寒假七天社會實踐報告3篇
在不斷進步的時代,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的寒假七天社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
寒假七天社會實踐報告1
本次活動的目的是服務大眾。常熟理工學院化學師范13班的全體學生利用自己所學的專業知識,通過實驗理論相結合的方法,走進社區,向社區居民宣傳食品安全知識;顒臃譃槿齻環節。首先是取材,同學們走進菜場,路邊攤,超市等地收集實驗材料,以保證實驗樣品的可信度。很多同學都不是常熟本地人,但是他們克服不認識路的困難,通過詢問路人,找到了本次實驗的全部材料。其中有:松花蛋、油條、豆漿、牛奶、摻豆漿的牛奶。第二個環節就是實驗環節,同學們借用學校的實驗室以及實驗用品,運用自己的專業知識,分別完成了摻假牛奶的鑒定、松花蛋中鉛的測定和油條中鋁的測定三個實驗。雖然這三個實驗并不是困難的實驗,但是實驗過程中產生的各種難聞氣體,也確實讓同學們體驗了一下科研工作的艱難。當然,同學們都堅持下來了。最后的一個環節就是宣傳,因為本次采用PPT宣傳,輔以實驗視頻播放。所以PPT以及視頻成為了宣傳成功與否的關鍵。班級中兩位在這方面有特長的同學當仁不讓的接下了任務。因為時間原因,他們兩位選擇了熬夜完成任務。經過一晚上的拼搏,終于在15日清晨完成了任務。最后由班級團支書帶隊,分兩個小組同時進清和坊社區宣傳,一組是借用社區的會議室進行視頻與PPT的播放與講解,收到了特別好的效果。主講的同學通過對一邊對PPT的講解,一邊穿插了自己在生活中的所見所聞,引起了會場中一陣陣的高潮。社區居民積極地發言,講述了自己身邊的食品安全問題,場面十分的熱鬧。第二小組則走進社區,去分發宣傳單去分發宣傳單并對社區的居民進行簡單的介紹,并且耐心的給社區居民講解生活中關于食品安全的常識,得到了社區居民的認可,也收到了很不錯的效果。
在這次活動中化學師范13班的同學們充分運用自己的專業知識,一方面鍛煉了自己的能力,使自己的專業技能得到強化,也使自己與社會接軌,讓自己的人際交往能力得到加強。另一方面又為社會做出來自己力所能及的事情,將自己回饋給社會,展現出當代大學生的有所學、有所為的精神風貌。
晨完成了任務。最后由班級團支書帶隊,分兩個小組同時進清和坊社區宣傳,一組是借用社區的會議室進行視頻與PPT的播放與講解,收到了特別好的效果。主講的同學通過對一邊對PPT的講解,一邊穿插了自己在生活中的所見所聞,引起了會場中一陣陣的高潮。社區居民積極地發言,講述了自己身邊的食品安全問題,場面十分的熱鬧。第二小組則走進社區,去分發宣傳單去分發宣傳單并對社區的居民進行簡單的介紹,并且耐心的給社區居民講解生活中關于食品安全的常識,得到了社區居民的認可,也收到了很不錯的效果。
寒假七天社會實踐報告2
這一切為我們打開了大門,為我們提供了機會。所以要善于把握。要順勢而為,時不我待,迎頭趕上。
學習沒有極限,人生苦短。時代在進步,社會在發展。所以,導游要不斷的樹立新的高度,不斷的挑戰自己,不斷的超越自己。
實踐給了我們真正的知識,讓我們在自己的工作中鍛煉成長,在風暴中煉成鋼鐵。
現在是競爭社會,競爭激烈,優勝劣汰成為歷史必然。長江后浪推前浪,奔向大海。我相信照耀在你身上比藍色更好,每一代人都比每一代人更強大。
相信經過這短暫而混亂的過渡期,在不久的將來,一定會有一大批優秀而優秀的導游。到時候人們會認真對待導游團隊,重新評估。
我未來的就業是更好的利用在旅行社學到的知識,在旅游行業混出自己的天空,所以我覺得我以后在旅行社工作應該有很多能力。
能力是完成某項特定活動所必需的知識、技術、能力和生活方式的總和,包括完成某項活動的具體方式和成功完成某項活動所必需的心理特征。能力不限于知識、學歷、資質。剛畢業的大學生可能有很好的知識基礎,但不代表他有實踐能力。能力總是和一個特定的活動聯系在一起的,它隨著活動的變化而變化。能力包括的范圍很廣,比如掌握基礎知識的能力、技術操作的能力、與他人溝通的能力、自我管理和他人管理的能力、分析問題和解決問題的能力、團隊合作的能力等等。
旅行社在動態的市場環境中生存和發展。旅行社服務的隱形性、隱形性、差異性和不可儲存性的特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。在這個假期里,我在長春鐘毅旅行社進行了一次實習。通過實習,我學到了很多。我個人認為旅行社的專業服務人員應該是一專多能,應該具備以下能力:
社交技能
善于與人溝通是旅行社專業服務人員應該具備的首要能力。專業的服務人員必須懂得如何聯系客戶,建立和維護關系,學會傾聽他人的意見,表達自己的想法,注重溝通藝術,能夠區分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應該采取的溝通方式,具有正確的服務意識和態度,為客戶提供優質的服務。
合作能力
不同于一些物質生產,旅行社的工作流程是截然不同的,前臺和后臺服務人員都必須與上級、下級、同事、客戶和供應商合作。專業服務人員要有全局觀念,有很強的協調溝通意識,學會與供應商談判,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有的因素,為客戶提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶和中介作用。
學習能力
旅行社專業服務人員為客戶提供服務的過程也是一個學習的過程。服務人員必須根據客戶的具體需求建立服務模式。服務人員越了解客戶的期望,就越能更好地為客戶提供優質服務。隨著市場需求的變化,要求旅游服務人員具備學習新知識和技能的能力,并具有較強的適應能力。
教育和說服能力
在旅游服務過程中,顧客往往不得不參與服務過程,并與服務人員合作。因此,顧客在消費過程中學習必要的知識和技能。但是,很多客戶,尤其是第一次接受旅游服務的客戶,缺乏消費經驗和足夠的知識,需要專業的服務人員對此類客戶進行指導和培訓。旅行社的專業服務人員應具備通過語言吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、清晰地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息。服務過程也是信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響溝通結果。
企業環境、客戶知識
在服務過程中,我們越全面地把握企業的內部環境、市場情況和客戶的特點,就越能為客戶提供滿意的服務。比如服務人員善于觀察客戶的消費行為,設身處地為客戶著想,根據企業自身的特點調整服務方式,使服務工作能夠更順利地完成。
文化素養
旅游不僅是一種物質享受,也是一種高尚的精神文化享受。毫無疑問,旅行社的專業服務人員應該具有一定的文化素養,這樣才能更和諧有效地與客戶溝通。如果旅行社專業人士能學習天文地理,知識面廣,精神面貌好,對與客戶的情感交流是有好處的。
技能
技術能力是完成特定服務活動所需的能力。旅行社往往可以培訓服務人員掌握一定的操作流程,以滿足崗位的需要。對于一些新招聘的人員來說,具備一定的技術能力往往是進入某個行業的最低要求。隨著高科技的快速發展,旅行社不斷推出新的服務項目,服務技術也越來越復雜。如果服務人員缺乏技術知識和技能,就不能為客戶提供高質量的服務。技術能力是旅游服務人員為客戶提供服務的基礎。
監督能力
旅行社的專業服務人員在服務過程中,需要與他人建立聯系、管理自己、激勵他人、處理沖突、控制情緒等等,這些都與管理能力有關。對于大多數旅行社來說,很多人認為對這種能力的要求往往是針對決策層和管理層的。但在市場化的管理體制下,企業組織由金字塔形組織結構轉變為倒金字塔形組織結構,服務工作的'決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作的第一線。每個服務員都成了服務經理。因此,管理能力不再是高級管理人員的專利。
時間真的太短了,只能快速的去接觸和吸收新的東西,但是通過認知實踐,我學到了很多書本上沒有的知識,不僅增加了我的知識,開闊了我的視野,也提高了我的實際操作能力,豐富了我的人生閱歷,這將是我對社會最寶貴的財富。同時,認知實踐從根本上解決了我們學生的一些思想和認知問題。它促進了我自身人生觀、價值觀、世界觀的改變,為我未來就業指明了方向,對自己的社會地位和價值做出了客觀的評價,讓我找到了自己與現實的差距。有句話說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的合格人才,就必須走出校門,認識實踐,走向社會,把所學的理論知識運用到實踐中,不斷從實踐中分析總結,從而提高自己解決問題的能力。走向社會,了解實習,可以幫助我們定位自己:不要盲目自大,不要太自卑。參與認知實踐對我們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀有很大幫助,對培養我們的職業精神和社會責任感也有一定作用。時間總是在不經意間從指尖流逝!回顧過去的一個多月,我覺得自己很幸運能進入企業界實習,我很珍惜這些機會。同時也深深感受到了知識無限和能力有限的意義。在未來的日子里,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,求教,發揮自己的能力,展示自己,積極向上,努力成為祖國的棟梁。
寒假七天社會實踐報告3
這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。
學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。
實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼。
現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。
我相信,經過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經過大浪淘沙,一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導游群體。那時,人們會對導游隊伍刮目相看,重新評定.
我以后的就業是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎,但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習,通過實習我學習到了很多東西,我個人認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
交際能力
善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。
合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
學習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
教育、說服能力
在旅游服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
企業環境、顧客知識
在服務過程中,對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善于觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。
文化修養
旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能上知天文,下曉地理,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
技術性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓,使服務人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展,旅行社不斷地推出新的服務項目,服務技術越來越復雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務,技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。
管理能力
旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從金字塔型組織結構轉變為倒金字塔型組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作管理人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的專利。
時間真的太短暫了,我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變,更為自己日后就業指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發現自身與現實之間的差距。有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加認識實習,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬,我覺得自己很幸運可以進入企業社區實習,我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到知識無限,能力有限的涵義。在今后的日子里,我會在學習和工作中更加努力,取長補短,需心求教,充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上,為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。