★社會實踐報告范文
在我們平凡的日常里,報告對我們來說并不陌生,報告具有雙向溝通性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的社會實踐報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
社會實踐報告范文1
一月三號開始放假,四號找到一份男裝店的銷售工作,五號開始上班,一直上班到二十七號,大年三十下午,為期二十三天。主要工作是導購,即指導、搭配出使顧客滿意的衣著,賣出衣服。此外還有整理庫存,取貨調貨,打掃衛生等工作內容。
作為一個導購,每天都需要與形形色色的顧客進行交流,通過交流溝通進而達成目的,成功賣出衣服。這就要求我要有良好的心態和語言表達能力,必要的服裝銷售知識,做到察言觀色,洞悉顧客的心理。所以這次的社會實踐,對我而言是真正意義上的社會實踐,我正真把在學校所學的知識,以及在學生工作中鍛煉出來的語言能力、人際交流能力發揮出來,把停留腦海中的,帶入到社會實踐當中進行檢驗;通過實踐,發現自己的優勢與不足,從而完善自身。
這是我第一次做服裝銷售,剛開始什么都不會,從正確折衣服,到辨別衣服用料與成分等等,很多都是現學的;接待顧客時也不知道說什么,只會點頭附和,顧客問話時答不上來,支支吾吾。好在店長并沒有嫌棄我,耐心教會我銷售的知識和技巧,通過開展培訓和模擬演練,使我的銷售能力有了較大的提升。
有的顧客盛氣凌人,故意找茬子,不尊重人;有時候也難免受到同事,店長的'誤解,或惱火,或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后,顧客并沒有買單,甩手走人,讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性,也讓我明白了很多客觀的事情雖然無法改變,但自己的心態是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是應有的生活態度。平?腿松俚臅r候,要站在店門口吆喝,遇上磨蹭的客人通常還要逼單,這些工作讓我的臉皮變得更厚,能應對更多的情況;在與客人的交流中,也意識到什么該說什么不該說,同樣的一句話,換一種方式說會有更好的效果。
二十多天的工作經歷,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成長。工作占據了每天的大部分時間,因此我無法睡懶覺,無法與朋友聯絡,娛樂互動,仿佛失去了自由。但正是工作的約束,我的玩心才有所收斂,也明白到現在并不是玩樂的時候,有很多事情都在等待著我去做。也正是因為意識到時間的寶貴,我會在飯間短暫的休息時間里汲取更多地知識,認識到零碎時間的重要性和可用之處;我不再把時間過多地浪費在無意義的玩樂上,我開始有意識地篩選值得交往下去的朋友,與其見面,交流談心。
印象深刻的是有天早晨,來了一對老年的夫婦,大概是給還沒回家過年的兒子買新年衣服。兩個老人都還挺和善,就是問的東西很多,說話慢吞吞的,行動也不太利索。加上近年的一些負面新聞造成的刻板印象,并沒有導購愿意接待他們,只是讓他們自己逛,最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著一堆衣服去前臺買單了。有的客人其貌不揚,但出手闊綽,只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑,談起衣服的價格時便開始推脫找茬。通過許多這樣的事,我切身體會到每個人都需要被尊重,更不能帶著有色眼鏡看人,不能單純地從一個人的外貌形象就去判定一個人。
工作中也發現自己的不足,發現自己在學校所獲得的交際能力放到社會生活當中去,在與同事、顧客的相處過程中,有很多情況都無法應對。同時也因為自己的粗心大意,比如找不到貨品的庫存位置,放錯衣服的位置,記錯貨號等等,錯失了很多顧客。
每個人都需要為自己的錯誤負責,我也一樣,要為自己的錯誤負責,當然更重要的是吸收經驗教訓,在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長,同事們的幫助與支持,是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣與動力。
工作雖然已經結束,但在往后的學習生活中,我也會時時回味這段經歷,保持自省從中獲得新的感受,從而獲得正真的進步與成長,更好地投入到校園生活中,做好團支書的工作,更好地服務集體。
社會實踐報告范文2
一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,了解人際關系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:勤快,忍,不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的'開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
社會實踐報告范文3
一、實踐概況
實踐部門
xx有限公司
實踐時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
1、實踐任務
通過聯系實際,希望能夠從實際生產中獲得知識和技能 ,提高處理實際問題的能力,培養勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實踐鍛煉自己的能力,學到在課堂中學不到的東西,這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有極其重要的作用,也讓自己在畢業時能較快適應社會,處理好人際關系,為自己能順利與社會環境接軌做準備。
實踐內容
通過安排到脂肪酸車間進行實習,了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能,了解企業的內部控制流程,在這十天的時間里,下到生產車間后,先了解整個脂肪酸生產的流程,從采購入庫,到領料生產,到最后的成品入罐,對整個車間的生產活動有了基本認識,這對我熟悉企業,進行實務操作打下良好基矗。
其中,先前我對脂肪酸的生產幾乎一無所知,但下到車間之后,我不僅了解了生產流程,還進一步了解了脂肪酸的生產工藝流程和用途。由于季節和溫度等條件的限制,對機器開工的時間長度及強度也有相關的規定,另外,對一些流水線的參觀,使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員,對基本、基礎的作業環節是要了解的,否則,很容易讓理論脫離實踐。
在熟悉了車間的生產流程后,工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,我積極向工作人員請教,在他們的耐心指導下,我對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。由于化工生產是不間斷的,所以車間生產必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時 一天晚班 休兩天)和常白班制度、我所在的車間有四個人(主任,工藝員等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒、 雖然我沒有被正式分配,但我時刻都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程,我先查看了每個儀器和設備,并了解了他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作,我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境。當然在化工生產中最重要的是安全,因此我剛進車間時主任就給我上了一堂安全教育課,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三還是安全”。后來我被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我就可以親自參與實際的生產。在日復一日的工作中,我學到了一些技術手段,進一步提高了工作效率。 生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料,可以榨油下腳料油泥為生產原料,廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、潤滑劑,紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫藥方面,用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查,國內脂肪酸年需求量30萬噸,年產量20萬噸,缺口10萬噸,市場需求量很大。
脂肪酸的.生產制造方法,由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品,其特征是:所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔,所述的水解塔內采用導熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔內的粗脂肪酸先脫水脫氣,再經過蒸餾,冷凝后而得的成品。
二、實踐收獲
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛玻我知道掙錢不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變,畢竟學校太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
一、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,要聽娶耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在實踐的過程中,我明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是我們的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信能使我們更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,很多東西都不懂等種種原因使自己覺得很渺校為了克服我內心的恐懼,我努力的嘗試。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在工作中我也深深的體會到了,只有認真學習,注意積累,做到知識與經驗并重,才能學以致用。
暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段、它有助于當代大學生接觸社會,了解社會、同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。一朵雪花屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷。 我在酷暑中迎來了暑假,也滿懷激情地參加了暑假社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
社會實踐報告范文4
經過幾天的銷售員社會實踐活動,感觸頗深。初次涉及銷售領域的實習,在這里學習到了很多學校里沒有的東西,體會到了生活的不容易,同時也磨練了自己的毅力,提升了自己的能力,也意識到了自己對社會,對家人,以及自己的責任和使命。
也許習慣了學校生活的安逸,不懂社會上人情世故的復雜,也不懂如何與人交流溝通之道,所以初入社會的我,對一切都是迷茫的,當然也會遇到很多困難與挫折。雖然這次社會實踐,只是一個小小銷售員的實踐活動實踐活動,但卻能真真切切體驗生活,發現生活之不易,也體驗到父母在社會上賺錢養活我們是多么不容易,得處處小心翼翼,有時候還得看別人臉色。有時候雖受盡委屈,但還是得百般容忍。這一個月來我得到的經驗就是,忍耐力和毅力是非常關鍵的。要想在社會上立足,這兩者是不可或缺的。
初入社會的我,在受到欺負和遇到困難時,我會難過,也會無助,會埋怨,甚至委屈時還會悄悄落淚,但我還是堅持下來了,克服困難,一直堅持著。因為我相信只有不斷壯大自己,才能不斷走向成熟,才能取得最終勝利。也明白了,在社會上,只有不斷地相信自己和不斷學習,認清自己的`責任,努力做到最好,才會得到認可。
做任何事都會有一個過度時期,在這個過渡期內,必定是十分難過的,因為自己從未做過這些事情,完全不習慣這種生活。在這個時期內,我也曾經想過放棄,但想到這次我到這里來的目的,我就會告訴自己再堅持下去,努力做好該做的事,渡過過度期之后,經過我的努力,我的任務態度和悲觀的心境在日常生活中表現出來。經過這段時間的鍛煉,我已具有處理各項事務的能力,完成每天完成分配給我的任務之后,我還會主動協助別人完成工作;靈敏應對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,單獨分享勞動的快樂。 再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。銷售時每天會面對形形色色的顧客,重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,總會遇到顧客各種各樣的刁難,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,關于初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費事,而一個人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實踐真的是十分必要,只有經過社會實踐,才能獲得書本上得不到的經驗,在這個社會中,經驗是比不可小的。另外,我了解到當代大學生與以往的大學生相比較,求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越,也沒有經過必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆
社會實踐報告范文5
我在2月迎來了寒假,當然,也是我迎來了的第一次經歷社區服務。對于一個高中生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社區服務的道路。
想通過,親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社區服務,找出自己的不足和差距在現今社會,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成為說不完的話題。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了椰林小區,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際巾去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。
另一方而,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校業學小到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校業所學到的知識,還要從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的`人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。
在學校,只有學習氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些 剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學回想這次社區服務活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗, 自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心虛心這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區服務,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
社會實踐報告范文6
今年寒假,我并沒有像以往一樣休息在家,而是選擇到超市去做了一份兼職。當然這次的打工經歷也給了我很多的感觸。
首先是時間作息上的不習慣。在學校里,每天有作息時間表約束自己,課程表也會明確告訴自己今天應該干什么,明天又有什么事情要去做。而在超市上班時,很多時候沒有人明確告訴你該干什么,但是如果你無所事事呆在一旁,老板責備的話就會源源不斷沖進你的腦袋中。這也告訴我,做事要學會統籌,要有計劃。多一些觀察,多一些主動,就會有不同的效果。
其次,我真正體會到了賺錢的不易。每天7點前到工作的超市,然后就是搬貨、上貨。體力活還不是最累的.,關鍵還要學會費盡口舌地去推銷東西,過程中遭遇了無數的白眼。如果一天下來,銷售業績不是太好的話,又要被老板罵。每天都有想放棄的念頭,可想想那些比我辛苦的人,想想我這份工作只是一個生活體驗,我也就咬咬牙堅持下來了。
在我們的日常生活中,常常聽說上級壓下級,老員工以老欺新的事情。當時我總覺得這樣的事離我們很遠。通過這次的寒假打工經歷,我更多地體會到了學校生活的幸福。每次被老板責罵時,我都告訴自己:我還有機會,我的學習生涯還可以給我更多的選擇。我不會放棄!如果說這次打工經歷教會了我什么,那我想,就是教會我如何在逆境中學會堅持。老師說的對:錢賺多賺少都不重要,重要的是我們提前感受了社會,也學會了課本上學不到的東西。
下一次,我會做的更好!
社會實踐報告范文7
一、實踐目的
希望自己在此次的實習,能夠對人際交流和溝通方面的知識有個更深層次的認識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質,為今后正式工作打下基礎。
二、實踐內容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們,第一天主要是了解工作的公司的規章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個月的實習中,基本上是分為兩個階段。
適應階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區別的,關鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。
但為了讓自己能快些適應工作環境,對每天發生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產生這些問題的原因,自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題,老顧客詢問的問題?傊,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的'耐心和態度為每一個客戶解答。
作為一個合格的客服,隨時心里都要謹記客戶至上,態度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認同和肯定,正因為這些客戶的認同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。
不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系,還要處理好售后的服務,和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導,我才能更快的適應這份工作,并做好它。
三、實踐成果
我對于我客服的工作也更加的熟悉,正因為知道作為淘寶賣家的艱難,加上自己也做過小賣家。我會更在乎這個工作,我就給自己定了一個目標,盡量挽留每一個顧客,不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會很耐心的給咨詢的顧客講解,好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。
像以前,我是不會這樣好脾氣的,如果遇到難纏的顧客,真的會選擇逃避。但是現在我不會了,可能真的是角色改變了我的性格,性格溶于了工作。我習慣于。發微笑表情、不斷的說“不好意思、實在不好意思給您帶來困擾”,以前的我是不習慣于道歉的,常常會沉默
帶過。
在我工作期內,淘寶商城對于賣家的服務態度評價總體評分上升0.1,獲得了很多單個寶貝評價中很多關于賣家服務態度的好評。實習第一個月業績完成10萬元,第二月20萬元。 獲得加工資300元作為獎勵。
四、實踐體會心得
我覺得這個工作的并不是那么有技術難度,只要會打字,知道一些淘寶店鋪知識的人都能夠做這個工作。但是對于情商的要求很高,因為總要處在商務談判,討價還價,協商建議中。和顧客交流的時間一般不會很長,所以要求客服能夠在最短的時間內反應,既不得罪顧客讓他們滿意,又不能損害公司的利益,不能讓顧客流失。
因為每一次顧客的咨詢,都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。以前逛淘寶網的時候并不在意這些?此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點、每個頁面上下左右的小廣告框,別看那是一個小格子,就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告、彈窗,卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈,以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。這也是現在很多小賣家在夾縫中生存,仍舊艱難的原因。我自己也是開過淘寶店鋪的,深知作為一個小賣家的不容易,除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格,靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客,買家還要和賣家講條件,挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色,那么無疑是難上加難。 通過實習的一個多月里,我學到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學習中更加努力,取長補短,虛心請教。
。1) 不斷學習,不斷充實自己。多關注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學習理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐。
。2) 學好專業知識,堅持與實踐相結合。實習一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3) 要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
。4) 端正自己的態度。做人做事還不如先把自己的態度端正。好的態度是好的開始,其實很多時候很多事情會因態度而改變很多。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,無論到公司工作還是在大學,要知道自己能否勝任這份工作,自己是否要朝那個方向發展,關鍵是看你自己對待的態度,態度對了,
即使自己以前沒學過的知識也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
社會實踐報告范文8
學校于4月29日進行了七年級全體野炊活動,在這一天里我度過了這一生中最精彩最有意義的一天,也是最難忘的一天。
在那一天里,上午我們來到了鳴翠谷,這是個風景優美的山谷。導游姐姐帶我們參觀了王天觀的石像,王天觀是一個非常偉大非常了不起的人物,認識王天觀也是 我們的福氣呀!我們還參觀了龍洞,在那里面有時鐘乳,龍椅等世間罕見的“寶物”。由于我們走在了最后面,所以導游姐姐給我們介紹的東西我們都沒有聽到。不過我們還有一個小導游,他知道的東西可多著呢!聽他給我們一番講解之后,我們一個二個全都聽明白了。
到了中午吃飯的時間,大伙都沒閑著。這個在炒菜,那個在切菜。可認真了!吃飯的時候大伙把自己的“珍藏品”都拿了出來給大家吃,大伙吃的可高興了!這一頓飯是我吃過最好吃也是最特別的一頓飯。
下午的活動又開始了,我們走進了氧吧迷宮,哪里山路崎嶇,大伙都在互相提醒,互相幫助,生怕一個人迷了路。雖然導游姐姐把我們帶錯了路,可是經過我們千辛萬苦終于找到了出口,所以我們來到了河邊盡情地享受著這迷人的風景。“啊!”——聽!這是兩個人在打水仗?!他們玩的多么開心,把所有的`煩惱和憂愁都拋之于腦后了,只剩下了歡樂,開心,和笑聲。
在將近3點鐘的時候,每個人都依依不舍告別了個令人開心,令人難忘的鳴翠谷。雖然我們人走了,但是我們的笑聲,歡樂永遠留在那里。
在這一天里,我收獲了同學們之間的珍貴的友誼,默契還有團結,勇敢。我相信,這一天我們是永遠都不會忘記的!
社會實踐報告范文9
這是步入大學后的第一個真正意義上的暑假,一年的大學生活給了我從一名高中生過渡到一名大學生的時間和空間,讓我完成了高中到大學的過渡,在這一年里,自己雖身在大學,不在父母身邊,但拿著每個月并不低于他人的生活費以及學費,我深切地體會到沒有固定職業的父母的辛苦,我想,身為一名大學生,已經應該擔負起為家庭,為父母分憂的責任,投身于社會實踐,用自己的實際行動回報三春的養育與教誨之恩,同時也在實踐中證明自己,找準屬于自己的位置,在現實生活中為自己的能力與素質找到新的發展空間,認識自身的弱點,發揚自己的長處,懷著這樣的心理,我開始了自己的社會實踐,進入自己的第一份打工生涯,從而明白自己作為一個家庭角色,一個社會角色所應該擔負起的責任。
經過別人的介紹,我來到一個水產品批發市場,和同學一起在這里幫人家賣貨。每天得六點起床幫忙從車上卸貨,將所有的食品裝進冰柜里。并檢查食品的包裝是否合格,以及生產日期,保質期等是否符合標準,有任何問題,要及時進行記錄,如實報告給負責人。
將這一系列完成后,我的工作便是坐在柜臺后面看管東西。當有人來詢問時,給客人詳細介紹產品,主要包括它的質量,口感,新鮮,價格優惠。在協商好之后就簽好訂單,蓋上發章,進行發貨。
下午五點下班,檢查一遍柜子中所有產品,就可以離開。這就是我每天的工作,看似簡單,但對于新手而言也是有困難的`。就在這二十天里我就學會一些東西,也經受一些打擊。首先,我了解了一些冷凍食品的知識。
冷凍食品的分類:
冷凍食品的范圍是非常廣泛的,一般來說可以分為兩種:一種是飲料、乳品、冷飲、海鮮、肉類等需要用低溫保鮮的食品,一種則是指冷凍干燥的食品。
冷凍干燥食品最大的品質特征是通過冷凍干燥,包括冷凍升華干燥和真空冷凍干燥后,使水分含量很高的食品最大限度地將水分排出。冷凍干燥食品收縮率遠遠低于其他干制食品,能保持新鮮食品的形態。冷凍干燥食品無表面硬化現象,而在復水時,水分可迅速滲入到冷凍干燥食品內部,因此具有優異的復水性能。
冷凍干燥食品包裝技法
冷凍干燥食品包裝的主要目的在于解決吸濕吸潮和氧化變質等問題。防潮包裝技法,冷凍干燥食品很容易吸收水分而變潮,也就是說它在包裝或貯藏期間,很容易吸收包裝內空氣中的水分。
冷凍包裝防水紙板的運用
為了保持冷凍食品在儲運、銷售過程中的質量,近年來相關企業和科研單位加大研發力度,相繼推出了一批具有保溫功能的包裝材料,其中功能型保溫瓦楞紙箱具有隔熱功能,瓦楞紙箱低溫儲藏是目前冷凍食品保溫的有效手段。具有隔熱功能的瓦楞紙箱,就是在傳統箱內、外包裝襯上復合樹脂和鋁蒸鍍膜,或在紙芯中加入發泡樹脂。使其具有優良的隔熱性,防止在流通途中蔬菜水果自身溫度的升高,達到保溫目的。
冷凍食品包裝安全的幾大注意事項
冷凍食品包裝作為保證冷凍食品安全衛生的重要手段得到了更廣泛的重視,冷凍食品包裝應注意以下幾個方面:了解冷凍食品本身的特性及其所要求的保護條件、應研究影響冷凍食品中主要成分,特別是影響脂肪、蛋白質、維生素等營養成分的敏感因素,包括光線、氧氣、溫度、微生物及物理、機械力學等方面的影響因素。只有掌握了被包裝冷凍食品的生物、化學、物理學特性及其敏感因素,確定其要求的保護條件,才能確定選用什么樣的包裝材料、包裝工藝技術進行包裝操作,以達到其保護功能及適當延長其貯存期的目的。
儲存冷庫要求
1冷凍食品儲存冷庫應符合食品衛生場所要求,應有足夠的容量和適當的制冷設備,保證冷庫溫度達到-18℃以下,冷庫溫度波動控制在±2℃以內.
3冷庫各冷藏區應合理配置庫溫檢測儀表,測溫精度為±1℃,應經常檢查并記錄冷庫溫度,庫溫記錄檔案至少保存2年.
4冷庫應安裝禁閉警鈴和報警系統.照明設施應防潮,防爆.
冷庫作業要求
倉庫管理者應記錄每一批冷凍食品入庫時的溫度,記錄至少保留1年以上.
冷凍食品到貨溫度高于-12℃時,倉庫管理者應及時通知貨主,雙方協商處理措施.冷凍食品溫度過高時,應和其它冷凍食品分開放置.
冷庫內冷凍食品應按食品類別分區域放置,防止串味和交叉污染.不得與有毒,有害,有異味的物品或其他雜物混存.
冷庫內產品堆放應穩固,整齊,適量,遵守"先進先出"原則.沒有貨架設施的冷庫,貨垛應置于托板上,不得直接接觸地面,貨物高度不超過底層外箱承載強度.
介于初來乍到,老板給了我六百元一月的工資無論工資多少,對于我而言都是一個感恩的過程,我想,應該是美麗的,,作為一名大學生,加之父母的疼愛,以前并未做過太臟太累的活,所以不免會缺少一些經驗。疲倦,勞累曾一度席卷而來,每一次的念頭升起,我都告訴自己:我的父母每天都和我一樣辛苦,每天都在看著別人的臉色,每天都在汗流浹背地為我們掙錢讀書,他們哪能夠堅持一年,十年,三十年,難道我連一個月也沒法堅持嗎?正因為我是一名大學生,正因為我是一名學生,我更需在實踐中鍛煉自己,更要深刻的明白父母的用心良苦,更要懂得什么是感恩,更要以自己的獨特反方式去回報父母,明白后,我才真正開始用心思考一些問題,用心投入我的工作,比如:在這里來批發東西的的人,他們的語言或南腔或北調,曾有幾次我無法明白他們的表達,無法與他們進行交流,于是我開始慢慢地丟掉家鄉話,開始用尚還生澀的外地話與他們進行交流,這樣在理解了別人的同時也鍛煉了自己,細節決定成敗,在服務他人的過程中,不僅要用心,還需要細心,需要道歉,并且要善于道歉,要明白顧客的心理,,了解客人的所需,傾聽客人的意見,只有自己先把客人當成上帝,客人才有可能把你當成一個平等的侍者,如果你不用心服務,那么客人也會把你當做端茶遞水的下人。每一個人都有自己的尊嚴,無論他們所從事的職業如何,身份如何,在工作面前人人都是平等的,沒有誰有資格嘲笑誰。
這次社會實踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點,才會知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應付差事,還是腳踏實地一步一個腳印的走才安穩。在這短短的一個月的時間里,我能學到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來源于個人修養的,有內涵的人,才會有魅力,才會被人所推從,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會給人美的享受。
回首自己的這一個月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐活動讓我領悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會實踐讓我在實踐中開拓了視野,增長了才干。進一步明確了我肩負的使命。其實,如果一個人不去接觸社會就不會知道社會的一些規則。任何東西不去接觸就永遠不會了解它。不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的接觸社會上的東西。才能獲得更多的認識和啟發。多參加社會實踐對我們是百益而無一害。不然的話就可能被社會左右,那樣的生活不會幸福安樂,只會是滿是痛苦和無奈。
通過這次實踐,我學會了在與人溝通中的一些小技巧,學會了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會再退縮,而是勇敢的接受挑戰。明白了自律的重要性。學會了合適的調整自己心態。更重要的是,讓我明白了學習的重要性,人只有在學習中不斷的充實自己,不斷的提高自己,才能更好的面對機遇與挑戰!
社會實踐報告范文10
一、實踐目的
社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培訓和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快的融入到工作當中去。
實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實踐又對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,即開闊了視野又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實踐內容
從來公司已經一個多月了,這是我第一次實踐做會計,也算是我的正式工作了,由于我在大學學的是無機非金屬專業,不是會計,所以以前實踐的是有關我們專業的工作,我對會計這一職位比較喜歡,所以畢業后選擇了會計工作。因為我在大學主修的課不是會計,而且剛畢業也沒有工作經驗,所以找工作很困難,剛畢業時先找了個統計工作,做了一段時間就沒做了,今年過完年,自己在合肥找了兩三天工作,好不容易找了這份工作,來自不易,所以我很重視這份工作,工作很認真,也很虛心向老會計學習。我們都知道作為一個會計人員,直接關系到公司的財務,工作就一定要具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。在這方面我對自己要求很嚴格,每做一筆賬都會很仔細,很認真,力求少出差錯。另外,上班的第一天,經理就和我講了單位的規章制度,我一直認真遵守。
實踐中我了解到,安徽省安東物流有限公司,創建于1996年,是經安徽省工商局、安徽省運政管理批準注冊成立的有限責任公司。經過十年的發展壯大,已在廣州、順德、中山等地注冊分公司,現已經成為一家集汽車運輸、倉儲、配送、貨代于一體的綜合性專業物流公司。安東物流長年致力與廣東至安徽等地區的整車零擔往返業務,擁有自己的運輸車隊,提供上門接送貨,24小時門對門的物流服務。安東物流已成為廣東至安徽的一條黃金物流通道。
我們是安東物流安慶服務點,工作點不是很大,職工總共有18人,其中出納一個出納,而教導我的是合肥辦事處的丁會計,剛到安慶服務部,丁會計叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去象小學生都會做的事,可重復如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業或考試時出錯了就扣而已,這是關系到一個單位的賬務,是每一個單位以后制定計劃的依據。
財務會計業務包括下列各項:
。1)原始憑證的簽核;
。2)記賬憑證的編制;
。3)會計薄記的登記;
。4)會計報告的編制、分析與解釋;
。5)會計用于企業管理各種事項的辦理;
。6)內部的審核;
。7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計事項。報告的編制也是一項非常重要的事務會計報表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報告有很多的局限性。在電子商務時代,基于網絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展,人類正快速進入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展,在短短的幾年時間里,作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響,物流公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
由于我在學校不是學的會計專業,只是了解書本上的一些知識,對于實際操作能力很差,以前我以為自己的會計理論知識扎實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫瓢沒錯,那么,當一名出色的財務會計任媛應該沒問題,F在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其他一切都為零!會計就是計量和記錄,實際上就是做帳。下面是我通過這次會計實踐工作中領悟的很多書本上不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依據,而且是逐一按時間順序登記下來的'。在會計的實踐中,漏帳錯賬的更正,都不可以隨意添加,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
其次,登記的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結賬其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本程序。負責記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的哦賬務進行核對,如打印前準備,科目結單,日總賬表,對昨日發生的所有業務的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據單據編制轉賬,接待憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后,進行本日終結處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對賬,檢查今日的賬務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
我們公司有自己設計的公司軟件,物流巴巴軟件,我們公司的業務全部可以在平臺上看到,不光會計和出納可以用,其它業務員也可以用,可以查今天到哪些車子,哪些貨,可以在平臺上記賬,銷帳,和做賬,軟件里的數據可以直接導出,也方便了每個月做報表。我平常出了給公司做帳以外,也幫公司里接電話,幫客戶查貨,可以鍛煉我的口才,和講話的親和力,對我也是一種能力提升。
三、心得體會
1、通過實踐,我感受到自己所學的知識是遠遠不夠的,在財務科實踐的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學的專業不對口,但是在里面我還是學到了很多,如何正確處理管理與服務的關系,應該說是大有學問,大有文章可做。
2、深刻的明白“花錢易,賺錢難”的道理。那些經營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經營者如此,連我們的市場協管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業職工,收入也很低。
3、現在就業很難,就比方說:攤位競標,有一次參加競標的經營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問題,可見現在的就業實在是太難、太難了。
4、中專即將畢業,面對以后的道路,我該何去何從?通過這次的實踐,面對面的接觸社會,使我清醒得認識到,只有加倍的學習,不斷提高自身的文化知識,養成良好的行為規范,掌握更多的知識,才能在社會上有立足之地,才能成為社會有用人才。
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