2017年最新寒假實(shí)踐報(bào)告范文推薦
這是還算比較大的家裝公司，附近都是大大小小的新興房地產(chǎn)，而叔叔則承包了周圍很多戶人家的裝修業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍也挺廣的，包括室內(nèi)設(shè)計(jì)，材料承包，裝修督查驗(yàn)收等。
走進(jìn)這家公司，我就有點(diǎn)忐忑了，這里的員工都是專業(yè)級(jí)的，如有專門的人從事室內(nèi)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員，也有專門與客戶公關(guān)的公關(guān)人員，有對(duì)市場(chǎng)很了解的材料采購(gòu)人員，也有招待客人介紹業(yè)務(wù)的招待員。而我，一個(gè)機(jī)械系車輛專業(yè)，在這個(gè)行業(yè)啥也不懂，怎么辦呢?還好有叔叔這個(gè)“熟人”，他應(yīng)該會(huì)根據(jù)我的情況照顧我的吧。
第一天“上班”，叔叔便安排我跟著公司的招待人員學(xué)習(xí)。于是，第一天的我便是給客戶端茶送水，輕輕松松就這么混過了上午，也當(dāng)是熟悉熟悉環(huán)境。下午，叔叔讓我對(duì)著模型記下周圍各樓盤名字和路線，說明天帶領(lǐng)客戶看樓，并反饋客戶意見要求。我看著模型密密麻麻的樓盤，吃了一驚，這么多怎么記啊!沒辦法，我也沒啥能做的，要我做啥就做啥唄。下午硬著頭皮記，不然明天還不得給客戶帶錯(cuò)路就囧了。記了小半個(gè)下午，又給招待員做了些雜活下午就這么過去了。
第二天，招待員塞給我一份資料，一個(gè)本子，說某些客戶就交給我處理了，我接下沉甸甸的資料，緊張的等待著客戶的到來。招待員對(duì)我說，由于臨近春節(jié)，很多該完工的就要完工了，不能拖到來年，客戶來得也比較多，要求也比較嚴(yán)厲，因此客戶這時(shí)候都會(huì)比較急躁，要有耐心，并保證我們的工作會(huì)按時(shí)完成，有特殊情況實(shí)在應(yīng)付不過來就叫她。
第一位客戶進(jìn)來得比較匆忙，是兩小口子，似乎剛結(jié)婚沒多久。 進(jìn)來就嚷著去看房驗(yàn)收，準(zhǔn)備搬進(jìn)去住了。招待員就安排我隨同前往。
路上兩小口子一直就在嘰嘰喳喳地嚷著必須要讓他們滿意才行，等了這么久若不然就怎么怎么樣怎么怎么樣，我則唯唯諾諾的連聲應(yīng)到。不過走進(jìn)家里，兩小口子倒還非常滿意，連聲稱贊，還說以后朋友有新房裝修推薦我們。到此為止，我抹了把冷汗，至少我還算沒給公司弄砸了。有了第一次，后面幾位客戶就應(yīng)對(duì)得比較從容了，遇到發(fā)現(xiàn)問題的客戶，便細(xì)致的記在筆記本上并回去反饋給技術(shù)人員改進(jìn)。重要的是，必須得要鄭重承諾客戶的正當(dāng)要求一定得到滿足，這樣才能讓客戶放心。
后來的幾天，偶爾給公司員工打打雜，偶然招待招待客戶，雖然都不是什么很大的事，但是足以能體現(xiàn)做事的細(xì)心與待人的誠(chéng)摯。就如給客戶預(yù)覽效果圖時(shí)，必須要從他的話語里推測(cè)出他想要什么樣的類型，想要達(dá)到什么效果，不能南轅北轍。待人方面，必須要誠(chéng)摯，不能讓客戶覺得你再撒謊，覺得你不可靠，從而產(chǎn)生誤解，不信任，那樣客戶就不敢把事情交給你做。很多事情，就是在待人細(xì)心和誠(chéng)摯上完成的。
結(jié)尾：
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我深刻體會(huì)細(xì)心做事誠(chéng)摯待人的重要性，點(diǎn)點(diǎn)滴滴以小見大，所謂千里之堤毀于蟻穴，不能再以前那樣大大咧咧，粗心大意了。
另外我還體會(huì)到了真才實(shí)學(xué)的重要性，就像我走進(jìn)這家家裝公司一樣，若不是叔叔的照顧，我什么也做不了，雖然自己不是相關(guān)專業(yè)的，但是若不在大學(xué)好好學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，畢業(yè)了，即使是本專業(yè)的相關(guān)工作，也會(huì)因?yàn)橹R(shí)的缺乏什么也不能做，什么也做不了，別人也不敢給你做。
在學(xué)校得要好好學(xué)習(xí)，而社會(huì)則是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值觀得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而不斷的學(xué)習(xí)是我們?cè)谏鐣?huì)中總擁有著先進(jìn)的思想和技術(shù)的保證，我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者。
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