寒假假期的實(shí)踐報(bào)告
在寒假假期中，大家有去進(jìn)行社會(huì)的實(shí)踐嗎？下面是小編想跟大家分享的寒假假期的實(shí)踐報(bào)告，歡迎大家瀏覽。
第一篇：寒假假期的實(shí)踐報(bào)告
一學(xué)年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動(dòng)，證明了“志愿者”的價(jià)值，而我在這一年的志愿者活動(dòng)中主要是擔(dān)任“居委會(huì)助理”這應(yīng)該說是我第一次和學(xué)校以外，真正社會(huì)上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。
居委會(huì)助理，即是幫助附近一個(gè)社區(qū)居委會(huì)以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會(huì)的居民們打交道，因?yàn)樗麄儐柕囊恍﹩栴}是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個(gè)社區(qū)工作者的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對(duì)于一些事情還是了解一些為好。
社區(qū)是基層，看似簡單，但卻又復(fù)雜。社區(qū)居委會(huì)的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和睦相處，同時(shí)，她們又必須做好其他調(diào)節(jié)工作，使得社區(qū)內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展。通過一段時(shí)間與居委會(huì)的人的相處、交往，發(fā)現(xiàn)人際能力在社會(huì)中是很重要的，因?yàn)椴簧崎L人際，開始很多時(shí)候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯(cuò)，加上對(duì)她們工作開始的不了解，有點(diǎn)不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質(zhì)、對(duì)象，也了解到她們工作的繁瑣、細(xì)致，需要的不僅是耐心，認(rèn)真，更需要堅(jiān)持和友善，覺得她們的工作是很“神圣”的。
現(xiàn)在，結(jié)束了居委會(huì)助理的工作，心里總結(jié)一下，當(dāng)好一個(gè)助理要得是耐心與責(zé)任心，當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心，很多時(shí)候在面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風(fēng)采，作為一個(gè)志愿者，在工作中出現(xiàn)了不足，在此，反省自己，也以此激勵(lì)自己，希望自己在今后的道路上能堅(jiān)持所追求的，及時(shí)自省，勉勵(lì)自己。
作為高二的學(xué)生，學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情(家教、各項(xiàng)活動(dòng)等)，能安下的時(shí)間越來越少，但這短短的時(shí)間也讓我感受頗深。 感到了愛。居委會(huì)的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報(bào)紙，或沒事的話讓我?guī)タ�。那里的居民也很關(guān)心我們，聽到我說我是志愿者居委會(huì)助理時(shí)，他們滿意的笑了。 感受到了居委會(huì)工作的.繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動(dòng)，似乎永遠(yuǎn)年輕。他們都為和諧社區(qū)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。 我們也是小小的一員。一要有活動(dòng)，我們都會(huì)參與進(jìn)去，這是很榮幸的。 我們可以做很多事。在社區(qū)里，我們可以把居委助理的本職工作做好(幫忙打掃衛(wèi)生、整理文件等)，還可以主動(dòng)與那里的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那里。感受還有很多，但沒辦法細(xì)說出來。今年我的居委會(huì)助理工作活動(dòng)就要結(jié)束了，但是我知道還會(huì)有一大批的志愿者，他們會(huì)繼續(xù)為大家服務(wù)。而我呢，這可為大家做貢獻(xiàn)的心是永遠(yuǎn)不會(huì)抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會(huì)盡力去做好。雖然這屆志愿者結(jié)束了，但我要做更多得志愿活動(dòng)，盡我所能。
第二篇：寒假假期的實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐人：*********
實(shí)踐時(shí)間：11年1月25日--31日
實(shí)踐活動(dòng)：：*********
實(shí)踐目的：
第一、勤工儉學(xué);
第二、豐富假期生活;
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際，我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息，趁著時(shí)間充裕，我利用寒假時(shí)間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段，是河南大峪溝礦業(yè)(集團(tuán)) 責(zé)任有限公司和美國好運(yùn)來集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè)，是鞏義市首家被國家旅游局批準(zhǔn)評(píng)定的三星級(jí)旅游涉外飯店，是鞏義市對(duì)外改革開放，接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會(huì)議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間(套)，設(shè)施完備的大型多功能廳，13個(gè)不同格調(diào)的高級(jí)行政會(huì)議室�！艾F(xiàn)代化的三菱電梯，先進(jìn)的中央空調(diào)，衛(wèi)星電視，電腦煙警報(bào)警及自動(dòng)噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全，國際國內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級(jí)包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會(huì)、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發(fā)、桑那按摩，娛樂中心、地下雙層停車場(chǎng)等配套設(shè)施�，F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供：電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國各地機(jī)票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上，我的理論知識(shí)幫了我很大忙，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無善的服務(wù)是分不開的。
在這一點(diǎn)上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好，還離不開一個(gè)主要因素：微笑。古人云：“沒有笑顏不(2016火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以說笑是對(duì)一個(gè)飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。
微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。
通過這次的兼職實(shí)踐，我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問題：
首先，旅游消費(fèi)指數(shù)低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費(fèi)水平還沒有得到完全開發(fā)，所以對(duì)星級(jí)飯店的消費(fèi)明顯少，致使星級(jí)飯店的少量化。
其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次，在消費(fèi)層次低的情況下，當(dāng)前的飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問題。而我也會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將來必將投入我市的旅游發(fā)展中，充分發(fā)揮自己的才能，為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
第三篇：寒假假期的實(shí)踐報(bào)告
時(shí)光如白駒過隙，假期一眨眼便結(jié)束了，這一個(gè)月里的社會(huì)實(shí)踐讓我體會(huì)到很多，也感受到很多，它使我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛與快樂。
因?yàn)橐恢袑?shí)行素質(zhì)教育，我們有了充足的時(shí)間深入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我心想，放假閑來無事，何不去阿姨經(jīng)營的藥店幫幫忙，也好長長見識(shí)。與爸媽商量一番后，二十一日，我便去藥店處報(bào)了到。
由于學(xué)業(yè)繁忙，我對(duì)社會(huì)上人際交往方面的技巧掌握得并不如“久經(jīng)沙場(chǎng)”的阿姨那般恰到好處。幸運(yùn)的是，耳濡目染十多天后我已有所長進(jìn)。然而，我仍然覺得我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
常說“顧客就是上帝”。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。況且對(duì)來藥店的顧客來說，身體多少有些不順心順意才光顧于此，這時(shí)你的表現(xiàn)就至關(guān)重要了。若是太過熱情不免讓人反感，若是冷若冰霜又顯得你根本無心做生意。為此我困擾了好幾天，后無心在網(wǎng)頁上看到一句“想顧客之所想，急顧客之所急”才豁然開朗。以此見得，做生意是門大學(xué)問。
第二，誠信是成功之本。
孟子曰：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。無論從事何業(yè)，沒有誠信，倒閉是遲早的。只有誠實(shí)守信，才能贏得信任和尊敬�！吨袊S筆排行榜》2012年版一書中有篇名為《說誠信》的文章，作者王學(xué)泰從多方面論述了誠信的重要性。此文結(jié)合在藥店幫忙一事對(duì)我頗有啟發(fā)。一個(gè)人只有從心底認(rèn)識(shí)、了解了誠信的意義，從行為上真正成為一個(gè)誠信的人，才能收獲你給予他人的誠信帶來的甘甜果實(shí)。也以此為例，若你販?zhǔn)奂偎�，其后果往小了說人家不會(huì)再來你這兒買藥，往大了說如若顧客出了什么事，失信在先，丟財(cái)在后，說不定還得把人也賠進(jìn)去，多得不償失！
第三，付出才有回報(bào)。
我還未滿十六，且此行只是幫幫忙，按理說不應(yīng)得報(bào)酬，但阿姨還是付了我“工錢”。說不開心是假，但我認(rèn)為我收獲的不僅僅是“工錢”，它讓我更多的了解到的是在外工作的艱辛。父母工作這么多年，每天起早貪黑，為的就是能讓兒女過上更安逸舒適的生活，而我有時(shí)還沖他們發(fā)脾氣、使小性子，現(xiàn)在想想真是慚愧。他們只希望我能好好讀書，有個(gè)快樂的人生，而我又給過他們什么呢？正想著出神，不覺望向他們忙碌背影的眼神里多了一絲復(fù)雜。我有什么理由懶散度日呢？不管人生有多么艱苦，為了那些愛你、支持你、保護(hù)你的人，都要努力奮斗啊！
毛主席說：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我認(rèn)為：實(shí)踐是認(rèn)識(shí)自我、成就自我的第一步，生命不息，奮斗不止！
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