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超聲波分公司暑期社會實踐報告
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七月中旬，我入了一家剛剛起步的新公司，開始我的社會實踐活動。我此次實踐的目的是想通過自己的親身經歷來學習和積累社會經驗。說明來意之后，我被安排與新的員工一起進行了幾天的培訓�？梢哉f，對于公司的了解是從培訓開始的。在幾天的培訓中，我了解了很多有關公司主導產品的應用和最初的公司發展地界。這里的主要產品是超聲波技術。
超聲波技術是近年來的新興技術，應用于制作塑料制品行業。同時，對于模具的成型也應用廣泛。一個超聲波機器設備通常能與多個模具相匹配。它是借助超聲波的摩擦生熱，使塑料制品快速軟化，從而實現塑料制品的的焊接工藝。它在90年代由臺灣引入中國大陸，最早在廣州一帶設廠，現在在上海也有其公司，它之所以能在這樣的大都市立足是因為它有其他焊接設備所沒有的優點，成本低，環保等等。它是目前最先進的輕工業設備。培訓結束后，我被直接派入人事管理部門，做一些輔助性工作。這里的配置大體有三個大的部門：生產部、業務部和管理部門。
作為生產部的操作工人需要熟練的掌握超聲波的每項操作，并且具備相當的涉及物理和機械操作的工作經歷。他們的任務是解決問題和在原有的基礎上對設備進行改進。對于顧客的要求的新興設備要有自創和發明。
操作部門是技術性人才的云集地，是一個企業的地基所在。處于業務部門的人員需要一定的業務能力作為支撐，他們的重點是尋找在線市場和潛在市場，把最新的工藝擴大化，以實現企業間的雙贏。同時業務人員還要對超聲波的操作要有了解。業務人員以業績的多少獲得工資以外的提成。
所有這些人員之外配備了專門進行疏通和管理的管理人員。他們主要對日常的事宜進行有針對性的管理，組織開會，調整資金，對工作成果進行驗收。
從表面上看，部門與部門之間是相當清晰的，但是實際并不是如此。半個月下來，我發現公司的管理有不當之處，致使部門間的分工出現混亂。比如在人事調動上，出差的業務員常常會在與客戶進行談判時，客戶要求有專業的人員來操作示范，所以總是要兩兩出差，導致公司操作層不能按時完成客戶的定單。其實解決這樣的問題，有兩種方法：一是業務員在介紹這種產品時，可以預先對他的操作進行熟悉，二是將顧客的意愿（這里主要是指客戶要求的超聲波技術的焊接效果）帶回公司，再把它制成樣品給顧客看，如果通過，就按合同交易。再比如在工作時間上，因為大多數員工是住在公司的，所以沒有規定的工作時間安排。這使得有些員工很晚才上班，或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。
我還分別在幾個部門進行調查，看到了一些由于管理不當而導致的缺陷。
一線的生產部門主要存在的問題有：第一，新入公司的人對于這個行業熟知程度比較低，一開始無法完成任務。針對這樣的情況，老的技術工真正出山的很少，他們都是自己干自己的。企業內新老員工互相排擠，社會弊病一時難以治愈。第二，即使員工加班加點，但是仍然不能完成任務，這其中的原因在于公司沒有針對公司的現狀作出正確判斷，以至于公司定單太多，而本身設備有限也使其受到影響。業務人員大多是剛畢業的大學生，業務能力欠缺，偶遇挫折喪失信心的大有人在。就我個人來說，人才是要的，但是有經驗的人才更是需要。沒有明確的管理規章制度是造成管理不善的重要原因。
我把我的想法說給經理聽后，他回答我說，其實他們也知道這其中會有一定的影響，但是，如果從人性上來考慮，這樣的管理是他們對于后期工作而做的一項必要措施。這里我將闡述的是該公司的管理理念。
公司采用人性化管理理念，注重員工的心理。原來這里的經理和員工都是同吃同住。這里沒有嚴格的打飯制度，飲食上，員工和上司沒有分別。員工與上司在業余以朋友相稱，結伴吃玩沒有拘束。再有如果員工因為工作壓力大出現精神反差時，作為上司會主動開導并且單方面會提出休假或者其他方式以最大限度幫助員工戰勝困難，求得心理平衡。
公司不想制定有關規章制度是因為現在很多企業都用規則約束員工。比如遲到扣錢等，都使員工影響工作。員工對公司的不滿直接導致了公司工作環境不佳，從而影響了產品銷量。
因此，我也不難理解老板的用心。再者，老板在前面談到這些措施是為后期打基礎的。現在公司尚處于初創期，要的是人與人之間的齊心協力，要的是不怕苦的干勁。至于以后，等到時機成熟，對于管理完善化，將被針對性的落實。
以人為本，服務員工，實現效益，這也許就是企業制勝的法寶所在。
不久，我的工作已經涉及公司的財務。我花了大量時間在公司的賬目上，特別是今年的財務狀況。我憑借半年的會計基礎制定了表格，并把所有的費用歸類。
做帳目不是一件容易的事情，非常繁瑣。沒有耐心會很吃力。整整一個星期，我把賬目制成表格給了老劉。老劉是公司的總會計師。從整個賬目來看，公司存在很大的財政問題，公司的利潤空間非常大，但是實際利潤卻只有一半，很多錢被花莫名其妙。再看看這些被歸類的賬目，可以很清楚地看到，平時員工的生活費用都算在了差旅費上面。還有一些公司員工的聚餐全部來自公司，另外，房租、電話、辦公用品、設備等都是一筆不小的費用。所以，這些賬目很快就清晰了。但是，目前我們所要面對的不是這個問題。這些支出很多是沒有收據和發票的，也就沒有辦法把賬目作平。
我把這樣的情況跟上級匯報后，他們的說法是要我把賬目最大限度的填平，可是，我學習的東西實在有限。我唯一的辦法就是能否在一些老顧客那里拿到票據。再有我找到了一些可以證明購買產品有效憑證，并要求賣方給我們開票。經過一番周折，填了一些，但是，也只是綿薄之力。想不到的是，第二天，公司的經理就和我談話，并且非常友好的感謝我這階段中，對公司所作的一切，并且要我畢業后能到那里就業。我仔細想了一下，委婉的拒絕。我說了自己的專業，至少在我畢業后的兩年內，我仍然以我的專業為主。我很明白，現在大學生畢業后，很難找到與自己專業相對口的工作，所以，畢業后尋找新的出路是很正常的，但對于我來說，我仍然希望學有所用。通過這次社會實踐，我學到了很多東西。特別是人性這個東西。我一直相信，要成事必先成人，無任是一個企業還是一個集體。
實踐的感受
通常人們認為，人才是企業競爭制勝的關鍵。其實，優秀的人才只是具備好的精神與文化才能發揮更有益的作用。頂尖的人才，可以精誠合作搞出世界上最好的產品，也可以上演最慘烈的爭斗。因此，一個企業劉關張諸葛亮趙云一應俱全并不一定就有戰斗力。如果缺乏富于凝聚力和團結精神的文化，這個企業不過是“一盤散沙”，就算人才再多，也必將淪于內耗，產生不了強大的合力。我的結論是：人才并不必然構成生產力，有人說，可以通過引進好的制度來實現人與人之間的分工合作。這當然是可行的思路。不過，制度就其本質而言并非是一些條條框框，以及寫在本子上的東西，而是人們內心中活的潛在規則，是由文化內生的一整套東西。制度經濟學集大成者道格拉斯就說過“制度包括人類用來決定相互關系的任何形式的制約。”也就是說，制度可以是正規的，也可以不是正規的，或者二者兼而有之。理解制度的奧秘就在于：制度的精神重于形式。好比說，如果大家都吸煙，即使墻上寫著“禁止吸煙”也可能無濟于事；反之，如果大家都是不吸煙的人，沒有文明告示也不會有人抽煙。制度創新的關鍵不是求取制度的形式，而是獲得內在的制度精神，其中文化建設至關重要。
有些地方，人和人之間互相信任、友愛、路不拾遺；但另外一些地方，人與人之間相互為害，就需要裝上防盜門以保安全，企業內部人與人之間以及企業之間的情形也是這樣。如果缺乏友愛與合作的文化，完全靠防盜門的制度來激勵和監管的話，成本就會急劇上升，無法與那些不裝防盜門的企業競爭。
早在80年代，中國的企業就提出過建設“企業文化”的口號，并視之為企業獲得最大回報的關鍵，可見企業其實知道“文化”的厲害的。
中國人一般都相信“廩倉實而知禮節”，但從歷史的角度看，也許是相反，不是經濟發達了人才變好，而是現有一幫守規矩、講誠信的好人，然后才有發達的經濟，即“知禮節而廩倉實”。從英美文化演變的與經濟的發展的歷史來看，就是馬克思所闡述的先有“清教倫理”所孕育的資本主義精神，后有資本主義市場經濟出現。
湯因比說過一句精辟的話，所有文明的消亡皆因自殺，而非他殺。因此，企業精神之營造，企業文化之營造才是根本。
編輯：yjbys
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