寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用15篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家分享。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
人說(shuō)大學(xué)是象牙之塔,大學(xué)是戀愛(ài)的天堂,可以瀟灑自如的過(guò)著日子,享受大學(xué)的樂(lè)趣,我不會(huì)全然否定它們,因?yàn)楦鞣N事物只要存在就有它存在的理由,只是我想說(shuō),當(dāng)你身處象牙之塔,認(rèn)為自己足夠享受之時(shí),你體會(huì)過(guò)塔外的酸甜苦辣與辛酸嗎?如果你們覺(jué)得自己是生活在天堂里的快樂(lè)鳥(niǎo),那你們是否用你們的翅膀嘗試過(guò)天堂外面的風(fēng)土人情呢?
大學(xué)是一個(gè)小小社會(huì),步入大學(xué)就等同于開(kāi)始進(jìn)入了人生的戰(zhàn)場(chǎng),在這里不會(huì)有人要求你去做什么,也不會(huì)有人強(qiáng)迫你去干什么,但是我們也不能在這所充滿激情的大學(xué)里迷失自己,更不能玩物喪志。畢竟有一天我們會(huì)走出小小社會(huì),進(jìn)入大社會(huì)。有一句話說(shuō)得好:與其坐失良機(jī),還不如主動(dòng)出擊,因此在今年的寒假里我就去嘗試了一下與社會(huì)接觸。我通過(guò)這數(shù)十天的經(jīng)歷,深刻地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆巨大的財(cái)富、是體味人生的百味筒,是驗(yàn)證實(shí)力的試金石,社會(huì)才是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。我們的工作在那里,必有一天我們要帶著自己的能力,帶著我們的課本知識(shí)奔走在它那包羅萬(wàn)象的懷抱。
這是我在大學(xué)的第二個(gè)寒假,面對(duì)一個(gè)多月充裕的假期。我覺(jué)得是不是可以做點(diǎn)什么,與這個(gè)大社會(huì)來(lái)次親密接觸,那天,我去街上買(mǎi)東西,因?yàn)槟觋P(guān)將至,各式各樣的年貨令郎滿目,想到是不是可以批發(fā)零售春節(jié)的必需品,比如:春聯(lián),回到家里跟爸媽商量后,他們同意拿出1000元讓我嘗試一下,于是我又拿出了自己儲(chǔ)蓄的幾百元,然后孤身一人來(lái)到安徽大市場(chǎng)做一次考察市場(chǎng),最后和一家春聯(lián)銷(xiāo)售批發(fā)公司定下了1500元的貨物。臘月十三號(hào),我便開(kāi)始騎著三輪趕集會(huì), 做生意是很困難的,看著那么一大箱子的貨,我開(kāi)始有點(diǎn)擔(dān)心,生怕把父母的心血就這樣給浪費(fèi)掉,于是我采取了以下促銷(xiāo)措施:
1、與村鄰溝通,看是否可以在家門(mén)口就可以銷(xiāo)售;
2、 和親戚家里協(xié)商,以略高于批發(fā)價(jià)銷(xiāo)售給親友;
3、 在集市中以略低于市場(chǎng)價(jià)格的銷(xiāo)售方式零?嘈闹、勞筋骨、餓體膚是在所難免的,經(jīng)歷了五六天的奔波,終于我有所收獲。加之,年越來(lái)越進(jìn),市場(chǎng)也徹底打開(kāi)了,年底天下雪了,我知道風(fēng)雪只能擋住我前進(jìn)的眼睛,永遠(yuǎn)也擋不住我渴望幸福的心。
在集市上,開(kāi)始我只是小攤小賣(mài),后來(lái)下雨了,撐起了帳篷,這是從別人家借的,有時(shí)候中午會(huì)很忙,就讓家人送點(diǎn)吃的來(lái),自己就在那看生意,就這樣持續(xù)了幾天,本以為這批春聯(lián)會(huì)麥完了,畢竟只是第一次做這樣的生意,而且競(jìng)爭(zhēng)力也比較打,可是沒(méi)想到當(dāng)再次換個(gè)地點(diǎn)后,加之20xx年新年的即將來(lái)臨,銷(xiāo)售又紅火起來(lái)了,于是我又去批發(fā)了一批貨物,就在大年26,27,28、29這四天時(shí)間,賣(mài)出一千塊錢(qián)的貨,我會(huì)心的笑了,想到媽媽告訴我的,做生意就要起早,代晚,不歇中;想到爸爸的幾日陪伴與支持,想到弟弟的不辭辛苦的堅(jiān)持給我送飯,幫忙,我含淚的笑了,感謝你們,感謝我的家人,謝謝你們給我的支持!!!
為了以后更好的發(fā)展,為了健全自己各方面的能力,寒假經(jīng)歷告訴我:要先修德,成為一個(gè)有德之人;再學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能,成為一個(gè)有才之人。還有就是擁有一個(gè)好的口才,這一點(diǎn)我深有體會(huì),沒(méi)有好的口才再好的才華也會(huì)被埋沒(méi)?诓攀沁B接人與人的必備武器,是被別人更清楚地了解自己的窗口,是把已包裝好的自己推銷(xiāo)出去的最好手段,是面試和找工作的最大籌碼。如果你是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話或不善言談的人,請(qǐng)告訴自己:社會(huì)不需要一個(gè)自閉的人,我要改變自己,要成為一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人。再就是社交方面,如果你的社交關(guān)系不好,在社會(huì)上你就會(huì)感到寸步難行。我們要懂得人脈等于錢(qián)脈這個(gè)關(guān)系,社會(huì)實(shí)踐調(diào)查證明,30歲以前靠的是個(gè)人的實(shí)業(yè)能力,而30歲以后靠的則是人脈關(guān)系。人脈關(guān)系差的人無(wú)論是找工作,還是辦事都很難成功,甚至走后門(mén)都沒(méi)人理,但是人脈好的人就一個(gè)電話或短信也許就能搞定一切。這就告誡我們從現(xiàn)在開(kāi)始要積累我們的人脈,珍惜身邊每一個(gè)朋友和每一個(gè)陌生的人。也許他或她就是能幫助你的人,能為你人生添滋喝彩,為你事業(yè)搭橋建梁的人。
在此次賣(mài)春聯(lián)的經(jīng)歷中,我總結(jié)了三種處理事情的思維,希望能給一起奮斗的同伴們?cè)谝院蟮娜松飞嫌兴鶐椭?/p>
1、 數(shù)字化思維:將自己干的每一件事都數(shù)字化,用數(shù)字去說(shuō)明事情的成敗,用數(shù)字去預(yù)算成功的可能,勤記,勤算,引用到學(xué)習(xí)上就是:今天自己解決了多少問(wèn)題,還剩下多少問(wèn)題和不能解決的問(wèn)題的系統(tǒng)化思維;
2、 結(jié)果導(dǎo)向思維:將事情的結(jié)果反過(guò)去去考慮,尋找成功或失敗的原因,并做以總結(jié),揚(yáng)其長(zhǎng),避其短,在下次遇到同等問(wèn)題時(shí)就會(huì)順利的解決的;
3、 內(nèi)向分析思維:如果自己干錯(cuò)了或是干砸了一件事,先不要找客觀的原因,而是去勇敢的承認(rèn)自己主觀上犯的錯(cuò)誤,更忌諱 一直向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)失敗的原因,而不給出相應(yīng)的策略。
在與風(fēng)雪的斗爭(zhēng)中,我用凍紅的耳朵、雙手和疲憊的身體驗(yàn)證了吃得苦中苦,方為人上人。只有自己明白了自己不能再讓父母那樣苦下去了,我們才會(huì)有提高,才會(huì)更為努力的珍視學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),才會(huì)做人上人。我們都曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)一次,在高中時(shí)沒(méi)能把握住高考這次寶貴的機(jī)會(huì),我們都知道,人在同一個(gè)地方只能夠錯(cuò)一次,否則就無(wú)以回報(bào)為你操勞,為你流淚,為你做最?lèi)?ài)吃的東西的母親。
時(shí)下大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,雖然國(guó)家提供了許多就業(yè)政策,如:高校畢業(yè)生入伍服役、擴(kuò)大農(nóng)村教師特鋼計(jì)劃、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃等等。但是我們要明確一點(diǎn):這些工作都是給有能力的人準(zhǔn)備的,這就要求我們必須學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),鍛煉綜合素質(zhì),那么怎樣才能更好的提高綜合素質(zhì)呢?除了在學(xué)校參加活動(dòng),還要去社會(huì)上看看。無(wú)論何時(shí),我們都要先發(fā)制人不要坐等機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)不是等來(lái)的,而是靠爭(zhēng)取的,行不行實(shí)踐中看,在實(shí)踐中我們能真正的了解自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,我們要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多,我們要虛心向前輩們請(qǐng)教,所以我們要把握住每一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),為我們自己積累人生的經(jīng)驗(yàn)。我想給即將去頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)哥學(xué)姐們和在座的每一位同學(xué)忠告一句:放下自己大學(xué)生的架子真誠(chéng)的去請(qǐng)教比你只是多的人,只有這樣才會(huì)在工地上如魚(yú)得水,否則就會(huì)功敗垂成。想必一個(gè)人都知道諸葛亮三出茅廬而定天下的故事,我們?nèi)挝豁攳弻?shí)習(xí)為非就是走出學(xué)校這個(gè)茅廬,拿著自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),去給單位創(chuàng)造價(jià)值,只有這樣我們才能夠留在自己心系已久的單位,才能被單位認(rèn)可。
艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干,只要我們自己有戰(zhàn)勝自己的勇氣,我們就離成功近了一步,只要我們能夠打開(kāi)自己這扇門(mén),我們就能做時(shí)代的強(qiáng)者。讓我們珍視父母的勞動(dòng),用恩情觸動(dòng)自己的心靈;為了自己的未來(lái),為了父母的微笑,努力拼搏;我們要明白先發(fā)制人,后發(fā)而制于人的道理;我們要勤于實(shí)踐,把自己的想法用自己的實(shí)際行動(dòng)證明給自己看,不要只想不做而錯(cuò)失良機(jī)。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
放假的余韻還未消退,開(kāi)學(xué)的號(hào)角又要吹響。真心不想離開(kāi)這個(gè)有太多回憶的地方:在這里有自己最親最?lèi)?ài)的家人,有熟悉的朋友圈,有爛熟于心的大街小巷,有那些早已習(xí)慣了的味道。呵呵,雖然有太多太多的不舍,不過(guò),既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!
歷經(jīng)51個(gè)小時(shí),47個(gè)車(chē)站,跨越7個(gè)省才回到家,所以格外珍惜和家人相處的時(shí)光。當(dāng)然,我也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì),假期用了一半的時(shí)間在外面體驗(yàn),雖然很苦很累,不過(guò)收獲勝于一切!
平時(shí)的我就很開(kāi)朗,喜歡和人交流,以前的每個(gè)假期也是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己比較喜歡也相對(duì)擅長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),加之我們家也是開(kāi)商店的,自己有一定的經(jīng)驗(yàn),也比較容易駕馭這樣的崗位。
通過(guò)15天的體驗(yàn),我學(xué)會(huì)了許多東西——無(wú)論是為人還是處事,都成長(zhǎng)了不少!以下就是我這個(gè)假期最重要的收獲:
熟悉商品,揚(yáng)長(zhǎng)避短
這個(gè)假期我從事過(guò)兩種商品的銷(xiāo)售:服裝和煙花類(lèi)。服裝銷(xiāo)售是在IAM27專(zhuān)賣(mài)店,上個(gè)假期我就在那打工,因?yàn)楸憩F(xiàn)還不錯(cuò),所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許。銷(xiāo)售煙花是哥哥的同學(xué)家。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過(guò)的,一種是沒(méi)有太多了解的。不過(guò),無(wú)論熟悉與陌生,經(jīng)過(guò)了6個(gè)月的遺忘,所有的一切都是新的開(kāi)始!
每當(dāng)開(kāi)啟一次心的旅程,都要從了解商品開(kāi)始。服裝要熟悉吊牌,了解賣(mài)場(chǎng)上的所有款式,每一種款式有幾個(gè)顏色,分別放在哪個(gè)位置,是和哪件衣服,哪條褲子相搭配,每一欄的色系又分別是什么,每一件衣服是放在倉(cāng)庫(kù)的哪里。煙花類(lèi)要了解每一種煙花是禮花還是噴花,點(diǎn)燃后又怎樣的效果,各自的價(jià)格分別是多少,男孩和女孩玩的各是什么,每一種煙花適合哪個(gè)年齡段玩。只有熟悉每一種商品各自的特點(diǎn),才能很好的推銷(xiāo)。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)品的不足之處,如果顧客提出,選擇一帶而過(guò)的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn),當(dāng)然,如果顧客沒(méi)有提出,導(dǎo)購(gòu)自然是不能給自己找麻煩的。
細(xì)心傾聽(tīng),洞悉所好
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),就應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色,洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時(shí),最重要的就是傾聽(tīng),因?yàn)轭櫩蜁?huì)告訴你什么是她需要的,什么是她忌諱的,這是最直接的方式,這其間的過(guò)程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽(tīng)。此外,要注意觀察顧客的一舉一動(dòng),她目光停留的就是她喜歡的,感興趣的。對(duì)于服裝,應(yīng)該關(guān)注她的穿著,因?yàn)檫@也會(huì)透露出她所向往的類(lèi)型究竟是什么。對(duì)于煙花,應(yīng)傾注在他的舉止上,能引起他注意的,他就會(huì)伸手去拿——以此作為切入點(diǎn),你就可以有效的進(jìn)行推薦,從而提高銷(xiāo)售效率。
竭力聯(lián)單,提高業(yè)績(jī)
無(wú)論是什么商品,能夠多賣(mài)出去是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)所希冀的。在IAM27,薪水是靠底薪+提成,雖然煙花店不這樣,但多賣(mài)出去畢竟是好的。
在服裝店,如果一個(gè)顧客看重一件外套,你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個(gè)內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿,如果她覺(jué)得上身效果不過(guò),就會(huì)全部買(mǎi)下,那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的,這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單,獲得了更多的收益。對(duì)于禮花而言,我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的是小孩子玩的各種煙花,男孩和女孩喜歡的是不同的,我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦,小孩子童心蕩漾,只要是好玩的,他們基本都會(huì)要,除去他們想要,你也推出去了其他商品,這就是所謂的連帶!不僅我們推銷(xiāo)成功,而且顧客也買(mǎi)的高興,業(yè)績(jī)也自然而然的提高了。
真誠(chéng)服務(wù),將心比心
真心的付出必定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),無(wú)論是對(duì)老板還是顧客!如果你用心的為老板付出,不但可以受到老板的青睞,還可以學(xué)會(huì)更多的東西。上個(gè)假期我就在IAM27專(zhuān)賣(mài)店打假期工,一個(gè)月底薪1000元,加上2%的提成我拿到了近3000元的工資,而且老板也比較提攜,告訴我我們那家店的經(jīng)營(yíng)模式,系統(tǒng)管理,進(jìn)貨渠道,服裝成本。要不是因?yàn)橐蠈W(xué)我就是那個(gè)店的店長(zhǎng)了,嘻嘻!還有在煙花店收獲也不小,6天拿到了1000元的工資,還和老板的女兒成為好朋友,我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭(zhēng)取的利益最大化。
腳勤手快,吃苦耐勞
不管是高新還是老板的青睞,都是自己經(jīng)過(guò)不懈的努力和勤奮換來(lái)的。無(wú)論在哪工作打掃衛(wèi)生都是必不可少的,自己不僅要多做,還要做好。平時(shí)只要有什么需要做的都要趕緊去做,并且不抱怨,不表露自己的小情緒。
在煙花店每天6點(diǎn)半就要起床,晚上8點(diǎn),9點(diǎn)才下班,迎著烈日坐著。6天后我被曬得比軍訓(xùn)還黑,臉上全都破皮了,害的我那幾天都不敢出門(mén)。在服裝店相對(duì)好點(diǎn):每天9點(diǎn)30上班,晚上10點(diǎn)以后才下班,每次吃飯時(shí)間有45分鐘,我回家要10分鐘,來(lái)回就20分鐘,自己煮飯15分鐘,吃飯10分鐘。每天的這45分鐘都很緊張,自己一直都在路上上奔波著。每天的這12小時(shí)都必須站著,要揣摩別人透露出來(lái)的信息,不能說(shuō)錯(cuò)一句話(因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)就會(huì)被說(shuō))······盡管回憶起來(lái)依舊是各種心酸,不過(guò)當(dāng)老板把很多錢(qián)遞給我,讓我去存時(shí)的那份信任讓我覺(jué)得一切都是值得的!還有煙花店的老板在我們已經(jīng)不去他們家打工了的時(shí)候,還經(jīng)常叫我們?nèi)ニ彝,晚上出去聚餐?/p>
通過(guò)半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,不僅賺到了零花錢(qián),認(rèn)識(shí)了更多的人,結(jié)識(shí)了一段倍感珍惜的友情,得到了更多的體驗(yàn),學(xué)會(huì)了太多太多的東西。
親愛(ài)的寒假,不枉此期!
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高才能的人才是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的的人才是無(wú)處可用的。
要融入社會(huì),就必須先了解社會(huì),而假期正是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,同時(shí)也可以增強(qiáng)自己在各方面的能力。
所以,這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我?guī)?lái)了一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求。由于是在桂林讀的大學(xué),所以放假的時(shí)候,也就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽?lái)實(shí)踐。
由于之前都在學(xué)院及學(xué)校學(xué)生會(huì)鍛煉過(guò),有很多的工作經(jīng)驗(yàn),所以我很快就找到了一份銷(xiāo)售水果蔬菜的工作,實(shí)踐單位就是桂林果菜香蔬果配送商行,實(shí)踐時(shí)間為31天。通過(guò)這31天的社會(huì)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。由于以前對(duì)水果蔬菜是一問(wèn)三不知的,只知道吃水果和蔬菜。
所以,初來(lái)駕到,我對(duì)水果蔬菜的價(jià)格以及功能還知道得很少,因此要經(jīng)過(guò)為期5天的培訓(xùn),店老板馬老板很耐心地教導(dǎo)了我,我受益匪淺。幾天后,我大概對(duì)市面上各種水果和蔬菜有了很大的認(rèn)識(shí),功能和營(yíng)養(yǎng)也有了大致的了解,以下是我邊實(shí)踐邊總結(jié)出來(lái)的:
蘋(píng)果: 蘋(píng)果被譽(yù)為溫馨圣果,吃較多蘋(píng)果的人遠(yuǎn)比不吃或少吃蘋(píng)果的人感冒機(jī)會(huì)要低,現(xiàn)在空氣污染比較嚴(yán)重,多吃蘋(píng)果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能,保護(hù)肺部免受污染和煙塵的影響。蘋(píng)果中的膠質(zhì)和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定,蘋(píng)果是糖尿病患者的健康小吃,它還能有效地降低膽固醇。蘋(píng)果還能防癌,預(yù)防鉛中毒。
火龍果: 火龍果可以排毒解毒、保護(hù)胃壁、預(yù)防腦細(xì)胞變性,抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤(rùn)腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等。此外,火龍果有預(yù)防便秘、促進(jìn)眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細(xì)胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外,還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結(jié)果顯示,火龍果和枝的汁對(duì)腫瘤的生長(zhǎng),病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。
雪梨: 梨有降低血壓、養(yǎng)陰清熱、鎮(zhèn)靜的作用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素,故對(duì)高血壓、心肺病,肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時(shí),常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化,增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤(rùn)喉、降火解暑,可為夏秋熱病之清涼果品;又可潤(rùn)肺、止咳、化痰。對(duì)患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。
番茄: 番茄紅素對(duì)心血管具有保護(hù)功能,并能減少心臟病的發(fā)作,對(duì)前列腺癌也有預(yù)防作用。它性甘酸微寒,有生津止渴,健胃消食,清熱解毒,降低血壓等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用,使皮膚保持白皙。
蘿卜: 蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜,蘿卜,素有“士人參”之美稱(chēng),其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛(ài)。蘿卜含有b胡蘿卜素,它是一種維生素a原,對(duì)保護(hù)視力,促進(jìn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育,降低血脂,增強(qiáng)機(jī)體抗病、抗衰老能力有顯著作用,具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能,增強(qiáng)人體免疫功能,能減少或阻止癌細(xì)胞的生成。實(shí)踐證明,蘿卜具有降壓、強(qiáng)心、利尿、抗炎、抗過(guò)敏的自然功效。
在這31天的銷(xiāo)售中,我發(fā)現(xiàn)有一些水果特別好賣(mài)。比如蘋(píng)果,砂糖橘,柑橘,橙子,火龍果等等,后來(lái)在和一些顧客的聊天中我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)水果也有它們本身的寓意。蘋(píng)果代表著平安;柑橘,砂糖橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則預(yù)示來(lái)年的生意紅紅火火。而雪梨之類(lèi)的,就沒(méi)多少人買(mǎi),因?yàn)椤袄妗蓖半x”是同音,大家都不怎么喜歡,總覺(jué)得不吉利,并前雪梨也很難保存。在顧客買(mǎi)了水果之后,我們還要向顧客解說(shuō)如何正確地保存水果,從而使它不容易腐爛。
通過(guò)那么多天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還存在著很大的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,老板在的時(shí)候就可以賣(mài)很高的價(jià)格,而我則不可以賣(mài)到很好的價(jià)格,通過(guò)我的觀察,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn):
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更好的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求。老板教育過(guò)我說(shuō):目前職場(chǎng)上流行一句話“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”,如何去服務(wù)好我們的顧客,是一件不僅除了老板要去思考的問(wèn)題,對(duì)我們每一位服務(wù)人員來(lái)說(shuō),更應(yīng)該好好斟酌。我們的工作薪水來(lái)自哪里?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個(gè)企業(yè),組織要發(fā)展生存,員工的勞動(dòng)報(bào)酬都是來(lái)自顧客,我們沒(méi)有理由不為顧客著想!誠(chéng)實(shí)是成功的根本誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)
為我們老板就是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。付出才會(huì)有收獲雖然店里的生意還不錯(cuò),但它背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我們的老板幾乎是每天凌晨3點(diǎn)就起床,然后出發(fā)到荔浦縣進(jìn)貨,到早上七點(diǎn)多鐘回來(lái),就開(kāi)店門(mén)。迎接第一批顧客(都是些小商販,我們商行也搞批發(fā)的),然后一直到晚上8點(diǎn)多的時(shí)候才關(guān)門(mén)。剛開(kāi)始不明白為什么老板要每天都進(jìn)貨,而不是一次進(jìn)很多,后來(lái)才知道,每天去進(jìn)貨才能保持水果的新鮮度,這樣銷(xiāo)售才會(huì)更好!利潤(rùn)也才會(huì)更高!創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是必不可少的東西,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹,今年很多水果是去年沒(méi)有的,比如百香果等等,F(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)跟著提高,所以今年進(jìn)了很多高級(jí)的水果(但說(shuō)實(shí)話,水果還是那些跟往年的一樣,唯一不同的就是包裝方面高貴了)。我們商行經(jīng)常要和行政單位進(jìn)行溝通,然后打進(jìn)官方行政單位的市場(chǎng),這是一種創(chuàng)新,因?yàn)橥6贾皇桥l(fā)給小商販和群眾的買(mǎi)賣(mài),能與官方行政單位合作,可以提高我們的銷(xiāo)售量,還能得到一些單位的信賴(lài)。有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎么懂得的。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的快樂(lè)。當(dāng)我們用自己的能力去實(shí)踐,去幫助別人時(shí),這種快樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ。但是我相信,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我懂得了很多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,將來(lái)回報(bào)父母和一切關(guān)心自己的人,還要為國(guó)家出一份微力。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
Xx企業(yè)是一家集倉(cāng)儲(chǔ)超市、百貨商場(chǎng)、休閑娛樂(lè)、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè),現(xiàn)有員工20xx多人。目前在Xx廈門(mén)、漳州、Xx等地設(shè)有大型百貨商場(chǎng)、中西餐廳,營(yíng)業(yè)面積達(dá)十五萬(wàn)平方米,總部自建有上萬(wàn)平方米的物流中心。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時(shí)候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會(huì)實(shí)踐就是我的四年規(guī)劃的一個(gè)重要部分。我通過(guò)自己的努力尋找在Xx省Xx市Xx鎮(zhèn)Xx路Xx號(hào)Xx百貨商場(chǎng)找到了一份為期30天的寒假臨時(shí)工。我的工作主要是銷(xiāo)售,為客人介紹商品,引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最重要的就是懂得溝通,了解自己的商品,學(xué)會(huì)察言觀色,洞察客人的心理,從而使客人樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),口才很重要,但學(xué)會(huì)觀察細(xì)微處,抓住客人的弱點(diǎn),使他們的購(gòu)買(mǎi)欲增強(qiáng)。
雖然我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有直接的聯(lián)系,但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專(zhuān)業(yè)是一門(mén)涉及很多的專(zhuān)業(yè),它涉及到會(huì)計(jì)學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷(xiāo)學(xué),管理學(xué)等等。雖然大一上的是基礎(chǔ)課,沒(méi)有涉及大多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但我堅(jiān)定的相信:這次我為期30天的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多。第一:我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談,不再恐懼,不再害怕。第二,我學(xué)會(huì)了初步基礎(chǔ)的推銷(xiāo),慢慢學(xué)會(huì)了如何像客人介紹商品,以及在介紹商品的時(shí)候應(yīng)該注意什么?第三,學(xué)會(huì)了觀察人的心理?偠灾瑢(duì)于一個(gè)推銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對(duì)行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以,我決定開(kāi)學(xué)后充分利用圖書(shū)館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系,但通過(guò)觀察百貨里的管理人士的管理方式,我更是體會(huì)到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士,一方面他們要及時(shí)地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況,另一方面他們 又必須與基層員工保持友好關(guān)系。
在寒假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里,我主要參與了百貨的二個(gè)活動(dòng),一個(gè)是滿50送100,滿258抵100、另一個(gè)是第一件8折,第二件5折。就以我所在的柜臺(tái)的為例,在第一次的送劵的過(guò)程中,大部分的顧客寧愿選擇打折,也不要以原價(jià)參與送劵抵劵活動(dòng)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也順便做了簡(jiǎn)單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買(mǎi)你沒(méi)多的東西,送劵不合算。也有人表示送劵活動(dòng)消費(fèi)太高,消費(fèi)不起,而且抵劵要求太高了,不劃算。站在商家的角度,雖然送劵活動(dòng)可以同時(shí)促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意,有著巨大的拉動(dòng)作用,但對(duì)顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動(dòng)本身就存在著很大的不足之處:
1、活動(dòng)的前期宣傳不夠有力,Xx百貨商場(chǎng)沒(méi)有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。
2、員工在活動(dòng)期間不夠配合,各個(gè)柜臺(tái)的配合度不夠,缺乏集體意識(shí),過(guò)分注重個(gè)人利益。
3、制定送劵活動(dòng)的人考慮得不夠周全,高估了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)水平,高估了活動(dòng)將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)生的利益。對(duì)活動(dòng)的評(píng)估不夠準(zhǔn)切,不夠現(xiàn)實(shí),不夠客觀。
打折活動(dòng):因?yàn)橘I(mǎi)得越多,打的折扣越低,所以顧客都很樂(lè)意提前消費(fèi),買(mǎi)下個(gè)季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會(huì)叫上自己的親戚朋友和自己一起來(lái)購(gòu)買(mǎi),這樣一來(lái),不僅可以增加百貨的收入,還可以為百貨帶來(lái)新的客人。開(kāi)店的最怕的就是沒(méi)有人流量。
二個(gè)活動(dòng)相比,打折活動(dòng)更具有吸引力。一方面,它不僅可以幫廠家解決倉(cāng)庫(kù)貨物堆積問(wèn)題,另一方面也可以為店注入新的動(dòng)力——新客源、
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜也很難說(shuō)清楚。只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它、如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
同時(shí)我也深刻的認(rèn)識(shí)到在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上,應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合,避免理論知識(shí)與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺(jué)并不一定代表所有同學(xué)的想法,不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識(shí)進(jìn)行緊密的結(jié)合,而不是單純的紙上談兵。
“千里之行,始于足下”、這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn),諸如向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
系部名稱(chēng):商貿(mào)系
專(zhuān)業(yè):公共事業(yè)管理
年級(jí):xx級(jí)
班級(jí):2班
姓名:xx
學(xué)號(hào):22xx
實(shí)踐單位:xxx有限公司
實(shí)踐時(shí)間:xx年1月7日至xx年2月11日共36天
一:實(shí)際目的:
寒假對(duì)于我們大學(xué)生是個(gè)難得的假期,因?yàn)檫@段時(shí)間我們可以崛起所好,做很多自己想做但平時(shí)又沒(méi)有時(shí)間做的事。所以我參加了社會(huì)實(shí)踐,我的實(shí)踐單位是:xxx有限公司,該公司成立于XX年4月是五糧液現(xiàn)代人酒的四川運(yùn)營(yíng)商。主要銷(xiāo)售五糧液現(xiàn)代人酒、五糧液東方龍酒、寧夏枸杞紅紅酒.我公司是用一種全新的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)白酒,爭(zhēng)取能把現(xiàn)代人酒做成全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)白酒品牌。參加該實(shí)踐,不僅能鍛煉我的能力,同時(shí)能增長(zhǎng)我的見(jiàn)識(shí)和我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),最重要的收獲是在這期間自己所經(jīng)歷的和對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)以及不易的真實(shí)感受,參加該事件,我作為一名見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理,主要任務(wù)就是為了對(duì)外向市場(chǎng)推銷(xiāo)該公司的各類(lèi)酒。
二:實(shí)踐內(nèi)容:
在寒假將至的時(shí)候,報(bào)名參加了校區(qū)組織的在五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司的社會(huì)實(shí)踐。在期末考試之后,回到潼南。對(duì)自己認(rèn)為需要該公司各類(lèi)酒的一些酒店或單位等做了一個(gè)列表,以為后來(lái)去依次推銷(xiāo)做下準(zhǔn)備。
三:實(shí)踐結(jié)果:
當(dāng)前時(shí)代,無(wú)論什么行業(yè)都是秉承“以人為本”的理念,作為一名參加社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生,特別是一名參加與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐,不僅需要我們具備良好的銷(xiāo)售能力,同時(shí)還要身兼很多方面的素質(zhì)。但這對(duì)于一名缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一件很難的事情。對(duì)于銷(xiāo)售,我們的目的是為了把商品賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝的良好服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得跟多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們必須想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求。
在參加社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中,通過(guò)我自己的親身體會(huì)以及自己的一些了解,覺(jué)得在實(shí)踐過(guò)程中還存在很多問(wèn)題:
1、實(shí)踐單位沒(méi)有對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生進(jìn)行必要的培訓(xùn),導(dǎo)致在實(shí)踐過(guò)程中許多因不懂的必要的技巧而以失敗告終;
2、實(shí)踐單位對(duì)于本次實(shí)踐所需要推薦的產(chǎn)品并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的介紹,同時(shí)也沒(méi)有給相應(yīng)的參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生一份該類(lèi)產(chǎn)品的廣告,導(dǎo)致有些因?yàn)榻榻B不到位而失敗;
3、由于實(shí)踐單位對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行硬性的規(guī)定,導(dǎo)致部分學(xué)生并沒(méi)有去進(jìn)行推銷(xiāo);
4、對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的挑選,導(dǎo)致許多不必要的浪費(fèi);
四、問(wèn)題解決建議:
1、實(shí)踐單位應(yīng)該在所有報(bào)名參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)中進(jìn)行一次有爭(zhēng)對(duì)性的挑選,以保證所有參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生都能夠有一定的危機(jī)意識(shí),使自己能夠自覺(jué)的去努力,這也更能讓我們有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);
2、實(shí)踐單位在確定參加此次實(shí)踐的人之后需要將這些人集中在一起對(duì)此次實(shí)踐的目的以及所需要對(duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的介紹,并且像每個(gè)人發(fā)放一定數(shù)量的對(duì)產(chǎn)品的介紹書(shū)(廣告單);
3、在發(fā)放廣告單及產(chǎn)品樣品的時(shí)候還應(yīng)該對(duì)此次參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)進(jìn)行一些技巧類(lèi)知識(shí)的指導(dǎo),以及此產(chǎn)品在哪些地方更容易推銷(xiāo),讓大家能夠確定主要的銷(xiāo)售目標(biāo);
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
由于經(jīng)濟(jì)原因和家庭狀況我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節(jié)快到了,買(mǎi)商品的人更多那時(shí)豈不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,感恩父母,體驗(yàn)生活,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運(yùn)貨物。我在外上學(xué),經(jīng)常不在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣(mài)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我時(shí)則不行。從中我懂得很多:
一服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠(chéng)感。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。在川流不息的顧客面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待顧客。顧客有意見(jiàn),虛心聽(tīng)取,顧客有情緒盡量解釋?zhuān)瑳Q不與顧客爭(zhēng)吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事,無(wú)論事情大小,均要給顧客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù),使顧客在購(gòu)物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購(gòu)物中至始至終感到愉快,就要提高服務(wù)質(zhì),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管!
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷(xiāo)售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷(xiāo)售工作。第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊,在我銷(xiāo)售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課,有專(zhuān)人培訓(xùn)過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅(jiān)信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
剛上大學(xué),對(duì)大學(xué)充滿了希望,但經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期之后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)其實(shí)靠的是自己的自覺(jué),你可以整天睡覺(jué),渾渾噩噩的過(guò),到期末時(shí)在掙扎一下:你也可以在學(xué)習(xí)上,班級(jí)里,部門(mén)中充充實(shí)實(shí)地過(guò),平時(shí)就一點(diǎn)一滴地積累知識(shí),到期末也能輕松地考個(gè)好成績(jī),這的一切關(guān)鍵取決于你,F(xiàn)在一個(gè)月的寒假來(lái)了,記得高中的時(shí)候都是在家里幫忙干農(nóng)活,不過(guò)也就兩三天比較忙,其他時(shí)間都在家里無(wú)所事事,想要出去打工,父母不放心也就沒(méi)去,不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)二十幾歲了,況且也是個(gè)大學(xué)生了,倘若還如此柔弱,如此不了解社會(huì),以后怎么能步入社會(huì)呢?所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職,我要讓今年的寒假過(guò)得有意義一些,讓它成為我生命中值得回憶的一個(gè)寒假。
走進(jìn)了大學(xué),待就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。所以今年寒假的兼職也能人啊個(gè)我積累一些經(jīng)驗(yàn),我想就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地積累,總有一天我也會(huì)變得強(qiáng)大的。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信,我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在寒假時(shí),我去兼職了彩電臨時(shí)促銷(xiāo)員。
其實(shí)這是我上學(xué)期在學(xué)校經(jīng)過(guò)面試,而且考核通過(guò)的兼職工作,而且是第二次到大型電器賣(mài)場(chǎng)幫促銷(xiāo)員幫忙賣(mài)電視,經(jīng)過(guò)上一次元旦時(shí)兩天的經(jīng)歷,這一次已經(jīng)不會(huì)那么不知所措了,面對(duì)各色各樣的人群,面對(duì)不同心理的顧客,我要根據(jù)顧客看電視時(shí)的眼神、態(tài)度,來(lái)向他們介紹不同功能的彩電,這是一個(gè)鍛煉。
之所以會(huì)選擇兼職彩電臨促,是因?yàn)樗芨娴腻憻捄吞嵘约旱母鞣矫娴哪芰,不僅在膽量上,而且在與人溝通交流上,都可以得到很大的鍛煉。對(duì)于下一個(gè)顧客,都是一個(gè)未知數(shù),猜測(cè)不到,只能到他現(xiàn)在你面前的時(shí)候,你才能采取行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì),這樣可以鍛煉自己處理臨時(shí)事情的能力,而且還提前感受到上司這個(gè)概念,在正促面前,真的有點(diǎn)害怕,其實(shí)也不太明白自己怕什么。
在兼職的這幾天,每天都早起晚歸的,晚上七點(diǎn)就得離開(kāi)溫暖的被窩,洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時(shí)的公交才能到達(dá)電視賣(mài)場(chǎng),整天都要站著,知道晚上六點(diǎn)才能下班,盡管感覺(jué)很累,但也累得充實(shí)。
在兼職的時(shí)候遇到很多意想不到的事情。有時(shí)遇到比較痞的顧客,跟你開(kāi)玩笑說(shuō)“哦,電視啊,我家已經(jīng)號(hào)幾臺(tái)了”,更有甚者說(shuō)“我就不買(mǎi)這個(gè)品牌的電視”,第一次遇到這種情況跟生氣,不過(guò)漸漸的就適應(yīng)了,顧客是上帝!而且還提前領(lǐng)會(huì)到上司這個(gè)詞,在正促面前,感覺(jué)怕怕的,也不知道自己干嘛害怕,應(yīng)該是怕自己做不好吧,不過(guò)有過(guò)這次經(jīng)歷,最起碼以后會(huì)比較從容一些,
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生?梢哉f(shuō)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實(shí)習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國(guó)美店里做某韓國(guó)品牌彩電的推銷(xiāo)員,考慮過(guò)后我答應(yīng)了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
開(kāi)始考慮的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道別看是一個(gè)小小的工作,也會(huì)有多多的精神上的受益。每天早上九點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向沒(méi)未來(lái)的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上,要首先問(wèn)他們:“需要多大尺寸的電視?”,確定所需要的大小,在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識(shí)。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:電視每秒掃過(guò)的'畫(huà)面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去!睂(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過(guò)廠家定期培訓(xùn)過(guò)的,更加了解每臺(tái)電視的各種
電子元件,可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(light emitting diode),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管!
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷(xiāo)售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷(xiāo)售工作。第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊,在我銷(xiāo)售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌
頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課,有專(zhuān)人培訓(xùn)過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅(jiān)信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
在工作中我遇到很多性格迥異,個(gè)人素質(zhì)各不相同的人。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買(mǎi)彩電的,“百善孝為先”。要過(guò)春節(jié)了,子女為父母買(mǎi)去的不僅僅是彩電,更是一份溫暖與體貼;蛟S過(guò)完春節(jié)吃過(guò)團(tuán)圓飯,兒女又要四處奔波,為生活打拼,或許老人又要獨(dú)守空房,我想這臺(tái)電視就會(huì)是老人最好的陪伴了吧!當(dāng)然,我也見(jiàn)到了很闊綽但很儒雅的商人,他們可以一次買(mǎi)很多的電視,態(tài)度依舊是很平和的。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)“富家子”,那天他來(lái)就直接詢(xún)問(wèn)我們店最新款led最大尺寸55寸的電視,在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,我可以感覺(jué)得到無(wú)論是語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)還是姿態(tài)都流露出他的傲慢;蛟S從他的身上我可以看到多多少少有自己的影
子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情,同時(shí)也是我們一直要學(xué)習(xí)的事情。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名榮小明,年齡22,籍貫柳州市三江縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解,于是開(kāi)始自己的工作。幾天過(guò)去了,發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸爸在的時(shí)候買(mǎi)的價(jià)格就很高,而我則不可以買(mǎi)到很高的價(jià)格,通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶(hù)的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的,現(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平有也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。
第三、誠(chéng)實(shí)是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。
第四、付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點(diǎn)的錢(qián)嗎,供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X(jué)到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回來(lái),僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母臉上一天天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說(shuō)不來(lái)的餓感覺(jué)。我還沒(méi)有什么理由不去努力,沒(méi)有什么理由不好好的學(xué)習(xí),我只有那到了優(yōu)秀的成績(jī)回來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12寒假銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,將來(lái)回報(bào)自己的父母,回報(bào)一切關(guān)心自己的人。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
在這個(gè)寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢(qián)的不易,更感受到時(shí)代的要求。
在上班前,我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然,感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一的想法:我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來(lái)貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧恕N仪优车恼f(shuō),大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過(guò)往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方,要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!一個(gè)人的形象很快就被樹(shù)立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會(huì)如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō):無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí),不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無(wú)所事事,誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒(méi)貨了就補(bǔ)貨,臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對(duì)。在超市里,顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,如果問(wèn)我們時(shí),我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興,下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題,耐心的告知,微笑的說(shuō)話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里,補(bǔ)貨和盤(pán)點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干,學(xué)會(huì)如何處理,更好的完成任務(wù)。記住,一個(gè)巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷的學(xué)習(xí),才能更好的做好每
、不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí),我學(xué)會(huì)了耐心……通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修的加強(qiáng)自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高,開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的,才有所意義。事無(wú)大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中,大學(xué)生受到不同教育,長(zhǎng)才干,做實(shí)事,感受實(shí)踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來(lái),奮力博取,不留遺憾。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
我是xx省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生,我叫李xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識(shí),我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷(xiāo)售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí),讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢(qián),還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來(lái)、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯?wèn)題及在文中我的真實(shí)感受:
我剛來(lái)王府井百貨上班的時(shí)候,有點(diǎn)膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項(xiàng)工作。我開(kāi)始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸,后來(lái),在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說(shuō)這些都是你自身心里障礙造成的,后來(lái)我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后,她買(mǎi)上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說(shuō):“姑娘,你挺會(huì)說(shuō)的聲音也好聽(tīng),而且很甜,給人一種感覺(jué)上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說(shuō)不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書(shū)籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識(shí),這樣堅(jiān)持著。后來(lái),我看到了成績(jī),它體現(xiàn)在我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì),并且表?yè)P(yáng)我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷(xiāo)售員,你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說(shuō)不同的言語(yǔ)來(lái)解決,并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺(jué)你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤,看到情況不對(duì),我立馬出面,神采落落大方,言語(yǔ)倫次有條不,沒(méi)有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買(mǎi)上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點(diǎn)驚訝,這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)
,這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,我會(huì)努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
總結(jié)一下,我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
短短的寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,但是在今年這個(gè)寒假我的收獲頗豐。
我今年寒假在一家銷(xiāo)售公司做業(yè)務(wù)員,其實(shí)以前我對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)根本看不起,感覺(jué)他們就是上門(mén)推銷(xiāo)的沒(méi)什么好的,把它們當(dāng)成社會(huì)的最底層。但是當(dāng)我真正來(lái)到這里之后這個(gè)行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看,我來(lái)到的這家公司是一家銷(xiāo)售藥品的公司。
首先,業(yè)務(wù)培訓(xùn);
經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓(xùn)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),包括人際交往、禮儀、銷(xiāo)售知識(shí)等。雖然每天感覺(jué)挺累的但是感覺(jué)這些銷(xiāo)售老師們真的很厲害,他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對(duì)自己公司的產(chǎn)品有相當(dāng)細(xì)致的了解,包括產(chǎn)品價(jià)格、功效、有無(wú)副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣(mài)不出去,對(duì)自己的東西都不了解誰(shuí)會(huì)相信你呢。還有就是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對(duì)一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解,才能對(duì)癥下藥,才能達(dá)到客戶(hù)滿意。 第二,產(chǎn)品服務(wù);
產(chǎn)品服務(wù)其實(shí)很多人享受的時(shí)候感覺(jué)這些銷(xiāo)售人員很專(zhuān)業(yè),但是所有人根本不知道他們背后吃得苦,做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于顧客提出的問(wèn)題必須第一時(shí)間作出回答,如果客戶(hù)不懂的要耐心解答知道客戶(hù)滿意為止。
第三,產(chǎn)品售后;
售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,這其實(shí)也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的,F(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越高了,對(duì)于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來(lái)越高。所以公司推出售后上門(mén)
服務(wù)和調(diào)查。讓客戶(hù)能夠方便快捷的得到我們的服務(wù),從而也大大提高了客戶(hù)對(duì)公司的好評(píng)。
第四,創(chuàng)新注入新活力;
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,產(chǎn)品必須要大眾化,產(chǎn)品價(jià)格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新,才能讓公司有更多的市場(chǎng)寬度和廣度,才能更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)該有創(chuàng)新思維。
第五,誠(chéng)信是成功的根本;
經(jīng)商之人最講究的是誠(chéng)信是金,做人也是一樣。誠(chéng)實(shí)守信不僅是中國(guó)自古以來(lái)的傳統(tǒng)美德,也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。
第六,付出就有回報(bào);
只有付出才能有回報(bào),付出就是“舍得”。原來(lái)我一直沒(méi)有真正理解舍得這兩個(gè)字的含義,通過(guò)在這個(gè)公司我才知道。舍得:大舍大得,小舍小得,不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤(rùn)。當(dāng)然在這里面每個(gè)業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報(bào)。企業(yè)也是一樣,他付出了自己的誠(chéng)信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤(rùn)。
這個(gè)寒假在這個(gè)銷(xiāo)售公司我學(xué)到了很多東西,其實(shí)銷(xiāo)售并不是我們想象中的那樣,銷(xiāo)售是一門(mén)非常綜合的一門(mén)學(xué)科,并且銷(xiāo)售還能鍛煉我們的人際交往能力,還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷(xiāo)售中我知道了自己的能力什么樣,我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個(gè)人,怎樣去看待身邊的每一件事。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮 本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員 由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨 由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本 今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。 第四,付出才有收獲 雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧 通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
時(shí)間過(guò)得真是快啊!來(lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,很快地,我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說(shuō)起,寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,現(xiàn)在在招聘店員,你去試試吧,你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎?想想也是,便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習(xí)的,學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以前也還做過(guò)這方面的兼職,店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報(bào)到時(shí),老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求,他說(shuō):“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),來(lái)這里買(mǎi)手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,現(xiàn)在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了。
很快地我步入了正軌,當(dāng)上了手機(jī)銷(xiāo)售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái),但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),顧客很多的時(shí)候,老板也會(huì)出來(lái)幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開(kāi),正在做促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)的顧客很多,當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,剛給一個(gè)介紹完,又要給另一個(gè)介紹,但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心,有問(wèn)必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的,這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了,而且還有些許的得意。
可時(shí)間過(guò)得很快,18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對(duì)我說(shuō):“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),在這里,雖然小,但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西,現(xiàn)在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當(dāng)顧客難得多啊”。我說(shuō):“是啊,真的難很多!崩习褰又f(shuō):“雖然難,你難道不覺(jué)得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說(shuō)?”因?yàn)橐粋(gè)是在掙錢(qián),一個(gè)是在花錢(qián),感覺(jué)不一樣啊”我笑:“是啊”!澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí),多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的,至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,還是那句話,在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的!蔽艺f(shuō):“謝謝你啊,老板,我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的!薄澳呛,祝你學(xué)業(yè)有成…”
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,有耐心的解決,做個(gè)有心人,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。盡管對(duì)于不起眼的小事,也要認(rèn)真,不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)決定成!
【寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告】相關(guān)文章:
寒假銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-12
銷(xiāo)售寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告09-14
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告03-20
銷(xiāo)售寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12-24
銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12-21
寒假銷(xiāo)售鞋子的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-30
寒假電話銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-30
寒假超市銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11-27