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保險公司優秀員工事跡材料(精選8篇)
在我們平凡的日常里,許多人都寫過事跡材料吧,根據范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么事跡材料的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的保險公司優秀員工事跡材料,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險公司優秀員工事跡材料 1
xxx,xx年進入人保財險荔波支公司工作,在投身保險事業的20多年里,她把全部精力放到工作上,不斷學習知識,積累經驗,自我充實,自我提高,一步步將自己打造成為一名政治素質過硬、作風正派、工作認真踏實、精明干練的管理者。在當地黨委政府的大力支持下,她帶領的荔波支公司全體員工上下一心,團結奮進,連續7年實現保費超額完成上級公司下達的各項經營指標,公司保費收入從她開始擔任經理時的215萬上升到現在的1380萬,公司業務取得了突破性進展,20xx年在全州系統各支公司中遙遙領先,提前5個多月完成了全年任務,保費收入首次突破千萬元大關,實現全年任務的170.22%。 xx年xxx剛高中畢業就進入保險公司任代辦員、出納,分業經營后任會計,直到現在的支公司經理,無論在任何崗位,她都認真完成本職工作,不斷的嚴格要求自己,提高自己。缺乏保險專業知識,她就默默勤奮學習,沒有相關經驗,她就積極請教。工作之余,她認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,認真學習實踐科學發展觀,通過多看多學,加強自身的黨性修養,其理論水平,創新意識等方面都不斷得到提高,為工作的全面完成奠定了堅實的基礎。
“一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園”。
作為支公司經理,她從不放松對自己的要求,定期訪問公司大客戶,經常與同事一起下鄉宣傳保險,在工作上,盡心盡力履行自己的職責,認真學習貫徹上級公司各項方針政策,用心體會公司經營理念,努力提升公司形象。在管理崗位上,始終堅持“促發展、保效益、防風險”的觀念不動搖,從基礎管理工作入手,扎實推進公司各項工作,努力將員工的思想統一到公司的建設發展上,統一到完成上級公司下達的任務計劃及各項工作指標上,力求公司業務持續健康發展。在平時工作、生活中,關心員工,鼓勵員工,努力改善員工工作環境與生活條件,使員工能夠感受到人保大家庭的溫暖與關愛,使每位員工的.潛能得以最大發揮。由于業績突出,xxx連續幾年被省、州、縣三級評為先進工作者。
“踏汀洲者得芳草,探深海者得龍鱗。”
在激烈的市場競爭下,xxx積極引導公司員工轉變觀念,拓展營銷渠道,并加強與銀行、信用社、交運公司、工礦公司等相關大客戶、兼業代理單位以及農機、交警等管理部門的合作與溝通,積極與幾大汽車銷售代理公司一道宣傳業務、服務理賠,讓客戶感受到轉移風險的好處,增強汽車銷貸公司抗風險能力,這些工作的扎實到位,使得工礦公司從2009年開始由原來的選擇性投保到如今的全保,而信用社也將華鑫和盛源兩大汽運銷售公司引入荔波支公司投保,她還每月親自檢查續保清單,及時通知續保,確保了車輛續保率。由于她的親自協調與指導,為公司增加了500多萬的保費收入,有力的保證了荔波支公司在當地保險市場的占有率。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。
在她的帶領下,荔波支公司不僅以忠誠的服務、扎實的工作作風和優良的服務態度先后獲得了20xx年人保財險黔南分公司經營單項獎、20xx年人保財險黔南分公司理賠質量管理先進單位、人保財險貴州省分公司理賠線先進集體、20xx年荔波縣婦女聯合會“三八”紅旗集體、荔波縣政府安全生產先進單位、人保財險黔南分公司經營管理先進單位、黔南州人民政府頒發政策性能繁母豬保險工作二等獎;20xx年因業績突出獲人保財險貴州省分公司先進集體獎、貴州省總工會頒發的“工人先鋒號”等榮譽稱號。而她個人更是以優秀的成績先后獲得黔南分公司xx年度“雙文明”先進個人、荔波縣委、縣人民政府“兩基”和“普實”先進個人、黔南州委、州委宣傳部、州文明辦“黔南州學雷鋒標兵”、荔波縣文明辦創建“青年文明號”活動中被評為金融系統先進個人、荔波縣婦聯評為“三八紅旗手”先進個人、“省公司20xx年度先進工作者”、 20xx年7月分別被州公司、省公司、總公司評為優秀共產黨員、20xx年榮獲貴州省勞動模范光榮稱號。
保險公司優秀員工事跡材料 2
一、無私奉獻,扎根業務一線
同志先后涉及過內勤、展業、理賠查勘等多個崗位,他是一個從最基層的業務一線做起,憑借自己的努力逐步成長的優秀部門經理。特別是,他所在的部門因人員變動而人手緊張,他主動承擔起外勤的展業工作和內勤的管理工作,加班加點成了家常便飯,他幾乎沒有一天按時下過班的,但他卻從未有過一句怨言。憑著同志踏實的工作態度、嫻熟的展業技巧、對同事的滿腔熱情,他多次被省市分公司授予了多項榮譽,同時他的工作能力和工作熱情也引起了上級公司的關注,省分公司多次想把他調到機關做管理工作,但他卻說:“基層需要我,我也離不開這塊培育我的土壤”。就是這么一句樸實的.話,讓同志在業務一部一干就是十二年,這期間面對無數保險主體的高薪、高職位等各種誘惑,他卻始終堅持自己的理想和信念。
二、篤守誠信,服務熱情
工程機械保險業務是公司近幾年來快速發展的一個險種業務,但其保險標的分布之散、工作環境之惡劣,給售后服務及查勘理賠帶來一定的困難。據統計,工程機械主要分布在四川、青海等省份,而施工機械主要又是在交通閉塞的山區工作,前年有一次在四川黑水地區查勘一臺受損工程機械時,同志一行查勘人員剛下火車又轉上汽車經過坐10個多小時的奔波,才到達平均海拔為3500米以上黑水縣,當他們拍著身上的塵土出現在保戶面前時,保戶激動地握住他的手說:“這里交通不便、環境惡劣,我們自己進來一趟都不容易,沒想到你們這么快就來了。謝謝你們!謝謝!”。
三、發揚團隊精神,積極開拓市場
作為基層公司的部門經理,同志帶領員工,充分發揚團隊精神,積極拓展保險市場,取得了較好的成績。他所在的部門承保的工程機械業務在上年基礎上實現了快速、穩定的增長。前年該部門年初保費任務662萬,完成數870萬,超額完成200余萬,完成計劃比例131%。他保費任務200萬,完成324萬,完成計劃比例162%。其所在團隊員工均超額完成個人指標保費任務。其部門在超額完成計劃指標的基礎上,部門保費數成功跨越到千萬元行列,其個人保費達432萬,年完成比例為123%。本部門計劃任務948萬,實際完成1033萬,完成比例108%,超計劃數保費85萬。
四、堅持原則,以秉公辦事為準繩。
作為一名保險從業者,同志十幾年來始終堅守一個信條:堅持原則,不徇私情,秉公辦事。多年來,他一直協助查勘工作,對每一起賠案他都能做到認真對待,在處理賠案時嚴守理賠工作紀律,敢于和各種歪風邪氣作斗爭。領導交待同志做這項工作時首先就是看中了他的人品,他沒有辜負領導的期望,在工作中他時刻牢記自己是一名共產黨員,杜絕各種吃、拿、卡、要現象的發生,在查勘工作中也不時有客戶給他塞紅包給好處,但每次都被他嚴辭拒絕,同時耐心地向保戶講明了人保公司理賠的原則。像這樣的例子是舉不勝舉。也許有人不理解他的行為,認為這是自己給自己找麻煩、過不去,有人給好處也不知道要。對于這些“好心人”的教誨,他總是不以為然。他覺得自己這樣做值得,這是一名共產黨員的職責。
五、同舟共濟,共抗暴風雪。
春節前,一場突如其來的大雪與冰凍,以迅雷不及掩耳之勢橫掃了江西大地。一時間,交通堵塞,電力中斷,供水緊張,使得正欲歡度新春佳節的人們處于恐慌之中。全省財產損失嚴重,查勘工作受到了嚴峻的考驗。同志所在的業務一部承保了全省電力系統的業務,事故一發生,軍令如山倒,同志立即動身奔赴冰雪一線,全力投身于電力系統的第一現場查勘,協助電網搶修。從出險時到年關,從年關到十五……,在山峰倒塌的高壓塔下、在山澗斷損的線路旁都留下他辛勤的足跡。餓了啃一口方便面,渴了就喝一口水,每天勘查完線路回來都是一身的汗水、泥水。但他卻沒有一句怨言,因為在他心里,災情就是命令,保戶就是上帝,搶險救災比天大。“冰雪無情,人保情深”的感覺就是在這樣的點點滴滴中傳達到了客戶的心中。
六、拋家不顧,投身保險事業。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。為了保險事業他全身心地投入,舍棄了很多。他上有年邁的父母,下有年幼的女兒,在工作上他是一名好黨員、好職工,在家中他也是一名好兒子、好丈夫、好父親。其實他何嘗不想多有些時間來陪陪家人,多帶帶女兒,但在工作與家庭之間他永遠選擇前者,為了黨的事業、為了保險工作,他無怨無悔!
上面的一個個小故事,只是同志投身保險事業精彩人生的一個個片段,一份份插曲,相信今后他將以他的熱忱和執著,腳踏實地,繼續為我們的人保事業扎根業務一線、揮灑青春熱血!
保險公司優秀員工事跡材料 3
我叫xx,xx文化,xx年x月參加工作,F在是xx公司理賠人員,負責保險理賠業務。自參加工作以來,我一直以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為原則,在本職崗位上,以全心全意為客戶服務為宗旨,圍繞工作中心,認真完成各項分管工作,獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學習,不斷提高自身思想覺悟
俗話說,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保險這個行業后,我一直堅信,優質的服務,客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此,我把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應時代的`發展需要,跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。
二、注重積累,不斷提高專業水平
隨著保險行業日趨激烈的競爭,也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人,認為對待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績。因此,工作中,我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規,以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學,不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例,如何識別騙保詐騙的案例,我們應如何去做,來贏得客戶的信任,維護公司的良好形象。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業信息,學習同行好的做法和經驗。現在,經過多年的崗位磨練和個人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業、甘于奉獻,爭做優秀的理賠員
自從從事理賠工作以來,為了盡快搞好工作,我不僅堅持學習,還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始,由于業務不熟練,我常常要加班加點忙到很晚,但我毫無怨言。因為在我的堅持下,很快便熟悉了相關的業務,為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環節是我們保險工作的一個重要環節,不能有一絲差錯。工作中,我本著“認真、嚴謹、細致”的原則,積極開展各項工作。每天堅持查看郵件,把回盤的案件和登記本核對,及時處理轉賬不成功的案件,并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表,得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求,我自制了理賠案件轉賬登記表,確保每件轉賬案件都記錄在冊,方便查詢。工作中,我還積極創新,提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中,都不容易查找歸檔后的案件,因此,我想方設法,花了很多心思,最終制作了相關的理賠歸檔表,實現了理賠歸檔工作的系統化。這樣,每50個理賠案件檔案就打成一捆,記錄起來。如果需要查詢,只需在表格中輸入名字或賠案號即可,極大節約了查詢檔案的時間。
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,在許多方面也存在著不足:
一是業務技能還需進一步提高;
二是工作方式方法有待改進,需要有創新的理念;
三是工作中,因業務繁忙,難免會產生急躁情緒。
今后,我會繼續加強學習,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,爭取和大家一道,共同開創公司的美好未來。
保險公司優秀員工事跡材料 4
滕同志是中國大地保險公司的初創者之一,參與了公司籌建工作的每一個環節,見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名普通業務員干起,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業務經理崗位上,直至支公司經理,她始終堅持愛崗敬業、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇于創新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領下,獲得了較好的經濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。xx年3月,滕同志被婺源縣政協推選為縣政協委員,滕同志榮獲中國保監會第四屆青年五四獎章。
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區,是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業企業,財政收入xx年才突破2億元,人們參加商業保險意識薄弱,應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕同志深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領她的團隊以愛崗敬業的精神和百折不饒的毅力,憑著誠實守信的職業道德和踏踏實實的服務,寒來暑往,沐雨櫛風,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風雨洗禮出彩虹的絢麗。xx年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕同志也因此成為江西保險業內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏得客戶來
滕同志認為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業獲得進步和成功的根本。滕同志在公司大力倡導誠信文化建設,把“誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務留住客戶、發展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規范,要求員工關注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度,不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕同志主動聯系婺源縣交警大隊設立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時,無論刮風下雨,她會親赴事故現場,認真查勘定損,嚴格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認可,到支公司投保的客戶絡繹不絕。
三、創新管理求發展
。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法,增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕同志的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的.每一個細節。根據營銷員的特質和當地環境,該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業獎金”、營銷主訓和組長津貼,推出增員機制、定期戰役活動方案,這樣既留住了人才、激發營銷隊伍的斗志,還增強了營銷員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態。
。ǘ﹫猿譅I銷晨會制度,反饋營銷動態
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨,從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后,另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節目。如每次晨會都準時參加者,則月底發放獎勵,這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,鍛煉了營銷員口才,讓營銷員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。在晨會上,她經常性地與同事開展營銷交流。營銷晨會中最重要的內容是反饋營銷動態,暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業績,并逐個進行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務還有多大的差距,離下一目標還有多大距離,是否有信心完成任務?并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個晨會,除反饋出上月各人或各組的保費情況外,還要與去年同期的業績進行比較,針對性的進行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓。
。ㄈ┘訌姌I務信息資源的管理。
滕同志非常重視信息的溝通,公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續保清單,要求營銷員盡早介入,為續保做好準備工作,盡量做到不放棄一份續保單子。同時做到及時了解、掌握本地區客戶動態和保險資源狀況,制定“新增業務”發展規劃,幫助營銷員們拓展業務,使公司實現健康可持續發展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業最高層次的成功是企業文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態,保持系統高效的運作,能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙,不斷取得成功,不斷走向未來,這就需要依靠企業文化的力量,需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業余生活、提高員工的集體意識和團隊精神,在她的帶動下,婺源支公司經常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯歡晚會,邀請上饒中心支公司領導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂,既體現了上級領導對公司的關心和厚愛,又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性,共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕同志堅持以人為本,通過尊重員工、關心員工、信任員工和愛護員工,在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領成功地做人、做事的核心價值觀,牢固樹立“公司為我搭平臺,我為公司創價值”的理念,充分調動大家的積極性,使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經過了無數的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來,用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕同志熟悉公司的員工的家庭,就像熟悉自己親戚家一樣,因為她經常與員工促膝談心,走訪過所有的員工的家庭,想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在后,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說:“在滕姐的帶領下,我們感到工作有勁頭,事業有奔頭!”
出色的工作、良好的口碑,讓滕同志在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協九屆一次會議上,滕同志被推選為縣政協委員。滕同志常與人講,作為一名縣政協委員,肩負著為群眾參政議政的重任,深感責任重大,一定要履行好一名政協委員的職責。在婺源縣政協會議上,滕同志都與其他政協委員一起向大會提交了有關反映該縣民生的提案,受到了大會和領導的好評。
成績與榮譽將成為過去,美好的未來總是屬于有準備的人。面對新一輪跨越式發展,滕同志和她的團隊將在黨的精神指引下,堅持以科學發展觀為統領,時刻不忘肩負的企業和社會責任,與時俱進,奮力拼搏,以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的大地保險品牌形象,為建設中國特色保險事業做出新的更大的貢獻!
保險公司優秀員工事跡材料 5
劉xx,是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作干勁兒卻不小,提起保險營銷,說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她,憑借著對保險業務的熱愛、理解和嫻熟的業務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額xx萬元,成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。
嫻熟業務是“金”
在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用戶,缺乏有說服力的依據,營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業務的前提。于是,她除了參加本單位及保險公司組織的.培訓外,還利用業余時間閱讀大量的保險業務書籍,上網了解有關保險業務的新消息,學習好經驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業務的信心。
一次,為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時,發現用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是,她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受,馬上換了種介紹方式,從理財的角度,幫助用戶分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益,并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后,又向她咨詢辦理這項業務的相關事宜,并將60萬元的活期存款轉為了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。
營銷技巧是“金”
在工作中了解到,用戶存款意識是不同的,面對不同層次、不同年齡的用戶,必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶,向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用戶,向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的人群,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶,也有一套打法,就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識,對于年紀較長的用戶,就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發展了兩張均為100萬元的大額保單。
優質服務是“金”
在的心中,始終記著這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地為用戶著想。去年6月,一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此后,李先生陸續將10余萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用戶,保險金額就達50萬元。
保險公司優秀員工事跡材料 6
xx19xx年進入保險界,先后從事過車險理賠、內勤等工作,xx年開始從事業務外勤工作,其保費收入與承保質量一直名列前茅。,她加盟大眾保險中心支公司,先后擔任過客戶服務部經理、業務團隊經理。在近十五年的保險工作中,她一如既往,任勞任怨,展現出了一位新一代保險從業人員的優良品質與素質,成績斐然,曾先后榮獲二次省級“先進工作者”、三次地區級“先進工作者”稱號,第一、第二屆全國“保險之星”、大眾保險系統“四星級員工”等光榮稱號。近年來,她以實際行動進一步展現了自己的風采。
一、公司是我們生存的土壤,我要加倍呵護
7月,她剛到大眾公司,公司開業伊始,面對激烈的市場競爭,高手續費、高成本泛濫,是自律還是跟隨市場,公司壓力很大。她身為客戶服務部經理,主動提出:憑她做業務的經驗,新小公司走成本有控制的發展之路未必不可行,我們的展業能力不能只停留在低價傾銷上,如果跟著市場走勢必會損害公司利益,長遠講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說也是這樣做的。幾年來,在控制手續費(8%)的情況下,實現車險保費103萬元,非車險297萬元;實現保費收入150萬元;實現保費收入184萬元;實現保費收入119萬;她帶領的海燕團隊實現保費收入1254.5萬,其中個人實現保費收入104萬元。尤其值得一提的,是她的這些成績的取得,大部分是在管理崗位上利用業余時間完成的,為溫州大眾公司幾年來堅持走成本有控制的經營之道起到了示范的作用。
二、應收保費是風險的根源,我要做到零應收
長期從事業務工作,她深知應收存在的危害。從她到大眾的第一天起,她的業務沒有應收(以分散業務為主)。6月到市公司海燕團隊任經理后,她更是從管理上對應收進行了徹底地控制,在部門先后出臺了《應收處罰辦法》、《應收保費結算日個人墊付辦法》、《應收保費限期退保辦法》等措施,并把應收保費的清理延伸到了已出單未起保業務。她教育員工要對公司保費資金負責、對自己個人行為負責。12月26日到12月25日,她負責的海燕團隊實現保費收入1117.8余萬元,實現了結算日保費零應收。
三、良好環境是我們的希望,規范從我做起
“公司雖小,但我們負有同樣責任”。她不管在管理崗位還是在業務崗位,她總是注重我們行業的形象,并從自己做起。在客戶服務部門工作期間,她在牽頭做好制度制訂、員工培訓、耐心服務客戶、出臺創新服務舉措的同時,尤其提出:熟人生人一個樣、求人人求一個樣,我司他司一個樣。把公司的理賠定位到了維護公司形象,維護行業形象的高度。在海燕團隊工作期間,她一如既往,如承保費率上不與其它公司做盲目的比較,而是根據風險狀況加以取舍;果斷放棄超過保監局規定手續費的業務。按她的話說,我們以信譽與形象贏得客戶,這個市場總要有一個人在規范方面先走一步,我愿做第一個。
目前大眾保險規范操作在溫州同業中有口皆碑,這里也有雪梅的一份功勞。
四、客戶是衣食父母,贏得信譽是長遠之計
的業務很穩定,按她自己的話說:客戶是衣食父母,服務好客戶了,我們才能求得長遠的發展。在理賠上、在業務交往中,她的工作總是耐心、細致、到位。理賠上,急客戶之所急,既堅持原則又堅持案件不論大小,賠后客戶不留疑點;在遇到疑難賠案,她耐心解釋,以理服人;在業務上,努力增加保險服務的附加值,諸如客戶生病聯系醫院、送鮮花,客戶遇到其它工作、或生活上的困難,不厭其煩地伸出援助之手,把保險的服務融入了非保險的內容。她為自己贏得業務的同時,也為公司贏得了信譽。
五、效益是貢獻的具體表現,我保的業務很少出險
“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺,我要以成績來回報公司”。她時刻把公司利益放在第一位,嚴以律已,始終保持清醒的頭腦。無論對自己還是團隊業務,質量把關很緊。據統計,她帶領的團隊實收保費達1254.5萬,而簡單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領導調侃:我的`業務不出險。溫州業管部的評價是:她已代為履行了業管的職責。
除此之外,她還積極響應總公司的業務結構調整,近年來在溫州資源有限的非車險優質業務上取得了可喜的突破。
六、打造核心團隊,提高公司綜合競爭力
自6月,接手海燕團隊以來,一直以打造核心團隊、培養核心員工為首要任務。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工,不辭辛苦,事事走在最前面。首先,制定了各種管理辦法來盡可能地約束個人行為,積極鼓勵隊員協同展業,其同發展業務;其次針對團隊成員在保險知識水平、文化素質,個人工作能力、操作技能參差不齊的情況,采取了“以老帶新”、“強弱搭配”、負責人協同攻關、新手重點扶植等方式,近年來通過這種“傳、幫、帶”的辦法,取得了一定的效果,促進了相互交流經驗,增時了相互了解和配合,起到了共同增長保險知識,在業務上共同發展的效果;其三為了提高隊員展業積極性,她協同人事部門完善了員工的考核辦法,嘗試對團隊內部進行重新分工組合,組建各具特色和有發展側重的業務小團隊,初步體現了管理的層次性,業務操作上有分工、也有配合,初見成效;另外,她還經常組織隊員進行戶外活動,有效增強團隊凝聚力。
經過一年多的努力,她帶領的海燕團隊日趨壯大,逐漸成為公司的核心團隊。保費日益增加,管理制度不斷完善,百萬業務員數量從2名上升到6名。在中的工作中,其團隊業務員一舉奪走公司個人業務前六名中的五位,業務總量初步翻了一番。實現了他“團隊協作,共同進步”的承諾,團隊人均保費逾100萬,涌現了6名百萬業務員,一位普通員工,以她高尚的人品,優良的素質,默默地耕耘在中國現代保險業的土地上,她是那么的執著,她是那么的自信,她必將收獲豐碩的成果!
保險公司優秀員工事跡材料 7
xxx1979年入伍,1984年入黨,1990年轉業到我市,近年來,一直在市機關事業養老保險管理中心工作。他們科承擔著我市七個區和市直衛生系統及市人才市場、就業服務中心流動人員養老保險的具體服務工作。這兩年還承擔對我市部分遺留的改企、關門走人的改制事業單位養老保險費、養老金的從新結算工作。由于服務對象情況各異,參保人員的變化復雜多樣,給結算工作帶來了很大的麻煩。作為一名黨員,他始終以黨員的標準嚴格要求自己,踏踏實實做好本職工作,處處體現了黨員先進性,曾先后三次被評為局優秀共產黨員,一次被評為市直機關優秀共產黨員。
個人利益服從黨的利益,始終保持先進性
作為一名黨員,他始終把黨的利益放在第一位,正確處理工作與家庭的矛盾。父親年事已高,孤身一人,并患有冠心病,家中孩子正上學,也是長身體的關鍵時期,愛人是個業務員,每天很晚才能回家,因此,家庭的擔子自然而然地落在了他的肩上。但是,單位的工作也很忙,有時還得加班。他始終以做好工作為第一要務,對父親的孝敬只能放在物質生活上,不能常陪父親,就抽空打個電話問候一聲。對孩子的關懷也只能放在教他早點學會自理上。工作忙要加班時,叫孩子自己燒飯、熱菜填肚子。
20xx年因機構改革,市機關事業養老保險管理中心劃歸市勞動和社會保障局。要離開已經熟悉的工作環境、熟悉的人,到一個陌生的環境去工作,他一開始有些想法,在支部的教育下,他逐漸意識到,作為黨員就要服從黨的安排,為黨的利益而工作,體現共產黨員的先進性,為群眾做好表率。他很快便融入到新的環境中,積極參加了局當年舉辦的迎“七·一”歌頌黨的生日演講比賽,并獲得二等獎。
在局黨課上,他進一步認識到我們從事社保的人觀念必須轉變,必須由過去那種管理的觀念轉變為服務的觀念,要真真切切的在思想上牢固樹立起“為人民服務”的意識。為此,不斷學習政治理論和業務知識,努力提高服務技能,始終以做一個合格的`社保人來要求自己。去年底,他弟弟因病要做大手術。父親年邁還須別人照顧,弟弟的事情自然就落在了他這個大哥的身上了。為了不耽誤工作,又能解決好弟弟的醫治問題,為弟弟的病兩次去上海都精心安排。先托上海的朋友,預先掛好門診號,買好返程票,看完病就乘當天的車返回,縮短了在上海逗留的時間。朋友建議他既然來了上海就多呆幾天,被他婉拒。
注重提升業務能力,做好社會保險工作
多年來他的崗位變動過多次,每到一個新的崗位都能夠認真學習新政策、新業務,盡快進入狀態。20xx年因工作需要,他開始從事機關事業單位的養老保險工作。這是一項全新的工作,涉及的政策面廣,工作內容繁雜,服務對象多樣。他二話不說,潛心熟悉新崗位,認真研究有關政策,加班加點學習文件,反復練習操作技能,在很短的時間內就勝任了養老保險工作。
平時他一有時間就查文件、找資料,了解我國養老保險的發展史和其他國家在養老保險方面的理念,以豐富自己的保險知識;他廣泛搜集與保險業務相關的政策,了解兄弟城市的養老保險動態和政策精神,為做好工作打下堅實的政策基礎。由于工作積極進取,他的業務能力提高很快,服務質量明顯提高,無論是在政策的解答和運用上,還是養老保險的結算上,都受到了參保單位的一致好評。
隨著群眾勞動保障意識的增強,前來咨詢、辦事的人大大增加,局黨組提出了“我們社保人,一定要讓人民滿意!”的口號。為了落實好局首問責任制,他在做好本職的同時,擠出時間學習其他險種知識,向其他窗口同事請教,熟悉其基本情況。
窗口工作是耗費精力和時間的苦差事,再加上首問制,每天的工作就更加緊張,加之前來咨詢的人員職業廣泛、層次不一,有不少前來咨詢和辦事的人因表達不準確而使雙方耽誤很多時間,有的甚至跑了冤枉路,還造成了誤解。他利用業余時間,自費參加“心理咨詢師培訓班”,通過學習培訓掌握了溝通技巧,在咨詢答復中節省了大量的時間,減少了矛盾;由于客觀原因,局辦事窗口分布在三個地方,他自制了“告知條”送給辦事人員,方便他們尋找另兩處窗口。
保險公司優秀員工事跡材料 8
一場突如其來的雨雪冰凍災害襲擊了我國南方的廣大地區。在抗擊雪災的日日夜夜里,我們看到了黨和國家領導人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不撓的奮戰精神,也看到了伴隨新中國成長的人民保險,在災害發生時,想國家之所想、急人民之所急,詮釋著“人民保險,造福于民”的企業使命,擔負起重信守諾、勇于奉獻的社會責任。
廣西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪凍雨災害襲擊后,廣西分公司迅速啟動大災,緊急部署抗災理賠工作,積極配合地方黨委政府,充分發揮保險職能作用,樹立了良好的社會形象,涌現出許許多多可歌可泣的先進人物和感人事跡。他們頂寒風冒雨雪,奔走于泥濘的鄉間小路上,日夜奮戰在抗災理賠第一線,彰顯了廣大人保工作者的精神風貌,譜寫了一曲曲動人的抗災篇章。猶如冰天雪地里的陽光,溫暖著這個寒冷的春天。
廣西陸川支公司的小明同志,是一位普普通通的基層理賠定損人員。如果沒有這場大災,也許他將和絕大多數人保人一樣,默默無聞地在工作崗位上耕耘。這場始料不及的天災,把他一下子推到了風口浪尖,使我們有機會認識他、走近他、了解他,繼而被這位平常人物身上所蘊藏的高尚情操所深深感動。雪災期間,他夜以繼日地穿行于僻壤鄉村,冷了,裹緊身上的棉襖;餓了,顧不上吃一頓熱飯;渴了,喝一口冰冷的涼水。冷風凍雨無法動搖他為客戶排憂解難的決心,直到光榮負傷、摔傷腰椎、臥病在床,他還念念不忘自己的工作。他的先進事跡就是那一縷陽光,溫暖了客戶,感動著我們。目前,小明的身體還未恢復,生活起居還不能自理,醫生建議他繼續治療休息,因此這次先進事跡報告會他無法參加。我是廣西玉林市分公司的楊勇,今天,由我向大家介紹小明的先進事跡。
地處廣西東南部邊遠地區的陸川縣是廣西著名的養豬大縣,由于連續的寒災,能繁母豬受凍患病死亡的數量大量增加,養豬戶損失尤為慘重。承保了9.8萬頭能繁母豬保險業務的人保財險陸川支公司,日接報案平均達到20起以上,頻繁出險給陸川支公司帶來了巨大的理賠壓力。為及時做好能繁母豬理賠服務工作,支公司從業務股抽調了十幾名骨干,充實理賠隊伍加強抗災理賠工作力量。理賠人員兵分數路,冒著寒風冷雨,奔赴現場查勘定損,為的是使保戶少等一分鐘,少跑一趟路,不埋怨一聲,不催問一次,及時領到保險賠款,最大限度減少農戶的損失。
1月22日,小明和他的同事王軍先,帶著受災農戶的期望,一早又上路了。在走遍了橫山鄉、烏石、良田鎮等地10多戶保戶后,已到了晚上8點多鐘,小明正準備結束當天的查勘工作往回趕的時候,突然接到了古城鎮八角村保戶的報案電話!鞍盖榫褪敲睢,在寒風冷雨的夜色中,他和同事毅然掉轉車頭,又直奔現場。
從接到報案的路上,到受災農戶的現場,有三十多公里路,其中有五六公里是鄉村泥路。小明明白,這又將是一個不眠之夜了。在路上,他給妻子打了一個電話,詢問母親的情況。已經80多歲的母親,這幾天也因為寒冷而病倒了。他仔細地交待妻子:按時給母親服藥,給老人添上熱水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的風,呼呼地刮著;冰冷的雨,急急地灑著;饑餓的肚子,咕嚕咕嚕地叫著。這樣的夜晚,這樣的時刻,人們也許都聚在溫暖的家里共享天倫之樂?尚∶魍竞退耐逻在奔赴查勘現場的路上。冬夜的`寒意,冷冷地襲來,此時此刻,他多想回家照顧年邁的母親,多想泡上一個熱水澡,驅走工作了一天的疲憊和刺骨的寒意。但他清楚,報案的保戶此刻更是心急如焚。
汽車在茫茫的雨夜中行駛,冷風凍雨不停地敲打著車窗。此時,小明的腦海里浮現出支公司領導和同事們忙碌奔波的身影,耳邊又響起了支公司領導在啟動大災理賠應急預案動員大會上的講話:“災情嚴重,保戶焦急,查勘要實,定損要準,理賠要快,服務要好。用我們的優質服務,為保障人民生命財產安全,維護社會穩定作出我們最大的努力”。是呀,能繁母豬保險是黨中央、國務院扶持生豬生產發展、穩定市場供應而建立的一項政策保險,何況這項保險業務是去年10月份才開展的,公司的信譽是多重要啊。在大災面前,作為保險業的領頭羊,哪里有災情,哪里就有耀眼奪目的picc;哪里有困難,哪里就有人保工作者的身影。想客戶之所想,急客戶之所急,這是每一個理賠人員應盡的責任。“鄉鎮一小時,村屯兩小時”,這是公司理賠工作的服務承諾,作為理賠人員,必須要無條件遵守和維護好這一服務承諾,讓農戶實實在在地感受到這項惠民政策。想到這,小明的心一下子熱了起來。
汽車在黑夜里前進著,通往現場的路,是一條崎嶇的山村泥路。由于連日的陰雨,道路泥濘,路況極差,他們坎坎坷坷地艱難行駛著。
晚上將近十點鐘的時候,他們終于來到了八角村,只要過一個陡坡就到達現場了,他們小心翼翼地開著車。然而就在這個陡坡上,多日的陰雨使得路土稀松,在車將要上到坡頂的時候,突然車輪打滑,滑進路邊的深溝,車身傾斜、下滑、控制不住從十五米長的山坡滾了下來,車身翻了兩翻……
剎那間,他們一無所知,失去了知覺。五分鐘……十分鐘……當小明他們清醒過來時,首先想到的是工作,怎么辦?現場還沒有勘查,理賠工作還未完成。小明想使勁站起來,可一次次想站起,又一次次無力地倒下,腰部劇烈的疼痛讓他即便輕輕的動彈一下也會痛如鉆心,在那樣寒冷的夜晚,他的額上竟然冒出了一層細細的虛汗……
附近的農戶聽到響聲,趕來了。農民朋友們迅速將他們扶起,并把他們送到保戶的養豬場里。小明和王軍先在向支公司作了電話匯報后,就掙扎著要站起來進行查勘,養豬場老板不忍地說:“真不該讓你們連夜趕來,你們都傷成這樣了,還是先休息吧”。但他們仍然堅持要完成自己的工作,在養豬場老板的攙扶下,他們忍受著傷痛和嚴寒,終于艱難地完成了查勘任務。
支公司派來的人員趕到了現場,看到受傷的戰友依然不忘工作,深受感動。他們迅速把受傷的同事送往縣城醫院。當他們回到縣城時,已是凌晨四點多鐘了。經醫院檢查,小明傷勢嚴重,為t12椎體壓縮性骨折,通俗地說,就是第12節腰椎骨折。當醫生了解到事情的經過后,感嘆地說:“這真是一條硬漢!”
經過醫生診斷,給小明開了“保險”處方單:絕對臥床休息治療四十天,睡硬板床三個月,半年內不準彎腰,一年內不準扛東西……。目前小明按醫囑已經躺了兩個月,但身體仍然沒有得到完全恢復,腰椎疼痛,一些日常活動仍需要依靠自己的愛人協助完成。目前他在家里邊治療、邊休息,在房間里站立,慢步行走,練習腰功。但他本人的精神狀態很好,多次表示要爭取早日恢復健康,重返崗位。
小明住院期間,他心里想著的還是工作。他讓來看望他的同事把他未整理完的查勘資料找來,說要及時整理完畢,以便迅速理賠。他還經常打電話與保戶聯系,關心保戶的生豬安全情況,電話回訪所受理過的客戶。同事們都勸他:“你還是安心養傷吧,工作我們來干”。他說:“我現在不能跑現場了,你們的擔子就更重了.我經手的工作一定要及時完成,決不能拖了公司的后腿,傷了保戶的心,毀了公司的信譽”。同事們拗不過他,只好協助他把手頭的工作做完。他還總是勸那些前來看望他的同事說:“我沒事的,你們不要惦記我,更不能因為我的傷而影響你們的工作”。
在這里,我們還有一個感人的細節不得不說,在小明同志住院治療期間,總、省、地、縣四級公司的領導都先后到醫院看望了他,詳細了解他的傷勢和治療情況,對他在這次抗災理賠中的出色表現給予了高度贊揚,希望他配合院方的治療,爭取早日康復。當看到各級領導都親自趕到醫院看望他時,小明激動得熱淚盈眶,他總是說:“我給公司添麻煩了!北硎疽欢ㄒ浜现委,爭取早日出院,重返工作崗位,以百倍的努力和出色的成績報答公司的關愛,報答客戶的信賴。當各級領導到其家中慰問時,他那年邁多病的母親也說:“輝明給大家添麻煩了!蹦缸觽z不約而同的話語多么令人感動,他們不但沒有因為因公負傷而有絲毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在這里,我們看到了什么?我們看到的是純樸的心靈、高尚的品格和無私的心胸!在這里,我們找到了小明同志平日任勞任怨、愛崗敬業、扎實苦干、無私奉獻的根源!在這里,我們領略到了廣大人保人的精神風貌和英雄氣概!
這就是一名保險人的事業心和責任感的體現。他身在病房,心系崗位;他不計個人得失,想的是集體的事業、團隊的需要。小明同志曾在陸川縣農業銀行工作過多年,曾任儲蓄所主任、會計監管員等職。他到人保財險陸川支公司工作的時間雖然不長,但他熱愛人保事業,虛心學習、積極進取,很快進入了角色。他所負責的縣南一線,定損范圍廣、戰線長、標的分散,工作辛苦。他常常早出晚歸,白天下現場,晚上還到辦公室整理查勘資料。他常說:“客戶的報案無小事,公司的承諾無小事,只有事事完美,才能贏得客戶!笔堑模浰k理的定損理賠案件,都做到了實、準、快,讓客戶滿意、公司放心。
小明同志講奉獻,重責任。有一次他母親因病剛住進了醫院。晚上9點,他接到報案電話,心里感到特別焦急,當醫生告訴他病人沒有生命危險時,他囑咐妻子幾句就匆匆趕往查勘現場,直到次日凌晨3點才又回到母親的病床前。他總是這樣,從不因為家庭的事情影響工作,更不會因為自身的原因影響保戶的利益和公司的形象。
小明同志講團結,尚實干。無論分配什么工作,他都能完成任務,從不計較苦和累。他善于團結協助和追求實干的精神贏得了同事們的喜愛,大家都樂意與他共事。就是這些不起眼的光點,匯成了他的人生中的一縷耀眼的陽光。
冰雪可以壓垮樹木、鐵塔,但壓不垮我們民族的抗爭精神;冰雪可以阻塞交通,但擋不住熱血的涌動;冰雪可以暫時遮蔽太陽,但遮蔽不住心靈的閃光。雪災無情,人保有愛。我們人保人在抗擊雪災、搶險理賠中所表現出的大無畏精神,就是那一縷縷溫暖的陽光。無數縷陽光正匯成一派明媚的春光,溫暖著生機盎然的大地,也照亮了我們自己的心靈!
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