銀行先進工作者事跡材料（通用10篇）
在平平淡淡的日常中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的銀行先進工作者事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行先進工作者事跡材料 1
每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段．經歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。
王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，20xx年加入中國共青團。20xx年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業（中專），20xx年7月于xx理工大學行政管理專業畢業（大專），于20xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業自學考試，于20xx年7月畢業。
轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。20xx年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。20xx年取得了反假幣上崗證書，20xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于20xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結，提出合理建議和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統意識的影響，并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家采摘新鮮的水果，利用周末和節假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的.時候，他們的領導對我的服務態度和執著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變，你真的好執著啊”�？晌也徽J為這是一種執著，這是一種用心去服務，去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養；為了集體的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行先進工作者事跡材料 2
小紅同志本人就像她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態度，貼心細致的服務，給廣大客戶留下了深刻的印象。這個笑在陽光下的她簡單而快樂，那美麗動人的樣子，成為了銀行一道獨特而靚麗的風景線。
她是一位虛心學習、認真專研的人
要想在同業競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務，而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。小紅同志剛來的時候為了盡快掌握業務知識，犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可利用的時間，全面細致地學習各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個學習者的位置上，堅持學習，嚴于律己，充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，進一步提高了業務技能和服務水平。終于功夫不負有心人，在今年辦事處組織的業務技能測試中，她連續三次取得了點鈔能手、數字錄入能手和綜合業務能手等好成績。但她從不驕傲，堅持以自己不懈的追求與創新，做精業務，做細服務，賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。
她是一位服務熱情、兢兢業業的人
當客戶走進柜臺，她會主動起立迎接，首先對客戶以親切的微笑，那是一種真誠的，發自內心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業務？當柜xx的客戶較多需要排隊等候時，她會對正在等候的第二位客戶說：對不起，請您稍等一下。等客戶辦完業務后，她會真誠的道一聲：請慢走，歡迎下次再來。當客戶取大額現金時，她還會提醒客戶：您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報紙和袋子嗎？同時，還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車，護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時，她則采取集約式服務，先讓大堂經理引導去休息區休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員，幫其辦理業務，既解決了客戶的難題，又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老人行走困難，每次領補貼，在享受到如此服務時，總贊不絕口：真是咱人民的好閨女！待人多親！此外，她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務過程中，用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務。她那親切溫暖的問候，優雅大方的服務禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。小紅同志的優雅姿態仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質，更意味著得體與內斂，是小紅銀行人綜合素質的集中體現。
她又是一位工作認真投入、助人為樂的人
記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續準備去吃飯，剛剛走出營業室，迎面走來一位滿頭銀發的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：同志，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？她二話沒說，立即抱起錢幣走進柜臺，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳，原來老太太家里開了個海鮮店，長時間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對老太太說：您放心，我們馬上給你換。她拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗，隨后和同事們十個一摞，十個一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時，激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權利，因為她的心是歡快的，因為她用自己的工作回報了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務可以感動客戶�？蛻艟褪巧系�，然而上帝也是會被感動的，這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后，老太太經常到我們這里存錢，還把兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里，并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的`人
客戶是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，小紅同志非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶，她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到網點，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個存折。小蔡雙手接下，經過反復清點發現僅有9600元，連忙告訴年青男子，這是9600塊��！要不您再查查？不可能，我在家點過好幾遍了，絕對是一萬塊錢！年青男子自信地說。確實就9600塊啊，您再復點一下吧，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔，點什么點，絕對是一萬，要不就是你們貪污了！先生，您再好好仔細想想，看看這錢有沒有誰動過或落在哪了，你忘記啦？小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時，從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？年青男子頭也沒回，不耐煩的說：去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了。錢少了？對了，今天見你包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以&&呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百？什么？年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉&&從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
客戶至上用心服務這種理念早已深深烙印在小紅同志的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著，付出著，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務這門藝術。
銀行先進工作者事跡材料 3
小黃同志是廣發銀行x分行營業部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在小黃同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業，更是一種畢生熱愛的事業，是她一生執著的追求。
一、勤思善行，鉆研業務當標兵
該同志在擔任分行營業部主任以來，為了適應廣發銀行的業務快速發展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統上線，如內部戶系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業務系統等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業務操作進行現場指導。分行營業部在該同志的領導下，是x分行業務量增長最快、業務量最大的網點，而且是廣發x分行品牌服務的優質窗口。從以下幾方面可以體現出來，一是通過合理優化人員配置，人日均業務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；二是營業部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的。
三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業，以營業部為家
該同志在營業部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業部各項業務發展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業務中的每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的'精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如2014年中旬營業部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。2004年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規定，這類業務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。小黃同志發現情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由小黃同志親自開車去到陳江片區客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向小黃同志表示歉意，稱贊我們廣發銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
小黃同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
銀行先進工作者事跡材料 4
小東同志在支行貨幣信貸與統計股統計崗位工作，現任統計員，幾年來，在支行領導和同志們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，掌握了貨幣信貸與統計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統計工作的業務骨干，他思想進步、熱愛本職、忠心職守、積極鉆研、開拓創新，十幾年如一日，得到了領導和同事們的首肯，并連續三年被評為優秀行員。
一、他努力學習，政治思想素質不斷提高
幾年來，他能夠堅持不懈地學習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的“十六大”及“三個代表”重要思想的學習教育活動，主動以“三個代表”重要思想的指導，緊密結合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統計工作中，努力學習金融統計與貸幣信貸的基礎知識，積極參加學習和培訓，不斷提高和完善自身的業務水平。在行內實行規范化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，做到崗位落實，責任到已。認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身的整體素質，確保了貨幣信貸與統計工作的準確性和時效性。
二、他認真開展調查研究，提高分析質量
三年來，鄂溫克支行的貨幣信貸與統計工作繼續以“強化管理、狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的'時效性。為提高年度統計工作統計分析質量，特別是要提高經濟金融形勢分析的質量，他在不斷加強自身學習和提高自身素質的同時，經常與各金融機構及各企業聯系、及時了解銀行和企業資金運行情況及企業生產經營情況，隨時掌握經濟、金融運行變化情況，每月對經濟金融運行中的變化進行深入的調查研究。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題認真做好分析，尤其對經濟金融主要統計指標的變化，及時向上級行反饋，注重分析的廣度和深度，做到了少列數字，多反映情況，三年共向上級行上報調查報告24篇、各項分析26期，切實把分析質量提高到了一個新的水平。
三、他不斷提高自己，認真完成各項工作
在銀行信貸登記咨詢系統工作方面，他能夠做到認真登錄，及時上報，與轄內各登錄點積極配合，在登記咨詢系統全國聯網的情況下，及時準確地完成了企業信息及信貸情況的登錄上報。三年他利用年審之機收集企業信息，以增加系統的信息量，提高銀行信貸登記咨詢系統在防范金融機構信貸風險中的作用，并加大對金融機構銀行信貸登記咨詢系統制度執行情況的監督檢查力度。在科技部門大力支持下，加班加點，完成了對農村信用聯社的系統安裝及業務培訓工作，保證了信用社信貸登記系統全國聯網前的登錄正常。
在金融統計工作方面，為更好地為貨幣政策決策服務，依照上級行的要求，不斷提高自身的統計業務水平，不斷學習金融統計知識。積極與金融機構進行數據核對，對金融統計指標中出現的變化作出了及時反饋在計算機接收數據不準確的情況下，以原始報表為基礎，堅持手工錄入，在休息日，節假日期間，能夠克服種種困難，在行領導及科長的指導幫助下，及時準確地上報了轄區經濟、金融統計數據。
總之，幾年來小東同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰.....
銀行先進工作者事跡材料 5
銀行里用紙是件“大”事兒。結算業務部用紙是出名的嚴格。拿復印來說，除了給客戶的資料，我們復印用的都是已經打印過一面的“廢紙”�！皬U紙”的來源有很多：過期的留底資料，傳真材料，作廢的報表和文件等。由于大家的習慣是帶著平時整理好的這些“廢紙”去復印，久而久之，復印機里幾乎很少放紙了。與復印機相反的是傳真機——傳真機里放的是滿滿的白紙。這是因為傳真的材料大多都要補回原件，屆時置換下來的單面傳真紙張，除了少數必須粉碎，大多都可以二次利用，成為復印的“材料”。除了復印，在打印方面也有很多節約的秘笈。最基本的當然是堅持雙面打印。自用留底的材料可以在不影響清晰的前提下縮小打印。文件、合同格式什么的少用紙文本，多留電子版。傳票避免二次打印，沒用的復核清單背面則可以用來打印用作留底的名錄。開會的時候少打印材料，帶上腦子和筆記本——既幫助了理解，也避免了浪費。當然，紙張的節省還有很多其他的方面：比如說內部交換用的`信封，我們幾乎沒有領用過新的，用的大多是支行交換過來的，或者是辦公室“友情提供”的舊信封，劃掉文字后重新寫上再交換。有時候確實寫滿了，就貼上作廢的復合清單或者舊傳票（背面空白），就又能使用了。說起信封，就不能不提辦公用品了。
結算業務部業務量大，各種辦公用品的消耗也很快。在忙的時候，一個人一天就可以用完一支水性筆芯——這里需要指出的是，在結算業務部，我們很少領筆，因為筆管總是留著的，大多都只領用筆芯——因此，在不是必須使用水性筆的文件上，我們盡量使用更加耐用的鋼筆或者圓珠筆，有的時候，也會使用鉛筆。打印機的色帶，和筆相同，盡量領用色帶芯，外殼則重復使用。還有硒鼓，盡量使用能夠直接加碳粉的復印機，避免使用必須更換硒鼓的兩用機。便簽本什么的我們從來不用，把過期的空白傳票訂起來就可以了。經辦的單據及傳票上使用的回形針、大頭釘、長尾夾等，在復核或者事中監督那里收集起來，定期再拿回經辦使用，循環往復。這些看起來微不足道的小細節，隨手能做到的小習慣，卻是最有效最切實的“減排絕招”。此外還有水電。
結算業務部的廁所里安裝的是紅外感應的水龍頭，造價比一般的水龍頭貴很多。但它的好處是，哪怕是伸出雙手去摁洗手液的那幾秒里，它也會記得自動關水，絕對一點一滴都不浪費。幾年下來，相信省下的水費也夠再買好幾個同樣的水龍頭了。在電的使用上，我們也很注意。每一臺電腦都設定了省電模式，一般屏保只有兩三分鐘，之后就進入睡眠模式。在午休的時候，由于不使用的時間較長，大家都會習慣性地關掉顯示器和打印機，既節約了用電，也減少了噪音。結算業務部里設有值班表，每日輪值。輪值的同事一般最后走，負責確認每一臺電腦、打印機、顯示器都已經關閉。除了過道留一盞值夜燈方便保衛人員外，必須關閉所有的燈光和空調。值日制度一直堅持，即是為了防災防患，也是環保減排使然。
從小的方面說，低碳工作是一種習慣，在“向成本要效益”的今天，辦公經費的強烈壓縮促使我們每個人都必須以比以往更謹慎更節約的態度去對待我們日常工作中的每一筆開支每一項消耗，李禮輝行長不也剛強調了我們應該建立一個“資源節約型”的銀行嗎？從大的方面說，低碳工作也是一種態度，體現的是人與自然的和諧，在全球氣候變暖的今天，我們每個人都切身地體會到了環境惡化帶來的困擾，如果僅是一些小細節的注意就能夠為環保做出并不那么細小的貢獻，大家又何樂而不為呢？
銀行先進工作者事跡材料 6
xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類)；黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”；黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎；榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱號；度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。
八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。
一、勇擔重任，甘于奉獻
熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人，在行內開展新業務和布置新的營銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業務，她連續犧牲了個人休息時間，加班推廣業務，甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業務先行助力，更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務，為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。
二、熱心服務，愛崗敬業
優秀的`溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎，從業八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經理更多是充當柜員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經理業務，才能有效的開展銀行業務，為提高柜員、客戶經理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業務前，細心的指導他們填好業務單，為柜員、客戶經理更準確的.轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當柜員、客戶經理推廣行內產品時，她總能第一時間發現，協助同事，通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時，她總能及時出現，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。
12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現金到支行購買理財產品，由于客戶經理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，xx發現這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。
531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，xx拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的聯絡方式，但由于新系統試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務的體現，是她對優質服務最真實的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經理的工作以來比比皆是，正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。
三、艱苦奮斗，爭創一流
根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過�！被顒又两瘢龖{借服務明星的綜合能力，連續蟬聯“哪吒腦�！眰�人單項獎12次，成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元；銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績，被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。
銀行先進工作者事跡材料 7
自立、自強、自信、陽光、勤奮、好學，這就是他，一個留著學生發，圓圓的臉蛋上總帶著燦爛笑容的帥氣男孩，他就是豐收明德小學五年二班的學生——小龍。提起小龍同學，認識他的老師、同學無不豎起大拇指嘖嘖稱贊。老師說，他是一個全面發展、品學兼優的孩子；父母說，他是一個自強自立、意志堅強的孩子；鄰居說，他是明理懂事、討人喜歡的孩子；同學說，他是一個樂于助人、活潑開朗的孩子；他自己卻說他只是個普通的孩子。
他從不與人斤斤計較，無論誰有困難，他都會伸出援助之手。身邊的人誰有困難，他能幫上的他就幫,幫爸爸媽媽做家務；幫同學打掃衛生、教作業，幫老師做力所能及的工作。哪怕是陌生人也一樣，在他生活的道路上，一路撒下了他愛心的陽光，看到路邊的自行車倒了，他會把它扶起來；看到路邊的垃圾，他會把它撿起來；看到乞討的可憐的老人，他會把零花錢掏出來。他對同學們真誠，熱情，是一位關心同學和他人的好學生，優異的學習成績是他幫助同學的有利條件，無論誰的問題他都能詳細講解，沒有任何保留。正因如此，他在班里的人緣極好，同學們都特別喜歡他。
他自強自立，學習刻苦勤奮，善思好問，身上總有一股不服輸的韌勁，學習成績在班級年級一直名列前茅。課堂上他總是認真聽講，那個最積極舉手發言的準是他；課堂外對于老師布置的任務，他總是及時完成，在學校的各類活動中，都能看到他活躍的身影。他是班上繪畫興趣小組和周末活動室的主要成員，多次參加各級繪畫比賽；他還是個出色的主持人、小演員，演講朗誦極富表現力；他還是個遠近聞名、不折不扣的運動健將，多次參加各類田徑體育比賽和籃球賽。他喜歡讀書、唱歌、繪畫、運動，他是一個真正全面發展的好少年。他勤儉節約地使用學習用具，不浪費紙張，不追求時尚學習用品，將用過的紙張用來當草稿紙，并感染著身邊的同學，時常鼓勵他們要勤儉節約。每次下課時，小龍都會主動關閉電燈，不讓資源流失走。一個人有了誠信，他的生命就會閃光。在我們的身邊，小龍就是這樣一個閃光的生命。同學們也都說他忠厚老實熱情，信守諾言，待人誠懇。生活中，他從不撒謊，說一不二，答應別人的事，總是盡自己最大的努力做到。上學期，他在操場撿到20元錢，他沒有猶豫，把錢交給了老師。他的學習成績很好，每回考卷發下來，都會得到一個令人羨慕的分數。有一回他的語文考了99分。但后來發現試卷上有一道題目老師批錯了，給他少扣了3分。他發現了，馬上拿起試卷，跑到老師面前，要求給他減去這3分，老師們都笑了。在家里他依然秉持誠實守信品質，媽媽給他錢交代他去辦事，剩下的錢他都會如數歸還。偶爾考試成績不理想，他也絕不欺騙媽媽，小龍的字典里沒有撒謊這個詞。
小龍同學在小學五年一直擔任班級的班長，他工作負責，有較強的組織管理能力；他講求方法，為班級管理出謀劃策，大膽諫言，積極參與和協助組織班級的各項校內外活動，完成學校少先隊的賦予的各項工作，是老師的得力助手，深得老師信任，同學喜愛。以“為集體盡職，為伙伴服務”為宗旨的他，母親是教師，接受了長輩善良淳厚、樂于奉獻的熏陶，得到了心靈的洗禮，他對老師交給的任務總是積極認真地完成，與班委一起努力協助班主任、任課教師悉心做好學生的思想溝通交流、學習輔導、紀律、衛生保潔等各項班級事務，如每天的收發登記作業，檢查學生作業，檢查紀律、衛生等。工作上盡心盡責、耐心細致，因此在同學中有很高的信譽，深得同學的信任。盡職盡責的他，經常因為檢查紀律、衛生等情況而忙得不可開交，早出晚歸，但任勞任怨的他，從無一句怨言。小龍同學的身上洋溢著青春朝氣，洋溢著自信、自立、自強，能給同學們樹立一個精神榜樣，讓大家從他身上學到堅韌不拔、努力向上、自強自立的美德。他尊老愛幼，熱心助人，他用生活中平平凡凡的`事，點點滴滴的情詮釋了愛的真諦。在家里，他尊敬長輩,孝順父母：他經常為常年有病的外婆倒水、端飯、洗腳、捶背、剪指甲，陪外婆聊天；經常幫爺爺奶奶扔垃圾，在烈日下幫忙運修剪草坪后的雜草，年幼的他經常幫奶奶買米運米，讓老人開心；對病中的媽媽照顧得無微不至；在每天的日程計劃里,他都會幫父母做些力所能及的家務，打掃衛生、收拾房間、擦桌子，自已做簡單的飯菜照顧自己飲食。對待陌生的人他也同樣熱心，平時坐公交車他經常主動讓座，一次，一個年邁的殘疾老人上車，由于行動不便加上著急一時投不了錢坐下，司機和其他乘客都等著，他看到了，主動上前用自己的零花錢投了。老人感激地說：誰家的孩子，老師教得好，將來會大富大貴的！他害羞地被老人這樣弄得他滿臉通紅。車上其他乘客都夸他是個好孩子，也有不相信的人竊竊私語：這孩子肯定認識老人，是他的親戚，才投的票。他沒有去辯解只是笑笑。他就是這樣一個不求回報有著金子般心的人。小小的年紀心里始終裝著真、善、美。小龍清楚地認識到：是學校、老師的教育給予他知識，幫助他成長，沒有老師的辛勤付出，就沒有自己所取得的眾多成績，因此回報學校老師是他奮斗的一個重要動力。勤奮努力是小龍永恒的目標，奉獻愛心是他不懈的追求，他是同學們學習的楷模，是學校、老師和家長的驕傲。
銀行先進工作者事跡材料 8
張同志，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發揮運行督導員作用，較好推動了各項業務健康快速發展。
一、加強學習，提高綜合素質。該同志在工作中，認真學習各項業務規章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等，個性是對風險易發點有了更清晰的認識，業務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
二、愛崗敬業，敢于吃苦。該同志熱愛自己的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和積極性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習各項規章制度并運用到實際工作中，努力提高自身的業務素質，具備較強的專業心、職責心。
三、工作扎實，成績顯著。該同志憑著踏實鉆研業務的作風，執著的敬業精神和科學的`工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。
xx海同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。
綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運行管理工作先進個人”。
銀行先進工作者事跡材料 9
小濤，55歲，中共黨員，現任工行徐州鼓樓支行黨總支書記、行長。先后榮獲徐州分行“十佳青年”“徐州市優秀黨員”“豐縣行業十佳明星”“縣勤政廉潔好干部”等光榮稱號。
小濤1987年11月進入工商銀行豐縣支行工作。先后擔任豐縣支行牡丹信用卡業務部主任、零售業務科科長、個金科長、辦公室主任、黨委委員、副行長，副行長（主持）、黨委副書記、黨總支書記、行長等職務。小濤始終以一個共產黨員的堅定信念和工作態度，走在隊伍的最前面，不管是在任何崗位，對待任何工作，他都堅持以一種無私奉獻的精神，努力完成好每一項工作任務，用行動實踐著自己的理想和入黨誓言。
工作多年來，小濤始終緊跟時代的步伐，敢于創新，勇于探索，不斷學習新的商業銀行理論，不斷更新自己的思想觀念，逐步樹立了以客戶為中心、以市場為導向的經營意識，將銀行市場學的理論運用到實踐中去，提出了一些具有前瞻性的.工作思路，并在實踐中加以運用。他始終堅持“客戶的需要就是工行的需要”，在挖掘客戶、產品營銷中，充分體現了這一工作作風。
2019年調到鼓樓支行任黨總支書記、行長后，小濤積極將黨建工作與員工隊伍培養工作結合開展，以“重樹鼓樓精神、再立先進標桿”為口號，以團隊精神為總要求，鼓勵員工面對困難和短板要有永不服輸、勇爭第一、敢打敢拼、勇往直前的精神，引導廣大員工隊伍學習先進、勇挑重擔、講奉獻、講擔當、講服務。通過鼓樓精神的引領，使全行各項工作又上了一個新臺階，走出了一個又一個先進人物代表。
他們中間有剛入行的新生力量，也有勤勤懇懇的中年員工，在各個崗位上都表現突出。青年員工胡嘯龍獲得江蘇省金融系統及江蘇省工行優秀共青團員榮譽；優秀黨員王宏偉十幾年如一日佩戴黨徽上崗，被評為總行級優質服務標兵；理財經理王平多次被評為省行優秀理財經理和財富營銷能手；優秀網點負責人馬琤琤被提拔為淮西支行行長助理；“全國金融五一勞動獎章”獲得者任冰玉被提拔為鼓樓支行行長助理。
這些年，小濤以他執著的工作精神，樸素的工作作風，敏銳的判斷問題、解決問題的能力，成為一名較為優秀的管理干部。但面對成績，他從不驕傲自滿，總是把自己的能力融化在集體的智慧之中，不斷朝著更高的目標努力奮進。
銀行先進工作者事跡材料 10
xx銀行對他20xx年的培養，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業分配后參加建行工作，現在綜合部工作。
求知若渴、勤練業務
1996年，滿懷憧憬，以優異的成績從學校畢業，通過嚴格的考試，他幸運的成為了一員，這份向往已久的職業讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自己的業務水平，購置了大量的業務書籍，求知若渴，撰寫20多萬字。并積極參加建行組織的各項業務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關等。一份耕耘，一份收獲，先后取得了經濟師、企業法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。嚴于律己，率先垂范，在日常生活中保持了黨員的優秀品格。
該同志能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產黨員的優秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的積極性，形成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的'工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷進步。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格，發揮了黨員的先鋒模范作用。吃苦耐勞、愛崗敬業優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展綜合部的服務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業務的后勤保障部門，我和各部門的業務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
能力突出、成效顯著
多年來，對工作積極進取的態度和高度負責的事業心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力，在多年的工作中，多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發展的銀行職員，在分行組織的各項文體競賽中，他以高度的集體榮譽感積極參加，并都獲得了很好的名次。
積極參加“科學發展觀學習”活動。
20xx年，“科學發展觀學習”開展以來，認真參加行里組織的“科學發展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外，還創辦了《深入開展學習實踐科學發展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。通過學習中我為自己今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業道德發揚黨員風范上下功夫。通過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然一直從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。
【銀行先進工作者事跡材料】相關文章：
銀行先進工作者事跡材料09-23
銀行先進工作者事跡材料范文（精選17篇）12-18
先進工作者事跡材料06-11
先進工作者事跡材料06-25
先進工作者事跡材料07-21
社區先進工作者事跡材料02-03
德育先進工作者事跡材料01-14
學校先進工作者事跡材料10-25
護士先進工作者事跡材料04-28