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銀行員工道德模范的事跡材料
在日復一日的學習、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡材料吧，事跡材料是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編收集整理的銀行員工道德模范的事跡材料（通用4篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行員工道德模范的事跡材料 1
方xx1988年參加工作以來，一直在xx銀行xx分行人事會計工作，十幾年如一日，辛勤耕耘在財會崗位上，在政治上，處處以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，認真學習黨和國家的方針政策，提高自身的政治修養(yǎng)；在工作上，認真負責，一絲不茍，先后在十幾個會計崗位上工作，經(jīng)辦了成千上萬的會計業(yè)務事項，沒有出現(xiàn)過差錯事故；在擔任會計結算部副經(jīng)理后，她嚴于律己、以身作則的工作作風贏得了們的好評。在工作中，既是管理者同時也是一線方案的實施者，恪盡職守，任勞任怨，出色地完成了各項任務，為xx財會事業(yè)做出了應有的貢獻。
1. 干一行，愛一行，專一行
有人認為，財會工作枯燥乏味，整天和一把算盤、十個數(shù)碼打交道，沒出息�？煞饺卣J為，一個單位的經(jīng)濟行為活動，最終都要通過會計來反映，會計工作搞好了，對于提高單位的經(jīng)營管理水平，提高經(jīng)濟效益，都起著很大作用。她從參加工作，就喜歡上了xx會計事業(yè)。十幾年來，那一張張會計憑證、一項項規(guī)章制度，無不飽含著她的汗水；資金清算工作、帳務集中工作從起步到成熟，無不傾注著她的熱情。有時遇到機器故障，身為分管經(jīng)理的她為不影響正常業(yè)務，晝夜處理，成為前臺業(yè)務正常運行的有利保證。
金融會計日新月異，它的發(fā)展變化一直走在會計領域的前列；同時，它又是一項細致嚴密的工作，一絲閃失就可能造資金上的重大損失。方蓉從普通記賬員干起，直到會計股長、會計核算中心主任、會計結算部副經(jīng)理，在不同的會計崗位上，她都能出色完成所擔負的工作任務，做到賬務規(guī)范、無差錯。這基于她認真勤奮的工作態(tài)度，也基于她過硬的業(yè)務素質。
二、嚴于律己、以身作則。
在任基層行會計股長時,方蓉就以認真嚴格而出名,她經(jīng)常是上班來得早、下班回得晚，為了工作上的事，她經(jīng)常把家里的事放在一邊。在她的帶動下,會計股多次被評為先進集體。在分行會計核算中心工作期間,她既是管理者,也是一線方案的實施者,她為了保障一線會計工作的正常運行,經(jīng)常加班加點,工作到了廢寢忘食的地步。她嚴于律已、以身作則的工作作風得到了們的一致好評。也是這種工作作風使得ab分行會計運行保持了平穩(wěn)有序的態(tài)勢,幾次程序變動都未給一線會計工作造成不良的影響,她本人也因在解決20xx年問題中的突出表現(xiàn)而被評為省行先進個人。
在聘為會計結算部副經(jīng)理后，她更是恪盡職守、任勞任怨，積極參與制訂各項工作計劃和制度方案，協(xié)助劉瑜存經(jīng)理做好日常管理工作。在ab行會計大整合工作中，她下基層、蹲網(wǎng)點，通宵達旦翻閱賬務，為工作的順利完成發(fā)揮了重要的作用。
20xx年5月1日新舊會計科目結轉工作中，方蓉正患感冒，為了保證工作的正常運轉，她三天三夜守在辦公室，以便程序運行中發(fā)生意外及時處理，科里的勸她回家休息一會再來，她說：“你們先回，我不要緊，萬一有什么也好與省行及時聯(lián)系處理�！彼瓦@樣拖著病體一直堅持到結轉工作結束。
三、服務一線，盡心盡力
服務了一線網(wǎng)點，就等于服務了客戶”，這是方蓉經(jīng)常說的一句話。她也以此來要求她自己和們。會計結算部負責全區(qū)xx的會計核算工作，肩負著系統(tǒng)內外匯劃業(yè)務、資金調撥等與基層網(wǎng)點緊密聯(lián)系的業(yè)務。由于對工作的正確認識,她積極協(xié)調好本部門和基層網(wǎng)點的關系。適應網(wǎng)點的要求，詳細制訂本部門會計分工和各項工作的進度安排。從而有效提高了會計結算的'工作質量和效率。網(wǎng)點上出了什么問題，她比網(wǎng)點上的都著急，有時網(wǎng)點上一個咨詢電話打來，她就是再忙,也要放下手頭的工作，耐心地解釋清楚,有她自已不清楚的,她再咨詢負責業(yè)務的人員,從不敷衍了事,20xx年11月份,全省的清算直聯(lián)系統(tǒng)出了故障,全區(qū)一天就有好幾百筆系統(tǒng)內匯劃業(yè)務需要查詢和重發(fā).基層行和網(wǎng)點上的都很著急;有的不知道怎樣處理,有的處理不了。方蓉積極想辦法，和上下級行緊密聯(lián)系，在她的耐心指導下,這次事故沒有給abxx和客戶造成損失。
四、加強會計管理，創(chuàng)一流業(yè)績。
為提高全區(qū)的會計核算水平，方xx經(jīng)常到縣支行檢查工作,東奔西走，雖然有暈車的習慣，但她從不因暈車而放棄過工作。她主持的會計檢查一向以認真而聞名，一張一張的翻憑證，一遍一遍的查賬，一項一項的核對制度。20xx年的新統(tǒng)一會計制度,20xx年的清算直聯(lián)是會計工作的一項巨大變革.為了使新業(yè)務平穩(wěn)過渡,在時間緊、任務重的情況下,她親自組織參加計算機演練，做了大量細致的工作，保證了統(tǒng)一會計制度、清算直聯(lián)工作措施、管理、操作三到位，使ab行的新會計制度、清算直聯(lián)工作走到全省前列。
方xx，肩負著一般女職工所難以承受的工作壓力，以忘我的工作精神投身于xx事業(yè)，她一絲不苛的敬業(yè)精神，值得我們每一個的人學習。
銀行員工道德模范的事跡材料 2
幾年來，中信銀行南京分行國際業(yè)務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創(chuàng)新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業(yè)務品牌內涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領導的關心和指導下，連續(xù)4年保持業(yè)務增長和收益增長都在45%以上，2006年實現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入和貿易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業(yè)務和零售業(yè)務的發(fā)展。南京分行國際業(yè)務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優(yōu)秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現(xiàn)出“全國優(yōu)秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。
一、將部門的經(jīng)營愿景與個人的職業(yè)生涯設計有機結合，讓“爭創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景，建立起學習型組織的目標體系
近年來，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，經(jīng)營模式和贏利模式的不斷調整，國際業(yè)務已經(jīng)成為越來越多銀行重點發(fā)展的業(yè)務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務部不僅制定了短期的經(jīng)營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的綜合業(yè)務水平，提升對外的服務質量，從而達到“爭創(chuàng)一流國際業(yè)務品牌，在服務和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中實現(xiàn)自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經(jīng)營成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
二、堅持以“以人為本”為切入點，注重對人才的培養(yǎng)與使用，打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織，這是推動南京分行國際業(yè)務的發(fā)展的基礎，也是打造學習型組織的學習體系重要環(huán)節(jié)
多年來，南京分行國際業(yè)務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業(yè)資格培訓、考試，每年都會選送優(yōu)秀的員工參加ICC的培訓，南京分行國際業(yè)務部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業(yè)務部內部每條業(yè)務主線都定期舉辦業(yè)務討論會，在討論中進一步加深對業(yè)務基本知識的理解和同業(yè)的新動態(tài)。南京分行國際業(yè)務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業(yè)務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業(yè)務部制定了較為科學的內部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的.內部考核制度。
三、以“再學習”為載體，以創(chuàng)新文化提升國際業(yè)務核心競爭力，是南京分行國際業(yè)務發(fā)展的源動力，并成為建立學習型組織的核心任務
創(chuàng)新，是中國金融業(yè)惟一的生存與發(fā)展之路。學習，是創(chuàng)新的源泉。首先是加快業(yè)務領域的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這些開拓和創(chuàng)新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結構調整，特別是在開發(fā)國際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務拓展市場的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務品種。2006年更是將IT技術和產(chǎn)品創(chuàng)新相結合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務產(chǎn)品，增進了銀企之間的關系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務部重視新技術的應用，特別是IT技術的應用，自主開發(fā)了貿易融資管理系統(tǒng)，結售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)-CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行員工道德模范的事跡材料 3
20XX年，對于xx縣支行這個團隊來講是不平凡的一年。這一年里，該行各項管理工作井然有序，無一安全事件發(fā)生；這一年里，該行民主評議政風行風工作獲得優(yōu)勝單位稱號；這一年里，該行全年收入計劃提前兩個月完成，預算進度全市排名第二，絕對值在全省排名前進2位；信貸、公司、儲蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅，截止XX月底，郵儲到達余額、平均余額完成進度均排全市第一；公司存款到達余額完成計劃的129.37%，日均余額完成計劃的130.76%；發(fā)放貸款完成計劃的108.88%，排全市第一，三板塊業(yè)務收入占比分別為30.6%、32%、30.9%，實現(xiàn)了真正的三足鼎立。三年來，該行各項存款增長3.7倍；人均勞動生產(chǎn)率增長2.7倍，收入增長2.8倍，超額實現(xiàn)三年翻兩番戰(zhàn)略目標；無論是業(yè)務收入還是業(yè)務規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得，主要是做好以下幾個方面的工作。
一、抓好進位爭先活動
該行領導班子認識到要實現(xiàn) 三年翻兩番，保持xx支行快速健康發(fā)展，關鍵在于抓好班子建設，增強班子合力和活力。尤其是要開展進位爭先活動，必須堅持以目標引導經(jīng)營，用經(jīng)營促進發(fā)展，從而提出了進位爭先的具體目標：絕對值收入在全省排名進2位；收入進度在全市保三爭二；盈利水平創(chuàng)歷史新高。
一直以來，由于xx縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務收入中占比不足20%，嚴重的拖了全行的后腿；貸款逾期率居高不下，催收壓力很大，給業(yè)務發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉這種不利局面，今年3月，該行及時調整信貸業(yè)務發(fā)展思路，修訂績效考核辦法，開展競聘上崗，將9名優(yōu)秀員工充實到信貸隊伍。4月以來，該行緊緊圍繞6大市場（ 工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個體協(xié)會、水果批發(fā)市場、建材市場）和3大產(chǎn)業(yè)（茶葉、藥材及農產(chǎn)品收購、養(yǎng)殖業(yè)）發(fā)展信貸業(yè)務。通過準確定位，前進茶場、蔣家堰魔芋收購戶、興科牧業(yè)、星成牧業(yè)及鄖巴黃牛等均成為我行的信貸優(yōu)質客戶。
一份耕耘一份收獲，在短短6個月的時間里，xx縣支行貸款余額新增6500萬元，累計發(fā)放小額貸款5000萬元，小企業(yè)貸款XX67萬元。放款總量在全市6個縣（市）支行中排名第一。截止今年10月，貸款業(yè)務收入占比達到30%，收入增幅在全省排名21位，與去年同期比進位了46位。
xx縣支行公司業(yè)務開辦之初，業(yè)務發(fā)展舉步為艱。今年初，在得知縣國庫股與>會計核算中心即將合并、縣財政網(wǎng)絡即將升級的信息后，該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財政帳戶的開立、資金結算將重新洗牌，這是郵儲銀行公司業(yè)務實現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機遇。為此，該行迅速成立公司業(yè)務突破發(fā)展專班，由行長任組長，在近兩個月的時間里，通過向縣政府領導、財政局等部門匯報郵儲銀行的優(yōu)勢、服務能力、
在支農支小方面所做的貢獻，承諾服務水平等，最終得到了縣政府及財政部門的認可和支持，經(jīng)省財政廳批準，成功加入地方財政國庫支付系統(tǒng)，縣財政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個財政預算單位的基本賬戶開立分配到該行，5月末完成了開戶，這標志著xx支行公司結算類業(yè)務與該縣的中行、農行、信用社等老牌金融機構站在了一個層次，將四分天下。另外，該行還重點營銷土地出讓金和移民款兩大項目，都取得了明顯成效。截止XX月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計劃的245%，平均余額完成計劃的108.67%。
個金業(yè)務發(fā)展也不甘落后。該行認真落實市分行年初印發(fā)的.5個個金業(yè)務有關文件精神，安排早、行動快、措施得力，認真組織了給力雙過半、火紅六月、激情夏日、百日攻堅等競賽活動，還通過新農保、社保、移民、電費、煙草等一系列中間代發(fā)、代收項目的拉動，為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計劃， 到目前，余額規(guī)模達到2.77億元，凈增6600萬元，排全市第1，規(guī)模排全市第4名，較年初上升2個位次。理財、>保險、電子銀行等業(yè)務發(fā)展競賽，都取得了很好的效果。
二、抓好隊伍建設
人是生產(chǎn)力中最關鍵的因素，人的問題解決了，一切問題都解決了。正是基于這種理念，自建行以來，該行把抓人心工程、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎和動力，始終致力于工作為重，員工第一，尊重人、理解人、關心人。一是抓員工教育。通過組織各種業(yè)務>培訓學習，開展經(jīng)濟理論、法律知識、金融實務等專題講座等不斷提高員工素質。二是積極開展各種創(chuàng)建活動，營造團結、實干、進取、奉獻的>企業(yè)文化，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻精神、優(yōu)質高效的服務意識和勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。三是強化年輕員工的培養(yǎng)，對員工進行績效輔導與職業(yè)生涯規(guī)劃，引導員工積極進取。四是實行親情式管理，關心員工日常生活，建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹立了xx支行是我家，人人都要愛護她的自豪感，凝聚力和向心力明顯增強。
xx支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當中，時時關心員工利益，及時掌握員工心理動態(tài)，使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設
20XX年，xx縣支行全力做好渠道建設，為各項業(yè)務發(fā)展搭好平臺。一是對兩個自營網(wǎng)點進行改造，增加臺席和自助設備，強化從業(yè)人員業(yè)務服務意識窗口服務能力大為提高；二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等，郵儲銀行產(chǎn)品業(yè)務，極大提升了郵儲銀行的社會形象；三是建立了信貸團隊專業(yè)拓展、網(wǎng)點推介、全員營銷、社會信息員推薦等4個信貸業(yè)務營銷渠道，極大的拓寬了信貸目標客戶面，更易于選擇優(yōu)質客戶；四是在4月份成立了公司業(yè)務部，并積極與財政，國庫等進行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡通道、結算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣，為公司業(yè)務的長遠發(fā)展打好了基礎。
四、抓好管理工作
在抓好經(jīng)營工作的同時，該行重點抓好管理工作，主要是抓好了三個方面的工作：強化了風險管理工作。20XX年該行以操作風險防范年、風險文化與執(zhí)行力建設年、信貸合規(guī)管理年為契機，做好風險管理工作。嚴格操作流程，杜絕違規(guī)操作帶來的任何風險，對小額貸款的逾期率控制在3%以下；規(guī)范了公司業(yè)務前后臺操作，做好開戶資料的把關和客戶對賬工作，嚴格按照會計結算和頭寸管理做好資金管理和調度工作，確保了20XX年資金安全完整；強化了>財務管理工作。加強成本管控與財務核算，努力提升企業(yè)整體效益。堅決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網(wǎng)點TPA管理辦法抓好執(zhí)行，使各項管理工作目標化、數(shù)量化。并嚴格執(zhí)行省行3號指揮調度電令規(guī)定，對違反財經(jīng)紀律的行為嚴厲查處。并加強了財務人員培訓，提升了財務管理水平；強化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20XX年該行各項管理工作井然有序，無一>安全生產(chǎn)事件發(fā)生。
五、抓好形象建設
一直以來，該行以積極融入地方經(jīng)濟建設來提升社會形象、促進更快發(fā)展。支行班子提出了要辦成當?shù)匾患矣刑厣y行的目標，在窗口服務上，積極開展星級窗口、星級員工、服務標兵等創(chuàng)建活動，認真參加行風政風評議活動，連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年，針對貨幣調控政策，支行成立專門調查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當?shù)厣碳易u為及時雨。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
銀行員工道德模范的事跡材料 4
xxx，現(xiàn)任X主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領導下，她始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，以“服從領導、團結、認真學習、扎實工作”為準則，不斷提高思想水平，積極改進工作作風，努力豐富政治理論和學習業(yè)務知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強的業(yè)務及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領導交辦的各項工作，而且處處以黨員的標準嚴格要求自己，在理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領導和同事們的一致好評。現(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報如下：
一、思想進步，作風扎實
X立場堅定，思想進步，能夠擁護黨的領導，在思想與行動上始終與黨的方針、路線、政策保持一致，始終以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領會科學發(fā)展觀、建設社會主義和諧社會等重大理論的科學內涵。在我行“感恩 忠誠 盡職”文化建設、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風建設活動中積極參與其中，并以身作則帶動在其管理下的營業(yè)室員工行動起來，通過會議、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設營
造在支行內部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進性和積極性。同時郭艷紅作風正直，各項工作落實地扎實有效。體育路支行前臺業(yè)務是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該卻能做到每項工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實的話“一攤子的事，不能走開啊”。因為這種扎實的工作作風，她獲得了領導的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
二、積極創(chuàng)新，以身作則
服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務特色，營造服務環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，X首先從創(chuàng)新服務理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務上的亮點，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質隊伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務用語和服務流程三個環(huán)節(jié)作為重點，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領大家認真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務時間作為突破口，進一步優(yōu)化和調整了業(yè)務流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務知識學習和技能的培訓，自己帶頭刻苦學習，苦練基本功，充分利用點滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務知識，提升自己的業(yè)務水平。在她和們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽。
作為一名黨員，X模范履行黨章規(guī)定的義務，并自覺做到了“五個表率”：自覺學習的'表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。是領導和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚積極勤奮的作風，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
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