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      1. 優秀員工事跡材料

        時間:2023-01-08 11:23:48 事跡材料 我要投稿

        優秀員工事跡材料(精選14篇)

          無論是身處學校還是步入社會,大家都有寫事跡的經歷,對事跡很是熟悉吧,借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神,以及特定的時代特征。到底應如何擬定事跡呢?以下是小編精心整理的優秀員工事跡材料,歡迎大家分享。

        優秀員工事跡材料(精選14篇)

          優秀員工事跡材料 篇1

          楊世珍同志現任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區,因為早上蔬菜送貨都比較早,楊世珍同志每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點開門營業,顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

          在工作中,楊世珍隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進蔬菜的季節,蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質影響銷售,她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中,楊世珍同志對于交給自己的任務總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的.蔬菜基本都是從南崗店進的,經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊世珍也會囑咐他們多加小心。

          楊世珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!

          優秀員工事跡材料 篇2

          王艷梅,2011年3月加入集團,現任財務部出納。幾年來,工作積極主動,勇于奉獻,始終嚴格按照各項規章制度操作,以嚴謹細致的態度圓滿完成各項工作任務,得到領導及周邊的普遍認可。

          一、主動作為,平凡崗位上創新突破

          王艷梅日常的工作包括公司款項往來,現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、臺賬登記、每日余額報送、發放工資等,這些工作在很多人看起來枯燥無味,按部就班,很難有什么創新與突破。但王艷梅并不這么想,就拿平常的臺賬工作來說,她率先建立起了一套賬務臺賬,逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息,使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據,能夠及時準確核對銀行存款和現金日記賬,及時向領導呈報好現金和銀行周報表、月報表。通過這種較為科學的辦法,加上本身的勤快,她一個人同時管理著酒店、停車場等公司的臺賬。

          二、認真負責,嚴格按照規章制度辦事

          出納是一項細致而又繁瑣的工作,由于公司快速發展,日常資金高效運轉,各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時,她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規范,只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單;在財務轉款的時候,她更加小心,每一筆款的轉出,每一個數字的輸入,盡管已經十分熟練,但她都要再三核對,確認無誤后再辦理業務。

          也許由于女性的`性格特點和多年工作的歷練,王艷梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。

          三、無私奉獻,黃牛精神貫徹日常工作

          從事出納這么多年,王艷梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣,“日清月結”已成為她的一個工作原則。由于手頭的工作較多,每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班,經常重大節日都能見到她在辦公室加班,與會計核對明細。

          王艷梅說,她最感激的是家人的理解和支持,讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底,而王艷梅總是站好最后一班崗,直到最后一天下班了,領導明確告知沒有任何事情了,她才收拾回家。

          王艷梅不僅對本職工作兢兢業業,恪盡職守,也團結同事,積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時,她總是主動伸出雙手,即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的每一位同事,她們團結一心,高效高量完成本職工作,幾年來未出現重大差錯。

          寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭,她在平凡的崗位上做出不平凡的成績,生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。

          優秀員工事跡材料 篇3

          允小紅2010年9月進入工程部工作以來,一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強,善于溝通,樂于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點:

          一、工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務,不讓領導為之操心。

          二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛,充分體現了一名優秀員工的崇高素質,他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進步。

          三、“大禮不辭小讓,細節決定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家,為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

          四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平,加強自己技術方面的學習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在2012年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發展中去,他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評,受到公司領導和員工的一致認可。

          五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節假日公司有事他準時到崗,逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過年、過節,從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展,他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識,應用于實際操作中,更好地為業主服務。

          六、平時工作時就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強,勞動紀律好,沒有一點私心雜念,用平常的心態對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚,只求領導不批評就是最大的`滿足!”用這樣的心態對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學習。

          七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現著自己不平凡的人生價值。

          在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者,為自己所從事的事業付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學習和贊揚。

          優秀員工事跡材料 篇4

          我作為營業部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務理念,認真做好服務工作。在工作上兢兢業業,任勞任怨,始終保持積極的工作態度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態,學習各種新業務以更好的為客戶服務。

          一,牢記農行企業文化理念的風險理念

          在工作中避免違規操作,認真仔細的辦理每一筆業務,只要是新開展的業務,都及時認真學習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態度,及時準確地處理各類業務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。

          二熱情服務,真誠贏得客戶

          為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準。服務規范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業務的客戶。對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

          三加強業務知識學習

          提升合規操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學習各類業務,用心提高技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業務筆數都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的.是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題,面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質,為農行的改革發展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進一步,再創新佳績,在做新貢獻!

          優秀員工事跡材料 篇5

          李小溪,女,2007年入職,現任人力資源部經理。該同志自2013年1月調入人力資源部至今,已經從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉,不僅在業務水平上有了長足進步,更重要的是站在集團層面的高度,去指導安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下,已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

          工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細節,獲得了上級領導的認可。

          一、主動學習,提高專業技能,增強人力資源工作業務能力。

          萬事開頭難。2013年1月,李小溪同志初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更,領導給她分配了培訓管理的工作,負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說,任務重、時間緊,是一個很大的挑戰,但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會,是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門,了解部門具體工作情況,堅持到現場與員工進行走訪,匯聚了大量的資料,找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效,員工的基礎技能在行為上有了改善,工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

          起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意,她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓,閱讀人力資源專業書籍,為自己充電。通過知識積累,讓她在工作中更加得心應手,結合公司的實際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

          有了實踐的鍛煉,加上理論知識的學習,李小溪同志于2015年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書,證書對她來說只是一次知識和能力的認可,但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗,讓她覺得受益非淺。

          二、立足本職,嚴格要求,盡心盡力做好本職工作。

          人力資源工作要求細致嚴謹,尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報送的人力資源數據、信息,進行匯總核對,為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理,關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人,不僅要為人員入口把好關,也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到,在今后的工作中,要認真組織做好人才引進,根據公司戰略發展需要,對各崗位人員的招聘精挑細選,嚴把質量關,確保滿足招聘需求,使員工隊伍進一步充實、壯大,人才結構更加合理。

          在工作作風上,該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求,腳踏實地,勤奮敬業。作為一名中層管理干部,她時刻嚴格要求自己,主動、積極地做好每一項工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理,提高員工的執行力,規范內部工作程序,注重溝通,調動員工積極性。2019年在集團公司組織架構調整之際,公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系,簽訂勞動合同,李小溪同志為保證續簽工作的順利進行,針對員工關心的幾個問題,在公司例會上多次進行講解說明,并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑,保證了續簽工作的順利完成。

          三、端正修養,用操守嚴把制度關。

          人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點,這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性,認真嚴格執行政策,對工作負責、對他人負責、對歷史負責,扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守,時時刻刻要秉持著對公司負責的`態度開展工作。對于這一點要求,李小溪同志比誰都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

          在人力資源工作的保密制度上,李小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整,每次都涉及到管理人員的崗位變動,在沒有成文發布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴守制度規定和工作要求。

          四、從細節做起,為各部門提供服務,為領導做好參謀助手。

          作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的服務職責,為幫助各部門完善人力資源工作,主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發揮領導參謀助手的作用。

          在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點,成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙,任務也是艱巨的,但是她決定,無論遇到多大的困難,都要無所畏懼,腳踏實地,帶領著團隊圓滿完成任務,奉獻她的力量。

          優秀員工事跡材料 篇6

          每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩,帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑,用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數,每月周而復始的工作著,這就是市區自來水公司飛云營業所抄表工周磊,一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡,甚至有些單調的工作,他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業精神,一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用戶的信賴,做出了成績,還與廣大的用水戶們建立了良好的關系。

          在抄表技能方面,周磊憑借著日常抄表的細心、恒心,在公司的各項技能比武中嶄露頭角,在今年營業所內部的抄表員技能比武中,周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名;在市區公司舉辦的“百日競賽”中,周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了,這5年中,不管是烈日當頭的酷暑盛夏,也不管是寒風刺骨的三九嚴冬,他每月都按時準確地抄表,做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業所雖然他是抄表員中年紀最小,工作時間最短的'抄表工之一,但是他憑借著恒心,練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行,而這正是用戶就餐、休息的時間,有些用戶見抄表員上門打擾,難免會抱怨幾句。每當這時,周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋,用真誠打動用戶,以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

          在戶表方面,由于飛云片區管轄區域廣,每個抄表工分配的抄表區域往往會有很大不同,面對片區內很多水表被高高的草棚遮蓋,有些地方水表經常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著,周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾,有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理,即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進行抄表,他都會自帶清理工具幫忙清理,久而久之,用戶們被周磊這種不怕臟的認真態度影響,都會自動清理垃圾以方便抄表;由于違章建筑的原因,很多水表都被遺落在了用戶的家中,有些甚至被遺落在了馬桶旁邊,經常抄表的時候會聞到又臟又臭的味道,給抄表工作帶來了很大的不便,周磊針對這種情況,采取逐一記錄,摸清用戶們的生活習慣,利用用戶在家的時候過去抄表,難怕多跑幾次,也不隨便估噸,確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間,勸說用戶來營業所辦理戶表移表、出戶手續,大大的方便了公司的戶表管理,雖然這樣會減慢抄表的總體時間,但是周磊說,哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村,但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。

          在混合用水的監督方面,周磊抄表時發現有新增店面時,總是一一告知用戶什么叫混合用水,并針對用戶的店面計算出合理的差價;面對一些不開的店面,他會及時告知用戶及早來營業所辦理變更用水性質。有一次,在閣巷閣一村,有一對夫妻開了家理發店,由于生意一般般,用水量不大,周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價,并告知用戶,但是該用戶就是聽不進解釋,從起先的堅決要求不予差價,到后來的破口大罵,周磊始終保持著良好的態度跟他們解釋,但是該用戶執意不肯,并要挾周磊不讓離開,周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了,于是他想到了另一種辦法,他叫用戶跟隨他走一圈,碰到混合用水的戶表時,并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析,看看是不是所有的店面都存在混合用水,并不是對其一家搞特殊,經過兩條街的觀察,這對夫妻終于心服口服,并對自己的失禮表示歉意,并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑,露出潔白的牙齒,靦腆的笑笑,連連說沒關系沒什么,繼而繼續抄表。

          在發放通知單方面,周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字,視力不大好的特點,每次發放通知單時,都逐一親口告訴老人們讀數和噸數,針對有些記憶不大好的老人,周磊特意準備了筆,將噸數和金額重新寫在水費單上,特意將字體寫得很大,方便老人看;由于敬老院離營業所距離很近,但是需要過馬路,幾乎過半的老人們有個習慣,拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費,周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后,下班一小時之前就停止發放,這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峰期,又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患,同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延后下班。

          周磊就是這樣,用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

          優秀員工事跡材料 篇7

          xx是公司項目部的一名新進員工,參加工作雖然只有短短的一年時刻,但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度,不僅僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務資料,還想方設法用心調動廣大員工,個性是一線員工的勞動用心性。在加強自身業務技能的同時,也幫忙和提高了一線員工的勞動生產技能。并運用所學的專業知識和親身實踐,用心參與和配合了設備點檢方的工作,為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行,出謀劃策,建言獻行,并提出自己的合理化推薦,其中多次被相關崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業績和強烈的工作職責心,在獲得自身成長成熟的同時,也得到了領導和同事們的一致好評。

          2014年是xx爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標,公司項目部領導和港區上下,如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產”的年終沖刺戶外。xx也立足自身崗位,本著“服務生產、爭創優先”順利完成沖刺任務的這一目標,在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作,不僅僅踐行著自己的崗位職責,還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守,深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習,受到了各級領導的期許和表揚。現將該今年來的工作表現狀況匯報如下:

          一、擁有豐富的理論知識、超高的實踐潛質和扎實的學習功底

          xx于2014年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上,他認真學習、虛心求教,在領導和師傅們的關心和指導下,不僅僅在很短的時刻內熟悉了生產現場的環境,而且還熟知了各個系統的電氣圖紙,并加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的`看法。

          例如針對皮帶機跑偏嚴重,生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題,他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置,并用心參與到這項工作當中。該方案的實施,不僅僅在跑偏嚴重時,節省了現場崗位人員拆除螺栓的時刻,一拔即可將跑偏故障消除,減少了跑偏故障對生產效率的影響,而且跑偏裝置位置固定,不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時,還方便了回裝。

          其次,他還熟知各項點檢日常業務,做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤,嚴把檢修質量關,避免了二次檢修狀況的發生,在節省了人力和預算的同時,還減少了材料備件的消耗,提高了檢修效率,有力的保障和服務了生產。

          二、具有極強的團隊觀念和職業操守

          為強化充實三班運保崗位的職能和作用,優化人員配置,更好地為生產保駕護航,2014年7月,xx加入到三班保駕崗位。

          進入崗位后,他很快融入到三班這一大家庭式的群眾當中。在竭盡崗位職責的同時,他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、用心探討各類故障的處理方法,帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程,利用閑暇之余,潛心研究,總結和編纂了一大批有用的故障手順書,以供周圍同事們查閱和學習,極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除,節省了排除故障時所需的時刻,有效的保護的生產安全順利的進行。

          為提高一線生產員工的勞動技能,他還用心做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源,教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

          此外他還用心配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋,提出了許多有價值的推薦和意見,并得到相關點檢的認可和采納。

          三、具有求真務實的工作態度和一絲不茍的工作作風

          應對今年生產任務重,停機間歇少,設備狀態不穩定,安全形勢又十分嚴峻等問題,他立足崗位,用心穿梭在生產一線,對現場生產設備認真巡檢,做好相關設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案,及時反饋。例如為了保生產、搶時刻、達目標,致使設備運行周期過長,高壓電機及減速機時有異音產生,再加上補油周期過長(6m),對設備無疑是一大傷害,由于他及時發現這一問題的嚴重性,提出了縮短補油周期(3m)的合理化推薦,得到相關領導的重視。

          他還加強了對重點設備的巡查力度,發現一齊重大隱患就及時上報一齊。同時還確保了相關軟件報表、故障異常信息的詳細匯總和及時有效、零失誤的傳達和發送。其求真務實的工作態度和一絲不茍的工作作風值得廣大員工去學習,并得到了各級領導的認可和表揚。

          回顧過去的一年,他認為自己取得的成績跟領導的關懷和支持、師傅同事們的幫忙和教誨和個人辛勤發奮密不可分。展望未來一年,他將一如既往,倍加發奮,立足崗位,力求將工作做善做美,為公司項目部的發展竭盡所能、多做貢獻。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人,一名普通而崇高的xx。

          優秀員工事跡材料 篇8

          ××,于7月份畢業,先后參加了秦沈客運專線、宣杭鐵路增建二線的建設,10月份從宣杭經理部調到××經理部。在宣杭經理部獲得宣杭工指評選的“西湖之星”稱號,被局工指評為“優秀共產黨員”。作為一名黨員,他時時刻刻告戒自己,黨員就就應有黨員的樣貌,就就應有黨員的作風。

          在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中,他以經理部最高分當選。

          在××經理部,開始他負責變更設計原始資料的收集工作。為了掌握變更第一手資料,他深入現場,逐個了解工程施工狀況,dk44+085涵,因排洪問題,當地政府要求移位。他透過查閱圖紙和現場調查,發現該涵處在一個小山坳里,鐵路修通后將構成一個封閉的凹地,洪水無法排出,此涵不能移位。他把實際狀況和當地村民作了耐心的解釋,從涵的作用以及涵移位帶來的危害和對當地農業的影響一一作了闡述,征得了他們的明白,涵洞得以順利施工。透過和監理、設計的及時溝通,又及時解決了幾個影響施工的變更,使現場施工生產順利實施。

          由于表現突出,12月份,因工作的需要,××擔任工程部部長,全面負責工程部的技術管理工作。由于施工線長,開工的工作面多,技術管理跨度大,技術人員的不足加上工作量很大。作為工程部長的他,深感自己的職責大、擔子重,因此他時刻提醒自己必須要高標準嚴要求,必須要走在最前面,必須要對施工隊伍熱情服務,急人之所急。好多人都說:哪里需要哪里就有他的身影,工地上的每個角落都留下了他的足跡。他還將培養剛來參加工作的年輕技術干部作為自己的重要工作。項目一隊技術人員在一次涵洞帽石的技術交底中,因圖紙未看透,導致帽石尺寸有誤。他及時發現問題后,耐心的給他講解如何看圖,個性是一些復雜的小型結構物,線條多,要平縱橫相結合,這樣就能全面了解構造物的'幾何尺寸。為了防止此類狀況的出現,他召集經理部全體工程技術人員進行學習,以后此類事件再未發生過。工程部人員少,且為剛剛畢業的學生或女,因沒有現場施工經驗,干起活來無從下手,他就親自教他們如何干,讓他們盡快熟悉工作,同時主要透過自己的加班加點,來彌補人員缺少。

          工程技術是工程施工企業的龍頭,搞好工程,技術先行!痢量瓦\專線設計時速200km/h,并預留250km/h,對技術要求高。為把工作干好,從前期的施網工調查、施工圖紙審核、施工組織設計帶領技術人員對管段狀況逐一調查,他親自參加并著手編寫。為優化施工組織設計,他翻閱有關書籍,向有經驗的老工程技術人員多請教學習。技術無止境,只有更好,沒有最好。在工作中××也如此要求自己,為把工作做細、做精,他先把施工圖紙、驗標和施工規范認真閱讀,領會設計意圖,結合驗標要求,把設計和驗標要求向各項目隊技術人員進行了交底,為工程安全優質的完成奠定了基礎。

          在××鐵路工程建設中,××透過自己的言行舉止,自己的所作所為,來帶動身邊的人,來感動身邊的人。在經理部五一期間評選的二十佳“優秀員工”評選中,他以經理部最高分當選,××說他將會更加發奮,讓共產黨員先進性得以體現、升華。

          優秀員工事跡材料 篇9

          楊世珍同志現任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區,因為早上蔬菜送貨都比較早,楊世珍同志每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點開門營業,顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

          在工作中,楊世珍隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進蔬菜的季節,蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質影響銷售,她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中,楊世珍同志對于交給自己的任務總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的'家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的,經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊世珍也會囑咐他們多加小心。

          楊世珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標桿!

          優秀員工事跡材料 篇10

          十年前,他只是一個初出茅廬的自動化專業畢業生,懷揣著理想投身供水事業,十年后的今天,他化蛹成蝶,成為集管網、水質、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不舍,對知識與技術有著如饑似渴的求知欲,在一次次歷練、一遍遍專研、一回回不恥下問中,磨練成一個跨時代的人才,實現了他人生的價值。

          烈日炎炎里,他堅守制水一線,藍色工裝上的片片鹽花是他愛崗敬業的見證;清冷月光下,他駐守水廠,沉淀池里的朵朵礬花見證著他以廠為家;十八年的沉淀,他不止超越了自我,更帶領江南水廠全體員工實現技術創新,為企業節約生產成本。他吹響了工人先鋒的號角,他是員工眼中的好廠長。

          多少個無眠的夜,他身先士卒、任勞任怨,奔波于工程建設第一線,他憨實的笑容與那標志性的“光頭”在月光下顯得無比耀眼;多少個春夏秋冬,他創新思路、修改方案,駐守在管網改造現場,汗濕的衣裳映襯著他為降低市區管網漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網的“360安全衛士”。

          從一線安裝工、抄表工到營業組長,二十五年來他對工作的熱情從未改變;多少次在污水坑里安裝、在烈日下奔赴現場、在凌晨進行流量測試,他始終無怨無悔;他是同事們眼中的“活地圖”,上望一帶每個街頭巷尾都留下了他的足跡,他是營業新人口中的“好師傅”,總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人;他用實際行動演繹了忠誠奉獻的勞動者之歌。

          多年的生產管理工作,讓他成為技術上的中流砥柱,崗位上的行家里手。他不畏艱辛,毅然接受集鎮水廠設備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰,無論何時何地,只要水廠需要他,總會第一時間出現在現場。他推陳出新、對癥下藥,提升集鎮生產管理水平;他憑著豐富的經驗、嫻熟的技能,為集鎮安全供水體系迎來了春天。

          領導眼中的他,熱忱又沉穩;同事眼中的你,從容又樸實;用戶眼中的他,即真誠又周到。正因有了他,平淡的工作融入了些許色彩與生機;正因有了他,糾結的投訴梳理的順暢與通達。他的勤奮和主動,自信和創新,都體現了敬業精神,他用對供水事業火一樣的熱情和默默奉獻的精神贏得了大家的掌聲。

          18歲時,青澀的他進入湖嶺水廠,在點滴學習中積累經驗。6年來,他憑著干一行愛一行的信念,用青春與熱情演繹著不怕苦不怕臟的`水務精神。面對臺風蘇拉,他毅然潛入1.5米深的污水中打開排水泵;面對鹽酸泄漏,他決然沖入彌漫刺鼻氣味的車間通風沖洗。他用行動詮釋了年輕最美的華章。

          他不能站在施工一線直接創造價值,但卻站在了后方排憂解難;他不能手把手的對施工人員進行技術指導,但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前,他鐵面無私,沒有一絲讓步;在創新管理方面,他常抓不懈,不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經驗,讓他在工作中游刃有余,用自己的知識與技術建造出一條條供水管網,踐行著“忠誠、奉獻、創新、和諧”水務核心價值。

          一年365天,默默堅守搶修一線,數十年如一日,兢兢業業勇挑重擔,“晴天一身汗,雨天一身泥”是他的真實寫照。他不怕臟不怕累不怕苦,何時何地有搶修,他便化身“110”隨叫隨到。是他,用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來的瑞城地下城市的暢通無阻。

          他的身影事事定格在圖紙、工地之間,他的雙腳時時踏滿了泥濘與污水。崗位雖平凡,但卻無法阻擋他的才華,工作雖艱辛,但卻無法阻擋他追求理想的熱誠。無聞、奉獻是他的代名詞,勤苦、攻堅是他愛崗敬業的真實詮釋,努力、奮進是他永遠向上的風向標。同事眼中的他:有價值,很真實。

          優秀員工事跡材料 篇11

          xxx自2006年9月份任東興物業部維修中心副主任以來,把干好本職工作作為人生的崇高追求,干一行,愛一行,鉆一行,精一行;勤奮發奮,愛崗敬業,無私奉獻,為東興物業部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

          一、創新管理、悉心鉆研,確保冬季穩定供暖

          維修中心擔負著東興轄區供暖、上下水、供電系統的設備運行及管道維修工作,供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx身為維修中心的副主任,他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份,他就提早深入現場,細心了解太華交換站的設備運行參數及運行狀況,認真查閱相關資料,就設備運行隱患,提出一系列整改措施,如:將補水系統改為雙回路,以保證補水的穩定運行;對熱交換器的冷凝水系統進行改造;在機房內增加換氣扇、應急燈;對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等,為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

          為了摸清整個生活區的管網、閥門以及私拉亂接狀況,他親自帶隊鉆地溝、跑現場,全面掌握轄區管道、閥門的分布及完好狀況,梳理問題,對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修,對轄區閥門進行保養更換,建立和完善了設備維修臺帳,給管網的維護和檢修工作帶給了準確詳實的第一手資料,并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等,由于動手早,措施好,從而保證了整個供暖期穩定運行。

          2008年11月下旬,熱平衡工作趨于穩定,供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環不暢,個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的.倡導下,抽調精兵強將組建了熱網消缺組,集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx身先士卒,吃苦在前,帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰,共處理不熱戶180余戶,換管200多米,打卡子280余處,更換閥門52個,解決了多起突發爆管事件,而且有效地解決了生活區一些住戶多年不熱的老大難問題,多次收到用戶真誠的感謝信。優質、高效的服務得到了領導的高度評價,也贏得了用戶的信任和認可。

          二、忘我工作,默默奉獻,做好挖潛增效工作

          2009年,受金融危機的影響,維修中心的可控費用大幅下降,而維修量比以前有所增大,針對這種狀況,xxx能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性,一方面加強材料管理,嚴格控制各項費用發生,另一方面同時要求班組加強日常巡檢,及時發現和處理各種隱患,遇到突發性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換,充分利用邊角料,杜絕浪費;3月16日,曙光10棟中門上水支線管爆,DN80的鑄鐵上水管斷裂,因鑄鐵管檢修無法焊接,只能打鉛口,難度大,費用高,以往均為外委項目,為了節省費用,xxx和大家一齊蹲守在現場,查資料、想辦法,首次采用哈夫節進行修復,短時刻內恢復了供水,節省費用1000余元。經過大家齊心協力、共同奮戰,1-8月份共處理各種漏點800余項,轄區水電暖設施重復維修次數比往年同期減少三分之一,維修材料費用消耗比去年同期節約20余萬元,僅熱網閥門維修一項,比去年同期減少了一半的工作量,節約費用兩萬余元。有效保障了轄區115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求,也為企業挖潛增效做出了應有的貢獻。

          三、身先士卒,吃苦在先,樹立黨員形象

          到維修中心三年來,xxx沒有休息過一個雙休日、一個節假日,每次發生爆管、停電等突發性事件,只要工作需要,他都親臨現場。三年來,他隨時處于備戰狀態,中午吃不上飯是常事,一干就是一個通宵也成了家常便飯。

          2009年6月18日凌晨3時許,熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒,接完電話,xxx披上衣服,立即跑出去,妻子焦急的問話他都來不及回答,原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管,室內地面積水約半尺,現場一片狼藉,情急之下xxx不顧腰間盤突出帶來的疼痛,一人沖到樓門口,在沒有任何工具的狀況下,用手一點一點地挪動井蓋,費了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板,跳入井內,麻利地關掉了主閥門。然后回到用戶家,打開已堵塞的地漏,協助用戶疏通積水,他又和隨后趕來的管工一齊更換管道,汗水流下來,用衣袖一抹,衣服濕透了,顧不上更換,一向忙碌到早上7點半,看到用戶家恢復正常供水,xxx才松了一口氣,拖著疲憊的身體趕赴工作崗位,開始了又一個緊張忙碌的工作日。

          進入7月份,維修中心對生活區關鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動。中午1點半,大多數人還沉睡在午休當中,熾熱的驕陽烘烤著大地,熱浪滾滾,xxx因患重感冒連續兩天發燒39度,醫生推薦他臥床休息,但是他深知此刻有多關鍵,這可關聯到整個明輝區的正常供水,在身體極度虛弱的狀況下,他依然堅持到現場,和大家一齊作戰,同事幾次勸他回去休息,他想都不想,堅決地說:“戰斗不結束,我是不會回去的”。他的做法感動了在場的每位員工,在他的統一指揮下,整個閥門更換現場呈現出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象,不到4小時就成功更換了兩個DN100的失控閥門。直到供水正常,他才去診所輸液。這是近年來東興物業部停水范圍最小、停水時刻最短、更換用時最少的一次大會戰。它不僅僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊,也為今后降低供水能耗與生產成本帶給了真實可靠的依據。類似這樣的會戰xxx成功組織了幾十次,正是憑著這種對工作的敬業精神和犧牲精神,使得水電暖系統能正常有序運行,使維修中心的工作步入新的臺階。

          xxx就是這樣,愛崗敬業,勤奮進取,為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱,捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進個人和工會用心分子稱號。

          優秀員工事跡材料 篇12

          辛騰,06年進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度,各方面表現優秀,目前擔任組長兼生產部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優秀員工候選人。

          他工作十分用心勤奮、認真負責,不但反應快,做事麻利、靈便,而且能做到粗中有細,并且憑借自己三年多的豐富經驗和精湛的技術水平,在8#機這臺多功能機上應用自如,發揮出色。

          他雖然是老員工,技術熟練,操作到位,但他并沒有驕傲自滿,反而一向用心上進,精益求精,不求最好,只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上,不斷的學習和虛心的請教,透過具體操作對本崗位所出現的產品質量問題能及時的決定和處理,對出現的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。

          在帶領新人方面,也做的十分到位,對他們耐心的輔導,把自己所學的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的.成長起來。三年來,為公司培養了不少優秀人才。

          在業余生活中也用心的參加公司所組織的團體活動。如:打籃球、乒乓球,在打乒乓球時拿過一次冠軍,在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。

          在以后的工作和生活中,堅信會更加發奮的學習,在工作中不斷的鍛煉自己,使自己得到全面的提升,做一個更加優秀的員工。

          優秀員工事跡材料 篇13

          xx,女,1986年出生.中專學歷。該同志于XX年工作至今,在自己的工作崗位上默默奉獻,始終把客人利益放在首位,愛崗敬業,竭誠為客人服務,把精力全部投入到本職工作中,堅持賓客第一,賓客至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責,對業務精益求精,受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

          一、刻苦學習

          該同志為了適應當今旅游酒店的快速發展,為給顧客提供優質服務,通過自己不斷努力鉆研業務和學習,該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨干。餐飲部經理盧蓉說:“如果我們每一位同志都像同志一樣刻苦學習、鉆研業務,那么服務質量會更上一個臺階,她是大家學習的榜樣”

          二、愛崗敬業

          盡管在工作中取得了一定的成績,但該同志從不驕傲自滿,而是更加嚴格的要求自已,對工作始終一絲不茍,對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去,克服一切困難,堅守崗位,盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作,掌握相應菜點和服務的業務技能并能熟練運用。工作勤奮,表現出眾,積極參與行業協會活動,執行重大任務表現突出,完成任務好,賓客滿意度高,一年中無賓客投訴,無重大崗位責任過失,受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。

          三、注重細節服務

         、賯性化服務顯魅力

          XX年7月19日中午,某機關客人在湘西走玩包廂就餐,熱情地招待客人,由于是常客,對客人的飲食習慣非常熟悉,對客人進行針對性的服務,其中有位客人喝白酒出汗非常厲害,當時屋內開空調,且提供的面巾都是涼的,但仍抑制不住汗水隨意流,于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,把冰塊包裹在內,即保證了溫度,又保證了就餐的順利進行?腿藵M意地點點頭說:“還是影視大廈的服務員好啊,真是太細心了”,隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句,“在這我始終享受到尊貴、超值的服務,真是名副其實的'三星酒店!笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M行了表揚,卻謙虛地說:“做好服務工作是我的職責,賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”

         、跍嘏⻊诊@真情

          XX年9月23日,婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”,有一位女客人看到后,說里面的小紅棗很好,正好這幾天熬藥缺小紅棗,但是一直沒有買到,想把湯里的小紅棗帶走,聽到后,馬上把這一情況匯報給管理人員,征得領導同意后,從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中,客人接過一直未買到的紅棗,非常高興并執意付款,被婉言謝絕,客人不?滟;“你們的服務真是太到位了……….”

         、垠w貼服務顯用心

          XX年10月1日中午,宴請的客人在二樓西餐廳就餐,由于是婚后宴請,兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒,由于新娘不勝酒力,經過一輪勸酒后,坐在沙發上顯出非常難受的樣子,看到這一情況后,主動聯系后廚為新娘做了一份醒酒湯,并主動詢問客人的身體情況,客人非常感動,連連感謝。

          同志默默堅持著,始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

          優秀員工事跡材料 篇14

          網絡車司機,這個詞匯或許只有在“快遞”業內的人才能真正體會和了解他們的工作,日夜兼程,披星戴月,他們不僅要時刻緊繃安全這根弦,更要保證快件時效。一年365天他們能夠與家人團聚的日子或許只需要用10以內的數字來計算。

          他叫賈,上海楊浦xx公司的一名“老”業務員,“老”無關年齡。19xx年中國快遞行業剛剛起步,快遞開始進軍上海灘。19xx年19歲的賈,開始接觸快遞行業,這一接觸就是17年,在他看來這輩子就和快遞“杠”上了,也愛上了這份職業!

          歲月如梭,光陰似箭。17年的快遞業務員歲月,從最初日派件、攬件量為一票、兩票到幾票、幾十票,再到如今幾百票、上千票,隨著業務量不斷地增長,即便現在貨代不景氣的情況下也依然保持月營業額在16萬元左右;17年的快遞生涯,使得賈深深懂得高標準的服務質量是我們生存和發展的基礎,一切向前看是我們xx人的動力源泉;17年的青春歲月,磨礪了賈吃苦耐勞、鍥而不舍的意志和品質,同時也鑄就了賈以及和他一起努力奮斗的xx人的精神風貌。

          王,一個初見便會給人“恬靜”感的姑娘,從她的'笑容中似乎也能讀懂“客服”這個職業對她的意義。王這樣詮釋客服的工作:“做客服你就要學會吃“辣”。從最基層的客服人員一步步走來,8年快遞客服人員的酸甜苦辣,并沒有讓這位年輕的姑娘退縮,反而是越挫越勇,更加堅定自己的信念,要做好新一代的客服人員的代表。對于一個客服來說,做客服工作的感受就像是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。王從進入已經8年,對于她來說已經深諳這種味道。在8年多的工作中,他就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融客服因客戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

          在王看來,客服部既是老板的眼睛,也是客戶的保障,管理好客服部既是一門學問,也是一門藝術。

          陳,哈爾濱xx公司一名“唱歌特別好聽”的快遞員。每一個生存在最基層的快遞員都有他們小小的夢想,陳一個20出頭的小伙,每天為客戶派取件,每天辛苦的奔波于城市的大街小巷,不愛說話的他卻有著一個愛唱歌的夢想。每一個人都有追逐夢想的權利,無論你是企業的基層還是管理者,陳就這樣一群草根快遞員的代表。

          曾參加遼寧衛視“激情唱響”活動,陳富有磁性,略帶滄桑的歌喉唱了一曲《新不了情》,打洞了現場和電視機前千萬觀眾的心,并給予了高度評價,海選全票通過,視頻點擊一夜10多萬人次!

          陳剛接觸快遞時,在公司保安部工作,后來嘗試快遞員的工作。快遞員讓他接觸外界更多的人與事,使他有更多、更好的鍛煉機會,改變他沉默寡言的習慣,建立了信心。在他看來,快遞員不是把快件交給收件人,然后說聲再見,那么簡單!其實大多時候需要與客戶溝通,客戶真的滿意了,我們的工作才是真的做到位了!

          范,上海轉運中心一名操作員。憨厚、老實、踏實、肯干,特別愛笑是伙伴們對他的描述。每當夜幕降臨,便是范和伙伴們開始上崗的時候,太陽升起,當人們準備一天的行程時,他們才開始歸家休息。

          范看似瘦弱的身板,卻是個能手,卸貨、拆包、裝車樣樣拿手,速度快,效率高,好像他就是停不下來。尤其是快件高峰期間,每天加班工作可能要超過12個小時,但他每次都是自動請纓,從不抱怨,他覺得他多干點,干快點,貨物會快點被分揀完,這樣客戶才能早點順利收到快件,他們的工作也算是有個圓滿的結尾了!

          她們是公司的“美容師”,她們不是一個人,她們是一個群體,她們在平凡的崗位,做著不平凡的工作;她們總是悄悄的來臨,默默的忙碌,再輕輕的離去,帶走了滿地的塵埃,留下了明凈的環境。日復一日,年復一年,從無間斷。她們的付出已經融入我們的日常生活,她們就是工程物業部清潔團隊的阿姨們。

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