大學生寒假假期社會實踐報告如何寫
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大學生寒假假期社會實踐報告范文篇一:
這個寒假,我進行了人生第一次社會實踐,雖然只有短短的二十天,但我也深刻的體會到掙錢的辛苦與不易。實踐是檢驗真理的唯一標準,但似乎這次實踐把我曾經認為的“天涯何處無工作,工作非要滿城找”的理論推翻了。從找工作到開始工作到領工資,一路走來其中的艱辛只有自己知道。找工作時,由于6天假期已快結束,一直以來以旅游勝地著稱的蓬萊略顯蕭條,因此大部分的酒店飯店都不在招人,特別是我這種毫無經驗的臨時工,就連傳單的印發員都應聘失敗,接連幾天都屢屢碰壁。還好最終有家賓館招人,才有了現在的工作和機會來完成假期實踐。賓館不大,一家普通的家庭旅社,區區12個房間,但也十分的溫馨,就連走廊上主人也都擺放了時令花卉,有種家的感覺,而且臨近海邊,空氣和風景都很好。因為房間不多,所以我的工作主要是負責前臺的登記,房間的打掃„„林林總總但不繁重。 可在實際工作中遇到的及格問題著實給我添了難,幾天的工作總在圍繞著他們開展。
(一) 溝通是人際關系的橋梁。
作為賓館的前臺,每天總會遇到來自天南海北的顧客,大家操著不同的口音,有著不同的習慣。很多時候大家都會為了有沒有早餐,能不能降價跟我討價還價,甚至有時候沒房間了還有客人非要入住。大多數時候,客人的請求我都不能給予滿足,因為我還沒有那么多的權力,大部分時間客人都會很配合,可仍然有人表示出不滿。無論結果怎樣,我們都要以和善的態度跟客人解釋,相信大部分人都是可以理解的,有效地溝通,既鍛煉了口才,又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!
(二)熱心是做好工作的前提。
你所付出的你點點,就是對別人莫大的關心。有時候,幫客人們拿行李,幫他們燒好熱水,按時倒垃圾,對我們而言都是小事一樁,但卻可以為客人們減少不必要的麻煩,他們很多時候都會報以感激地微笑,說幾句謝謝。讓熱心成為一種習慣,不但可以減少摩擦,還可以提高回頭客率,常言道,贈人玫瑰,手留余香。在我們幫助他人的同時,也為我們贏得了良好地人際關系,并培養了溫和的性格,何樂而不為呢?
(三) 付出是收獲的先前條件。
常言道:一分付出,一分收獲。在工作中,我們應該努力完成自己的任務,不遲到,不早退。把全部的熱情都投入到工作中,一定會收獲成功。當你把自己的分內事情做好,顧客自然都會看到,自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此,扎實務實的工作態度也會給老板留下更好的印象,為自己以后的工作奠定扎實的基礎。付出,既為人也為己。只要付出,總有一天會得到回報!
(四) 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
世上無難事,只怕有心人。只要盡力做,就沒有做不好的事,工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去,一定能收獲精彩!還記得曾經有家長教育孩子:“好好學習,否則你就要去當服務員,去當工人。”其實工作本無貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館服務員之后,我深切的體會到他們的不容易,他們要日復一日,年復一年的更換清洗床單,一遍遍的打掃衛生,他們所付出的努力,并不比其他的工作者少,甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業,大家都是平等的付出汗水,收取回報。
在這次假期實踐活動中,我發現自身還存在著以下幾個問題。
1 做事技巧性太差。說話太過于直白,跟客人打交道太過于簡單,社會經驗不足。
2 自信心不強,主動跟客戶交流次數較少。除非是客人有事找我,我很少詢問顧客是否遇到問題。
3 動手能力太差。更換床單,打掃房間不候熟練。以后需要多干家務鍛煉自己,告別懶惰。
4 人際交往不夠圓滑,在待人處事上不夠熟練。每次當客戶遇到問題或討價還價時,我總能被他們說的啞口無言。
經過本次這會實踐,我也發現了一些問題,希望能對賓館的建設有所幫助。首先,我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為蓬萊是一個以旅游為特色的小城,每年暑期慕名而來的人不計其數,因此夏天的房間基本都能住滿?啥旎蛘呤巧习嘀苋司捅容^少,這是我們就應該適當調低房間,低價入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的,與其強硬的告訴讓他們:不行,分文不讓;蛘哒f是在糾纏了很長時間時候被迫打折,還不如開始就告訴顧客,今天入住我們給您打8折喔,平常就沒這個優惠了,這個價格已經十分低廉了。相信大部分顧客都會心滿意足的入住并且也會記住賓館的名字。
第二,房間的裝飾上應該有點特色。既然來這都是看海的,我們不如把房間墻壁刷成藍色,甚至可以手繪幾朵浪花,還可以在室內放些海螺之類的裝飾品,吸引到更多的顧客。第三,顧客朋友們都是初來乍到,不了解周圍的公共設施,我們不如在墻上都貼好,最近的公交站怎么走,最近的超市又如何到達,各個景點的票價,開放時間又如何。如此貼心的服務想必會為顧客省下許多不必要的麻煩,這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后,我建議賓館在顧客退房時為其準備一些小禮品,小海螺呀,珊瑚手鏈呀等等,價格都不是很貴,但可以給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺。這樣他們下次再到來,你的賓館,一定會成為首選!
大學生寒假假期社會實踐報告范文篇二:
如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,這個暑假,我決定去一家電腦店當推銷員。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時間去了解關于電腦的一些行情。用了整整三天的時間,游覽了一些關于電腦的網頁。雖說平時也對電腦也頗有些關注,但這么仔細的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來,算是臨時抱佛腳吧。
x月xx日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,商業城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。
x點xx分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手提電腦的。他在柜臺里看了看,指了指其中一臺,“這個拿來看看。”老板就把那臺電腦拿出來給他。他看了一下配置,問道:“多少?”“5999。”老板說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧,多少。”老板說。他放下電腦,然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。
將近9點的時候,我們大概看了老板做了4筆生意,加上老板的一些講解,心中也有了底。這時候,老板叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽著他的男朋友。“要買電腦呀?”我問道。“嗯。”那個姑娘說。我指著柜臺下的一排電腦說,“這些是二手的,這些是全新的。”她指指柜臺下的一款說:“這個,拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下,什么也沒說兩個人就走了。對于第一筆生意的告吹,我只好無奈地搖搖頭,等待第二筆生意到來……
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候,客人卻愈發的多了,成群成群的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老板才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老板一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的.勞動成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續上“陣”。
下午2點左右,我在老板的幫助下,終于做成了一筆生意,老板說,賺了70凈利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。5點半,準時“下班”。
一天的實踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費勁,到家后,幾乎是攤在了床上。一天雖然制作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,幾年之后,我已經不再是一名學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
突然想到很多同學說過寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務?梢哉f,在這個暑假的社會實踐中,我學到了很多很多。
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