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      1. 大學生社會實踐心得體會

        時間:2021-09-01 13:18:32 社會實踐范文 我要投稿

        【推薦】大學生社會實踐心得體會范文合集七篇

          有了一些收獲以后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家整理的大學生社會實踐心得體會7篇,歡迎大家分享。

        【推薦】大學生社會實踐心得體會范文合集七篇

        大學生社會實踐心得體會 篇1

          這年暑假,我有幸能參加學校校團委組織的社會實踐活動,既已為大學生,做事就不能虎頭蛇尾,更不能半途而廢。這次社會實踐的內容是:以灣里鎮(zhèn)為實踐基地,調查構建和諧社區(qū)的情況,為北京奧運加油助威,同時喜迎我國改革開放30周年。用大學生之行動,逐步了解社會,用大學生之所學,回報于社會。從而使大學與社會之間達成另一種和諧。

          在社會實踐活動正式開始之前,我們學校組織了一次全校性的“捐書活動”。在實踐活動正式啟動后,我們開始把這些書分門別類:文學、科技、醫(yī)療、農業(yè)等。一本本厚薄不一的書籍因“知識”而意味深遠,我們齊心協(xié)力把準備工作做好,即使暑期實踐的集中營條件相對艱苦,但大家都一一克服,瞬時間,冷冷清清的宿舍便成了家。

          20xx年7月9日,早七點,我們帶著準備好的國旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所為”的心情來到灣里社區(qū)。并與社區(qū)辦事處一起在街道展開了宣傳活動,大家戴著志愿者的綬帶和小紅帽,分發(fā)著“構建和諧社區(qū),為奧運加油”的宣傳單,向前來詢問的市民細心講解宣傳的內容和宗旨。在此過程中,我們也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足之處:知識的匱乏,認識的片面性,語言表達的流暢程度,且在應急問題上顯現(xiàn)出經驗的不足。在老師的指導下,我們發(fā)現(xiàn)并解決問題,自我完善,竭力讓實踐落到實處。

          之后兩天,我們分別在居民小區(qū)里開展活動,這些小區(qū)居住的居民大多是從農村搬遷過來的。雖然樓房別無所異,但是從細節(jié)看,還是能發(fā)現(xiàn)一些典型性特征,例如:在一幢樓房下面會時?吹睫r村常用的煤爐和煤灰,部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說明生活環(huán)境可以瞬息萬變,但生活習性的改變還是需要時間的。即使建造了運動場,也要使全民運動起來,在自身物質基礎得以滿足時,也得推動精神文明的進步。所以,居民的“和諧社區(qū)”意識是重中之重。

          此外,在實踐中,我們也體會到國家正極力關注的“留守兒童”問題,父母在外謀生,家中的老人與小孩相依為伴。面對農業(yè)勞動力的轉移,孩子上學接送難,暑期課余生活難,老人傷病自理難......我們作為大學生,作為社會的新生力量,也貢獻出自己的所學所知,教之以幼,分之以勞.

          在11日早晨做完活動,我們聚集在灣里街道的一個政府禮堂里,舉行了“‘大學生實踐基地’揭牌儀式”。我們?yōu)椤傲羰貎和彼蜕蠒臀木,他們(yōu)槲覀儷I上花朵,相和相融。

          這不是一個里程碑,而是我們大學生實踐社會的第一步。

        大學生社會實踐心得體會 篇2

          經歷了這個暑假的打工實踐,讓我也是體會到社會的復雜,意識到現(xiàn)實的社會世界是怎么樣,以前的我覺得社會是想象中的美好,其實并非如此,而只有在學校里面才能少很多的顧忌,從容的去學習,交朋友也是比較的單純,但是社會確是需要我們付出更多,同時也是更加現(xiàn)實,考慮的更多是結果,人與人之間的交往也是更多看中利益,也是讓我感觸,的確自己要更成熟,同時也是要努力的去學習,更多進步才行。

          暑期這次的打工兼職,雖然只有短暫的一個月時間,但是我也是在這感觸到,自己其實也是有很多地方是以前沒有想到過的,和同事們的相處也是和同學朋友很不一樣的,甚至也是有一些競爭,不過雖然有挑戰(zhàn),也是有很多是自己以前沒有考慮過的,但既然在這,而且以后畢業(yè)了也是要到社會來的,那么提前的去體會也是能讓我更清楚要在哪些方面去下功夫了,而不僅僅只是繼續(xù)覺得在學校就無憂了,并非如此,更是讓我認清了,自己要能立足就要在專業(yè)的方面,更有積累,鞏固更多,讓自己準備的更為充分才行的,兼職之中也是有一些溫暖的地方,有些同事也是愿意幫助我,讓我更好的適應,這樣也是讓我知道每個人的態(tài)度都是不一樣,也是要和他們打交道,需要自己有更多的方法才行。

          打工里面,我看到自身有挺多的缺點,這些其實以前在學校真的挺難發(fā)現(xiàn)的,老師也是不會針對這些,更多是看到我們學習的狀態(tài),對于知識的一個掌握程度,但是社會卻不是如此,也是更為復雜,需要和不同的人打交道,用到的方面也是很不一樣的,我也是在接觸里頭看到自身交流方面的確做得不是太好,一些話語沒有去思考,就說出來也是容易把人都得罪了而自己還不知道的,所以也是讓我受到了很多批評,不過還好,現(xiàn)在的批評,現(xiàn)在的問題只要以后解決了,也是可以讓我更好的去面對,畢竟自己還在讀書的階段,發(fā)現(xiàn)更多的問題也是能讓自己以后知道要去彌補的地方是哪些,而今能找到更多,去提升的,以后真的畢業(yè)也是更有信心來面對職場挑戰(zhàn)。

          實踐,收獲的確很大,看到自身有的優(yōu)勢和要去提升改進的一些缺陷,同時也是讓我更加的認識到社會的殘酷,以后更是要多學,讓自己去進步。

        大學生社會實踐心得體會 篇3

          自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這群學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個月的時間我就開始籌劃自己的暑期 社會實踐生活,希望自己能夠在暑假這兩個多月的時間里得以鍛煉。

          通過朋友的幫忙,我們來到廊坊一家影樓后期制作公司上班,帶著些許興奮和盲目,來到了影樓,開始了自己的打工生涯。在進影樓之前廠里安排了兩天的培訓。首先帶領我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復印件和兩張照片,然后給我們統(tǒng)一配備了服裝,下午和第二天上午我們又參加了培訓,老師給我們講述了一些工作事項和注意事項。

          第三天,我們就開始正式上班了,我們負責將制作好的照片,給送回去。炎炎夏日,烈日當頭,我們騎著自行車穿過廊坊的大街小巷,雖然說天氣不能說是酷暑,但也絕不涼快,有時候悶得喘不過氣來,一活動起來很快便會汗流浹背的,一會衣服就濕透了,才干了一天,就已經腰酸背痛,本來就是簡簡單單的送東西,對于我們這些過慣了閑散生活的大學生而言,根本就忍受不了,甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確,雖然累,但我始終都牢記著這次實踐的目的,再累也應該堅持。因為我知道這就是考驗,只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量,在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了,當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神,能夠堅持才是一個大學生所應該有的素質。

          在這短短的一個月中我碰過壁,流過汗,但我卻成長了。一個月的打工,我們的足跡遍布各行各業(yè),大街小巷,工地上,倉庫間,超市里,工廠中,到處都有我們的身影。我們在找工作時體驗到了因為沒有工作經驗而四處碰壁的無奈,在工作中體會到了這些打工者每天工作時的辛酸。同樣,我們也在他們當中看到了堅強的笑容和那些屬于自己的成功。這些天的打工我們看到了許多不公平,工作總結但也看到了許多人身上可貴的精神,他們盡量沒有很好的出身,很高的地位,但也用自己辛勤的雙手去努力刻畫著自己的未來。

          在與眾多打工者接觸一個多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!

          “將相本無種,男兒當自強”作為大專學生的我們更應如此,出身好不是有作為的決定條件,不能因此自怨自艾進而自卑,而要想方設法去改變命運的安排!叭旰訓|,三十年河西,莫欺少年窮”,人生最美好的時光莫過于擁有青春的時刻,生如夏花讓我們擁有對美好生活的向往,讓青春閃爍光亮,不是心里想想就能實現(xiàn),關鍵是要自強、自尊、自愛、自律才有可能實現(xiàn)自我。

        大學生社會實踐心得體會 篇4

          有句話是:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诖舜稳锣l(xiāng)期間,我也時時感覺到,道理是灰色的,而生活是彩色的。

          在三下鄉(xiāng)活動到來之前,我腦海里對于三下鄉(xiāng)這些字眼的印象都只是停留在之前看到的一些師兄師姐在報道的所言所想,那些灰色的字體,讓人覺得道理都是灰色的。盡管到目前為止,三下鄉(xiāng)活動只進行了7天,但在這7天里面,酸甜苦辣俱全,把每天都過得像一個世紀時間那么長。每天都在適應這里的生活,每天都在熟悉與隊友的合作,每天都會有突發(fā)的狀況,每天都可以忙得團團轉,也就在晚上睡覺的時候才能好好休息。然而如今回想起來,我的三下鄉(xiāng)是彩色的,不再是在網站或報紙所看的那樣,只是冷冰冰的字體。

          來到平石學校的第一天,我就被這里的蚊蟲兇悍程度所震驚,腳上被咬的一個包逐漸逐漸腫起來,又癢又疼。睡的床也是由課室的桌子拼起來的,沒有蚊帳,有一天早上醒來睜開眼睛,我就跟兩只飛蛾大眼瞪小眼地對望著。白天天氣炎熱晚上睡覺時卻感到冷。然而,人生幸福的事也包括有瓦遮頭。有了居住地,哪怕是課室,只要布置好,一樣能夠好好地生活。

          此行活動無緣支教組,但在跟拍教學活動的過程中,我越發(fā)感覺到當老師的不容易,無論是與剛剛見面的學生做交流還是控制住課堂的局面,都是需要技巧跟勇氣。有時候看著學生起哄,課堂局面一度混亂的時候,我也會在臺下抹一把汗,想到:如果此時站在臺上的是我,我該怎樣去調轉這種亂局,我還會有勇氣站在臺上講下去嗎?與此同時,初次嘗試寫新聞稿也著實讓我捏了一把汗。此前只是在課堂聽老師講新聞體的理論,從未實踐過。當真正寫起來的時候,卻發(fā)現(xiàn)什么體裁格式都被拋到九霄云外。請教新聞系的師兄師姐時所得知的新聞視角,站在不同角度看事情的這次關鍵詞句,在我看來都是虛渺不可抓的。然而,幾天后,終有一次投出去的稿子有要聞編輯回復了,盡管不是被錄用的消息,但是看著回復中他教我們該用何種形式行文,要如何重點突出事件,提醒我們注意拍攝畫面的生動性與故事性,我就覺得這比稿子被錄用了還要開心!這次三下鄉(xiāng)最大的感觸就是,不會一件事情并沒什么可怕的,不會就去學習,盡管磕磕碰碰,盡管起初做得并不好,但是在這過程有收獲,就足夠了。

          在這次活動中,雖然我不是支教組的,無緣站上講臺跟學生們交流。但當學生們一個個拿著本子跟我要聯(lián)系方式時,我是驚愕的;當接到陌生電話時耳邊傳來稚嫩的聲音那一刻,心里是暖暖的;當早上拿著相機進課室跟拍之前,學生親手給我?guī)纤齻冇H手制作的鮮花手鏈時,我是感到驚喜的;當課后我獨自走到校道上,迎面而來的孩子們齊齊喊老師好的時候,我是驚慌的,驚慌自己現(xiàn)在沒法給他們帶來什么很好的榜樣。然而,課后樹下椅子上,當看著孩子們真誠地跟你天南地北地聊著,那一臉稚嫩的模樣,著實讓人珍惜這種充斥著驚愕、暖心、驚喜、驚慌等復雜情緒的三下鄉(xiāng)生活。此前,我曾看過一些有關小兒心理的書籍,但在這次我卻覺得,切身去與小兒接觸去感悟道理,或許比看書獲得道理要來的真實。畢竟,道理是灰色的,生活是彩色的。

        大學生社會實踐心得體會 篇5

          現(xiàn)**社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。因此對于人才的培養(yǎng)應當面向實際,面向社會,面向國際。環(huán)境保護本身的社會實踐很強所以采用理論聯(lián)系實際,理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的,定期安排學生見習,讓學生更好的消化所學的知識。本人在xx公司的會計部進行了社會實踐學習。

          xx公司的會計部并沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,剛到會計部主管就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于自己在這方面的知識比較匱乏,于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、****聯(lián)等就要靠社會實踐時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。制好憑證就進入記帳程序了。

          雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。

          對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。

          一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在主管教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。主管很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

          “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱纳鐣䦟嵺`過程中,社會實踐中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關系做了進一步的了解,分析了人與人之間特點,方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的教育和實踐的確是有一段距離的。

          我們的教育應該社會實踐得結合起來,采用理論和實踐的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系,暑期實踐與平時實踐的關系,社會實踐廣度與深度的.關系,分別同過課堂,暑期和實踐把我們所學的和運用想結合起來,才能更完全的掌握!扒Ю镏,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個非常重要作用,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。更重要的是要向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

          領導和同事們的經驗,好的習慣和他們的知識也會是我們人生中的一大寶貴的財富。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。

          經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在社會實踐時我便有意觀察主管是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。

        大學生社會實踐心得體會 篇6

          這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼,F(xiàn)在是競爭社會,竟爭激列,因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。

          我相信,經過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經過大浪淘沙,一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、熱門思想匯報出類拔萃的導游群體。那時,人們會對導游隊伍刮目相看,重新評定。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。

          能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學生可能具有良好的知識基礎,但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。

          旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實踐,通過實踐我學習到了很多東西,我個人認為,旅行社專業(yè)服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:

         。ㄒ唬┙浑H能力

          善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與工作總結顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。

         。ǘ┖献髂芰

          旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念,較強的協(xié)調、溝通意識,學會與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

         。ㄈ⿲W習能力

          旅行社專業(yè)服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。

         。ㄋ模┙逃、說服能力

          在旅游服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。

         。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識

          在服務過程中,對企業(yè)內部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善于觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。

          (六)文化修養(yǎng)

          旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。

         。ㄆ撸┘夹g性能力

          技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓,使服務人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務項目,服務技術越來越復雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質的服務,技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。

          (八)管理能力

          旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。

          作為一名當代大學生,我需要不斷地汲取外界的知識來充實自己,讓自己與時俱進。

        大學生社會實踐心得體會 篇7

          唐太宗有云:“水能載舟,亦能覆舟。”旨在表明不能忽視人民群眾的力量。從古自今,無數(shù)歷史事實證明人民的力量是不容忽視的。我國是一個人口大國,得民心者得天下,要想國運鴻昌,安撫民心普惠農民是至關重要的。

          作為新時期的大學生,在以和平與發(fā)展為主題,共建中國特色社會主義的大環(huán)境下,三下鄉(xiāng)的目的就是為了促進農村文化建設,改善農村社會風氣,深入貫徹黨的十四屆六中全會精神,大力推進農村精神文明建設,滿足廣大農民的精神文化生活需求。

          這次去鄉(xiāng)下實地調查,有利于我們了解農村現(xiàn)代化機械的使用情況。在此之間,我們要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛和一顆樂于助人的心,盡我們所能地去幫助農民解決他們遇到的一系列問題。同時,還要發(fā)散思維,加強創(chuàng)新,嘗試用新的辦法解決老問題,做到真正的服務農民。想農民之所想,急農民之所急。

          真正做到服務為民,還必須站在農民的角度來看待問題、解決問題。因此我認為在下鄉(xiāng)期間,應充分利用時間與農民多交流。但是我們的時間有限,全靠自己來發(fā)現(xiàn)問題,有時會很片面,因此我們要團結一致,共同進步。同時我們還要發(fā)揚不怕苦、不怕臟、不怕累的精神,彰顯新一代的學生的風貌,為人民服務。

          每一天都在繼續(xù),每一天都在改變,我會在繼續(xù)中改變,在改變中前進,不畏艱險,向著前方的勝利前進前進前進進。

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