社區的工作民情日記

社區的工作民情日記

　　社區干部的“民情日記”對記錄社區的工作情況起著極其重要的作用，以下是社區的工作民情日記，歡迎閱讀!

　　社區的工作民情日記1

　　“聰慧小區1號樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協管員立即趕到現場，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區拱辰街道文化路社區居委會主任樸艷平，幫助社區居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫下了上述這段話。

　　下午，樸艷平又按照日記里的安排來到社區，協調解決小區樓體保溫改造工程和居民車輛停放問題。翻開樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發現，里面記得密密麻麻。無論大事小情，只要她參與的社區里的事，都記錄到了日記中。

　　據房山區民政局負責人介紹，社區工作者走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情日記”里。“民情日記”已成為房山社區工作者聯系群眾、解決問題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區的社區工作人員人手一本，目前已累計記滿了6000余本“民情日記”。

　　“以前是百姓有問題找到社區門上來，現在是我們以串門的方式主動走進居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問題，并詳細地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數;二是能鞭策我們努力為民服務，日記記的都是實實在在的‘干貨’，不為百姓干實事，還真沒的記。” 永安西里的社區干部李春燕如是說。

　　永安西里社區80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門”時，發現老人家里十分凌亂，沒有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請來了保姆。這個保姆來自社區內的一個困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。

　　“上面千條線，下面一根針”。社區工作量大繁雜。為讓社區工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時間了解居民困難、問題和訴求，及時解決熱點和難點問題，房山區在社區工作中實行了“民情日記”制度。談起寫日記的感受，社區工作者陳雪娜說，她到社區上班的第一天，居委會就發給了她一個印有“民情日記”字樣的`紅色本子。起初她對這個日記本并沒太在意，只是在這個本上簡單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內容漸漸豐滿起來，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記里。

　　社區工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶時要把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。

　　社區的工作民情日記2

　　2月25日是我第一天進駐濟海路社區的日子，在這之前“社區”對我來說是個熟悉又陌生的服務部門。在社區每周五由社區干部通知各單位打掃衛生，當時還頗有怨言，覺得社區管的太多!對于每個家庭而言給老公辦理社保、給孩子辦準生證、通知孩子吃糖丸、打預防針等等事務似乎又讓人感覺很貼心，除此以外對“社區”的職能更是一知半解。 對于“社區”的認識由淺入深

　　3月3日,進駐社區一周后接到的第一個工作就是組織籌劃慶祝“三八”婦女節活動�；顒又杏猩鐓^干部自己編排的舞蹈、有居民組成的民間藝術團表演、還有我們工作組的“明星歌手”別克大哥的深情獻唱……最讓我難忘的是活動中有位老大爺自發上臺，用方言演唱了自己現場寫的歌，雖然我聽不懂他唱的什么，但他的生活態度讓我感動。在這次活動中從策劃、采購、布置、協調居民的表演節目到活動順利開展，雖然有點累，但居民積極參加活動的熱情、社區干部在百忙中排練舞蹈的精神、工作組成員從陌生到默契的配合都讓我感覺這是一個多么和諧的大家庭。

　　3月14日,今天是我在社區值班的日子，剛上班，就有小區的哈薩克族大爺來反映情況，說他們單元有一個住戶，把自己撿的廢品堆在樓道里，影響他人的同時也不利于環境美觀;辦理營業執照需要準備什么資料，不一會又一個大媽，反映平房的管子爆了，咨詢誰來負責維修;陽光小區的大媽來反映他們的樓道燈只有一層亮，而且房間長期有煤煙味;還有來登記退休認證的、辦理駕照資格證……社區干部都一一給予了解答，來反映情況的大爺大媽們一個個滿意的走了。

　　偶然間看到社區干部劉海霞的工作日志，她的小小日志包羅萬象 “2014年2月18日，有住戶反映衣服被樓上居民沖洗陽臺的臟水淋濕;2015年6月4日，有居民反映小區綠化帶有種菜現象;2016年3月5日，有居民咨詢社區“三八”節活動……”隨手翻開劉海霞的“社區工作日志”，發現上面詳細記錄著每次居民反映的主要問題、處理結果、反饋情況等，涉及水電維修、鄰里矛盾、政策咨詢、文化活動等方方面面。我才明白社區的工作不是我想象中的那么簡單。

　　走訪入戶原來有這么多“門道”

　　3月19日,社區組織振達再就業市場成立業主委員會，要求每個干部入戶講解成立業主委員會的意義并讓業主積極參加推薦選舉。我和社區干部古麗負責西一排的40家商鋪。在一家家的走訪中，配合的商戶工作開展起來還算順利，碰到不配合的根本不聽我們說什么，當時真想發脾氣，心想我們做的都是為了他們利益的事情，還要看他們的臉色，一肚子的怨氣沒處發。古麗看出了我的急躁，跟我說“陳姐，別著急，一次不行咱們去兩次，社區工作最重要的就是要有耐心”。經過我們努力，有36家商戶答應24號去參加業主委員會的選舉工作。這一天過的充實又辛苦。

　　3月22日,我的社區搭檔終于有時間帶我入戶了，她負責的片區是福興小區的三棟樓共80戶;銀海小區5、12號樓共54戶;天晟小區3號樓50戶、平房區70戶居民。今天帶我去銀海小區了解情況，去包片區轉一圈。哪里的衛生不干凈、哪里的設施有問題、誰和誰有矛盾，不管是她看到的，還是從居民口中得知的，她都會把相關情況記在隨身攜帶的日志上。三年多來，大大小小的問題她記了500多條。“只有多轉轉，多和居民接觸，才能了解民情民意，才能更好地為他們服務。”今天我才對入戶有了更深的理解，我也準備了一本民情日記，我也要在這一年把自己鍛煉成真正的社區干部。

　　駐社區工作所得、所思、所想

　　派駐到濟海路社區已經一個月了，只有一個感覺就是“雜”。在這里，一切充滿著生活的氣息。社區居民的來來往往構成了這個熱鬧的小天地，無論是計劃生育、社區保障、安全衛生……都與居民們息息相關，雖然自己沒有做太多的事情，但是看著工作崗位上的.姐妹，解決著社區居民簡簡單單的生活問題——社區垃圾來不及清理、樓道有煤煙、下水道泛水、樓道燈沒電等。

　　我們來自各個單位的工作組成員也在這短短的一個月相處的跟一家人一樣，大家都有為民服務的熱情，都對今年的駐區工作有自己的想法。集思廣益、團結一致的把這一年充分利用起來盡自己最大的力量為民辦實事。為群眾排憂解難，將“訪民情惠民生聚民心”活動落到實處，走到最后一公里，走進人民心里。

　　這么好的工作環境、這么好的工作氛圍，每個人身上散發著滿滿的正能量，都是對我肚子里的寶寶最好的胎教，也激發了我這個二胎媽媽的工作熱情!

　　社區的工作民情日記3

　　9月15日 星期二 晴

　　9月15日下午，陽光燦爛，微風徐徐，工作組趙姐從迎賓園4號樓處理完糾紛回來，看見在社區辦公樓不遠處一位白發蒼蒼的老人正坐在臺階上哭泣，“大娘，您這是怎么了?我是迎賓園社區訪惠聚工作組的小趙，有什么事情我能幫助您嗎?”趙姐上前蹲下來關心地問道。老人邊哭邊從包里掏出一張卡：“我家沒有天燃氣了，去交錢人家說搬了家，別人給我指的地方去了都不對，我年齡大了走的腿疼了，沒有燃氣怎么做飯啊……”說著又掉眼淚了，趙姐見狀先把老人扶進了辦公室，并給工作組其他成員簡單說了老人的情況，大家趕忙搬來椅子讓老人坐下休息，端上熱水讓老人喝。夏組長安排工作組成員找來燃氣繳費點變更的通知單，查看并確定迎賓園小區的燃氣繳費點地址。為避免老人再次找錯地方、多走路，工作組決定帶著老人一起去營業廳繳費。

　　老人知道我們要帶著她去繳費很高興，放心的把卡交到工作人員手中，去繳費的`路上才得知，這位老人85歲了，干了一輩子的活，現在老了腿腳也不如從前了，兒女都不在身邊又不愿意麻煩別人。由于剛入住迎賓園小區，再加之不識字，一直沒有找到燃氣繳費點，天色漸漸晚了，才回到社區……，正說著已經來到迎賓園小區阿克蘇路電信營業廳繳費點，工作組趙姐把老人的燃氣繳費卡和錢交到營業員手中，很快繳費成功了，并把繳費單和繳費卡幫老人裝好。

　　老人感動得拉著工作組趙姐的手不放，一直說著 “謝謝!謝謝!還是好人多啊，這次麻煩你們，耽誤你們工作了，這下我可記住了，以后就自己來繳錢了……”，趙姐微笑著說：“大娘不用謝，今晚不用擔心沒有燃氣，可以安心做飯了，這就是我們的工作，有什么需要幫助的就來告訴我們……”暖暖的夕陽下，老人質樸的臉上透出溫暖的笑容，工作組成員的心中也樂滋滋的，感到無比欣慰。

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