關于肯德基寒假實踐報告的范文
一.實習目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間
自XX年1月8日至XX年3月5日。
三、實習地點:
蘭州東部瑞德肯德基店
四、實習內容:
大學的第三個寒假降臨了,我選擇了留在蘭州打工。做這個決定是相當艱難的,寒假打工意味著我長這么大,頭一次過年得在外面過,想到大年夜,不能家人團圓,難免有些不舍。又想到放假近五十天,回到家最多也就過個年,與其在家閑著不如在外鍛煉一下,增長一些許社會經驗,還能幫助減緩家里的經濟負擔,最后我毅然決然的外出打工。
考完試的第二天我就回家了,在家里只呆了幾天。雖然家里父母舍不得我過年在外,但是看著我這么認真,也就同意了。我們鄉村孩子原來就與城市的孩子有諸多差距,就業壓力這么大,有機遇我們就應該多插足社會,鍛煉自己的實踐能力,彌補身世帶來的不公道。
回到蘭州,幾經曲折,我有以下幾種打工抉擇,1、做家教; 二、去管吃住的中餐廳;三、去不管吃不管住的肯德基。做家教是我所喜歡的工作,能為當前的教育儲蓄積聚經驗,工作輕松時間又短。可是家教要等到小孩放假,過年的那幾天時間有限。中餐廳管吃住,工資差不多就在1000元左右,覺得還是有點少。肯德基雖然不管吃住,還需求辦健康證,戶口本復印件之類,但是它對我的吸引很大。盡人皆知肯德基是全球最大快餐連鎖店之一,店面遍及世界各個角落,是一家大型的外企?系禄强渴裁闯煽冇薪裉斓摹安惋嫷蹏敝婪Q,是獨特的產品,有效地經營管理方式,積極創新。當你面對一家大企業時,你是不管如何也禁不住它的誘惑,肯德基的經驗遠非家教或是一家小的中餐店可以角逐的。
kfc給我的印象是潔凈整齊,然后就是同事的年青熱情,全都是20多歲年數與我相仿。在等經理的一段時間內,我仔細的觀察了一下,肯德基所占的面積也不算大,以至不如個別中等餐廳大,里面的坐位緊挨著,坐滿也就是60來人,這么小的餐廳會有什么過人之處值得我的等待,當時我沒想明白但是最后我慢慢的想明白了---效率,對,就是效率。服務員收餐盤的速度是相當得快,從客人離開桌子到服務員清算桌面、擺正桌椅不到30秒。大廳里的桌子始終是光潔整齊的。
我在學校時曾在大學生科技實踐服務中心干過一段時間,有了些面試的技巧和經驗。比方:熱情,耐心,責任心,吃苦耐勞等。面對經理的發問我很流利的.做出回答,最后被勝利的錄用。我被分到了總配,工作分為晚班和白班,晚班就是打烊,白班大致就是做漢堡、沖pp之類。順便說一下,這里下級對上級的稱號統一用“哥姐”取代,沒有所謂經理的稱呼。比方“誠哥”是這里的店長,“芳姐”是這里經理,“雄哥”是排班經理,更有趣的是顧客把我們的騎手叫“基哥”。
我的師傅我們都叫她“金姐”,是一個性格開朗,很容易相處的人,她對我們要求很嚴格,對工作一絲不茍,當我們做錯事她就會重復那句永遠不變的話“我把你活活捂死”,但是下班后我們是很好的朋友。在上班時他會經常提醒我們留心不要被燙傷,注意安全。漢堡機、雙面煎爐、直立保溫柜的溫度高達450f,也就相當于200多攝氏。盛東西的器具叫格子,不銹鋼做的,很容易洗干凈的,師傅告訴我們肯德基好就好在所有的設備都是不銹鋼做的,這對打烊是有好處的。
晚上的流程:十一點正式打烊,餐廳關門,剩下的事就交給總配和廚房收拾。先是關掉所有機器,值班經理把賣剩的東西全部登記,過期的全部扔掉,如剩下的雞腿、雞翅、漢堡、上校雞塊等。在保質期內的貨品放回菜庫,貼上時間條,比方開封的醬有k+1,k+2,k+6等,意思是從今算起往后延1,2,6天。像剩下的生菜、黃瓜條、玉米粒、番茄丁等所有當天廢棄。接下來就是逐一收拾,該洗的洗,該擦得擦。這些工作做完之后就去凍庫解凍物料,之后就可以去睡覺了,等到五點半點時再檢查一下,打開所有的設備,準備6:00的早餐,六點到七點做漢堡燒餅等。
師傅給我講起了早餐粥、飲料、漢堡的配比。早餐粥有四種,冷飲四種,熱飲三種,漢堡五種。
粥的配比:
牛肉蛋花粥:500ml熱水+10肉蛋花粥塊+2牛肉丁+1批白粥
香菇雞肉粥:500ml熱水+2粒姜絲蔥花+1袋香菇雞肉+1批白粥
冷飲配比:
冰豆漿:1800ml冰水+一袋豆漿粉
雪頂咖啡:300ml過濾水+1袋牛奶咖啡粉+XXml冰水
九珍:1000ml九珍稀釋液+5000ml冰水
冰碳烤:1.5升冰+1.5升過濾水+一袋藍伴侶+1700ml煮好的紅茶
熱飲配比:
熱豆乳:1800ml熱水+1袋豆乳粉
經典珍珠奶茶:茶水:1700ml過濾水+1袋紅茶粉
奶:800ml熱水+1袋紅伴侶
香柚蜂蜜茶:一勺香柚+開水
漢堡:
芝士蛋堡: 3.5寸面包+10漢堡醬+1片芝士片+雞蛋片
田園漢堡:3.5寸面包+20克漢堡醬+15克生菜+1片田園餅
蝦堡:長方形面包+10克漢堡醬+20克生菜+1塊蝦排+15克瑤柱海鮮醬
香辣雞腿堡:4寸面包+20克漢堡醬+15克生菜+腿肉
新奧爾良烤堡:長方形面包+ 20克漢堡醬+4根青椒+20克生菜+超大腿肉
雞肉卷
老北京:一塊8寸面餅+10克漢堡醬+4根黃瓜條+(2-3克)蔥絲+20克甜餅醬+2根無骨雞柳
墨卷:一塊8寸面餅+20克胡椒蛋黃醬+10克番茄丁+20克生菜絲+20克新莎莎醬+2根無骨雞柳
嫩牛五方:一塊10寸面餅+1沙拉杯牛肉絲+1塊玉米餅+10克番茄丁+20克生菜絲
滿滿近三頁筆記還沒算解凍時間,我算是見識了。不過師傅能把這么多東西做得如此熟練,確實讓我們心服口服。這么多內容可不是一兩天就可以記得住的噢。
半個多月的時間我才慢慢把所有的流程熟習下來。但當我覺得得心應手的時候卻發現寒假快完了,不過在這次經歷中我收獲了不少的東西。
收獲一:我學會了有效地調配安排時間
家喻戶曉,肯德基是快餐食品,效率是它的一個重要的特色。作為餐廳的服務員,必須有很快的效率才能立足。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被授予了鑒定量化的尺度,顧客在進入5秒鐘內要立即打招呼;對每一名顧客的配餐要在1分鐘內完成;每位顧客列隊購置餐點的時間都應當在5分鐘以內。這些簡單的數字標記著一旦穿上制服,所有舉動都必須是迅捷的,不能拖拖拉拉。要想在最短的時間完成最多量的工作,時間的把握是最重要的。比如做漢堡時,加熱漢堡是24秒,在24秒以內需要把漢堡醬、生菜、芝士片、雞蛋片、包裝紙等準備好,實現一個漢堡的制做就會縮短十幾秒。當然單個的時間少,累計起來也就會少。按起碼200個單位節儉XX秒來算可儉仆30多分鐘。
收獲二:鍛煉了我的工作能力。
我在肯德基的時候,培訓“yes”的服務態度是每個新員工的必備考查內容。重要就是“微笑,目光注視,打招呼!” 主要表現在顧客進來或離開餐廳時,顧客點餐時,需要幫助時就要做到這些……具體就是面對顧客打招呼。我的師傅讓我站在門口歡迎顧客,面帶微笑對每一名顧客說“你好,歡迎惠顧肯德基!蔽业男愿癖緛砭推珒认颍@樣的經歷確實是一大磨煉。
收獲三:我學會了有效的記憶
在肯德基無論是冷凍的原料還是做好的產品都有保鮮期的。過了保鮮期所有都要廢棄,對時間要求很嚴格。每個總配都必須記住所有東西的時間。比如做好的漢堡、它的保鮮期是15分鐘,原味雞的保鮮期是90分鐘。解凍的東西記憶的內容更多,剛開始時我死記硬背也記不下來,每次都需要看筆記,耽誤很多時間。但是慢慢地也就記住了,畢竟熟能生巧嘛。例如:冷凍蛋液的解凍時間是8小時,解凍完的保鮮期k+1天。
這是我有史以來第一次過年沒有回家,確實很不習慣,但是我卻學到了很多書本上學不到的知識,兩個月的寒假很快就過去了,真的有些留戀,俗話說:“沒有實習,就沒有講話權” ,只有切身經驗過才會有那種超乎普通的感受。平時我與社會的接觸其實不多,在這次的打工中,我更好的接觸了這個社會,理解了這個社會。在課堂上,我們學習了許多理論常識,但是理論和實際有很大的差距,理論就是將我們在課堂學的運用到實踐中。在實踐中認識社會、增加才華、提高本身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。我如今理解了學院為什么讓我們增加社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐常識,領會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣才能把工作做對做好,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎。怎樣才能找準自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?我想我們的確該好好思考一下我們的將來了!
回到校園的我已經理解了什么才叫自食其力,什么才叫社會的殘酷了,在實踐中更好的鍛煉自己,我堅信自己可以獲得更多的提高。以前我對自己的將來不知所措,可是現在我已有了明確的目標,我相信自己會成功的。
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