班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡材料吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編整理的班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料，歡迎大家分享。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料1
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。xxxx五工隊(duì)是20xx年由xxxx遷入xxxx的，現(xiàn)有職工人數(shù)13人，其中35周歲以上男職工11人，女職工1人。集材50型拖拉機(jī)2臺(tái)，絞盤(pán)機(jī)1臺(tái)，油鋸2臺(tái)。這13名擔(dān)負(fù)著全場(chǎng)年生產(chǎn)任務(wù)的近百分之三十。幾年來(lái)，該工隊(duì)始終把安全生產(chǎn)作為班組管理工作的核心，用心貫徹落實(shí)林業(yè)局、分公司的各項(xiàng)會(huì)議精神。堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念，堅(jiān)持從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹(shù)立零違章理念，堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，落實(shí)職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)，以個(gè)人控制差錯(cuò)為切入點(diǎn)，堅(jiān)決避免不安全事件的發(fā)生。透過(guò)強(qiáng)化管理使各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。該班組曾多次獲得局、分公司“優(yōu)秀班組”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。眾所周知，山場(chǎng)一線的工作環(huán)境惡劣，條件不好，但五工隊(duì)的職工卻從來(lái)不叫苦喊累。他們始終以“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的林業(yè)工人精神激勵(lì)著自我。
一、堅(jiān)持安全教育，不斷提高班員安全職責(zé)意識(shí)
五工隊(duì)有著較好的班組安全管理基礎(chǔ)，較完善的安全管理體系，在公司和林場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報(bào)，認(rèn)真吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，班組三級(jí)安全網(wǎng)（工隊(duì)長(zhǎng)、兼職安全員、隊(duì)員）發(fā)揮各自的安全職責(zé)，大家深知要提高安全意識(shí)，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全職責(zé)心。因此，持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性，認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)木材生產(chǎn)中出現(xiàn)的事故教訓(xùn)，并根據(jù)本班實(shí)際狀況，查找問(wèn)題，制定相應(yīng)的安全整改措施，不斷加強(qiáng)班員的安全職責(zé)心，將隊(duì)員的安全職責(zé)心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
二、開(kāi)好安全活動(dòng)會(huì)構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線
在安全會(huì)上，透過(guò)事故快報(bào)，安全簡(jiǎn)報(bào)的集中學(xué)習(xí)，把別人的事故當(dāng)作自我的事故，深入剖析事故的原因，同時(shí)結(jié)合本班組工作實(shí)際，舉一反三，工隊(duì)長(zhǎng)針對(duì)運(yùn)行工作中的問(wèn)題，從安全管理和安全防范方面總結(jié)分析，指出缺點(diǎn)、找出不足，并落實(shí)整改措施，有根有據(jù)、有理由節(jié)，為每個(gè)員工敲響警鐘，從而不斷提高安全意志，增強(qiáng)事故防范潛力。使每個(gè)成員在思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的`一道防線。
三、開(kāi)好班前、班后會(huì)，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度
認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)職責(zé)制度，針對(duì)當(dāng)天木材生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行事故超前預(yù)測(cè)。班組長(zhǎng)在每一天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。透過(guò)查擺不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。每一天在工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，大家在發(fā)車前都會(huì)進(jìn)行莊嚴(yán)的安全宣誓，多年來(lái)持之以恒，從未間斷。
正是由于班組在安全管理和生產(chǎn)管理工作上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《吉林市安全生產(chǎn)條例》、《伐區(qū)安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)程》以及公司有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求，多年取得了較好的安全和生產(chǎn)成績(jī)，獲得了多項(xiàng)殊榮。
四、建立完善的員工培訓(xùn)體系
用心開(kāi)展人員崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等規(guī)章制度。透過(guò)培訓(xùn)使班組成員能及時(shí)掌握各種安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī)，使其具備必須的安全素質(zhì)，增強(qiáng)崗位適應(yīng)潛力。同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的技術(shù)比武、反事故演習(xí)等安全競(jìng)賽活動(dòng)，以此激發(fā)員工自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握專業(yè)技能的用心性，進(jìn)一步提高班員愛(ài)企強(qiáng)企意識(shí)，爭(zhēng)做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的熱情。使班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會(huì)安全”上的轉(zhuǎn)變。
五、完善規(guī)章制度，不斷落實(shí)班員安全職責(zé)制
強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，在實(shí)際工作中，杜絕只安排不檢查的現(xiàn)象。把安全職責(zé)落實(shí)到生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)。在“伐、打、造、集、歸、裝”各個(gè)環(huán)節(jié)上，從“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫。嚴(yán)，就是從嚴(yán)管理，敢抓敢管，不徇私情，不講情面；細(xì)，就是思考問(wèn)題周全，部署周密，精耕細(xì)作；實(shí)，就是工作求實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，每項(xiàng)工作都有專人定期或不定期對(duì)分配管轄的工作進(jìn)行檢查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理，并在安全活動(dòng)中進(jìn)行分析、研究、討論、制定措施。構(gòu)成全員、全方位、全過(guò)程的監(jiān)控態(tài)勢(shì)和持續(xù)長(zhǎng)效的管理機(jī)制。
六、狠抓薄弱環(huán)節(jié)，確保班組安全
由于特殊原因在冬季木材生產(chǎn)任務(wù)繁重時(shí)，單位會(huì)雇傭外委人員，我們針對(duì)農(nóng)民工文化低，安全意識(shí)薄弱的狀況，在使用農(nóng)民工時(shí)，一方面利用空余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育，另一方面加強(qiáng)實(shí)際工作管理，具體采用分片包干、專人專管、統(tǒng)一管理的措施，時(shí)刻提醒和監(jiān)督他們的工作狀況，對(duì)不安全現(xiàn)象及時(shí)糾正，用心教育，使他們得知“安全工作”的重要性，以此保證了他們的人身安全；
七、認(rèn)真仔細(xì)、注重實(shí)效
為了杜絕各類事故發(fā)生、保證安全工作順利進(jìn)行，我們要求職工注重每個(gè)新的一天，養(yǎng)成“十年如一日”的工作習(xí)慣。個(gè)性在每個(gè)工作日發(fā)車前，都務(wù)必做到認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)密，以此收到了很好的效果。另外在工作中由于嚴(yán)格仔細(xì)，各崗位查處了很多項(xiàng)隱患及各種缺陷，并對(duì)其進(jìn)行逐項(xiàng)登記，及時(shí)為設(shè)備車輛檢修帶給依據(jù)，為及時(shí)修復(fù)打下了基礎(chǔ)，從根本上保證了設(shè)備的實(shí)際完好率100%。尤其在歷年的“安全性評(píng)價(jià)”及“安評(píng)整改”工作中，在工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，不怕苦不怕累，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求把林場(chǎng)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)提前完成。
在多年安全生產(chǎn)工作中，五工隊(duì)以優(yōu)異的成績(jī)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故，為我場(chǎng)的安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。他們將會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步狠抓管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，時(shí)刻以安全生產(chǎn)為第一位，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工，努力完成全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻(xiàn)自我火紅的青春。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料2
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項(xiàng)工程改造的工作間，在每一個(gè)事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場(chǎng)，不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時(shí)間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個(gè)能打硬仗的“突擊小分隊(duì)”
xx班肩負(fù)著車間兩萬(wàn)噸、三萬(wàn)噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗(yàn)工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對(duì)xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說(shuō)，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗(yàn)外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
一、一個(gè)學(xué)習(xí)型班組
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對(duì)于班組來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個(gè)成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺(jué)悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，班組堅(jiān)持以人為本，以現(xiàn)場(chǎng)為陣地，以管理為重點(diǎn)，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過(guò)利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問(wèn)答、模擬試驗(yàn)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識(shí)。
為了彌補(bǔ)車間試驗(yàn)技術(shù)的盲區(qū)——油化驗(yàn)技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗(yàn)班進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗(yàn)操作資格證。他們將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，還針對(duì)車間油化驗(yàn)分析用到的相關(guān)儀器、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫(xiě)出一套科學(xué)、完整的油化驗(yàn)分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗(yàn)室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運(yùn)行帶給了保障。
二、一支高效精干的班組隊(duì)伍。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識(shí)教育造就了xx班一支高效精干的班組隊(duì)伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報(bào)輕瓦斯動(dòng)作信號(hào)，憑借經(jīng)驗(yàn)，xx班很快確定了故障點(diǎn)來(lái)自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗(yàn)資格的油化人員學(xué)以致用，透過(guò)對(duì)色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運(yùn)2號(hào)機(jī)組，對(duì)2號(hào)整流變壓器進(jìn)行全面試驗(yàn)及外部檢查，查出故障原因，及時(shí)排除故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開(kāi)關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過(guò)合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項(xiàng)工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運(yùn)的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的.按時(shí)投運(yùn)，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計(jì)劃和方案，并提前將改造需要的各項(xiàng)儀器進(jìn)行了校驗(yàn)。從3月初到10月，一連六個(gè)月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場(chǎng)，大家嚴(yán)格的按照改造計(jì)劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長(zhǎng)久以來(lái)養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有下班和休息的時(shí)間概念，只有馬不停蹄地與時(shí)間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運(yùn)，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個(gè)成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運(yùn)行筑起了堅(jiān)實(shí)的堡壘。
對(duì)于xx班的成員們來(lái)說(shuō)，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗(yàn)。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項(xiàng)技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報(bào)表的填報(bào)工作，由于技術(shù)全面，運(yùn)行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過(guò)程，他們則要負(fù)責(zé)對(duì)操作票的審核、簽發(fā)并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運(yùn)行操作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組
一個(gè)好的班組離不開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實(shí)際工作制定了《檢修試驗(yàn)規(guī)程》、《油化驗(yàn)操作規(guī)程》、《試驗(yàn)設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎(jiǎng)懲制度和操作票制度，使班組的各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對(duì)高電壓等級(jí)的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個(gè)突出”為出發(fā)點(diǎn)的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識(shí)，突出提高大家“我要安全”的覺(jué)悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)車間的安全承諾。
四、一個(gè)推崇民主和諧友愛(ài)的小家。
在xx車間，xx班是一個(gè)讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。由于沒(méi)有參加車間的“月明星”競(jìng)賽活動(dòng)，班組就自行開(kāi)展了業(yè)績(jī)講評(píng)互評(píng)活動(dòng)，每月每一個(gè)班組成員都務(wù)必經(jīng)過(guò)自評(píng)和其他組員的評(píng)議，然后根據(jù)評(píng)議結(jié)果劃分獎(jiǎng)金檔次，使獎(jiǎng)金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時(shí)間，班組還結(jié)合不一樣時(shí)期的特點(diǎn)和要求，利用多種形式開(kāi)展了貼合時(shí)代、貼合公司形勢(shì)需要的思想教育活動(dòng)，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢(shì)，排除各種不良因素對(duì)大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無(wú)論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候，大家都會(huì)圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對(duì)策；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少、動(dòng)手少的新進(jìn)班員，班組還專門(mén)結(jié)成了師徒對(duì)子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會(huì)組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
五、一個(gè)業(yè)績(jī)不凡的班組
近三年來(lái)，xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗(yàn)和多起改造項(xiàng)目，查出設(shè)備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬(wàn)余元，提出并實(shí)施合理化推薦近百項(xiàng)，申報(bào)五小成果六項(xiàng)……
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料3
小明同志，男，36歲，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于xx郵電大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，參加工作以來(lái)，先后在xx移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰(zhàn)在后臺(tái)支撐部門(mén)的普通黨員，始終以先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，開(kāi)拓創(chuàng)新，精益求精，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，工作中表現(xiàn)出崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻彰顯著一名共產(chǎn)黨員的本色。在過(guò)去一年負(fù)責(zé)IT日常需求管理的工作中，各項(xiàng)工作都取得了較大提升，實(shí)現(xiàn)了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內(nèi)外部群眾的一致好評(píng)。
一、牢記宗旨，堅(jiān)定信念，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
在工作中以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性強(qiáng)、作風(fēng)正、工作好”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺(jué)地同黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。
平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的.觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度積極參加業(yè)務(wù)支撐中心黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，個(gè)人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛(ài)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工匠精神
堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問(wèn)題導(dǎo)向”開(kāi)展需求管理提升工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略方向?qū)ぷ鲬?zhàn)略解碼，對(duì)現(xiàn)狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機(jī)制、管理要求等多方面改進(jìn)，建立需求精細(xì)化管理體系。一是完善管理制度，實(shí)現(xiàn)需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導(dǎo)意見(jiàn)（試行版）》、《日常開(kāi)發(fā)資源管理指導(dǎo)意見(jiàn)》等十余項(xiàng)管理要求，全年下發(fā)24期需求通報(bào)，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評(píng)價(jià)模型，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。建立IT內(nèi)部和合作伙伴需求管理評(píng)價(jià)模型，從7個(gè)維度22個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)部門(mén)及個(gè)人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細(xì)化管理水平。三是建立流程責(zé)任制，持續(xù)優(yōu)化流程。建立需求流程O(píng)WNER制度，日常需求39類流程運(yùn)營(yíng)管理責(zé)任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個(gè)功能點(diǎn)優(yōu)化，合并環(huán)節(jié)14個(gè)，快速實(shí)現(xiàn)流程IT化，實(shí)現(xiàn)BOM三域需求流程統(tǒng)一管理，提高需求效率。
20xx年度在需求提出量同比增長(zhǎng)32。6%的嚴(yán)峻壓力下，需求分析時(shí)長(zhǎng)縮短61%，開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質(zhì)量管控達(dá)到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動(dòng)20xx年度變革項(xiàng)目三等獎(jiǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化流程最佳實(shí)踐成果三等獎(jiǎng)。
三、勇于攻堅(jiān)，注重實(shí)干，為管理和一線賦能
面向管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控。一是加強(qiáng)折讓管控。針對(duì)折讓超額使用問(wèn)題，開(kāi)展為期兩個(gè)月的專項(xiàng)攻堅(jiān)，通過(guò)分場(chǎng)景分業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管控。梳理所有折讓來(lái)源，實(shí)時(shí)查詢進(jìn)度；建立大額折讓使用分級(jí)審批機(jī)制，分類場(chǎng)景限制沖入金額，避免濫用風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)最低消費(fèi)疊加和贈(zèng)費(fèi)存折清零功能，避免過(guò)度優(yōu)惠。上線當(dāng)月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風(fēng)險(xiǎn)。二是實(shí)施政企信控。針對(duì)集團(tuán)惡意欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展為期半年的政企信控建設(shè)工作，從企業(yè)規(guī)模、收入貢獻(xiàn)、欠費(fèi)記錄等8個(gè)維度建立集團(tuán)動(dòng)態(tài)信用評(píng)級(jí)體系，實(shí)現(xiàn)22個(gè)產(chǎn)品的到期預(yù)警和信用控制，有效降低集團(tuán)欠費(fèi)。上線當(dāng)月發(fā)送專線停機(jī)工單4531條，單月降低專線欠費(fèi)近20xx萬(wàn)元。
面向一線，建立問(wèn)題閉環(huán)解決機(jī)制。一是建立省市協(xié)同團(tuán)隊(duì)，與一線角色“結(jié)對(duì)子”，打通問(wèn)題快速反饋渠道；二是統(tǒng)一收集渠道，設(shè)立IT痛點(diǎn)直通車，6類渠道收集問(wèn)題通過(guò)系統(tǒng)閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識(shí)庫(kù)體系，整合業(yè)務(wù)操作手冊(cè)、資費(fèi)套餐詳情、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享三類資源，實(shí)現(xiàn)一線痛點(diǎn)知識(shí)分享。20xx年收集各類痛點(diǎn)399個(gè)，解決率91%，平均時(shí)長(zhǎng)3天，問(wèn)題100%閉環(huán)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提升能力，練就過(guò)硬本領(lǐng)
除日常工作外，該同志不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。一方面，加強(qiáng)IT領(lǐng)域新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，做好業(yè)務(wù)筆記，18年被聘用為xx移動(dòng)IT專家，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)維專家，發(fā)表一篇集團(tuán)專利，同時(shí)獲得xx移動(dòng)IT管理部20xx年度“IT達(dá)人”和“學(xué)習(xí)達(dá)人”稱號(hào)；另一方面，不斷拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，參加項(xiàng)目管理、敏捷開(kāi)發(fā)相關(guān)管理培訓(xùn)，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級(jí)資格認(rèn)證，將管理知識(shí)與工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，個(gè)人獲得中國(guó)移動(dòng)20xx年度“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”稱號(hào)，所在班組獲得xx移動(dòng)“卓越班組”稱號(hào)。
“不求轟轟烈烈，但求無(wú)愧于心”，作為一名共產(chǎn)黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷著對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，本著一貫的認(rèn)真做事、踏實(shí)做人的原則，作為新時(shí)代的共產(chǎn)黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，不忘全心全意服務(wù)客戶的初心，牢記IT使能者的使命，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，以工匠精神做好每項(xiàng)工作，為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量！
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料4
XX礦北井鉆機(jī)隊(duì)主要擔(dān)負(fù)著各掘進(jìn)頭面的超前鉆探工作，為確保生產(chǎn)區(qū)隊(duì)正規(guī)循環(huán)，鉆探一班四個(gè)小組13名職工在班長(zhǎng)白瑞川的帶領(lǐng)下積極開(kāi)展組與組對(duì)手賽活動(dòng)，把抓好防探水工作作為班組的工作目標(biāo)。在日常生產(chǎn)中，他們頑強(qiáng)拼搏，攻堅(jiān)克難，克服了地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜易塌孔、卡鉆，鉆孔出水等困難，他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互創(chuàng)造施工條件，始終保持了各地點(diǎn)的鉆探需求，在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，曾多次創(chuàng)出了小班實(shí)進(jìn)尺百米以上的好成績(jī)，為鉆機(jī)隊(duì)圓滿完成任務(wù)發(fā)揮了積極作用，連續(xù)2年榮獲冀中股份公司“安全先進(jìn)班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
該班組在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還十分注重搞技術(shù)創(chuàng)新、小改革等活動(dòng)。20xx年2月份，在9212皮帶巷施工底板加固孔時(shí)，大部分鉆孔出水量小于1m^3/h，注漿封孔時(shí)，水泥漿不能順利壓入鉆孔，導(dǎo)致鉆孔封孔不良，出現(xiàn)漏水、滲水等現(xiàn)象，針對(duì)這一問(wèn)題，班組成員反復(fù)研究，多次進(jìn)行封孔試驗(yàn)，最終確定了一個(gè)新的封孔工藝，采用該項(xiàng)工藝封孔后，徹底解決了鉆孔注漿封孔漏水滲水的現(xiàn)象，并保證了全孔注漿的`效果消除了安全隱患，保證了礦井的安全。
由于北井鉆探工程量較大，且按措施所有鉆孔需下兩套止水套管，在生產(chǎn)過(guò)程中使用傳統(tǒng)方法經(jīng)常出現(xiàn)鉆孔彎斜、下管難度大的問(wèn)題，極大地阻礙了鉆探施工速度。為此，該班組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，研究圖紙，研制出“鉆孔擴(kuò)孔導(dǎo)向器”，既保證了鉆孔的平直順暢，又縮短了下管時(shí)間，使鉆孔質(zhì)量得到了很大的提高，鉆探施工效率提高30%以上。該班組率先建立標(biāo)準(zhǔn)化鉆場(chǎng)，制作了多功能物料存放框，規(guī)范化鉆機(jī)各部件擺放及油管排列方式，將標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)而使得鉆探現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了安全化、標(biāo)準(zhǔn)化和整潔化，多次在公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收中一次通過(guò)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料5
林班長(zhǎng)，20xx年12月進(jìn)入泰州移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任泰州移動(dòng)姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長(zhǎng)。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個(gè)人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標(biāo)桿班組”、“泰州市級(jí)青年文明號(hào)、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，他又被評(píng)為20xx-20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長(zhǎng)經(jīng)歷，林班長(zhǎng)摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì)”制度（每天“晨會(huì)”、每周“培訓(xùn)會(huì)”、每月“總結(jié)會(huì)”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì)”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對(duì)新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對(duì)一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過(guò)程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的.管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識(shí)、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，林班長(zhǎng)陪同客戶經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，主動(dòng)支撐一線員工，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個(gè)項(xiàng)目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時(shí)，林班長(zhǎng)想法設(shè)法，竭力爭(zhēng)取，終于獲得一次面對(duì)面接洽的機(jī)會(huì)。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(zhǎng)，林班長(zhǎng)扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績(jī)彰顯價(jià)值，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料6
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動(dòng)公司大樓一樓，是揚(yáng)州移動(dòng)的“門(mén)面”。很多揚(yáng)州用戶辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長(zhǎng)，她在秉承公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好每個(gè)客戶，服務(wù)百分百，滿意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。她個(gè)人多次被評(píng)為公司服務(wù)明星，被評(píng)為20xx-20xx年中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。邗江文昌西路溝通100店也多次評(píng)為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開(kāi)的.。
用心耐心，溝通從心開(kāi)始。文昌西路溝通100店共有20位營(yíng)業(yè)員。她們以“溝通從心開(kāi)始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過(guò)心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來(lái)的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴，在營(yíng)業(yè)廳情緒激動(dòng)，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時(shí)在家都用無(wú)線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會(huì)扣費(fèi)。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量，最后老先生平息了火氣，對(duì)她豎起了大拇指，連聲道謝。后來(lái)，營(yíng)業(yè)廳也多了一個(gè)臺(tái)席，就是專門(mén)為老年人設(shè)置的專席，遇到號(hào)碼不會(huì)存的，微信不會(huì)用的等等的手機(jī)問(wèn)題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過(guò)這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡(jiǎn)單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳的外在形象。同時(shí)，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動(dòng)，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。
朱女士以身作則，以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過(guò)心與心的交流，讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開(kāi)在客戶心間。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料7
自從我入校以來(lái)一直擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)一職，始終以一名學(xué)生干部的身份嚴(yán)格要求自己。學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)取，工作上踏踏實(shí)實(shí)，不斷提高自己的綜合能力。
一、思想積極上進(jìn)，不斷提高自身素養(yǎng)
在思想方面：我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)并融于社會(huì)實(shí)踐中，不斷提高自身修養(yǎng)。我自身思想健康、活躍，勤于思考，敢于提問(wèn)，有自己的理解和主見(jiàn)。作為班級(jí)的班長(zhǎng)，組織開(kāi)展了多種主題的班級(jí)會(huì)議，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思想討論和理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)同學(xué)的`思想教育，并引導(dǎo)非團(tuán)員積極向團(tuán)組織靠攏，幫助團(tuán)支書(shū)完成團(tuán)組織推薦優(yōu)秀學(xué)生的工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作
在工作方面：我熱心學(xué)生工作，本著以人為本的原則，積極協(xié)助輔導(dǎo)員管理班級(jí)的日常事務(wù)，做事不拖拉，以“今日事，今日畢”為原則。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)正派，發(fā)揮模范帶頭作用。組織班級(jí)同學(xué)參加豐富多彩的校園活動(dòng)。極大地豐富了同學(xué)們的課余生活。得到了老師和同學(xué)們的信賴和肯定。
在學(xué)習(xí)方面：我能夠勤奮刻苦，注意提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。經(jīng)常閱讀有意義的課外讀物和雜志，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。每天晚自習(xí)的時(shí)候能夠復(fù)習(xí)當(dāng)天學(xué)習(xí)的知識(shí)，并且留出時(shí)間預(yù)習(xí)明天的課程。
三、生活樸素，樂(lè)于助人
在班級(jí)里，我能夠和同學(xué)友好相處，互幫互助，共同進(jìn)步。積極帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。常常進(jìn)行自我反思，不但能真誠(chéng)地指出同學(xué)的錯(cuò)誤，也能夠正確的對(duì)待同學(xué)的批評(píng)和建議，虛心聽(tīng)取，不斷改進(jìn)工作方式方法，從而提高自身素質(zhì)和能力。在生活上，該生儉樸節(jié)約，合理花好每一筆錢(qián)。若有同學(xué)遇到了困難，我能夠伸出援助之手，盡心盡力幫助解決。
經(jīng)過(guò)一次次的磨練,我自己的能力和素質(zhì)得到提高,良好的道德品質(zhì)、端正的思想態(tài)度和身體力行的工作作風(fēng)，做到了德、智、體、美、勞全面發(fā)展，體現(xiàn)了一名學(xué)生干部的基本素養(yǎng)。從今以后我將一如既往地努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，以熱情和不甘落后的精神，把學(xué)習(xí)和工作做得更好，成為一名盡職盡責(zé)、更加優(yōu)秀的學(xué)生干部。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料8
作為一名小學(xué)生，又是班干部，我要求自己各方面都做到最好，做一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，有責(zé)任心的好公民。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真聽(tīng)講，奮發(fā)學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)知識(shí)，立志長(zhǎng)大后報(bào)效祖國(guó)。在課堂上，專心聽(tīng)老師講課，積極發(fā)言;在課后，認(rèn)真預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，對(duì)課上沒(méi)有弄清楚的及時(shí)請(qǐng)教同學(xué)或者家長(zhǎng)、老師，決不讓不懂的知識(shí)點(diǎn)累積。注意養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅停留在課本上，還廣泛閱讀課外讀物，文學(xué)、歷史、童話等等，拓寬自己的視野;學(xué)習(xí)成績(jī)始終處在年級(jí)前列。在學(xué)習(xí)之外，我還注意培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，跳舞、羽毛球是我的最愛(ài)，各項(xiàng)體育活動(dòng)積極參加，鍛煉自己強(qiáng)健的身體;注意在生活中發(fā)現(xiàn)事物，始終有一顆好奇心，走進(jìn)大自然，熱愛(ài)大自然。
在待人上，我樂(lè)于助人，助人為樂(lè)。在學(xué)校，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與同學(xué)關(guān)系融洽，和睦相處，建立了良好的同學(xué)關(guān)系。大家既是同學(xué)，又是好朋友。在學(xué)習(xí)上互幫互助、共同提高，經(jīng)常和同學(xué)在一起交流討論學(xué)習(xí)心得，幫助后進(jìn)同學(xué)提高學(xué)習(xí)成績(jī)，在大家的共同努力下，全班的.學(xué)習(xí)成績(jī)都很好，老師和學(xué)校都很認(rèn)可。在生活上，同學(xué)間也經(jīng)�；ハ鄮椭�，彼此建立了深厚的友誼。在校園外，我積極參加公益活動(dòng)，如作為志愿者到養(yǎng)老院看望老人，做環(huán)保小衛(wèi)士，幫助有困難的人士，力所能及的服務(wù)社會(huì)，做到幫助別人，快樂(lè)自己。在家庭里，我孝敬長(zhǎng)輩，關(guān)愛(ài)家人。無(wú)論何時(shí)何地，待人禮貌，誠(chéng)實(shí)守信，是家庭里的好孩子，學(xué)校里的好學(xué)生，社會(huì)上的好公民和同學(xué)中的好朋友。
在個(gè)人生活上，養(yǎng)成勤儉節(jié)約、艱苦樸素的好習(xí)慣。愛(ài)勞動(dòng)，養(yǎng)成自己的事情自己做的好習(xí)慣，并經(jīng)常幫忙父母親做些家務(wù)事;在學(xué)校里帶頭參加各類活動(dòng)，大掃除沖鋒在前，平時(shí)也注意保持教室、校園清潔衛(wèi)生。在生活中，不攀比、不浪費(fèi)，不挑吃、不挑穿，生活樸素，不亂花錢(qián)，還用自己積攢的零用錢(qián)積極參加公益捐款活動(dòng)，為有困難的人奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。
在集體生活中，我熱愛(ài)集體，積極維護(hù)集體榮譽(yù)。作為班干部，把爭(zhēng)取集體榮譽(yù)，維護(hù)班級(jí)形象當(dāng)成是自己份內(nèi)的事情。從自身做起，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班集體，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，踴躍參加各類集體活動(dòng)，并注意動(dòng)員全班同學(xué)參與，不怕苦不怕累，帶頭發(fā)揮表率作用。擔(dān)任班長(zhǎng)、衛(wèi)生委員，我還被學(xué)校推薦為特邀升旗手，這是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我將始終保持這些好的習(xí)慣，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一個(gè)有用的人，多做有益的事，報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料9
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無(wú)限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻(xiàn)，六年甘于一線的平凡。在武威移動(dòng)公司中心營(yíng)業(yè)廳人們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細(xì)致地解答用戶的提問(wèn)，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行一名移動(dòng)人的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶，從一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身素質(zhì)
20xx年，通過(guò)嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動(dòng)員工。初來(lái)乍到，面對(duì)紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的困惑和焦慮，但生性要強(qiáng)的她并沒(méi)有退縮和氣餒，她意識(shí)到要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員一定要具備嫻熟的.業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)犧牲所有休息日，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類小晶會(huì)選擇將來(lái)電顯示、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，小晶往往會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，對(duì)于當(dāng)時(shí)的她來(lái)說(shuō)非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)比武中多次獲獎(jiǎng)。
用心服務(wù)贏得信賴
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責(zé)，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說(shuō)話費(fèi)偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動(dòng)上前招呼大媽，幫助打印了消費(fèi)清單，然后耐心的逐一解答，并詳細(xì)詢問(wèn)了大媽的消費(fèi)情況，通過(guò)交談才知道原來(lái)這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門(mén)照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機(jī)，平時(shí)既不出門(mén)也很少跟外人打電話，由于知識(shí)水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡，并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費(fèi)，大媽逢人邊夸移動(dòng)公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法正常使用，影響了他的正常生意往來(lái)，當(dāng)他到營(yíng)業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關(guān)切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的對(duì)用戶的網(wǎng)卡進(jìn)行了測(cè)試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費(fèi)不能正常使用，便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，但當(dāng)用戶交了欠費(fèi)以后仍不能正常使用時(shí)，用戶顯得非常擔(dān)憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無(wú)線網(wǎng)卡日常使用的注意事項(xiàng)和常識(shí)，用戶非常感激和滿意，每次來(lái)營(yíng)業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶再次來(lái)武威，專門(mén)找到小晶為自己和一起來(lái)的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團(tuán)隊(duì)一體化工作扎實(shí)有效
xx移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。小晶作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級(jí)服務(wù)。
小晶憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中心營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了分公司及省公司多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來(lái)，小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，但她認(rèn)為只有全體營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教育拿出來(lái)跟大家交流，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。因?yàn)橥怀龅墓ぷ鞅憩F(xiàn)，她先后被評(píng)為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動(dòng)“滿意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶滿意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績(jī)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料10
時(shí)光交替春去春回，轉(zhuǎn)瞬間已入學(xué)兩年了，雖未擔(dān)任要職的我但還是以班干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己。入學(xué)以來(lái)平時(shí)協(xié)助同學(xué)們?cè)谏睢W(xué)習(xí)各方面從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)�；仡檭赡陙�(lái)，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在輔導(dǎo)員的監(jiān)督下，積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展了多項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，譬如：實(shí)話大冒險(xiǎn)、各抒己見(jiàn)、大辯論等等；同時(shí)也狠抓學(xué)習(xí)不放松。期間，有一定成果，但同時(shí)也存在著諸多不足。我個(gè)人總結(jié)了三個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)，大學(xué)生更不例外！古人云：讀書(shū)破萬(wàn)卷，變相的說(shuō)將來(lái)的碩果和現(xiàn)在的努力是不能分割的！但大多數(shù)同學(xué)似乎是對(duì)這突如其來(lái)的寬松學(xué)習(xí)環(huán)境不適應(yīng)，上課早退甚至是曠課現(xiàn)象嚴(yán)重，晚自習(xí)出勤率較低，即使出勤也多是為了應(yīng)付輔導(dǎo)員制定每周不少于三次的晚自習(xí)出勤率的硬性規(guī)定。
二、班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)
本學(xué)期雖然校團(tuán)委開(kāi)展了以端正同學(xué)們思想作風(fēng)的一系列團(tuán)日活動(dòng)，但大多流于形式，同學(xué)們積極性較差，尤其是班委建設(shè)方面，大多班委工作懶散，工作熱情較低，缺乏在同學(xué)之中的標(biāo)榜效應(yīng)，致使班委建設(shè)極不完善，班級(jí)工作開(kāi)展較為困難。
三、班級(jí)活動(dòng)方面
班級(jí)活動(dòng)目的.在于加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼和班級(jí)凝聚力，充實(shí)同學(xué)們的精神世界，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的參與集體活動(dòng)的積極性。本學(xué)期雖然舉行了一些活動(dòng)，但活動(dòng)大多流于形式，在組織過(guò)程中存在較大疏漏，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序較亂。活動(dòng)之后，工作總結(jié)無(wú)法及時(shí)反饋。
針對(duì)以上不足，在此我推薦幾點(diǎn)建議望采納：
學(xué)習(xí)方面：
1、強(qiáng)化晚自習(xí)出勤率。讓同學(xué)們了解到晚自習(xí)是消化當(dāng)天學(xué)習(xí)知識(shí)預(yù)習(xí)第二天課程的重要時(shí)間段。同時(shí)，班委堅(jiān)持每天晚上簽到簽走，不遲到不早退，有事須提前請(qǐng)假
2、積極完善上課點(diǎn)到制度，確保同學(xué)不曠課，及時(shí)到達(dá)上課地點(diǎn)，缺席時(shí)必須提前請(qǐng)假
班級(jí)思想建設(shè)與班委建設(shè)：
1、生活委員及信息委員應(yīng)多注意同學(xué)們思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。充分發(fā)揮班級(jí)qq群的作用，及時(shí)反饋同學(xué)們對(duì)班委意見(jiàn)建議，爭(zhēng)取每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀班干部的獎(jiǎng)項(xiàng)！
2、定期召開(kāi)班委會(huì)議，討論工作中的問(wèn)題，總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)，明確各班委的職責(zé)，加強(qiáng)班委配合；強(qiáng)化集體素質(zhì)
3、與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短
班級(jí)活動(dòng)方面：
1、班級(jí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)做到“宜精不宜多”，保證活動(dòng)質(zhì)量才是關(guān)鍵。
2、活動(dòng)前應(yīng)制定更加明確細(xì)致的方案書(shū)，加強(qiáng)發(fā)揮每個(gè)班委成員的力量，將活動(dòng)細(xì)化，盡量做到每一個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)少出錯(cuò)�；顒�(dòng)中要指派專人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)混亂局面�；顒�(dòng)后應(yīng)指定人寫(xiě)好班級(jí)活動(dòng)總結(jié)，及時(shí)對(duì)活動(dòng)作出反饋，并及時(shí)召開(kāi)班委會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料11
白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業(yè)于安徽省淮南工業(yè)學(xué)院采礦工程系，大學(xué)文化，學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來(lái)，先后擔(dān)任集團(tuán)公司三礦、金河礦綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)和團(tuán)支部書(shū)記一職，20xx年10月～20xx年6擔(dān)任海石灣煤礦綜采隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)兼書(shū)記一職，20xx年6月至今在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部科工作。在工作和生活中，處處、時(shí)時(shí)以一名工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被礦、公司評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，安全先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干部；榮獲20xx年度集團(tuán)公司勞動(dòng)模范、優(yōu)秀采掘隊(duì)長(zhǎng)、優(yōu)秀黨支部書(shū)記的稱號(hào)，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國(guó)資委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)，取得了一定成績(jī)。
一、努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)作業(yè)務(wù)骨干
參加工作以來(lái)，白文秀同志一直都勤于學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問(wèn)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，一方面在努力大學(xué)課本上的理論知識(shí)的同時(shí)，有訂閱了煤礦開(kāi)采、煤礦機(jī)械設(shè)備方面的期刊開(kāi)拓視野，提高自己的理論業(yè)務(wù)技，為自己在綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第二方面是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，并能夠經(jīng)常下井跟班，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，下機(jī)電隊(duì)、運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行了解配件加工、設(shè)備性能、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等多方面的知識(shí)，為自己在設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)管理方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學(xué)習(xí)工作做法和工作思路，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年以及集團(tuán)公司的各類文件、會(huì)議精神，使自己在工作上政治素質(zhì)過(guò)硬，經(jīng)的起考驗(yàn)。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，使他的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、理論基礎(chǔ)更為扎實(shí)；使他從一個(gè)不懂社會(huì)的大學(xué)生成為一名出色的工程技術(shù)人員。
二、勤奮扎實(shí)，干工作就是要干到最好
越是面臨艱苦生活、復(fù)雜環(huán)境，越要堅(jiān)定自己的人生選擇，越要保持奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，越不能動(dòng)搖理想信念。堅(jiān)定信念、增強(qiáng)信心、勤奮扎實(shí)大學(xué)生干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的重要前提和思想基礎(chǔ)。白文秀在這種思想的指導(dǎo)下，認(rèn)為不但要勤奮工作，而且要干就干到最好，不能得過(guò)且過(guò)，無(wú)所作為。在三礦綜采一隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)時(shí)，就針對(duì)工作面首次使用端頭支架，編制了詳細(xì)的操作規(guī)程，該規(guī)程被公司評(píng)為優(yōu)秀規(guī)程；在金河煤礦綜采隊(duì)擔(dān)任技術(shù)副隊(duì)長(zhǎng)針對(duì)礦上首次使用重型綜采放頂煤，職工操作不熟練、對(duì)設(shè)備性能不了解，特別使在兩端頭支護(hù)方面管理存在盲區(qū)的情況下，積極的.向職工講解綜采知識(shí)，并對(duì)原來(lái)編制的作業(yè)規(guī)程根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了修改，對(duì)兩端頭的支護(hù)和采煤工藝進(jìn)行了改革，使綜采工作面的生產(chǎn)逐步步入正規(guī)化、有序化，也培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干；在海石灣煤礦擔(dān)任綜采隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)（兼書(shū)記）時(shí)，更加感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子更重，因?yàn)楫?dāng)時(shí)海石灣煤礦綜采隊(duì)的職工是幾個(gè)礦和其他單位拼湊起來(lái)的，職工底子薄、基礎(chǔ)差，針對(duì)此種情況，他積極的進(jìn)行調(diào)研，在接手隊(duì)長(zhǎng)后的一周內(nèi)，連續(xù)跟班下井8次，動(dòng)態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實(shí)際情況，根據(jù)了解的情況，召開(kāi)了班子會(huì)，成立了綜采大班維修班，加強(qiáng)了設(shè)備維修力度，制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設(shè)備維修維護(hù)管理制度、安全培訓(xùn)制度等各項(xiàng)制度；同時(shí)切合實(shí)際的開(kāi)展由隊(duì)干部進(jìn)行傳帶的培訓(xùn)，他本人主要負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)的操作、工藝、設(shè)備維修維護(hù)和思想的培訓(xùn)，首先解決了班組長(zhǎng)蠻干的行為，從而帶動(dòng)全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產(chǎn)，順利的回采了6121-2、6111兩個(gè)工作面，6121-2工作面最高月產(chǎn)達(dá)到了10萬(wàn)噸，為當(dāng)時(shí)集團(tuán)公司的前列，6111煤一層工作面的開(kāi)采為集團(tuán)公司今后開(kāi)采煤一層工作面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)；兩個(gè)的工作面的開(kāi)采，為海石灣煤礦培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干；在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部工作以來(lái)，根據(jù)他的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論依據(jù)，編制了《綜采放頂煤工作面安裝與回撤的技術(shù)規(guī)定》《錨網(wǎng)支護(hù)形式下初采初放的技術(shù)規(guī)定》《放頂煤工作面開(kāi)采及審批驗(yàn)收規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)定，參與并獨(dú)立完成了華龍溝、大有煤田的開(kāi)采方案，提出了獐煤公司南翼采區(qū)采煤工藝改革的方案等多項(xiàng)工作，為及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供良好的資料。通過(guò)勤奮工扎實(shí)的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。
三、德性修養(yǎng)好，是個(gè)熱心人
白文秀參加工作以來(lái)，由于工作上進(jìn)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，無(wú)論使是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的后腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實(shí)地工作。
工作沒(méi)有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)；沒(méi)有最好，只有更好。在以后的工作中，他將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，講真話、辦實(shí)事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實(shí)實(shí)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料12
李xx，七年級(jí)159班班長(zhǎng)，具有良好的思想品質(zhì)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)學(xué)校和班集體，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度�；顫姛崆椋屏颊�，立場(chǎng)堅(jiān)定，愛(ài)憎分明，有較強(qiáng)的組織能力。
一、班級(jí)管理以身作則，盡職盡責(zé)。作為班長(zhǎng)，她處處以身作則，起到班干部的模范帶頭作用，老師交給的任務(wù)她都能非常高興地接受，做到有始有終，是老師們稱贊的好干部。每天準(zhǔn)時(shí)到校，協(xié)助老師管理好本班，中午午休期間對(duì)大聲喧嘩等違反紀(jì)律的同學(xué)敢于大膽制止，讓班級(jí)形成好的學(xué)風(fēng)。能耐心細(xì)致地收發(fā)同學(xué)們的作業(yè)，和同學(xué)融洽相處，得到同學(xué)們的信任和支持。
二、樂(lè)于探究，勤奮刻苦。學(xué)習(xí)上十分認(rèn)真，一絲不茍，各項(xiàng)作業(yè)都能認(rèn)真完成。上課時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講，積極回答問(wèn)題，遇到難題，能積極向老師求教。并且主動(dòng)幫同學(xué)講解疑難問(wèn)題，全班具有良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、勤勤懇懇、愛(ài)憎分明。李xx同學(xué)在北峰中學(xué)可說(shuō)是小有名氣，因?yàn)槊總�(gè)早晨她的身影是最早出現(xiàn)在校門(mén)的，到教室后首先打掃衛(wèi)生、清掃垃圾，然后組織同學(xué)早自習(xí)，他的早來(lái)為同學(xué)爭(zhēng)取了寶貴的早讀時(shí)間。下晚自習(xí)她是最后離開(kāi)的一個(gè)，為了是關(guān)好門(mén)窗，清理班級(jí)衛(wèi)生，為同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)校組織各種活動(dòng)時(shí)，她的身影最忙碌，學(xué)生會(huì)的工作忙完后還要張羅班級(jí)的工作，有一馬當(dāng)先的拼搏，也有保障后勤的指揮若定；因?yàn)樗诙緞C冽寒風(fēng)中帶頭清雪的揮汗如雨和校園里揀垃圾時(shí)與身旁女同學(xué)的畏畏縮縮形成涇渭分明的對(duì)比；還因?yàn)樗膼?ài)憎分明，立志做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。而對(duì)班級(jí)一度出現(xiàn)的`不良風(fēng)氣敢抓敢管，為了維護(hù)班級(jí)的良好風(fēng)氣，對(duì)破壞自習(xí)紀(jì)律、抄襲作業(yè)、等不良現(xiàn)象決不姑息手軟，一面及時(shí)匯報(bào)>班主任，一面與有不良習(xí)慣的同學(xué)進(jìn)行思想交流，將不良勢(shì)頭消滅在萌芽狀態(tài)，使那些有不良習(xí)慣的同學(xué)把精力投入到學(xué)習(xí)文化知識(shí)中來(lái)，班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯上升。同時(shí)李xx同學(xué)嚴(yán)格要求自己，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，在各個(gè)方面都表現(xiàn)突出，堪稱同學(xué)中的表率。對(duì)班級(jí)工作布置認(rèn)真仔細(xì)，需要?jiǎng)e人做到的自己首先做到。積極協(xié)助班主任老師的工作，特別是班主任老師去學(xué)習(xí)的時(shí)間里，班級(jí)各項(xiàng)工作管理得井井有條，所在班級(jí)在學(xué)校學(xué)習(xí)熱情高，遵章守紀(jì)，受到全校師生的一致稱贊。
這就是她——一個(gè)多么懂事、令人喜歡的小姑娘。她在今后的學(xué)習(xí)和生活中，她將更加發(fā)憤，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取德、智、體、美、勞全面發(fā)展，做建設(shè)祖國(guó)的棟梁之材。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料13
從業(yè)近20年，駱同志始終用一名共產(chǎn)黨員的使命感和責(zé)任感，堅(jiān)守在崗位上。憑借實(shí)打?qū)嵉臒嵝�、百分百的誠(chéng)心、心貼心的真心，為分管轄區(qū)內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
他的足跡遍布普陀勾山區(qū)域67平方公里，經(jīng)年累月間在16個(gè)社區(qū)村、270余家企業(yè)留下了深深的印記。近年來(lái)，先后獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“省公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
他是創(chuàng)新發(fā)展的“助推者”
20xx年12月，駱同志進(jìn)入舟山移動(dòng)。
十多年來(lái)，移動(dòng)通信技術(shù)飛速發(fā)展，從2G到5G，從語(yǔ)音到流量，從互聯(lián)網(wǎng)再到信息化，不僅為舟山建設(shè)智慧城市按下“快進(jìn)鍵”，也越來(lái)越多地改變著我們的生活方式。
在這數(shù)字化的大潮中，駱同志乘風(fēng)破浪，勇于前行，以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，立足實(shí)際、積極探索，全力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，助力市場(chǎng)主體提質(zhì)增效。
自疫情發(fā)生后，春節(jié)假期，我市發(fā)出“就地過(guò)年”的號(hào)召，倡導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員留舟過(guò)年。舟山移動(dòng)普陀分公司與普陀區(qū)經(jīng)信局聯(lián)合開(kāi)發(fā)了“留普陀”微信小程序，擁有“暢享游”“暢享學(xué)”“暢享通”“暢享購(gòu)”等多個(gè)板塊，集學(xué)習(xí)、旅游、購(gòu)物、通訊于一體。
“‘留普陀’相當(dāng)于一個(gè)在舟寶典，其中不僅有影院景點(diǎn)等優(yōu)惠信息，還有話費(fèi)流量的贈(zèng)送活動(dòng)。”駱同志介紹，“只要用移動(dòng)賬號(hào)注冊(cè)登錄即可獲取�！�
勾山轄區(qū)內(nèi)外來(lái)人口眾多，擁有務(wù)工企業(yè)60多家，為獲取這些企業(yè)的留舟人員清單，把他們的信息錄入到小程序后臺(tái)，同時(shí)將“留普陀”宣傳推薦給更多人，駱同志挨家挨戶、不厭其煩地入戶走訪。
“作為新舟山人，疫情當(dāng)下，我們有責(zé)任和義務(wù)響應(yīng)政府號(hào)召。我也希望盡己所能，把這個(gè)暖心福利告知給更多人，讓他們度過(guò)一個(gè)開(kāi)心愉快的假期�！瘪樛菊f(shuō)。
普陀區(qū)域漁民眾多，每年約有8000個(gè)漁民需上崗培訓(xùn)，疫情防控期間，線下集中學(xué)習(xí)成為難題。聚焦網(wǎng)格內(nèi)的漁民市場(chǎng)，駱同志積極對(duì)接區(qū)海洋漁業(yè)局與培訓(xùn)中心，于今年3月推出了“平太榮線上學(xué)堂”小程序，讓漁民線上參與理論學(xué)習(xí)。為防止出現(xiàn)“頂包”現(xiàn)象，他帶領(lǐng)員工做好每位學(xué)員的號(hào)碼登記及人臉識(shí)別的錄入工作，精細(xì)化保障讓培訓(xùn)順利進(jìn)行。
他是客戶服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”
入職舟山移動(dòng)前，駱同志曾是一名軍人，從“軍營(yíng)綠”到“移動(dòng)藍(lán)”，他初心不變，在基層，細(xì)心編織著為民服務(wù)的“同心網(wǎng)”。
“黨建和創(chuàng)”，作為推動(dòng)與外聯(lián)單位黨建工作的重要舉措，多年來(lái)，駱同志始終堅(jiān)持將其作為基層網(wǎng)格開(kāi)展志愿服務(wù)的重要載體，積極聯(lián)合展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行開(kāi)展共建活動(dòng)。
“與他們聯(lián)動(dòng)搞一些福利惠民活動(dòng)，像電費(fèi)銀行卡托收、銀齡族上門(mén)服務(wù)等，通過(guò)‘黨建+網(wǎng)格’讓服務(wù)更有溫度。”駱同志表示。
同時(shí)，他還主動(dòng)牽線普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行黨支部成立“黨建和創(chuàng)聯(lián)盟”，成為全市范圍內(nèi)首個(gè)落地成型的“黨建和創(chuàng)”聯(lián)盟。
疫情之初，駱同志所在的勾山網(wǎng)格為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)村，積極推廣創(chuàng)新應(yīng)用“云喇叭”業(yè)務(wù)。據(jù)悉，相較傳統(tǒng)喇叭，“云喇叭”不僅能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)喊話、能將文本、短信等內(nèi)容直接轉(zhuǎn)為廣播，還能接入三方信息發(fā)布平臺(tái)，為村民帶來(lái)包括防疫知識(shí)、政策科普、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面的新信息。
“以前上傳下達(dá)都要逐個(gè)打電話通知，現(xiàn)在不管我們?cè)谀�，通過(guò)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程喊話播報(bào)，確實(shí)方便了許多，工作開(kāi)展起來(lái)也輕松了�！庇薪值镭�(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
扎根勾山久了，駱同志對(duì)生活在這片土地上的.人就越關(guān)注，尤其是孤寡老人的安全問(wèn)題更讓他掛心。因此，他與團(tuán)隊(duì)走街串巷為他們安裝智慧聯(lián)網(wǎng)煙感報(bào)警器，通過(guò)人防與技防、線上與線下相結(jié)合的模式，打造智慧消防“新神經(jīng)”。
“只要出現(xiàn)隱患，就會(huì)第一時(shí)間將報(bào)警信號(hào)發(fā)送到其監(jiān)護(hù)人的手機(jī)號(hào)上，有效提高火災(zāi)快速報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)定位能力，保障社區(qū)的消防安全穩(wěn)定�！瘪樛菊f(shuō)。
“有了智慧煙感，安全更有保障，好足咧�！辈簧倮夏耆思�(dòng)地說(shuō)。
他是團(tuán)隊(duì)鍛造的“主力軍”
網(wǎng)格人少事多，作為團(tuán)隊(duì)“大家長(zhǎng)”，駱同志帶著大家相互補(bǔ)位，有效實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格工作從“你的、我的”到“我們的”轉(zhuǎn)變。
勾山網(wǎng)格雖然現(xiàn)有員工僅7人，但駱同志覺(jué)得，人不在多，而在于精。每周他都會(huì)召開(kāi)直銷員周會(huì)，客戶經(jīng)理、小微經(jīng)理早會(huì)，通過(guò)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)提煉、典型案例分享、客戶需求方案探討，共同碰撞出業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)的突破口，讓每個(gè)人對(duì)網(wǎng)格整體發(fā)展情況了如指掌。平時(shí)，他也特別注意總結(jié)工作“痛點(diǎn)”，并及時(shí)與大家交流研究。
此外，駱同志還會(huì)利用網(wǎng)格的各類權(quán)限及資源，設(shè)置各類勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)員工獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)起所有人員的積極性，更好地服務(wù)客戶。而現(xiàn)在，他又與團(tuán)隊(duì)走在了市場(chǎng)政企融合發(fā)展的道路上。
在他的帶動(dòng)下，勾山網(wǎng)格已成功打造多個(gè)政企產(chǎn)品“樣板房”——利用黨史教育契機(jī)與東港街道試點(diǎn)使用第1臺(tái)“黨建E體機(jī)”；通過(guò)行業(yè)需求精準(zhǔn)定位、行業(yè)問(wèn)題研究解決，創(chuàng)新使用金蝶云星辰財(cái)務(wù)產(chǎn)品，幫助水產(chǎn)行業(yè)客戶解決賬務(wù)梳理問(wèn)題；長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)房地產(chǎn)信息宣傳需求，根據(jù)公司聚川手機(jī)報(bào)產(chǎn)品特性，及時(shí)結(jié)合跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
從普通營(yíng)業(yè)員到渠道經(jīng)理，再到現(xiàn)在的網(wǎng)格長(zhǎng)，駱同志用初心、執(zhí)著和堅(jiān)守，在自己多年的職業(yè)生涯中，書(shū)寫(xiě)了一份漂亮的成績(jī)單：2020年度省級(jí)優(yōu)秀員工，2020年舟山分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2020-2021年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)，20xx年被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
未來(lái)，他仍將繼續(xù)扎根在海島通信事業(yè)，充分發(fā)揮出榜樣作用，助力紅色通信基因薪火相傳。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料14
小林，20xx年12月進(jìn)入xx移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動(dòng)姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長(zhǎng)。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個(gè)人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級(jí)青年文明號(hào)、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年，他又被評(píng)為20xx—20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長(zhǎng)經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì)”制度（每天“晨會(huì)”、每周“培訓(xùn)會(huì)”、每月“總結(jié)會(huì)”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì)”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對(duì)新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對(duì)一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過(guò)程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識(shí)、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的.業(yè)務(wù)成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，小林陪同客戶經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，主動(dòng)支撐一線員工，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個(gè)項(xiàng)目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時(shí)，小林想法設(shè)法，竭力爭(zhēng)取，終于獲得一次面對(duì)面接洽的機(jī)會(huì)。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(zhǎng)，小林扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績(jī)彰顯價(jià)值，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料15
葉女士，20xx年進(jìn)入泰州移動(dòng)工維部工作，先后從事網(wǎng)絡(luò)投訴處理、網(wǎng)絡(luò)性能管理等工作，現(xiàn)任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長(zhǎng)。自進(jìn)入公司以來(lái)，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻(xiàn)”先進(jìn)工作者、泰州移動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，所在班組曾多次榮獲“省級(jí)標(biāo)桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年，葉女士被評(píng)為20xx-20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
率先垂范，以身作則，打造高效能團(tuán)隊(duì)
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內(nèi)功”，不斷夯實(shí)專業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專項(xiàng)技能學(xué)習(xí)，“線上”“線下”雙管齊下，最終7個(gè)人全部通過(guò)初選。她號(hào)召全員參與全省無(wú)線技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊(duì)伍，并牽頭其中一項(xiàng)課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊(duì)伍分獲一、二等獎(jiǎng)。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團(tuán)隊(duì)越戰(zhàn)越勇，包括她在內(nèi)，5人被評(píng)為省級(jí)運(yùn)維專家，4人被評(píng)為省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。
用戶為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認(rèn)為，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是自己的職責(zé)所在，在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題上遇到任何困難都必須想方設(shè)法解決，堅(jiān)決不能退縮。20xx年以來(lái)，移動(dòng)不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長(zhǎng)迅猛，部分區(qū)域出現(xiàn)了高負(fù)荷引發(fā)用戶投訴的問(wèn)題。怎樣才能提前發(fā)現(xiàn)高負(fù)荷區(qū)域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠家，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從后臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶行為入手，不分晝夜地開(kāi)展研究分析。經(jīng)過(guò)一周的努力，他們研究出了負(fù)荷的階梯式監(jiān)控法，分“高”“中”“低”三個(gè)等級(jí)確定擴(kuò)容優(yōu)先級(jí)。在研究過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)了基于用戶上網(wǎng)行為的“潮汐效應(yīng)”，想到可以提前進(jìn)行容量?jī)?chǔ)備，同時(shí)對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度，保證用戶能夠順暢使用。并有效落實(shí)基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升與擴(kuò)容工作，大幅降低了用戶聚集區(qū)域的'網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提升了用戶滿意度。
在攻堅(jiān)克難的過(guò)程中，葉女士積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個(gè)課題被評(píng)為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新季度優(yōu)秀課題。
精細(xì)管理，突出重點(diǎn)，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰(zhàn),其力有限。眾志成城,堅(jiān)不可摧”。作為班組長(zhǎng)，葉女士想盡辦法提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機(jī)制的形成，再到主人翁意識(shí)的強(qiáng)化，她竭盡全力讓每一個(gè)班組成員感受到自己在班組的位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。她時(shí)時(shí)觀察成員們的狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關(guān)心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂(lè)。新來(lái)的員工張引，剛進(jìn)公司的時(shí)候，比較內(nèi)斂，遇到困難不好意思向同事請(qǐng)教，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)了，親自幫助和指導(dǎo)。同時(shí)還采取師徒結(jié)對(duì)的方式，讓新老同事交流共進(jìn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，她將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備提升各項(xiàng)技能，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，身先士卒、沖鋒一線，持續(xù)發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、進(jìn)位爭(zhēng)先、精益求精的精神，帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng)佳績(jī)。
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