實(shí)用的寒假實(shí)踐報(bào)告三篇
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇1
寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易。
或許,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:20xx年1月14日,從學(xué)校放假回家。和我爸談?wù)勗挕⒄f(shuō)說(shuō)在校的生活……末了我說(shuō):“爸,我要去鄭州打工,鍛煉鍛煉自己。”爸開(kāi)始不讓最后看我決心一定就沒(méi)說(shuō)什么,只是說(shuō)路上注意安全,在那說(shuō)話和氣……
1月16號(hào)就踏上去鄭州的征途了。
一個(gè)人坐在大巴車(chē)上。
就這樣隱隱約約就睡著了,再醒來(lái)是人以在鄭州的南站天還下著大雪。
那時(shí)才凌晨4點(diǎn)多,借著燈光我又想起了家人,不免后悔自己的選擇了,但既然到了這個(gè)份上那只有堅(jiān)持下去的,不能讓人笑話吧。
到了6、7左右我的同學(xué)坐車(chē)來(lái)接我。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)的路面已經(jīng)有很多的積雪,而且堵車(chē)也很厲害。怕我著急一個(gè)人竟跑著來(lái)了,見(jiàn)了之后我甚是感動(dòng)。
早飯吃過(guò)接著就是我工作的開(kāi)始,經(jīng)理見(jiàn)了我之后:“說(shuō)小伙子過(guò)年不回家出來(lái)鍛煉鍛煉自己,好樣的!蔽覜](méi)說(shuō)什么/。第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。
一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳(吧臺(tái)點(diǎn)到),然后打掃衛(wèi)生,開(kāi)全體員工會(huì),10點(diǎn)吃飯,再傳菜到2點(diǎn)下班,下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以,5點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)名、做事,再傳菜到10點(diǎn)下班。
忙時(shí)幫幫其他的人,事情單調(diào)而乏味,我卻樂(lè)得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來(lái)的初衷的。
似乎我在這個(gè)范圍的多是一些隨和的人,我們專(zhuān)門(mén)跑菜,雖然事情簡(jiǎn)單但人手少有時(shí)工作量大了也很緊張,與我在一起的是我同學(xué)的同學(xué),后來(lái)我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間,也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過(guò)的很快,29天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我們走前告訴我們:“小伙子,社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。
一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成!
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式,說(shuō)有機(jī)會(huì)我們可能要合作的。2月14號(hào)我的工作正式下崗了,因?yàn)槲覀円_(kāi)學(xué)了。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯、菜。
這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
三點(diǎn)思考:
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
三、社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人!毕M院筮有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒(méi)有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分,但也不是平淡無(wú)味,至少給我的身心帶來(lái)了深深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇2
在一個(gè)月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷(xiāo)售員。從這次寒假的實(shí)踐中來(lái)看,雖然在期間有一些小小的冒失,但是總體而言,我還是有所收獲的,以下就是我的心得體會(huì):
首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下:
如果你去買(mǎi)一件你早已留意的衣服,你進(jìn)去欣賞時(shí),在仔細(xì)觀察與另一件的區(qū)別時(shí),是否希望有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適?還是在你再細(xì)推敲過(guò),想象一下自己穿在身上的感覺(jué),然后給店員一個(gè)眼神,他會(huì)很禮貌的走過(guò)來(lái)請(qǐng)您試穿一下,然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們,服務(wù)一定要到位,態(tài)度要端正;
其次要對(duì)自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、定位群體、配置獨(dú)特、先進(jìn)而又實(shí)用之處,與競(jìng)品款式對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、不卑不亢的講解,在合適的時(shí)間和客戶(hù)交流時(shí),你的產(chǎn)品知識(shí)才能顯現(xiàn)出來(lái);不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品好,若顧客問(wèn)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪時(shí),你又啞口無(wú)言;
我們要注重與顧客進(jìn)行溝通;
一、區(qū)別對(duì)待:不要公式化地對(duì)待顧客
為顧客服務(wù)時(shí),你的答話過(guò)于公式化或敷淺了事,會(huì)令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡,沒(méi)有禮待他們,造成顧客不滿(mǎn)。所以要注意以下幾點(diǎn):
1、看著對(duì)方說(shuō)話
無(wú)論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言,如果只是你一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停,而忽略你的顧客,他會(huì)覺(jué)得很不開(kāi)心。所以說(shuō)話時(shí)要望著對(duì)方,你不看著對(duì)方說(shuō)話,會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對(duì)方,對(duì)方會(huì)覺(jué)得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,并誠(chéng)意地回答對(duì)方的問(wèn)題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當(dāng)別人向你說(shuō)話,或你向別人說(shuō)話時(shí),如果你面無(wú)表情,很容易一起誤會(huì)。在交談時(shí),多向?qū)Ψ绞疽晕⑿,你將?huì)明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周?chē)娜,甚至你自己也?huì)覺(jué)得很快樂(lè)。但是,如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng),或你的笑容與談話無(wú)關(guān),又會(huì)令對(duì)方感到莫名其妙。
3、用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話
交談時(shí)你需要用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說(shuō),說(shuō)的人很累,聽(tīng)的人也容易疲倦,因此,在交談時(shí),適度地互相對(duì)答較好。
4、說(shuō)話時(shí)要有變化
你要隨著所說(shuō)的內(nèi)容,在說(shuō)話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)器人說(shuō)話那樣,沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫是沒(méi)趣味的。因此,應(yīng)多留意自己說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、內(nèi)容,并逐步去改善。
二、擒客先擒心:獲取顧客的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客),但求天長(zhǎng)地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來(lái)短暫收益,天長(zhǎng)地久卻能使你短期及長(zhǎng)期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢(qián)樹(shù)”,顧客是你的好朋友,他將會(huì)帶給你一個(gè)聚寶盆。
每天早上,你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。
你不應(yīng)向朋友推銷(xiāo)什么,你應(yīng)該替他尋找想買(mǎi)的。
賣(mài)一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購(gòu)而不喜歡被推銷(xiāo)。
集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購(gòu)最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式,務(wù)求使顧客感到滿(mǎn)意。
顧客不是單想買(mǎi)一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù),她是希望買(mǎi)到一份美麗、一份希望、一份滿(mǎn)足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷(xiāo)境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時(shí)間內(nèi)不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應(yīng)該十分良好,當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)做法之后,你的收益將會(huì)猛進(jìn)。
三、眼腦并用
1、眼觀四路,腦用一方
這是設(shè)計(jì)師與客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)能達(dá)到的境界。密切觀注客戶(hù)口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號(hào)的傳遞,留意人類(lèi)的思考方式,并準(zhǔn)備作出判斷,將銷(xiāo)售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會(huì)找到一些借口來(lái)推搪,銷(xiāo)售員一定要通過(guò)觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說(shuō)話,要抓住客戶(hù)的心理反應(yīng),抓住客戶(hù)的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽(tīng)。
2、留意人類(lèi)的思考方式
人類(lèi)思考方式是通過(guò)眼去看而反應(yīng)到腦的思維,因此我們可利用這一點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)客人的視覺(jué)反應(yīng),增強(qiáng)其感覺(jué),加深印象。即使客人有理性的分析,但都愿意購(gòu)買(mǎi)感官?gòu)?qiáng)的東西,例如:兩人拍拖,男的對(duì)女的說(shuō)“我愛(ài)你”,女的可能會(huì)沒(méi)有什么感覺(jué),若男的再送鮮花來(lái)加強(qiáng)其感覺(jué),則女的除了頭腦感到“我愛(ài)你”這句話外,還可以用眼去看到,并加強(qiáng)“我愛(ài)你”這句話的可信度。
3、口頭語(yǔ)言信號(hào)的傳遞
當(dāng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意思后,通常會(huì)發(fā)出相關(guān)語(yǔ)言信號(hào):
(1)顧客的問(wèn)題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用、價(jià)格、效果等;
(2)詳細(xì)了解售后服務(wù);
(3)對(duì)設(shè)計(jì)師的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng);
(4)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度;
(5)對(duì)目前正在使用的商品表示不滿(mǎn);
(6)向設(shè)計(jì)師詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及是否收費(fèi)等;
(7)接過(guò)設(shè)計(jì)師或推銷(xiāo)員的介紹提出反問(wèn);對(duì)商品提出某些異議。
4、身體語(yǔ)言的觀察及運(yùn)用
通過(guò)表情語(yǔ)信號(hào)與姿態(tài)語(yǔ)信號(hào)反映顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中意愿的轉(zhuǎn)換。
5、表情語(yǔ)言號(hào)
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓、隨和、親切;
(2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采,從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;嘴唇開(kāi)始抿緊,似乎在品味、權(quán)衡什么。
6、姿態(tài)語(yǔ)言號(hào)
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰,身體和語(yǔ)言都顯得輕松;
(2)出現(xiàn)放松姿態(tài),身體后仰,擦臉攏發(fā),或者做其它放松舒展等動(dòng)作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等數(shù)據(jù)細(xì)看;
(4)開(kāi)始仔細(xì)地觀察商品;
(5)轉(zhuǎn)身靠設(shè)計(jì)師或推銷(xiāo)員,表示友好,進(jìn)入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最后定奪。
7、引發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
每個(gè)顧客都有潛在的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),可能連她自己都不知道,設(shè)計(jì)師的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機(jī),不要被顧客的外貌及衣著所欺騙,即使他只是買(mǎi)菜經(jīng)過(guò)的也可取得這樣的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員切忌認(rèn)為客人無(wú)心買(mǎi)產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度,并不要等顧客詢(xún)問(wèn),而是主動(dòng)打招呼,主動(dòng)引導(dǎo)客人。
實(shí)踐結(jié)語(yǔ):
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
還有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,使我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣才能把事情做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心、細(xì)心,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài),才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇3
作為一名即將步入大三的學(xué)生,抱著貼近社會(huì),服務(wù)社會(huì)的愿望,我加入了寒假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的大隊(duì)伍中。希望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn),終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí),所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。
改革開(kāi)放,使中國(guó)接納了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),也接納了各種各樣的新生事物。20世紀(jì)90年代初,直銷(xiāo)方式登陸中國(guó)。不論外資企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè),不論是老牌直銷(xiāo)公司,還是新興的直銷(xiāo)公司,迅速地匯集在中國(guó)大陸這塊肥沃的土地上,形成了一場(chǎng)直銷(xiāo)風(fēng)暴。在中國(guó),直銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式,發(fā)展速度之快,影響范圍之大,從業(yè)人員之多,可算是史無(wú)前例了。
我們看到最近一段時(shí)期,原有的'“轉(zhuǎn)型企業(yè)”紛紛在加大投資力度,海外的很多直銷(xiāo)企業(yè)在努力嘗試進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),也有很多的國(guó)內(nèi)企業(yè)在準(zhǔn)備進(jìn)入直銷(xiāo)領(lǐng)域。伴隨著國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)的出臺(tái),中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高潮期,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多。這對(duì)有意從事直銷(xiāo)的人來(lái)講,一方面是好事,意味著為有了更多選擇的空間。另一方面,卻也增加了選擇的難度。
然而,打開(kāi)窗戶(hù),新鮮空氣進(jìn)來(lái)的同時(shí),蒼蠅、蚊子自然也要隨之而入。當(dāng)領(lǐng)略了這種營(yíng)銷(xiāo)方式的魅力之后,有些公司有些人掛羊頭賣(mài)狗肉地做出了不符合政府要求、不符合人民利益的事來(lái),用他們的小聰明、小把戲給直銷(xiāo)行業(yè)添堵抹黑。一時(shí)間,眾說(shuō)紛紜,莫衷一是,使人無(wú)所適從。
每家公司都在宣揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),都在描繪自己的美好前景,好像講得都有道理,這往往使要選擇的人很迷惑,無(wú)所適從。那么,如何對(duì)這些公司作出客觀的評(píng)價(jià),以什么為標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)或者說(shuō),有沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)呢我們選擇的依據(jù)又應(yīng)該是什么呢
自1990年,直銷(xiāo)在中國(guó)的每一步,不論對(duì)錯(cuò)都是必然的,也都是許多國(guó)家以往走過(guò)的。作為一種新生事物,黨和政府一直都在關(guān)注,多次頒發(fā)相關(guān)文件進(jìn)行行業(yè)整頓,清理不法行為。作為一種行業(yè)模式,1996年取得了政府的初步認(rèn)可,一批企業(yè)被政府批準(zhǔn)合法運(yùn)營(yíng)了。1997年1月11日,《傳銷(xiāo)管理辦法》出臺(tái),使行業(yè)真正作到了有法可依。以此作為區(qū)別真?zhèn),判別合法非法的標(biāo)桿,為從業(yè)者指出了方向,為行業(yè)樹(shù)立了燈塔。
一時(shí)間,合法者萬(wàn)馬戰(zhàn)猶酣,非法者則是順風(fēng)跟進(jìn)、混淆視聽(tīng)、群魔亂舞。中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)被攪得濁浪翻騰,大有泛濫成災(zāi)之勢(shì)。幸虧政府英明果斷1998年4月21日國(guó)務(wù)院《關(guān)于暫停傳銷(xiāo)的通知》終止了這場(chǎng)紛亂。不僅維護(hù)了市場(chǎng)的有序,保護(hù)了消費(fèi)者的利益,也為日后行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作清理了戰(zhàn)場(chǎng)。此時(shí),政府號(hào)召在業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)制經(jīng)營(yíng)。部分公司緊急剎車(chē),遵從《通知》精神進(jìn)行轉(zhuǎn)軌經(jīng)營(yíng)。也有不法之徒,心存僥幸,頂風(fēng)而進(jìn),以游擊形式繼續(xù)蠱惑人心。
應(yīng)該承認(rèn)的是,直銷(xiāo)在中國(guó)必然存在。
直銷(xiāo)作為一種商業(yè)方式,必然要符合基本的商業(yè)規(guī)律。并不能因?yàn)槭侵变N(xiāo)企業(yè)就可以肯定興旺發(fā)達(dá),直銷(xiāo)企業(yè)同樣要經(jīng)受市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。從國(guó)外的直銷(xiāo)業(yè)發(fā)展情況來(lái)看,能夠經(jīng)得起五年的市場(chǎng)考驗(yàn)而繼續(xù)存活的直銷(xiāo)企業(yè)只有20%左右,其他80%左右的企業(yè)會(huì)在五年之內(nèi)被市場(chǎng)淘汰。在中國(guó),將來(lái)也會(huì)是差不多的一種局面。決定一家企業(yè)的命運(yùn)的是市場(chǎng),那么我們?cè)u(píng)價(jià)一家直銷(xiāo)公司是否有發(fā)展前景的時(shí)候,也只能以市場(chǎng)為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)一家公司在中國(guó)本土是否有發(fā)展前景,也就只能以中國(guó)本土市場(chǎng)為依據(jù)。
而中國(guó)市場(chǎng)有著自身鮮明的特點(diǎn),中國(guó)消費(fèi)者的生存環(huán)境,生活習(xí)慣,消費(fèi)水平以及文化傳統(tǒng)跟其他國(guó)家和地區(qū)相比有著巨大的差異。因此,在其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)良好的直銷(xiāo)企業(yè)并不能保證肯定會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),他們還要接受中國(guó)市場(chǎng)的檢驗(yàn),這些企業(yè)都不可避免需要經(jīng)過(guò)一個(gè)本土化的過(guò)程。
所以我們判斷一家直銷(xiāo)公司的時(shí)候,歷史的長(zhǎng)短并不是最重要的,是民族企業(yè)還是外資企業(yè)也并不是最重要的,最重要的是要看這家公司的基本條件是否適合中國(guó)本土的市場(chǎng)需求。
首先要看公司的產(chǎn)品,看產(chǎn)品是否適合中國(guó)本土的大眾需求:
一是產(chǎn)品一定要品質(zhì)優(yōu)良。這一點(diǎn),正規(guī)的直銷(xiāo)公司一般都會(huì)保證。但僅僅品質(zhì)一流并不能保證產(chǎn)品有廣闊的市場(chǎng)。
二是產(chǎn)品一定要有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。如果一家直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品跟市面上同類(lèi)產(chǎn)品相比過(guò)于同質(zhì)化,沒(méi)有獨(dú)到特點(diǎn)的話,就不適合直銷(xiāo)這種一對(duì)一的銷(xiāo)售方式,也難以讓顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)度,進(jìn)而也難以產(chǎn)生穩(wěn)定的消費(fèi)群。
三是產(chǎn)品要有明顯的使用效果,這樣才能產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)。
四是產(chǎn)品要符合中國(guó)人的使用習(xí)慣。在未來(lái),只有針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)的產(chǎn)品才會(huì)可能有持久的市場(chǎng),這樣的公司才會(huì)有真正的前途。
五是產(chǎn)品價(jià)位要適合大眾接受,這樣才真正具備廣泛的市場(chǎng)前景。如果一家直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品盡管品質(zhì)一流,但價(jià)格嚴(yán)重背離中國(guó)大眾的消費(fèi)現(xiàn)狀,那必定不會(huì)擁有持久穩(wěn)定的市場(chǎng)。因?yàn)楫吘瓜M(fèi)者要選擇性?xún)r(jià)比最合適的產(chǎn)品。
六是產(chǎn)品不能太單一同時(shí)又不能在種類(lèi)和性能上太過(guò)于復(fù)雜。產(chǎn)品單一市場(chǎng)面太狹窄,而如果產(chǎn)品種類(lèi)或性能太復(fù)雜,則不容易讓從業(yè)人員掌握,也就不適合大眾來(lái)參與推廣。
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