移動公司優秀網格長先進事跡(精選20篇)
在學習、工作乃至生活中,許多人都寫過事跡吧,事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。什么樣的事跡才是規范的呢?以下是小編為大家整理的移動公司優秀網格長先進事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
移動公司優秀網格長先進事跡 1
小麗,淮安移動盱眙分公司的一名鄉鎮副網格長,2009年加入移動,先后經歷過營業員、客戶經理、集團班組長等多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負韶華,不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。作為一名網格負責人,她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀要求自己,帶領團隊斗志昂揚、朝氣蓬勃、力爭上游,為企業高質量發展貢獻力量
不忘初心,黨建和創提客情
小麗積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態、工作成效,2020年,小麗向淮安移動黨支部遞交了入黨申請書,表達了入黨意愿。在“和創入格”企業發展理念的指導下,她砥礪前行,與屬地鎮街、村委會、企事業單位開展“黨建和創”,提升客情關系,以黨建帶業務,真正做到黨業融合,并拓展和對講、和直播、大數據、無紙化辦公等多項業務。
多措并舉,夯實團隊提能力
作為分局集團客戶經理團隊的“領頭燕”,她多舉措提升客戶經理專業知識、培養業務拓展能力。堅持工作例會,跟進網格業務拓展工作進度,深入了解客戶經理日常工作中的重點難點匯總,組織團隊開展共同研討,集思廣益;開展業務演練,加強營銷話術的鞏固,突發狀況的應對;營造了“比學趕幫超”的網格幫扶文化,在網格內形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來,分局集團條線各項工作在全區排名靠前。
披荊斬棘,開拓創新爭卓著
道阻且長,行則將至。在工作中,小麗始終保持拼搏的.韌性,搶抓業務的創新。在業務拓展過程中,她摸排商機、業務推介、實地考察、方案定制、達成意向、最終簽約,歷時跟進了一年多,期間遭遇了質疑、政策調整、方案重組等多重困難,但并沒有影響她達成目標的信心。長風破浪會有時,且掛云帆濟滄海,終于在全區該項目中率先簽約。
星光不忘趕路人,時光不負奮斗者。多年移動人的拼搏讓她收獲了優秀客戶經理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作,求實創新、拼搏奮進,在一線崗位上發揮自己的光與熱,承載移動通信人的責任,彰顯國企擔當!
移動公司優秀網格長先進事跡 2
小王,常州移動禮嘉洛陽營業部網格長,2006年加入移動,先后經歷過財務、客戶經理、商客班長多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負韶華”。作為一名網格長,她始終以“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀要求自己,致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗 創優爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊,為公司高質量發展貢獻力量。
不忘初心,黨建領航強心骨
小王積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態、工作成效。在“和創入格”的企業發展理念指導下,她積極行動,與禮嘉洛陽屬地街道、社區、管委會、企事業單位開展“黨建和創”,提升客情關系,以黨建帶業務,真正做到黨業融合,促成與多家單位 “黨建和創”結對共建,并開拓和對講、和直播、云服務多項業務。
多管齊下,支撐團隊提能力
作為客戶經理團隊的“領頭雁”,她多舉措提升客戶經理專業知識、培養業務拓展能力。堅持每日工作例會,跟進網格業務拓展工作進度,聽取客戶經理重點難點匯總,組織團隊開展共同研討;開展拓展演練,讓客戶經理模擬客戶開展業務推介演練,熟練話術修正錯誤表述,固化最優洽談方式應對突發狀況;塑造“比學趕幫超”的網格文化,在營業部內制作文化墻,定期進行“亮點推廣、明星上墻”,在網格內形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下,禮嘉洛陽營業部集團條線在2020年10個月中有7個月在全區一類營業部中排名第一。
攻堅克難,拼搏創新爭一流
在工作中,小王始終保持拼搏的韌性,搶抓業務的創新。在某集團物聯網項目中,摸排商機、業務推介、實地考察、業務定制、達成意向、最終簽約各環節跟進了一年多,期間遭遇了客戶質疑、政策調整等多重困難,但并沒有影響她達成目標的`信心。通過對客戶需求的深入了解,她改變原有物聯網單一售卡模式,通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶,為客戶量身定制全流程服務,最終實現雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕,不負韶華的信念支撐著小王將網格工作有序推進,也讓她收獲了優秀客戶經理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續以滿腔熱情投身于網格工作,積極創新、拼搏進取,在基層崗位上發揮自己的光與熱。
移動公司優秀網格長先進事跡 3
小盧,現任賀州移動鐘山分公司縣城網格網格長,是一名共產黨員,也是網格的第一責任人。她時刻牢記自己的黨員身份,用自己的實際行動詮釋著入黨誓言,吃苦耐勞,沖鋒在前,積極探索網格發展新思路,主動將“兩和”行動部署要求融入網格日常工作中,并帶領團隊開展營銷服務300余場,攻破了網格經營一道道難關。
黨業融合,拓展業務市場
在“和創入格”的企業發展理念指導下,小盧非常注重市場與集團協同營銷,融合發展。她深入街道、社區、村委會、企事業單位,以黨建帶業務,做到黨業融合,促成了多家單位 “黨建和創”結對共建。每周協同客戶經理進單位組織多場次多形式的營銷活動,開拓集團專線、IMS 固話、云MAS等多項業務。在她的帶領下,賀州移動鐘山縣城西網格在2021年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機,放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的'契機,走訪了當地政府、公安局、村委會,聯合防范網絡電信詐騙宣傳活動,帶動了業務增長。與此同時,為了更好地向客戶宣傳移動形象,進一步將移動業務范圍擴大,提升營銷效率,2022年春節前,小盧抓住春節契機,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織網格成員聯合小區物業、黨群服務中心等單位共同開展“迎新春 寫春聯 送祝!被顒樱詫懘郝,送祝福為主題,在村委、社區等地方進行擺攤設點開展活動,贏得了人心紅利。
心系渠道,提升服務水平
作為基層網格長,小盧把穩定和提升渠道服務能力當作網格重點任務。代理商渠道工作服務態度的好壞直接影響了公司的形象。為此,她和代理商建立了恰當的合作關系,充當代理商的工作顧問,及時處理代理商疑問、申訴、反饋,滿足各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業員的整體業務能力都比較欠缺的情況,建立了相應的培訓制度,每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達相關政策及方案。
以身作則,提升團隊能力
作為網格的“領頭雁”, 為實現網格任務目標,小盧持續研究分析大數據,不斷構思謀劃新政策、新流程,并及時與上級部門溝通,確保自己先研究、先穿越,對網格人員進行手把手教學,提升成員的專業知識及業務拓展能力,將自己的工作經驗分享給網格成員,團隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經常與網格成員談心,了解他們最新的思想動態,開導他們,消除負面心理,緩解員工壓力,還利用工作之余開展團隊活動,增強團隊的向心力和凝聚力。
小盧始終相信,一名優秀的共產黨員,在工作中干在先、沖在前,在服務中踐行承諾,在攻堅克難中彰顯黨性,做好網格的“領頭人”,不斷推動網格工作向好發展。
移動公司優秀網格長先進事跡 4
2018年6月,在?h分公司全員競聘中,張同志脫穎而出,由渠道經理邁入網格長隊伍,成為?h分公司基層網格長隊伍中唯一的一名女同志。兩年來,王莊網格在張同志的帶領下,全體員工凝心聚力,各項工作穩步提升,經營業績名列前茅!皬埻竟ぷ鞣ā焙汀皬埻揪瘛币粫r間成為了各個網格長學習、效仿和努力的方向。
在團隊建設方面:關愛員工、凝心聚力、取長補短、互幫互助。加強團隊的向心力是工作開展的重要前提,發現、發揮每個人的優點并應用到工作中是確保結果的有力保障。
在團隊目標方面:確定重點、任務到天、責任到人、保二爭一。工作任務主次分明、做好排序,目標分解到人、到天,團隊內形成勇爭第一、不甘落后的工作氛圍。
在團隊方法方面:難題共商、克難攻堅、立桿復制、提高效率。困難的工作,組織大家共同商討攻堅方法,勇于嘗試直至解決,總結經驗樹立標桿后快速復制推進,提高工作效率。
在團隊執行方面:不怕吃苦、持之以恒、帶頭垂范、沖鋒在前。
王莊網格目前有員工5名,張同志負責整體工作,現有政企經理1人、渠道經理1人、營業員2人。該網格轄區內有45個行政村、2.98萬移動客戶、136個單位、2538名集團成員。龐大的客戶規模和激烈的市場競爭對她提出了前所未有的挑戰。
不懈追求奮力拼搏,是“張同志精神”的充分體現
關愛員工、暖人暖心,傾心關懷、凝心聚力。一頓愛心餐,暖心又聚力:張同志對待團隊員工就像兄弟姐妹一樣,她經常趁中午工作閑暇時間買些熟肉和蔬菜,組織員工一起動手在“職工小小家”做飯,大家圍坐在一起,有說有笑,暢所欲言,和家的.氛圍一樣,既讓員工享受了一起動手做飯的樂趣,又提高了團隊凝聚力。
發揮特長、團結協作,工作交叉、互幫互助。渠道經理擅長數據分析,就讓他幫助梳理團隊整體及成員的數據,既準確又快捷,節省了大家的時間;政企經理在當地人脈關系廣,除負責與政企單位的關系推進外,還兼管下村攤展村委協調、駐地網協調等工作;營業員業務能力強,在下村攤展與下集團推展時協助營銷業務。把團隊成員長處發揮的淋漓盡致,根據工作需要取長補短,一加一大于二,既提高了工作效率,又營造出了團隊互幫互助的良好氛圍。
確定重點、任務到天,責任到人、保二爭一。整合相同場景與目標客戶的工作項目,根據重點明確發展順序。下達工作任務后,通過分析發現套餐升檔、流量包、積分兌換三項指標的目標客戶均可圍繞“流量超套”客戶推廣,于是整合梳理目標客戶,先推套餐升檔、再推流量包、最后推積分兌換流量,簡化執行動作,統一營銷話術,根據客戶需求匹配適合客戶的優惠活動,提高營銷效率、不放走一個目標客戶;確定月度工作排序,由易到難、逐步實施,確保每項工作穩步推進。
三個目標、兩個例會,抓緊時間、鎖定節點。將目標分解到月、到周、到日,部門及各個員工列出日、周、月三個發展目標,讓團隊成員對個人及團隊的目標清晰明了,規劃每項任務完成的時間節點,明確“什么人什么時間做什么事兒”;每日“晚班會”總結員工發展效果與經驗,共同討論當攻艱方法,安排次日重點工作;每周 “代理商周會”通報代理商周發展進度與酬金預收益,安排部署本周渠道發展重點工作。
培養員工、爭先創優,比學趕超、營造氛圍。“王莊不能落后!”這是每次團隊會議與渠道會議上張同志都要說的話,王莊營銷中心的團隊目標是“保二爭一”,要求每位員工在相應序列的工作中都要奮勇爭先,在團隊中形成比、學、趕幫、超的工作氛圍,個人的爭先意識決定了團隊的爭先結果。
樹立標桿、帶動發展,重點突破、業績領先。信用購發展一直是?h公司的短板指標,張同志決定先找一家渠道突破、再帶動全鎮發展,重點扶持鎮區TOP1渠道,嚴格篩選搭售產品,每天和渠道經理一同上門駐店,分析客戶消費心理與行為,用“算賬紙”幫渠道算收益賬、幫客戶算省錢,與代理商一起總結營銷話術、總結成功經驗和失敗教訓,對店員進行多輪次培訓與場景模擬營銷訓練,單店銷量從1單/天到2單/天,直到19單/天,每一次突破張同志都親自到店鼓勁、加油、計算收益,信用購產品日漸豐富!笆菚r候全區復制推廣了!”張同志同渠道經理一起將優秀營銷經驗及時總結,一家一家渠道的上門溝通,用成熟的標桿經驗鼓勵大家參與信用購營銷,快速在重點渠道間復制。最終,信用購業務在王莊網格取得了前所未有的突破。
“把最美的青春奉獻給基層網格”是張同志不懈追求的工作理念!皬埻竟ぷ鞣ā焙汀皬埻揪瘛笔呛幽弦苿愈Q壁市?h分公司網格長用心工作、奮力拼搏的一個縮影。在張同志的引領和帶動下,河南移動鶴壁市?h分公司各網格正朝著更高的目標奮進!
移動公司優秀網格長先進事跡 5
隨著網格工作的逐漸深入,我對網格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知,我常在想,成為網格員以后,由“被動”接受社區服務到“主動”服務于他人,在這個進程中,我最直觀的感慨是什么?在我看來,“社會管理、政策法規”已不再是報紙上一條條醒目的大標題,也不再是道路兩旁懸掛的標語橫幅,作為社會管理創新的親身實踐者,社區在我心里由“陌生”變得“親切”,“社會管理”從“靜態”愈來愈“動態”,工作實踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會和諧穩定的意義。
2015年1月,我例行對網格開展巡查走訪,發現14棟40號姜xx白天自己在家,她已經畢業了為什么不去工作呢?問了她媽媽才知道,姜xx得了肺結核,孩子自卑,怕受歧視,不想出去工作,家人正為此事犯愁呢!這種情況得先治病啊,經過深入了解得知,她家生活比較困難,父親下崗、母親無工作,這兩年為供姜xx上大學花光積蓄,本以為孩子畢業工作可以減輕負擔,誰知又得病了。知道了原諉,我首先幫姜xx辦了居民醫保,又申請了低保補助,并經常找她談心,勸其思想放開,樂觀面對人生,2015年5月姜xx病情得到控制,通過辦事處舉辦的人才招聘會幫她找到了工作,一個家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網格管理服務工作經歷中,我始終認為做好網格化管理工作,必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感,必須有一定的群眾基礎,必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身,深入網格內的居民小區、單位,準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法,隨時熟記網格內的社情民意、環境動態,時刻了解居民的需求信息、人情冷暖,將群眾的`想法和要求第一時間上傳給社區或辦事處,又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規第一時間下傳給我們的群眾,這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當得到姜xx媽媽不住連聲的衷心感謝時,當收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個西瓜時,當看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動的流下熱淚時,我的心融化了,我想這就是我用真心付出并贏得的認可和贊許吧!
移動公司優秀網格長先進事跡 6
xx, 男, 1990年10月生,中共黨員,市中區中心街街道辦事處鐵西社區網格員。在3年多的網格員工作崗位上,扎根基層,用真心換民心,得到了社區居民的認可和點贊。
自20xx年4月起,xx和同事一起進行入戶走訪工作,用腳步丈量民情。在走訪中,他攜帶著“社情民意本”,一一記錄下居民反映的問題。對一些能當面解決的問題,當面解決;對不能當面解決的'問題,及時向上級反映,按時給予答復。在對郵電局宿舍入戶走訪中,他發現6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后,他第一時間向社區書記匯報,及時為居民安裝路燈,用行動解決民憂,解決了居民夜間出行難的問題。
在平凡的崗位上,xx付出了勞動,也收獲了成績,先后獲得“20xx年度棗莊市優秀義工” “20xx年度棗莊市優秀青年志愿者”“20xx年度市中區網格化管理服務工作嘉獎”“20xx年度市中區平安市中建設工作先進個人”等榮譽稱號,連續三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協會吸收為會員、被市中區新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發表文章10余篇,用成績體現價值。作為一名黨員,xx愿意扎根基層,讓青春在服務群眾的網格里綻放。
移動公司優秀網格長先進事跡 7
xx于20xx年5月進入社區工作,一直負責轄區應急安全工作。轄區有山東移動、山東書城等10家重點單位,勝利大街小學等2所學校,九小場所78個。按照上級及街道應急辦的部署,結合所屬網格實際情況,緊抓應急管理工作不放松,做到年初有目標、有計劃,年中有措施、有落實,年末有檢查、有總結,扎實開展應急安全各項工作。
作為一名安全網格員,深感責任重大,始終兢兢業業忙碌在社區巡查第一線,不敢有絲毫懈怠。堅持貫徹安全第一,預防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責
20xx年4月,xx在網格巡查時發現有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出,立刻做出應急反應,首先撥打社區書記和街道救援電話,然后一口氣跑到存在隱患的'十一樓,顧不上休息,使勁敲打房門。開門的是一位80多歲老奶奶。發現整個屋子煙霧彌漫,陽臺雜物在燃燒,另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動彈不得。意識到問題的嚴重性,趕緊和隨后到達的物業工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風地帶,讓另一位工作人員用滅火器將陽臺的火苗熄滅。由于處置及時,火勢沒有蔓延,人員無傷亡,也沒有什么財產損失。老人一邊抹著眼淚一邊說:“多虧你們了,要不現在我們老兩口早就沒了!眡x一邊安撫老人,一邊了解到,此次險情是因老人在陽臺堆放雜物,陽光穿透玻璃將其點燃引起。而且平時都是只有老兩口在家,生活勤儉,經常撿廢品。除了對老人勸阻之外,還及時將情況及時匯報給上級部門。事情過后,第一時間排查轄區內空巢老人的用氣用電安全,從實際行動上關心關愛轄區居民。
二、不忘初心,牢記民情
xx在安全崗位已經工作十年有余,風霜雪雨擋,嚴寒酷暑也奈何不了堅毅的腳步,安全管理、以人為本。20xx年7月,濟南連下大暴雨,樹枝折斷,部分小區電力系統中斷,在此期間,堅持24小時隨時待命,手機從不敢離身片刻,時時關注每一條預警信息。積極開展巡邏,穿梭在社區各個角落。防汛工作也圓滿完成任務,轄區無事故發生。
三、開拓進取,勇于移動創新
隨著社區網格化提升,作為安全網格員,她也積極開拓進取,為進一步擴大消防安全宣傳覆蓋面,更多的開始使用企業、九小場所微信群發放安全通知,以“線上”+“線下”多渠道宣傳,確保信息傳遞及時準確。提高了轄區從業人員和小區居民的安全認知和素質水平,有效遏制重特大事故的發生,減少了一般事故的發生。
移動公司優秀網格長先進事跡 8
xx,男,漢族,1971年1月出生,1990年3月參加工作,2010年7月加入中國共產黨,現任鄭州移動新密分公司曲梁網格長。
在家中,他是妻兒的主心骨;
在單位,他是領導的得力干將;
在網格,他是網格員工的“當家人”。
作為一名基層網格長,xx時刻對自己高標準,嚴要求,充分發揮黨員模范帶頭作用,敢于擔當,主動承擔危難險重任務;沖鋒在前,勇于攻克熱點難點問題,堅韌而溫暖,帶領自己的團隊取得了一個又一個突破性成績。
在工作中,他擔當有為,恪守本職。
xx是軍人出身,骨子里刻著“不服輸”的精神,他始終掛在嘴邊的一句話就是“中國軍人,退伍不褪色!”多年來,他一直立足本職崗位,用自己的行動去詮釋責任與擔當。
還記得那一夜,因為集團客戶的突發互聯網業務需求,xx帶領網格員工,從當日15點10分到次日凌晨0:40,歷經了“不畏艱難,臨危受命”、“難度增大,考驗升級”、“轉變思路,破解難題”、“全力以赴,克難攻堅”、“不負使命,圓滿過關”5個關卡,經過連續8個多小時的雨夜奮戰,圓滿完成了此項突擊任務,贏得了集團客戶的高度認可,守好了自己的“責任區”,也為公司生產經營和業務發展做出了積極貢獻。
雨夜奮戰
還記得那一次,為了助推網格寬帶大發展,xx強撐身體不適,加班延點研究營銷方案,轉變思維,創新開展。他拖著疲憊的身體,積極參與每一個環節,根據區域現狀細分“寬帶進萬家”活動宣傳小組,聯合裝維人員提前將村里箱子號和端口使用情況進行全面摸排,采用個性化宣傳和精準營銷相結合的模式,使曲梁網格當月寬帶發展取得了顯著成效。
重點工作研討
曲梁鎮是新密市重要的產業集聚區,園區正在大拆大建,這是機遇,更是挑戰,機遇是有更多產品可以進駐,挑戰是工程施工難度較大。xx不僅要投身一線搞生產,更要親力親為抓協調,從設計、施工到開通,曲梁網格創造了最短的簽約施工周期,僅第三季度,曲梁網格政企銷售和對講50余臺,和酒店200余間,智慧校園整體項目簽約收入35萬余元。
在生活中,他情系員工,傳遞溫暖。
xx作為一名老兵網格長,對網格員工的工作要求標準高,考核嚴。但在生活中卻不吝惜將內心的柔軟傳遞給網格每一名員工。他常常在不經意間以自己的細微關愛將“溫情”融入到工作中、管理中,在曲梁網格營造 “家”的氛圍,讓網格員工有歸屬感,提升幸福指數,提振工作斗志。
小小家的建設是曲梁網格的重要工作之一,曲梁網格是建廳近15年的老廳,營業面積小,辦公室、機房、休息室、會議室一體,xx來到曲梁網格后,結合網格空間格局,利用有限資源,為網格合理配備了廚具、凈水機、抽油煙機、被褥等,并動員全體員工一起改造我們的小小家,極大地改善了員工的辦公生活環境。
為員工做飯
曲梁網格的“小餐廳”在分公司是非常出名的,而且讓人感到奇怪的是經營發展任務越重,曲梁網格的.伙食就越豐盛。xx說:“只有吃好了,才有勁兒干好工作,我們不提倡吃外賣,因為那樣不健康,身體是革命的本錢,這個道理什么時候都不過時!币虼耍瑇x工作之余總是設法為大家改善伙食,特別是在經營發展任務較重的時期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網格享譽在外的小美食。
曲梁網格美食
在網格開展大規模整村推進、攤展營銷活動或者其他加班加點趕進度的工作時,很多時候網格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒有地方吃飯,每當這個時候,xx就抽空擔當起了“快遞員”、“外賣哥”,到活動現場,為網格員工親自送上可口的飯菜,用小小的舉動溫暖著奮力拼搏的大家。
作為一名基層網格長,xx正可謂是打得了“頭陣”,守得住“后方”。就是這樣一位“有擔當”的網格長,帶出了一支銳意進取的隊伍;就是這樣一位“有溫度”的當家人,造就了一個和諧互助的網格大家庭。
移動公司優秀網格長先進事跡 9
隨著網格工作的逐漸深入,我對網格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知,我常在想,成為網格員以后,由“被動”接受社區服務到“主動”服務于他人,在這個進程中,我最直觀的感慨是什么?在我看來,“社會管理、政策法規”已不再是報紙上一條條醒目的大標題,也不再是道路兩旁懸掛的標語橫幅,作為社會管理創新的親身實踐者,社區在我心里由“陌生”變得“親切”,“社會管理”從“靜態”愈來愈“動態”,工作實踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會和諧穩定的意義。
2015年1月,我例行對網格開展巡查走訪,發現14棟40號姜越白天自己在家,她已經畢業了為什么不去工作呢?問了她媽媽才知道,姜越得了肺結核,孩子自卑,怕受歧視,不想出去工作,家人正為此事犯愁呢!這種情況得先治病啊,經過深入了解得知,她家生活比較困難,父親下崗、母親無工作,這兩年為供姜越上大學花光積蓄,本以為孩子畢業工作可以減輕負擔,誰知又得病了。知道了原諉,我首先幫姜越辦了居民醫保,又申請了低保補助,并經常找她談心,勸其思想放開,樂觀面對人生,2015年5月姜越病情得到控制,通過辦事處舉辦的人才招聘會幫她找到了工作,一個家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網格管理服務工作經歷中,我始終認為做好網格化管理工作,必須有強烈的`責任感、緊迫感、使命感,必須有一定的群眾基礎,必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身,深入網格內的居民小區、單位,準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法,隨時熟記網格內的社情民意、環境動態,時刻了解居民的需求信息、人情冷暖,將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區或辦事處,又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規第一時間下傳給我們的群眾,這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當得到姜越媽媽不住連聲的衷心感謝時,當收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個西瓜時,當看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動的流下熱淚時,我的心融化了,我想這就是我用真心付出并贏得的認可和贊許吧!
移動公司優秀網格長先進事跡 10
小陶,男,1976年1月生,中共黨員,定山鎮東光村黨支部書記、村委會主任,同時也是定山鎮東光村一網格管理員。于2021年6月獲得“全縣優秀黨務工作者”榮譽稱號、2021年7月獲得“全縣脫貧攻堅先進個人”榮譽稱號、2021年11月獲得“最美退伍軍人”榮譽稱號。該同志始終牢記初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查轄區不安全隱患,開展平安創建,用實實在在的行動獲得了上級和群眾的`充分認可。
一是勤學苦練鉆業務。為了更好地適應崗位的需要,更好地履行網格員職責,該同志始終注意把學習放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有針對性地學習了有關文件、法律法規。針對東光村征地拆遷矛盾糾紛多的問題,他自學了《中華人民共和國征收拆遷補償條例》。隨著《民法典》等最新的民生領域法律法規出臺,又與時俱進,充實自己的理論基礎。自2018年東光村啟動征地拆遷以來,矛盾糾紛時常發生,該同志細心、耐心地面對老百姓的問題,精準施策,化解了一批征地拆遷矛盾糾紛,參與調解大大小小的矛盾糾紛已超過68起,調解成功率超過98%,及時化解糾紛,有效地避免了矛盾糾紛上交,保證了小事不出組,大事不出村。
二是積極開展平安創建。積極聯合定山派出所上戶宣傳掃黑除惡暨“雙提升”、反詐騙工作,指導幫助老百姓下載國家反詐中心APP200余次,通過發放宣傳冊、解說宣講等方式加大掃黑除惡暨平安創建宣傳力度,對“雙提升”測評方式、內容做出了詳細解釋,使平安創建、掃黑除惡常態化斗爭深入人心,做到家喻戶曉,人人皆知。開展重點水域防溺水巡查30余次,通過增強巡防密度和力度,完善相關硬件設施,逐步形成長效機制,從源頭防范學生溺水事故的發生。
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小江,男,1971年10月生,中共黨員,楊梓鎮龍橋村支部副書記,兼任龍橋村第一網格管理員。擔任網格員以來,堅持以“定位網格化、內容多元化、管理信息化”為目標,創新社區網格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設,打造共建、共治轄區。
按照“依據實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區劃分為2個網格,優化“五位一體”轄區治理模式,成立家委會,形成了良好的事務交流、協商處理、矛盾化解機制,僅2020年就累計協商處理重大事務18件。設置興趣團隊3個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務,打造服務、美麗轄區。
籌資建設了800余平米的綜治網格服務中心,配置了活動室、頤養之家等3個多功能室、4處室外廣場場所,引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監控中心,網格內攝像頭總數達到50余個,監控區域實現全覆蓋。
三是突出抓好平安建設,打造和諧、共享轄區。
建立完善的'網格臺賬,定期開展矛盾排查工作,自擔任網格員以來,共排查化解矛盾隱患268條,開展安全生產檢查、排查活動70余次,開展消防演練21余次,對發現的問題,全部跟蹤落實整改,轄區內未出現一例安全生產問題。
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小鄧是沙市區勝利街道永紅社區的網格員,35歲,中共黨員。2012年9月,她來到勝利街道石閘門社區參加網格服務工作,2013年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調到街道政法辦負責網格管理工作。在政法辦工作近五年的她,面臨社區工作者改革,放棄了留在辦公室工作的機會,毅然回到社區工作。她清楚的知道,這是她人生中的一個重大選擇,從此刻起,她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區服務工作崗位。在這里,沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利;但在這里,她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上,融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”,這話雖顯夸張,但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發展空間,影響了市容環境,還直接損害了公共利益,帶來了安全隱患。我們深知,拆違是一場關乎改善民生的大計的方向,只有拆出發展空間,才能改造出美麗家園。2020年4月,舊城改造工作全面啟動,她的網格內有43處違章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查,爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作,作為一名社區政策宣傳的網格員,必須具備豐富的政策理論水平和法律知識,才能適應新時期的'拆違工作。她認真學習相關的業務知識,努力提高業務素質水平,在城管部門的相互配合下,成功拆除42處,有一處仍有難度。
一大早,小鄧又來到了該戶家中做拆違工作,該戶的整個廚房都是利用公共區域的夾縫違章搭建而成的,一旦拆除,就意味著沒有廚房做飯,衛生間沒有熱水洗澡。因為以前的一些矛盾糾紛,又是一個腎衰竭的透析病人,家中丈夫及兒子常年不在家,只有一個19歲的小女兒在家照顧其母親,該戶不愿意配合拆除自家廚房,社區城管隊員上門多次都無功而返。她見狀,在拉家常的過程中,抓住機會向該戶詳細解說關于違章搭建的相關條例與規定,在她的動之以情、曉之以理的勸說下,該戶深刻認識到私自搭建違章建筑帶來的嚴重后果。隨后她推心置腹地說:“我看您年紀也大了,丈夫、兒子都不在身邊,別的不說,有啥事我肯定第一個過來幫忙!
在拆除的過程中,小鄧積極幫助該戶收拾廚房,打掃衛生,由于天燃氣的拆除,衛生間的燃氣熱水器不能再使用,再加上該戶行動不便,她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器,購買接線板,該戶非常滿意,她網格內的拆違工作終于圓滿落幕。
“網格化工作要堅定為民服務的理念,主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事,確保居民的事件件有回應,事事有著落,才能把工作做實、做細,得到老百姓的支持,贏得民心!弊鳛橐幻掌胀ㄍǖ木W格員的她,小鄧就是這樣做的。
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小陳是解放村第二網格的網格員,自2021年3月上崗以來,事事有回應,件件有著落是她工作的`態度。網格工作事無巨細,都直接面對群眾,這其中的經歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前,她積極巡查除隱患。2021年7月24日,她在巡查時發現,解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方,該處旁有農戶居住,又處于臺風煙花期間坍塌,隱患重重,影響村民行走安全,她發現后立即上報四個平臺,請求上級加急處理并豎立警示標志,告知周邊農戶遠離該處隱患,防止內部泥土及石頭松軟導致滑坡,經過上下協調,該處坍塌得到落實修復處理,確保過路安全。
日常勤巡查,確保轄區內安全穩定。2021年12月4日,她在日常巡查時發現,解放村12組電線桿01#變A14號嚴重破裂倒塌,經監控調查發現為車撞事故,司機逃逸,引發各類線路問題,村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點,她第一時間將情況上報指揮室,并報警鎮交警大隊處理司機逃逸追查問題,有效解決居民用電、通信網絡等問題,經過上下協作,最終聯系到肇事方進行經濟賠付處置,并對其開展交通安全宣教,車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦,做好本職工作,夯實基礎,用“小網格”服務“大民生”,增強自身的社會責任感與使命感!
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小高是城中社區第三網格的網格員。她每天在網格內巡查,與居民交談,居民們從起初不知道她是干什么的',到如今熱情主動地向她反映情況。居民們都說:“現在有了網格員真好,有了困難知道找誰,向誰反映了!
一次,小高在開展日常網格巡查時,發現城中18組41號門前丁字路口,有一處露天水井未設置井蓋且井圈低矮破損,幾個小孩在周邊嬉戲玩耍,隨時會發生墜井事件,如果沒人看見后果不堪設想,她憑借網格員的職業敏感,第一時間意識到隱患風險,立即對現場進行警示標志設置并第一時間匯報社區領導,之后的每天,她都會到現場實地檢查。由于此處地形復雜,房東推諉扯皮,維修權責不明,排除隱患阻力較大,通過她堅持不懈地和施工領導協調溝通,最終成功排除安全隱患。
以小見大,在一件件小事中,小高體現出了網格員腳踏實地,認真對待每一個百姓的做事態度。
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我叫小明,是鞍山市鐵西區新陶官街道文化社區的一名網格員,轄區內陶官街2、6、10、14棟,三道街137、143棟的網格管理由我負責。
兩年來隨著網格工作逐漸深入,我對網格工作由模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知。那么,作為一個網格員,如何作好網格管理工作?這是我常常在想的問題,也曾不斷的從工作中去摸索、獲取經驗。剛走上工作崗位時,入戶走訪時遭遇冷言冷語,吃閉門羹是常有的事。記得一天晚上我入戶采集信息時,敲開門一看是一個熟人心中不由一陣熱,心想:熟人應該會配合的我工作,應該不會為難我。當我表明來意時,他猶豫了半天,拿出戶口本讓我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,準備出門。房主叫著我說:“你呀,什么工作不好做,一千多塊錢干嘛非要來做個這呢,哎......”這一聲長嘆,意味深長,深深地刺痛了我。
昨晚的話依舊在耳旁回響,但我仍然打起精神繼續工作。剛走進143棟1單元門口時,看見一位大姐正哭著迎面走來。我好奇的上前詢問,原來這位大姐姓張,兒子孫亮是患精神病,今年已32歲了,剛才犯病把他媽給攆出來了。有病為什么不送去就醫呢,這樣放在家里多危險啊,我在心里這樣想著。在跟大姐深談中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困難承擔不起藥費才將其接回家休養。我及時上報辦事處,并與社區干部協調社區衛生站,減免大部份藥費將其送回醫院就醫,幫助他家申請了低保。
既然擔任了一個平凡的`社區網格員,我就一定要做好,努力做一個合格的網格員。我經常到網格內巡查,每走到一處都主動與小區居民打招乎,告訴他們我是誰,我是你們的網格員,有事您找我,我為您服務。時間久了,大家熟悉了,從剛開始采集信息的舉步為艱,到現在的全力配合。兩年來排查、調解矛盾糾紛50多起,完成了對網格內流動人口,特殊人群的摸底工作。
2014年,我剛擔任網格員時,排查發現一個50多歲的男子,衣著破爛,精神異常,經常在轄區內撿破爛,走訪得知該人叫沈金亮,獨自居住在143棟1單元,患肇事精神病,曾將電表箱砸壞,家人都不管他,母親害怕挨打從不見他,家里各種門,暖氣片都被他拆下來賣了,實在不適合居住,和這樣的人接觸我真的膽怯,可是這種情況如果不管,會給周圍居民帶來巨大隱患,通過老鄰居我輾轉聯系上了沈金亮的哥哥,勸其抽空照管沈金亮,如果有困難社區幫助解決,我和社區書記幫沈金亮聯系了體檢中心精神科的醫生為其定期檢查指導用藥,并申請了滿額低!,F在沈金亮按時吃藥,病情得到控制,拿到了低保,哥哥幫他收拾和家里,社區及熱心人士經常走訪他家,生活得到極大改善。
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近7年的工作經歷,使她更加喜歡這份工作,在與轄區居民打交道的`工程中,看到他們對她的理解和信任。
2017年4月11日下午,熱電小區的一戶老人身體不適,在樓梯口昏倒,鄰居打電話將情況告知社區,她第一時間趕到老人家,發現他呼吸困難,經過與外地工作的兒子打電話溝通后撥打120,將老人送到醫院,一直陪伴老人身邊照顧他,到晚上11點老人的女兒趕回來,交接好一切,才放心離開。
熱電小區建于1983年,老人居多,路面嚴重受損,她通過網格平臺上傳了小區的現在,有關部門協調下協調下,2017年夏季小區路面進行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期,在社區主任帶下在小區內做前期工作,勸居民拆除違規車庫,私自圈菜園以及清除亂堆亂放,工作效率極高贏得了居民們的贊嘆。
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自2012年7月開始從事這個工作以來,她不止一次的獲得街道優秀網格員和市級民族團結進步模范等個人榮譽稱號。
她所負責的'牧民一條街建成于1993年,牧一直沒有集中供熱,常年燒土暖氣,影響環境衛生,污水系統老化,每次維修都是治標不治本,經辦事處以及社區主任積極協調上級部門后,在2015年8月居民集資改造供熱管網和污水系統工程終于啟動,網格內58戶業主并代收集資款項一百多萬。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在2016年秋季協助上級部門做了道路鋪設和牌匾整頓工程,以及2017年安置了路燈。使得如今的牧民一條街干凈整潔,煥然一新。
幾年5月份,小區獨居李秀林在外暈倒,被120送往醫院,住院期間她經常熬夜當成親人照顧他,又抽出時間協助民政為他辦理入養老院手續,幫他補辦丟失的戶口本和身份證。如今老人已入住海日養老院,她還在積極為他向民政局申請三無人員補助,并時常去看望他。
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自從事網格工作開始,她心系轄區居民。
2017年在下戶時,了解到有個孩子患有白血病,家庭生活困難,她與社區負責民政的工作人員聯系,為其辦理了低保,解決了生活問題。
2017年11月,他在下戶巡查時發現了一個錢包,她把錢包帶回到社區后,通過全市的計生系統查找到失主,避免了損失。
在自己的轄區有平房區,一下大雨她就擔心居民家中存在安全隱患,總是第一時間趕到平房區了解情況,對存在安全隱患的房屋,勸說房主離開,經過努力,在自己負責的.轄區內沒有發生過任何的安全事故。
她總是知群眾之所急,解群眾之所難,在居民心中得到了認可。
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工作4年來,熱心為居民提供服務,跑遍了樓上樓下的每戶人家,像只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社區的每一個角落,化解矛盾、解決糾紛、不計得失與名利。
細心地幫助轄區的孤寡老人和困難群眾,用最真實的行動,感動著居民。在入戶過程中,她印象最深刻的是長春小區內的一戶失獨家庭,他們因孩子的去世對生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態,通過“一對一”的.幫助,用心傳遞溫暖,讓這個失獨家庭慢慢走出陰霾。
每當被問起在這個崗位上是否辛苦時,她說“其實我只是眾多網格員中的一份子,憑著社區居民的信任和依賴,我幸福地工作在這個崗位上,爭取用我的愛心、耐心、細心和真心,將社區工作越干越好!
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她對網格內貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員情況及需求非常清楚,常常上門為居民對宣傳政策法規、送宣傳資料上門,讓居民足不出戶就了解到科普、計生、安全等國家政策法規常識。居民不明白的地方耐心解釋,如低保、計生、社保補貼、居民醫療等問題都作耐心的`解答,居民們也很依賴她。
她所管理的網格屬于無物業管理的老舊小區,無論是工作時間還是節假日都是隨叫隨到。2015年,小區1、2、3、5號樓棟由于暖氣管道老化需要更換,她每天往返于小區及房產局之間,最終為居民解決了這個難題;2017年,經社區多次向上級相關部門反映,烏蘭牧騎小區實現了老舊小區改造,對小區路面、上、下水管道及供熱管道進行了維修更換,通過這兩件事后,她贏得了居民的信任和認同,無論是入戶調查,還是人口登記他們都主動積極配合。
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