寒假個人實踐報告

寒假個人實踐報告(合集15篇)

　　在人們素養不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的寒假個人實踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

寒假個人實踐報告1

　　這是我的第一個大學長假，可能對于大多數人來說，這會是一個不一樣的長假，因為這是繼他們走出家門走出父母庇佑的第一個假期，總會有一些激動，和種種歷經大學一個學期洗禮后對人生、理想不一樣的想法，也不同于之前的假期，朋友同學聚會、外出游玩、寫寒假作業，這個寒假，可能已經開始走上社會了吧。

　　我的這個寒假，對我來說沒有什么過多的驚喜，依然和之前的假期一樣，去的全家便利做兼職。因為我是復讀生，在暑假的時候就已經開始兼職了，對于店鋪來說，我已經算是一個老員工了，當然，經過這一個寒假，唯一變化的是我的心態，對于這份兼職我也想了很多，我想以后不會再做了吧，一是，這份兼職對于的意義已經達到了——體驗社會，體驗有償勞動。二是，時間長了也學不到什么太多的東西，反而可以用假期寶貴的時間多看些書。但是我還是會體驗更多不同的職業，無論是工作還是志愿者，只要是我沒體驗過的，我都回去試著嘗試。

　　好了，首先，我就來介紹一下我的具體工作內容。

　　我首先接觸這份工作是去年的暑假，由于暑假時間有接近三個月，在把想做的事情都做的差不多的時候，我就閑不住了，于是想著出去找個工作，還可以為自己創收，于是立馬行動。開始上網搜索，找工作的工作還是挺不容易的，我花了一整天的時間泡在網上，尋早一些合適的工作崗位，也打電話咨詢了好多家，最終，確定了全家便利店。一是由于它的規模比較大，算是一個靠得住的正規企業，一些權益還是可以得到保證的，二是它是連鎖店，在蘇州也有幾十家甚至上百家，這樣我的選擇余地就很大，可以就近選擇，三十，薪資也還說得過去，當時是11元每小時，也就是江蘇省最低工資標準，現在漲到了13元。綜合以上理由，我就就近去了一家店鋪詢問招工情況。很幸運的時候，那一家也正需要簡直，于是店長跟我說了簡單的情況后，我就邁出了第一步。首先我去辦理了健康證，然后等待公司統一的招聘時間，那一天十分忐忑，輾轉了幾次公交車，最終才來到了公司總部。找到公司也不是一帆風順的，在偌大的科技園里，只知道一張地址，還是很無力的。這就逼迫你不得不去詢問路人，保安等等。當時我估摸著會在找公司上花去很多時間，所以就早到了一個小時。經過了一系列的詢問，終于來到了一棟寫字樓里，找到了公司。這時候已經有零星幾個人在門口等候了，想必也應該是來應聘的人。于是就和他們一起在門口等候。等待的過程是漫長的，尤其在悄無聲息的寫字樓里，總有一種詭異的氣氛。站累了就蹲著，蹲累了就站了，就這樣等了半個多小時，終于有人來開門了，這時候我的應聘之路才剛剛開始。

　　我們一行人被安排到了一個小的會議室里，開始檢查材料，期間，有幾個材料少帶，或者帶錯，亦或者有的圖章敲錯了位置的都被責令退回（當時人事主管的原話是：“你們可以走了�！保┖芏嗳水敃r一聽就愣住了，根本沒反應過來，連我也是，當時心想，這就是職場的殘酷吧。因為這個面試每個禮拜就一次，如果這次不成功，就意味著還要再等一個禮拜。對于初入職場的我們來說，這無疑是一個漫長個過程，所以他們中有的人也試著哀求人事主管，能否通融，但都被一口回絕。

　　留下來的人都算過了初試，接下來便是培訓了。由于我們是兼職，所以只有短短兩天的時間，而如果是全職的話會有一個禮拜的時間來培訓。但是內容都是一樣的，也就是說對我們而言，時間是緊迫的。培訓期間，講的內容很多，進度也很快，培訓的老師自然不會顧及到每個人的接受程度，對她而言，只需講完她要講的東西，并且最后只要留下一批合格的人即刻，如果你接受速度慢，那么請回，就這么簡單。眨眼之間，兩天就過去了，也迎來了我們最后的考核，考核分為考試和面試，考試在公司里進行，為筆試，面試在店鋪進行，為現場提問，以及觀察你的表現。

　　我們的工作幾乎是全能從掃地拖地擦窗等清潔工作，到收銀點貨做日結，也就是說，只要是需要你會的你都要會，因為有時候當店鋪里只剩你一個人的時候，任何情況都可能出現，而你都要能夠解決。

　　最后，很幸運，我通過了考核，開始了我的打工生涯。

　　剛開始，我先上的白班，即早七點到下午四點或者中午十二點到晚上九點，后來逐漸的，厭煩了白班有時候店長會在你邊上嘮叨，和眾多的規矩的壓迫，開始逐漸轉向夜班（晚九點到早七點）——這也正是很多店所缺少的，因為很少有人喜歡上晚班，所以也因為這個我成了炙手可熱的員工。晚安比較累，幾乎所有的事情都是你一個人，從收銀，收貨驗貨，洗關東煮鍋，洗蒸包機，洗茶葉蛋鍋，煮關東煮，蒸包子，煮茶葉蛋，磨豆漿，拖地等等外加一系列瑣碎細雜的活兒。每天的貨會有三批，分別是常溫，低溫，和鮮食。期間檢查報廢，驗貨上貨，這些都是細活。每天晚上都會有牛奶，布丁蛋糕，面包，鮮食等報廢，我的工作就是把這些報廢找出來，這樣的工作，如果沒有耐心和細心是很難完成好的，我也為此付出過代價，因為我們有規定，如果你當晚漏下而被第二天當班的檢查出來，是要自己買單的。還有上貨的時候，不當心會打碎一些玻璃包裝的制品，打碎了也是自己買單�？梢哉f從上班開始幾乎沒有可以休息的時間，尤其在夏天，每天因每家店的情況不同，但大體上飲料的消耗量都是很大的，每天都會有幾十箱水到貨，這些水，需要你搬到后場堆起來，還要即時補貨。一個暑假下來兩只手上都會出現老繭。冬天會稍好。

　　幾個月做下來，自己也有些心得體會。

　　一．在社會上要善于與別人溝通。

　　經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二．在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　三．在社會中要克服自己膽怯的心態。

　　自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　四．在工作中要不斷地豐富知識。

　　知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

寒假個人實踐報告2

　　今年寒假我在我家鄉的超市里當了一個月的收銀員，發現社會是個大熔爐，無論是誰，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。其次，做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到。最后，學會和別人合作。

　　在超市為期一個月的收銀員工作中，這個看似很簡單的工作，以為只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。

　　最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市他有高峰期，特別是冬季的晚上是人們出門購物的高峰期，晚上沒有了白天的清涼，多了一絲絲的溫暖，所以冬天晚上的超市里人會較多，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。

　　其次，你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現之前，就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了，系統上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。

　　另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關，看他的單價對否，還有就是數量和標簽上的是否符合。

　　還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮。

　　如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。

　　還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

　　顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

　　如果站在我當時的立場上，現在我的想法是這個樣子的。

　　當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。

　　你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

　　相反，我觀察了另一種現象，收銀員和顧客發生沖突，因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。

　　因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務好，這樣我們才會成長的更好，發展的更好。

　　還有就是處理好和同事的關系，和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。

　　試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。

　　怎么和同事處理好關系呢？

　　你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！

　　你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？

　　首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發現了問題，要幫助老板及時的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發展，最后，是態度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要敢于承擔，并且要感謝他，還要及時的去改正。

　　同時，做為收銀員還有一些要注意的事項，首先作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異�，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。其次，注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

　　生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，活著真好。

寒假個人實踐報告3

　　這個寒假，我進行社區服務。我每日都去服務中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區居民的生活情況。

　　剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當地居民和工作人員的接觸，我越來越喜歡社區服務。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。

　　通過這次社區服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。

　　通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要成就一番大事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

　　在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

　　在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

　　通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題

　　不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。

　　機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

寒假個人實踐報告4

　　一、實踐主題：

　　在北方小城鎮開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。

　　二、實踐形式：

　　與當地居民交流，調查獲得所需數據，得出可行性評估。

　　三、實踐時間：

　　至xxxx年寒假期間。

　　四、實踐地點

　　xx省xx縣xx鎮。

　　五、實踐過程：

　　1、概況：與南方廣大地區不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經常能達到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉鎮地區，對于大多數居民來說，使用空調或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來改革開放的不斷深入，國家建設全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉鎮居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉鎮地區基本上處于空白狀態，特此進行此次社會實踐調查活動，對在北方小城鎮地區開辦供暖公司，進行集中供暖的可行性進行評估。

　　2、實地調查，采集數據。了解目前煤炭市場價格，統計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，了解小城鎮居民對集中供暖的態度。

　　3、數據整理。

　�。�1）、目前煤炭市場價格：500元/噸左右；

　　（2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；

　　（3）、附近縣城內集中供暖市場價格：23元/平方米。

　　4、數據分析，可行性評估。

　　首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優勢；另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內溫度一般只能達到20攝氏度，而現代集中供暖多數采取地熱取暖，不僅室溫可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業機會，為國家納更多的稅，拉動地方經濟發展。

　　但另一方面，由于城鄉建設推進的不夠深入，有能力搬進樓房的居民還是少數，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開始小城鎮建設規劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結構與設施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規模建設還有待時日。從這方面講，在小城鎮開辦供熱公司是利弊共存啊。

　　六、實踐總結：

　　經過以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉鎮開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經歷很大的困難，但隨著中國全面建設小康社會步伐的推進，小城鎮居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進干凈的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機，果斷決定，向小鄉鎮這一廣闊的供暖市場進軍。

寒假個人實踐報告5

　　實踐時間：

　　20xx年2月x日至x日

　　實踐單位：

　　xx西餐服務有限公司

　　實踐內容：

　　西餐廳服務與西方禮儀培訓

　　實踐目的：

　　通過實習了解西餐廳的基本操作過程， 掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

　　隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務有限公司一個星期的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作；快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞；樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻.

　　在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單) ，第二個是“music”(音樂) ， 第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。 在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務的服務魅力有表現在哪呢？那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.

　　有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。

　　在西餐廳實習的這一個星期，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

　　通過實踐學習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。

　　結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！

寒假個人實踐報告6

　　序言：這是我上大學以來的第一次寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過，身為當代大學生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地無所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮上幫找份寒假工，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然，親戚不負眾望，終于在鎮上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。

　　實踐者：陳秀清。

　　實踐時間：20xx年1月19日至2月16日。

　　實踐活動：在鎮上的超市打工。

　　實踐目的：一是當作勤工儉學，充實一下寒假生活；二是為了培養自己的溝通能力和工作責任心，增強工作時間的觀念，增加社會實踐經驗。

　　實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學習。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務，禮貌待人，誠實信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實踐中學到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應該有較強的時間觀念和責任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強時間觀念，準時上班，絕不能以任何理由或借口拖時間。

　　結束語：從這次的實踐中，我學會了很多為人處世的道理。當然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續參加社會實踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。

寒假個人實踐報告7

　　為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力，增強同學們的綜合素質，培養具有較強的社會競爭力，能迅速適應就業需要的護理人才，護理系團總支安排每名學生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質，鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。

　　懷揣著對“白衣天使”這個稱號的神往，2012年2月1號，我帶著新奇與緊張的心情踏進了衛生院，開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進醫院，著實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨床護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰。

　　護士長帶領我們所見的第一站是：護士咨詢臺，以前進醫院醫院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答復，護士門主動熱情周到細致，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。

　　護士長給我們介紹環境，護理任務，交接班和護理程序，了解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。

　　剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護理工作處于比較陌生的狀態，看著護士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術和各種護理工作能力，我才更全面地了解護理工作，更具體的了解這個行業，在這里我學會了適應新環境，在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現護士有著其獨特的魅力，醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。因此，我們應該樹立正確的職業道德觀，養成良好工作態度。

　　顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎護理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪;量血壓看似簡

　　單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時，醫院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導尿術，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

　　護士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術，一門學問，病人就是上帝，無論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時候，病人要求與護士職責相互矛盾，護士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來，那樣只會造成更嚴重的后果，和家屬吵架時，護士應該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人，而護士長卻什么也不說，因為病人就是上帝。

　　護士長又帶領我們參觀了手術室，護士長告訴我們，手術室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術衣，戴帽子，口罩，頭發，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術室，要認真觀察每一個手術每一步用什么器械，要記住并認真認識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

　　一周過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴格，作為一名實習生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。

　　從這次觀察中，我知道了今后好好學習的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學習，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以后學習時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會。

　　最深的體會就是不斷學習，不斷實踐，學無止境，其實不用多說，我們也知道，學習知識本省就是一個長期堅持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應萬變，而這些都是我們

　　在校學習的主要目的。等到大三，都是在醫院實習，雖然只有一年的時間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎。

　　所以，我們必須在校期間盡可能多的學，只有這樣，我們才能夠更好地適應社會，才能經得起社會殘酷的考驗，不被淘汰。

寒假個人實踐報告8

　　我來到了x公司做實習生，這是我職業生涯的第一站，是我人生中的第一份工作。

　　時光如梭，轉眼間便來到了x月，我要感謝x公司給了我這一個良好的發展平臺，感謝領導和各位同事的鼎立支持和熱心幫助，感謝你們讓我迅速了解公司運作方式，了解公司的工作流程，雖然我的很多地方都做的還不是很讓人滿意，但是卻能夠讓我完成從學生到職業人的轉變，這是最重要的。也許我問了很多，也許我了解了很多，但是我知道，我現在還是一瓶不滿的可樂：也許搖晃搖晃會產生一些激情的泡沫，但是光有激情是不夠的，我還欠缺寶貴的工作經驗。就好像“獨孤九劍”：沒有深厚的內力，徒有招術而已。

　　沒有工作經驗，但不能沒有進取的信念；沒有工作能力，但不能沒有充足的干勁。當前，最重要的是放平姿態，讓自己的心靜下來，告訴自己“你是職場里呆呆的初行者”，告訴自己要做好日常工作的點點滴滴，滴水成海，堆土成山，有朝一日，成為職場里披荊斬棘的俠客。

　　短短的兩個多月，讓我對x公司有了留戀，就像初戀一樣，因為是第一份工作，所以激情澎湃。在x公司，對于我來說，是一次非常寶貴的經歷。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過實習我發現自身的問題：眼高手低，好高騖遠。簡單的工作并不是那么簡單，看似簡單但勝似簡單的層面，這些實習中的初級工作需要細心與耐心，沒有這些小經驗的'積累，就好比高樓沒有根基那樣危險。

　　點點滴滴才能匯成大海，千里之行，是一步一步的積累。摒棄自己急躁心理，專心致質完成任何工作比什么都實際。

　　雖然實習時間短暫，但對于一個大學生來說，已經產生足夠的影響。對于我來說，經歷就是收獲：身處這種環境中，體驗這種生活方式，體味這種生活方式帶來的思維的轉變，完成一個學生向職業人的角色變化。

　　對于接下來的工作，我還是蠻有信心的�！翱鞓返墓ぷ鳎�幸福的生活”，這是x公司倡導的，我認為這是一種很人性化的工作方式。所以，我要努力工作下去，為了幸福的生活而快樂的工作著。

寒假個人實踐報告9

　　寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家里那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店里做起了售貨員。轉眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

　　經過我前幾天的觀察，發現我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區，不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

　　由于我在外上學，對店里商品不了解，對價格也不大了解，需要經過父母的培訓。經過父母這幾天的培訓，我慢慢入道了：主要負責銷售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發現母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

　　經過一個多月的社會實踐，我總結出以下幾點：

　　一、 顧客是上帝，售貨員的服務態度是很重要的。

　　有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格�？煺労昧�，她卻不買了。我就隨口應了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態度這么差，還做什么生意啊。結果弄得生意做不成，還得賠不是。經過自我的反�。鹤鳛橐粋�服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務才是正確的經商之道。

　　二、 吸取教訓，推陳出新，提高銷售業績。

　　創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應與人們防火意識的提高有關，畢竟每年春節元宵火災頻繁發生，使得國家損失了無數的財產。

　　三、 誠實守信是經商之本，成功之本。

　　做人要誠信，經營也要誠信。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細水長流。

　　四、 說一是一，說二是二，做生意絕不能二價。

　　每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至會損失一群顧客。

　　五、 付出就會有收獲，有勞必有得。

　　雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無論刮風下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進貨。滿滿的一車，旁人也許會認為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學美好的生活。

　　六、商品擺放整齊，顧客的購買欲才會增強。

　　從亂放的商品堆中，顧客會花太多的時間去找想要的東西，因此不愿到這樣的地方購買東西。只有整齊的擺放，讓人一目了然，節約購買的時間。

　　由于我家的百貨店與超市不同，為此，我做了比較。

　　一、百貨店空間一般沒超市大，超市有自由選購的時間和空間，讓顧客有舒適感。

　　二、百貨店里的商品一般可以討價還價，而超市的商品是定價的，且會比較貴些。

　　三、百貨店比較單一，如要么是日常用品，要么是食品或副食品。而超市則兼有多種，比較齊全。

　　家里的百貨店雖小，卻是我開始了解社會的窗口。在小店這一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

寒假個人實踐報告10

　　馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的來源,是認識發展的根本動力,是檢驗認識正確與否的唯一標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發展認識，因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。

　　我的笑，帶著純真的脆弱

　　1月6日是個艷陽天，我帶著如太陽般燦爛的心情走進我的工作場地，地方不大,老板粗略地跟我說了一下店里的情況看，就讓我“上手”工作了，我的工作很簡單，打掃衛生、傳菜、撤臺、接單。我中午到的店里，從下午四點開始上課，一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了，洗洗弄弄，一點睡的覺，感覺自己就跟沒睡著一樣，又要起床上班了，每天八點起床，九點準時到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累，我笑笑;老板問我累不累，我笑笑，但是我想為我的笑加點點綴——帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢，足夠堅強，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不爭氣的想家了，那么不爭氣的流眼淚了......

　　要想知道，打個顛倒

　　店里的生意非常好，一天正常的營業額是3000-4000不等，很穩定!只是員工的情緒就不是這么穩定了。我記得成功人士牛根生曾經說過這樣一句話：“經營企業，就是經營人心�！痹谶@個小小的飯店里，我很深刻的體會到這句話!員工的工作態度，決定著服務態度，進一步決定著顧客的回客率!企業經營的好不好，相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊，正如大家常說的二人一心，其利斷金!面對著員工不穩定的工作態度，老板和我聊天，問我對這件事的看法，我借用了牛根生的話：“要想知道，打個顛倒!”并且我總結導致這種狀態的三大原因。第一：不合時宜的工作時差。我們規定的正常工作時間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點， 中間休息的一個半小時原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家帶著不愉快的心情工作，態度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯誤就不會發生了。第二：刻意偏袒部分員工惹非議。為什么有的人可以不按時上班，遲到一個小時就當什么都沒有發生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什么有的人可以到點就走人，而有的人要堅持到最后;有的人可以隨便請假，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三：近親效應。店里的員工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。

　　人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱

　　服務員不是一份安定的工作，也不是一份有技術含量的工作，它可以很累，也可以很輕松，存在于什么樣的高度，取決有你的態度，你的能力，你的洞察力!如果你沒有，你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!

　　它是一個平凡的工作，卻蘊含著所有工作存在的相同意義。它很簡單，只是手腳工作，它又不簡單。每一個碗筷，每一把椅子的擺放，都包含著對顧客的禮儀!

　　在店里的時間不長，幾乎每一天都會有新的狀態出現，幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態。你身在一個嘈雜的氛圍里，大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題，而這時這樣一個措手不及的事態，該怎么處理呢!

　　我們沒有時間停下來思考，我們沒有機會抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學著淡定、學著微笑的處理!我曾經彷徨過，沮喪過，但是通過這一段時間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過失望，它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢，敢于去愛;足夠強大，能寬容別人;足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧，能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。

　　孤獨不必求敗，人生需要執著

　　有人說人生就像一次旅行，在乎的不是目的地，而是旅途的風景以及看風景的心情!而我覺得，人生更像是一場棒球賽季，即使最好的球隊也可能會輸掉三分之一的比賽，而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中，我都應該堅定執著的堅持自己的夢想，自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度，而我的目標就是多贏球，少輸球!

寒假個人實踐報告11

　　(一)前言：

　　作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望能與以往有所不同。這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。理論加實踐才是最科學的學習方法。

　　(二)基本情況：

　　我所在的實習單位從編制記賬憑證到記賬、結賬，編制會計報表都是通過財務軟件完成。在實習期間，主管主要是了解財務軟件的使用和會計處理的流程。我認真學習了單位的會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了單位會計工作的全部過程，掌握了財務軟件的操作。期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。

　　幾天下來，我對公司的各方面業務漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。總經理開始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經驗：出現問題時如何與稅務局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經驗除了我自己親身經歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發票時，為了7分錢，一上午跑了三趟國稅所。那一次是為一個小規模增值稅納稅人代開增值稅專用發票。由于沒有具體學過，我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，稅務局的工作人員態度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我只能硬著頭皮打電話回去問。終于，又算又寫又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。

　　真正的麻煩出現在第二天，我去稅務所取開好的增值稅發票，交了手續費，領導發票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發票交給主管，主管接過發票當即說，打錯了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數不對呢，我卻一點也沒注意到，這個數還是我還算了的呢。主管說，原來銷售的金額是20790元，它打的是20789.93元，差了7分錢，拿回去讓他從開，不然我們無法做帳�？稍趺磿�差這7分錢呢，難道是稅務局打錯了?我懷著好奇又郁悶的心情回稅所，可使稅務人員重新錄入后竟然說計算計打出來的就是這個數，所以沒法改。我當即火了，哪有這個道理呀，計算機也是人設計出來的程序，我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，

　　當時我的心情只有沮喪這兩個字。回到公司，同事吳姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產生的數字誤差，只要把單價多保留幾位小數就可以了，增值稅專用發票可以保留6位小數。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法，我把數對上了，于是再一次返回稅務所，終于把增值稅專用發片準確無誤地開出來了。對于我的失誤，總經理并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細心，對于工作還要講方法，要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個更高的角度去看待工作，提前想到會出現的問題。后來的工作一直很順利，無論是銀行，稅務局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個新人。

　　(三)實踐感悟

　　利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

　　1. 在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　2. 在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

　　大學生個人寒假社會實踐報告范文(二)

　　作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。對于我們大三學生更應抓住這個機會，為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。今年寒假社會實踐的'主題是四個“一”：一種端正的態度，一項熟悉的技能，一次實踐的經歷，一個正確的認識。圍繞這四個主題，我開始了我這個假期的社會實踐。

　　用端正的態度，正確的認識規劃未來

　　大學生活已經過去大半，對于很多同學還有一年即將步入社會�；蛟S對自己的能力還沒有十足的把握，或許對這個社會還沒有充分的認識，無論如何都應先擁有一種良好端正的態度，對自己的實際情況以及環境有正確的認識。只有擁有端正的態度，正確的認識，才能 根據自己的實際情況，合理正確的做出自己未來的規劃，切實努力，擁有更好的未來。

　　寒假剛開始，我就認真的思考了一下自己現在的情況，制定了寒假以及自己將來的計劃。對于當今大學生，想要更好的立足于社會，就應擁有一想熟悉的技能。我的技能是我所學專業—日語。但我對日語的掌握并不是很熟練，所以我在這個寒假和以后都要更加努力的學習日語。為了熟練掌握日語，對日語有更深的研究，我還決定考研。我的聽力和日語詞匯都比較差，因此制定了這樣一份寒假計劃：每天聽一個小時的聽力，背兩個小時的單詞。多看日劇，動漫�？匆槐救照Z書籍。與此同時，我也把自己考研學習計劃制定好了。 徹底放棄找工作，不要邊找工作邊考研。 弄清考試范圍，找準專業書籍，不惜代價，一定要準確。(可以參照同學那里海文的銀卡報告)有些學校專業書指定在11月中旬。托關系，托同學也好，托朋友也好，托親戚也好，找自己報考學校自己未來導師輔導。 英語詞匯要反復的看。心態要調整好，心平氣和，靜心學習，不為外界所干擾!有計劃就要堅決按計劃來執行!

　　擁有實踐經驗 了解就業形勢

　　自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?因此對于我們，有實踐經驗至關重要。

　　在假期期間，我走訪了泗陽縣的兩家人力資源公司：泗陽新華人力資源有限公司和泗陽縣振興人力資源有限公司。

　　泗陽新華人力資源有限公司位于江蘇省宿遷市泗陽縣縣城中心，注冊于20xx年8月日;泗陽縣振興人力資源有限公司位于眾興鎮振興商貿城內，注冊于20xx年09月29日

　　通過于這兩家公司的溝通，我了解到在宿遷等江蘇省北方城市中，日姿企業并不多，所以就業機會也并不多，在江蘇省內，日資企業還是主要集中在蘇錫常等南方城市，蘇州的日資企業有一定的數量，加上日語人才的短缺，就業前景還是比較樂觀的。

　　據統計，日語人才在各行業的就業比例為：日資企業占50%-60%;國家機關(包括外交部、各級政府、海關、外經貿辦公室和貿易促進協會等)占20%左右;大學老師和日語導游各占10%左右。

　　日資企業在東南沿海城市，諸如大連、煙臺、青島、蘇州、無錫等都有分布，今后在中國的發展潛力很大，很多同學都把進入日企作為自己職業生涯的開始。

　　但是畢業后去日企工作的學生大部分是做文員，想再往上爬一個層次是很難的。

　　中國開設日語的院校達到了227所，數量并不小，所以，日語專業的學生想找份工作不難，可想找份好工作不簡單。

　　學日語的學生想在日企有份好工作，就不能單純的靠本專業——日語，還要學習其他方面，例如企業管理等方面的知識，精通日語的綜合性人才會在今后有更寬廣的事業發展空間。

　　日語專業的學生起薪一般為3000元左右，高于其它語種的學生。而且這種差距會隨著工作時間的增長而拉大，最小差距也在千元以上。

　　資企業需求人才突出要求是懂日語、具有專業操作技能，即“能說會做派”;同時要有日企特別重視的做事勤奮、為人謹慎、講究儀表、懂得禮貌等優點。

　　日資企業薪資一般管理層高于國內企業1.5倍，技術操作工高于國內企業50%-70%。實習生薪資也有20xx元-3000元。招聘人才非常有競爭力。

　　日本公司的工作風格與國內、歐美都有差別。

　　日本公司要求員工同樣勤奮，有奉獻精神，不可斤斤計較;日資公司喜歡把工作的目標、進程訂得細致清楚，然后一絲不茍地按部就班完成，不喜歡標新立異;凡事須向上司匯報，問準方可行動。

　　面試時要守時，要穿戴整潔，著裝要得體，最好穿職業裝。對待面試官要態度恭敬、專注，否則會被日本人認為不夠尊重。你需要清楚地知道自己的優勢與劣勢，對面試官“坦誠相告”。

　　這些年，南方一些城市的一些獨資企業、合資企業、商社、旅行社對日語人才的需求量都比較大;像煙臺、威海、青島等北方的沿海城市對日語人才的需求量也比較大。另外，國家部委、各省市政府機關對日語人才的需求量有增無減。盡管可能沒有日資企業的待遇豐厚，但是卻反映了國家對日語人才的重視程度在不斷提高。所以，在不遠的將來，相信我們日語專業的人才就業形勢將一片大好!

　　在訪問過程中，他們還向我們即將就業的大學生提了幾點建議。他們向我講解了一下什么樣的簡歷更實用。用人單位一般只要求簡歷寫明四部分：個人情況，包括姓名、聯系方式等;應聘職位;工作經歷，側重說明你在其中扮演的角色或成績;個人的興趣、愛好，一些比較特殊的愛好一定不要忘了填寫。他們表示，大學生往往追求簡歷做得有創意，以便能夠在雪片似的簡歷中給招聘人員深刻印象，但過于花哨也容易適得其反。因為簡歷是用來傳遞個人信息的，應該像公司的文稿一樣非常簡潔，最好用電報式語言。簡歷中不要出現大段文字，每個段落不要超過三行。字體不必太大，小4號即可。不過，簡潔不等于沒有內容。對于用人單位而言，學生求職簡歷中最重要的是個人的成績以及能力，這部分一定要認真對待。

　　寫簡歷的另一個原則就是要有針對性。應聘什么職位就列出自己這個方面的專長，學了什么，能做好什么，有什么實踐成果和創意設。

　　還有一年我們也要實習，或許然后就直接工作了。他們告訴我一定要區分清楚協議期、試用期和見習期。很多畢業生對這三個“期”的概念含糊不清，從而使自己的權益受到損害。協議期是從畢業生與用人單位簽訂就業協議書開始，一直持續到簽訂勞動合同之后或者雙方終止就業協議為止。在協議期內，雙方已經確定了工作意向，但未建立正式的勞動關系，單位可以不為畢業生交納社會保險。而試用期是針對勞動合同而言的，應當包含在勞動合同期內。試用期并非越長越好，因為在試用期內畢業生的工資一般不如正式期高。勞動合同內約定的試用期最長不能超過六個月。畢業生還需要明確，如已在一個單位工作六個月以上，且工作崗位未發生變化的，簽訂勞動合同時就不用再實行試用期。而見習期是指全日制普通高校畢業生到用人單位工作后，實行的一年見習期制度，見習期滿后，即工作滿一年后，就需由上級人事主管部門為畢業生辦理轉正定級手續。

　　通過這次的走訪，我收益頗深，相信隨著我們的了解和不斷努力，一定會有好的未來!

寒假個人實踐報告12

　　日光傾城而下，時光的印記在身后層層腐朽。又是一年的寒假，大學的第一年寒假與往常一樣乖乖的待在家中，沒出外打工和出外找兼職，事實上是從沒有過這樣的行動，想法總是在腦海中醞釀一陣子，在現實的面前煙消云散，不過這樣也好，畢竟大學生寒假不一定兼職打工才是鍛煉自己的唯一方法，這個寒假，我和往常一樣把時間都投身于志愿者實踐中，這個寒假我一樣在充實中創造了更多的人生價值，以下是我寒假的志愿者實踐內容。

　　XX年1月10號，剛結束大學第一個學期的全部考試，我就打包好行李回家，呵呵，畢竟是第一次，離家出外讀書，我回家的時候居然把所有的行李都打包回家了，好像從沒想過下學期再回來似的，一個大行李箱塞了一臺電腦和全部的衣服，背上還把可帶可不帶的吉他背上，更可笑的是，手上還提著網球拍，真不知道當時我是怎么想的，那天回家，可以用兩個字形容——狼狽!記得那天還沒回家，我就帶著一身“裝備”投入到志愿者活動中，那天是家鄉——南沙，第一次警察與群眾零距離互相了解的大型嘉年華活動，而我的工作就是維護活動場的秩序，還有引導群眾進行警民游戲，事實上我參加類似于這樣大型的志愿者活動已不是第一次了，但是在活動中有時還會不知措的，看來我是鍛煉還不夠呢，很多比我年齡比我大而且是第一次參加活動的志愿者朋友在活動中表現得很出色，相比之下我還是太嫩了，與陌生人得相處之道還是不夠的，確切來說是我的社會交完能力還是非常不足的，不過那次活動我感受到了政府機構與人民群眾的關系慢慢的走向更加和諧的階段，這是家鄉以人為本構建和諧社會這個進程中邁向了更高的臺階，同時我也學會了，其實社會交完中很多時候我們不必太過于害羞，怕做錯或者沒經驗做事畏手畏腳的，畢竟每個人都這樣過來的，有時錯誤往往是鍛煉我們更實際的磨石，在這個磨石中我們經歷無數的錯誤之后，慢慢的發現我們的身心慢慢的變得圓滑，處事更加成熟。

　　XX年1月29號，在家呆了快半個月，1月29再次去參加志愿者活動，事實上從15號到29號有很多志愿者活動的，呵呵，我怕冷就沒參加了，29號是陽光騎車家訪，那次活動是一次倡導低碳生活與關愛空巢老人的活動，活動非常有意義，我們的主要目的是為那些獨居家中沒兒女親人的老人送去溫暖，每次參加這樣的活動，我心都會有不同的感受，那次活動給我印象最深的是去探望一位眼睛有問題的老婆婆，婆婆70多歲了，無兒女親戚，最親的只有鄰居了，住在破舊的磚屋，屋內空氣非常的難聞，潮濕陰暗，而且是沒有窗口的，我待在里面不久就覺得不舒服了，婆婆還居住了這里那么久，可想婆婆的生活是艱苦到什么程度，可是從婆婆的交談中，我感覺到婆婆是一個非常樂觀的老人，我們剛去看望她時，她非常熱情的歡迎我們，叫我們到屋里坐，盡管她家如此的狹窄，陰暗，屋內只有四個墻壁，一床兩凳!但是婆婆表現出對生活的態度是如此的樂觀，從不抱怨什么!想到這，相比之下我的家庭雖然不算富裕，但是卻比婆婆的家庭好多了，我還經常抱怨這個抱怨那個，我自感慚愧，再想想家中的兩老，上學這么久都很少回去看下兩老，心如刀割，其實老人家不需要你帶給他們什么，他們只需要多的關愛與陪伴，僅此而已，上次去敬老院，看到橫幅上寫著這樣的一行字“善待今天的老人等于善待明天的自己!”是的，關愛現在的老人，等于關愛明天的自己!

　　XX年2月3號，上學這么久，一直都牽掛著去一個地方做志愿者——黃閣康園!今天終于如愿，康園說得通俗一點就是智力康復中心，很多人一提到這樣的詞語，腦海中總會浮現瘋子，精神病人待得地方這樣的想法，包括以前的我，現在我看來，康園是一個樂園!我去這個地方的主要工作是陪護他們，陪他們聊天，陪他們玩游戲，還有教一些簡單的手語，其實康園里每個人都是非�？蓯鄣�，盡管他們外在年齡20~50歲不等，我每次去的時候他們都叫我“哥哥”，有一些30多歲的康員還叫我哥哥，初次覺得怪別扭的，但是和他們相處，就算再多的煩惱，不開心，來到這里你都會把這些煩惱與不開心拋到九霄云外，在這里你會發現久違的童真，久違的單純，還有那久違的生活的簡單!相比之下，我們為了愛情，事業，學業等等而作繭自縛，他們是不是比我們更懂得生活?

　　快樂不知時日過，其實這個寒假還有很多很多志愿者實踐沒寫的!寫這份報告的時候我心里懷著感謝的心情寫這份報告，感謝他們給我的啟發與鍛煉，感謝他們教會我的一切，感謝他們讓我懂得什么是生活的簡單!

　　日光傾城而下，時光的印記在身后層層腐朽，我們是否更應該和時間來一個漫長的賽跑?

寒假個人實踐報告13

　　一、實踐目的：

　　認識當代。對大學生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強學習。了解一些。的其他人如何在努力生活，對自己以后畢業找工作有一定的幫助，了解一些就業崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅強不再懦弱、學會忍受忍受一些不公、學會忍受孤獨！

　　二、實踐內容：

　　在寒假開始時我一回到家就開始給家里幫忙，家里在市場批發蔬菜每天早上6點就要在零下20度的環境下將自己從別的地方運來的蔬菜進行批發、今年已經近20歲了、對家里的幫助也是很少很少，感覺慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個實踐對自己的專業知識倒是沒有什么運用的地方，也許是現在用不上，我是很希望將自己所學的運用到工作使自己所學的不至于一無用處！但現在這種機會是少之又少。以前只要是星期天、假期都會給家里幫忙這只是對自己的小鍛煉、在大學校園中也許是舒服貫了變得無所事事、現在早上早起感覺這么的困難這在以前是怎么也不會出現的事情，這個假期這個毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績、我從小就希望自己長大能去做自己喜歡的生意、通過給家里好幾年的批發零售我看到也許做生意會很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨、乏味并在其中創造出成績的我認為這就是成功的，這便是生活的意義所在。

　　三、實踐結果：

　　回嘉峪關在家中的這幾日雖不比在學校的安逸但是也讓自己成長了少許、通過寒假的幫忙的幫忙發現自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問題、使自己變得無所畏懼。在這幾日中我也思考過一個問題：現在。看重的是經驗還是所謂的文憑、我個人覺得經驗、經歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個人的想法都不一樣，有人在大學只是努力學習但我明白自己、我絕不是那個能認真潛心學習的家伙，也許自己需要的是。的磨練。

　　四、實踐總結或體會：

　　寒假將要結束也將要回到學校對這個小城有太多的不舍、但人終究要成長、父母的期待、自己的夢想都在要求自己要努力、努力、再努力。也許在父母眼中我們還是當初的小孩，但我明白我們在大學都長大了、明白了許多。我的夢想我一定會努力實現不管前面有多少的荊棘，堅持、努力。寒假的同學聚會也讓我感觸頗多、現在當初的一個班的人難聚到一起了，也許有些人慢慢地在自己腦海中慢慢地淡忘、最后也許一點影像都無，盡管我的記憶力很好�，F在有些同學還在高三努力地拼打衷心的祝愿你們能在今年的發榜時看到你們的笑臉。最后送給你們也送給自己一句話“請一定要有自信。你就是一道風景，沒必要在別人風景里面仰視。”自己認定的目標自己努力到底、前行的路上并不會稱心如意，通過自己的努力走出的康莊大道才是最好的！自己要有敢與日月爭光輝的自信、充足耐心、堅定毅力，最終一定能取得成功。對一些人的污蔑、誹謗我們要視而不見努力、堅定自己的決心！對自己許下的諾言不管完成多么艱辛但要說過就要竭盡全力完成，誠信是必須的品質。請一定要有自信。你就是一道風景，沒必要在別人風景里面仰視。

寒假個人實踐報告14

　　經過了此次寒假的一個實踐，我也是把這段日子給過得充實，同時也是感受到，自己在此次的實踐中也是有了蠻多的收獲，讓我對于老師這個工作也是有了更多的了解，此次寒假我也是去做家教的工作。

　　雖然教的學生只有兩個，但也算是自己做了一回老師，也是明白作為一名老師真的是挺不容易的。不過也是我大學的第一次的實踐，今后還有很長的路要去走，不過也是由于自己剛來到大學，所以對于高中的知識也是還記得，去做的時候，也是很好的利用好自己的能力幫到了他們，老師的工作，的確是要做的是很多，也是有著屬于自己的一個責任，特別是在準備的時候，更是如此，為了做好家教，我也是提前去做了很多的準備，去讓自己能順利的做好工作，也是有了自己的一個規劃，清楚如何的去給他們做好復習，所以才能做好，當然我也是知道，這也是占了一些優勢，主要也是他們的基礎還是不錯的，也是需要一些提點會更好一些，而和真正的老師工作相比，我也是知道家教終究是還有很多的方面是不同的，像要去準備的教案也是不一樣，而且面對的學生人數也是少了太多。

　　不過這也是一個很好的嘗試，我自己本來也是師范專業的，以后也是要走上老師的這個崗位，而提前的來嘗試，讓我也是清楚，自己有很多的方面要繼續的去學好，而不能松懈不能覺得來到了大學，就是可以放松的時候，其實并不是如此的，反而是在大學的日子里更是需要我們去認真學好知識，這樣自己儲備的更多，以后真的做老師也是更加的有信心去做好它了。充實的假期，對于自己來說，不但是教了學生，自己得到了一個鍛煉，同時對于這些知識我也是再次的鞏固了，我教的也是英語，而自己在大學也是要繼續的去學習的，而基礎更加的扎實，對于英語的理解更多，可以說讓我學習起來，也是會更方便，此次的教學時間也不是太長，更是讓我感受到作為家教，此次算是很輕松的，以后也是要去做一些更艱難一些的工作，更好的來鍛煉到自己。

　　寒假結束，也是要回到學校了，回顧此次的家教實踐，很多的時候也是可以感受到，自己作為一名教師的驕傲，而也是要繼續的堅持下去，自己做好了學習，讓自己不斷的成長才能成為一名真的優秀老師，而這也是需要我繼續努力的。

寒假個人實踐報告15

　　第一、勤工儉學；

　　第二、豐富假期生活；

　　第三、應用所學專業知識，做到理論與實踐相結合；

　　第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲；

　　值春節到來之際，我市貝克大酒店發布兼職信息，趁著時間充裕，我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。

　　鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區的繁華地段，是河南大峪溝礦業（集團）責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業，是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店，是鞏義市對外改革開放，接待中央、省、市領導大型會議的窗口。

　　鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間（套），設施完備的大型多功能廳，13個不同格調的高級行政會議室�！艾F代化的三菱電梯，先進的中央空調，衛星電視，電腦煙警報警及自動噴淋消防系統一應俱全，國際國內電話打進打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的高級包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發、桑那按摩，娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施�，F代化的商務中心提供：電傳、傳真、打字、復印、預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。

　　每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務員。

　　餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之后，但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識，也順利的將所學充分運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結合。

　　一、服務

　　在服務中，有不少禮貌禮節是應遵守的，餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。

　　在這一點上，我的理論知識幫了我很大忙，它讓我在面對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，而且在動作、表情等細節上也做到了毫不馬虎，給領班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。

　　二、質量

　　飯店是我國旅游業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線，要提高飯店服務質量，關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌，既體現飯店員工對賓客的基本態度，更反映了一個國家精神文明和民族文化修養，就個人而言，則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務是分不開的。

　　在這一點上，經年累積的素質和文化水平使得我應付自如，完全沒有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過了美好的六天。

　　三、微笑

　　飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不（火車站社會實踐報告）開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產生最大的經濟效益。所以，可以說笑是對一個飯店的治店法寶，企業的成功之道。

　　微笑面對顧客也是我們的準則，所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客，做到微笑自然、自信，這對兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標準去完成，雖然并沒有完全適應，但至少可以微笑以對。

　　通過這次的兼職實踐，我也觀察到我市旅游業的嚴重問題：

　　首先，旅游消費指數低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費水平還沒有得到完全開發，所以對星級飯店的消費明顯少，致使星級飯店的少量化。

　　其次，服務質量低下，全市有不少飯店旅社，但規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，顧客的服務得不到完全滿足。

　　再次，在消費層次低的情況下，當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。

　　希望在未來五年中，有更大優秀的旅游服務人員出現，能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業知識，將來必將投入我市的旅游發展中，充分發揮自己的才能，為家鄉的發展做貢獻。

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