銀行工作日志

銀行工作日志（通用7篇）

　　在生活、工作和學(xué)習(xí)中，日志是一個漢語詞匯，是時候用心地寫一篇日志了。相信許多人會覺得日志很難寫吧？以下是小編收集整理的銀行工作日志（通用7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行工作日志1

　　我第一天上班的時候，遇到一個老人，72歲，存了33筆兩萬定期，讓我給他做歸并，我一頓冒冷汗，手忙腳亂忙了半天。老人看我掛著實習(xí)生的牌子，很溫和地說，姑娘你新來的啊，沒關(guān)系，慢慢來，珍惜啊，這是份很好的工作。老人跟我說，剛參加工作時自己跟我一樣。我忽然心情特別得好，他說得很對，這是份很好的工作，我們正被這個社會需要，一個人能被社會需要是他最大的存在感。

　　有一天站大堂，人特別多。中午有個女客戶，帶著小孩，等了半小時了。那個小孩開始叫餓了，女客戶想帶他去吃飯，又怕錯過柜臺叫號。我留下她的電話號碼幫她盯著柜臺。過了幾天，我在銀行附近的一個飯店吃飯，忽然有個非常有氣質(zhì)的女人特別熱情地跟我打招呼。我說，太太你是不是認(rèn)錯了？她說，我沒認(rèn)錯啊，你不是在XX銀行嗎？那天你幫我排隊。哦，我忽然想起她來，世界真小。她非常熱情地讓我去家里做客。雖然我沒去，但是卻覺得非常溫暖。我想，就算是做一個普通柜員，你要是為當(dāng)?shù)氐拿總�居民取過錢存過錢，當(dāng)你走在街上，這里的多數(shù)人都愿意跟你打招呼，也許這就是非常成功的人生了。世界那么大，如果你不熱愛世界，不熱愛這個世界的人們，誰會熱愛你呢？

　　又一天，來了個掛著大運(yùn)會牌子的日本人。他在外面，支支吾吾地比畫了半天，不曉得說什么，于是我趕緊跟主管請假出來問他什么事。我用蹩腳的英語說了半天，結(jié)果他一點反應(yīng)也沒有。幸好，當(dāng)時想到我一個朋友美美是日語翻譯，所以趕緊給她打電話，先讓日本人跟她通電話，然后她再跟我翻譯。原來，日本人要取錢，但日本的信用卡是不能在我們行透支現(xiàn)金的，要去中國銀行辦。剛好我的另一個朋友在中國銀行，又咨詢了她怎么辦理，我覺得非常抱歉，折騰了半天，他沒有取到錢，還要到中國銀行辦理。但是日本人走的'時候，給我鞠了個很端正的躬。我的人生里，從來沒有人給我鞠過躬。那是多么莊重的一個儀式，我當(dāng)時完全被他感動得熱淚盈眶——我確實沒為他做什么。

　　記得我面試的時候，一個老前輩問我，如果這一生你都只能做一個小職員，你會不會覺得很失敗。我說，不會，職業(yè)從來不分貴賤，只要是能被這個社會需要的行業(yè)，都是一樣偉大的事業(yè)。

　　上班雖然很累，但是一直覺得蠻開心的。我認(rèn)為，一個人要是能被這個社會需要，他才有在這個世界存在的理由。這份工作給予我的被需要感和充實感，本身就是件快樂的事情。

　　銀行工作日志2

　　我記得，剛來銀行的那天。我給一個領(lǐng)導(dǎo)打電話說，我來了深圳，來了銀行，領(lǐng)導(dǎo)非常高興的說中午請我吃飯。那時候，我是個不起眼的學(xué)生，那個領(lǐng)導(dǎo)從很遠(yuǎn)的地方開車到分行，給我開了瓶很好的酒。吃飯的才知道，他已經(jīng)在上個月辭職了，他開了公司，開始做自己的事業(yè)。他跟我說，小莫，雖然我不在這里工作了，但是我一樣代表公司歡迎你。你要記住兩件事，第一，你的第一份工作在這里，你不會吃虧，這是份很好的工作，我在這里20年，我能有今天，都是公司給予的。第二，永遠(yuǎn)不要計較多一千塊和少一千塊，一份工作能夠給予你的，不只是工資。長遠(yuǎn)看來，每個月多點錢和少點錢，實在不會影響什么。過去了好幾個月，每每有所猶豫，總是想起他這兩句話。他雖離開了公司，但是他讓我看到他對公司的愛，他從來沒說過這里的不好，對一個新人，他從來都說它的好。是的，假設(shè)你不喜歡一個人，不喜歡一件事，要么就當(dāng)面說，但永遠(yuǎn)不要背后說它的不好。在不在，都深愛，一個人熱愛他的企業(yè)，熱愛的工作，哪怕是過去了，這都是一個值得你尊敬的人，因為他足夠真誠。所以，我一直記住他的話，我想，我會跟他一樣，熱愛這個企業(yè)，熱愛這份工作。跟一個積極樂觀有趣的長輩交流，是再正確不到的事了。

　　有的時候，總會聽到大家抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨工作。我那時就想，如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我是不是也會這樣做，也許我也會。領(lǐng)導(dǎo)只要集體成績，領(lǐng)導(dǎo)只要企業(yè)盈利，領(lǐng)導(dǎo)不需要理會每個員工的心思，領(lǐng)導(dǎo)又不是每個人心里的神，所以，沒有必要去要求那么多。我老媽常跟我說，當(dāng)初是我們要死要活的去爭取這份工作，又不是銀行求我來工作，這就跟你追求一個男人追求了很久，然后他同意了結(jié)婚了，然后你覺得這個男人特別不好。這件事，該怪誰呢。所以，一旦人家同意跟你結(jié)婚，你要知道珍惜，要不排著隊的人要嫁給他，他一旦同意娶你，就意味著他也放棄了爭取更好的人的機(jī)會，所以，要珍惜，他本身是個不錯的'男人。

　　我也非常感恩我的同事們無償?shù)慕涛覗|西。如果按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的前提，人是自私的。他教你干什么呢，你學(xué)會了，學(xué)歷還比人家高，還要跟他搶飯吃，又沒有法律規(guī)定說，他必須教你什么。所以，如果有前輩愿意教我，哪怕是他每天指揮我干無限瑣事，我都覺得是應(yīng)該的。如果按照，交易是公平的，我確實沒給他帶來任何收益，所以我能學(xué)到的東西，是天賜的好。如果將來，我能有幸?guī)�新人，我一定好好教，因為曾�?jīng)，我剛?cè)胄�，我的前輩們都無私的教過我。

　　銀行工作日志3

　　今天在小組長王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識實習(xí)，在該公司實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的`經(jīng)理主持的報告會，會中詳細(xì)介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。

　　股指期貨在XX年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠(yuǎn)東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。XX年次貸危機(jī)，6000點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預(yù)知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠(yuǎn)期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學(xué)習(xí)，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識。

　　銀行工作日志4

　　今天是周二，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習(xí)。

　　我是下午三點才來到興業(yè)銀行報到的。要進(jìn)去柜臺，我必須經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關(guān)閉后，才能開啟第二扇門。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進(jìn)入柜臺。

　　走進(jìn)柜臺，看到每位柜員身后都有自己的尾箱，是用來存放現(xiàn)金的。會計主管簡單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍，讓我對公司有了比較系統(tǒng)的了解，然后就讓我坐在柜員旁邊編寫每日憑證的頁碼，并將需要給上級領(lǐng)導(dǎo)簽字的業(yè)務(wù)憑證折角，整理。通過查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證，能深入了解銀行業(yè)務(wù)的`具體實行過程。

　　五點下班后，柜員們開始盤庫，打印對賬單，核對等等。在我下班前見到了押運(yùn)車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子。柜員的下班時候并沒有固定，六七點回家都是正常的。

　　第一天實習(xí)很快結(jié)束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天繼續(xù)努力吧!

　　銀行工作日志5

　　今天，我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長、客戶經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實習(xí)生不能上崗，所有做好的憑證，最后要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說自己是打雜的，什么都做，其實然亦不然。

　　負(fù)責(zé)記帳的主辦每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的`記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的主辦會計工作也就告一段落了。

　　銀行工作日志6

　　職業(yè)介紹：隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務(wù)，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺進(jìn)行辦理，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。

　　職業(yè)所需的能力：營銷、引導(dǎo)、指導(dǎo)、溝通

　　1。營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進(jìn)行營銷。

　　2。引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間。

　　3。指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬……數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進(jìn)行，從而避免排隊等候的時間;有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準(zhǔn)備;取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩。

　　4。溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。

　　具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ)，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

　　大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

　　熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

　　大堂經(jīng)理一般在工作期間都在一個固定的地方，或是柜臺邊或是取號機(jī)邊，以此來有序的疏導(dǎo)顧客;柜面的工作人員有時會需要打印一些客戶資料，這時大堂經(jīng)理可以幫助柜面人員將資料遞給工作人員;有時會遇到一些顧客由于機(jī)器故障或操作失誤，大堂經(jīng)理會第一時間上前幫忙;大堂經(jīng)理會根據(jù)顧客的級別進(jìn)行相應(yīng)的取號，如交銀理財客戶和沃德客戶、公司業(yè)務(wù);在每個工作日開始營業(yè)前一兩分鐘，大堂經(jīng)理會為顧客進(jìn)行分發(fā)序號，來保證業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。

　　挖掘意識：收集市嘗客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

　　大堂經(jīng)理會在與顧客進(jìn)行交流之后，會為顧客提出建議，如一般會建議卡內(nèi)資金不少于5萬的'顧客（年紀(jì)大者）辦理交銀理財卡，一是解決客戶等候時間較長的困擾，二是為了很好的幫助客戶提供理財?shù)慕ㄗh;建議卡內(nèi)資金不少于50萬元者辦理沃德財富卡。

　　耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;

　　在每一個顧客進(jìn)入銀行以后大堂經(jīng)理都會主動詢問顧客辦理什么業(yè)務(wù)，一般顧客會辦理的業(yè)務(wù)包括：

　　1。ATM機(jī)取現(xiàn)，操作過程：銀行卡插入，輸入密碼，根據(jù)提示如取款、查詢等，注意：非本行卡在進(jìn)行取現(xiàn)時每筆將會收取2元手續(xù)費(fèi);一人一天最多取2萬，一次最多取2000元。

　　2。多媒體設(shè)備查詢，繳費(fèi)，此設(shè)備一般包括查詢余額、基金等操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據(jù)提示如繳費(fèi)、查詢等熱鍵進(jìn)行操作。注意：此設(shè)備分為兩個插口，上面是IC卡如交通卡、

　　下面是銀行卡;繳費(fèi)時按照提示，將水電賬單條形碼劃過即可;基金買入或賣出可以通過此設(shè)備，也可打印出明細(xì)賬單，顧客可以進(jìn)行核對，如遇到疑問可以及時向大堂經(jīng)理咨詢;

　　3。存款設(shè)備，存款設(shè)備只能進(jìn)行存款和劃錢（轉(zhuǎn)錢），操作過程：插入銀行卡，輸入密碼，根據(jù)提示操作。注意：紙鈔的面額一般為100元。

　　4。辦卡業(yè)務(wù)，一般包括申辦信用卡和太平洋卡。操作過程：辦卡業(yè)務(wù)需要填寫表格。注意：銀行的一切業(yè)務(wù)均需本人的原件和本人辦理;信用卡一般只能由三種情況進(jìn)行辦理：

　　1。交通銀行代發(fā)工資卡

　　2。其他銀行的信用卡

　　3。交通銀行貴賓卡

　　4。三方存管業(yè)務(wù)、卡掛失、消卡等業(yè)務(wù)，均需本人持原件來辦理而且將填寫相應(yīng)的表格

　　6。異地轉(zhuǎn)賬或異地卡取錢，異地轉(zhuǎn)賬每筆收千分之四在柜臺上，50元封頂;異地卡取錢封頂則是100元;其他如保險產(chǎn)品和理財產(chǎn)品一般由保險公司人員和理財經(jīng)理進(jìn)行較詳細(xì)的推銷，說明。

　　創(chuàng)新意識：推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議;

　　大堂經(jīng)理會接受很多顧客的咨詢，包括設(shè)備的運(yùn)用、理財產(chǎn)品的信息;一般大堂經(jīng)理會簡單的向顧客介紹近期并可以銷售的理財產(chǎn)品，如果客戶有需要要詳細(xì)了解產(chǎn)品，大堂經(jīng)理會引導(dǎo)顧客到理財顧問這里進(jìn)一步了解。特別是對于近期推出的理財產(chǎn)品，大堂經(jīng)理都需要及時了解情況，因為在網(wǎng)點附近的客戶會來詢問，這樣可以盡快來解決客戶的問題，對于一些猶豫不決的客戶則可以通過創(chuàng)新的方式來進(jìn)行營銷。

　　責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

　　大堂經(jīng)理在崗時，如果遇到顧客反應(yīng)的設(shè)備問題如ATM機(jī)、取號機(jī)、多媒體設(shè)備等在經(jīng)查實后，會及時向內(nèi)控行長匯報，得到允許后打電話找人維修，并壞設(shè)備處張貼醒目的標(biāo)記提示顧客，同時向顧客道歉;有時有的客戶會取上萬會十萬的現(xiàn)金，大堂經(jīng)理會在顧客取完后提供顧客橡皮筋和現(xiàn)金袋;有的客戶會來銀行的驗鈔機(jī)上驗鈔，這時大堂經(jīng)理會幫助顧客將現(xiàn)鈔整理成扇形之后再放入進(jìn)行檢驗。

　　恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

　　大堂經(jīng)理會與銀行的重點客戶進(jìn)行長期交流，會及時傳達(dá)客戶理財產(chǎn)品信息、服務(wù)、活動等，從而安排相關(guān)人員在約定的時間接待。

　　銀行工作日志7

　　今天，全行安全保衛(wèi)工作會議召開。李建華行長、趙其宏副行長出席了會議，總行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各支行主管安全的副行長及辦公室主任參加了會議。

　　xx總稽核做了《強(qiáng)化管理、狠抓落實、努力推進(jìn)寧夏銀行安全保衛(wèi)工作再上新臺階》的講話，全面分析了全行安全保衛(wèi)工作面臨的形勢，總結(jié)了近兩年安全保衛(wèi)工作取得的'成績，查找了工作中的不足，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了今后的工作方向和重點；五家單位做了重點發(fā)言。

　　李建華行長做重要講話。李行長強(qiáng)調(diào)：安全責(zé)任重于泰山，安全保衛(wèi)工作是一項全行上下齊抓共管的大事，

　　一是要充分認(rèn)識安全保衛(wèi)工作的重要性，將安全生產(chǎn)擺在重要工作日程，領(lǐng)導(dǎo)重視、全員關(guān)心，做到全程監(jiān)督和檢查；

　　二是針對案件專項治理工作面臨的新形勢，要認(rèn)真組織開展案件風(fēng)險排查工作；

　　三是要與時俱進(jìn)，完善制度，加大制度的執(zhí)行力；

　　四是要做好安全隱患的整改工作，力爭不留死角；

　　五是要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，切實提高全行員工的安全意識。

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