頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文
自我鑒定是對(duì)自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié),自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知,為此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。自我鑒定你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文1
為期半年的頂崗實(shí)習(xí)生活,不僅從教育教學(xué)上帶給了我很大提高,更加使得我從心里上走向成熟。在實(shí)習(xí)期間,我從中學(xué)到了不少關(guān)于教學(xué),班主任工作,以及教育科研方面的知識(shí)與見解,我進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),作為我以后走上教師這個(gè)崗位的第一筆財(cái)富。
一,教育教學(xué)上
在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真聽取指導(dǎo)老師的意見及建議,積極備課,研讀教學(xué)目標(biāo),制定科學(xué),合理的教學(xué)計(jì)劃,完善教學(xué)環(huán)節(jié),努力上好每一堂課,主動(dòng)聽課,汲取各科老師的經(jīng)驗(yàn),遇到疑問,虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教,及時(shí)進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
認(rèn)真批改每一份作業(yè),關(guān)心每一個(gè)同學(xué),與學(xué)生建立新型師生關(guān)系,融洽相處,及時(shí)了解學(xué)生生活,學(xué)習(xí)上的動(dòng)態(tài),做教學(xué)上的老師,生活中的知心姐姐。
二,班主任工作方面
協(xié)助原班主任,搞好班級(jí)建設(shè)工作。
為了培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德品質(zhì),消除學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上的思想壓力,積極召開主題班會(huì),如孩子,我想對(duì)你說,大型考試的總結(jié)等等。
開展家訪活動(dòng),走訪家庭,更好的熟悉每一個(gè)學(xué)生,與家長共同管理學(xué)生,學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。
對(duì)特殊學(xué)生,進(jìn)行特殊教育,多與其談心,制定培養(yǎng)計(jì)劃,以一顆真誠的心,激勵(lì)他們。
在實(shí)習(xí)班主任期間,細(xì)心請(qǐng)教原班主任,學(xué)習(xí)到許多管理班級(jí)的方法,如怎樣技巧的表揚(yáng)或批評(píng)學(xué)生,學(xué)會(huì)了如何更好的帶班,當(dāng)好一名班主任,能力得到了增強(qiáng),更感受到教師的'辛苦與責(zé)任。
三,開展課余活動(dòng)方面
為了豐富學(xué)生課余活動(dòng),展示學(xué)校文化特色,提高學(xué)生的精神修養(yǎng),組建學(xué)校的廣播站讓學(xué)生自己挑選優(yōu)秀xx,生活常識(shí),在每天晚上學(xué)生晚飯開飯前朗讀,自從廣播站建立以來學(xué)生在課堂上越來越勇于展現(xiàn)自己,更好的與教學(xué)相結(jié)合。
為了加深對(duì)課文的理解,了解辯論會(huì)的簡單形式,與過程。根據(jù)《羚羊木雕》這一課,組織了一場(chǎng)辯論會(huì),學(xué)生們勇于展現(xiàn)自己的觀點(diǎn),對(duì)辯論會(huì)有了更深入的了解,活躍了課堂氣氛,積極參與到課堂中來。
四,教育科研方面
來到南高鄉(xiāng)中學(xué)這么多月,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的現(xiàn)象,就是農(nóng)村教育中學(xué)生流失這個(gè)現(xiàn)象非常嚴(yán)重,我現(xiàn)在擔(dān)任初一兩個(gè)班的語文老師,每次周一上課,都會(huì)發(fā)現(xiàn)有或多或少的學(xué)生不來上學(xué),或者是上一陣不上一陣,嚴(yán)重者甚至主動(dòng)輟學(xué),這個(gè)現(xiàn)象引起了我的重視,所以我對(duì)這個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進(jìn)行一番調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為農(nóng)村適齡兒童(主要為南高鄉(xiāng)中學(xué)初一,初二,初三年級(jí)學(xué)生),各年級(jí)老師,各年級(jí)家長,調(diào)查方式是抽樣調(diào)查,分別從初一,二,三年級(jí)中隨機(jī)選取男,女生若干名,各年級(jí)老師若干名,家長若干名,調(diào)查方法為問卷調(diào)查,制作調(diào)研問卷,隨機(jī)發(fā)給抽取的學(xué)生,老師,家長,最后進(jìn)行調(diào)研分析:把收回的問卷進(jìn)行分析,總結(jié)獲得信息,從根本入手獲得原因。分析得出,許多家長或在外務(wù)工或家庭情況貧窮,許多孩子沒有人管教,,成績差所以選擇輟學(xué)。
五,個(gè)人體會(huì)
這半年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我想將會(huì)是我人生路上一段重要的旅途,我學(xué)會(huì)了如何講好一節(jié)語文課,如何管理班級(jí),管理學(xué)生,怎樣更好的和學(xué)生相處,贏得一位老師應(yīng)有的尊重,同樣,它更教會(huì)了我作為一名人民教師應(yīng)負(fù)的責(zé)任。不拋棄,不放棄每一位學(xué)生,對(duì)每一位孩子背后的家庭負(fù)責(zé)。
時(shí)間匆匆而過,實(shí)習(xí)生活將要結(jié)束,讓我?guī)е@樣向上的力量,帶著我學(xué)到知識(shí),領(lǐng)會(huì)到了精神,繼續(xù)走下去,生活還在繼續(xù),就如阿甘所說“l(fā)ife was like a box of chocolate,you never know what you are gonna get!”人生就像各種各樣的巧克力,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你!”所以,我相信我的生活一定還會(huì)精彩萬分。
我——一直在路上。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文2
三個(gè)月的體驗(yàn),辛苦、疲憊又伴隨著快樂。三個(gè)月的努力,拼搏、奮斗又留著不少遺憾。這三個(gè)月,我通過在xxx公司xx崗位上實(shí)習(xí)工作,體驗(yàn)了大學(xué)的實(shí)習(xí),并在實(shí)習(xí)的工作中取得了較好的成績。
轉(zhuǎn)眼,實(shí)習(xí)的是時(shí)間在匆忙的工作中結(jié)束了,如今的我已經(jīng)在暫時(shí)回到了熟悉的校園之中,但在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了的成長和收獲卻早一進(jìn)深深的銘刻在了我的心中。現(xiàn)在,我在此經(jīng)歷了實(shí)習(xí)鍛煉后的自己做自我鑒定如下:
一、個(gè)人思想的改變
這次的實(shí)習(xí),讓我經(jīng)歷了很多過去未曾體會(huì)過的事情,這不僅提升了我的膽量,更在思想上大大的改進(jìn)了我。
工作中,我通過對(duì)公司文化理念的學(xué)習(xí),不僅認(rèn)識(shí)到了公司的思想理念,也將此融入到了我自己的想法之中。這讓我在工作中,更加重視自己的工作態(tài)度,為培養(yǎng)自己作為一名優(yōu)秀的xxx員工起了很大的作用。
其次,我還在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)了公司的規(guī)定,提升了工作嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí),也能更好的適應(yīng)公司的環(huán)境,鍛煉了我的工作責(zé)任感。
另外,通過在工作環(huán)境中的經(jīng)歷,我漸漸在思想上適應(yīng)了工作的環(huán)境,適應(yīng)了每天的早起和努力,漸漸適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,并能在工作中以自己的思想不斷的完善我自己,提高工作的熱情!
二、實(shí)習(xí)的工作
在工作方面,我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中的精心指點(diǎn)以及后來在工作中的學(xué)習(xí)和鍛煉,已經(jīng)較好的掌握了xx崗位的基礎(chǔ)工作要求。并且,在前輩領(lǐng)導(dǎo)們的耐心指教下,我還學(xué)會(huì)了很多的技巧和方法。這更是進(jìn)一步完善了我的工作能力。提高了工作的效率。但不僅如此,及時(shí)來到社會(huì),我也沒有忘記自己作為學(xué)生的'習(xí)慣。在空閑的休息時(shí)間里,我發(fā)揮自身的自學(xué)能力,通過的網(wǎng)絡(luò)、書籍上的學(xué)習(xí)和查找,圍繞著工作的基礎(chǔ),我的大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)庫,提高了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和了解。并在后來的工作中鍛煉了自己。
三、社會(huì)生活方面
除了工作上,我通過在社會(huì)上的生活,也非常大的鍛煉了我獨(dú)立自主的生活能力,除了能在生活中照顧好自己,我深知還學(xué)會(huì)了做飯、能解決自己日常生活中遇到的難題等等。
如果是以前,看到我在工作和生活中遇到的這些問題,我一定會(huì)感到頭痛。但在這三個(gè)月的慢慢累積上,我已經(jīng)在不知不覺中有了很大的成長。相信在今后的未來,我一定能有更大的成長,更好的走出自己的道路!
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn),除了基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時(shí)還要善于思考。另外,還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。這短短的在杭州下沙兩個(gè)月實(shí)習(xí),讓我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性,我獲益匪淺。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的杭州麗偉電腦機(jī)械有限公司,是在國內(nèi)最著名的數(shù)控機(jī)床制造商之一,它經(jīng)過20余年的成長與發(fā)展,其產(chǎn)品的技術(shù)水平一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,杭州麗偉生產(chǎn)的產(chǎn)品系列有:
1、v系列立式加工中心(線軌),廣泛應(yīng)用于汽車、摩托車零部件、模具行業(yè)。
2、mv—i系列立式加工中心(線軌)
3、t—系列高速化精致化數(shù)控車床(線軌)和車銑復(fù)合式車削中心機(jī)等系列產(chǎn)品。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
在老師的推薦下,我正式走進(jìn)麗偉開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是,本身對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)等都很陌生,公司讓以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在我?guī)煾档臒嵝闹笇?dǎo)下,我對(duì)機(jī)床裝配有了初步的了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的`管理理論知識(shí)以及所學(xué)的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
在公司我主要的工作是協(xié)助師父裝配一些機(jī)床,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間還弄壞了一些工具,也走了很多彎路,給師傅及同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們師父他沒批評(píng)我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來說最主要的是動(dòng)手能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以致用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)麗偉開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與機(jī)床裝配,并對(duì)企業(yè)公司結(jié)構(gòu)的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。
實(shí)習(xí)收獲。主要有兩個(gè)個(gè)方面。一是通過直接參與機(jī)床裝配的過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力,動(dòng)手能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文4
在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后,本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實(shí)習(xí)的時(shí)間。其實(shí)一開始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會(huì)有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí),鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ),一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡歷,為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
有空的時(shí)候,我也參加了各類招聘面試會(huì),也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實(shí)要比我們這些來的強(qiáng)硬,當(dāng)然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗(yàn)也不能就此放棄,只要有實(shí)踐的機(jī)會(huì),我相信自己總有一天也會(huì)向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時(shí)所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會(huì)學(xué)到更多的'東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強(qiáng)的合格的會(huì)計(jì)人員。
還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項(xiàng)需要去注意的關(guān)鍵問題,要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會(huì)懂得聆聽,特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的日常工作也有很多幫助,要對(duì)前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場(chǎng),與他們交流自己的工作煩惱,他們也會(huì)很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
在培訓(xùn)中,我首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
一開始,在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后,我便開始著手做了簡單的分錄,雖然之前在校時(shí)也有過實(shí)訓(xùn)課,所以也感覺對(duì)這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會(huì)在一旁做簡單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個(gè)人面對(duì)著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯(cuò)一步,后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)相對(duì)原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文5
實(shí)習(xí)的半年多里,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)理工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,踏實(shí)工作。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟悉病人病情,規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?谱o(hù)理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,對(duì)各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì),在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評(píng),同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的.合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
以上是我的實(shí)習(xí)工作鑒定,在往后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做一名合格的護(hù)理。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文6
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在xx物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下:
1.把握客服的整個(gè)流程
2.與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問題,對(duì)不同的問題給予不同的幫助5.體會(huì)為人民服務(wù)的真諦
6.客服代表的主要職責(zé):受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕?耐心外還要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對(duì)方的電話,有時(shí)候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外,我們對(duì)于剛出來工作,一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還讓我們背編碼,剛開始的時(shí)候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說得對(duì),日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之,這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì),學(xué)會(huì)體會(huì),學(xué)會(huì)快樂!
實(shí)踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí),而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的,與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn),才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長,可它使我認(rèn)識(shí)到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)
踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文7
在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛的,他們總喜歡和我開玩笑。
我工作對(duì)象主要是聯(lián)通、電信,工作的內(nèi)容是把他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做來的資料打入電腦,有時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)看看。比如說,某個(gè)用戶想要開通一個(gè)光纖到戶的業(yè)務(wù),有工程隊(duì)負(fù)責(zé)安裝,網(wǎng)絡(luò)傳輸人員負(fù)責(zé)把信號(hào)傳輸?shù)逆溌氛{(diào)通,這個(gè)時(shí)候我只負(fù)責(zé)在設(shè)備上做數(shù)據(jù),也就是比如用戶開通的是10M業(yè)務(wù),那我就把寬帶限制為10M,還有調(diào)測(cè)其中媒體、信令所走的線路,協(xié)議的封裝格式,用戶名的密碼認(rèn)證,地址的發(fā)放等等,說起來簡單,但在現(xiàn)實(shí)中我總是出錯(cuò),還有許多小細(xì)節(jié)要制衣的。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)整體,要兼顧到各個(gè)方面,一不小心把設(shè)備數(shù)據(jù)做錯(cuò),就可能造成設(shè)備不停的在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送廣播,造成廣播風(fēng)暴,使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓,這是個(gè)高危行業(yè),要處處細(xì)心因?yàn)橐粋(gè)設(shè)備下面帶的用戶可能幾萬個(gè),一旦出現(xiàn)事故,造成的損失將會(huì)數(shù)目巨大。所以要保持如履薄冰的態(tài)度,才能做的更遠(yuǎn)。
加強(qiáng)溝通,他們說我是一個(gè)內(nèi)向的人,說我不太很善于和別人交流溝通,但在項(xiàng)目部中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨(dú)斗是很難把工作做好,這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,是我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性。交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的'有效途徑,用互相交流代替更多的自我思考。比如說;一個(gè)工程,涉及到的人員就會(huì)很多,司機(jī),硬件安裝人員,硬件督導(dǎo),光傳輸工程師無限工程師等等。只有各個(gè)環(huán)節(jié)溝通好了才能事半功倍的完成工作,否則,工期將會(huì)一拖再拖,甚至遭到客戶投訴,現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式;我會(huì)慢慢改變自己讓自己擁有更多交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠信做人。對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家來說都是其利于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。比如說我們公司的規(guī)定第六條;一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備重大事故,務(wù)必按照重大事故通報(bào)流程第一時(shí)間向主管通報(bào),嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或延遲通報(bào)。其實(shí),有時(shí)候出現(xiàn)一些小失誤是在所難免的,但是如果你誠實(shí)告知客戶,一般來說會(huì)得到諒解的,但不是如果你可以隱瞞,延遲了補(bǔ)救的最佳時(shí)機(jī),造成損失將不可估量。誠信,不只是一種道德,更是立足社會(huì)的基石。在實(shí)習(xí)過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻的體會(huì)到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個(gè)人只有誠信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利的完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動(dòng)更加順利地展開,即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)渡過難關(guān),在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真做事,認(rèn)真做好每件小事將是我們每個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)習(xí)單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢的我開始做一些有難度的工作,這讓我深深的感覺到認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋(gè)命令都關(guān)系要數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性表達(dá),自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ龊妹總(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的每一次失誤都會(huì)深深刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格的要求自己,努力把日常工作做好,做到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。不斷的學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在接觸到的只是一些簡簡單單的工作還有很多要提高的地方,話說活到老學(xué)到老我后悔當(dāng)初在學(xué)校沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)只是一味的玩現(xiàn)在想想后悔死了,還好現(xiàn)在我可以學(xué)習(xí)一些在工作中需要的東西。
加強(qiáng)實(shí)踐。將近有一年的工作時(shí)間了,它讓我認(rèn)識(shí)了實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)含著無窮無盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。
最后,再一次的感謝老師和領(lǐng)導(dǎo)在此次實(shí)習(xí)中對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo),真心的祝福你們工作順利、事事順心。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定范文8
在xx公司實(shí)習(xí)的期間里,對(duì)我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)的做法,標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和認(rèn)識(shí),并且鞏固了書本上的知識(shí),將理論運(yùn)用到實(shí)際中去,從實(shí)際施工中豐富自已的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程時(shí)間雖短,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識(shí)上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動(dòng)力。工地雖說是苦了點(diǎn),但也讓自己明白了一句話:“吃得苦中苦,方為人上人”。
經(jīng)過了實(shí)習(xí),也讓自己成熟了許多,但獲得知識(shí)的同時(shí)也存在了一些問題,以下我將就這次實(shí)習(xí)總結(jié)四點(diǎn)意見和建議。
。1)、實(shí)習(xí)時(shí)間可以適當(dāng)增長一點(diǎn),雖然可以學(xué)到整個(gè)工作的流程如何施工,但是一些細(xì)節(jié)無法深入。
。2)、實(shí)習(xí)的過程中,可以適當(dāng)舉行一些交流會(huì),如在實(shí)習(xí)中期可以分組舉行一些經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),老師可以指導(dǎo)一下同學(xué)們,這樣可以讓同學(xué)為下半程的實(shí)習(xí)更加有目的性,而不會(huì)存在漫無目的實(shí)習(xí)的`現(xiàn)象。
。3)、同學(xué)們可以找個(gè)空閑時(shí)間(如周末),互相參觀一下對(duì)方的工程,看看別人是怎么做了,這樣可以防止成為井底之蛙,也可以促進(jìn)交流,取其精華,而棄其糟粕。
。4)、在條件允許的情況下,老師可以在同學(xué)們的實(shí)習(xí)期間去工地進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo),不僅可以杜絕同學(xué)偷懶現(xiàn)象,而且可以對(duì)同學(xué)們進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo),讓我們的實(shí)習(xí)更加有效率
非常感謝學(xué)院以及老師為自己提供了一個(gè)良好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也讓自己第一次接觸現(xiàn)場(chǎng),接觸社會(huì),不僅讓自己學(xué)會(huì)了如何將理論與實(shí)際相結(jié)合,更重要的是讓自己學(xué)會(huì)了如何做人。
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