優秀員工的事跡材料(15篇)
在日常的學習、工作、生活中，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的優秀員工的事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優秀員工的事跡材料1
本人名叫xx， 年參加工作，現為工農路營業所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業，同時也贏得了客戶的贊譽。
1、提升自身素質，為客戶提供高效優質的服務
近年來，隨著新業務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業余時間學習相關業務知識和業務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
2、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離�？蛻糁庇每顓s未帶齊手續，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑著跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
3、一流服務，澆灌業務豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業務的發展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳�，也鞭策我繼續努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
優秀員工的事跡材料2
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務部到有條不紊循序運作的機關辦公室，從稚氣未脫的項目財務負責人到沉穩干練的公司財務部經理，我們總能分辨出這個一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領跑者，用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他，就是現任xx公司財務部經理文xx。在近10年的職業生涯中，他數次獲得公司“優秀員工”、“理財能手”的榮譽，先后被評為局“優秀導師帶徒師生”，20xx年更是斬獲局“優秀員工”的美譽。在平凡的崗位上，他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球，用真情和激情詮釋著對企業對工作的愛與誠。
精打細算他是項目好管家，愛崗敬業，飽含激情，用強烈的事業心和責任感精打細算，這是他的標簽。
20xx年年初，文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務部經理。在項目上不依不饒與業主斗智斗勇催收欠款，不僅化解了項目生產運營資金的難題，而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，就面臨著資金和成本的巨大壓力，作為一名財務人員，該如何發揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢？他通過學習具體的稅收管理條款，積極跟業主和稅務部門溝通，通過合理避稅和合理延期交稅，獲得了個人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策，僅此一項就為項目減少成本xx萬元。通過對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門的溝通，最終實現了項目綜合服務費和工傷保險費用減半收取，節省規費xx萬元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目，為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障，他積極與業主對接，抓住業主快速出業績，快速出形象完成財政投資等心理，在主要節點完成前，以種種理由向業方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
優秀員工的事跡材料3
xx自20xx年9月份任東興物業部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業，無私奉獻，為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。
一、創新管理、悉心鉆研，確保冬季穩定供暖
維修中心擔負著東興轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現場，細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統改為雙回路，以保證補水的穩定運行；對熱交換器的冷凝水系統進行改造；在機房內增加換氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。
為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現場，全面掌握轄區管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區閥門進行保養更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修網循環不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發爆管事件，而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度
二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作
20xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發現和處理各種隱患，遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節省費用，xxx和大家一起蹲守在現場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節進行修復，短時間內恢復了供水，節省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰，1—8月份共處理各種漏點800余項，轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節約費用兩萬余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xxx沒有休息過一個雙休日、一個節假日，每次發生爆管、停電等突發性事件，只要工作需要，他都親臨現場。三年來，他隨時處于備戰狀態，中午吃不上飯是常事，一干就是一個通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內地面積水約半尺，現場一片狼藉，情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點一點地挪動井蓋，費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內，麻利地關閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點半，看到用戶家恢復正常供水，xxx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個緊張忙碌的工作日。
進入7月份，維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半，大多數人還沉睡在午休當中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx因患重感冒連續兩天發燒39度，醫生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關鍵，這可關系到整個明輝區的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅持到現場，和大家一起作戰，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅決地說：“戰斗不結束，我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工，在他的統一指揮下，整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業部停水范圍最小、停水時間最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產成本提供了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xxx成功組織了幾十次，正是憑著這種對工作的敬業精神和犧牲精神，使得水電暖系統能正常有序運行，使維修中心的工作步入新的臺階。
xxx就是這樣，愛崗敬業，勤奮進取，為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會積極分子稱號。
優秀員工的事跡材料4
xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業于云南農業大學煙草專業，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門；辦公室的工作事關全局，十分重要；一是為部領導當好參謀，及時準確的提供決策所需的數字和資料；二是為全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落；三是為一線職工當好后勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，為xx部各項工作的順利開展發揮了積極的作用。
一、加強學習，努力提高自身素質
20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業余時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。兩年來，除系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論知識外，還認真學習了應用文寫作、文秘工作等內容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業務工作
一年來她緊緊圍繞部門的中心工作，充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。
一是對20xx年全市烤煙生產政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行匯總分析，為部領導決策提供科學依據；
二是草擬上報有關烤煙生產通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬余字；
三是認真籌辦有關烤煙生產工作的會議。堅持做到準備充分，材料完備，服務周到。20xx年配合部領導先后籌辦了大小會議18個，接待參會人員近20xx人次，受到與會同志的好評；四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細致化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個細節，保證了省局（公司）領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5—6月期間，共制作抗旱情況統計表和文字材料20余份上報省公司（每日一份），上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。
六是搞好煙葉生產經營秩序整頓規范工作。按照市局（公司）煙葉生產經營秩序整頓規范工作領導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產合同簽訂及落實、生產投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規范煙葉生產經營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。
接此任務后，她迅速將x煙�！�20xx〕173號文件轉發到各縣（區）公司，又草擬了《關于執行xx省開展煙葉生產經營秩序整頓規范工作的補充通知》和《關于認真上報煙葉生產經營秩序整頓規范工作材料的通知》下發到各縣（區）公司。并對x個種煙縣（區）的煙葉種植收購合同的簽訂和落實情況、煙葉生產產前投入情況、煙葉收購站點的收購流程是否規范等方面的自查情況進行匯總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產合同簽訂、生產投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經濟運行分析工作。八是負責通聯工作，20xx年在xx煙葉科技信息網發表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神
xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質。1991年大學畢業后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質監站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務，在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務
辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，為xx煙草發展做出新貢獻。
優秀員工的事跡材料5
楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！眡x餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭�？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
優秀員工的事跡材料6
500字優秀員工事跡材料優秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領導崗位下來以后主要從事紀檢監察工作。
在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結，并結合紀檢工作的各自特點制定不同的應對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業務技能和綜合素養，受到了肯定和好評。
一認真負責，確保工作質量
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥，劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時，劉永剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結合黨章及黨風廉政建設規定和工作經驗找出重點和難點；其次根據存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然后嚴格按照相關規定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風廉政建設責任制的規定動作要求提交相關領導進行審核，并根據審核意見進行及時處理；最后將處理結果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質量。
二、注重學習，提高業務技能
在工作實踐中，劉永剛同志深知提高業務技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結經驗兩方面著手提高自身業務技能。
在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關法規、相關知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設、反腐倡廉等專業知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時，他會向項目申報人員和有經驗的老同志虛心
優秀員工的事跡材料7
她是普通的女電焊工，卻閃耀著“鐵人王進喜工的樸素的實干精神。無論白班夜班，她都提前來到車間，換好工作服，拉好備料、整理好工位，等點完名，立馬就投入工作。車廂焊接車間所有工位的焊接小件，她都能到崗工作，焊接動作麻利，工藝水平就流，質量有保障，真正做到了”又快又好“在人員缺口大，生產任務重時，張銀紅更是發揮了超強的工作能力，自己任務完成后，哪里有缺口工位，哪里就能見到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣，定額執行率100%。如果發現遺掉的合頁，門扣等，會主動拾起來送到倉庫。無論更衣室還是工位，她都整理地干凈整齊，嚴格參照5S標準，從無不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程，安全事故為零。憑著端正的工作態度，精湛的焊接技術、麻利的工作作風，張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業績，展現出“巾幗不讓須眉”的女工風采。
優秀員工的事跡材料8
現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業務熟悉，成績突出被調入剛剛開業的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業，把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業，精通業務。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復雜，但對于每個品種的價格、數量、質量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區，否則就會變質，她經常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經常壞，晚上也要時刻關注溫度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發現，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節假日、周末人多的時候，她也經常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務理念，特別在節假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今，從未發生與顧客爭吵的情況，服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業業，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開業。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪，企業優秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業，她正是這樣默默地奉獻著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務行業的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。XX年3月的一天，農業銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業務知識，不斷提高自己的業務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
優秀員工的事跡材料9
魏澤洲
部分：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
魏澤洲，男，1991年出生湖北省麻城市福田河鎮小界嶺村，3月進入嘉興福萊有限公司，現任職4＃機貼合主手。
他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恒心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。
該員工自進入福萊以來，由副手作起，到現在成為一個貼合操作高手。很多操作需要手工去完成（如：接紙、收卷、換卷等等，特別是收卷時要兩人用手將紙頭卷到汽漲軸上，要求必須配合好，否則會卷偏造成故障，影響生產。），這要求幾人必須同時完成。這就要求主手在工作時，必須指揮協調好，要求其他兩人配合好方可順利完成，否則就會出現斷紙、疊邊、折皺、跑邊等不良現象產生，從而影響生產效益。因此，在工作中，只有用合適的方法，互相配合，協調操作，才能把復雜多變的工作井然有序的干好，才能保證生產的順利進行，從而保證客戶的貨期。
他就這樣日復一日，積極樂觀、堅持不懈、默默無聞地在自己的工作崗位上付出，對工作任勞任怨、盡職盡責，從不計較個人的得失。在平凡的崗位上顯示出他的偉大、不平凡，這種奉獻的精神是人類最偉大的品格，這是一個優秀員工所具備的素質。
福萊的全體同仁，讓我們向他學習，認真對待每一天，作好自己的本職工作，堅持不懈、持之以恒百分百的付出，去迎接充滿希望的！
王培勝
部門：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
作為一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。
陶愿兵
部門：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
陶愿兵，男，1990年出湖北麻城市乘馬崗五福店村，8月來到福萊公司工作，自到公司工作以來，陶愿兵同志始終保持高昂的熱情投入到工作當中，積極面對每一項工作任務。
在過去的一年里面，陶愿兵通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能，他處處嚴格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業和勤奮努力，使的他在工作中的表現交為突出。他認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，這就是一種普遍的奉獻精神，而陶愿兵同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產任務。在本機臺上他和其他員工配合相當默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應崗位工作，并共同完成生產任務，完全體現了我們企業的團隊精神，體現了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業的動力，這種動力就更加堅定我們企業共同目標。
優秀員工的事跡材料10
今天，我有幸能被評為先進工作者，由衷感到高興。同時，能得到各位領導的關注，我又感到真切的榮幸。
記得我上學時老師曾用登山來比喻學生的進步之路。那就是越往高處越難行，就好像一個學生從不及格到及格，從及格到良好，都會有突飛猛進的飛躍、發展。然而從良好到優秀，從優秀到更加優秀，都是艱難的�，F在我拿這個比喻來形容我的工作歷程和營銷之路，是有切身的感悟和體會。從20__年我參加郵政工作以來，我通過自己的努力，兢兢業業、努力工作，取得了一些成績，也有一名退伍軍人逐步實現了向勞務工、聘用工的轉換。
在任集郵公司庫管員的兩年中，我個人一直對本職工作兢兢業業，庫房管理、郵資票品出入庫管理、業務臺帳等工作日趨規范，在省公司、市局的視察檢查中從未出現過紕漏。同時，在做好本職工作的同時，我還積極營銷、積極創收，取得了可喜成績，截至10月底，我個人創收營銷積分4190分，在聘用工序列排名第三。
在各項工作都有條不紊、工作成績日趨進步的前提下，如何使工作再上新臺階，如何尋找發展新路徑，是擺在我眼前最重要的問題。我認為首先應在新路子、新辦法沒有找到的情況下，堅持以往被實踐驗證正確的辦法，鞏固老客戶，緊緊咬住“縱深”兩個字，向縱深處發展。在這一點上，我一向以魯迅先生的那句很能啟發工作思路的話為座右銘，就是“時間是海綿里的水，只要擠，總還是有的。”只不過換到我的工作上就是“機會是海綿里的水，只要擠，總還是有的`。”只是要想擠出新的客戶來，遠比擠海綿里的水那樣易如反掌的事困難千萬倍。為此，我在今年年初就制定了個人營銷計劃。其中，光跑路子、找門子的活動就比以往翻上幾倍，真好比往高處登山遠比在低處費力幾倍。有些時候成功只離我們一步之遙而我們卻失望地退卻了，還是“縱深”二字發揮效能了。只有向縱深處挖掘，才能爭取到更多的用戶。另外我想說的一點是，古人有句話說得好“江河不擇細流，故能成其大”，我們郵政業務也要借鑒這句話的哲理。
我的另一個營銷理念就是服務。優質的服務也是吸引客戶的法寶。只有優質的服務，才能把費盡千辛萬苦的已爭取到的客戶留住，而有了優質的服務，又能吸引來新的客戶。尤其是當前的形勢，需要我利用一切條件，抓住一切機遇，見縫插針。
在今后的工作中我將一如既往的努力工作，注重在以下方面提高自己：
1、端正態度，認真學習專業知識，不斷豐富自己的學識，掌握更多、更熟練的營銷技巧，為發展集郵業務奠定基礎；
2、在做好本職工作的同時，積極營銷，做客戶走訪和維護工作，每天制定相應的工作計劃，及時總結交流，對現有客戶要及時聯系，做好郵品供應，滿足客戶需求，鞏固集郵市場；
3、積極開展市場調查，做好新市場的開發工作，尤其是定向郵品和集團客戶的開發，填補以往空白。
4、在做好本職工作的同時，積極參與公司的各項工作，服從領導安排，為集郵業務又好又快發展獻計獻策。
多年的歷練，已使我深深懂得新事物在乍行于世的時候必然步步受阻，但是，我毫不氣餒。我堅信，辦法總比困難多。在我高漲的工作熱情和持之以恒的工作態度下，今后，我的工作會取得更加輝煌的成績。同時，我也我堅信，只要我們勤思考，多行動，奮力以爭，就一定能順應形勢，做出成績；只要我們全體郵政員工“開拓創新、勇爭一流”，郵政事業一定能迎來屬于我們的美好明天！
優秀員工的事跡材料11
xxx，女，20xx年進入東方文武學校，20xx年來到安正，管理面包開發工作，主要負責學生營養餐的供應，本學期十月份開始被聘為二食堂考核組長。
該同志思想純正，具有很強的職業道德。她負責面包房工作，自己努力學習操作技術，熱心帶領本組員工熟悉流程，提高產品質量，并不斷開發新的產品。面包房負責安正、南北兩個學校5000余人的面食供應，總能保質保量，深受師生歡迎。
負責考核工作，工作認真負責，不講價錢。特別值得倡導的是她在工作中能堅持原則，敢于對不良行為進行批評。每天的檢查考核，能嚴格按要求一絲不茍、細心周到，哪里的燈沒有關，哪里的水龍頭漏水，她都要關注，并認真記載，反饋到相關部門及時維修整改；屬違章處罰的，她毫不留情，如實記載，及時上報，對制度十分敬畏。身為考核組長，對要求做到的事情，首先自己以身作則，率先垂范，團隊意識強，能團結同志一起工作。
她工作不怕苦累，負責把師生剩飯剩菜處理后倒入垃圾車，天天如此，不計得失，任勞任怨，默默無聞。
平時，她善于觀察問題，對有損學校的言行記在心里，經過自己的深思熟慮后，上報相關部門引起重視，及時處理，堪稱學校守護神。
優秀員工的事跡材料12
在施工生產這個大環境里，經過多年的培訓和錘煉，使我充分理“忠誠敬業、開拓進取、學習創新”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經營管理者那樣直接為集團創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。
施工現場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備，進行檢查、維護，確保良好的經營環境。施工現場電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，仔細排查了解情況，并把各類電器設備逐一登記造冊，建立起有關的檔案，凡事做到心中有數。
每當因供電不足，影響設備的正常運行，并時常出現停電現象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時地到外供電變壓器監測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個往返現場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來現場舒適的經營環境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業的利益去想，做為企業的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
現場有30臺設備，一到夏季滿負荷工作，經常出現保護停機，還時常出現故障，維修費用較高，通過向專業人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養護，三年來所有空調沒出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000余元。
現場配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節現場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節約了1300余元的開支。
平時工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮流器和開關等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來，現場內各燈箱所換的鎮流器沒有購買一支新的，為現場節約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開支500多元。
工作人員少，工作繁雜，為了給領導減輕負擔，自己在巡視中，見到一些問題，不論是份內還是份外，都能積極主動的協調解決。有一次衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環境，見狀我立即進行疏通，當打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是現場公共場所的整潔和良好的購物環境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優良的團隊，能獻身于這樣優秀的企業中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為地鐵發展宏圖做出應有的貢獻。
優秀員工的事跡材料13
楊文，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨�！贝鋷r餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的�？腿寺渥�，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效�？腿藢钗牡姆⻊蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩�！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興�！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明�！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭�？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
優秀員工的事跡材料14
作為一個營業部門，首先能想到的是擔負著全賓館向它們要工資的重任，從開業到現在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現在的14人，所有的工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導作業，老人無法照顧的情景時，客房部的員工都會說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經常是衣衫濕透，當看到客人滿意住入房間時，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間，姑娘們經常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時候為了趕房竟忘了打飯，等到客人滿意住進房間時才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。
在平時的清掃過程中，由于現在設施老化，馬桶堵塞現象比比皆是，糞便溢出流得衛生間無從下腳，可服務員從不因為臟而抱怨一句。可其他人問起來時她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。
在工作中，十幾年來一直本著節能降耗的思想意識，回收廢品，為賓館節約成本，為賓館創造最大利益，這就是客房部的服務員。
優秀員工的事跡材料15
小海于20xx年入職濟南分公司名輝豪庭，從事安管工作。自入職以來，他對工作盡職盡責，對業主熱情禮貌，對待突發情況上也能夠冷靜處理。
20xx年6月12日下午16時30分，中控室接到業主求助電話，由于自己車技不熟練，倒車時沒有觀察到后方，導致將地鎖卡在底盤處。接到指令后，小海跟班長趕到現場。在查看過后，他毫不猶豫鉆到車底，將地鎖剪斷，協助業主將車輛開出來。像他這樣不怕臟不怕累的品質，更加形象地展現了公司心系業主，用心服務的理念。
20xx年7月3日凌晨1點43分，中控室接到警情，當值的他立馬跑到18號樓查看。發現住戶家中防盜門開啟，并有濃煙向外散播。他提著滅火器就沖到業主家中。到達屋內后發現，著火源為業主家內的冰箱。他立馬匯報情況，撥打急救電話，隨后本著救人第一的原則，他果斷將人背至消防通道內，然后又沖回房間，將電氣總閘斷電后進行撲救。后續增援的安管員到場后，將房間內的火勢撲滅。業主的家人朋友趕到家中，對安管員連聲道謝。在得知他第一個到達現場并將人救出，感謝萬分。
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