寒假社會實(shí)踐報告:方太集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)
今年剛放寒假，我跟大學(xué)的幾位同學(xué)聯(lián)系到在方太集團(tuán)工作的一個學(xué)長，在1月12-16日一起去方太集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。
初到方太，對方太的一切感到新鮮和好奇，同時也感到緊張和壓力。接待我們的校友張昭，在我們剛到宿舍后就跟我們聊實(shí)習(xí)計(jì)劃，面對他的提問，感覺到我們還是沒有準(zhǔn)備充分。因?yàn)槲覀儗ζ髽I(yè)幾乎一無所知。感到有些不知所措。
在昭哥的安排下，第一天，我們首先與人資部總監(jiān)潘九安先生進(jìn)行了一個座談，他給我們講了他選人的標(biāo)準(zhǔn)、對于自信的理解以及一些很好的觀念。
對于選人標(biāo)準(zhǔn)，他說他會選有想法、求上進(jìn)、善于學(xué)習(xí)、有很好的信念價值觀、高潛質(zhì)、能夠承受壓力和面對挑戰(zhàn)，總之是能夠去預(yù)測他的將來會成功的人。面試的時候要多準(zhǔn)備自己的故事，他曾經(jīng)說“一個最好的面試是一個講故事的面試”。面試的過程就是證實(shí)自己的過程，讓面試官有很多可以欣賞的東西，在某一些方面非常出色，有自己的特質(zhì)。
關(guān)于自信，我印象非常地深刻。他說，他認(rèn)為自信不需要任何前提條件，不是說我做了什么，成功了，我就自信了。而是一個人他她認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、了解自己的不足和優(yōu)勢，做到內(nèi)心踏實(shí)，準(zhǔn)備充分。每個人都是不同的，要去發(fā)現(xiàn)自己的不同，他希望看到有風(fēng)格、有個性的人，能夠展現(xiàn)出個人的智慧和風(fēng)范。
在座談會上他讓我們要記�。旱谝唬粋�優(yōu)秀的人總會是與眾不同的；第二，優(yōu)秀是看得到的。再一點(diǎn)是他講的“我是一切的根源”。查看我當(dāng)天的日記，我寫到“潘總強(qiáng)調(diào)的‘我是一切的根源’給我的印象很深，有一種很想做事的感覺。”他說，年輕人剛接觸這個觀念的時候可能不是很相信，但是他越來越覺得這個很對，他很相信。
接下來，我們到了集成廚房事業(yè)部，與集成廚房事業(yè)部部長兼潘總助理鄭湘洲做了一個座談，陪同鄭部長的是集成廚房事業(yè)部的人力資源部主管培訓(xùn)的方春艷。座談會上，鄭部長向我們介紹了集成廚房事業(yè)部的發(fā)展歷程、目前的狀況、今年的目標(biāo)、評估考核等。事業(yè)部的架構(gòu)跟總公司的基本上一樣。有產(chǎn)品部、銷售部、市場部、技術(shù)部、人資部、企管部、財務(wù)部等。目前集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)方式正開始著手從訂單式轉(zhuǎn)向批量生產(chǎn)。鄭部長認(rèn)為，目前的生產(chǎn)方式集中度低，但是前景好。XX年有四項(xiàng)目標(biāo)：①上半年扭虧為盈，目標(biāo)盈利一千萬；②一次交付成功率達(dá)到95%；③提升敬業(yè)度；④領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā)。評估首先是計(jì)劃，然后是月評估，再有半年和全年考核�？己说膬�(nèi)容分為三個方面：業(yè)績、能力和價值觀態(tài)度。
與鄭部長交流結(jié)束后，我們在方太去年的一個陽光學(xué)員的帶領(lǐng)下，參觀了集成廚房事業(yè)部的生產(chǎn)車間。進(jìn)入廠區(qū)之前發(fā)給我們每人一對泡沫耳塞讓我們戴上。方太只有慈溪方太外環(huán)和我們所在的工業(yè)園區(qū)兩個生產(chǎn)基地，產(chǎn)品銷往全國各地�？墒沁M(jìn)入車間參觀，覺得車間不是特別大，員工也少。包括下午參觀方太廚電車間，也是這個感覺�？磥矸教纳a(chǎn)自動化程度還是蠻高的。車間比較干凈、工人的穿著符合要求。了解到一點(diǎn)是方太在搬到工業(yè)園這邊的時候原本打算從產(chǎn)品生產(chǎn)到運(yùn)送庫房全都自動化的，但是因?yàn)閺S房的設(shè)計(jì)還是什么原因，現(xiàn)在運(yùn)貨物是靠人力用小車推。
下午參觀完方太的展廳和廚電車間后，每個人就去各自申請的部門了。由于銷售部經(jīng)理下午有事，我下午就呆在人資部與李佳、魏邦鵬一起做方太員工體檢情況表格錄入，晚上還加班到9點(diǎn)左右才做完。
晚上回去，團(tuán)隊(duì)開完會后。我自己整理這一天的安排、寫總結(jié)、做第二天的計(jì)劃。緊張、新鮮、忙碌的第一天！
在接下來的三天里，我們團(tuán)隊(duì)的每個人都是自己安排每天的實(shí)習(xí)內(nèi)容�？紤]到我們只有五天的實(shí)習(xí)時間，所以在內(nèi)容安排上都很緊湊、內(nèi)容很多，所以接收到的信息量是很龐大的。而且基本上都是以人物訪談的形式來獲取的這些信息。有個人成長方面的，也有不同崗位不同部門的工作范圍和工作內(nèi)容方面的，還有文化價值觀方面的。對于我個人來講，我覺得所有的這些方面都很重要，都能夠?yàn)槲以谝院筮x擇工作、選擇企業(yè)時提供參考和新的思考的角度。成長方面，董事長茅理翔先生給我們的指導(dǎo)是：人生定位、選擇企業(yè)、畢業(yè)前研究這個企業(yè)融入它的文化、自身能力素質(zhì)的提升（處理日常事務(wù)的能力）、從小事做起。每一點(diǎn)都是耐人尋味的.。比如人生定位，在我采訪工程銷售主管岑琴姐的時候，她工作的經(jīng)歷是比較復(fù)雜一些的，她就說到如果是能夠找準(zhǔn)方向，然后堅(jiān)持干兩三年會更好。比如選擇企業(yè)，在采訪海外研發(fā)部江毅副總裁時，她提到“第一份工作、第一個上司對你的成長是很重要的”。畢業(yè)前研究這個企業(yè)融入它的文化，我們學(xué)校石處長也有他的一些很好的看法。關(guān)于自身能力素質(zhì)的提升以及從小事做起，就是人資部潘總一直強(qiáng)調(diào)的要實(shí)踐。知道了不同崗位的工作范圍，能夠?yàn)槲易约涸诳紤]選擇工作崗位時提供參考，我自己是否喜歡做那一份工作、我的能力適合做什么樣的工作、我喜歡的工作它需要哪些能力等等。了解了這些之后，我就能夠有方向地去為我今后制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。比如，我這次選擇的是銷售，不僅在總部的銷售部實(shí)習(xí)了三天，回來之后的五一也到方太蘭州南關(guān)的賣場去幫著賣貨，但是到目前為止，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太適合做銷售這個工作。我還要再去發(fā)現(xiàn)去找自己適合的喜歡的工作崗位。
記得在參加方太新員工培訓(xùn)之方太價值觀培訓(xùn)的時候，里面講到“企業(yè)文化，就是一家企業(yè)及其員工的思維習(xí)慣，一個人的習(xí)慣決定一個人的命運(yùn)，一家企業(yè)的思維習(xí)慣決定一家企業(yè)的命運(yùn)�！彼晕幕瘍r值觀不管對于個人還是對于企業(yè)都是非常重要的。我覺得在選擇企業(yè)時，個人的價值觀應(yīng)該與企業(yè)的價值觀相符，至少個人要能夠認(rèn)同企業(yè)的價值觀，才去選擇這家企業(yè)，融入它的文化。如果，企業(yè)的價值觀與自己的相違背，或者是自己很不認(rèn)同一家企業(yè)的價值觀，那我覺得待遇再好，也應(yīng)該離開這家公司。
現(xiàn)在再來回想在方太的實(shí)習(xí)，采訪過的人一個一個在腦子里跳出來。我覺得他們各有特點(diǎn)，都很優(yōu)秀，對于自己做的工作很熟悉、有把握。但是，不同的人對于在追求自身的晉升和發(fā)展方面可能是很不一樣的。有的比較安于現(xiàn)狀，有的很有上進(jìn)心。但有一點(diǎn)共同的是，他們都很認(rèn)同方太的文化價值觀，覺得方太是一家不錯的企業(yè)，覺得方太的工作氛圍很好。沒有官僚，做事就做事，比較簡單。而且方太的文化做得很好，有很多文藝的體育的活動。有兩個人講的兩句話，我覺得應(yīng)該記住，我是以她們倆或者這兩句話來作為自己的標(biāo)桿的。江毅副總裁說：“因?yàn)槲叶屵@個職位與眾不同”，市場部公關(guān)營銷團(tuán)隊(duì)主管孔姐說：“把每一份工作當(dāng)成一個作品”。正如潘總所說的，任何一件事把它做到很好，也是成就自我的一個過程。
再有一點(diǎn)感觸深的就是方太員工的真誠、友善和關(guān)愛。在方太的幾天真的是非常地累，剛?cè)ツ抢镉幸稽c(diǎn)點(diǎn)水土不服，而且按照方太的作息時間中午是沒有午休的，下午總感覺沒什么精神。每天的實(shí)習(xí)內(nèi)容多，團(tuán)隊(duì)晚上開會、回來自己總結(jié)和做第二天的安排，有時又加班什么的，每晚都12點(diǎn)以后才睡。而且有時又是臨時去跟某某交流，所以很多時候自己準(zhǔn)備得并不充分�？墒�，比如像岑琴姐，我在采訪她的時候就大概20分鐘，問了兩個問題。然后第二天她要出差，寫了一封信讓汪經(jīng)理轉(zhuǎn)交給我，里面講了她覺得她要告訴我的一些東西，可能我當(dāng)時沒有問到，但是她說她覺得在采訪中她應(yīng)該講到的。比如，周四晚上團(tuán)隊(duì)在宿舍里做總結(jié)ppt，娟姐給我們買了牛奶帶過來。還有汪經(jīng)理，因?yàn)槲覍?shí)習(xí)是做他的助理，基本上沒幫上他什么忙，但是他在聽了我的實(shí)習(xí)需求之后，老是為我和我們團(tuán)隊(duì)想一些內(nèi)容幫助我們更好地完成我們的實(shí)習(xí)目標(biāo)，可能也沒用上；最后他還送我們《21世紀(jì)商業(yè)評論》雜志；包括五一我想去方太蘭州這邊的賣場實(shí)習(xí)，也是他的幫忙；包括我在賣場實(shí)習(xí)完寫了總結(jié)發(fā)給他，他給了我一些建議，很謝謝他！還有教我做表格的柯姐、靜嫻姐、市場部的方姐都是很為我去考慮，站在我的立場去給我一些建議。讓我覺得很溫暖。
周五上午我們做了總結(jié)報告，總體上來講，潘總還是很滿意的。他說他覺得這個項(xiàng)目還可以繼續(xù)下去，說我們的下一屆可能更有壓力了，而且這個項(xiàng)目還要擴(kuò)大范圍，與杭州地區(qū)的一些高校合作。
離開的時候，情緒很復(fù)雜。坐上去上海的長途汽車，在車上睡了一陣之后，感覺才清醒了些。發(fā)了一條長長地短信給昭哥，看到昭哥回的鼓勵我的短信，終于忍不住哭了……在方太的五天，真的學(xué)到了很多東西，也感受到了很多，雖然每天很累很累，壓力也很大，但是突然離開的時候還是會舍不得。不管表現(xiàn)得怎么樣，去方太的五天讓我學(xué)到很多。
我覺得對我來講影響最大的一點(diǎn)可能是懂得了堅(jiān)持自己的信仰。對于學(xué)校和周圍的人和事我其實(shí)是覺得挺失望的。小到班級大到學(xué)校的一些部門，都是有暗箱操作之類的。久而久之，自己就變得迷茫了，不知所措。所以在“方太模式”就業(yè)實(shí)習(xí)第一期推廣的時候，去面試組長，聽到石處長在反問或者追問面試者的時候，了解到這個項(xiàng)目是一個公平、公正，要學(xué)生靠自己能力去做的一個項(xiàng)目的時候，真的是非常興奮，那晚就興奮得一夜未眠。這次去方太，更證實(shí)了一家優(yōu)秀的企業(yè)它的文化價值觀是優(yōu)秀的，是受人尊敬的。所以不管我現(xiàn)在所處的環(huán)境是怎么樣，作為一個大學(xué)生我應(yīng)該有社會責(zé)任感、使命感，我應(yīng)該堅(jiān)持自己的信仰。不僅堅(jiān)持，我還可以去做一些事情，來改變社會，讓社會變得更美好。
回來后我覺得我改變最大的一點(diǎn)是開始有意識地去思考如何管理好自己的時間、規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、去思考自己的發(fā)展。每一天都會反思這一天我干了些什么、去計(jì)劃我明天要干什么。
最后，我想把潘總在我們最后做的總結(jié)報告會上給我們提出的建議再提一遍。希望對看到它的同學(xué)有幫助，我們共勉：
始終去主導(dǎo)自己的一切，自己的命運(yùn)。就算被擊倒，也可以爬起來；
思考自己怎樣去改變；
修煉自己的價值觀，內(nèi)心有信念、有準(zhǔn)則；
怎么去完成剩下的學(xué)業(yè)；
了解社會、親近社會，在自己的行動中去感悟；
找到標(biāo)桿，找到顧客對自己的期望（每一個接受你工作結(jié)果的人都是你的顧客）。
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