新銷售員寒假社會實踐報告
新銷售員寒假社會實踐報告1
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員。
由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。社會實踐報告
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。社會實踐報告
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
新銷售員寒假社會實踐報告2
由于經濟原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節快到了,買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,感恩父母,體驗生活,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨和搬運貨物。我在外上學,經常不在家,對商品的價格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時銷售量就高,而我時則不行。從中我懂得很多:
一 服務態度至關重要
服務質量的好壞八成在于服務的態度。良好的服務態度,會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作為一個服務行業,顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便,使自己的服務態度超過顧客的期望值,永遠要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下,顧客由于有了極大的選擇余地,于是既會對商品的質量和價格挑剔,還會對你的服務態度提出更高標準的要求。服務也有層次的不同,第一層次則是分內服務,是一種被動的服務;第二層次是邊緣的服務,也就是可做可不做的服務,是一種主動的服務。分內的服務,顧客會覺得這是理所應當的,并不會感激。而邊緣服務卻讓顧客享受到了超值服務,這讓顧客產生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。服務質量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了。
二 創新注入新活力
現在,創新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。不同企業發展的速度有快有慢,發展的階段有先有后,發展的水平有高有低,究其原因,創新能力的大小是一個主要因素。創新就是發展,但不是一般的發展,而是超越式發展,因此經商同樣需要創新。創新,并不是所謂的閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作,要根據實際情況,從群眾中來到群眾中去,向不同層次的消費者提供不同的商品,滿足顧客生存與發展的客觀需要。去年過年,家里的商品種類比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了,銷售量也高了,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,對需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發展的眼光看待問題,因此思想也要跟的上時代,不要在發展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量,那就要樹立創新意識,從實際出發,立足當地的實際經濟情況,不斷地創新,才能吸引顧客,留住顧客,獲得更多的回報。創新是一條漫長沒有盡頭的道路,要創新就要做到: 創新人性化,創新經濟化,創新方式靈活化,創新時效性。
三 貨真價實是發展之本
貨真價實講究的是貨物質地優良,價錢公道,不欺騙消費者,真正將顧客當成衣食父母。貨真價實沒做好的話,最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰,商品賣不出去。雖然只是個小超市,但要想贏得更多顧客的青睞,貨真價實是必要的。不做虧心事,對得起顧客,讓顧客得到實惠。譬如在紙巾行業,心心相印公司無疑是最優秀的,通過觀察心心相印的系列產品,我總結出他在產品上的一些共性:產品有好的銷量,貨真價實無疑是很重要的,心心相印在質量和價格上著重體現了它的競爭優勢,取得了巨大成功,贏得了消費者的心。我想這無疑是我們應該學習的。同時紙巾厚度,紙巾外觀,心心相印公司的產品與其他公司相比也是很有優勢的,所以他成功也是必然的了,可見貨真價實對發展的重要性。父母都是老實人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著 貨真價實才能贏得消費者 的經營理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經商的榜樣。
四 誠信是成功的根本
古人說得好, 與朋友交,言而有信 ,現代社會這種不誠信的表現是十分令人可氣的,那些不講信義的人為了自身的利益,毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應當具有的真誠無欺、實事求是的態度和信守然諾的行為品質,其基本要求是實事求是,不虛偽,表里如一,說實話,做實事,不夸大其辭,不文過飾非等。別以為誠信只需要對別人誠信,對于自己,更需要的也是誠信,不自欺欺人,不做違背良心,有損人格,對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意,忠誠不二;誠信之信是說話算數和信守然諾,所謂 千金一諾 、 一言既出,駟馬難追 ,它們都是現代人必須而且應當具備的基本素質和品格。今年我家的上聯是:您的光臨是我最大的榮幸。下聯是:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。信是一種人人應必備的優良品格,一個人講誠信,就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背后,總是以顧及面子,得取利益等原由。謊言就象細菌一樣,有了一就有了二,因為他們不知道,為了說一次謊,不得不另外發明二十句,結果就成了習慣。撒謊可能給了你暫時的利益,但那卻嚴重地損害了你的人格。別總以為你的謊言 天衣無縫 ,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會露出馬腳,到那時,就是你信用的喪失,人格的.毀滅。到了以后的日常生活中,你就別想渴求到別人的信任,即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠實,不說謊話,即使說了謊話一定要及時改正、承認錯誤。(20xx年 個人社會實踐報告)真誠才能得到很好的信譽,得到大家的好評。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
五 付出才有收獲
老師曾經告訴我們這樣一句話: 一分耕耘,一分收獲。 雖然我家的生意還不錯,但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點鐘起床,晚上十一點才休息。父親更是每天五點起床,開著摩托三輪車去30里外的縣城進貨,不管是嚴寒酷暑,還是狂風暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個上大學嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊,僅此一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節農忙時期更是忙的不可開交,不但要照看超市,還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易,每一塊錢都包含著他們辛勤的汗水,以后再也不敢亂花錢了。以前在家,沒錢了就問父母要,平時的學費也都是父母出的,自己過著想 王子 般的生活,以后我會做一些自己力所能及的家務活,減輕一下父母的負擔。再也不會隨便問父母要錢了,盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天,回家后還要做飯,洗衣服,一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情,還經常和父母吵架,斗嘴,在他們辛苦的時候,自己卻在床上看電視,都是 衣來伸手,飯來張口 !父母所給予的,還遠遠不止這些 父母對子女的愛都滲透在生活中的點點滴滴,他們無微不至地呵護子女,自小事中顯得細膩,在大事中顯得堅韌。父母一生的擔憂、關心不為你的前進回報,只要給他們一個吻,為他們洗洗腳,將他們放進心里,用心去體味、去在乎。那么他們就會無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我要拿優異的成績和對他們的愛來回報我的父母,這樣我才能問心無愧對得起父母。
通過一個多月的社會實踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我們需要堅持自己的夢想,不斷地去奮斗。我需要去適應這個社會,需要樂觀現實一點,為人需要低調務實一點。走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,看到了社會的復雜,了解到為事的不易,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會實踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀,也使我增長了見識,懂得了許多做人的道理,同時也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,全面提高自己的素質,用自己的一舉一動展現了自身的素質,努力學好自己的專業技能,不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務,樹立了青年一代大學生的良好形象,將來回報父母,回報一切關心我的人。
新銷售員寒假社會實踐報告3
一、實踐目的:
為了提高自己的社會實踐能力,減輕家里的負擔,參加這樣的實踐,又能夠鍛煉自己。
二、實踐內容:
這次社會實踐,具體安排情況如下:
時間:
內容:
地點:
每天10點,到達地點之后,第一件事就是換好工作服,然后再自己的崗位上,向顧客推銷自己的產品。由于是海苔,一般來說,都是小朋友比較喜歡吃的,所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和 女生上。
來了來購物的人,就要面帶微笑,很熱情的和他們說“你好,歡迎品嘗波力海苔!”然后送上 食品。但是有時候,人們都是嘗一下,然后又轉身離去。如果我看到小朋友來了,就會上前去,很親切的問小朋友“小朋友,要不要嘗一下波力海苔啊?”然后,小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,我已經做到了。然后第二步,就是給試吃品給小朋友吃,小朋友拿了樣品吃了之后,會很高興的點點頭,“好吃!”然后,我就會借機說“好吃啊?那要不要媽媽 賣一桶回去呢?”“要!” 父母都是愛孩子的,見到孩子喜歡吃這種食品,就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,但也有父母,對這種食品部放心,于是我就會講解“波力海苔是綠色食品,你看,這上面還有綠色食品的標志,并且由于它取材于海產品,是很有營養價值的……”然后,他們聽了就會把海苔買回去,不過,開始買的時候,不是買 最大的灌裝的,而是選擇買小點的袋裝的海苔。
有時候,遇到和我差不多大的女生,我也會上前推薦,她們會很樂意的品嘗,嘗了之后,發現很好吃,但是,看了一下價格,覺得太貴了。在這個時候,我就會向他們推薦小包裝的海苔,即可以滿足自己的要求,價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,這時候,我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較,同樣的重量,買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢,在這個時候,家長們就會選擇買灌裝的。
三、實踐結果:
這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力,促銷能力。
在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什么,目的就是為了把產品銷售出去,所以,必須找到所有一切 對銷售產品有利的因素,然后一一給顧客講解,讓顧客相信你,當然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。
比如,如果顧客對產品的安全有所顧忌,那么,就可以拿“綠色”來說服他們,如果顧客對產品的價格有要求,就可以和其他產品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。
四、實踐總結或體會:
經過這次的社會實踐, 我學到了很多東西。
1,交際能力的增強。在商場,我遇到的不在僅僅是學生,而是各個階段的人們,那么,就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友,親切熱情,像一個大姐姐一樣的對待他們。對于和年齡差不多的人,就要多在他們的角度思考問題。對于年長的人,就要多在健康安全方面思考。
2,臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬,這個時候,就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題,總比以后參加工作了遇到要好,經過幾次的鍛煉,自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。
3,鍛煉了自己的毅力。每天雖然說是工作8個小時,但是,這8個小時,都是站著的,沒有機會坐著,每天要堅持站8個小時,對于一個經常坐著的人來說,無疑是一個挑戰,但是,我做到了!所以,很明顯的提高了自己的毅力。
4,此次的社會實踐,也有不足之處,比如,有時候,沒有處理好和顧客的關系,導致產品沒有促銷出去。處理問題太過倉促,遇到問題,時間又很緊,這個時候處理的問題就有點倉促,所以,以后,應該先就考慮到 可能會發生的問題,考慮到了這一點,如真的遇到了這樣的事情,那么,處理起來,就會沒那么倉促了,而是會處理得更加完美些。
5,明確了我的鍛煉方向。以后要多學學人際交流方面的東西。多學學處理問題的方法。多學學怎么樣去說服人。
【新銷售員寒假社會實踐報告】相關文章:
寒假社會實踐報告—銷售員(14篇)12-15
寒假社會實踐報告—銷售員14篇12-15
銷售員寒假社會實踐報告(15篇)12-14
銷售員寒假社會實踐報告15篇12-14
寒假社會實踐報告—銷售員(集錦14篇)12-15
銷售員寒假社會實踐報告(集錦15篇)12-14
銷售員寒假社會實踐報告通用15篇12-14
★寒假社會實踐報告01-09
超市銷售員社會實踐報告07-20
銷售員社會實踐報告范文06-13