銀行工作周記模板
銀行工作周記模板1
今天是我要實(shí)習(xí)的第一天,早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道,當(dāng)時(shí)是在柜臺(tái)那里問(wèn)辦公地點(diǎn),以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳,辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺(tái)上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場(chǎng)部,計(jì)財(cái)部等等,暗自嘀咕不會(huì)是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒(méi)有找到行長(zhǎng)辦公室,這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(zhǎng)辦公室在3樓。敲門進(jìn)去的時(shí)候行長(zhǎng)正在看報(bào)紙,我告訴他來(lái)找他的原委,并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位
單的咨詢后他很快在電話上叫來(lái)他的秘書(shū),交給他負(fù)責(zé),我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室,
下午我順利的找到李主任,確定了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ,并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里,學(xué)習(xí)還是個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程,雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù),很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開(kāi)機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯(cuò)誤
今天熟悉了很多業(yè)務(wù),記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶的銀行進(jìn)行,并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復(fù)印件,而且收取少量的手續(xù)費(fèi)
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我?guī)退龆ㄆ诖鎲。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(zhǎng)的很像,不過(guò)他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中,要先進(jìn)行定期存款,然后在開(kāi)出定期存單。
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時(shí)候上機(jī)實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個(gè)很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒(méi)錯(cuò),要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò),用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì)忘記,并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒(méi)想到實(shí)習(xí)的第一天,就在快下班的時(shí)候,就遇到了行長(zhǎng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)
時(shí)候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧,我會(huì)在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧,雖然保安也提供指導(dǎo)填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著農(nóng)行的形象,這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個(gè)片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多,不會(huì)用自助服務(wù),不會(huì)填寫基本的業(yè)務(wù)單,這無(wú)疑增加了柜臺(tái)的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機(jī)辦理,但他們要么就是說(shuō)不會(huì),要么就是擔(dān)心安全問(wèn)題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對(duì)柜臺(tái)同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
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轉(zhuǎn)眼間,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的`主觀能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻,做好自己的工作?/p>
實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的一個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。
銀行工作周記模板3
忙碌工作,過(guò)得實(shí)在
好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周這周的日子里,體驗(yàn)了生活帶來(lái)的酸甜苦辣
首先,分享我的幾個(gè)第一次在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生
第一次"大規(guī)模撕新存折".
很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉其實(shí),不是全本都要撕掉只是前面第一頁(yè)為的是方便打印那為什么要打印存折
對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō),這是不必要撕掉第一頁(yè)但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁(yè),我們的工作量可想而之了嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開(kāi)始還好,覺(jué)得很新鮮
但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手開(kāi)始麻木起來(lái),拿起存折,翻到第一頁(yè),刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁(yè)的掉落一毛錢就這樣浪費(fèi)了一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè),成本1元,那這一頁(yè)就值1毛錢呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外,能過(guò)來(lái)新青的,都過(guò)來(lái)幫忙
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折流水線式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家
每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯(cuò)時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人多次想到放棄但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持忍忍就過(guò)去了
第一次離家千里之外去"實(shí)習(xí)".
說(shuō)實(shí)話,剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方家里附近也有交行的,心存僥幸心理希望能就近實(shí)習(xí)不過(guò),經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期,對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺(jué)得"塞翁失馬焉知非福"真的是很正確
雖然在離家千里的地方去"實(shí)習(xí)".卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體每個(gè)人都沒(méi)有架子都能說(shuō)話聊天沒(méi)有看不起我們是"門外漢""幫倒忙",趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去鍛煉
相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì)
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名"門外漢",這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來(lái)得充實(shí)我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)工作是累人的,但是每天都過(guò)得實(shí)在,有所得這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果
第一次參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作
這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟尤其是啊娟,可以說(shuō)她是我們的入門師傅啊娟性格很好的女孩子工作認(rèn)真細(xì)致主要負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù),最快一天能做幾百個(gè)銷戶速度之快,無(wú)人能級(jí)我們能跟到她學(xué)做公積金,也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)
沒(méi)有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)我們不會(huì)有那么快的進(jìn)步我們出現(xiàn)錯(cuò)誤或者業(yè)務(wù)上有什么問(wèn)題,只要問(wèn)她都能解決而且她對(duì)其他業(yè)務(wù)也很熟悉客戶的咨詢都能快速解答真是一個(gè)多面能手能遇到這么好的入門師傅真是我的福氣
第一次處理掛失業(yè)務(wù)
做掛失真的很麻煩,耗費(fèi)的時(shí)間多,又需要主管核實(shí)剛開(kāi)始做,很容易漏步驟,往往一切該登記的都記住,就是忘了點(diǎn)掛失做銀行真的需要很多的耐心如果做到又快又好是最高境界現(xiàn)在,我也就追求做好,不求快等熟練了,再提高速度
第一次吃"工作餐".
工作餐就是免費(fèi)的外賣其實(shí)這樣一點(diǎn)也不好公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多一句很現(xiàn)實(shí)的話就說(shuō)明了,你能給公司創(chuàng)造多少,公司才會(huì)回報(bào)你多少但是創(chuàng)造永遠(yuǎn)大于回報(bào)
第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)
覺(jué)得光榮能和分行派來(lái)的員工一起工作這對(duì)我來(lái)說(shuō)是臉上添光其實(shí),論實(shí)力我并不能和他們相提并論就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)還是要努力干
第一次體會(huì)到寫字好看的重要性
填寫單據(jù)因字不好看而被說(shuō)了幾次也不是什么惡意打擊但也說(shuō)明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線
你做好一步,別人就跟著你做下一步不斷的分工合作,工作才能順利完成楊姐也說(shuō)得對(duì),每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字,對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累
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一、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及相關(guān)完成情況
第一周的實(shí)習(xí)工作主要包括以下內(nèi)容:接受本行副主任對(duì)本批次的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn),了解中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化的核心理念,并且認(rèn)知學(xué)習(xí)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等。最后由支行副主任分配了實(shí)習(xí)生的輪崗職位。
通過(guò)本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn):中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京,是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分。另外在海外,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
這一周主要是通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的信息,并且對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)范圍有了較為細(xì)致的了解。
二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息,包括銀行歷史和企業(yè)文化;
2.講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程;
3.介紹需要企業(yè)提供的基本資料;
4.分配各實(shí)習(xí)生關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)的任務(wù)。
三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄
1.了解學(xué)生生活安排是否妥當(dāng);
2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)單位基本情況;
3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)崗位及企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系方法;
4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問(wèn)題。
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