大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇1
實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)的第一個(gè)寒假到來(lái)了，應(yīng)學(xué)校的建議和社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，我參加了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次的活動(dòng)中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。下面就我這次寒假社會(huì)實(shí)踐的心得做一次總結(jié)。此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：
寒假社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生充分利用寒假的時(shí)間，以各種方式深入社會(huì)之中展開(kāi)形式多樣的各種實(shí)踐活動(dòng)。積極的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能夠促進(jìn)我們對(duì)社會(huì)的了解，提高自身對(duì)經(jīng)濟(jì)何時(shí)會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合，幫助我們樹(shù)立征求的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié);是適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)發(fā)展要求、培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的需要;是加強(qiáng)集體主義、愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會(huì)實(shí)踐、深入群眾、了解社會(huì)、增長(zhǎng)才干是青年學(xué)生成才的正確道路，是青年學(xué)生有用所學(xué)知識(shí)技能，發(fā)揮聰明才智，積極為社會(huì)作貢獻(xiàn)的重要途徑。
寒假社會(huì)實(shí)踐則恰恰為我們提供了一個(gè)走出校園，踏上社會(huì)，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺(tái)。利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接促社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。在實(shí)踐中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中提高自己的能力，這將為我們以后走進(jìn)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年輕，是我們值得驕傲的資本，這個(gè)時(shí)代注定要我們?nèi)ラ_(kāi)拓!我們年輕而勇敢。我們都想成為在天空展翅翱翔的雄鷹，去搏擊浩瀚的藍(lán)天;我們都想成為在草原自由馳騁的奔馬，來(lái)一個(gè)驚天動(dòng)地的嘶鳴;我們都想成為在史冊(cè)著名的偉人，在人生的圖畫(huà)上路下光彩的一筆!我們好想用自己的`行動(dòng)開(kāi)拓一片完全屬于自己的天宇、成為瞬間飛逝的流星，把短暫的生命定格為永恒。而這一切的一切，需要我們用行動(dòng)吧空想變成現(xiàn)實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)證明!
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園、踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷?
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有利于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形勢(shì)。
步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能承受風(fēng)吹雨打的花朵。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成才，并有效地為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)的學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷拓展社會(huì)實(shí)踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情、服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在寒假時(shí)候我在家鄉(xiāng)飯店找到一份服務(wù)員的工作，每天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間雖然不算很長(zhǎng)但是特別辛苦，有時(shí)候從上午十一點(diǎn)一直忙到下午三點(diǎn)多，還要收拾東西打掃衛(wèi)生，等到?jīng)]人的時(shí)候才有時(shí)間吃飯。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常工作中上級(jí)欺壓下級(jí)、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。他讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，是有這樣才能表示你在誠(chéng)信聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)很難受，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所該做的。
我也從工作中學(xué)到了人際交往和待人處世的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲那么你一定會(huì)交到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做真么事情，都必須主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心。要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要卻我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非想讓我們提前接觸社會(huì)、了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心。
感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)，也感謝在實(shí)踐中那些給予我們無(wú)私幫助的人。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇2
作為還有一年多的時(shí)間就要步入社會(huì)參加工作的大三學(xué)生，為了豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，增加實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我決定利用這個(gè)寒假，和其他幾名同學(xué)一同來(lái)到xxxxxxxx集團(tuán)的一個(gè)在建項(xiàng)目工地實(shí)習(xí)。
1月20日天氣晴朗，一大早，我和其他幾名同學(xué)前往xxxx工地實(shí)習(xí)。由于我們只在這里實(shí)習(xí)幾天，一個(gè)工地不方便同時(shí)接待我們這么多人。我們分為兩隊(duì)分別在同一期工程的兩個(gè)工地。實(shí)習(xí)的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，男生和工地里的.師傅一起上工，和他們做一樣的工作，我自己一個(gè)女生則在資料室給辦公室的其他人打下手。
短短的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我收獲了很多，但是，確是對(duì)自己未來(lái)的前景更加清晰也更加迷茫。清晰的是，我了解了工地的具體情況，看見(jiàn)了建筑工人真正的辛苦，以及日常的工地辦公室的工作；迷茫的是，我意識(shí)到女生在工地上是有多么的不容易，既要承受男生一般的體力勞動(dòng)，還可能還要承受男生在工地不會(huì)有特殊對(duì)待。本我在高考之后填志愿的時(shí)候，之所以選擇的這個(gè)專業(yè)就是為了成為一個(gè)可以管著男生的女包工頭。我就是奔著工地去的，但是事實(shí)打敗了我的天真。見(jiàn)得越多，人生感悟及越多，這次實(shí)習(xí)改變了我對(duì)未來(lái)人生的想法，改變我那些不切實(shí)際的想法還來(lái)的及。
這樣一次實(shí)習(xí)，讓我們無(wú)論從知識(shí)上還是為人處世上都學(xué)到很多，是非常有意義的一次實(shí)習(xí)。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇3
各系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)：
為了引導(dǎo)廣大學(xué)生積極投身推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的偉大實(shí)踐，在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)和提高廣大團(tuán)員青年的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，提高團(tuán)員青年的社會(huì)責(zé)任感和調(diào)查研究能力，根據(jù)團(tuán)中央和團(tuán)省委有關(guān)文件的要求，學(xué)院團(tuán)委決定繼續(xù)組織開(kāi)展xx年寒假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。具體通知如下：
一、活動(dòng)主題
青春促和諧 實(shí)踐謀發(fā)展
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、深入開(kāi)展社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。充分發(fā)揮大學(xué)生自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身專業(yè)特色和專業(yè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化熱點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，可以參考附件1的題目，也可自擬題目開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。
2、“青春導(dǎo)航”就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。積極組織廣大團(tuán)員青年深入企事業(yè)單位和基層，了解自身專業(yè)的就業(yè)前景和發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)參加專業(yè)技能實(shí)踐，通過(guò)專業(yè)考察和就業(yè)見(jiàn)習(xí)來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)的`積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)廣大學(xué)生開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研活動(dòng)，并結(jié)合調(diào)研情況、自身實(shí)際和專業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)就業(yè)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、“萬(wàn)眾一心，抗擊甲流”主題志愿活動(dòng)。充分組織動(dòng)員廣大團(tuán)員青年，正確的認(rèn)識(shí)甲流，以良好的心態(tài)面對(duì)甲流，認(rèn)真學(xué)習(xí)預(yù)防甲流的科學(xué)方法和措施，號(hào)召?gòu)V大團(tuán)員青年走進(jìn)社區(qū)、深入農(nóng)村，通過(guò)海報(bào)、宣傳欄等多種形式，向基層群眾宣傳預(yù)防甲流的科學(xué)方法和措施。
4、以“感恩伴我成長(zhǎng)，孝心回饋父母”為主題的體會(huì)親情實(shí)踐活動(dòng)，合理安排寒假生活，為父母及家人做力所能及的家務(wù)事。開(kāi)展家庭親情教育、禮儀教育活動(dòng)，為父母減一分辛勞，送一分親情，做有責(zé)任的家庭成員。
三、活動(dòng)形式和考核方式
1、鼓勵(lì)廣大團(tuán)員青年積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以是個(gè)人參加，也可以是團(tuán)隊(duì)參加。
2、凡是參加本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)，應(yīng)于開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)向本系團(tuán)總支提交一篇寒假社會(huì)實(shí)踐（調(diào)研）報(bào)告。所有參評(píng)的社會(huì)實(shí)踐（調(diào)研）報(bào)告要嚴(yán)格參照附件2的格式標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真撰寫(xiě)。
3、各系團(tuán)總支要在下學(xué)期初認(rèn)真做好本系寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)工作，組織系內(nèi)初評(píng)，并按本系社會(huì)實(shí)踐（調(diào)研）報(bào)告10%的比例推薦優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告上報(bào)團(tuán)委，參與評(píng)比表彰。所有參評(píng)材料（包括優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告、附件3、附件4，電子版、紙質(zhì)版各一份）請(qǐng)于xx年3月12日（周五）之前以系為單位集中報(bào)送，上報(bào)團(tuán)委南區(qū)辦公室。
四、活動(dòng)要求
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各系要在黨政領(lǐng)導(dǎo)下，各系團(tuán)總支切實(shí)把本次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)納入重要議事日程，做到有計(jì)劃、有動(dòng)員、有指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大效果。在開(kāi)展調(diào)研實(shí)踐的過(guò)程中，要注重做好校內(nèi)外宣傳報(bào)道和信息報(bào)送工作，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)系。活動(dòng)信息報(bào)送請(qǐng)發(fā)至 。
（三）保障安全，嚴(yán)防意外。活動(dòng)按照就近就便原則，在學(xué)校周邊、學(xué)生家庭所在的城鎮(zhèn)社區(qū)或者鄰近村社開(kāi)展。各單位要提前認(rèn)真做好活動(dòng)期間的安全教育，切實(shí)提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)，認(rèn)真制定落實(shí)好安全紀(jì)律，嚴(yán)防各種意外事故的發(fā)生。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇4
幾乎每個(gè)假期我都會(huì)去廣東佛山，因?yàn)楦改搁L(zhǎng)期在那邊做生意。可是我每次去都沒(méi)想過(guò)要幫忙，不過(guò)這次回去，我決定嘗試一下，跟老爸學(xué)學(xué)怎樣做生意。因?yàn)樽约阂呀?jīng)大二，需要些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，于是就讓爸爸帶著我出去談生意。
我一直都認(rèn)為自己不適合做生意，和一些素質(zhì)不高卻又有錢的人打交道，讓我很不適應(yīng)。也許是因?yàn)橄嗷ケ梢暤男睦戆桑麄儽梢曃易x了很多的書(shū)卻不能掙很多錢，而我鄙視他們財(cái)富來(lái)的投機(jī)和他們的行為修養(yǎng)，這就是社會(huì)中間充斥著的許多你不想靠近卻又不得不學(xué)會(huì)靠近的人，我想這次實(shí)踐必定讓我受益匪淺。
我家是做地板磚生意的，所以爸爸經(jīng)常要出去談生意，和磚廠的老板談，和要到老爸這買磚的客戶談，所以我也就有了很多機(jī)會(huì)可以利用。要想和老爸出去談生意，先得當(dāng)他司機(jī)，并任由他使喚，還要隨時(shí)做好挨批評(píng)的準(zhǔn)備，但是我已經(jīng)習(xí)慣，因?yàn)槔习謱?duì)我一直是很嚴(yán)厲的，在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，做錯(cuò)事了總要挨訓(xùn)。在這幾天中，老爸總是訓(xùn)我，而且比以前更苛刻。
第一天，我和老爸還有他的幾個(gè)朋友一起去見(jiàn)了一個(gè)陶瓷廠的老總，老總是個(gè)膘肥體壯的中年男子，講著很廣東的普通話，老爸他們講的一些比較專業(yè)的東西，我基本聽(tīng)不懂，但我能感覺(jué)到生意上的爾虞我詐，每筆交易都必須小心翼翼，老總似乎對(duì)這筆生意沒(méi)有什么興趣，含糊其辭，并讓我們?nèi)?wèn)問(wèn)另一個(gè)廠的老總，于是我們就去了那個(gè)廠，最終這筆生意還是沒(méi)做成，回來(lái)后老爸對(duì)我說(shuō)：“這筆生意若換做是我，我也不會(huì)做的，麻煩事多不說(shuō)，還掙的不多，我只是出于朋友的面子，他讓我去，我才去的'，而且做生意講究方法，如果像這樣?xùn)|做一個(gè)廠，西做一個(gè)廠，和每個(gè)廠都不熟，老板不會(huì)信任你，給你的價(jià)格和別人的一樣，這說(shuō)明什么？說(shuō)明你賺不到錢，我們家現(xiàn)在就只進(jìn)一個(gè)廠的磚，我們做這一兩個(gè)廠的銷售冠軍，廠里老板給我們的價(jià)格自然比別人低，這樣才有錢賺啊。”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，有種大徹大悟的感覺(jué)。
晚上來(lái)了一個(gè)比較大的客戶，老爸要請(qǐng)他吃飯，就把我也帶上了，這個(gè)客戶是個(gè)廣西人，飯桌上非常能說(shuō)，說(shuō)的我和我爸無(wú)言以對(duì)，他自認(rèn)為學(xué)識(shí)淵博，說(shuō)著一些簡(jiǎn)單的道理，讓我覺(jué)得很不耐煩，我很想說(shuō)：“您說(shuō)的我都知道”!但最重要的是你自己的想法，那個(gè)人說(shuō)多了，就過(guò)而不及，這樣的人會(huì)讓人覺(jué)得煩，不可靠，自然生意也談不成。
第二天，爸爸又帶我去見(jiàn)了一個(gè)客戶，這次是個(gè)年輕的小伙子來(lái)買磚，也許是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，他顯得有點(diǎn)自大，自以為是我爸的一個(gè)大客戶，但他每次來(lái)我家店鋪買磚，卻只是買一百箱磚，來(lái)之前還要老爸開(kāi)車去接他，只是他不知道，老爸一般的客戶都會(huì)一次性買幾百箱磚，面對(duì)這種人，雖然有點(diǎn)無(wú)可奈何，但你還是得跟他做生意。不是為了從中賺很多錢，而且因?yàn)轭櫩椭辽希@也是種經(jīng)驗(yàn)，能讓你在社交時(shí)更如魚(yú)得水，我想老爸特意帶我來(lái)，是想告誡我，做生意切忌自大，做人也一樣。
經(jīng)過(guò)這幾天的社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和觀察，我覺(jué)得自己學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，比如怎樣跟不同的人打交道，怎樣談生意。或許我以后也會(huì)是一個(gè)生意人，因?yàn)槲蚁矚g不被拘束，我想支配自己的時(shí)間，而不是任由老板壓榨我的剩余價(jià)值，而這些經(jīng)驗(yàn)可以讓我在以后的道路上少走點(diǎn)彎路，不僅僅是在做生意方面，這也讓我提早真正的接觸這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)上形形色色的人，也讓你在同他們接觸時(shí)能更從容，更機(jī)警，他們也許并不都像你想象的那樣善良可愛(ài)，因?yàn)槿丝偸菬嶂杂趯?duì)自己有利的事情：生意人也一樣，你必需要讓對(duì)方覺(jué)得他可以從這筆交易中收獲不少，他才會(huì)接受你的條件，而你也能從中獲利。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇5
打工是一種磨練的過(guò)程。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了鍛煉和提高自己的能力,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。我在2012年寒假里進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐啡客服務(wù)員。
元月四號(hào)面試，五號(hào)正式上班。在開(kāi)始，對(duì)于工作充滿著十分的熱愛(ài)與熱情。甚至在穿上工作服都美極了。這是對(duì)一事件的初始新奇狀態(tài)。
三天的實(shí)習(xí)期過(guò)了，接下來(lái)的是自己一個(gè)人看區(qū)域，神經(jīng)開(kāi)始緊繃。對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)。當(dāng)然在接受一事件的過(guò)程中，犯錯(cuò)是必然的，我也“成功“地為別人的中西餐買單了，這應(yīng)該是初步了解一事物的某特征或者特性。
時(shí)間一晃即是半個(gè)月，剩下的工作日也是一半了。當(dāng)你完全掌握了一事物的各特征，你會(huì)開(kāi)始隨意它，細(xì)節(jié)也會(huì)忽略些。從各地忙碌工作的人們回到自己的故鄉(xiāng)，與自己的家人歡度春節(jié)，生意越來(lái)越好了。在我掌握了工作節(jié)奏后，我開(kāi)始揮霍它了，不會(huì)想太多的后果，只要不為別人的'午餐買單，我都可以的。我可以到讓顧客認(rèn)為我是個(gè)很牛皮的服務(wù)員，這個(gè)結(jié)論只是片面的。人多，服務(wù)員少，顧不來(lái)，主要導(dǎo)致了服務(wù)態(tài)度；次要原因：個(gè)人性格；其他原因：我在這里工作的時(shí)間不長(zhǎng)了，也不怕炒魷魚(yú)。店里人手本來(lái)就不夠，根本不可能被炒魷魚(yú)了。我本人只向闡釋我牛皮的服務(wù)態(tài)度并非出于我的本意。這是對(duì)一事物了如指掌，進(jìn)入不屑的一狀態(tài)了。
工作接近尾聲了，也開(kāi)始厭倦了。連一天二十四小時(shí)都覺(jué)得長(zhǎng)了，開(kāi)始難熬了。慢慢地悟出了在啡客的一心理歷程：膽怯的面試，認(rèn)真的實(shí)習(xí)期，努力的適應(yīng)期，輕松的工作期，難熬的盛期，厭倦的尾聲。就像跟世間一事物一樣，初始喜愛(ài)那份新奇，在過(guò)度到熟悉期然后就轉(zhuǎn)入到了厭倦期。時(shí)代轉(zhuǎn)變，原理亙古不變。
短暫的實(shí)踐也可以領(lǐng)略到社會(huì)的某些特性。寒假外出工作，除了腰包鼓點(diǎn)，社會(huì)見(jiàn)識(shí)長(zhǎng)點(diǎn)，別無(wú)它意。但是這服務(wù)員的工資還有個(gè)有誘惑力的提成。在實(shí)踐中，自己的經(jīng)驗(yàn)不足，制錯(cuò)單了，美美的提成就進(jìn)入別人的口袋里了，這是教訓(xùn)，教訓(xùn)自己自己太嫩就不要和別人比牛皮，經(jīng)歷和時(shí)間省著點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)務(wù)實(shí)的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐在十二圓滿結(jié)束，得到了現(xiàn)金的報(bào)酬，也領(lǐng)悟了事物的原理，更親歷了社會(huì)的教訓(xùn)。實(shí)踐真識(shí)見(jiàn)。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇6
一、實(shí)踐目的
今年假期我參與了xxxx房地產(chǎn)有限公司有關(guān)“xx”工程商品住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案方面的工作。目的是為了鍛煉自己，提升自己對(duì)景觀設(shè)計(jì)的理解，同時(shí)能更明確自己以后的學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐實(shí)踐：自XX年1月18日——XX年1月28日
2、地點(diǎn)：xx市節(jié)省房地產(chǎn)有限公司
3、內(nèi)容 ：在實(shí)習(xí)期間，正是xxxx泛地產(chǎn)有限公司“xx”工程49萬(wàn)平方米商品房住宅商鋪進(jìn)入景觀綠化工程施工的階段。(設(shè)計(jì)為中國(guó)美院，施工為浙江綠城)，我在實(shí)習(xí)期間主動(dòng)參加其施工圖方案的修改，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，深入地了解施工情況，還在工作人員的帶領(lǐng)下參與到監(jiān)督工程質(zhì)量的工作中去。
三、實(shí)踐結(jié)果
xx在園林景觀打造上從人體工學(xué)，行為及人的需要出發(fā)研究人們的日常生活活動(dòng)，創(chuàng)造出具備風(fēng)骨內(nèi)涵的適于居住的生活環(huán)境的社會(huì)景觀，在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)積極地參與了xx工程商品房住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案的修改及其實(shí)施過(guò)程的觀摩，在深入了解施工情況之后，發(fā)表了個(gè)人意見(jiàn)，并監(jiān)督工程質(zhì)量，幫助他們解決了一些小問(wèn)題，也給其他的.工作人員留下了良好的印象。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
在這近一個(gè)月次社會(huì)實(shí)踐中，我虛心向公司的工作人員學(xué)習(xí)，努力協(xié)助他們，并參與了多項(xiàng)工作，也幫助他們解決了一些小問(wèn)題。這段實(shí)踐生活讓我受益匪淺，增加了我的感性認(rèn)識(shí)，也使我學(xué)習(xí)到一些平日書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，對(duì)景觀設(shè)計(jì)的前景充滿了自信，激發(fā)了我學(xué)習(xí)本專業(yè)的激情的和主動(dòng)性，更明確了學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)，督促自己在今后的學(xué)習(xí)道路上鉆研業(yè)務(wù)，追求上進(jìn)。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇7
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期過(guò)去了，我贏來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，我深知生活需要用心用腦去體驗(yàn)。在我大學(xué)生活中的第一個(gè)寒假生活中我體驗(yàn)到在社會(huì)生活中工作的辛苦，或許有人會(huì)覺(jué)得我們只是兼職的而已，沒(méi)有想象中那么辛苦，可我們畢竟在父母的愛(ài)護(hù)下度過(guò)了十多年的時(shí)間。溫室里的花朵必須要經(jīng)歷風(fēng)雨的吹襲，才能夠更好的成長(zhǎng)，極力地吸收養(yǎng)分。
在奮斗之后享受成功，是體驗(yàn)生活的快樂(lè)；在挫折之后品味失敗，是體驗(yàn)生活的苦澀。生活就是這樣，是苦與樂(lè)的結(jié)合體。在追求個(gè)性的路上活的輕松自如，是體驗(yàn)生活的瀟灑；在追求事業(yè)的路上活的異常艱難，是體驗(yàn)生活的艱辛。生活就是這樣，是瀟灑與艱辛的結(jié)合體。
可能很多人認(rèn)為我們現(xiàn)在只是大一的新生，沒(méi)有必要那么早去社會(huì)工作，可是時(shí)間如同白駒過(guò)隙，飛快地流失，就在不知不覺(jué)間就到達(dá)了該畢業(yè)的時(shí)候了，我不希望自己成為一個(gè)盲目無(wú)目標(biāo)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在學(xué)校里的時(shí)候多多出去外面體驗(yàn)一下社會(huì)生活，增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓一下自己的`眼界，豐富自己的知識(shí)面，提高自身的能力，結(jié)交更多的朋友，畢竟在外靠朋友，多結(jié)交一些朋友對(duì)以后的社會(huì)生活是十分有益的，因?yàn)槿嗣撾x不了社會(huì)，人與社會(huì)密切相關(guān)。
在沿著自己生命主線前進(jìn)的路上披荊斬棘，是體驗(yàn)生活的碩大；在前進(jìn)途中細(xì)細(xì)品味路邊不起眼的花草，是體驗(yàn)生活的微校生活就是這樣，是大與小的結(jié)合體。在社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下選擇友情而不是權(quán)欲，是體驗(yàn)生活的真知；在某些背景下選擇私利而不是友情，是體驗(yàn)生活的虛偽。生活就是這樣，是真與假的結(jié)合體。在自己理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)后盡情的歡樂(lè)，是體驗(yàn)生活的得意；當(dāng)自己的美好愿望付之東流后悶悶不樂(lè)，是體驗(yàn)生活的失意。生活就是這樣，是得與失的結(jié)合體。
我做過(guò)的兼職生活包括了很多方面：房地產(chǎn)、發(fā)傳單等等。
房地產(chǎn)兼職是我做過(guò)最久的，其實(shí)房地產(chǎn)兼職是很挑戰(zhàn)個(gè)人能力的。其實(shí)這種工作說(shuō)簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單，說(shuō)容易又不容易。主要的工作就是你向客戶介紹樓盤資料，盡量讓他們留下電話號(hào)碼，盡量讓他們到現(xiàn)場(chǎng)去看樓盤。大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得這樣的工作聽(tīng)起來(lái)很輕松也很簡(jiǎn)單，可是我這個(gè)做了很久的人，很少見(jiàn)到有人做了一個(gè)星期下個(gè)星期也做的，每一次都見(jiàn)到新的面孔。很多時(shí)候人們都不愿意留下電話號(hào)碼給我們這些做房地產(chǎn)的人，大多數(shù)都是怕騷擾電話，這樣我們就沒(méi)有辦法完成任務(wù)了，更不用說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)拉客戶去惠州看樓盤了。最重要的就是要你的口才好，而且你反應(yīng)一定要快，要會(huì)懂得察言觀色。而且我做的這個(gè)兼職還是做外展的，總是風(fēng)吹、曬太陽(yáng)、被雨淋，這是自然環(huán)境惡劣，可是有很多人為的，你會(huì)被人嘲諷，或者傳單被人拍到地上，甚至你和那個(gè)你覺(jué)得很有可能留下電話號(hào)碼的人，你和他（她）介紹了半天，他（她）始終不愿意留下電話號(hào)碼，這樣的人才是最傷你“心”的。因此這也要求我們這些做兼職的人，要有良好的心理素質(zhì)，就算被人拒絕也要勇往直前，畢竟我們是有任務(wù)在身的，沒(méi)有完成任務(wù)量，工資的事情就很難下發(fā)的。其實(shí)面對(duì)這些事情還不算什么的，以后出到社會(huì)我們會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)、艱難、挫折等等。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)也沒(méi)有很緊張，所以我們有時(shí)間提前出去外面體驗(yàn)一下社會(huì)生活，我們現(xiàn)在涉足的只是一個(gè)很小的社會(huì)邊界，這也是能夠鍛煉我們意志力、提高我們的頑強(qiáng)斗志力。
在成功后盡情與知心朋友狂歡，是體驗(yàn)生活的豪放；在失意之后沒(méi)有一個(gè)可以傾訴的對(duì)象，是體驗(yàn)生活的無(wú)奈。生活就是這樣，是豪放與無(wú)奈的結(jié)合體。在兼職中向一位阿姨介紹樓盤的時(shí)候，她和我說(shuō)她兒子也是做推銷的工作的，他回家的時(shí)候很累，老人家們都很少講話，因?yàn)橹浪芾郏鐾其N工作的人們都是要說(shuō)很多的話的，回到家的時(shí)候都不想講話的，家人都是很體諒他的，所以她能夠理解我們工作的辛苦，到最后我還是留下了她的電話號(hào)碼，畢竟能夠理解我們工作的人很少，但是我們有我們必須要完成的任務(wù)量。其實(shí)生活就是那么無(wú)奈的。
食有五味，生活亦有五味。生活就象一盤許是美味許是殘羹的飯菜，人拿著筷子去盤中夾東西品嘗，或許會(huì)為這一筷而興奮慶幸，或許會(huì)為這一筷而后悔痛苦，但沒(méi)人知道他吃下去的這口會(huì)是什么味道。休息的時(shí)候永遠(yuǎn)都是最開(kāi)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾個(gè)人圍在一起吃飯，說(shuō)說(shuō)笑笑，一些經(jīng)驗(yàn)“老道”的人向那些要電話號(hào)碼少的人說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)，告訴他們應(yīng)該怎么做才能夠要到電話號(hào)碼。其實(shí)有的時(shí)候要自己去體會(huì)，別人說(shuō)再多的話，你自己沒(méi)有辦法想通的話，說(shuō)再多也是沒(méi)有任何用途的。就好像每一次我都會(huì)去問(wèn)問(wèn)那些“新手”他們有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題，其實(shí)問(wèn)題都是那幾個(gè)，你說(shuō)她們也認(rèn)同，但是電話號(hào)碼就是上不來(lái)，不是我們講的有問(wèn)題，或者有所保留，只是她們需要的是自己在實(shí)踐中體會(huì)到的。真的就好像你在課堂上學(xué)到的知識(shí)感覺(jué)上在現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有太大的用途，現(xiàn)在的我明白到并不是這樣的，是我們沒(méi)有把它靈活地運(yùn)用在生活、工作上，只有做多了用多了，你才能夠?qū)⑺鼮槲沂怯茫拍苠憻挸鰧儆谀阕约旱慕?jīng)驗(yàn)。
體驗(yàn)生活其實(shí)也簡(jiǎn)單，只要早晨出門前想一想今天該怎么活才有意義，晚上睡覺(jué)前想一想今天在生活中的得與失。做兼職也是體驗(yàn)生活，做兼職也是為了讓自己的生活變得更有意義，做兼職也是為了讓自己明白生活中的得與失。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇8
學(xué)院名稱： 生物工程學(xué)院 專業(yè)： _生物科學(xué)__
年級(jí)__XX級(jí)_ 班級(jí)：_1班_ 姓名： _劉洋__ 學(xué)號(hào):100811401**
實(shí)踐時(shí)間： XX 年-1-月-17-日 至 XX 年-2月24--日 共 -40-天
一、社會(huì)實(shí)踐目的
認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解一些社會(huì)的其他人如何在努力生活，對(duì)自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助，了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應(yīng)該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會(huì)再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)不再懦弱、學(xué)會(huì)忍受忍受一些不公、學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)!
二、實(shí)踐內(nèi)容
在寒假開(kāi)始時(shí)我一回到家就開(kāi)始給家里幫忙，家里在市場(chǎng)批發(fā)蔬菜每天早上6點(diǎn)就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運(yùn)來(lái)的蔬菜進(jìn)行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對(duì)家里的幫助也是很少很少，感覺(jué)慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個(gè)實(shí)踐對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)倒是沒(méi)有什么運(yùn)用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學(xué)的運(yùn)用到工作使自己所學(xué)的不至于一無(wú)用處!但現(xiàn)在這種機(jī)會(huì)是少之又少。以前只要是星期天、假期都會(huì)給家里幫忙這只是對(duì)自己的小鍛煉、在大學(xué)校園中也許是舒服貫了變得無(wú)所事事、現(xiàn)在早上早起感覺(jué)這么的困難這在以前是怎么也不會(huì)出現(xiàn)的事情，這個(gè)假期這個(gè)毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績(jī)、我從小就希望自己長(zhǎng)大能去做自己喜歡的生意、通過(guò)給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會(huì)很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨(dú)、乏味并在其中創(chuàng)造出成績(jī)的我認(rèn)為這就是成功的，這便是生活的意義所在。
三、實(shí)踐結(jié)果
回嘉峪關(guān)在家中的這幾日雖不比在學(xué)校的安逸但是也讓自己成長(zhǎng)了少許、通過(guò)寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問(wèn)題、使自己變得無(wú)所畏懼。在這幾日中我也思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在社會(huì)看重的是經(jīng)驗(yàn)還是所謂的文憑、我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個(gè)人的想法都不一樣，有人在大學(xué)只是努力學(xué)習(xí)但我明白自己、我絕不是那個(gè)能認(rèn)真潛心學(xué)習(xí)的家伙，也許自己需要的是社會(huì)的磨練。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
寒假將要結(jié)束也將要回到學(xué)校對(duì)這個(gè)小城有太多的'不舍、但人終究要成長(zhǎng)、父母的期待、自己的夢(mèng)想都在要求自己要努力、努力、再努力。也許在父母眼中我們還是當(dāng)初的小孩，但我明白我們?cè)诖髮W(xué)都長(zhǎng)大了、明白了許多。我的夢(mèng)想我一定會(huì)努力實(shí)現(xiàn)不管前面有多少的荊棘，堅(jiān)持、努力。寒假的同學(xué)聚會(huì)也讓我感觸頗多、現(xiàn)在當(dāng)初的一個(gè)班的人難聚到一起了，也許有些人慢慢地在自己腦海中慢慢地淡忘、最后也許一點(diǎn)影像都無(wú)，盡管我的記憶力很好。現(xiàn)在有些同學(xué)還在高三努力地拼打衷心的祝愿你們能在今年的發(fā)榜時(shí)看到你們的笑臉。最后送給你們也送給自己一句話“請(qǐng)一定要有自信。你就是一道風(fēng)景，沒(méi)必要在別人風(fēng)景里面仰視。”自己認(rèn)定的目標(biāo)自己努力到底、前行的路上并不會(huì)稱心如意，通過(guò)自己的努力走出的康莊大道才是最好的!自己要有敢與日月?tīng)?zhēng)光輝的自信、充足耐心、堅(jiān)定毅力，最終一定能取得成功。對(duì)一些人的蔑視我們要視而不見(jiàn)努力、堅(jiān)定自己的決心!對(duì)自己許下的諾言不管完成多么艱辛但要說(shuō)過(guò)就要竭盡全力完成，誠(chéng)信是必須的品質(zhì)。請(qǐng)一定要有自信。你就是一道風(fēng)景，沒(méi)必要在別人風(fēng)景里面仰視。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇9
在xxxx街道謝池社區(qū)舉行的唱支山歌給黨聽(tīng)主題微舞臺(tái)活動(dòng)結(jié)束后，我們的支教生活也進(jìn)入了尾聲。活動(dòng)的落幕，最后的聚餐，離別的傷感悄悄在心底滋長(zhǎng)。
包括支教活動(dòng)前的準(zhǔn)備時(shí)間，我們相處了兩個(gè)月。兩個(gè)月前，我們互相陌生，僅僅擦肩而過(guò)的緣分，而因?yàn)楣餐尤肓酥Ы剃?duì)這個(gè)大家庭，我們同甘共苦。
兩個(gè)月里，大家緊張積極的準(zhǔn)備著各種開(kāi)課需要，從畫(huà)一幅幅形象可愛(ài)的海報(bào)，到一趟趟物品的采購(gòu)，從濱海兩個(gè)半小時(shí)的車程到一起經(jīng)歷太陽(yáng)的毒曬、雨水的洗禮，從蹲馬路邊到睡地板，我們一起經(jīng)歷的.辛苦全在看到孩子們的笑臉、聽(tīng)到他們甜甜的喊聲老師好中釋然了。一個(gè)字來(lái)形容：值。濱海結(jié)束那天，孩子們?cè)谧詈蠛俺觯豪蠋焸冃量嗔耍蠹倚闹胁龥坝浚鷫阂肿⌒睦镉可蟻?lái)的熱浪。有這樣一段經(jīng)歷真叫人難忘。然而只要有相處就會(huì)有酸甜苦辣個(gè)滋味，我們有過(guò)矛盾，有不同的意見(jiàn)，幸而最后我們都能溝通得以化解。
兩個(gè)月后，支教生活結(jié)束了，可這并不會(huì)是最后結(jié)果，是另一種新的相處方式的開(kāi)始。也許我們每一個(gè)人不會(huì)天天見(jiàn)面常常聯(lián)系，也許我們只是在碰到時(shí)點(diǎn)頭微笑打個(gè)招呼，但無(wú)論過(guò)了多久，只要一想起這段溫暖的日子都會(huì)讓我們覺(jué)得值得而滿足。要相信，所有走過(guò)的路，坎坷或幸福，收獲一定多于汗水。兩個(gè)月很長(zhǎng)也很短。感謝大家可以和我一起創(chuàng)造這樣一段閃亮的記憶。我們都是最棒的。很高興遇見(jiàn)你們，真的。最后，我們不再見(jiàn)。
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇10
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的.人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇11
從學(xué)校回來(lái)以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,雖然我學(xué)的是美術(shù)專業(yè),可能用不上,但覺(jué)得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的.
記得第一天上班,出于對(duì)初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門口招呼客人,在武漢逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專賣店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì)工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對(duì)我挺照顧的,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,他給我講解了許多應(yīng)付顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有景姐她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式的性能,適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快等等.
雖然我只是大一,離真正參加工作還有三年時(shí)間,但從我進(jìn)大學(xué)以后,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了,我的很多的落榜同學(xué)有的'已經(jīng)踏入社會(huì),結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬.我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長(zhǎng)大了許多.
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很光堂,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來(lái)買件新衣過(guò)年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有摩高的品牌,看了很讓人心酸.
店里的的士高音樂(lè)很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù).店長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來(lái)這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù).我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(zhǎng)他們給我的照顧,真的很感謝!
大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 篇12
為使廣大團(tuán)員青年積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為家鄉(xiāng)建設(shè)做貢獻(xiàn)，過(guò)一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的寒假，根據(jù)團(tuán)中央、團(tuán)省委、學(xué)校黨委、團(tuán)委有關(guān)文件精神，在院黨總支、團(tuán)總支的總體部署下，傳播學(xué)院07數(shù)媒班積極開(kāi)展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)總結(jié)如下：
我班這個(gè)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣，注重實(shí)效，成果顯著。廣大同學(xué)通過(guò)深入企業(yè)、媒體，深入農(nóng)村，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查，參與勞動(dòng)等多種方式完成了社會(huì)實(shí)踐。內(nèi)容主要有：關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)，關(guān)心慈善事業(yè)，支教掃盲，志愿服務(wù)，支持環(huán)保，參與活動(dòng)等。
一、關(guān)注新農(nóng)村建設(shè)
由于我班大部分同學(xué)為農(nóng)村戶口，很多同學(xué)能結(jié)合自己的實(shí)際情況，從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)關(guān)心新農(nóng)村建設(shè)等問(wèn)題。部分城市同學(xué)也能在過(guò)年期間深入到農(nóng)村基層，切實(shí)關(guān)心農(nóng)民問(wèn)題。例如：李敏同學(xué)通過(guò)親身體驗(yàn)和實(shí)際采訪，發(fā)現(xiàn)土地轉(zhuǎn)產(chǎn)承包制的諸多優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行了大力宣傳；侯萌同學(xué)利用假期到農(nóng)村體驗(yàn)生活，并對(duì)感言農(nóng)民生活不容易，從心里尊敬農(nóng)民。此外還有朱天賜、王鳳滿等同學(xué)也在科教興農(nóng)，農(nóng)村生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)展等方面進(jìn)行了調(diào)查研究。
二、關(guān)注慈善事業(yè)與希望工程
對(duì)于今年南方的雪災(zāi)，我班同學(xué)高度關(guān)注，從實(shí)際出發(fā)，為災(zāi)區(qū)人民盡自己的微薄之力，大部分人通過(guò)多種方式支持雪救災(zāi)工作的開(kāi)展。如豐曉偉同學(xué)捐出了自己的壓歲錢，周曉彤則通過(guò)向救災(zāi)工作室發(fā)短信的方式進(jìn)行了電話捐款……
我班部分同學(xué)能夠利用假期的時(shí)間，走進(jìn)敬老院，福利院等場(chǎng)所，用自己的實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心。如：xx同學(xué)利用假期到本城市的SOS兒童村，陪殘障兒童渡過(guò)一個(gè)快樂(lè)的新年，并呼吁社會(huì)關(guān)注遺棄殘障兒童。xx等同學(xué)也能夠在關(guān)注殘疾人問(wèn)題上有所建樹(shù)，呼吁全社會(huì)能夠伸出自己的愛(ài)心之手，幫助那些真正需要幫助的人。
三、保護(hù)環(huán)境，迎接奧運(yùn)
在奧運(yùn)將要來(lái)臨之際，大部分同學(xué)在假期通過(guò)各種方式為奧運(yùn)加油。xx同學(xué)通過(guò)與同學(xué)的合作做出了一份濟(jì)南水資源報(bào)告，通過(guò)精致的包裝、生動(dòng)的實(shí)例反映了濟(jì)南市水資源短缺問(wèn)題，為綠色奧運(yùn)加油。以＿同學(xué)為代表的一部分男生時(shí)刻關(guān)注體育賽事，為奧運(yùn)喝彩。
四、關(guān)注教育制度改革
初入大學(xué)的我們時(shí)刻關(guān)心教育制度改革，很多同學(xué)在假期高度關(guān)注教育制度改革并提出了自己的看法，如，xx同學(xué)在社會(huì)實(shí)踐報(bào)告中寫(xiě)到：“教育制度改革是素質(zhì)教育發(fā)展的根本，許多家長(zhǎng)不理解，實(shí)行不易，但我們必須要以發(fā)展的眼光看到的改革的必然性。”xx等同學(xué)也表示支持教育制度改革。
五、參與多種活動(dòng)鍛煉自己
這個(gè)寒假，我班還有不少同學(xué)參加了多種活動(dòng)，在活動(dòng)中，他們體驗(yàn)了社會(huì)生活，收獲了人生的真理。xx同學(xué)利用假期做網(wǎng)絡(luò)廣播；xx等同學(xué)通過(guò)打工，提前接觸社會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、豐富生活閱歷；xx參加義務(wù)家教，發(fā)現(xiàn)做老師的'不易，表示崇敬老師這個(gè)職業(yè)；xx則通過(guò)調(diào)查家庭成員的融洽相處程度為和諧社會(huì)的建設(shè)盡微薄之力。
此外，其他同學(xué)也采取了豐富的形式參與到這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，方勇超等同學(xué)積極準(zhǔn)備挑戰(zhàn)杯，并作出了一份成品報(bào)告，劉婷婷同學(xué)幫助朋友做餐館容量統(tǒng)計(jì)等。
在一個(gè)多月的寒假里，班里的同學(xué)認(rèn)真積極地參與了實(shí)踐與調(diào)查工作，為社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的完成準(zhǔn)備了扎實(shí)的物質(zhì)條件。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的形式也同時(shí)有賴于實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)的多樣性而顯得豐富多彩。我們團(tuán)支部取得了比較滿意的成績(jī)。同學(xué)們真正通過(guò)活動(dòng)，明白了作為一個(gè)大學(xué)生的職責(zé)，任務(wù)。通過(guò)自己的努力，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今后的學(xué)習(xí)，工作，生活中，我們團(tuán)支部全體團(tuán)員還將繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求，不以這次活動(dòng)的結(jié)束為結(jié)束把從這次活動(dòng)中學(xué)到的知識(shí)，收獲的道理真正運(yùn)用到生活中去。
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