2016最新大學生寒假實踐報告
2016年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實踐工作。在實踐期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實踐。在實踐中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實踐,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實踐的美佳物業管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1600人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實踐中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實踐中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的.奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力
范文二
大學生在村委會的寒假社會實踐報告有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認為,青春是永遠無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好?v使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個細節每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事,無法再經歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
作為一名大學生,社會實踐是我們在大學習生活中的一個重要環節。這個寒假,迎來了我的第二次社會實踐。記得第一次的社會實踐是在高三那苦并著樂的日子,7天的社會實踐讓我懂得了不少關于圖書館里報刊的整理,分類,收集等方面的知識。而這次的社會實踐我去了我們xx鎮村委會實踐了。說實話,在這之前我還是不大清楚村委會真正意義上的工作是些什么,對我們村民的幫助可以從哪些方面入手,經過這次為其10多天的社會實踐,讓我對村委會的了解更進了一步,當然在實踐的過程中避免不了出些細節上的失誤,但是經過委員們的耐心的教授讓我從生疏逐漸變得得心應手,最值得開心的事就是積累了一些經驗和結交了村委會里為數并不多的但都是全心全意為了農民們服務的朋友。
在我實踐的第一天,我就對村委會這個組織的來歷和它的本質做了一個較之前的深入了解。何為村委會?村委會是中國大陸地區鄉(鎮)所管轄的行政村的由村民選舉產生的群眾性自治組織。村民委員會是自我管理,自我教育,自我服務的基層群眾性自治組織。村民委會它有自己的組織法和選舉法,大家都有積極的遵守規章制度來辦事。在我們xx鎮村民的眼中村委會一直是盡全力為大家服務的一個好組織。在未到村委會實踐之前,我壓根不知道村委會的工作那么的繁瑣,由于村民們的文化程度不夠,有許多都是文盲或是半文盲,所以在配合村委會工作的時候效率并不是很高,從中折射出應該加大對我們農村文化教育程度的扶持力度,只有農民的文化程度高了,那么對于發展農村的經濟才能有一定的推動作用。然而,即使村民們的文化程度不高,有些事需要一而再再而三的反復的提示或叮囑,但是我們的村委會成員們都是很耐心的,用心不厭其煩的講解和指導。或許正是因為我正處于年少輕狂的年齡,我很容易浮躁,在遇到需要用恒心和耐心去完成的事情的時候我就很難堅持住,但是我看到了村委會里的所有人都很和氣的對待村民們,那份用心把我震撼住了。當時,我已不知道是愧疚還是欣慰了!
回憶起當時我拿著學校的介紹信到村委會把實踐的本質情況,目的一一說明后,他們都很樂意讓我到村委會實踐,這讓我很是高興。他們讓我負責打打字,理文件和寫些簡單的信息,這些工作聽起來簡單,但是要想真正的做好做得完美那還是有些困難的。在打字的時候如果你少打了一個字或是漏了一個句子那么會對村委會的工作進度直接造成影響。在理文件的時候,如果你一不小心將文件理錯了,放錯了地那么著或許不僅僅是關系到工作進度的問題了很有可能關乎到村民們的個人利益等問題。在寫簡單的信息時,你不僅僅要注意語言詞匯的表達更要注意你所要表達的意思和主題是否清晰明了。因為要處理很多的細節方面的事情,第一天的實踐就讓我有點吃不消了,甚至還沒有做完被安排的工作。當時,我很怕被大家責罵但是他們都沒有,在此次的實踐生活中我收獲了一份感動和久違的動力。第二天,我更是努力地工作了,功夫不負有心人,雖然工作時還時不時的出現一些小的失誤和不足,但是比第一天好多了。村委會里頭的所有人對我真的都很好,只要我一有什么不懂的地方請教他們時,不論他們有多忙,他們仍然會很耐心的點撥我,從他們眼中受到的鼓舞是我前進的最大動力。
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