最美勞動單位事跡材料(通用7篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對象的先進(jìn)思想、精神,以及特定的時代特征。想擬事跡卻不知道該請教誰?下面是小編整理的最美勞動單位事跡材料(通用7篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
最美勞動單位事跡材料1
近年來,醫(yī)院始終堅持以提高醫(yī)療水平和改善服務(wù)質(zhì)量為核心,創(chuàng)新工作思路,著力提升窗口服務(wù)單位形象,努力解決群眾反映比較集中的問題,取得了較為顯著的成效。
一、努力實施職工素質(zhì)提升工程
(一)投入20余萬元實施了“向素質(zhì)要形象,向素質(zhì)要效率”的職工素質(zhì)提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學(xué)習(xí),讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務(wù);組織員工分類參加了“卓越團(tuán)隊”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓(xùn)練,開展了《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《金牌服務(wù)素質(zhì)技能訓(xùn)練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課,讓員工了解新醫(yī)改方向、服務(wù)觀念改變的重要性以及質(zhì)量管理技巧。
(二)積極開展為期10個月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動,重溫《山東省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》和著名醫(yī)學(xué)專家華益慰的先進(jìn)事跡,并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論,每位同志都寫了一份不少于1000字的學(xué)習(xí)心得,領(lǐng)導(dǎo)小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進(jìn)行檢查,共篩選出54位認(rèn)識不深刻的同志進(jìn)行理論考試。與此同時,還開展有獎?wù)魑幕顒,引?dǎo)廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想,規(guī)范職業(yè)行為,共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內(nèi)部分析會等方式廣泛征求意見,找準(zhǔn)群眾認(rèn)為不方便、不放心、不滿意的主要問題,分析產(chǎn)生問題的根源,有針對性地研究制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的整改措施,并于年底之前落實了2-3項便民服務(wù)措施,讓群眾感受到活動帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展?fàn)巹?chuàng)醫(yī)院“先鋒團(tuán)隊”活動。打破傳統(tǒng)上的科室界限,按各專業(yè)系列進(jìn)行橫向競爭,把從沂水中心醫(yī)院學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗落實到工作中去,共評選出來10個“先鋒團(tuán)隊”,并給予了2019~7000元的獎金。通過此項活動,在全院掀起“比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平
(一)不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場反饋,對住院病歷及門診處方進(jìn)行季度評比并嚴(yán)格獎懲,有效規(guī)范了病歷、處方書寫,同時嚴(yán)格規(guī)范重點科室管理,強(qiáng)化就診流程,各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的提升。二是努力加強(qiáng)技能培訓(xùn),實行醫(yī)護(hù)人員分級、分層次考核,以考代練,年均累計培訓(xùn)720余人次,技術(shù)操作及理論考試770余人次,有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。在全市醫(yī)療護(hù)理核心制度知識競賽中,我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設(shè),強(qiáng)化了就診流程,加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練,在全市院前急救技能競賽的四個項目中,我院榮獲團(tuán)體第一名、護(hù)理組個人第一名和個人綜合成績第一名,并榮獲棗莊市“五一勞動獎狀”和“五一勞動獎?wù)隆,我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。2019年,ICU室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室,我院也在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”暨年終質(zhì)量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展。2019年自主開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10項,累計763例。其中,“拇趾搬家”及斷指再植技術(shù)已經(jīng)具備三級醫(yī)院的水平,目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術(shù)應(yīng)用50例;利用核磁共振獨立確診了腦室中樞神經(jīng)細(xì)胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn),成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)分中心,即山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)中心魯南分中心,目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務(wù),為心臟病患者開辟了一條及時救治、保障生命的綠色通道。
(三)籌資1200萬元購置使用了當(dāng)今世界最先進(jìn)的美國GE1.5THDe超導(dǎo)核磁共振,該設(shè)備與醫(yī)院的德國西門子6層螺旋CT、1000毫安數(shù)字胃腸機(jī)、飛利浦IU22彩超、羅氏大生化組成醫(yī)院的五大頂尖設(shè)備,打造了我院設(shè)備技術(shù)領(lǐng)先品牌,為臨床診斷提供了強(qiáng)大支撐。
三、積極做好20件實事,努力建設(shè)患者滿意度提升工程
(一)我院向患者鄭重承諾:靜脈打針一次成功,更換液體一呼即到,便民取送一步到位,否則,每次退給或補(bǔ)償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃榛颊叻⻊?wù)的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計,每季度投入培訓(xùn)經(jīng)費及穿刺能手獎勵共1.1萬元,目前靜脈穿刺一次成功率達(dá)到99%以上。
(二)在窗口科室實施服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評價,被評價為“態(tài)度不好”的個人,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重的按《服務(wù)投訴零容忍制度》處理,開展10個月以來,共有71人次受到處罰,處罰金額共1600余元,評選窗口之星20人次,獎金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)場結(jié)報服務(wù),病人在醫(yī)院住院處即可報銷,僅2019年以來就有11781人受益,墊付資金1705.9萬元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務(wù)”,自2019年以來,共回訪病人63738余人,回訪率為82.1%,滿意率達(dá)97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度,對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進(jìn)行電話回訪,回訪率達(dá)到96.9%。
(六)門診窗口科室實行“服務(wù)投訴零容忍制度”。此項制度即“無過錯責(zé)任原則”,醫(yī)院一旦收到舉報門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的群眾來信、來訪及電話,將給予被投訴人及科室一定的處理,科室負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。截至目前,已處理5人次,累計處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個周末連續(xù)兩天坐診,使廣大群眾花普通費用,在家門口就能享受到省級專家的診療服務(wù)。
(八)嚴(yán)格控制醫(yī)院藥品收入比例,降低藥品價格和其他醫(yī)療費用,使藥品收入比例始終控制在42%以下,新農(nóng)合病人人均費用達(dá)到了全市最低、可報銷比例全市最高水平,真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動了醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)、檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計費系統(tǒng)等信息化工程,更換了服務(wù)器,提高網(wǎng)絡(luò)運行速度,提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務(wù),嘗試先診療后結(jié)算的看病模式,減輕了傳統(tǒng)的反復(fù)排隊掛號之苦,也大大地節(jié)省了患者看病的時間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動電腦控制熱水爐共13臺,24小時供水,環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便,改變了過去專人推車送水的模式,較好地滿足了患者和醫(yī)護(hù)人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心,利用網(wǎng)絡(luò)、短信、講座等方式加強(qiáng)健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術(shù),減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦,目前全院平均每月開展1680余例,累計近3萬例,居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀,無需注射即能做皮試,5分鐘出結(jié)果,無痛苦,受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設(shè)夜間小兒門診,方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務(wù),引導(dǎo)、陪同患者就診。
(十七)免費為白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù),目前已開展近百例。
(十八)將院內(nèi)車棚面積擴(kuò)大了一倍,并增加60個汽車車位,使停車位達(dá)到了155個,方便了群眾就診。
(十九)進(jìn)入夏季以來,為住院病人免費發(fā)放電蚊香片,累計投入1.8萬元;為所有住院病人免費發(fā)放便民袋,方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù),累計投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機(jī),病人在科室即能拿到一日清單,住院費用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評,社會形象也實現(xiàn)了歷史性突破,代表棗莊市區(qū)級醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和全省“重點衛(wèi)生工作”檢查,得到省檢查組的高度評價,并被授予“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號,4月下旬,衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時,對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價。
帶著激情和責(zé)任干工作,帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅持的工作理念。今后,我們將繼續(xù)立足服務(wù),固本強(qiáng)基,自主創(chuàng)新,唱響品牌,全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
最美勞動單位事跡材料2
校醫(yī)院現(xiàn)有職工62人,其中黨員16人,擔(dān)負(fù)全校師生員工及家屬的預(yù)防保健和醫(yī)療工作,曾先后被山東省委高校工委和東營市委授予“先進(jìn)基層黨組織”和“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系。多年來,校醫(yī)院充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,狠抓黨員和職工兩個文明建設(shè),開展“不是親人勝親人,四個一樣見真心”主題教育活動,要求醫(yī)護(hù)人員切實轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識和臨床醫(yī)療質(zhì)量,齊心協(xié)力,共同打造醫(yī)院的服務(wù)品牌。在醫(yī)療臨床中,他們力求用盡量多的囑咐,盡量多的責(zé)任心,換取病人的放心和滿意,構(gòu)造出了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
發(fā)揮模范作用,關(guān)鍵時刻盡顯本色。校醫(yī)院每位黨員都充分發(fā)揮先鋒模范作用,吃苦在前,享樂在后。在防控非典和禽流感工作的關(guān)鍵時刻,黨員不顧個人安危,主動放棄休息時間,加班加點工作,為確保師生員工的安全,始終戰(zhàn)斗在工作第一線,得到了上級和廣大師生員工的高度評價。在集中為大學(xué)生組織的體檢、注射疫苗等工作中,醫(yī)院始終堅持“學(xué)生至上”原則,為保證學(xué)生正常上課,在黨員干部帶領(lǐng)下,全體職工推遲下班一個半小時,克服一切困難,用最短時間,安全高效地完成了全校5000多名大學(xué)新生甲、乙肝疫苗的集中注射;對于青島校區(qū)學(xué)生的體檢,醫(yī)院則利用周六周日派人到青島,白天晚上連軸轉(zhuǎn),集中2天完成多人的體檢任務(wù)。很多黨員都主動要求去參加體檢工作,他們總是說“哪里任務(wù)重,我們就去哪里”。此外,黨員還經(jīng)常自發(fā)為貧困生捐款,涌現(xiàn)出了許多無私奉獻(xiàn)、真誠感人的典型事跡。
最美勞動單位事跡材料3
落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,是新時期、新形勢下的重要內(nèi)容之一,我們?nèi)绾渭訌?qiáng)醫(yī)院后勤基層黨支部的組織建設(shè)工作,構(gòu)建醫(yī)院和諧后勤,醫(yī)院后勤黨支部先進(jìn)事跡材料。
一、健全組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化組織管理。
首先,支部要有健全的組織機(jī)構(gòu)。這是醫(yī)院后勤支部構(gòu)建和諧后勤工作的前提,沒有組織,任何工作都無從談起。支部作為黨的一級組織,嚴(yán)格按照章程規(guī)定的組織形式、組織程序、組織制度發(fā)揮職能。切實加強(qiáng)自身建設(shè),帶頭講黨性、重品行、作表率,不斷提高和諧意識。按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員,堅持正常的組織生活制度,維護(hù)法規(guī),遵守紀(jì)律,是保證基層黨組織的健康發(fā)展和促進(jìn)和諧后勤的最有效管理手段。其次,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮組織系統(tǒng)的整體功能,高度重視各部門之間的聯(lián)系和溝通,形成相互配合默契、平衡協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)充、相得益彰的工作氛圍,注意目標(biāo)和行動的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,充分發(fā)揮支部的政治保障、組織保障和思想保障功能作用,實現(xiàn)基層組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié),是構(gòu)建和諧后勤的基礎(chǔ)。
二、提高黨員素質(zhì)注重以人為本
和諧的理念就是以人為本,以人性化的管理來解決新形勢下醫(yī)院后勤保障工作所面臨的問題,從整體上努力做到以發(fā)展求和諧,以穩(wěn)定求和諧,事跡材料《醫(yī)院后勤黨支部先進(jìn)事跡材料》。首先,要抓住黨員思想教育不放松,是當(dāng)前醫(yī)院后勤基層黨支部思想建設(shè)的主要任務(wù),組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的新理論,引導(dǎo)黨員解放思想,更新觀念,緊跟醫(yī)療需求,調(diào)動黨員的主觀能動性,是做好和諧醫(yī)院后勤管理工作的重要保證,其次,做好構(gòu)建和諧后勤工作要重視以人為本,強(qiáng)化人本管理是醫(yī)院后勤保障工作的理論基礎(chǔ),而實踐以人為本理念,就要加強(qiáng)黨員素質(zhì)教育,激發(fā)后勤人員的工作潛能,要建立競爭機(jī)制,調(diào)動其積極性,要細(xì)化管理,提高規(guī)章制度執(zhí)行效能,基層支部要了解人,關(guān)心人,團(tuán)結(jié)人,尊重人,在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊精神,只有員工受到了尊重,他們才會真正感到被重視,被激勵,做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心,使工作達(dá)到事半功倍的效果。
三、增強(qiáng)黨員凝聚力,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定是和諧的前提。和諧與穩(wěn)定符合國家和人民的根本利益,促進(jìn)和諧與維護(hù)穩(wěn)定是基層支部的責(zé)任。后勤優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是為醫(yī)院樹立形象,作為醫(yī)院后勤基層支部組織,要找準(zhǔn)服務(wù)工作的著眼點,增強(qiáng)服務(wù)工作的本領(lǐng),搭建服務(wù)工作的平臺,加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,促進(jìn)后勤“社會化”的改革健康發(fā)展。要樹立一流的后勤服務(wù)工作目標(biāo),明確服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。要創(chuàng)一流的工作效率,及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)為醫(yī)院職工和病人生活服務(wù),提供高效后勤保障。所以增強(qiáng)后勤干部職工的凝聚力,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院后勤和諧的根本點。因此,后勤部門之間、人與人之間團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)十分重要。都要講大局、講團(tuán)結(jié)、講質(zhì)量、講配合,齊心協(xié)力把醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作搞好。
總之,構(gòu)建醫(yī)院和諧后勤,強(qiáng)化醫(yī)院后勤基層支部建設(shè),樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,才能實現(xiàn)后勤和諧;而后勤是否和諧,又是檢驗支部建設(shè),落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
最美勞動單位事跡材料4
婦產(chǎn)科,是生命之花盛開的地方,是婦女姐妹們生活路途的一個驛站。婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在這里用愛心托起了無數(shù)新的生命。新晃縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是院重點學(xué)科,是省級"芙蓉標(biāo)兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者,她們是一個高素質(zhì),醫(yī)療技術(shù)精湛過硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻(xiàn),譜寫了一曲曲感人肺腑,催人淚下的白衣贊歌。以實際行動展現(xiàn)了新時期醫(yī)療戰(zhàn)線上的巾幗風(fēng)采,F(xiàn)婦產(chǎn)科病區(qū)共有醫(yī)護(hù)人員22名,平均年齡32歲,均具有大專以上學(xué)歷,其中高級職稱1人,中級職稱9人,初級職稱10人,中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室,全科56名醫(yī)護(hù)人員中女性有51人,科室主任、副主任均為女性,大多數(shù)同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而,工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風(fēng)采,多年來,她們以樂觀的態(tài)度、堅韌不拔的精神克服重重困難,以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細(xì)心讓一個個患兒綻放笑容,"市一兒科"在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱印?/p>
走進(jìn)市一醫(yī)院兒科門診和急診區(qū),映入眼簾的永遠(yuǎn)是一片擁擠和"十佳柜員"先進(jìn)材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫(yī)師相對不足的狀態(tài),醫(yī)師長期超負(fù)荷工作,加班加點是家常便飯,一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時,疾病高發(fā)期甚至要連班,匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫(yī)師常有的事情。一名兒科醫(yī)師每天平均要診治70多名門診患兒,秋冬季疾病高峰時甚至需為90多名患兒服務(wù)。xxxx年兒科全年門診人次達(dá)257215人。
為了更好滿足患者需要,兒科門急診實施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設(shè)夜間業(yè)余門診、夜間專家業(yè)余門診和日間專家業(yè)余門診,以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班,根據(jù)不同時期患兒就診高峰時間不同,醫(yī)生隨時調(diào)整上班時間,冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù),夏天三八婦女節(jié)紅旗集體先進(jìn)事跡材料早晨提前上班?剖疫自己編制《市一兒科就診指南》,指南中包括就診須知、?崎T診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護(hù)理等,既方便患者家長合理安排就診時間,又適時進(jìn)行了醫(yī)學(xué)常識的宣教。
兒科病房僅有65張床位,相對于龐大的門診量而言,病房床位顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治,兒科采取了種種措施,如加快周轉(zhuǎn),盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫(yī)師們不得不加班工作,但她們毫無怨言,而是出色地完成了工作,xxxx年兒科出院病人3245人次,床位使用率為113.34%,平均住院日6.62日,入出院診斷符合率為99.03%,急危重病人搶救成功率為95.35%,治愈好轉(zhuǎn)率為98.86%。
市一兒科的醫(yī)務(wù)人員深知,病人對醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上,為此,全科室上下團(tuán)結(jié)一致,在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。
加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)服務(wù)意識教育。為規(guī)范兒科各級醫(yī)師職責(zé)和規(guī)范,科室制定了《市一兒科常見疾病診治規(guī)范》,確保住院病人診療規(guī)范,杜絕不合理檢查和用藥。同時加強(qiáng)科主任查房制度、三級醫(yī)師查房制度,危重病人交班制度等,保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率,在床位緊張情況下,科室內(nèi)挖潛力,盡可能讓非感染疾病患兒、恢復(fù)期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進(jìn)事跡不解而投訴時,科室主任在耐心做好解釋工作的同時,總是從科室自身找原因,并以此為鑒進(jìn)行服務(wù)意識的教育。多年來,兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識普及宣傳,努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營造溫馨的病房環(huán)境,每逢節(jié)假日兒科走廊都會懸掛各種飾物,營造濃郁的節(jié)日氣氛,并為每一位患兒準(zhǔn)備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節(jié)還開展了猜謎得獎等游戲活動,讓小朋友開開心心接受治療。
在醫(yī)院網(wǎng)頁上,科室及時宣傳開展的新工作,及時更改兒科網(wǎng)頁內(nèi)容,以便市民充分了解兒科醫(yī)療狀況;在院刊、報紙等媒體發(fā)表科普文章,宣傳兒科常識;無論是兒科門診還是病房,墻面都張貼著兒科開展新醫(yī)療項目和基礎(chǔ)常識的資料。XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長聯(lián)誼會",每年組織召開會議和培訓(xùn)班,講授哮喘防治常識和進(jìn)展;開設(shè)"兒童生長發(fā)育家長培訓(xùn)講座";針對兒科特點,護(hù)理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規(guī)范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張,兒科仍堅持每年選派醫(yī)護(hù)人員到行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進(jìn)單位推薦材料上級醫(yī)院進(jìn)修,參加高級研修班和全國性、國際性學(xué)術(shù)會議,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步深造,本科畢業(yè)醫(yī)師申報碩士學(xué)習(xí),?飘厴I(yè)護(hù)士申報本科學(xué)習(xí)。
開展新技術(shù)、新項目,搞好科研和教學(xué)。XX年以來,兒科新增小兒呼吸專科、小兒內(nèi)分泌、兒童保健等特色門診,并開展了先天性心臟病左右心導(dǎo)管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術(shù)、兒童智力和行為評定技術(shù)、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項目。xxxx年兒科又增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護(hù)室,使臨床水平再上一個臺階。
兒科是一個團(tuán)結(jié)向上、充滿愛心的集體,科內(nèi)任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛的溫暖?剖矣幸晃30多歲女醫(yī)師因顱內(nèi)出血偏癱3年,然而每到過年過節(jié),她都能得到一筆充滿愛心的捐助款,捐款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護(hù)人員滾燙的心。此外,團(tuán)結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心,幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血,配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治,一直是兒科醫(yī)護(hù)人員義不容辭的責(zé)任。
高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是兒科醫(yī)護(hù)人員的真實寫照。多年來,集體先進(jìn)事跡報告兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,堅決反對商業(yè)賄賂,自覺杜絕藥品回扣,善待和理解每一位患者。XX年兒科還被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)集體,兒科主任被評為杭州市衛(wèi)生局先進(jìn)個人。
"巾幗多奇志,拼搏創(chuàng)輝煌。"兒科的醫(yī)護(hù)人員們以女性特有的細(xì)心、愛心和責(zé)任心為小患者們服務(wù)著,她們從未停止過前進(jìn)的步伐,繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。
最美勞動單位事跡材料5
醫(yī)院科室全體成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,盡職盡責(zé)工作,為醫(yī)院的發(fā)展和病人的健康貢獻(xiàn)自己的力量,同時又積極進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)。下面是醫(yī)院優(yōu)秀科室材料
一、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,科室先進(jìn)事跡全院職工展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評,全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚明顯增多。
三、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,營造花園式醫(yī)院。
為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化,同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,從而改善了醫(yī)療環(huán)境,緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
四、強(qiáng)化措施,進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品收入比例。
嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力,先進(jìn)科室事跡材料使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來,我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51,有效控制了藥品費用的不合理增長,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,醫(yī)院財力明顯增強(qiáng),職工待遇逐步提高,醫(yī)院科室先進(jìn)事跡醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
五、抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的,實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、方便病人,接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,每季度定期召開座談會,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,科室事跡材料醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
六、不斷學(xué)習(xí),全面提高科室成員素質(zhì)。
1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,?苾(yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,其中,外一科專攻普外,外二科專攻骨科,外三科為綜合外科,醫(yī)院先進(jìn)科室事跡通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,實現(xiàn)科有重點,人有專精的`格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目,提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目:外二科2項,五官科2項,婦產(chǎn)科2項,檢驗科1項。其中外二科開展的R-F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù),獲得良好效果,填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功,利用陰道鏡篩查宮頸病變,效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域,通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,逐步形成自身的特色,如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù),有獨到之處,常受到病人及家屬的贊揚,科室先進(jìn)事跡材料在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸X光機(jī)及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位,并取得了成功,使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點新理念,提高診斷水平,如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血,止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。
3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作,積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表,其中國家級10篇:急診科2篇,中醫(yī)科1篇,五官科1篇,藥劑科2篇,醫(yī)?1篇,內(nèi)科1篇,醫(yī)務(wù)科1篇。
4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。文明科室先進(jìn)事跡為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請進(jìn)來,派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造,有9人次參加各類短期培訓(xùn),請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次,對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
5、想方設(shè)法籌措資金,改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下,為滿足臨床醫(yī)療的需要,今年投資300余萬元,購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國產(chǎn)的C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等,使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
最美勞動單位事跡材料6
片劑一車間糖衣班組,全班現(xiàn)有職工21人,管理人員2人,擔(dān)負(fù)著本車間技術(shù)含量較高的工序。該班組一直以來,緊緊圍繞質(zhì)量第一和安全生產(chǎn)為中心,以教育職工遵紀(jì)守法,培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德意識、GMP規(guī)范和質(zhì)量為重點,加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場培訓(xùn),嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,連年完成上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),實現(xiàn)質(zhì)量第一、安全生產(chǎn),得到車間管理層的一致好評。
一、班組求真務(wù)實,當(dāng)好車間7個工序的領(lǐng)頭雁。
該班組從制度管理上著手,從GMP規(guī)范上強(qiáng)化班組建設(shè),該班組成員首先認(rèn)識到吃苦耐勞和率先垂范是打造優(yōu)秀班組建設(shè)的所在,抓好產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。為此,該班組時刻注意從我做起,用言行帶動職工,每年車間的兩個沉淀池和夾層的管道的輸通,由于女職工較多,工作很難開展,他們克服重重困難,面對多方面影響因素,該班班長領(lǐng)頭苦干,做最難的,做最重的,做最臟的,把住關(guān)鍵,班組長以身作則,工作扎實,善于管理,班組成員已緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,抓緊時間完成,不僅節(jié)約時間而且干得相當(dāng)漂亮。
二、形成班長員工合力,創(chuàng)建和諧班組。
該班組在抓好班組各項工作同時,自覺維護(hù)職工利益,注重班長和員工關(guān)系的和諧,把凝聚員工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件,利用各種會議對職工進(jìn)行藥品GMP、愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學(xué)習(xí)教育,使班長員工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)上,使班長員工一致,月月完成當(dāng)月工作計劃,做出較好的工作業(yè)績。把員工的利益放在創(chuàng)建和諧班組議事日程,制定了員工工資分配辦法和職工出勤管理辦法,設(shè)立班組事物公開,讓員工參與管理,通過多種形式讓員工發(fā)表意見和建議,在班組建設(shè)起到積極作用,如:員工提出的包衣技術(shù)改革、班中工作服不夠換洗、員工勞動保護(hù)等問題,班里及時研究,立即著手解決并及時對員工的建議和意見向上級反映,尋求解決的方法,贏得了職工的信任,密切了班長員工關(guān)系,增強(qiáng)了員工的向心力,為安全生產(chǎn)提供了保證。
三、堅持質(zhì)量第一、文明生產(chǎn),搞好安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理。
生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)劣,直接反映出糖衣工序工作環(huán)境的文明和員工的行為規(guī)范程度,是我車間生產(chǎn)管理的形象代表。對生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生要求做到了無雜物、無積水,物料堆放整齊、標(biāo)示清楚,物料臺賬下賬及時,現(xiàn)場隨時保持干凈整齊,生產(chǎn)工藝卡懸掛整齊。凡不符合GMP管理要求的,視為產(chǎn)品質(zhì)量不合格。對生產(chǎn)所用設(shè)備、容器工具,堅持定期清潔消毒。質(zhì)量是藥品生產(chǎn)的頭等大事。近年來,該班組堅持質(zhì)量管理不松懈,認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理制度的落實,在現(xiàn)場生產(chǎn)中,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝規(guī)程生產(chǎn),從精細(xì)化管理入手,強(qiáng)化員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識,建立了班組不合格品防范機(jī)制,使班組長、組員,各有責(zé)任范圍并經(jīng)常性地開展自查活動。去年來,班組查出整改包衣技術(shù),減少了不合格產(chǎn)品現(xiàn)象。由于該班組注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的文明管理與日常安全生產(chǎn)管理相結(jié)合,有力推動車間的安全生產(chǎn)。截至目前,該班組無安全事故的發(fā)生。
四、該班組員工團(tuán)結(jié)合作,互相幫助。
該班組去年有位員工生重病,巨額醫(yī)療費用使原本不富裕的家陷入困境,該班班長組織捐款,原則要出于自愿,該班組全體員工都付出了一份愛心。該班組不但關(guān)愛自己的團(tuán)隊,也關(guān)愛其他工序的成員。該班組員工對新進(jìn)人員的指導(dǎo)也是毫無保留的,給車間生產(chǎn)帶來了很有利的支持。該班組的號召力已感染了整個車間的員工。
最美勞動單位事跡材料7
公司維修車間一直以保證車輛完好率,保障車輛的正常高效運轉(zhuǎn),為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益為宗旨。20xx年度修理部被評為公司勞動模范集體,這標(biāo)志著修理廠工作又邁上了一個新臺階。
去年以來,隨著生產(chǎn)的日以穩(wěn)定和步伐的不斷加快,修理廠從強(qiáng)化車輛運行工作入手,以保證完好率率、實現(xiàn)車輛高效正常運行為目標(biāo),積極提高員工工作技能,為全年生產(chǎn)工作順利進(jìn)行和全年產(chǎn)量的超額完成提供了有力的保障。在日常維修維護(hù)工作中,車間各位同志兢兢業(yè)業(yè)工作,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的技藝為修理廠奉獻(xiàn)著他們的智慧,塑造了一個又一個優(yōu)秀工人的光輝形象,在日常工作中我們多學(xué)習(xí)、多實踐、多掌握一些科學(xué)的檢修方法。對車輛隱患要做到早發(fā)現(xiàn)早解決,才能盡可能地延長配件使用壽命,更好的保證車輛的長周期運行。
我們加強(qiáng)對設(shè)備的專業(yè)化管理,不斷修訂和完善設(shè)備管理制度、規(guī)程、考核辦法并嚴(yán)格執(zhí)行,加強(qiáng)設(shè)備的點巡檢;強(qiáng)有力的運行設(shè)備定修點檢系統(tǒng)。
修理廠主要任務(wù)就是搞好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)及維修工作,保障設(shè)備的正常高效運轉(zhuǎn),為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。車輛的日常維護(hù)是很關(guān)鍵的一步。修理部的各位同志在設(shè)備故障維修中總是走在最前列。他們憑著一顆真誠的心,無論是搶修、還是技術(shù)改造,也不論白天與黑夜,哪里的設(shè)備出現(xiàn)故障,哪里就有他們忙碌的身影,即使是深更半夜他們也毫無怨言地隨叫隨到。
維修部在部長的帶領(lǐng)下,對工作兢兢業(yè)業(yè),為了做好車輛的維護(hù)工作,保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運行,他們加班加點,隨時待命,時刻保證車輛的運行,無論是技術(shù)問題還是問題,正是他們這種對工作的專業(yè)心、敬業(yè)心、熱愛心,才保證公司車輛的正常運行,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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