工商局政風行風建設先進事跡的材料范文
20XX年,工商于洪分局糾風工作始終堅持以黨風廉政建設為支撐,以營造于洪優質高效、公平正義的軟環境為目標,倡導“導人向上、導人向實、導人向廉”的思想理念,圍繞區委、區政府中心工作,探索工商行政管理新體制新機制,立足工商職能,服務企業發展,解決百姓關心的熱點、難點問題,取得了較好成績。
一、窗口服務講效率
為經濟發展服務是工商工作永恒的主題。該局積極解放思想,大膽突破,把服務工作重心放在延伸職能、突出重點和創新機制方面,全力服務企業發展。一年來,分局認真落實市局《關于進一步促進沈陽經濟發展的若干措施》,提高辦事效率和服務質量,對企業注冊資料齊全的,立即辦理,對資料不全的耐心細致地指導辦理,對區里特殊的、重大的項目開通綠色通道,急事急辦,特事特辦,縮短群眾辦事時間,提高工作效率,保證我區重大項目能夠及時落地。僅10年,分局就辦理了個體登記4208戶、有限公司826戶、分公司79戶、個人獨資395戶、合伙企業4戶、集體3戶,新登記市場6處,個體登記數量達到了歷史上的新高。在年檢工作中,堅持網上年檢與書式年檢并行,窗口年檢與現場集中年檢相結合的辦法,在各工商所專設年檢窗口,專人接待咨詢、答疑,并針對我區的幾個工業園區,積極進駐產業園區推行“零距離”服務,為園區業戶集中現場年檢,極大地方便了企業。
二、消費維權布網絡
為了確保消費者“投訴有門”,分局強化了維權網絡建設。目前,全區共成立消費投訴維權站和“12315”申訴舉報站203個(其中,社區“兩站”60個,村屯“兩站”143個),在較大消費場所成立消費投訴維權站13個。分局的消費維權網絡不僅極大地方便了消費者,使消費者能夠就地、就近維權,還提高了分局的維權力度。近兩年,分局共受理消費者投訴492件,全部及時辦結,為消費者挽回經濟損失300余萬元。
同時,分局強化了群眾咨詢投訴舉報受理工作,認真處理每一起舉報投訴,特別是對政風行風熱線轉辦案件的辦理工作,實行單位“一把手”負責制,確保了問題的有效解決。近兩年來分局共受理民心網、政風行風熱線和群眾電話直接投訴200余件,每件都能做到認真調查、認真處理,及時反饋,及時回復率達到了100%,真正做到了件件有著落,事事有回音,得到了企業、群眾的充分肯定,受到了社會廣泛好評。
三、監管執法人性化
為了使監管執法工作更具人性化,分局從07年開始按照市局的`統一部署,推行行政指導工作,在監管中發現有安全隱患、火災隱患或衛生條件較差的企業,及時提出警示;在行政執法中,堅持寬嚴相濟,規范企業發展。對情節輕微的首次違規企業,免于行政處罰,強化行政指導;對一般違法案件,嚴格執行自由裁量權標準,推行說理式處罰。由于行政指導是一種善意的、柔性的監管方式,有效地化解了與管理相對人的矛盾。幾年來,分局共開具行政指導建議書1268份,其他類告知文書1674份。
四、隊伍建設嚴監督
分局在對干部職工監督上,始終突出一個“嚴”字,通過推行政務公開、專項督察、聘請特約監察員等方式,對干部的行政行為進行多層次、多渠道的監督制約,消滅死角和盲區,保證隊伍風正氣順。在內部監督上,始終堅持以上下級監督為主,其他監督方式為輔的方式,要求各級領導要層層負責,管理好自己的下屬。尤其是領導干部要做出表率,在把握好自己言行的同時,管理好自己的下屬,發現下屬出現苗頭性問題時,要及時規勸和制止,做好主動預防。同時,分局還積極開展了“干部隊伍紀律作風專項督察”、“清理無照經營”、“年檢驗照監督回訪”、“整頓規范會費收取使用和管理”、“清理小金庫”等10余次專項檢查和督察活動,有效的保證了分局黨風、政風的良好態勢。在外部監督上,分局聘請各界人士作為特邀監督員,對分局的工作特別是行風建設情況進行監督,適時召開特邀義務監督員座談會,征求意見,充分發揮特邀監督員的監督作用,組織監督員對基層工商所進行暗訪,了解工作人員履行職責情況,以此來強化工商隊伍的宗旨意識和服務意識,解決對待群眾態度冷漠、對待企業感情淡漠的問題。同時,每年都開展工商所長向管理相對人述職述廉的“雙述”制度,分局14個工商所,27名正副所長全部向監管服務對象代表進行述職述廉,從而拉近了與監管服務對象的距離,融洽了與企業的關系,受到了與會代表的好評,很好地調動了廣大群眾參與對工商機關評議活動的積極性。近兩年,分局通過監督發現違規問題7件,告誡談話5人次,立案調查2件,處分2人,有效遏制了違規、違紀現象的發生。
五、服務發展求實效
作為工商管理機關,服務區域經濟發展的最佳途徑就是支持本地企業發展壯大,以優質的發展環境帶動整個區域經濟的騰飛。為此,分局20XX年緊緊圍繞“調結構、優環境、惠民生”工作,把為企業創造優良的發展環境作為工商工作的出發點和落腳點,立足工商職能,全力幫扶企業。開展了“百名黨員走千戶企業”活動,由黨組成員帶頭,對區內重點企業進行大規模走訪,征求意見,開展行政指導,幫助企業解決實際困難。走訪中,他們為“陸勝航空設備有限公司”解決了設備購置難的問題,幫助理順了增加注冊資本金手續的問題;幫助“凱龍鍛壓有限公司”辦理了動產抵押貸款300萬元的問題等等,受到了企業和商戶的一致好評。
為了進一步轉變工作作風,營造更加寬松、和諧的企業發展環境,更好地服務于洪經濟發展大局。該分局開展了以深入企業、深入社區、深入村屯,服務經濟發展為重點、服務百姓關注熱點為主題的“三深入、兩服務” 促振興系列活動。分局將xx區165個重點經濟項目,按類別即“農業、工業、服務業、房地產業、社會綜合”等五大類,按地域即“各鄉、街轄”,分解到所,責任到人,由各工商所按照自己轄區內的重點項目,到鄉街、企業進行廣泛走訪,調查研究,唱響服務企業“五部曲”即“進企業門、知企業事、解企業憂、增企業效、暖企業心,查明企業需要什么”,從而確定應該做什么,怎么做,全力服務我區企業發展。
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