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醫院收費員個人先進事跡材料（精選5篇）
無論在學習、工作或是生活中，許多人都有過寫事跡的經歷，對事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優秀事跡如實記載和反映的書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的醫院收費員個人先進事跡材料（精選5篇），歡迎大家分享。
醫院收費員個人先進事跡材料1
她，溫文爾雅，美麗動人，是我們三班的一名普通收費員。她，進公司七年多了，也是一名老員工了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不請假，遲到，早退。她，不善言語，卻默默地幫助他人。新員工遇到突發狀況棘手事件時，她會施以援手，熱情幫忙解決。
有一次由于電腦故障，幾輛車子沖出道口，駕駛員發覺未付費而折返付費時。一名新員工舉足無措，不知如何收費時，她主動上前教她操作及時快速地解決了道口通行。她是新員工們的好師傅，也是班長的好幫手。記得有一次一名員工生病，第二天無法來上支援班，正當班長急的不知如何時。她自告奮勇地站起來說"我去吧，沒事"就這樣，她連著工作了24小時。
她老公是一名出租車司機，為了照顧年邁的婆婆和幼小的`女兒，他們兩人幾乎碰不上面，一家人在一起吃飯更是難得。為了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就會經過妻子所在的收費站，偶爾能碰上妻子所在的道口，沒有過多言語的交流，只為互相看一眼。年幼的女兒也深知父母的艱辛和不易，從不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一樣準時出現在校門口接她�？偸且粋�人拉著拉桿書包默默地走回家，等到XX黑了，爸爸或媽媽匆匆回來后將就著做一點吃的。她也從不嚷嚷著要吃什么，她也早已習慣了這匆匆有匆匆的腳步，習慣了節假日也沒人陪伴的日子，這就是父母工作的特殊性。
她，就是我們三班的收費員，默默無聞，愛崗敬業的收費員————王玲。
醫院收費員個人先進事跡材料2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《擦亮我們的“窗口“》，身為一名高速公路上的收費員，我的工作是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而單一，寒來暑往，斗轉星移，但依然頂著烈日、冒著風雪向司乘人員致禮問好，給他們以熱情服務，在平凡中奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
“耐得住寂寞，受得起委屈“是干我們這行最基本的性格特點。雖然我們收費員對每位過往司機都報以燦爛的微笑，但并不是每個司機都會以禮相待，我們受委屈挨罵是“家常便飯“。記得有一次白班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發卡的時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時間，要投訴我什么的。我當時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，因為國道修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最后在保安的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態，微笑著耐心解釋。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態度、得體的語言化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。
一張美麗的外表并不能代表一顆美好的心靈，美貌毫無疑問是一筆財富，但真誠的微笑比美麗的容貌更能夠打動人心。每一個小小的收費亭都有一個感人肺腑的故事，每一個收費員都在故事中不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而流逝。我們在優質服務上注重每一個細節，用“微笑“和“誠信“面對每一位過往的`司乘人員，一句“您好“、“請好走“，拉近了司乘人員與收費員之間的距離。正當司機疲憊地駕車經過收費站的時候，我們一聲真誠的問候和親切的微笑，讓司機朋友感到無比的溫暖。當我為急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實他們一個真誠滿意的微笑就是我們為之服務最好的答案。
我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時刻都以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務態度對待工作，讓我們漢十高速公路這個“窗口“更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步！
我的演講完畢，謝謝大家！
醫院收費員個人先進事跡材料3
自20xx年9月合安高速開通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來，她抓住點滴時間加強學習業務知識，努力提高自身的業務素質，并逐漸成為收費行業的標兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時，著重加強思想品德意識，加強求穩、求細、求高、求精的意識，加強“職業道德”和“文明服務意識”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點。收費站是窗口單位，它的好壞直接關系到高速的聲譽。為此只有在實際工作中揣摩、探索、不斷總結經驗。
一、 立足本職、體現價值
以單位為家，奉獻崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關系。我所在安排班次上實行四班三轉制度，故此這給家庭帶來了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的'責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。當然兩者只能選擇一種，家庭聯產承包責任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。記得起在交通通報的先進個人許振超同志先進事跡。他的`一番話最能鼓勵陳青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績�！彼欠N勇敢的敬業精神，堅持不論干什么，干就一流、爭就爭第一，拼命也要創品牌，為企業增效，為集體爭光的精神是她為這之學習的楷模。雖沒有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現自身價值。在工作中嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規章制度及工作紀律。對領導布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優質服務，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費中做到規范操作，力求準確高效、認真細致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創造無收費差錯率。受到部門領導的充分肯定，并多次被上級領導評為“先進個人”和“文明收費員”。
二、 塑造窗口形象、展現自已“風采”
窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當然儀表是重要環節，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗亭之上，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風景”線形成與環境并存之感，無不讓過往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。美在語言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現我收費員內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語打動過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優質的服務奉獻對每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實現溝通從心靈開始的服務意識，做到能夠站在不同的立場上進行換位思考。記得有幾次在收費中碰到極少數無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了那位駕駛員，使他愉快繳了費，滿意離去，走時還一再地表示歉意�？傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實的體現。
今天是起點，明天是她追求完美的目標。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對照自己，用一顆不變的心對待工作，相信在不久的將來合安高速的史冊上會有她的一筆。
醫院收費員個人先進事跡材料4
說起新疆生產建設兵團第六師芳草湖農場醫院醫療水平的提高、醫患關系的和諧、就醫環境的改變，這一切的一切都與芳草湖農場醫院院長劉素芳的辛苦付出是密不可分的。
劉素芳、男、漢族、48歲、中共黨員、大學學歷、執業醫師，現任六師醫療集團芳草湖農場醫院黨總支副書記、院長、副主任醫師。
在工作中，劉素芳嚴謹求實，兢兢業業，他始終堅持貫徹“以人為本”、“以病人為中心，努力提高醫療服務質量”的醫院管理、服務理念，積極籌劃二級甲等醫院的評審工作，將等級醫院的各項條款進行分解。具有較高的現代醫院管理水平和領導能力，重視醫院內涵建設和學科人才隊伍建設，為了加強人才培訓力度，利用山西援疆的機會，把各個科室業務骨干送出去進行學習培訓，培養一批本土的留得住的技術型人才。精準對待人民群眾健康需求，持續改善醫療服務水平，重視醫德醫風建設和黨風廉政建設，嚴格按照黨員的標準要求自己，以他飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、盡職盡責，使醫院的服務質量和效率受到了社會和行業的高度認可。徹底的改變了農場醫院的面貌。
作為一名共產黨員，他時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，認真學習貫徹黨十八大、十九大精神及習近平新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞新疆工作總目標，始終圍繞醫院中心工作，提升服務能力，保障醫療安全，提高醫療質量。作為醫院的領頭人，他不斷提高自身素質，扎實落實國家衛生工作方針政策，積極投身醫藥衛生體制改革，勇于創新。為了讓自身的素質與快速發展的醫療事業相適應，劉素芳在平時的工作中，總是認真學習和鉆研政治思想理論和政策，堅持黨的基本路線，落實黨風廉政責任制，認真貫徹執行黨的方針政策，遵守國家的法律、法規。始終牢記黨的宗旨，始終保持共產黨員的先進性；始終與黨中央保持高度一致，時刻用一個黨員的高標準，嚴要求對待自己，正確對待手中的權力，對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等“三重一大”事項，始終嚴格執行集體決策，召開黨總支委員會集體研究決定，保證決策的民主、科學；對醫院敏感的藥品、耗材、設備都能夠按照上級的指示經過統采購買。始終清正廉潔，無私奉獻；對事業充滿激情、對工作充滿熱情，始終保持頑強拼搏、求真務實的工作作風和精神狀態。
作為醫院的黨總支副書記，劉素芳為了改進黨員干部工作作風，提升黨組織服務效能，劉素芳處處以身作則，積極推進“重實干、轉作風、樹形象，做表率”主題實踐活動的開展，在全院營造了做老實人、說老實話、干老實事，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題的工作氛圍。劉素芳通過堅持不懈的努力，在芳草湖農場醫院營造了一支風清氣正、真抓實干的醫護隊伍。
醫患關系，長期以來都是社會關注的焦點。如何改善，芳草湖農場醫院與就醫群眾的關系，劉素芳沒有在外部找原因，而是從內部加強行風建設，并且把醫德醫風建設作為醫院建設和發展的一項重要工作來抓。作為醫院院長，劉素芳嚴格實行領導班子議事規則制度，實行向職工代表大會報告制度，把決策權交給職工代表大會審議定奪；實行院務公開，增加透明度，設立意見箱，接受群眾監督。在醫護人員的管理中，劉素芳定期組織干部職工觀看醫德醫風警示錄，開展警示教育，發放病人問卷調查表，進行滿意度調查。劉素芳還積極推進治理商業賄賂工作，積極落實“誰主管，誰負責”、“管業務必須管行風”的原則，大力推進院務公開制度，確保治理商業賄賂工作落到實處。在平時，劉素芳踏踏實實的落實農場信訪制度，制定了領導信訪接訪日，接受職工群眾來信來訪，解決了一些群眾來訪的突出問題，切實為職工群眾辦好事。
作為院長劉素芳時刻將醫院職工的冷暖放在心上，始終保持著與人民群眾的血肉聯系。他注重把關心職工生活、維護職工利益、保護職工的積極性作為自己工作的前提。職工生病住院，他都要親自探望；職工結婚，他也要登門祝賀；職工親人去世，他都要親自前往祭拜。對職工的各種問題他總是善于做換位思考，想人之所想，急人之所急，他的`心中裝滿了別人，惟獨沒有他自己。他對職工的關懷備至換來了全院干部職工對他的支持與信任，換來了黨總支的吸引力和凝聚力，換來了醫院的空前繁榮與發展。還主動多次深入社區、連隊開展健康知識普及，到養老院、武警支隊健康體檢和義診，多次到民族群眾家中入戶義診，訪民情、惠民生、聚民心，積極參與農場民族團結一家親活動，促進了民族團結，為新疆社會穩定和長治久安貢獻力力量。
在他的帶領下醫院先后被評為師級精神文明建設先進單位，連續三年獲得農場“先進營級基層黨組織”和“先進營級單位”等二十多項榮譽，連續三年在全師團場醫院綜合目標管理考核獲得第一名。他也先后獲得了農場“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”、和“勤政廉潔的好干部”等多項光榮稱號。
2016年7月22日，這一天對于芳草湖農場退休職工劉邦敏來說，是一個非常慶幸的日子，在劉素芳院長的多方努力和山西晉城對農場的人才援助下，芳草湖農場醫院成立了血液透析科，劉邦敏在家門口就可以做透析了。當天，劉邦敏先生成為農場醫院血液透析中心成立后治療的首位患者。
近年來，芳草湖農場急慢性腎功能衰竭、尿毒癥等需要進行血液透析的患者越來越多。部分患者每星期要進行2至3次的治療，外地治療的租住費用、往返路費及奔波，給患者造成極大的經濟及精神壓力。作為農場醫院的院長劉素芳看在眼里，急在心里，為了能在一定程度上緩解農場患者外出就醫難、就醫貴等突出問題，在劉素芳及院領導的努力下，農場投資近150萬元建成血液透析中心。
血透中心按照國家對血液凈化治療中心標準進行裝修，室內寬敞明亮，環境整潔，功能齊全，布局簡潔合理。設有病人休息室、普通病人凈化室和隔離病人凈化室，杜絕交叉感染，為患者提供更完善、更科學、更安全可靠的醫療服務。
從設施設備上，配備有德國先進的“費森尤斯”血液透析機4臺、血液透析濾過機1臺,同時配備心電監護儀、心臟除顫器、簡易呼吸器等急救設備，以保證醫療安全。采用國內最先進的反滲水處理系統，可開展血液透析、血液灌流、血液濾過等血液凈化治療，有助于提高患者的生存質量。
從人才技術上，山西省晉城市派出血液凈化中心的專家，進行手把手帶教，幫助提升服務水平，為患者帶來了福音。芳草湖農場醫院血液透析科能順利的成立，極大的方便了墾區患者就醫，農場前來做透析的患者們激動地說“這一切都要歸功于醫院的院領導及山西晉城對芳草湖農場的人才援助，使他們在家門口就可以做透析了。”
打鐵還要自身硬。劉素芳通過不斷完善內部管理，使芳草湖農場醫院的醫患關系愈加和諧�；颊邼M意率達97.2%，有效增強了醫院的作風建設，贏得社會各界對醫院的信任和贊譽。
劉素芳在工作中堅持原則、秉公執法。積極配合醫院黨總支制定了醫院管理年活動實施方案，并結合醫院管理年活動實際做到邊學邊改，進一步強化服務意識，創新服務模式，加強醫德醫風建設，提高群眾對醫院工作的綜合滿意度，以服務拓市場，向服務要效益，自覺接受群眾監督，使服務更加貼近群眾，贏得民心，滿足健康服務需求，優化了服務質量。
作為領導干部，劉素芳作風正派、不謀私利，不徇私情，以身作則，清正廉潔，對人對己，嚴格要求，對事講原則，不講情面，以共產黨員的標準來要求自己。自覺地加強黨風黨紀學習和廉政教育，正確對待手中的權力，從思想上高度重視廉政建設。始終與黨組織保持高度一致，認真履行職責，把群眾較關心的熱點難點問題進行公布，讓群眾監督，給群眾一個明白，還領導一個清白。
多年來，作為領導干部的劉素芳同志自覺遵守黨的紀律，各項工作都取得了一定的成績，得到芳草湖農場患者及全院干部職工的認可，他將在今后的工作中倍加努力為墾區衛生工作做出更大的貢獻。
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