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置業顧問實習日記
一天的生活不知不覺間結束了,這一天里,有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢?讓我們一起認真地寫一篇日記吧。那么寫日記需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的置業顧問實習日記,歡迎大家分享。
置業顧問實習日記1
8月30號
經過兩天的實戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前辦個小時到上班的地點,任務依然是接待來訪客戶。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大姐站在我們廣告牌前面,于是憑我的直覺,我主動上去問話:“大姐,您好,歡迎了解我們龍湖紫都城的高層住宅”!班蕖埡隙汲,你們的項目在哪個位置?”“大姐,我們這兒有個區位圖,您先坐這兒,我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在西安市東南邊,二環和三環之間。這個位置,交通非常方便,樓房前面就是曲江大道,這是一條連接二、三環的雙向八車道公路,我們小區還處于雙地鐵口,地鐵3號線從這兒經過,地鐵5號線在這兒也有地鐵口。生活也很便利,我們公司為這個小區建有7萬平米的商業配套,在20xx年建成,到時候會有大型的超市和電影院入住,這個商業綜合體也就和萬達那樣。生活配套你不用擔心!蔽疫想繼續說。但她不耐煩了說:“你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我還想說什么,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴我頭兒,他說我太急功近利,應該每說一句話都應應該讓客戶理解,才能往下說,并且以平等的心態,平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據客戶的需求去為客戶介紹。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說,有些東西要自己經歷才能領會其中的道理,特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬,不同的客戶有不同的需求,也會提出不同的`問題,你慢慢來吧,這些都沒什么說的,四兩個字――堅持、領會。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊,干了一天的活,學到四個字。
9月3號
初入社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事都不會像同學一樣對你噓寒問暖、笑臉相迎。比如公司里的一些同事,他很注意對自己客戶資料的保密,以防被別人搶去自己的業績,這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。房地產市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記,以便后期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊,結果被發現,就說那個同事偷他的資料,最后弄得倆人鬧起來。在這個信息時代,有信息就意味著業績,雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇,但事實是這樣嗎,不見的,每個人都有自己的私欲。今天讓我領會到了人的本性,人都是自私的,現實的社會和學校簡直就是兩個極端的世界,這讓我感到不安啦。
9月05號
經過這幾天的實戰和學習,我領會到了許多的東西,包括銷售的技巧,也包括人世間溫情和淡漠。今天,我們被分到李家村萬達廣場的外展點,上了早上的班,營銷總監給我們打來電話,說這幾天我們組的業績很好,十天都不到就成交了2套房,給我們放半天假,請我們一起去吃個飯,放松一下心情,順便開個會,作個總結。我們晚上吃過飯,總監各給我們開會。他已開始就對我們的工作肯定,你們這幾天做得合出色,最后他還強調了,不得因接訪中的態度不當激化一個矛盾,不得因工作環節失誤產生一個矛盾。嚴格要求自己,工作期間無特殊情況不得請假,不得擅自離開崗位,不得進行娛樂活動。下班前將當天的客戶信息整理好,交給分管業務負責人,這項工作是單調乏味的,但也最有挑戰性的?赡苣銈凅w會還不深,營銷特別能鍛煉人,因為你們每天要面對形形色色的人,在這過程中,最能提高你們與人溝通的能力,你們要好好地把握?赡苣銈儾恢,我現在是營銷總監,在20xx年前,我也是和你們一樣,也是從你們現在干得工作開始的。你們不管事為了公司也好,還是為了你們的未來也還,必須認真做好自己的工作。真的,我感覺這幾天好充實,每天都有新的收獲。
置業顧問實習日記2
9月09號
又是好幾天沒有寫日記了,因為這幾天回來都很晚,也很累。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。走上工作崗位后才能深刻體會這句話的含義。到目前為止計算機操作以外,課本上學的理論知識用到的還很少,比如說市場營銷學這門課程,按道理說我現在做的就是營銷,這門課學的東西應該用的上,但事實是用不上。從昨天開始,我得頭兒又給我一項工作,就是把我們這個組接待的客戶做個統計,就是統計總結待人數中各個年齡階段人數的比例、哪一階段年齡的人對哪一種戶型感興趣、以及來看房的人它們現在主要集中在什么位置等等。我現在利用下班時間擔任這項工作,每天中午還得花上半小時到一小時的時間對客戶作個回訪,看他們是不是打算買我們的房。這幾天我還有點疲了,晚上回來就想躺床上,但一想到明天還有任務,還得去面對明天,有開始作總結。實習就是不斷的積累經驗,無論這個經驗有多小或者多大,只要你用心的去經營它,總有一天會有用到的時候,現在我就信心滿滿的把交給我的任務漂亮的完成了。我相信接下來的時間我會學到更多,只要我努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,就能擁有更精彩更充實的實習生活。
9月10號
今天我們頭兒出去開會,要4、5天才能回來,鑒于我實習以來的優良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個小組,一共8個人。我從來沒有做過領導相關的工作,雖然我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒底,如果做不好,這幾天的業績下來,他會怎么看我。我也不想這么多了,干就干吧,這也沒有什么了不起的,我就把同事叫到一起來,把這事和他們說了。也沒有說些什么,教他們好好配合我,好好的干,如果干得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗,只能這樣,沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯,他們也還很配合我,今天的表現比平時還好,真的謝謝他們。今天晚上我回來特意得的'去公司拿了一本小冊子――房地產經紀。哦我看到了怎樣了解并自學房地產經紀人的基本素質要求,熟悉房地產經紀人所做的主要工作,為適應新的崗位做準備。房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯系,促進達成交易并從中取得傭金的代理人,聯系人,中間人,經理人或介紹人。自20世紀80年代后期以來,隨著房地產交易量日益擴大,房地產經紀人從業人員隊伍迅速發展成為一支數以十萬計的職業大軍,在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作,而且其從事的職業活動也隨社會經濟發展而進一步拓展,從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產經營開發的全過程,對促進房地產業的正常發展,日益發揮著不可替代的巨大作用。雖然這些東西對于現階段的我來說可能沒有用,但我知道,我來了這個行業實習,就應該多了解一些房地產相關知識,這能讓我有更深層次的了解。
9月11號
不知不覺,已經實習了半個月,昨天剛寫了一篇日記,為什么我今天還想寫呢,因為今天所做的事和前幾天不一樣,而且是很不一樣。今天我帶了一個客戶去售樓處,結果收樓處的職業顧問都很忙,沒時間接待我帶過去的人,我就憑著我所了解的東西,做了一次“置業顧問”,畢竟我也看到過他們是怎么接待客戶的。好,就這樣,我開始介紹了:“先生,你對我們的項目有過了解嗎?”“有啊,你們這房子我來看過一次,這是第二次了,我今天主要是來了解你們的房價有沒有變化,還有就是,按照現在這價格,120平米的這房子要多少錢”“你是按揭呢,還是一次性付清”!爱斎坏陌唇伊耍壹依锬挠羞@么多現金啊,我按揭三十年,你幫我看一下首付和月供”!班,好的,你稍等一會兒,我憑著學過技術經濟學,去找了公司的住房按揭年金現值表,呵呵,我一查還真查出來”。我把結果告訴了他,他也盤算了一下,也就是他們夫婦的工資差不多要一個人的菜夠按揭,他有點猶豫,我就把我們這房子如何如何的好告訴他,他心動了,說回去和老婆商量一下,可能過兩天再來。今天做的這件事真的很有意義,和前幾天干的工作還真不一樣。
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