有關暑期社會實踐實習報告范文集錦9篇
在經濟飛速發展的今天,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的暑期社會實踐實習報告9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑期社會實踐實習報告 篇1
實踐單位:中國聯合網絡通信有限公司宣州區分公司
實踐時間:XX年7月19日——20xx年8月19日
實踐部門:營銷中心
實踐職位:客戶經理
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、 初步階段
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰營銷
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的`分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業務培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象。!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩。!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
暑期社會實踐實習報告 篇2
這次的社會實踐,可以說是心酸,也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者,我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚,卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。
定日期:夏雷滾滾,綿延大雨總是毫無征兆的下下來,在學?旆偶俚臅r候,看著不合作的老天,我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣,有幾次想過改日期,同學們一會兒要補課,一會兒要旅游,延遲只會使參加活動的人所剩無幾,在大家的強烈要求下,我們終于把日子定在了x月xx日。為了同學們都能充分的參加活動,我還找了補課的老師,和他們協商盡量在15號不要補課。
聯系相關部門:沒有足夠的經驗,不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假,恰恰不巧的是,我14號去聯系相關部門時正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在并且必須有了簽證才可以進入賣書時,心緊了一下!霸趺崔k,明天就要義賣了,場地是個大問題啊!”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上,我不可以放棄,我想我一定有辦法的`。于是找已租場地的商家聯系,找看守的城管,在一次次狠狠拒絕之后,真的有點急了。在無奈之下,我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔,通過他我找到了他們的頭兒,他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管,讓我們去那里義賣是個可行的辦法?粗莻角落,雖然很偏僻,但是總比沒有地方賣書要好啊,“將就一下吧,明天和同學解釋一下,希望他們諒解!毙睦锏拇笫^總算放下了,就這樣,我回了家.........
借桌椅和大傘:晚上聯系了去借傘的同學,得到了一個“驚悚”的消息,他還沒有開始借東西,在我的催促之下,他開始想辦法借桌子,卻換來這樣一句話:借不到~真是一波衛平一波又起埃打114,我們找相關部門的電話,找穆桂英領券的地方,找住在南禪寺附近的同學家借,沒有,還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點,一邊想著辦法,可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區的管理局人員借東西,順便保證一下場地問題,通過114我找到了相關部門,他們說周日不上班,場地自己找到就行了,桌子沒有;通過以前辦過活動的同學,我找到了南禪寺部門的部長,有由此找到了相關負責人,在小到專門負責義賣簽證的人員,此時已經是十點多了。懷著忐忑不安的心,我撥通了那個電話,汪主任,在我解釋了事情之后,很兇地批評我這么晚打擾她,并且肯定的告訴我,明天休假,單子不批,東西不借。真是要抓狂了,我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法,憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了,負責聯系的同學準備睡了,他告訴我明天早上會很早去守著,問問附近的小販借東西。一夜,真是輾轉難眠.......
第二天,我坐著公交車,一邊和同學聯系,試了各種辦法,卻還是借不到,想再和南禪寺人員聯系,最后通融一下,打到最后,直接被他們無視,不接我們的電話。到達南禪寺,我問他們是否聽我的,先去廟里借了?他們說沒有,于是,抱著最后的希望,我和兩個同學來到了廟里,告訴和尚我們的來意,不得不說,還是出家人最有愛,他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生,我們把桌子搬到制定地點,對和尚千恩萬謝埃。
賣書遇城管:總算什么都解決了,老天對我還不薄,前幾天一直在下大雨,今天看樣子卻是朗朗晴天,我們開始聚在一起,大家把自己捐出來的書都拿了出來,在我們還在整理書的時候,便陸續有一些人走過來詢問價錢。“班長,這本書賣多少?”“班長,要讓他們簽名嗎?”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的!庇谑,大家伙一邊解釋我們義賣的目的,一邊推銷著書。
可是好景不長,沒一會來了幾個穿藍衣警服的人,不好,肯定是城管。一些男生去和他們交涉,盡量拖著時間,而我們則盡快賣著書。沒一會,同學來找我,他們說,“班長,我們不行了,你上吧!蔽医淮恍┩瑢W加緊賣著書,自己走到城管面前,都說城管不好惹,為了社會實踐,我豁出去了。定下心,我問他們為什么要我們搬走?城管很淡定地告訴我,沒有收到單子,不可以在這里搞活動。我耐心的向他們解釋,我已經和管理人員講好了,他們答應了,忐忑地看著他們聯系上司,掛下電話,他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟,原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子,管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了,真是世態炎涼埃一邊,好友在一旁急了,她說去辦公室守著,等部門的人過來,當然這是不可取的了,我示意她不必這樣,沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了,半個多小時了,城管還是不肯放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們,忍著不哭,努力穩定著情緒。我盡量裝著平靜,問城管,怎么才可以在這里賣書,他說現在去找人簽單子。拉著一個同學,陪我一起去,讓好友幫我管理這里,“撤書,看桌子。我去去就來!
暑期社會實踐實習報告 篇3
題記
XX年暑假,我淘到自己人生的第二桶金。在這又一次與社會的親密接觸過程中,我得到的,當然不僅僅是幾百塊錢那么多。為人處世,待人接物,甚至于社會的是是非非,黑白明暗,對我來說,已不僅僅再是紙上談兵。在這短短的十幾天中,在這家名為“萬福園”的餐廳里,我與十幾個與我身份相同的男生女生哭著笑著感動著一起走過。如今再回首,這段經歷留給我更多的,則是感激。謹以此文,紀念我這次的打工經歷,同時也算是為這個即將結束的暑假劃上一個比較完整的句號。至于作為實踐報告來交。我心中更多的則是不安,文體格式方面都有諸多的不符,但我希望它呈現給大家的,是我這次對于社會,對于生活的最真的感悟。
7月30日星期一
回到家的第四天。與老爸老媽最初相見時的欣喜已然悄悄逝去,生活中瑣碎的雞毛蒜皮開始浮出水面。家還是那個家,溫馨卻仿佛少了一些。坐在家里,心已經在開始懷念在學校里橫沖直撞的日子。
有的時候,人真的是很不容易滿足的動物吧!在學校里想家,在家里想學校,仿佛遙不可及的總是美麗,唾手可得的卻總不美好。幸福,在過去、在將來,卻永遠可望而不可即。
捱過無聊的一天,經朋友推薦,晚上八點,我站在這家即將開業的餐廳門前開始
始準備求職。雖然只是假期打工,可緊張依舊如期而至:儀表、演說辭也是準備了再準備,回想了再回想。那種感覺,真若求職時也不過如此吧。我終于鼓足勇氣上前,先是自我介紹,然后回答了經理提出的幾個問題,大概正值未開業用人之際吧,求職進行的竟然相當順利。最后,經理笑容可掬:好,歡迎你明天早上八點過來上班!我禁不住沖不遠處等候的老媽扯出一個大大的笑容,比了個手勢:yeah!成功啦!
7月31日星期二
第一天上班,即使打工也是格外重要的一天。早晨,我換上平底布鞋,挽起頭發,利利索索走進店門。果然是還沒開業,店里一片狼籍。閑談的時候大家都開玩笑:“論起來我們還是開店元老呢!”
給我們分配工作的孫主管是一位精明干練的女士,她先給我們介紹了店里的主要人物:段總、張廚師長、以及主管采購工作的段姐。接下來則開始這一天的主要工作:打掃衛生。〔磷雷硬灵T擦地板,還有幾塊大大的落地玻璃窗,每項都是精中求細細中求精,大家踩凳子的踩凳子,爬桌子的爬桌子,頓時店里塵土飛揚,不一會兒下來大家已是蓬頭垢面,不禁相視而笑。
下午則是一個基本的簡短培訓:站姿、禮貌用語、服務宗旨、一些基本要求…然后是開業前的基本準備訓練:端托盤!典雅的深
棕硬塑托盤,放上幾塊裹了塑料布的磚,還真是怎么看怎么別扭。靜立、行走,不一會大家已是胳臂酸痛。但面對主管嚴肅的臉,大家還真是有苦不敢言。女生們只好笑言:“本想順便減減肥的,沒想到卻把肌肉練出來了!
大家以前都沒怎么吃過苦,雖說不上是溫室里的花朵,但這樣的遭遇也真是第一次。繼續端著托盤,我不禁想起以前媽常說的話:“不好好學習的話,以后只能干這樣的工作!”曾經當作玩笑的耳旁風,現在想來,心里卻禁不住有些異樣。
8月1日星期三
點名、打掃衛生、端托盤…工作的第二天開始仍是重復第一天有些枯燥的工作。再接下來則是更深層次的培訓:點菜順序、大廳和單間的餐具擺放、服務流程,一天下來又是頭昏腦脹。
晚上的時候開始試營業,六點的時候大家就穿好了工作服站在門口迎賓:白紅相間的襯衣,斜紅領結,紅裙子與圍裙,絲襪,黑布鞋——大家看起來都瞬間成熟了好幾歲。我和朱因為表現良好被分配在單間。開始說只是對內開放,但因為實在吸引了很多的顧客前來詢問,本著有錢就要賺的原則,很快大廳和單間就達到了飽和,再來的顧客我們只能微笑著說抱歉。
第一天,雖然不是正式工作,但心里還是有些許的緊張。好在客人都很通情達理,倒也沒有
很難做。倒是餐廳因為之前秉著一切透明的原則,廚房和大廳之間有一塊空白地帶,現在煙就順著這里涌了進來,嗆的人喘不過氣。盡管空調和抽煙機一刻不停的都在工作,但相比起來依舊只是杯水車薪。
單間里工作很清閑,不忙的時候我們就在大廳幫忙。大家大都第一次接觸這樣的工作,手忙腳亂的難免出些笑話。有些尷尬,卻也很是開心。
營業的第一天就在這一系列復雜的情緒中度過了,有苦有累,也有甜。躺在床上的時候腳依舊疼的很厲害,我想:希望明天是更加美好的一天吧。
8月6日星期一
很難過的一天。晚上的時候初中同學來吃飯,相見時幾乎已經快要認不出來。一桌的男男女女在包間里吵吵鬧鬧,很大聲的講話,不停地喊著服務員,摔碎了好多杯碗。主管不停的看過來,大家也都在說你初中同學素質好低!我覺得很丟臉。
大家都不愿伺候他們,包括我。包間并不是我的管轄范圍,我上菜的時候總是繞著走。我突然覺得自己很卑鄙,看著萃兒被不停地呼來喚去,自己卻躲在角落里只是為自己曾有這樣的同學感到羞愧,真是缺乏面對現實和挫折的勇氣。這令我感到悲哀?墒歉颖У氖俏彝蝗挥X得我們已經隔了幾個世紀那么遠,曾經那么要好的同學和朋友,一起學習過、生活過,現在
卻已經幾乎形同陌路,完全成了兩個世界的人。
生活有的時候確實很是無奈的吧!如我,只能規規矩矩按爸媽的想法考大學,然后按照既定的路線走下去,從小到大,幾乎從來沒有過自己選擇生活的權利;而如他們,卻因為成績不好,父母放棄了他們而自甘墮落、越陷越深。到如今淪落到這種田地。我又開始郁悶了。
8月9日星期四—
今天是開業以來最難過的一天。
三號包廂里的客人酒喝多了,讓上飯的時候廚房的師傅們已經下班,他們點的五香餅沒有了,只能換成甜的。飯是傳菜員送上去的,他們吃了幾口就開始破口大罵,罵的`很難聽。
我們都跑進去,問明情況后大家都給他們說好話,但他們就是不聽,一個男生又端了一盤過來說免費送他們,他們還把盤子給摔了。因為之前菜單是我下的,他們就指著我說一些很難聽的話。我覺得很委屈,單子上寫的很明白,這件事又不是我的責任。眼淚直在我的眼眶里打轉,我不停地告訴自己要堅強,才勉強忍住。后來主管把我們都叫了出去,說他們喝多了成心鬧事,不要管他們。我們在外邊依舊聽到他們說一些很難聽的話,說服務質量不好很快就要倒閉什么的,我心里很難過,畢竟單子是我下的。后來他們付帳的時候主管少收了他們很多錢還送了一包煙,他們才罵罵咧咧的走了。
后來主管對我們說,飯店也是一所學校,它傳授的知識雖然和學校里不一樣,但學到的東西卻絕對不會比大學里少。因為要接觸到各種各樣形形色色的人,因此學會怎么跟各種人打交道特別重要。像今天這樣的人雖然少,但畢竟是有的,除了要格外的禮貌,多說好話,也要學會忍,畢竟人家是顧客,無理取鬧也只能由得他們,而我們受氣了也只能忍。
這次的風波總算是過去了,我在社會這個大舞臺里又學到了一些東西?墒,我真的分不清:我究竟是應該感到慶幸呢,還是應該感到悲哀呢?
8月11日星期六
真是不敢想象!晚上的時候,四號包廂的客人居然是我大學的老師!真的好巧!開始的時候我還不敢確定,就跑去問了一下,果真是在青島農業大學傳媒學院工作!因為他不教我們專業,因此他并不認識我,不過這并不影響我一晚上都興高采烈的心情。真是巧!居然這樣遇到!一晚上我都在笑個不停,他們還以為我瘋了。哈哈
過了一會爸爸的同事恰巧也過來吃飯,見到我先是吃了一驚,問明情況后又把我好一頓夸獎,呵呵,今天真是幸福的一天啊!
8月13日星期一
順利結束社會實踐生活!工作完晚上下班回到家洗完澡就賴在沙發上看電視,再也不用擔心早晨會遲到啦!心
情真是舒暢~~
8月14日星期二
突然心里就很是失落了,已經很久都沒有過這樣的感覺,是突然閑下來的緣故吧。原來有的時候,有事可以忙也不失為一種幸福!只是忙的時候從來都不會這樣想。
爸媽都去上班了,家里突然空的很讓人難受。同學打電話叫我出去吃飯的時候我幾乎是歡呼著答應的,至少這樣我可以不用再是一個人,殘忍地面對著自己的空虛與孤獨,苦苦地思考著我該干什么。那樣的感覺,真的很痛苦。
吃飯的時候旁邊不停地有人喊服務生,每次我都不由自主地抬起頭。才突然想起我現在已經是別人的上帝,再也不用過別人坐著我站著,別人吃著我看著的生活。不再累,不再苦,卻奇怪地有一點失落。心里不由苦笑:才僅僅十幾天,我的職業病就已經這樣嚴重了!原來并不是只有特別愛崗敬業的人才可以過三句話不離本行的生活。
可是那段工作的日子真的離我遠去了,盡管心中有一絲的不舍。就讓它們成為我心中最真最美的回憶吧!那些歡笑與淚水,那些感動,我將永遠都會深刻地記得。
后記
如今,我漫步在熟悉又陌生的校園里,那些天經歷的情景忽然就一幕幕在我腦海中閃現。只是幾天,現在想來,卻已經恍若隔世。
生活就是這樣的吧:瞬息,就能萬變。有的時候,有的人有的事仿佛就住在記憶中最近的地方,可是再回首卻已經物是人非,滄海桑田。我們的生命只有一次!不管怎樣,既然我們來到這個世上,苦也好,累也罷,就讓我們開開心心地走下去吧。不要等到失去后才想到要去珍惜,就從這一刻起,好好把握身邊可以握在手里的幸福…
暑期社會實踐實習報告 篇4
前言:一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,書寫一份滿意的答卷。
在即將放暑假的時候,我們班開完班會,團支書給我們大家每一個人都發了一張大學生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.
在酷熱中迎來了作為大學生的.第二個暑假,也滿懷激情地報名參加了學院的暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現自我價值。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了學院暑期社會實踐活動。再者結合自身專業性質,我選擇走進四川宏泰生化有限公司進行為期一個月的大學生暑期社會實踐活動,以此來進一步了解化工單位,熟悉化工單位的生活。
公司簡介
四川宏泰生化有限公司是南充市一家重點民營企業,位于南充市高坪區南新路603號,緊鄰嘉陵江,背靠南充機場、成南、南廣、南渝高速公路南充總站。距南充火車站三公里。寬50米江東大道經廠門而過,與市中心隔江相望,交通方便,地理位置優越。占地面積256畝,注冊資金5800萬元,現擁有固定資產原值2.3億元,職工466人,其中高級職稱9人,中級職稱28人,具有大中專以上學歷的176人。是以天然氣為原料年產合成氨15萬噸、尿素20萬噸、碳酸氫銨8萬噸、生物肥3萬噸、復合肥5萬噸的中型化肥企業;是川東北地區唯一的尿素生產企業和最大的化肥生產企業。年可創產值3.5億元、利稅5000萬元。是“南充市重合同守信用企業”、“誠信單位”、銀行“aaa信譽企業”、“安全生產先進單位”、“四川省文明單位”、“iso9001質量體系認證”企業、“XX年四川省清潔生產審核合格”企業。XX年獲得省“五?一”勞動獎狀、四川省重點技術創新項目獎。
公司“xx”期間實施“12315”工程,即10萬噸甲醇蛋白的研發和生產、完成20萬噸合成氨、30萬噸尿素技改填平補齊、實現產值15億元。
實踐活動
第一次真正意義上的離開家門,踏入社會,不同于初中高中的玩玩鬧鬧的實踐活動,這次實習是人生一次重大的進步與自我價值的升值。
第一次真正意義上的走進化工單位,感受化工單位的生活。
第一次真正意義上的踏進尿素、合成氨生產第一線,熟悉了解整個尿素、合成氨生產系統的工藝流程、工藝指標、工藝設備。
暑期社會實踐實習報告 篇5
今天是5月5日,我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習期的一幕幕情景又浮現在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區,其中兩個在城區,五個在鎮區!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業知之甚少,對于工作內容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。
產品說明會
3月初,春節過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業務沖刺的最后階段。為了達成業務目標,保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產品說明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的.環境氛圍,請講師做專題講座,最后業務員現場促單的一個過程。
我參加的第一場產品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業區的業績沖刺提供的一種支持。但大多數時候,每個營業區為了達成季度和月度的業績任務,都要自己組織產說會,這意味著要由每個營業區自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產說會可能現場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務會所舉辦的晚場說明會,現場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經到了散席的時刻,客戶陸陸續續離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經收拾設備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經歷的最凄慘的一場產說會,現場唱單3件,保費總金額30630元。
創業說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業績”和“人力”就相當于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業績也是靠人力來達成和實現的,所以歸根結底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯動”大力搞增員,在沖刺業績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創說會其實就相當于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質的生活,但有時候真的需要有人把你內心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創說會的作用,通過創說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業,選擇這個富有挑戰和相對自由的職業。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經理。
三月“開門紅”時期,產說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有!八奈迓搫印痹鰡T時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業務員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設計都要做好規劃和安排,這個就要從實踐中自己
暑期社會實踐實習報告 篇6
轉眼我的實習生活就沒幾天了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的'理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農業銀行這類金融業的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業,如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
暑期社會實踐實習報告 篇7
今年暑期,我參到紅海公司進行暑期社會實踐實習,從7月15日至8月24日,歷時40天。此次實習,本人分配到省公司招聘部實習,自感在工作中認真、虛心、抱學習心態,在其中也有困難、不順利,也曾犯錯誤、知錯后改、將功補過……通過此次實習,開闊了自己的眼界、收獲了知識和經驗,同時也體驗到許多在學校很少涉及的社會經歷,堅信對于自己的職業生涯甚至人生都會是一筆豐厚的財富。本次實習的主要工作如下:
一、崗前培訓
二、招聘工作
三、電話營銷工作
四、辦公室日常工作
有困難才會有挑戰,才會有鍛煉。的確在這些工作的過程以及事后的思考當中,自己鍛煉出了能力以及掌握了許多的經驗,盡管所學到的專業理論知識不多,但學到了許多實戰的經驗和做人做事的準則、技巧,主要表現在以下幾方面:
一、所學理論與實際實戰理論、與實戰運用的差距。一個是學校所學經典理論與工作所需理論的差距,在學校時都是學習勞動力的供需、影響因素,人力資源管理的主要模塊等十分經典的理論,而在工作中發現工作所接觸、學習的理論都是很少的一部分,而且要求十分的精細。另外一個是理論與實戰運用的差距,除了與勞務派遣的'相關法律,此次實習工作更多時候是靠臨場的應變、靠口才、靠談判能力。
二、要立足社會需要溝通,需要與人、物建立各種聯系。在我們設點做招聘時,需要先與居委、城管溝通獲得許可,如此招聘工作開展起來會順利很多;之后又要與當地店鋪交涉、建立合作關系;以及與職業中介機構談判時的口才、溝通能力等,都是成功與否的關鍵。
三、人都會犯錯誤,但要知錯后改、將功補過。在做外出設點招聘的后期,因為我們需要與當地店鋪建立長期的合作關系,需要集體外出到各個點進行協商和確定合作關系,而恰恰當天我犯了一個低級的錯誤,致使本來可以順利完成的工作懸而不決。事后我首先跟組長承認錯誤,其次說明了自己在犯錯后也曾做過哪些措施補救,最后表示自己愿意承擔責任并提出善后方案,最終組長答應了我的請求并表示非常贊賞我的處事方式。
四、職場存在潛規則,工作需要謙虛和學習。說潛規則,更貼切地說應該是規矩,需要我們慢慢去領悟和有技巧地處理,因此需要謙虛和學習。
此次的社會實踐的確給了自己一個很好的理論與實踐結合的平臺,使我更加了解自身,也明白了以后需要努力的地方,比如知識面的拓展、人脈的建立等方面,也相信這段日子的所學所感必將受用一生。
暑期社會實踐實習報告 篇8
一、 初步階段
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰營銷
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業務培訓
上下班的.路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象。!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
暑期社會實踐實習報告 篇9
今年暑假,我有幸能到xx網的人力資源部實習。一個多月的專業實習彈指一揮間就悄無聲息的流逝,在此時需要回頭總結之際,才突然間意識到日子的匆匆。一個月的磨刀練陣,使得我學會了很多很多在課堂上根本就沒有機會學到的知識和本領,也使得我實現了從最初的宏遠目標到把握現實的日常點滴工作的轉換。在實習單位領導及各位前輩的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了實習內容。
在短暫的一個月了,我收獲甚大。我覺得作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間我覺得多與社會接觸,多了解自己所處的環境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發展和繼續深造都是非常非常有益處的。
在實習的過程中,我深感到課堂的理論與社會的實踐有點脫節。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上是所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。實踐是我們接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑,親身實踐,而不是閉門造車,實現了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識的問題,分析問題,解決問題的.能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
在社會實踐實習的過程中,我有以下幾點體會:
1、要注意細節,做好每件份內的小事,另外也要洞悉工作內外的每個細微之處。細節決定成敗,這道理沒錯。
2、搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑要適度。
3、用心去體會。在工作中別渾渾噩噩的,領導讓你做什么就只做什么,什么都不想。有了經驗總結,犯了錯誤要自我批評。也要發揮自己的主觀能動性,有了好的方法辦同一件事,用合適的語言講給別人聽,得到確認再去做,千萬不要自以為是,耍小聰明。
4、責任心。交給自己的任務,按時按量按質完成,絕不打折扣。實在完成不了的,一定要及時匯報,以免耽誤其他工作。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
無論做什么都要多學多問多想多做,經驗是需要時間的積累。在工作中要擺正自己的心態,不要怕辛苦,現在是為自己積累資本,積累的經驗越多,以后在工作中就能越體現自己的價值。最大的體會就是:“機會總是留給有準備的人!”
【暑期社會實踐實習報告】相關文章:
暑期社會實踐實習報告范文12-12
暑期社會實踐實習報告(精選16篇)06-28
暑期實習報告11-12
機電專業暑期社會實踐實習報告范文11-28
暑期社會實踐實習報告范文10篇11-29
暑期的社會實踐報告范文03-29
暑期社會實踐報告01-21
暑期的社會實踐報告范文01-21
暑期的社會實踐報告范文03-29
暑期工社會實踐報告11-24