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寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(11篇)
在現(xiàn)在社會(huì),需要使用報(bào)告的情況越來越多,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編為大家整理的寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
這個(gè)假期,我過得很充實(shí),我在經(jīng)過父母的允許之后,去商場(chǎng)進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐,這段經(jīng)歷我想我會(huì)終生難忘,這是我第一次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,心情是非常的激動(dòng)的,一件事物的新鮮感讓我的腎上腺素瘋狂分泌,我對(duì)自己的這份工作充滿了自信,這也是為了讓我為之后的畢業(yè)實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),可以更好的勝任職位,適應(yīng)工作,這無(wú)疑是我當(dāng)下最應(yīng)該做的事情。
找工作的過程并不復(fù)雜,就是逛商場(chǎng)的時(shí)候,看到一家奶茶店張貼著招聘信息,然后我也去詢問了自己夠不夠格,然后跟店長(zhǎng)約好了第二天的下午進(jìn)行正式的面試,我能成功通過面試的主要原因還是,我這個(gè)人比較陽(yáng)光開朗,口才也不錯(cuò),服務(wù)客人這一塊就無(wú)需擔(dān)心,只需要對(duì)奶茶的制作過程,以及奶茶的售賣過程進(jìn)行簡(jiǎn)單的熟悉就行,我這個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力還是很快的,這一點(diǎn)也是無(wú)需擔(dān)心,還有最主要的一點(diǎn)就是,店里四個(gè)員工,全部都是女員工,剛好需要一個(gè)男生打下手,干體力活。
我沒有具體的工作任務(wù),基本上都是哪里需要我,我就出現(xiàn)在哪。比如:每周三是店里原材料的進(jìn)貨日,我就需要幫著去搬東西,讓各位大姐姐們準(zhǔn)備店里的開業(yè)事宜就好。當(dāng)?shù)昀镉唵伪容^多的時(shí)候,我也會(huì)幫著制作比較簡(jiǎn)單的飲品,果汁、原味奶茶、咖啡這些我還是能夠很好的完成的,畢竟制作的過程都是比較簡(jiǎn)單的。還需要引導(dǎo)客人進(jìn)行有秩序的排隊(duì)購(gòu)買飲品,絕對(duì)不能存在插隊(duì),一團(tuán)糟的現(xiàn)象,一方面是會(huì)影響我們售賣的效率,另一方面的也是會(huì)增加顧客們的等待時(shí)間。在店里推出新飲品的時(shí)候,我還兼顧發(fā)宣傳單的工作,這一方面我還是算比較拿手的,大聲吆喝,每次店長(zhǎng)規(guī)定我一個(gè)上午發(fā)出去兩百?gòu)垈鲉危铱偸悄茉趦蓚(gè)小時(shí)內(nèi)就可以完成,工作的效率還是蠻高的。
這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐,一共歷經(jīng)了二十八天,沒有做滿一個(gè)月,主要是開學(xué)的日子將近,無(wú)法再繼續(xù)工作下去了,再這不到一個(gè)月的時(shí)間里,我體會(huì)到了工作的樂趣,也是知道了自己以后工作的方向,最主要的是教會(huì)了如何跟同事們相處,教會(huì)了我什么叫做服從領(lǐng)導(dǎo)的一切命令,教會(huì)了我擁有一份工作之后,什么叫做責(zé)任,這些對(duì)于我以后的工作來說都將起到作用。這次社會(huì)實(shí)踐最主要的是讓我體會(huì)到一點(diǎn),知識(shí)的重要性,我在學(xué)校的時(shí)候需要花費(fèi)更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)知識(shí),上課的每分每秒我都不能浪費(fèi),讓我明白了我當(dāng)前最應(yīng)該做的就是完成的自己的大學(xué)學(xué)業(yè),給自己這么多年的學(xué)習(xí)一個(gè)滿意的交代。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
我是xx省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生,我叫李xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識(shí),我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí),讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來說,是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受:
我剛來王府井百貨上班的時(shí)候,有點(diǎn)膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項(xiàng)工作。我開始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸,后來,在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后,她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說:“姑娘,你挺會(huì)說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識(shí),這樣堅(jiān)持著。后來,我看到了成績(jī),它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì),并且表?yè)P(yáng)我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷售員,你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語(yǔ)來解決,并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤,看到情況不對(duì),我立馬出面,神采落落大方,言語(yǔ)倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點(diǎn)驚訝,這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來越發(fā)現(xiàn)
,這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,我會(huì)努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
總結(jié)一下,我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
這個(gè)寒假我做了個(gè)社會(huì)實(shí)踐,地點(diǎn)是在我家附近的龍輝商場(chǎng),我是那里的寒假工,其實(shí)就是臨時(shí)的營(yíng)業(yè)員,主要的工作就是把理貨拿來的貨擺到貨柜上去,說是這么簡(jiǎn)單,但是學(xué)問就大了,不僅要兼合不同商家的要求,還要使貨柜的牌面顯得大方好看,吸引顧客的眼光,提高銷售量。在工作中我也想了好多,領(lǐng)悟到了一個(gè)道理,那就是“空間”的利用,我們要發(fā)揮我們的智慧,在最少的空間里擺最多的東西,而且還要使這個(gè)空間顯得整齊好看,擺在里面的東西也不會(huì)掉落。一句話就是科學(xué)的利用空間,最大的發(fā)揮空間的效能。
在那里20多天,我干的最多的就是擺貨,整理牌面,使他整齊好看,顧客也能一眼看到自己想要的東西,有時(shí)我在想這和我們記憶單詞有點(diǎn)像,我們的大腦就像一個(gè)有限的空間,而那些單詞就像擺在貨柜上的東西,我們記憶單詞就像在貨柜上擺東西,不斷的整理是為了記憶更多,而整理的另一個(gè)目的就是讓自己在用單詞的時(shí)候更隨心所欲,更方便易得。所以我們要好好整理我們儲(chǔ)存在大腦里的單詞,歸類運(yùn)用,整齊排放,我想這應(yīng)該會(huì)對(duì)我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同學(xué)有一點(diǎn)幫助。
說到整理,每次我們要上貨的時(shí)候我們都要把原有的貨物整理一下,使貨柜空出一定的空間來擺放新的物品,我在認(rèn)真做這些的同時(shí)也不禁想到自己蹩腳的英語(yǔ),尤其是那繁雜的單詞,我總是記不牢靠,我想是不是和這個(gè)擺貨是同一個(gè)道理呢?就比如說我總是只背目前需要我背的單詞,而忽略了以往需要背的單詞,我覺得這是我也是廣大學(xué)習(xí)英語(yǔ)的同學(xué)的通病。沒錯(cuò),如果我能像擺貨一樣,在背新單詞前整理復(fù)習(xí)一下舊單詞,會(huì)不會(huì)有所不同呢?我曾經(jīng)在書上看過一種記憶的方法,就是抗遺忘記憶法,也可以說是循環(huán)記憶法,跟這個(gè)道理是差不多的,這是我在星火英語(yǔ)的《高考英語(yǔ)3500詞》里看到過的。首先要科學(xué)分組,每一組五個(gè)單詞,然后記第一組(邊看邊讀邊聽邊寫邊記,直到能正確回憶這一組),接著記第二組(同上),復(fù)習(xí)第一組,這時(shí)只需看一遍內(nèi)容,忘記的就重點(diǎn)再記一次,接著就復(fù)習(xí)第二組(同上),以此類推。而單元復(fù)習(xí)法和全書復(fù)習(xí)法也是如此循環(huán)往復(fù)的,不過我是覺得效果顯著,只是時(shí)間上有點(diǎn)過多了,但是舍不得孩子,套不著狼嘛!況且英語(yǔ)學(xué)習(xí)從來也不是件容易活,這點(diǎn)時(shí)間還是必須的。
沒錯(cuò),我們是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的,對(duì)于我們來說,想學(xué)好英語(yǔ),首先要培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的興趣!芭d趣是最好的老師”,興趣是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的巨大動(dòng)力,有了興趣,學(xué)習(xí)就會(huì)事半功倍。我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn):喜歡的事,就容易堅(jiān)持下去;不喜歡的事,是很難堅(jiān)持下去的。而興趣不是與生俱來的,需要培養(yǎng)。有的同學(xué)說:“我一看到英語(yǔ)就頭疼,怎么能培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的興趣呢?”還有的同學(xué)說:“英語(yǔ)單詞我今天記了明天忘,我太笨了,唉,我算沒治了!边@都是缺乏信心的表現(xiàn),沒有一個(gè)人在干一件事情的時(shí)候是沒有遇到困難的,但是一遇到困難就想退縮那就是懦夫的行為了。我在工作時(shí)雖然也抱怨過累啊苦的,但是我不曾放棄也不曾懈怠,而是讓自己融入到工作中,體會(huì)他的樂趣。英語(yǔ)學(xué)習(xí)也是如此,我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)英語(yǔ)的必要性,用正確的態(tài)度對(duì)待英語(yǔ)學(xué)習(xí),用科學(xué)的方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)。在這里我也提供一下一些適合我們的學(xué)習(xí)方法,這是根據(jù)我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還有一些是在網(wǎng)上總結(jié)下來的。開始時(shí)多參加一些英語(yǔ)方面的活動(dòng),比如,唱英文歌、做英語(yǔ)游戲、讀英語(yǔ)幽默短文、練習(xí)口頭對(duì)話等。時(shí)間長(zhǎng)了,懂得多了,就有了興趣,當(dāng)然,學(xué)習(xí)起來就有了動(dòng)力和欲望。然后,就要像農(nóng)民一樣勤勤懇懇,不辭辛苦,付出辛勤的勞動(dòng)和汗水,一定會(huì)取得成功,收獲豐碩的成果。畢竟是Nopains,nogains嘛。
練好基本功是學(xué)好英語(yǔ)的必要條件,沒有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ),就談不上繼續(xù)學(xué)習(xí),更談不上有所成就。要想基本功扎實(shí),必須全神貫注地認(rèn)真聽講,上好每一節(jié)課,提高課堂效率,腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地。有“五到”是必不可少的:
一、“心到”。
在課堂上應(yīng)聚精會(huì)神,一刻也不能懈怠,大腦要始終處于積極狀態(tài),思維要活躍、思路要開闊,心隨老師走,聽懂每一句話,抓住每一個(gè)環(huán)節(jié),理解每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),多聯(lián)想、多思考,做到心領(lǐng)神會(huì)。
二、“手到”。
學(xué)英語(yǔ),一定要做課堂筆記。因?yàn)槿说挠洃浟κ怯邢薜模瞬豢赡芏歼^目不忘,記憶本身就是不斷與遺忘作斗爭(zhēng)的過程。常言說,“好腦筋不如爛筆頭”。老師講的知識(shí)可能在課堂上記住了,可是過了一段時(shí)間,就會(huì)忘記,所以,做好筆記很有必要。英語(yǔ)知識(shí)也是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的,學(xué)到的每一個(gè)單詞、詞組以及句型結(jié)構(gòu),都記在筆記本上,甚至是書的空白處或字里行間,這對(duì)以后的復(fù)習(xí)鞏固都是非常方便的。
三、“耳到”。
在課堂上,認(rèn)真聽講是十分必要的,不但要專心聽老師對(duì)知識(shí)的講解,而且要認(rèn)真聽老師說英語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、重音、連讀、失去爆破、斷句等發(fā)音要領(lǐng),以便培養(yǎng)自己純正地道的英語(yǔ)口語(yǔ)。聽見聽懂老師傳授的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),在頭腦里形成反饋以幫助記憶;理解領(lǐng)會(huì)老師提出的問題,以便迅速作答,對(duì)比同學(xué)對(duì)問題的回答,以加深對(duì)問題的理解而取別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短。
四、“眼到”。
在認(rèn)真聽講的同時(shí),還要雙眼緊隨老師觀察老師的動(dòng)作、口形、表情、板書、繪圖、教具展示等。大腦里形成的視覺信息和聽覺信息相結(jié)合,印象就會(huì)更加深刻。
五、“口到”。
學(xué)習(xí)語(yǔ)言,不張嘴不動(dòng)口是學(xué)不好的,同學(xué)們最大的毛病是讀書不出聲,害羞不敢張嘴。尤其是早讀課,同學(xué)們只是用眼看或默讀,這樣就只有視覺信息,而沒有聽覺信息在大腦里的反饋,當(dāng)然記憶也不會(huì)太深刻,口部肌肉也得不到鍛煉,也就很難練就一口純正的英語(yǔ)。所以,要充分利用早晨頭腦清醒的時(shí)間,大聲朗讀;課堂上要勇躍回答老師提問、積極參與同學(xué)間討論和辯論,課下對(duì)不清楚的問題及時(shí)提出,要克服害羞心理,不恥下問。對(duì)學(xué)過的課文要多讀、勤讀、苦讀,可以跟錄音機(jī)讀,竭力模仿其語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)以糾正發(fā)音,要讀得抑揚(yáng)頓挫朗朗上口,一些精典文章最好能背得滾爪爛熟。利用一切可能的機(jī)會(huì),練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),比如,與外教交流、參加“英語(yǔ)角”活動(dòng)、與同學(xué)進(jìn)行對(duì)話、講英語(yǔ)故事、唱英文歌曲、演英語(yǔ)短劇、進(jìn)行詩(shī)歌朗誦等。除了對(duì)課本中的范文要細(xì)讀精讀之外,還要多看些適合我們大學(xué)生的課外讀物,既可增長(zhǎng)知識(shí),又開闊了我們的視野,也提高了我們的閱讀水平。
學(xué)英語(yǔ),詞匯的記憶是必不可少的,詞匯是學(xué)好英語(yǔ)的基礎(chǔ),沒有了詞匯,也就談不上句子,更談不上文章,所以記單詞對(duì)我們就顯得極其重要。前面我也有小談一下記憶單詞的方法,不過下面我講到的就更具體了,記單詞的關(guān)鍵有二:
一是持之以恒:每天堅(jiān)持記憶一定量的詞匯,過幾天再回頭復(fù)習(xí)一次,這樣周期循環(huán),反復(fù)記憶,經(jīng)常學(xué)英語(yǔ),詞匯的記憶是必不可少的,經(jīng)常使用,就會(huì)變短時(shí)記憶為長(zhǎng)時(shí)記憶并牢固掌握。需要注意的是,一旦開始,就要堅(jiān)持下來,千萬(wàn)不能半途而廢,切不可三天打魚,兩天曬網(wǎng)。
二是良好的記憶方法:記憶單詞的方法很多,學(xué)無(wú)定法,但學(xué)有良法。我認(rèn)為,張思中的“集中識(shí)詞,分類記憶”不失為一種適合我們的好方法。把我們應(yīng)掌握的單詞集中匯總,分門別類,先過單詞關(guān),然后再學(xué)教材,在課本中使用和鞏固它們的用法。分類的方法有多種,同一元音或元音字母組合發(fā)音相同的單詞歸為一類;根據(jù)詞形詞性、同義詞反義詞等集中記憶;把相同詞根、前綴、后綴、合成、轉(zhuǎn)化、派生等構(gòu)詞法相同的單詞或詞組列在一起集中識(shí)記印象比較深刻,記憶效果也比較明顯。這樣每天記40-80個(gè)單詞,堅(jiān)持不懈,多聯(lián)想,多思考,多使用,詞匯問題不就解決了嗎?在學(xué)習(xí)的過程中多注視單詞的用法和詞組的搭配,牢記老師講過的單詞慣用法和句型,這樣不僅有助于我們解題,而且在寫作時(shí)也會(huì)信手拈來,運(yùn)用自如。
學(xué)習(xí)英語(yǔ),無(wú)論如何,勤奮是不可少的,它是一個(gè)日積月累的漸進(jìn)過程,是沒有任何捷徑可走的,也沒有所謂“速成”的靈丹妙方,急于求成,不做踏實(shí)工作,是學(xué)不好英語(yǔ)的。任何成功的獲得都要靠自己的努力,要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí),端正態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)中的挫折和失敗。失敗并不可怕,可怕的是對(duì)自己?jiǎn)适判亩货瓴徽。?duì)考試的失敗,冷靜分析,認(rèn)真思考,只要對(duì)勝利充滿信心,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷努力,不斷追求,勝利一定是屬于你的。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xx商場(chǎng)。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家商場(chǎng)的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,我先了解了下附近幾家商場(chǎng)的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)商場(chǎng)義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)商場(chǎng)內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了商場(chǎng)管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2、工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明
3、不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金
5、商場(chǎng)內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來的幾點(diǎn)。從事商場(chǎng)工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了商場(chǎng)內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題,一類是商場(chǎng)收銀問題,一類是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵,他先讓我熟悉下商?chǎng)內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在商場(chǎng)的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
商場(chǎng)的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來收拾好后就來到了商場(chǎng)內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在商場(chǎng)正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)商場(chǎng)內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵谏虉?chǎng)買東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而商場(chǎng)內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些商場(chǎng)的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如商場(chǎng)內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持商場(chǎng)秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持商場(chǎng)內(nèi)正;顒(dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說,這是商場(chǎng)內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來。總之,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,還好,我堅(jiān)持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動(dòng),我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中,我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事商場(chǎng)工作者的辛苦,做工作沒有簡(jiǎn)單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中,使我充分認(rèn)識(shí)到,沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,雖然是這種從事商場(chǎng)工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因?yàn)槲疑钌畹母杏X到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責(zé),是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)踐,我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從各個(gè)方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的商場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務(wù)社會(huì)之商場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子,每個(gè)人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個(gè)社會(huì)。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻(xiàn)給社會(huì)自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而實(shí)踐活動(dòng),就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式,是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們終究要投入到社會(huì)中去的,并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)趯?shí)踐中得出真知,同時(shí),這也是我們作為學(xué)生來接觸社會(huì)的一種方法和經(jīng)驗(yàn),以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。由此可見,實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來之時(shí),本著服務(wù)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)和完善自我的想法,我選擇了去商場(chǎng)實(shí)踐,來完成自己的寒假目標(biāo)。
商場(chǎng),是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場(chǎng),它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的.一個(gè)體現(xiàn)。商場(chǎng)內(nèi)物品齊全,種類繁多,由于它的地理位置相對(duì)不錯(cuò),解決了人民實(shí)際生活中的很多問題,比如說出行難,買菜難等等,可以說,商場(chǎng)的出現(xiàn),不僅僅是一個(gè)市場(chǎng),更是一種文化,一種象征,象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為,去商場(chǎng)實(shí)踐,是關(guān)注社會(huì),體驗(yàn)民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會(huì),適應(yīng)社會(huì),也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),也能為和諧社會(huì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選商場(chǎng)內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),我還可以關(guān)注下今年的物價(jià),由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng),物價(jià)一直上漲,我想通過在商場(chǎng)工作,可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生,我有必要認(rèn)識(shí)這些,以為將來更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生,接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
在商場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng),包括了實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程和實(shí)踐體會(huì)一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會(huì)息息相關(guān)的。前期工作是對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的初步了解,實(shí)踐過程是對(duì)服務(wù)社會(huì)的根本認(rèn)識(shí)和行動(dòng),而實(shí)踐體會(huì)則是對(duì)于服務(wù)社會(huì)的思考和反映。而在實(shí)踐過程當(dāng)中,我作為一個(gè)參加到其中的人,所感受到的是作為一個(gè)商場(chǎng)工作者,自己身上的那種社會(huì)責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角,有點(diǎn)只是微笑和溫暖。作為社會(huì)的一份子,一個(gè)好的商場(chǎng)工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實(shí)踐活動(dòng),為服務(wù)這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,我覺得非常有意義。
服務(wù)社會(huì)的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強(qiáng)大,決心和耐心很重要。商場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng),同樣可以盡最大的努力來回報(bào)社會(huì),服務(wù)社會(huì)。堅(jiān)持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務(wù)社會(huì)使其更美好。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。
我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!
每當(dāng)超市大庫(kù)來時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水……在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,“累”成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。
在這里,不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了,而是主動(dòng)的接觸,主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過顧客的語(yǔ)言與表情察覺顧客的想法,才能清晰流利的表達(dá)自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問,不至于張皇失措。
但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。 另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信,再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗,它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個(gè)人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,認(rèn)真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對(duì)殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì)到了工作的艱辛。我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不夠應(yīng)付這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長(zhǎng)或短的社會(huì)經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗(yàn)過社會(huì)生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵(lì),我決定要度過一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運(yùn)的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場(chǎng)手續(xù)后我便開始了自己的第一個(gè)職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購(gòu)時(shí)要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個(gè)非常不錯(cuò)的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會(huì),所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對(duì)所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的上滿貨是怎樣一個(gè)滿的程度,通過向其他老員工同事對(duì)比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個(gè)錯(cuò)誤。我還犯了另一個(gè)一名銷售人員最不該犯的錯(cuò)誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了,不然就會(huì)產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購(gòu)的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺(tái)前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數(shù)的條碼對(duì)應(yīng)一種商品,商場(chǎng)這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺得我做不了打秤這項(xiàng)工作,甚至還想向主管提議說不打秤了。
可是后來我想,盡管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會(huì)高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì)讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識(shí)記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會(huì),于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時(shí)我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時(shí)不會(huì)讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著一臺(tái)秤足以令人忙不過來,這時(shí)心里就會(huì)有壓力,既怕打錯(cuò)秤(如果打錯(cuò)了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。在與顧客面對(duì)面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。
在商場(chǎng),每天面對(duì)的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說:小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因?yàn)橐粋(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個(gè)模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時(shí)我就有點(diǎn)不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。
舞臺(tái)再小是展示自己的空間,才能青澀可以不斷的磨礪,以撐起更大的舞臺(tái)。而不論提供給你的舞臺(tái)是什么樣子,不論能力尚且怎樣青澀而需要鍛煉,只要盡己所能做好了所處職位的工作,只要付出真誠(chéng)和努力的負(fù)擔(dān)起責(zé)任,只要對(duì)得起眾人的期待不留下遺憾,總會(huì)收獲自己應(yīng)得的回報(bào)并贏得他人的尊重。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
在學(xué)校里的時(shí)候就一直期盼著放假,等了許久終于等來了我在大學(xué)里面的第二個(gè)寒假了,在這個(gè)假期里面我決定不再像以前那樣窩在家里面當(dāng)一個(gè)宅人了,我得走出去體會(huì)一下工作的滋味才行,不然老是在家里被爸媽念叨也不太好。于是我開始走上了找工作的道路,不過我也因此遇到了諸多的問題,首先是不少的工作都有欺詐的情況,而且不少工作也不招像我這種只工作一個(gè)月的學(xué)生,這令得我有點(diǎn)想放棄找工作的想法了,好在最后我還是在一個(gè)商場(chǎng)里找到了一份臨時(shí)工作。
這個(gè)商場(chǎng)距離我家還是有一定的距離的,但是工作內(nèi)容還是比較簡(jiǎn)單的,就是負(fù)責(zé)照顧一下進(jìn)店的客人,偶爾在店外面做一些宣傳活動(dòng)啥的,所以我在猶豫了一會(huì)兒后還是決定在這里工作了。還記得第一天上班的時(shí)候,我早早地就起了床去坐車,這么冷的天氣還要早起的確讓我有點(diǎn)頂不住了啊,以前這個(gè)時(shí)候我都是在家里睡懶覺的,所以這次工作對(duì)我來言的的確確是一個(gè)磨練啊,不過我在去商場(chǎng)的路上發(fā)現(xiàn)不少的人也在忙碌著,例如一些早餐店、環(huán)衛(wèi)工人等等啊,他們?yōu)榱松钔瑯釉谂Φ毓ぷ髦赃@也讓我有了一點(diǎn)藉慰,至少我知道了自己并不孤獨(dú)。
等到了我來到商場(chǎng)之后,我發(fā)現(xiàn)這里同樣有不少的店面已經(jīng)開門了,隨后我便來到了自己上班的那個(gè)店面,店主對(duì)我還是挺熱情的,帶著我熟悉了一些工作上的事情,并告訴了我遇到問題之后的解決方式,把應(yīng)該交代的事情都說完之后便讓我去店里先到處看一看,加深一下對(duì)店面的了解。這個(gè)時(shí)候我也算是基本了解了自己的工作內(nèi)容,那就是招呼好進(jìn)店的客人,為他們進(jìn)行一些基本的解答,這對(duì)于我來言還是比較簡(jiǎn)單的,只要我多加深一下對(duì)店面的了解,那么我就能承擔(dān)好自己的工作職責(zé)。
由于天氣比較寒冷,所以在早上的時(shí)候客人其實(shí)也不多,我也沒做太多的事情,等到了下午的時(shí)候客人才漸漸地多了起來,隨后我也投身到了忙碌的工作之中,為客人介紹起了店里面的貨物,順便做一下宣傳工作,畢竟過年這一段時(shí)間的客流量還是比較高的,不好好地把握這個(gè)機(jī)會(huì)的話就著實(shí)有點(diǎn)浪費(fèi)了。在店里工作了一段時(shí)間之后我對(duì)于這份工作的熟悉程度是越來越高了,而且和店里面同事的配合也越來越好了,我們共同完成了不少的任務(wù),也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
如今,我的假期就快要結(jié)束了,通過這次實(shí)踐讓我明白了工作的意義,相信在以后的日子里我能繼續(xù)秉持敬職敬業(yè)的精神,讓自己的學(xué)業(yè)和工作取得更好的成績(jī)!
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
實(shí)踐目的:這已不是我第一次參加社會(huì)實(shí)踐,但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會(huì)實(shí)踐,也是第一次寫實(shí)踐報(bào)告,算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié),商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦
整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班,八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著,天天面對(duì)的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客,有點(diǎn)無(wú)聊!且好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個(gè)上學(xué),上大學(xué)是真的很不容易!
二:人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
三:管理者的管理
我想,要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 作為英語(yǔ)老師期間,我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓勵(lì),有的需要引導(dǎo),有的需要嚴(yán)厲管理,有的需要耐心的講解。。。。只有這樣,才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識(shí),每個(gè)孩子取得不錯(cuò)的成績(jī)。也許這就是孔子所說的:“因材施教”。
四:自強(qiáng)自立
俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這半個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
今年的寒假跟往年不太一樣,因?yàn)榻衲晡沂且幻髮W(xué)生了,我應(yīng)該更獨(dú)立些了,以前從沒出去打過暑假或寒假工,今年學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)——出去社會(huì)實(shí)踐,并且要寫一份實(shí)踐報(bào)告。我今年是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸,讓我懂得了很多很多。我在XX市一家購(gòu)物廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)部實(shí)踐,這個(gè)部門是最需要與顧客打交道的,這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理以及在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
1.服務(wù)態(tài)度
在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場(chǎng),而現(xiàn)在是商品多,屬于買方市場(chǎng)?梢哉f現(xiàn)在是誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好誰(shuí)就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了,因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷售糕點(diǎn)的,因此會(huì)比較多人,老少都有,現(xiàn)在也正逢寒假,小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的,其實(shí)現(xiàn)在有很多商家是不太理會(huì)小孩子的,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為小孩子純粹是來玩的,不是真的要來買商品的,跟他們是浪費(fèi)時(shí)間,可我卻不是這樣認(rèn)為的。我細(xì)心地詢問小孩需要什么,并跟他們說哪些不能吃太多,哪些對(duì)身體有害,始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長(zhǎng)正微笑地看著我,他們都夸我服務(wù)態(tài)度好,并且說就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買些商品回去。此后,我看到他們經(jīng)常都來光顧,這讓我意識(shí)到一個(gè)商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要,它可以帶來那么好的效應(yīng),也就是我們所說的會(huì)有很多回頭客。
2.誠(chéng)信
在我國(guó)古代,我們的祖先就十分重視誠(chéng)信,這是我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)。我想誠(chéng)信無(wú)論在什么樣的時(shí)代都是很重要的,每個(gè)時(shí)代的人都應(yīng)該有誠(chéng)信意識(shí)。在商場(chǎng)中,誠(chéng)信更是對(duì)商家的一種考驗(yàn)。一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)每天都要進(jìn)新的貨物,并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來,然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過,很多商家為了從中謀取暴利,經(jīng)常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經(jīng)過處理又重新擺上貨架賣給顧客,這使顧客的個(gè)人利益和人身安全受到嚴(yán)重的侵犯。但是在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng),我看到員工每天都會(huì)按時(shí)清理貨物,把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品,很好的維護(hù)了消費(fèi)者的利益。我看到后覺得很感動(dòng),難怪這店的生意會(huì)那么好,因?yàn)樗哉\(chéng)信贏得了消費(fèi)者的信任和青睞,生意自然就好了。君子愛財(cái),取之以道。這家購(gòu)物廣場(chǎng)以誠(chéng)信立足商界,帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí),不只是商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們每個(gè)人又何嘗不是應(yīng)該有誠(chéng)信的道德操守呢?
3.知識(shí)
這次的實(shí)踐也讓我再次感受到知識(shí)的巨大力量。一個(gè)人無(wú)論干什么都要有一定的知識(shí),俗話說得好“知識(shí)就是力量”,如果你字都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識(shí)才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻(xiàn),才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,所以在當(dāng)今社會(huì),擁有知識(shí)是我們施展才華的必備武器。
4.人才資本
我們知道,當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)說到底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),同樣,一個(gè)企業(yè)想要強(qiáng)大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯,如果要使一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)能夠合理有序地運(yùn)行,那么就必須要有合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦,說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng),有專門的人才進(jìn)行整個(gè)人事的管理,有專門的人才制定計(jì)劃,有專門的人才進(jìn)行采購(gòu),有專門的人才進(jìn)行銷售,整個(gè)營(yíng)運(yùn)過程是井然有序,這也就給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的,也必定是能笑到最后的。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
實(shí)踐時(shí)間:20xx年X月X日—20xx年X月X日
實(shí)踐地點(diǎn):XXXXXX興民商店
實(shí)踐目的:通過暑假實(shí)踐了解社會(huì)情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)踐過程:為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結(jié)。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
因此,面對(duì)大學(xué)的最后一個(gè)假期,我希望讓自己的生活充實(shí)起來的,即使是會(huì)讓我感覺疲憊的忙碌,所以我選擇了暑假實(shí)踐,為自己找點(diǎn)事做。不求有多大收獲,只求自己可以是忙碌的,并且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實(shí)上,對(duì)于大多數(shù)人來說,找尋到這一點(diǎn)并不容易。又有誰(shuí)可以真切了解自己的存在價(jià)值呢?
我選擇的實(shí)踐地點(diǎn)是村里的興民商店。雖然很小,但是很近,而且我認(rèn)為這是一個(gè)對(duì)于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無(wú)論是從能力的角度看,還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個(gè)人做著自己的事,每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來,一直不停的在站,很累。蓬頭垢面的回家,倒在床上,似乎我已不是我,我已屬于另一個(gè)世界。這種累是這近二十年以來,我從來沒有經(jīng)歷過的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃,可冷靜下來后,想想該干的工作還是要干,該堅(jiān)持的必須要堅(jiān)持。隨著商業(yè)體制的改革,商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了顯著變化。那么,消費(fèi)者對(duì)此評(píng)價(jià)如何?商店又應(yīng)該如何有針對(duì)性地吸引居民消費(fèi)?圍繞這些問題,中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)報(bào)道》,對(duì)北京、上海、廣州三座城市的500余位城市戶口居民進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果顯示:
消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)設(shè)施、環(huán)境和擺貨相當(dāng)滿意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民對(duì)商店的“基本設(shè)施”、“購(gòu)物環(huán)境”和“貨品布置”表示滿意和基本滿意,其中,分別有40.1%、30.9%和17.2%對(duì)上述三項(xiàng)表示滿意,50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿意;與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)商店商品的“價(jià)格定位”、“商場(chǎng)服務(wù)”滿意比例相對(duì)為低,49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意,其中,分別有9.9%、14.7%對(duì)上述兩項(xiàng)表示滿意,39.2%、53.5%表示基本滿意(表1)。因此商店在全面改善自己經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí),重點(diǎn)要科學(xué)合理地確定商品價(jià)格并改善服務(wù)。
質(zhì)量有保證、服務(wù)態(tài)度好、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)、購(gòu)物環(huán)境好更能夠吸引顧客。
在調(diào)查中,對(duì)于“擁有哪些優(yōu)勢(shì)的商場(chǎng)會(huì)促使您常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、并掏錢消費(fèi)?”這樣一個(gè)問題,在可復(fù)選回答中,分別有76.8%、68.2%、66.2%和52.2%的居民表示,是那些“質(zhì)量有保證”、“服務(wù)態(tài)度好”、“價(jià)格有優(yōu)勢(shì)”和“購(gòu)物環(huán)境好”的商場(chǎng);還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點(diǎn)”、“可休閑娛樂”和“名氣大”的商場(chǎng)(表2)。可見商店吸引顧客雖然需要休閑娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素,但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
一個(gè)月下來,雖然很累,但是我感到很充實(shí),因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn),會(huì)使我在以后的日子里更加坦然地面對(duì)生活中所遇到的每一難關(guān)。
實(shí)踐結(jié)果:為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,我領(lǐng)到了500塊工資,雖然不多,但對(duì)于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會(huì)告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習(xí)。
寒假商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
【前言】
因?yàn)槲覀兗医?jīng)營(yíng)一家小型商店所以假期我在家?guī)椭改腹芾碜约业男∩痰,在假期中我收獲挺大,讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。有句古語(yǔ)說“說起來容易做起來難”一個(gè)小小的商店經(jīng)營(yíng)起來,一件看起來很容易的事其實(shí)也不是那么的簡(jiǎn)單。萬(wàn)事開頭難,干什么事都有開始,在假期幫我父母經(jīng)營(yíng),我明白了很多看起來容易的事其實(shí)也需要耐心和細(xì)心的。
一、實(shí)習(xí)目的
假期在家?guī)椭改附?jīng)商想學(xué)習(xí)經(jīng)商的,嘗試經(jīng)商的滋味以增加自己的閱歷,而且更多的接觸社會(huì)并融入社會(huì),因我們家經(jīng)營(yíng)商店給了我更多機(jī)會(huì)去接觸社會(huì),我需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷來補(bǔ)充身在學(xué)校接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少的遺憾,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日鍛煉自己也好幫幫父母讓他們不再那么勞累。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年七月十六日至20xx年八月十一日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
自家商店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭正是地里莊稼施肥和噴灑農(nóng)藥的時(shí)節(jié),農(nóng)活忙時(shí)我們家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村商店就格外的忙一些,因?yàn)檗r(nóng)忙時(shí)我們家不僅要賣農(nóng)藥化肥而且農(nóng)忙時(shí)節(jié),大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰(shuí)愿再做飯,所以我們家會(huì)忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜,正是因?yàn)檫@樣所以我假期沒有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營(yíng)商店,以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過和不同的人接觸可以讓我學(xué)會(huì)如何與人溝通。同時(shí)我也想通過體驗(yàn)社會(huì)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐心,更想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)營(yíng)商店,在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過假期在家?guī)兔Γ艺J(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)商店不僅僅是賣東西那么簡(jiǎn)單,剛開始我覺得這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度,以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí),其實(shí)經(jīng)營(yíng)這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì),要自信,有開朗的性格,又要做到細(xì)心,有耐心,而且一定要有良好的表達(dá)能力,溝通能力,交際能力,而且還要根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的商品推薦,F(xiàn)將我在家經(jīng)營(yíng)商店實(shí)踐如下:
第一、干這項(xiàng)工作必須認(rèn)真仔細(xì)而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格,其實(shí)在我看來這確實(shí)不是一件容易的事情,我們家的商店是一個(gè)農(nóng)村的綜合型的商店,所以家里商品比較雜,記起來也是個(gè)挺麻煩的事,這就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì),切不可粗心大意,吊兒郎當(dāng)。
第二、貨物擺放,有調(diào)理。對(duì)于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店,貨物比較多而且雜,所以銷售貨物擺放是有講究的,要不然賣起貨來是比較麻煩的,所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條理。
第三、經(jīng)營(yíng)商店必須熱情周到。有句話說“顧客是上帝!彼越(jīng)商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會(huì)很多,有時(shí)我會(huì)覺得有些手忙腳亂,但還必須熱情微笑,顧客就是上帝,一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺,為顧客提供滿意的服務(wù),才能使顧客高興而來滿意而去。
第四、我們隊(duì)顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱要耐心,尤其是對(duì)于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心,而且有些顧客還會(huì)和你講價(jià)錢,挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經(jīng)營(yíng)生意必須要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力,經(jīng)營(yíng)商店需要向顧客介紹商品,所以介紹商品時(shí)語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺你的親和力。當(dāng)然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭,所以要求我們用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用,讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
第五、經(jīng)營(yíng)商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個(gè)小型農(nóng)村商店,每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同,會(huì)使在經(jīng)營(yíng)商店時(shí)遇到挺多麻煩。比如有可能會(huì)遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客,但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待,此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力,不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產(chǎn)生不愉快會(huì)影響很大范圍內(nèi)的生意的。有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢不多,甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒,我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
第六、經(jīng)營(yíng)閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅(jiān)持不懈。經(jīng)營(yíng)商店還是一種比較枯燥的工作,每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語(yǔ)氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對(duì),但是這種生活我們還需要堅(jiān)持,要鍛煉自己的社會(huì)生存能力。第七、我畢竟上過大學(xué),所以我不能讓我所學(xué)的知識(shí)白學(xué),所以我要用知識(shí)武裝自己,并且我要有信心。知識(shí)是會(huì)改變命運(yùn)的。我在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性也體會(huì)到了實(shí)踐的重要性,還有在以后的日子,要更多得參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
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