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優秀護理管理主要事跡（通用18篇）
1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現存的或潛在的健康問題的反應。”從這一定義引申出：現代護理學是研究如何診斷和處理人類對存在的或潛在的健康問題反應的一門科學本文是小編精心編輯的優秀護理管理主要事跡，希望能幫助到你！
優秀護理管理主要事跡 篇1
李麗明同志1981年參加工作，從事手術室護理工作25年，現任公明醫院手術室護士長。她一貫熱愛祖國、熱愛黨，擁護黨的領導，堅持四項基本原則。她熱愛護理事業，嚴格要求自己，鉆研業務，不斷提高自身修養，運用科學的管理手段，為病人提供人性化的服務，深受患者、家屬和全體同事一致好評，為中青年護士樹立了榜樣。
建章立制，營造良好工作氛圍。手術室工作被動，突發情況多，是一個風險高、難協調的大科室。要確保安全、讓管理出效益，必須建立健全監控體系，實施嚴格管理。在任手術室護長期間，她逐漸建立、健全了各項規章制度，如基礎操作、難點環節、質量檢查等制度，還制定了標準流程、質量標準和檢查細則，做到護理管理有章可循，質量評價有量化指標。在醫院和護理部的領導下，根據本地特點，合理利用人力資源，以病人為中心，開展“親情護理，優質服務”活動，要求手術室護士做到“十個一點”和“十不準”等行為準則，做到術前訪視病人，做好心理護理；術中為病人創造一個無菌、安全、舒適的`手術環境；術后將病人安全送回病房。她不僅以身作則，還和同事們一起互相監督。她與科主任密切合作，制定了科內切實可行的工作計劃，月有安排，周有重點，人員各負其責，工作井井有條，突現出較強的管理能力。在2005年患者滿意度調查中手術室是最滿意科室。
優秀護理管理主要事跡 篇2
我叫xx，是消毒供應中心的一名普通護士，從20xx年學校畢業后我來到了一院工作，至今已經18年了。進入臨床科室，工作雖然辛苦，身體再怎樣疲憊，我都以飽滿的熱情投入工作中，因為我認為，只要穿上護士服，出現在工作崗位，就是一名沒有硝煙戰場的戰士。
20xx年我調入供應室工作。供應室的工作雖然不用直接接觸患者，但供應室發放的每一件物品、器械都直接用于患者身上，關乎到每位患者的生命安全。可能有些人對消毒供應中心的認識不夠，以為工作清閑，不直接與病人接觸，也沒有什么技術可學，不就是洗洗涮涮嗎?可是到了崗位，才知道這里并不像我們想象的那么簡單、輕松。每天回收、分類、初洗、酶洗、漂洗、終末漂洗、消毒、潤滑、干燥、檢查保養、包裝、裝鍋、滅菌、卸鍋，整個環節環環相扣，絲毫不能大意。而且無論春夏秋冬，工作時都必須“全副武裝”，還要面對高壓鍋工作時排出的大量蒸汽。夏季室溫高達50多攝氏度，工作下來整個人就像“落湯雞”似的。不僅如此，工作中還要應對許多突如其來的矛盾和問題。我們有過與手術室因器械預洗不到位沾染血跡而發爭執的.經歷;也有因工作強度大，接觸污染物品機會多而擔心被感染的不安和忐忑;也有因為手術安排的緊，器械消毒不出來造成的不能順利開展手術，大家認為我們的工作效率太低，對我們造成誤解�？杉幢氵@樣，我們依然沒有放棄，依舊無怨無悔、盡職盡責做好清洗消毒的每一個步驟。
剛開始清洗腔鏡器械的那段時間，腔鏡手術多，器械配備少，周轉率快。我的工作日常:手術室至供應室這段路程我每天要來來回回往返幾十次，每一套器械都是在手術室同事們的急切催促聲中清洗完成的。其實這都不算什么，最讓人不能承受的是腔鏡護士的那種心理，一天之中，不敢聽到電話鈴響，甚至上個廁所都害怕手術結束而耽誤收器械的時間。腔鏡集中下來的時間大多數時候都是在中午那一會兒，常常我都是顧不上吃飯。那一天，下著小雨，像往常一樣，做完終末消毒，結束了一天的工作，20:40分回到家中。剛到家，飯沒顧上吃，孩子沒顧上看一眼，這時候，我的電話響了，一看號碼是科室打來的，當時心里就想是不是機器忘關了，還是哪個登記本忘登記了，我趕緊接通了電話，原來是手術室又送來了一套污染很嚴重的器械，需要緊急處理。掛掉電話的那一刻，我的內心有點崩潰。這時候，婆婆說：“你趕緊去吧，孩子有我呢，不要耽誤了工作。”我拖著疲憊的身體冒雨又回到了醫院，把那套器械處理完再次回到家時已經夜里十點半了，看著熟睡中的孩子，看著等著我給我熱飯的婆婆，不爭氣的淚水奪眶而出。每一次聽到手術室同事們發自內心的感謝，我所有的辛苦都是值得的。
清洗、消毒、干燥、滅菌，我們一絲不茍。讓慎獨精神在這里發揮的淋漓盡致，因為我明白，如果哪個環節出現了問題，器械就有可能達不到無菌要求，就可能會給病人帶來無法挽回的損傷。我們是在用另外一種形式去關愛病人。
如果臨床一線的護士承擔更多的是救死扶傷，那消毒供應中心的護士則相當于一個部隊的后勤保障。這里的護士，就是醫院臨床一線的保駕護航者。不管在什么崗位上，只要穿上護士服，就擔負著“白衣天使”的神圣使命!
在今后的工作中，我會用行動向領導、向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心!
優秀護理管理主要事跡 篇3
“130張笑臉，我的動力”
眼前的商春梅，戴副眼鏡，語調細柔，笑容親切。談及此，她笑了：“哪位老人會喜歡兇巴巴的護理員呢?”
2000年，老公轉業到常州，身為護士的商春梅被分到常州市福利院。當時，只有護理員崗位有空缺。商春梅糾結了幾日，“先干著吧!有機會轉崗的�！彼参恐约�，踏入新的崗位。
轉眼，10多年光景，商春梅還從事著護理工作，這期間，有機會轉崗，可她不愿意了。
“和老人相處久了，就喜歡上了，我能從他們身上學到很多�！睆纳檀好房谥�，聽不到“臟、累”等字句，只有滿足。事實上，與老人打交道，很多時候，每天早晨進入房間，撲鼻而來的就是濃重的異味。而為老人端茶遞水、搓身、做按摩，是每天必做的工作。
接受記者采訪時，商春梅一刻不停穿梭在老人中間。她對每位老人日常生活習慣都了然于胸，甚至老人一個眼神等細微動作，她都知道他們需要什么。
同事說：“有位百歲老人曾說過，商阿姨就象準點報時器，什么時候吃藥，什么時候上廁所，從不要自己操心�！�
此外，為了進一步了解和掌握對老年人的護理和預防知識，商春梅利用節假休息日到各大醫院義務學習老年人病后料理及心理慰藉等知識。
正是憑著吃苦的拼勁、鉆研的狠勁，她升調至社福部擔任班長，這看似提升，實則，她的護理對象從一般寄養老人轉為“三無”老人。這是一個特殊群體，有的肢體殘疾，有的.精神殘疾。
“護理任務肯定是重了，但是，我有動力，我要改變他們的生存現狀�！鄙檀好氛f，首先，她為每位老人制定具體的康復、護理計劃，并定期巡查記錄及時調整護理內容。
在她的帶領下，130位“三無”老人體驗著17位護理員的無微不至照料，過得越來越愜意，笑容時常躍上臉龐。
“老人就像孩子，笑臉是他們給予我最好的肯定。我辛苦，但也收獲很多�！彼钢环莘輼s譽證書說。
商春梅的為老服務之路，越走越寬。近年來，她共參加了1000余課時授課、培訓工作，帶教了300余名養老護理員，遍布于常州多個養老機構
目前，商春梅正在南京參加養老護理員技師的培訓，她說：“護理工作是一項偉大的職業，需要與時俱進，我不想有片刻懈怠，因為，我要讓更多老年朋友綻放出最美的笑臉�！�
給每位老人家的感覺
“來到老年公寓的第一天，荀阿姨與我們聊了很久，她很樸實，也很親切�！边@是泗洪縣福星園老年公寓的領頭人荀翠平給年輕護理員張圓的最初印象。
“十佳好媳婦”、“雙十佳”尊老敬老好兒女，擁有這些榮譽稱號的荀翠平今年47歲，她不僅是福星園老年公寓的養老護理員，還有一個特別的身份，那就是福星園老年公寓的老板娘。
坐落在泗洪縣城東郊的福星園老年公寓是荀翠平和丈夫劉乃遠共同創辦的。為了讓老年人安心入住，他們不僅為每位老人提供醫療、膳食、陪護等各種配套服務，還想方設法改善環境。每個房間配有空調、電視、電話、洗手間等，公寓還設有會議室、活動室、健身房、老年人專用浴室等。
“通過兩個多月的接觸，我從荀阿姨身上看到了作為一個養老護理員應當具有的愛心和責任心，她是真正地把每位老人當成自己的父母一樣對待的。”張圓告訴記者。
荀翠平3歲的時候，母親不幸去世。她初中畢業后種過地，在建筑工地拎過泥桶。結婚后，婆婆身體多病、脾氣急躁，但她一點都不計較，盡心盡力照顧好婆婆。公公肺癌晚期，生活不能自理，她不嫌臟、不怕累，一直悉心照料老人至臨終。
“替天下兒女盡孝，為千萬家庭分憂。”是夫婦倆開辦老年公寓的宗旨，他們通過身體力行，將這一宗旨變為現實。
福星園創辦初期，經濟非常困難。護工不夠，荀翠平就與丈夫共同擔當，一個人頂幾個人干。由于勞累過度，她幾次累倒在病床上。
對入住的每一位老人，荀翠平都像對待自己的親生父母一樣關懷備至，為老人理發、洗澡、剪指甲。老人有什么要求都盡量滿足，讓老人時時處處感到溫暖，有家的感覺。有一位老人，脾氣不好，子女先后為她請過8個保姆，但都與她合不來。入住福星園后，荀翠平和她拉家常，幫她洗腳，剪指甲，兩個月后，老人脾氣有了很大的改變，再也沒有罵過人，摔過東西。
“優秀的護理員可以說是老人晚年生活中精神的依托和生活上的依賴，是他們的雙手雙腳。荀翠平通過自己的行動，讓住在公寓的老人感受到家的溫暖�！备Ｐ菆@老年公寓負責人劉乃遠表示，一位合格的養老護理員，對待老人的態度很重要，要發自內心地熱愛養老事業，真心地愛每位老人，設身處地為老人們著想。
優秀護理管理主要事跡 篇4
王莉，太倉市社會福利服務中心介護組的一名護理員。總是面帶微笑，輕聲說話，熱情服務，她已在為老服務第一線工作了23年。
“說實話，這份工作很辛苦，我女兒小的時候有些怨言，不過現在長大了，也理解我了�！弊�22歲進入福利中心從事護理工作以來，王莉將一生最美好的時光都獻給了需要關愛、需要照顧的老人們。她說:“在這行做的時間太久了，已經習慣了老人們的陪伴�！�
二十多個春秋寒暑，在她纖細的指間流過;繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了王莉最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱呼“最美麗的女兒”
作為介護區的護理組長，王莉每天面對的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習慣各異:有的吃飯不知飽足，有的不會整理衣著，有的不習慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的環境下工作，難度是可想而知的。王莉說:“我一直本著‘敬老無親疏，天下高齡皆父母’的工作信條和這些老人相處，把他們當作父母一樣對待�！睘榱烁玫靥峁⿲I服務，王莉積極參加各類專業護理培訓，已獲得養老護理員中級證書。
“我們中心里有位吳阿婆，已經77歲了，因為患老年癡呆生活不能自理�！蓖趵蚩偸堑谝粫r間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥�！吧∨P床的老人便秘是經常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴重時我就親手去幫老人。“王莉總是親力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動得熱淚盈眶。
除了每天精心照料好老人的日常起居，王莉更將生理護理和心理護理相結合，與老人交心、談心做朋友，把老人當自己的父母一樣的去照顧，她認真熟悉掌握護理區內每位老人的基本情況、飲食、生活護理以及特殊生活習慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。
“作為一名護理服務人員，為別人盡孝，照顧好入院的.老人，是我們的職責。”說起自己的工作，王莉樸實地說:“人都會變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應該做的事情而已”。
讓她值得自豪的不是年終被評為優秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個個滿面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂心忡忡的家屬都后顧無憂。用她的話說:“對待工作，我會像母親對待孩子一樣盡責;對待老人，我會像子女對待父母一樣盡孝�！�
優秀護理管理主要事跡 篇5
小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱：護士，作為一名年輕護士，她保持著見賢思齊的學習態度和認真的工作作風，勤學習，勤思考，嚴于律己，寬以待人。
身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設身處地的為患者著想。一有機會就向同事虛心請教，經常得到科內同事和病友的贊揚。
2021年10月，急診轉來一位異位妊娠患者，當時腹腔內已有出血征象，術后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的午夜，溫柔的動作，輕聲的話語，悉心的護理都給患者留下了深刻的印象。這位患者在順利康復出院時的感謝信當中說，“每晚有位護士開門進來聲音都特別輕，說話的聲音很甜，看溫度表都是拿到門口告訴我多少度，再把門輕輕關上，我感覺到這位護士特別的'溫暖，特別感謝她對我的照顧�！闭遣∪伺紶柕囊痪滟澷p和鼓勵，堅定了她對護理事業的信心，工作中的辛苦也甘之如飴。
穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術，因急于康復出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的她突然聽見背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發現患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無脫落，詢問患者不適情況，發現患者皺著眉，疼得說不出話，她馬上叫醒家屬，協助家屬抱上床，確定生命體征平穩，便迅速告知醫生，聯系五官科進行清創縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說道：“我老婆說幸好你發現了，她摔倒的時候說話的力氣都沒有，不然還不知道會怎樣，真是謝謝你了。”
只要面對病人，她都是微笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。
優秀護理管理主要事跡 篇6
小娟：1981年于北京協和醫院護士學校畢業后，進入北京協和醫院工作。當時小娟還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小娟走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小娟獲得“南丁格爾獎章”。
扎實的護理生涯。
1984年，26歲的小娟擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，小娟回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的小娟又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之后，小娟先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小娟擔任北京協和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小娟每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協和醫院開展了整體護理。小娟說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
小娟非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。小娟認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
小娟說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。
北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小娟看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小娟接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小娟說，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。
小娟說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細致。而我們的`護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。
北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。
管理與自覺相結合的護理特色。
提及北京協和醫院護理特色，小娟欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小娟說，在國外，對護士的質量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協和醫院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。
優秀護理管理主要事跡 篇7
我畢業于xx省衛生職業技術學院，年月分配到省紅十字醫院中醫科，工作兩年來我熱愛護理事業。
我永遠忘不了的夜班，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。
護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著史振晶的責任感和事業心！每當面對患者及家屬的.感激和稱贊，都會當成是對我工作的肯定。從事護理工作十多年來，我對護理工作有了更加深刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步，取得一點成績的動力源泉。
大醫精誠，大愛無聲。作為一名優秀的醫務工作者不但要有精湛的技術，還要有良好的醫德修養。不管白天黑夜，刮風下雨，病人的需要就是無聲的命令。有天深夜，感冒發燒的我，接到電話，有大批的車禍外傷病人，急需搶救。當我趕到手術室看到病人的痛苦時，立刻忘記了我也是一個病人，便投入緊張的工作，配合醫生搶救了一個又一個的生命，當病人一個個被平安地送出手術室，我手腳發軟，面色蒼白，但我心里卻感到欣慰，這就是我人生的價值。因工作需要經常拖班，不能準時下班，還經常利用休息時間配合醫生及省專家一起為病人手術，不計報酬，無私奉獻。
也許，護士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個患者，卻難以顧及自己的親人，每逢過年過節的團圓時候，需要我關愛和照顧的時候，我卻堅持在工作崗位上。默默的奉獻、辛勤的努力，三十年的護理工作使我嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，為更多患者服務的精神。
選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
優秀護理管理主要事跡 篇8
護士是一個平凡的職業，但選擇護士這一職業卻注定要有不平凡的一生，因為我們在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。一名普通的神經內科護士，用自己踏實、認真、努力的工作態度來書寫著自己不平凡的一生。她一直是患者最信賴的好護士，是護士學習的好榜樣，她就是神經內科一病房的護士朱紅梅，她在20xx年優質護理示范工程活動中獲得“全國衛生系統優質護理服務先進個人”榮譽稱號。目前，哈醫大二院只有2名護士當選。
她是一名中共黨員，在19xx年畢業于黑龍江省衛生學校護理專業，27年來一直工作在臨床一線。由于她的突出表現，2000年被評為“哈醫大二院十佳護士”。在20xx年優質護理示范工程活動中又獲得“全國衛生系統優質護理服務先進個人”榮譽稱號。眾所周知，神經內科是一個集眾多基礎護理，病情觀察，危重搶救等護理工作為一體的科室。同時，也是對護士業務能力及技術水平要求甚嚴的學科。神經內科患者常有意識不清，言語不明，不能清楚表達自己的需要，朱紅梅憑借細心和豐富的經驗，總能及時解決患者的問題。
在護理崗位走過的27個春秋里，朱紅梅始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有極強的奉獻精神。在護理患者的過程中，她不怕臟、不怕累。她護理的一位腦炎患者持續躁動不安，靜脈輸液一次又一次的外滲，家屬急得不知所措，不得已而約束患者的肢體，醫生吩咐注射鎮靜劑，仍無濟于事，朱紅梅詢問了家屬患者的排尿情況后，通過腹部叩診發現患者嚴重尿潴留，患者的躁動是因為大量尿液不能排出，腹部嚴重不適，又不能清楚表達造成的，她馬上報告醫生，并為患者做了留置導尿，患者很快安靜下來，各項治療和處置都能順利進行了，家屬激動地說：“不是你來看，我們的患者還不知道多憋多長時間呢！”她只是開玩笑的說，沒什么，因為我比你專業嘛！又如去年2月份收治的一名患腦梗死致半身癱瘓的患者，因家人護理不當，入院時滿身大、小便，而且合并全身多處壓瘡，奇臭無比。朱紅梅沒有退卻，親自清洗患者，一遍又一遍，直至把患者身上的臭味清除。這位患者因為進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內積滿食物殘渣，張口時發出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無厭煩之心，細心地用鑷子一點點地將患者口腔內的食物殘渣清除干凈。另一位高齡的腦出血后遺癥患者孫伯，因為家庭問題，長期得不到家屬的關心，飯菜不合胃口，拒絕進食，她親切地與患者談心，開解患者，循循善誘，并為孫伯送去熱飯、熱湯，使患者感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，患者與家人關系也逐漸和好。以后他每一次發病，都要求住神經內科，因為他知道這里有他的親人。還記得一位剛轉入的脊髓病變的老大娘，七日未大便，經兩次灌腸后仍無法緩解，患者憋得滿臉通紅，滿頭是汗，正當眾人束手無策時，朱紅梅護士主動為患者摳大便，給予腹部按摩，安排飲食計劃，給予心理護理緩解了患者的燃眉之急，激動得大娘涕泗橫流。她這種視患者如親人、細心、耐心、無微不至地關心患者的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命，驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她的敬業，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當之無愧的優秀護士。
朱紅梅憑借她的豐富經驗為患者一次又一次的解除痛苦，贏得了患者及家屬的贊譽。朱紅梅不但是患者的好護士，護士姐妹的好伙伴，醫生的好同事，而且是護士長的好幫手，團結同志，和諧相處，當別人有困難時，主動伸出援助之手，替班、換班只要是同志和工作的需要她從不懈怠。在工作上是同事，在生活上是樸素的老大姐，真誠，善良，樂于奉獻。做為工作27年的老護士在臨床護理工作中起到傳、幫、帶的作用，為科室培養出一批批德才兼備的好護士。具有團隊合作精神，溝通協調能力強，工作積極主動、配合默契，工作能力突出，贏得全科醫生、護士的一致好評和欽佩，成為大家學習的楷模。
在20xx年優質護理服務示范工程活動中，她更是憑借多年的護理經驗，積極探索和進行星級護理服務，不僅以充滿活力與專業素質的全新形象出現在患者面前，更以“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待親人”的服務理念貫徹到一點一滴的工作中，做到接待熱心，護理細心，解釋耐心，服務貼心，并通過一個微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一張征求意見表、一次電話回訪來體現關愛患者的文化理念，贏得患者及家屬的贊譽，讓患者們切實感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務，深化了“以患者為中心”的`服務理念。
在臨床帶教中，得到了實習同學及所在學校的一片贊譽。對待實習學生要求嚴格，態度和藹，身體力行，從不敷衍了事，使每一位帶過的學生了解神經內科，熱愛護理工作，扎實護理知識，提高護理技能，提升人文關懷，注重道德品質的培養，并在帶教過程中灌輸“夯實基礎護理，提供滿意服務”的理念，是學生最愛戴的老師，20xx年被評為優秀帶教老師，20xx年指導本科論文被評為優秀論文。
盡管工作繁忙，利用業余時間一直堅持學習，20xx年已順利完成哈爾濱醫科大學夜大本科課程，并不斷完善自己的專業知識和護理操作技能。在工作中發現問題，從不擱置不理，積極尋求解決問題的方法，并不斷進行反思及自我批評。在科室業務學習水平提升上起到不可估量的作用。在學習上不懈怠，活到老學到老，努力創新于新技術的研發，不為名，不為利，從實際出發，年年申報課題和新技術，其中以鼻飼管的固定及霧化吸入器的改革尤為突出，在臨床工作中普遍使用。此外，她還為其他護士的新技術開發，提供了巨大的幫助和支持。新技術的研發不僅提高了護士的工作質量，同時也使患者在接受治療時更加安全、舒適和便捷，加強了護患溝通，減少了護患糾紛。
這樣一位普通的護士，在每天平凡的工作中書寫著自己不平凡的人生，她不計回報，只想把護理工作做好，她常說：“患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重”，她給予每一位患者滿意的優質服務，給予每一名護士學習的榜樣，這種南丁格爾的精神將會一直傳承并發揚光大！
優秀護理管理主要事跡 篇9
xxx省醫院重癥醫學科(ICU)目前有護理人員24人，研究生學歷1人，本科學歷人員21人，其余2人均為本科在讀。ICU是醫院的前沿陣地，擔負著全院的急危重癥救治任務，工作極其辛苦繁重，在院黨政領導的大力支持下，在護理部的直接領導下，我科護理團隊提出了“挽救生命、維護健康、真情服務、盡職盡責”的活動口號。同志們在科室領導的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“優質護理服務先進病房”的標準嚴格要求自己。立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行醫護行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務。是我院醫療戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。
多年來，ICU護理團隊內強素質，外樹形象，憑借過硬的醫療護理技術，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了各兄弟科室同仁及廣大重癥病員及家屬的信賴，取得了良好的社會效益和經濟效益。
一、健全制度，促進“優質護理服務先進病房”活動有序開展，嚴把醫療質量關。健全制度，加強管理是促進“優質護理服務先進病房”創建活動的關鍵，我們根據上級有關文件精神，從衛生行業的特點出發，提出了以倡導職業文明為核心，以崗位建設、崗位創優為重點，以科學管理為手段的工作方法，先后制定了一系列科室管理規章制度，并逐步實施。
二、統一思想，強化“優質護理服務先進病房”崗位意識，建立一支全心全意為患者服務的重癥救治隊伍。重癥醫學是一門特殊的醫學專業學科，病房實行全封閉管理，24小時監測重病人生命參數，醫護人員及時判斷病情變化，迅速采取及時有效的醫療護理措施。為危重癥患者提供生物醫學工程技術層面上的生命支持，協助病人度過危及生命的不穩定狀態。入住ICU的病人多為病情重情況危急，需要在最短的時間內得到醫護人員提供的.最迅捷有效的救治，我們在全科醫護人員中牢固樹立崗位服務意識，堅持“以病人為中心”的服務宗旨。認真履行“挽救生命、維護健康、真情服務、盡職盡責”的標準，嚴守崗位人員的職責。
三、發揮優質護理服務作用，發揚“救死扶傷”人道主義精神。重癥醫學科隨時接診搶救急危重病人在日常工作中是家常便飯，由于優質服務護理理念深入人心，護理人員的應急能力很強。記不清多少個寒冬酷暑，無論是正值下班時間，還是夜深節日，無論是忙祿了一天已交接班完畢準備回家，或是崗位需要，只要突然接到急診電話，報告有重癥患者準備收進我科搶救，此時無論是醫生護士，崗位所需，電話就是命令，都會不約而同的立即投入到緊張的準備工作中嚴陣以待，備床、急救設備裝機檢測，急救物品、急救藥物……病人緊急送入ICU，人員立即就位，各司其責，迅速投入緊張的搶救工作。意識淡漠休克狀態、監測血壓測不到、呼吸急促、心率下降，血氧飽和度測不出，緊急加壓給氧，氣管插管，呼吸機輔助呼吸，尋找外周靜脈緊急穿刺采血、置管，盡快給病人建立靜脈通路、同時進行留置胃管尿管、配置急救藥品輸液，迅速安裝連接相關治療設備全力救治，大家忙而不亂，無數個不眠的夜晚，相似的情景，整日整夜的全力搶救，記不清有多少位病人的病情在大家的努力下轉危為安，病人穩定了醫護卻早已疲憊不堪，疲憊卻也難掩心中幫助患者戰勝病魔后的欣喜。經年累月中經常是所有人顧不上回家休息，放棄了照顧年邁的父母年幼的孩子，忘記了吃飯，只是想著全心全意、全力以赴的挽救眼前每一個珍貴的生命�？吹轿覀冡t務人員這種忘我工作的敬業精神，多少病人家屬曾被我們深深的感動，用淚水和語言表達著他們的感激之情，二十幾年來這樣的事跡真是數也數不清。這樣的場景幾乎年年月月都會發生，ICU人一直用敬業，道德，善良，樸素、大愛譜寫著無私奉獻的生命之歌。多年來，科室以高尚的品德、精湛的技術、優質的服務為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航，贏得了患者和家屬的尊重信賴。
四、熱心社會公益，積極參加青年志愿者服務活動。在做好本職工作的同時，科室護理人員非常熱心社會公益，積極參加醫院組織的青年志愿者服務活動�？剖尹h團員青年們，很多都是醫院青年志愿者服務隊的成員，每年參加知識宣教和義診，讓人們增加對疾病的了解和增強自我防護意識；經常在院團黨委的領導下深入基層奉獻愛心。不管科室有多忙，工作人員有多累，但是只要有這方面的活動，科室總是排除萬難，鼓勵大家積極參加，為困難群眾奉獻自己的力量。多年來，科室派人參加青年志愿服務活動及義診幾十人次。并時時以大局為重，配合護理部指示，多次在省廳級委派的突發事件中派出人員圓滿完成任務，年支援、保健、突發事件派出人次百余人次。
五、一分耕耘，一分收獲。在工作中把病人當親人，得到了病人和家屬的一致認可。病人及家屬表達真摯感謝的話語更是不計其數。一大批工作人員榮獲過院級省廳級各項獎勵，滿意度調查率100%。ICU護理團隊不斷提高護士的業務水平及科研能力，近年來發表國家級、省級期刊論文多篇，科研新技術獲獎多項。一名護士晉級副主任護師，護士長連續兩年度配合護理部領導承辦了xxx省醫院首屆重癥監護�？谱o士培訓班，及呼吸重癥監護�？谱o士培訓班。全體護士積極配合完成了全部重癥技能培訓任務。
工作上ICU能從全院整體利益出發，服從大局，加強科間協作。護士長作為醫院重癥護理小組組長，帶領科室重癥護士完成幾十次科系間重癥護理會診工作，對院內重癥護理質量提升起到應有作用。
疫情以來科室完成多項護理部領導安排的任務，制作咽拭子、鼻咽拭子采集視頻，并完成醫院培訓任務，策劃舉辦了“科普杯”疫情防控專題知識技能競賽，呼吸機大賽，配合護理部完成以賽帶訓、以賽促訓的目標，全面提升護理人員應對疫情防控的能力和水平，為護士們搭建了相互學習，相互促進、提高技能、展示自我的平臺，為醫院護理人才培養及護士專業能力的提升作出了應有的貢獻�？苾茸o士積極參加xxx省技能大賽，演講大賽，知識技能競賽，頻頻取得優秀的成績，自古英雄出少年，這么多優秀的護士在ICU團隊中熠熠閃光，能夠助力他們成功蛻變，取得成績，作為護士長為大家感到驕傲與自豪！
疫情期間科室嚴格執行院內規定，病區嚴格管理，確保工作安全。在年度護理管理工作中高標準、嚴要求、與時俱進，不斷優化全員護理服務理念，強化服務意識，嚴格落實崗位責任制度和護理工作制度，實施分級管理績效考評，開展全員質控，引領護士不斷掌握新理論，新知識，新技能，工作落實有實效。
ICU護理團隊在國家疫情期間全力以赴，率先士卒，ICU全體護士拼搏在前，發熱病房，綏化，漢川，群力新冠救治中心，吉林省長春市新冠救治中心，到處都有ICU團隊成員批量投入抗疫工作。按照護理部的指示優質完成了各項支援救治任務。
ICU的服務理念是“一切以病人為中心”，無論從環境、人員素質、服務流程方面還是從技術水平方面，都以病患為中心，ICU護理管理目標是打造一個高素質的團隊。今后我們將在服務中求發展，發揚成績，力求“百尺竿頭，更進一步”。不斷學習不斷進步，緊緊圍繞“營造一流環境，增添一流設備，開展一流服務，爭上一流水平”的奮斗目標，以高尚的品德，精湛的技術，優質的服務奉獻給廣大重癥患者，用青春的誓言，扎實的行動，為省衛生事業發展做出更大的貢獻，努力在跨越式的發展中書寫ICU重癥護理的華章！
優秀護理管理主要事跡 篇10
2021-2022年度，20病區全體護理人員在院領導、護理部的正確領導下，以疫情為指令、以病人為中心，以問題為導向，注重病房的防疫管控、護理隊伍的內涵建設，注重提升護理質量，同時大力支持護理部工作，積極派出人員支援群力新冠救治中心、巴彥核酸采集、黑河新冠救治中心、省結核病院新冠救治、賓館監測點、PR實驗室、發熱病房、發熱門診等前線救治工作，支援重點人群核酸采集及全民核酸采集工作，并全部出色完成任務。
管理上從細節入手，重視科室護理人員基本技能、基本理論知識的培訓，著重護理安全知識、護理安全理念、院內感控知識以及護理核心制度的培訓，緊隨聯防聯控機制指揮部等疫情指揮管理部門的動態培訓，不斷更新新冠救治理論知識、夯實新冠相關操作技能，使大家無論是在疫情管控期間，還是在常態化復工復產期間，都能夠以制度約束自己，遵照對應流程科學精準實施護理行為，自覺維護護理安全，并以最佳的溝通方式，指引患者在疫情管控期間展現良好的政策依從性，提升環境安全、確保護理安全、協助醫療救治安全。在疫情動態演變、醫院銳意改革的大環境下，帶領20病區全體護理人員取得了一定的成績：
制定完善的病區管理制度，在科主任的大力協助下，督導促進全員遵照執行，醫、護、患、陪、三方人員遵從性良好，為病區封閉式嚴格管理打下良好基礎。
在疫情動態演變期間，堅持全員(醫、護、患、陪、三方)動態健康監測，有督查、有記錄，特殊情況發生，會時時跟進管理行為，確保病區人員安全，防院內感染，切斷人傳。
門禁崗重點督查。嚴格入院管理，以制度約束為主、政策正確解讀為輔，提升門禁崗位人員的責任意識，履職當擔，確保了入院流調的全面性、準確性、及時性，對帶星人員及時實施隔離監管，病區收治通道及時消殺！既保證了疫情期間急、危、重癥患者的.救治，也保證了普通病房及工作人員的防疫安全。
科室環境管控，責任落實到人，切斷物傳。制定制度：對病房、工作區域、工作人員休息間、公共衛生區域的物表消殺，空氣消毒任務均責任劃分清晰，落實到人，規定要有執行、有督查，相互制約，實施雙人核對，確保制度執行順暢。
舉全科之力支援新冠相關救治支援任務！忘我出行，義不容辭！20病區護理人，心懷大愛，克服一切困難！積極響應上級領導指揮、解燃眉之急，迅速選派人力支援。只要有需要，無論在哪里：支援群力新冠救治中心、巴彥核酸采集、黑河新冠救治中心、省結核病院新冠救治、賓館監測點等前線救治工作；支援重點人群核酸采集及全民核酸采集工作；支援發熱病房、發熱門診、疫苗接種點、PR實驗室、18病區、19病區，icu病房等院內救急工作，處處都留下了20病區護理人靚麗挺拔的倩影！全部出色完成援助任務！并收到相關科室領導的高度認可及誠意的挽留！欣慰。
持之以恒新冠專項培訓。緊隨各級管理部門的培訓，實時解讀管理文件，執行最新管理規定，護士長親自全員實戰考核，做到有培訓、有考核、有落實、有督查，醫、護、患、陪、工，無死角全員培訓。最大限度的保證了病區感控安全。
優質護理，安全暖心。
疫情期間，協助患者訂餐，設立了“暖心包”準備了外科患者常用備品；錯時為患者下樓取送食物衣物，消殺后移交患者，既保證了病患營養攝入均衡，讓他們能夠安心治療，也保證了物表安全；深入病房交流疏導，保證患、陪的身心健康；新冠知識普及，在住院療病康復的同時，學會新冠防護知識，提高個人防護文明程度。
人才培養，梯隊建設。防疫不落人才培養，選派一人參加國家級康復�？谱o士培訓，現已完成線上理論培訓，因疫情中斷臨床實習，擇期線下實習。
本年度獲省政府科技成果獎一項，發表省級護理論文7篇。
20病區護理人，大愛無我！戰，可披荊斬棘！守，可保一方平安！我為這些姐妹感到驕傲，自豪。我堅信，20病區護理團隊的全體成員，在經歷風雨后會蛻變成長！心懷真誠與愛，為患者提供更專業全面、溫馨精準的護理服務。
優秀護理管理主要事跡 篇11
為深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動，老年心內科在護理部的關懷和指導下，結合自身的工作實際，圍繞“五位一體”總體要求，把“盡職盡責、盡善盡美”作為科室的護理理念，人性化護理融入到了科室護理全過程，通過實施，病人的滿意度和基礎護理質量及專科護理質量都得到了明顯的提高。
一、加強病房管理，老年心內科護士每天早上班、晚下班，早班7：20到崗，夜班15：00到崗，充分的對每位患者進行詳盡的床頭交接，使病人的護理工作更細致化；加大病房的巡視力度，主動了解關心患者需求，減少呼叫器呼叫次數；及時整理病床，保持病房整潔，給患者營造安靜、整潔、安全、有序的就醫環境；主動服務，不依賴家屬陪護，使陪護率明顯下降。實施以來，患者反應良好。
二、加強優質護理的宣傳，深入理解。全科護理人員積極參與，緊跟醫院優護理念及要求，竭盡所能為患者服好務，每位護士都不怕苦，不怕累，不怕臟，加班加點，任勞任怨，用真誠感動著每一位患者。
三、組織培訓，夯實基礎護理，加強�？谱o理知識的學習。根據內科護理的特點，通過定期舉辦講座、晨會提問、業務學習、崗位練兵、技能考試等方式提高全科護士的�？谱o理知識，練就了一支基礎知識扎實，業務能力過硬的護理隊伍。
四、為了更好地開展優質護理服務，在病人數量及一級護理患者數量較多的時間段，老年心內科動態調整護士班次。護士長在臨床工作模式及管理方式上都做了相應調整。病區嚴格實行“管床護士—責任組長—護士長”的三級護理質控制度，權責分明。
五、全員參與、分組負責、責任到人。護士護理患者實行責任包干制，責任組長負責制，除護士長、值班護士外，每位護士分管8-10張床，24小時包干負責，白班由責任護士整體護理，夜班、中班由當班護士分組代管，確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務。責任組長負責本組重癥患者的整體護理服務和本組護士的業務指導，并能隨時排解護理工作中的疑難問題。對疑難患者或不合作患者本組護理人員同力協作，確保了整體護理服務項目的全面落實，切實達到全程無縫隙優質護理服務的全面開展。
六、開展人性化服務。對待新入的患者實行首診負責制，接待患者主動、熱情，大方，讓患者來到科室就有一種親切感，和醫務人員就像親人，朋友一樣。做好宣教，盡快讓患者認識環境，認識主管醫生和護士，盡量滿足患者在住院期間合理的要求，讓其覺得住在科室就像有在家一樣的方便。開展嘮家�；顒�，通過這種聊天一樣的方式，拉近醫護人員與患者之間的距離，取得患者的信任，讓患者了解自己的病情，樹立戰勝病魔的信心，為患者提供醫學照顧，協助醫師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支持。病人出院后主管醫生逐一打電話進行訪視，進行出院后續保健指導。定時開展�？浦R講座，利用網絡、ipad播放視頻等形式，為住院患者及家屬講解循環系統常見多發疾病、平時保養預防等方面的基本知識。全科醫務人員認真聽取、收集患者提出的`意見和建議，根據反饋意見采取可持續改進的措施，不斷提高患者滿意度。
七、開展特色服務，送溫馨。老年人具有耳背、接受能力差、表達慢、行動遲緩、配合度降低等特點，我們的團隊能用更細致的語言、耐心、愛心、不厭其煩的為老年人反復講解、溝通，獲得老人家認可。老年人基礎疾病較多，生活難以自理，我們會為行動不便的患者喂水、喂飯、喂藥，陪檢送檢等等；為在老年心內科住院期間過生日的患者慶祝生日，送上老年心內科全體醫護人員的祝福；暢通綠色通道，危急重癥病人到老年心內科后，會在第一時間得到救治，然后由老年心內科醫務人員為其補辦辦理住院手續。
八、優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，老年心內科護理質量得到持續改進，病人滿意度明顯提高，每月收到多封表揚信及錦旗。同時也使醫護溝通、合作更加密切，保障了醫療安全，全年無重大醫療事故及糾紛，醫療、護理零投訴。
九、目前，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰已經打響，疫情就是命令，防控就是責任，醫院就是戰場。此刻醫務工作者絕對不能缺席，今年注定是不樣的一年，為了抗擊疫情，我科在醫院黨委號召下，全體人員積極響應，主動放棄休假，在崗在位。2021年至今，每一個戰場都有我科護士的身影，發熱病房我科一名護士一直在支援，群力抗疫我們積極參加了二名護士，黑河抗疫我科護士一人參加，吉林抗疫我科也派出了一名抗疫經驗豐富的重癥�？谱o士，目前仍在抗疫一線。對于疫情，大家都勇往直前，舍小家保大家，從未叫苦叫累。科室其他護士也是任勞任怨，除了科室值班外，休息的時間都在支援采集核酸及打疫苗行動，全年共采集56人次，共采集429.5小時，為了戰勝疫情，全體醫護員與時間賽跑，與病魔戰，不怕苦、不怕累、全力以赴抗擊疫情。對兄弟科室我們也能伸出援助之手，在17病區人員緊缺的情況下，我科伸出援愛之手，派出一名護士長期支援。
我科全體護理人員將繼續在護理部的方針政策指導下，沿著優質護理服務之路，大踏步前進，為患者服務。
優秀護理管理主要事跡 篇12
我院自20xx年開始在全院范圍內開展“堅持文明優質服務，改善患者就醫感受”，規范全院職工的文明用語、文明形象及文明優質服務，創新服務模式、為患者提供優質護理服務。真正做到讓人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高。努力實施醫院讓“政府放心、患者滿意、百姓健康、社會認可、員工幸�！蔽逦灰惑w的戰略目標。
神經內一科護理團隊在護理部的關懷和帶領下全體護士牢記醫院的戰略目標，來提高患者滿意度，“以病人為中心”開展優質護理工作，全面落實責任制整體護理，改善患者住院環境，提升患者就醫體驗，構建和諧醫患關系，為患者提供安全優質高效滿意的護理服務。各位責任護士在保證對患者進行安全和高效的治療與護理的基礎上，在工作中不斷探索和實踐，從每一件小事做起，從每一個細節著手。希望我們的付出能給患者帶來幫助，本科室病房提供中央空調，24小時開水，熱水供應。護士主動熱情幫助患者打水送飯，一床一隔簾，便民服務箱為患者提供方便的服務，各病房各區域標識規范，醒目。每位醫務人員使用禮貌用語，微笑服務，杜絕生冷硬推現象。實行首問負責制，從細微處關懷病員，提高患者滿意度。為患者提供方便溫馨舒適的就醫環境。
本科室每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心，對全科護理人員進行分層培訓，考核，特別是年輕護士，穩步提高各級護理人員技術能力，達到人人過關，熟練掌握，靈活運用，有效降低了護理風險，最大限度保障護理安全。每周進行優質護理服務住院病人滿意度調查，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。科室質控小組每月對優質護理服務進行檢查，將優質護理與護理質量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我可科護理工作，并以此為契機全面提高我科護理水平，為患者提供‘’更優質更安全”的護理服務。
抗擊疫情在行動，優質護理再提升，攜手抗疫本科室更是規范病區管理，切斷病毒傳播途徑。加強病區門禁管理，嚴格按照“一患一陪一證”的要求，病區實行封閉式管理，落實每日健康碼、行程碼查驗與進出動態登記。將入院評估關口前移，嚴格排查近期旅居史，認真向新入院患者家屬宣講防控管理制度，耐心指導老年病人手機操作，守住病區防控的.第一道門。積極開展多種形式的健康教育方式，護理人員在細微處發現問題解決問題，時刻把人文關懷滲透到抗疫各個工作環節，如幫助高齡患者點餐送餐。根據疫情所遇到的困難，推行人性化、個體化護理服務。對于密接人員，安排護士一對一的全程陪同及接送患者。為了讓護理人員及時更新知識，做好自我防護和疫情防控相關工作，科室及時組織護理人員學習并掌握最新的新冠肺炎診療指南、感控知識及護理要點。同時對護工、保潔等人員進行相關知識培訓與考核，確保人人都是疫情防控的參與者。對于神經內科護理人來說，堅守崗位，勇于奮戰，不計辛勞，與新冠展開拉鋸戰，與病魔進行時間賽跑，一切的防控措施、一切的努力與付出，只為保障患者安全、讓患者滿意、讓家屬放心。
優質護理服務一直貫穿于醫院的護理工作中，神經內科全體護理人更是將優質服務舉措落實到每一位患者身上，體現在每一個治療護理細節當中，不斷改善患者就醫體驗，從實際出發解決患者需求，患者及家屬感激地向醫護人員說道，“住院以來，虧了你們的精心醫治和無微不至的照顧，讓我的病情得以治療并康復出院……”。這是給予科室全體護理人員最大鼓勵和肯定，神內一科的全體護士們將以更加飽滿的工作熱情，為患者提供更加優質的醫療護理服務，為患者健康保駕護航。
優秀護理管理主要事跡 篇13
xxx省醫院中心手術室是由44名美女護士組成的“女團”，她們是“朝氣蓬勃，勇于奉獻，銳意進取”的一個大家庭。醫者仁心，大醫精誠作為手術室人沒有一句豪言壯語，卻無時不在拼搏的路上。衛計委提出“看病不求人”的工作部署，院黨委提出的“優質護理”工作，使我們深深領會到健康所系，生命相托這句話的深刻含義，體會到醫務工作者身上沉甸甸的使命感與責任。
星光不問趕路人，時光不負有心人，通過我們不斷的學習和院領導栽培，20xx年在全國范圍內開展的改善患者就醫感受擂臺賽中，xxx省醫院中心手術室脫穎而出獲得了全國“十佳人氣獎”，多次獲得院里“先進集體”“行風先進科室”“優秀組織獎”先后兩次獲得了衛計委頒發的“青年文明號”等殊榮，中華全國婦女聯合會還授予我們“巾幗文明崗”的稱號，20xx年創作的手術室優秀護理事跡的微電影在網絡上一經發布就收到點擊量超過200萬次。2021年代表醫院參加香坊區“抗疫防控宣傳片”的評選、代表院里參加“我為群眾辦實事學史力行促健康——xxx省最暖心醫療服務”評選活動。
手術室總護士長孫紅艷從事手術室護理37年，在她的字典里從不知道手機關機是個什么狀態，手機24小時開機待命是她的常態；手術室里有7名不是領導的領導，她們平均年齡51歲，至今工作在一線，在手術室里擔任專科組長職務，帶教、新技術開展、前沿手術配合、大型搶救等等身先士卒、無怨無悔；手術室里有為了不耽誤搶救的黃金時間而穿著睡衣就從家跑向戰場的護士；有為了急救而后怕闖紅燈的護士；有參加完省臺節目兒子看完直播含著淚給媽媽鞠躬的護士，一句“媽媽你辛苦了，我以后一定聽你話，讓你少操點心”，看哭了朋友圈許多人……這些感人的事幾乎每天都在發生著、經歷著、數不勝數。
平凡的工作成就崇高的事業，平凡的崗位傳遞人性的溫暖，平凡的生活賦予我們不平凡的使命，手術室護士常蕊，最近有點“火”，原因是一張常蕊在手術床上懷抱一名小患者的圖片，由哈報記者楊艷在冰城+客戶端發表的一篇題為《12歲花季少女氣管只�！耙粭l縫”多名專家聯手施救》的文章后，朋友圈大量轉發引起的。80后護士常蕊，作為手術室的中堅力量，同時也是兩個孩子的媽媽，青春靚麗、多才多藝，事情發生后，大家詢問她當天發生事情經過，常蕊心疼的說：“孩子太可憐了，我當時沒有別的辦法就是像平時孩子有病時一樣抱著她，告訴她沒事的，要是難受就抱緊我，咱倆一起加油”！再好的文案也不及你溫暖的抱抱，蕊蕊好樣的！
護士許xx，原計劃2021年10月4日邁入婚姻的殿堂，一場突如其來的疫情打亂了所有計劃，這名共產黨員當即和孫紅艷總護長報備，響應號召取消婚期，就在10月04日當天去參加采集核酸，用圣潔的婚紗換上神圣的'隔離服，致敬著養育我們的黑土地。這正是：白衣天使守初心，眾志成城戰疫情。
面對老人和孩子手術室的天使總是給予她們更多的柔情，在生活中她們是母親、妻子、女兒，在工作中她們也在扮演著這樣的角色，“手牽手”送溫馨活動，是手術室護理人員秉承“一切為了患者”的服務宗旨，視患者為親人，換位思考，握著你的手不再寒冷、不再恐懼、不再擔心，多年來在孫紅艷總護士長帶領下，手術室開展的優護潤物細無聲，但卻實實在在的暖人心：輸血、輸液時加溫、為聾啞人制作會話卡片、二維碼訪視、術中保暖、溫鹽水沖洗腹腔、為長時間手術患者體位按摩，諸多的舉措讓外科醫生和患者都非常滿意，也收到良好的社會效益。
在2021年全年共完成手術9210臺次，擇期手術5781臺次，急診手術3429臺次，實現業務收入110763199。11萬元，全年配合專家手術133臺次，其中省內專家99臺次，國內專家34臺次。面對2021年“此起彼伏”的疫情，手術室三位護士長始終和院黨委保持高度一致，聽從調配，完成一次次不可能，一名護士支援群力院區、一名護士支援隔離點工作、一名護士支援隔離病房、所有護士均參加2021年秋季核酸采集，輪派護士支援社區接種新冠疫苗的工作。2022年疫情期間截止到4月中旬，手術室一名護士長帶隊去尚志參加核酸采集任務、一名護士支援省傳染病醫院、一名護士支援雙城全民核酸采集任務、手術室護理團隊平均年齡41。2歲，在這個“高齡”團隊里無論安排誰去參加核酸檢測，都聽不到“不”字，配合每輪全民核酸及重點人群的支援中，無怨無悔的為黨和人民交上一份滿意的答卷。
讓“改善患者就醫感受”“看病不求人”不只是一句口號，讓它實實在在的深入人心、深感人心才能深得人心……“優質護理”這項工作永無終點，在接下來的工作中手術室的天使們會更加自信，充滿斗志迎接挑戰……
優秀護理管理主要事跡 篇14
“有一種職業，沒有經歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味�！边@就是“護士”，陽光下最平凡、最平淡、最單調的職業�！皭墼谧�，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。多少護士同仁為這種護士職業的最高境界獻出了畢生的精力。
眼科醫院病房共13人，自建科以來，病房護理人眾志成城，勇往直前，手牽手，肩并肩，書寫著大事小事一件件，營造“團結友愛、和諧向上”的工作氛圍，打造“求實奮進、傳承創新”的醫護團隊。
每一間普通的病房里，沒有忙碌的家屬，只有來自專業人員更專業、更細致、更周到的護理，為患者及家屬提升住院感受，提升滿意度；開展日間病房，緩解病人住院的困難，流程更加方便的同時也提升了醫院病床現有的使用率。為患者提供方便，做到當日出院當日結算。
病房外是美化亮化的整體環境，提升了病人的舒適度；節假日為住院患者精心準備的小禮品、溫馨的提示板、小小板報送溫情，眼科病房板報的設計與推出，護士馬濤，一年14期，期期不同主題，彰顯對患者的濃濃情誼。潔凈舒適的讀書角，可愛的小玩偶，讓患者及家屬更好的放松心態，沉浸在讀書的海洋；小藥盒化零為整，改革創新更是不斷提升，讓患者感受更多的感受到人文關懷。
院內活動我們積極參與，楊宇欣在講述韓清院長的醫者仁心，張琳娓娓道來肖生克的`救贖…
作為護理人員，我們不斷學習并提升自體，有效結合常見眼科7種常規疾病，積極開展移動護理工作，集中進行病人個性化入院出院術前術后護理。
為了規范護理行為，我們嚴格要求自己，細節決定成敗，預防交叉感染，為患者術前上眼藥水進行手衛生消毒。為了廣大患者和家屬對眼病知識有更專業更全面的了解，我們開展患教會，一張張滿意的笑臉，一陣陣熱烈的掌聲，就是我們前進的動力。
每次的應急預案工作，我們視為己任，以生命為導航。注重應急預案演練，保證患者家屬一切平安。護士畢文思更是代表省醫院參加了東北三省自然災害衛生應急聯合演練。
疫情期間，我們所有護理姐妹眾志成城，共同戰疫，放棄了家庭，大家幾乎所有的休息時間都是在采集核酸的隊伍里忙碌著，這世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，一身身堅強的脊梁，保持初心，激流勇進，不負韶華，不負自己。
大疫來臨，齊波護士長帶隊出征省傳染病醫院，張琳奔赴黑河抗疫一線，畢文思積極前往尚志核酸采集隊伍，一面面鮮紅的錦旗是患者是百姓對我們做出的鼓勵與評價，樹立了醫院品牌形象。病房護理人正用這無私大愛譜寫著最美的旋律！
優秀護理管理主要事跡 篇15
小吳：1981年于北京協和醫院護士學校畢業后，進入北京協和醫院工作。當時小吳還不能深刻理解護理是一份怎樣的工作，就是憑著對白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，小吳走入了護理這一崇高的職業。第43屆南丁格爾獎章頒獎大會26日上午在北京人民大會堂舉行，小吳獲得“南丁格爾獎章”。
扎實的護理生涯。
1984年，26歲的小吳擔任護士長工作，一年之后她到北京職工醫學院進行了為期三年的脫產護理大專學習。1988年，小吳回到協和醫院，到護理部工作，主要負責護理教學。1990年，她到北京第二外國語學院進行了半年的外語學習。1991年，在美國進行了7個月的進修學習后，年輕的小吳又回到了臨床一線，擔任北京協和醫院神經外科的護士長。之后，小吳先后擔任了副總護士長、總護士長、護理部副主任。1998年，小吳擔任北京協和醫院護理部主任。
近30年的護理生涯中，小吳每一步都走得踏踏實實，她說，這是因為協和前輩對她的培養與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協和醫院開展了整體護理。小吳說，整體護理是一種理念，當時社會對整體護理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內涵，整體護理的思想并沒有深入人心，病人還沒有真正受益。
整體護理以人為本。
小吳非常注重整體護理工作的開展，她主張實實在在地做好整體護理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護士在工作過程中，要從病人的整體出發，使社會、身體、心理、精神融為一體，不斷強化護士為病人整體服務的理念。小吳認為：整體護理應當體現在護士為病人服務的態度上，體現在對病人的關心程度上。整體護理觀念只有深入護士內心，護士才能從病人的角度出發，將這種理念落實到行動中，并自覺地貫徹執行，也才能切實走到病人的身邊，使病人有所感受。實踐證明，協和人做得非常出色，她們的護理工作得到了社會的廣泛認可。
小吳說，在80年的悠久歷史中，形成了協和勤懇扎實的作風與良好的工作氛圍。老一輩協和護理人為協和護理工作奠定了堅實的基礎，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護理工作者不斷地融入這個團結向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協和優良的傳統不斷地傳承、發展下來。
北京協和醫院與國外的護理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過程中，小吳看到了我國與國外護理工作的差距。
國內外護理差距在思想意識。
在小吳接受采訪之前，護理部剛剛召開了一個護士長會，一位剛從美國歸來的護士長給大家介紹學習交流體會。這位護士長感受頗深，她認為，我們科研的嚴謹性，整體護理的水平與美國存在很大差距。究其原因，小吳說，我們的護士缺少發現問題的能力。此外，國內對護士的重視程度不夠，在國外護士是醫院真正的主人，護士的獨立自主性非常大，幾乎整個醫院的管理都由護士承擔。
小吳說，我們與國外護理相比差距的確很大，最關鍵的問題在思想意識上。不可否認，國外經濟發達，物質豐富，其醫院的硬件非常好，但是，我們更應看到問題的關鍵，那就是服務意識，服務的理念非常好，她們對患者的各項服務考慮得非常細致。而我們的護士仍存在對患者冷淡的情況，我們應當加強護士服務理念的管理。
北京協和醫院無論在診療技術還是在護理服務上，在國內都首屈一指，其“三基三嚴”訓練更是協和醫院護理的特色所在。
管理與自覺相結合的'護理特色。
提及北京協和醫院護理特色，小吳欣慰地說，協和的基礎護理工作做得比較好，在“三基三嚴”方面很有特色。
提及我國護士的人性化管理，小吳說，在國外，對護士的質量管理非常寬松，醫院以制度管人，制定的規章清晰明確，醫院基本沒有人去檢查護士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護士們能夠自覺地貫徹院內的一切制度。但事實上，在我國完全靠護士自覺還是不夠的。我國的護理工作不能完全照搬國外的模式，應當結合國情，走自己的護理之路，將管理與自覺相結合，打造我們自己的護理特色。
北京協和醫院擁有一只實力強大的護理教學與科研隊伍，為該院的臨床護理服務，也為我國護理事業的發展發揮了重大作用。
優秀護理管理主要事跡 篇16
從一名普通的護士，到擔任護士長工作，她在這一平凡的崗位上默默無聞，一干就是整整25年。25年的臨床護理工作，她勤懇努力，以扎實的理論基礎，豐富的臨床經驗，帶領著一支優秀隊伍。
她，就是江蘇省泰興市人民醫院20病區護士長xx。
“春蠶盡絲絲不斷，留贈患者御風寒。”走出護校校門的陳海燕懷揣恩師送給她的這一贈言，穿上白大褂，戴上燕尾帽，開始了她的護理生涯。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味里，陳海燕走過了清純的少女時代；在日復一日的工作中，她走過了火熱的青春年華；在病床邊，她丈量著無數個漫漫長夜；在患者家屬的期待和焦怨聲中，她把耐心、細心和愛心奉獻給了一個個身患疾苦的病人……
20xx年她服從組織服從組織安排，在南京鼓樓醫院進修體外循環，以精湛的技術，嚴謹的工作作風，受到王東進主任的高度贊揚，多年來承擔我院心臟手術的體外循環工作，為心臟手術的順利開展付出了艱辛的勞動。
作為護士長，她言傳身教，是護士的好榜樣。每天清晨，她都會提前半小時上班，走過每個病房，用最美的笑容和聲音問候每一位患者，“早上好，昨晚您睡得好嗎？有什么需要的嗎？”使每一位患者和家屬都在新的一天有個美好的開始。有位燒傷面積達90%的85歲高齡的患者，病情危重，剛入院時家屬對醫院有種原始的恐懼和不信任，護士每天的操作都會遭到家屬的懷疑，所以陳海燕除了每天查房，每次處置都會親力親為，在惡臭中面對腐爛的創面，清洗創面、吸痰、翻身、更換紗墊、床單和被套，長時間操作有時都使她直不起腰來，耐心溫柔地為家屬解釋，用過硬的技術、嫻熟的手法和優質的'服務，使家屬最終消除了顧慮。在她的帶領下，其他的護士也都習慣了用美麗的微笑、熱情的服務來面對患者和家屬，一個月后患者離開了人世，家屬回家辦完喪事后的第三天，再次來到病區，手捧鮮花，并向護士們深深鞠了一躬，深表感激之情。
為使護理技術向高、精、尖發展，她深知無論是�？萍夹g還是基礎護理，都必須規范化、程序化，親自組織，精心安排，一對一、手把手地傳幫帶。在工作中，她向護理人員灌輸“安全是天”的服務意識，自覺執行各項工作制度及護理常規，善于發現工作中的薄弱環節，及時修整。她注重現場質控，堅持一日五查房，及時了解護士的工作情況、及時發現問題，并與醫生、患者進行有效溝通。自陳海燕擔任20病區護士長以來，其科的護理團隊未發生一例護理過失及護理投訴。
二十多年來，她以嚴謹的工作作風，無私奉獻的敬業精神，過硬的技術功底護理了無數病人，配合醫生挽救了許多生命垂危的病人。燒傷科突發事件多，如20xx年6月18號工廠爆炸致13名患者發生特大面積燒傷事件，時間就是生命，電話就是命令，無論是刮風下雨，還是深更半夜，一有情況，她總能第一時間趕到醫院組織人員實施搶救，加班加點如家常便飯。她有愧于家人，無愧于病人。
“天行健，君子以自強不息”，陳xx憑著一絲不茍、嚴謹的科學態度在護理領域不懈追求。近年來，她在核心期刊上發表論文7篇，帶領全科護士積極開展臨床護理新技術，獲得泰州市、泰興市科技進步獎及院級新技術獎多項。在繁忙的工作之余，承擔蚌埠醫學院外科護理部分理論授課，受到同學們一致好評，2013年被評為理論授課先進個人。
由于工作出色，該同志連年被評為院級先進工作者，考核等次多次為優秀，并獲“十佳護士”稱號、“突發事件中先進個人”、“省優質護理服務先進個人”等諸多榮譽稱號�！熬诓痪�，善待生命”是泰興市人民醫院的院訓，也是她一直恪守的職業信條，xx用實際行動為之做了最好的詮釋。
優秀護理管理主要事跡 篇17
進入xx區婦幼保健院護理部，給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個平均年齡不到41歲的集體承擔著全院60多張床位護理工作。她們發揚團結協作、勇于進取的精神，各司其職，用愛心、熱心、細心和責任心呵護著每位患者的生命與健康。日前，該護理部被江蘇省婦聯評為“巾幗文明崗”。這是xx區唯一一家獲得此項榮譽的醫療單位。
護理服務無小事
“以人為本”的服務理念，在xx區婦幼保健院處處體現在一些細微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著一張愛心服務卡，上面標明負責醫生、負責護士的姓名電話以及相應的注意事項；從外地來生產的李女士，剛坐到病床上，就接到護士遞來的一杯熱水。種種服務新舉措，送去了醫護人員對患者赤誠的心，換來了病人滿意的笑臉。
過去，護理質量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現象，如今檢查重點則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護士為病人提供切實可行的.服務上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實；出院病人是否電話回訪，是否送上愛心卡等。護士們的熱情周到，換來了病人發自內心的感激。
提高素質多途徑
多途徑提高護理人員的綜合素質是護理部的一貫做法。護理部首先針對各級護理人員每年制定考核計劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎理論等進行規范化培訓。并通過邀請專家講授產科、兒科護理有關方面的理論與實際操作知識，通過日常的技術考試、技術比賽和年終的理論考試，使規范化培訓落到實處。
其次，有計劃地安排護士外出進修。多次安排護士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進修，為急重病人的搶救打好了基礎。
再者是積極支持護士利用業余時間參加學歷教育。凡是護士出外學習結束，都要在全院護士大會上進行學習匯報，以交流經驗，知識共享。這種比學習、爭上游的進取精神，在該院護理隊伍中蔚然成風：年輕的護理干事參加護理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學習的護士就更多了。近5年來，該院有多篇護理論文在雜志、報刊中發表。
“整體護理”顯特色
結合婦幼保健院的特點，護理部推出了護理部推出率先推出“星級護士長”、 “星級護士”、 “病人選滿意護士” “溫馨病房”、“愛心服務卡”等。她們根據婦幼保健院護理工作的具體特點，從護士的職業道德、禮儀規范、護理質量、專業水平、科研教學五方面出發，制定了一系列 “護理星級服務”的質量考核細則、評比條件，建立護理部成員、科護士長、護士長三級考核制度。
xx區婦幼保健院護理部以榮譽促工作，以工作爭榮譽，深化優質護理服務工作，以模范的力量引領、影響全科、全院護理人員，要經得起各方面的考驗，最終為廣大患者提供優質、高效、滿意的星級護理服務。
優秀護理管理主要事跡 篇18
自開展優質護理服務示范病房活動以來我科室在院領導支持下通過護理部的精心部署指導和這幾個月來的實際工作，體會到創建優質護理示范病房首先需要我們護理人員對“優質護理服務”的正確理解；全科護士牢記“以病人為中心，優質服務從“頭”開始的服務理念”，夯實基礎護理，扎實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進，作為全院第一批“優質護理服務示范工程”示范病房，我們內二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優質護理服務”活動中。
護士長每天在病房巡查，針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科病人多，護理工作量大，存在潛在風險，護士長及時調整排班模式，將風險降到最低，確保每位病員及時得到最好的護理；每天上午11；00下午16：00進行病房大檢查，了解病員當天的治療情況，每組基礎和生活護理，健康教育是否落實到位，做到工作每日清，管理每日清。
科內護士加強護患溝通，盡量給病員創造舒適方便的環境。如我們每個班次接收的新病員責任護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風等。我們用實際行動演繹我們的優質護理服務。我們內二科病員多數是老年人，尤其是老年慢性病較多，長期臥床病人飽受疾病困擾，而家屬大多由忙于工作無暇照顧，造成病人心理及生理雙重折磨。我們的責任護士深入病區與老人聊天溝通，使老人盡多的享受天倫之樂。減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的`”。
我們增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士和包班護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去�！�
護士長每天早上7：30帶我們來到病房，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情較輕且生活不能自理的患者，協助刷牙、洗臉、喂飯、剪指甲、刮胡須等。我們科離休病人占1/4還多，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、 1
床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務。患者們越來越信任護士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進了醫患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質量。
中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，和營養食堂聯系，做出相應改進。
下午我們會為臥床的病人擦洗，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們為他們洗頭、洗澡、擦身，我們會親切耐心地對他們說：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。一次我們的一位病人家屬在陪伴病人散步時突然暈倒我們的護士張珂同志得知后一邊通知急診一邊火速趕去，在急診到達之前先行采取急救措施為事后治療贏得了寶貴時間，受到家屬高度贊揚。
當然，優質護理服務示范工程創建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部周詳制定了爭創優質示范病區的方法和措施，為我科增添了2名護士，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的稱贊。創建活動不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術，爭創技術能手，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展。
在開展優質服務示范病區活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將”優質護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。我們開展的優質護理服務還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。
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