服裝店導(dǎo)購寒假社會實踐報告
一月三號開始放假，四號找到一份男裝店的銷售工作，五號開始上班，一直上班到二十七號，大年三十下午，為期二十三天。主要工作是導(dǎo)購，即指導(dǎo)、搭配出使顧客滿意的衣著，賣出衣服。此外還有整理庫存，取貨調(diào)貨，打掃衛(wèi)生等工作內(nèi)容。
作為一個導(dǎo)購，每天都需要與形形色色的顧客進行交流，通過交流溝通進而達(dá)成目的，成功賣出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語言表達(dá)能力，必要的服裝銷售知識，做到察言觀色，洞悉顧客的心理。所以這次的社會實踐，對我而言是真正意義上的社會實踐，我正真把在學(xué)校所學(xué)的知識，以及在學(xué)生工作中鍛煉出來的語言能力、人際交流能力發(fā)揮出來，把停留腦海中的，帶入到社會實踐當(dāng)中進行檢驗；通過實踐，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足，從而完善自身。
這是我第一次做服裝銷售，剛開始什么都不會，從正確折衣服，到辨別衣服用料與成分等等，很多都是現(xiàn)學(xué)的；接待顧客時也不知道說什么，只會點頭附和，顧客問話時答不上來，支支吾吾。好在店長并沒有嫌棄我，耐心教會我銷售的知識和技巧，通過開展培訓(xùn)和模擬演練，使我的銷售能力有了較大的.提升。
有的顧客盛氣凌人，故意找茬子，不尊重人；有時候也難免受到同事，店長的誤解，或惱火，或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后，顧客并沒有買單，甩手走人，讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性，也讓我明白了很多客觀的事情雖然無法改變，但自己的心態(tài)是可以掌控的，不卑不亢，不慌不忙，是應(yīng)有的生活態(tài)度。平常客人少的時候，要站在店門口吆喝，遇上磨蹭的客人通常還要逼單，這些工作讓我的臉皮變得更厚，能應(yīng)對更多的情況；在與客人的交流中，也意識到什么該說什么不該說，同樣的一句話，換一種方式說會有更好的效果。
二十多天的工作經(jīng)歷，除了能力上的突破，更重要的是心理上的成長。工作占據(jù)了每天的大部分時間，因此我無法睡懶覺，無法與朋友聯(lián)絡(luò)，娛樂互動，仿佛失去了自由。但正是工作的約束，我的玩心才有所收斂，也明白到現(xiàn)在并不是玩樂的時候，有很多事情都在等待著我去做。也正是因為意識到時間的寶貴，我會在飯間短暫的休息時間里汲取更多地知識，認(rèn)識到零碎時間的重要性和可用之處；我不再把時間過多地浪費在無意義的玩樂上，我開始有意識地篩選值得交往下去的朋友，與其見面，交流談心。
印象深刻的是有天早晨，來了一對老年的夫婦，大概是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個老人都還挺和善，就是問的東西很多，說話慢吞吞的，行動也不太利索。加上近年的一些負(fù)面新聞造成的刻板印象，并沒有導(dǎo)購愿意接待他們，只是讓他們自己逛，最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著一堆衣服去前臺買單了。有的客人其貌不揚，但出手闊綽，只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑，談起衣服的價格時便開始推脫找茬。通過許多這樣的事，我切身體會到每個人都需要被尊重，更不能帶著有色眼鏡看人，不能單純地從一個人的外貌形象就去判定一個人。
工作中也發(fā)現(xiàn)自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所獲得的交際能力放到社會生活當(dāng)中去，在與同事、顧客的相處過程中，有很多情況都無法應(yīng)對。同時也因為自己的粗心大意，比如找不到貨品的庫存位置，放錯衣服的位置，記錯貨號等等，錯失了很多顧客。
每個人都需要為自己的錯誤負(fù)責(zé)，我也一樣，要為自己的錯誤負(fù)責(zé)，當(dāng)然更重要的是吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長，同事們的幫助與支持，是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續(xù)堅持下去的勇氣與動力。
工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但在往后的學(xué)習(xí)生活中，我也會時時回味這段經(jīng)歷，保持自省從中獲得新的感受，從而獲得正真的進步與成長，更好地投入到校園生活中，做好團支書的工作，更好地服務(wù)集體。
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