寒假假期的實踐報告
在寒假假期中,大家有去進行社會的實踐嗎?下面是小編想跟大家分享的寒假假期的實踐報告,歡迎大家瀏覽。
第一篇:寒假假期的實踐報告
一學年即將過去,在今年里志愿者組織了很多活動,證明了“志愿者”的價值,而我在這一年的志愿者活動中主要是擔任“居委會助理”這應該說是我第一次和學校以外,真正社會上的人如此近距離的接觸,自然有很多感受。
居委會助理,即是幫助附近一個社區居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事,如打些文件,遞些東西,傳些話等,尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道,因為他們問的一些問題是我目前所不知道,或無法回答的,通過幾次“碰壁”后,我知道了作為一個社區工作者的責任,雖是助理但也能馬虎行事,對于一些事情還是了解一些為好。
社區是基層,看似簡單,但卻又復雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關系,使其和睦相處,同時,她們又必須做好其他調節工作,使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧發展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往,發現人際能力在社會中是很重要的,因為不善長人際,開始很多時候我處在那些不知道該說些什么,做些什么的境界,好怕自己犯什么錯,加上對她們工作開始的不了解,有點不知所措,漸漸的,知道了她們工作的性質、對象,也了解到她們工作的繁瑣、細致,需要的不僅是耐心,認真,更需要堅持和友善,覺得她們的工作是很“神圣”的。
現在,結束了居委會助理的工作,心里總結一下,當好一個助理要得是耐心與責任心,當好一名志愿者更需要熱情與信心,很多時候在面對一些突發情況時,作為一名高中志愿者,給別人展示的不僅僅是志愿者的身份,還有高中生的風采,作為一個志愿者,在工作中出現了不足,在此,反省自己,也以此激勵自己,希望自己在今后的道路上能堅持所追求的,及時自省,勉勵自己。
作為高二的學生,學習任務和各方面事情(家教、各項活動等),能安下的時間越來越少,但這短短的時間也讓我感受頗深。 感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那,或看報紙,或沒事的話讓我帶書去看。那里的居民也很關心我們,聽到我說我是志愿者居委會助理時,他們滿意的笑了。 感受到了居委會工作的.繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等,幾乎什么都管,而居民們也都參加很多活動,似乎永遠年輕。他們都為和諧社區貢獻著自己的一份力量。 我們也是小小的一員。一要有活動,我們都會參與進去,這是很榮幸的。 我們可以做很多事。在社區里,我們可以把居委助理的本職工作做好(幫忙打掃衛生、整理文件等),還可以主動與那里的孤寡老人聊天,把我們的愛心傳到那里。感受還有很多,但沒辦法細說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結束了,但是我知道還會有一大批的志愿者,他們會繼續為大家服務。而我呢,這可為大家做貢獻的心是永遠不會抹滅的,遇到我該做的,需要我做的,我都會盡力去做好。雖然這屆志愿者結束了,但我要做更多得志愿活動,盡我所能。
第二篇:寒假假期的實踐報告
實踐人:*********
實踐時間:11年1月25日--31日
實踐活動::*********
實踐目的:
第一、勤工儉學;
第二、豐富假期生活;
第三、應用所學專業知識,做到理論與實踐相結合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經驗實踐經歷及收獲;
值春節到來之際,我市貝克大酒店發布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區的繁華地段,是河南大峪溝礦業(集團) 責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業,是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領導大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間(套),設施完備的大型多功能廳,13個不同格調的高級行政會議室!艾F代化的三菱電梯,先進的中央空調,衛星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統一應俱全,國際國內電話打進打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施,F代化的商務中心提供:電傳、傳真、打字、復印、預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。
一、服務
在服務中,有不少禮貌禮節是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節上也做到了毫不馬虎,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質量
飯店是我國旅游業的重要組成部分。飯店服務的質量是飯店的生命線,要提高飯店服務質量,關鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養,就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節知識的學習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。
在這一點上,經年累積的素質和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(2016火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產生最大的經濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準則,所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應,但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業的嚴重問題:
首先,旅游消費指數低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發,所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務質量低下,全市有不少飯店旅社,但規模實力小,經營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網絡化水平低,市場尚不規范,絕大部分為“小作坊”經營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
希望在未來五年中,有更大優秀的旅游服務人員出現,能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業知識,將來必將投入我市的旅游發展中,充分發揮自己的才能,為家鄉的發展做貢獻。
第三篇:寒假假期的實踐報告
時光如白駒過隙,假期一眨眼便結束了,這一個月里的社會實踐讓我體會到很多,也感受到很多,它使我從內心體會到了勞動的艱辛與快樂。
因為一中實行素質教育,我們有了充足的時間深入社會實踐活動。我心想,放假閑來無事,何不去阿姨經營的藥店幫幫忙,也好長長見識。與爸媽商量一番后,二十一日,我便去藥店處報了到。
由于學業繁忙,我對社會上人際交往方面的技巧掌握得并不如“久經沙場”的阿姨那般恰到好處。幸運的是,耳濡目染十多天后我已有所長進。然而,我仍然覺得我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐,我總結出以下幾點:
第一,服務態度至關重要。
常說“顧客就是上帝”。良好的服務態度是必須的。況且對來藥店的顧客來說,身體多少有些不順心順意才光顧于此,這時你的表現就至關重要了。若是太過熱情不免讓人反感,若是冷若冰霜又顯得你根本無心做生意。為此我困擾了好幾天,后無心在網頁上看到一句“想顧客之所想,急顧客之所急”才豁然開朗。以此見得,做生意是門大學問。
第二,誠信是成功之本。
孟子曰:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”誠信對于經商者來說無疑是生存的根本。無論從事何業,沒有誠信,倒閉是遲早的。只有誠實守信,才能贏得信任和尊敬。《中國隨筆排行榜》2012年版一書中有篇名為《說誠信》的文章,作者王學泰從多方面論述了誠信的重要性。此文結合在藥店幫忙一事對我頗有啟發。一個人只有從心底認識、了解了誠信的意義,從行為上真正成為一個誠信的人,才能收獲你給予他人的誠信帶來的甘甜果實。也以此為例,若你販售假藥,其后果往小了說人家不會再來你這兒買藥,往大了說如若顧客出了什么事,失信在先,丟財在后,說不定還得把人也賠進去,多得不償失!
第三,付出才有回報。
我還未滿十六,且此行只是幫幫忙,按理說不應得報酬,但阿姨還是付了我“工錢”。說不開心是假,但我認為我收獲的不僅僅是“工錢”,它讓我更多的了解到的是在外工作的艱辛。父母工作這么多年,每天起早貪黑,為的就是能讓兒女過上更安逸舒適的生活,而我有時還沖他們發脾氣、使小性子,現在想想真是慚愧。他們只希望我能好好讀書,有個快樂的人生,而我又給過他們什么呢?正想著出神,不覺望向他們忙碌背影的眼神里多了一絲復雜。我有什么理由懶散度日呢?不管人生有多么艱苦,為了那些愛你、支持你、保護你的人,都要努力奮斗。
毛主席說:實踐是檢驗真理的唯一標準,而我認為:實踐是認識自我、成就自我的第一步,生命不息,奮斗不止!
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