社會(huì)實(shí)踐自我鑒定范文匯總5篇
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。我們?cè)撛趺慈懽晕诣b定呢?以下是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐自我鑒定5篇,希望能夠幫助到大家。
社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇1
是xxx學(xué)院xx級(jí)xxxx專業(yè)的一名應(yīng)屆?飘厴I(yè)生。
大學(xué)兩年,是我來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這大好時(shí)光里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴(kuò)大知識(shí)面,并加強(qiáng)能力鍛煉的原則,大量汲取知識(shí)財(cái)富,鍛煉了自己的各種能力。本人在大學(xué)期間,思想政治素質(zhì)過(guò)硬, 努力學(xué)習(xí),并以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),并且積極參加學(xué)院和定向單位組織的崗位見(jiàn)習(xí)活動(dòng),具備了較好的專業(yè)素質(zhì)和技能。為人誠(chéng)懇、樂(lè)觀、有親和力,以為人正派為人處事的信念,以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新為工作和學(xué)習(xí)的理念;通過(guò)警院生活的熏陶,鍛煉了我遇事沉著冷靜、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心能力,能夠吃苦耐勞、承受工作和學(xué)習(xí)的壓力,我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識(shí),并取得了優(yōu)異的成績(jī),名列前茅,獲得獎(jiǎng)學(xué)金。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公安學(xué)基礎(chǔ)理論、交通管理法制法規(guī)、交通事故處理、道路交通管理、刑法、刑事訴訟法、行政法與行政訴訟法、警務(wù)技術(shù)、射擊、現(xiàn)場(chǎng)急救等課程。 通過(guò)幾年的學(xué)習(xí),本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力:
1.熟悉公安工作的方針、政策和法規(guī);
2.掌握交通管理的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí);
3.具有較強(qiáng)的道路交通管理和執(zhí)法的基本能力;
4.掌握交通事故處理的技術(shù);
5.掌握擒拿格斗技術(shù)、警用武器應(yīng)用技術(shù)等技能;
我是一個(gè)外向型的人,性格開(kāi)朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開(kāi)放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的'特點(diǎn)是:熱心待人,誠(chéng)實(shí)守信,具有創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí),勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,寬以待人,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路,這些還需我在以后的實(shí)踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機(jī)遇定會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人,我憧憬著美好的未來(lái),時(shí)刻準(zhǔn)備著!
我一定會(huì)牢記人民警察的宗旨,全心全意為人民服務(wù),努力實(shí)踐鑄造忠誠(chéng)警魂,構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我以后的人生終生奮斗目標(biāo)永不動(dòng)搖!
社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇2
今年7月到9月,我到xx縣xxx單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從中收獲良多,我的對(duì)實(shí)習(xí)的理解是,個(gè)人到企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
工作上我積極主動(dòng),態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間,我主動(dòng)要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。我先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過(guò)學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,我現(xiàn)在已經(jīng)全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的`行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。
實(shí)踐學(xué)習(xí)上謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。實(shí)習(xí)中我注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取同事的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
我認(rèn)為,在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),需要學(xué)習(xí)的東西不光停留在書本,生活在現(xiàn)實(shí)中就應(yīng)將自己擺在適當(dāng)?shù)奈恢,正確公平的估計(jì)自己,把今天當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn),從頭開(kāi)始,過(guò)去的就讓他過(guò)去。
我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物,因?yàn)橹挥羞x擇有價(jià)值有意義的事,勇敢的去嘗試,才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,只有不斷學(xué)習(xí),才能努力趕上。優(yōu)勝略汰是社會(huì)進(jìn)步的法則,超越壓力,戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標(biāo),工作面前,我積極肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),喜歡在樂(lè)觀中進(jìn)取,用微笑面對(duì)人生。我最喜歡的一句格言:“從成功里得到自信和快樂(lè),從自信里得到快樂(lè)和成功,從快樂(lè)里得到成功和自信!
雖然自己資質(zhì)平平,卑微鄙俗,成長(zhǎng)的歷程艱難險(xiǎn)阻,但我相信,帶著微笑,不懈的努力,定能戰(zhàn)勝一切!
社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇3
20xx年終于迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假,為了鍛煉自我、提升能力,我與“一米陽(yáng)光”實(shí)踐隊(duì)其他隊(duì)員選擇了歷時(shí)七天的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),共同踏上一條光榮的支教志愿之路。七天對(duì)于人生而言,時(shí)間很短,但一路上有酸、甜、苦、辣,是大學(xué)生活中最美好的時(shí)光,值得我用一生去回味。
20xx年7月10日,是嶺南師范學(xué)院“一米陽(yáng)光”實(shí)踐隊(duì)到湛江市雷州官茂小學(xué)“三下鄉(xiāng)”的第一天。9號(hào)我們已經(jīng)提前到達(dá)官茂小學(xué),在來(lái)的途中,我懷著既激動(dòng)又忐忑的心情,激動(dòng)是因?yàn)檫@是第一次參加這樣的集體的社會(huì)實(shí)踐,對(duì)未知的七天也感到激動(dòng)。忐忑是因?yàn)槲液ε伦约鹤霾缓,不能與小朋友們很好地相處和不能很好地?fù)?dān)任支教老師這個(gè)角色。
10號(hào)早上我們舉行了“三下鄉(xiāng)”啟動(dòng)儀式,小朋友們很聽(tīng)話地準(zhǔn)時(shí)在操場(chǎng)上集合,小朋友們對(duì)我們這些來(lái)支教的新面孔都感到很新奇,在我們發(fā)言的時(shí)候,他們都很有禮貌,尊重我們,安靜地聽(tīng)我們發(fā)言。他們還是小朋友,相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都比較愛(ài)玩,他們9號(hào)才考完試,本來(lái)可以一考完試就開(kāi)開(kāi)心心地去玩,到他們還能配合我們的社會(huì)實(shí)踐留在學(xué)校上課,是很難得的。啟動(dòng)儀式結(jié)束之后,負(fù)責(zé)各班支教的隊(duì)員到對(duì)應(yīng)的班級(jí)進(jìn)行自我介紹,讓同學(xué)們熟悉熟悉自己。輪到我上講臺(tái)自我介紹的時(shí)候,我看著講臺(tái)下面坐著的小朋友們,跟以前作為新生在講臺(tái)上自我介紹的感覺(jué)完全不一樣,不會(huì)特別緊張,很自然地好像融入老師這個(gè)角色。小朋友們對(duì)新事物都會(huì)感到新奇的,看著講臺(tái)上進(jìn)行自我介紹的一張張新面孔,他們會(huì)帶著好奇和探究的意味看著我們的一舉一動(dòng)。
我們支教的對(duì)象是準(zhǔn)備升六年級(jí)的學(xué)生,有的班級(jí)的小朋友比較安靜,有的班級(jí)的小朋友比較活潑,這對(duì)于我們進(jìn)行支教的時(shí)候要因材施教,有對(duì)不同的學(xué)生要有不同的教學(xué)方法。作為師范生的.我,以后決定要當(dāng)一名語(yǔ)文老師,這是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)如何與學(xué)生相處,面對(duì)不同的學(xué)生如何對(duì)他們進(jìn)行教育。
我是書法課的助教,幫助主教管理課堂紀(jì)律,分發(fā)書法用具,協(xié)助主教教學(xué)生們寫毛筆字。寫毛筆字的時(shí)候需要心平氣和,一開(kāi)始還擔(dān)心學(xué)生們不能靜下心來(lái)學(xué)寫毛筆字,擔(dān)心他們會(huì)覺(jué)得書法課很枯燥。但是,他們出乎我的意料,學(xué)生們都很認(rèn)真地學(xué)寫毛筆字,很虛心地問(wèn)老師如何寫毛筆字,下了課還不想走?词呛(jiǎn)單的書法課,但老師備課也不容易,教學(xué)內(nèi)容不能太過(guò)深?yuàn)W,要用淺顯的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)它的意思,內(nèi)容又要讓學(xué)生們感興趣。教他們寫毛筆字不像教語(yǔ)文那樣說(shuō)出來(lái)就能讓學(xué)生們懂了,一筆一劃都要言傳身教。
我是舞蹈課的主教,男生們對(duì)舞蹈不感興趣,一節(jié)舞蹈課就分為男生學(xué)軍體拳,女生學(xué)舞蹈。上課的時(shí)候,我能感覺(jué)得到她們對(duì)舞蹈是感興趣的,課堂氣氛挺活躍。教她們一些肢體動(dòng)作,然后叫人示范,她們都學(xué)得挺好的,但一到叫她們示范,她們就會(huì)扭扭捏捏的。她們很快就能學(xué)會(huì),但是缺乏勇氣,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教學(xué)難題,要多鼓勵(lì)她們要勇敢。也許她們大多數(shù)人是第一次接觸舞蹈,不能太放得開(kāi)來(lái)舞蹈,接下來(lái)的幾天的舞蹈課上,她們變得越來(lái)越大膽了。
我也是詩(shī)歌朗誦的助教。詩(shī)歌朗誦跟書法課差不多,講的內(nèi)容可能會(huì)比較抽象,學(xué)生們可能會(huì)比較難接受。不同風(fēng)格的詩(shī)歌朗誦的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速都不同,需要用具體的詩(shī)歌和明顯不同風(fēng)格的詩(shī)歌做案例來(lái)解釋給學(xué)生聽(tīng)。教他們一句一句地朗誦,一節(jié)課下來(lái)喉嚨可能會(huì)舒服,但聽(tīng)著他們朗朗的讀書聲,心底還是開(kāi)心的。
40分鐘雖然不長(zhǎng),但包含了老師備課和教學(xué)的汗水與喜悅。雖然上課很累,但是看著講臺(tái)下學(xué)生們一個(gè)個(gè)求知的眼神和對(duì)學(xué)習(xí)的堅(jiān)韌態(tài)度,心里還是很欣慰的。每天看著他們的一張張?zhí)煺婵蓯?ài)的面容,他們對(duì)知識(shí)的渴望,會(huì)讓我在授課中充滿激情,充滿動(dòng)力,他們那永不放棄的態(tài)度,也漸漸感染了我,他們身上充滿了正能量。
歷時(shí)一個(gè)星期的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)早已結(jié)束,但它帶給我的感觸仍然在繼續(xù),將成為我大學(xué)生涯中珍貴的記憶。想想之前很期待“三下鄉(xiāng)”的到來(lái),但剛在那里住了一個(gè)晚上就想離開(kāi)了,非常不習(xí)慣那里的生活,每天數(shù)著手指頭過(guò)日子,每天希望時(shí)間快點(diǎn)過(guò)去,雖然身在官茂小學(xué),但心早已飛到千里遠(yuǎn)了。但是結(jié)束之后卻十分懷念那七天的時(shí)光,盡管那里的生活條件比較差,但并不乏味,苦澀中充滿著希望、充滿著甘甜,在那里經(jīng)歷的一切,都有我們需要學(xué)習(xí)的地方。對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)踐的機(jī)會(huì)是很少的,“三下鄉(xiāng)”是一個(gè)很好的鍛煉自我的機(jī)會(huì),雖然苦了點(diǎn),但能鍛煉人,所謂“梅花香自苦寒來(lái)”。它使我們走出校園,走向社會(huì),踏上與實(shí)踐相結(jié)合的支教之路,在課堂上經(jīng)歷風(fēng)雨,提升能力!叭锣l(xiāng)”不僅僅是一次簡(jiǎn)單的實(shí)踐活動(dòng),更是一次珍貴的人生經(jīng)歷,將在我生命中增添絢麗的一筆。
社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇4
時(shí)光飛逝,短短的3周的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了。這是我跨出校門的第一次工作,也是我第一次接觸這個(gè)真實(shí)的社會(huì)。短短的3周,讓我收獲頗多、感受頗多、成長(zhǎng)頗多。讓我開(kāi)始了從學(xué)生時(shí)代向社會(huì)人的艱難蛻變,讓我初步的認(rèn)識(shí)到將來(lái)我將面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、實(shí)習(xí)期間的經(jīng)過(guò)
記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了精品國(guó)際商廈,擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個(gè)崗的時(shí)候,我心里面有些擔(dān)心,覺(jué)得禮儀每天站大廳,根本學(xué)不到什么東西。不錯(cuò)出來(lái)扎到還是應(yīng)該相信公司,相信公司的安排,從開(kāi)始我就告誡自己,堅(jiān)持就是勝利,任何事情,只要認(rèn)真去對(duì)待,就一定會(huì)有意想不到的收獲!
第一天的工作情形記憶猶新,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問(wèn)客人的要求,后來(lái)師傅和主管說(shuō)了,一定要放開(kāi)自己心中的“怕”,主動(dòng)去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了。到后來(lái)每次一有客人來(lái),我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人,讓客人感受到我們?nèi)A宇人的熱情!八腿嗣倒迨钟杏嘞恪鳖櫩偷奈⑿皖h首也使我自己更加充滿了信心!當(dāng)然在精品國(guó)際實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心,無(wú)論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過(guò)去的!
二、實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)
在華宇實(shí)習(xí)的這幾周,感受良多。不僅我的交際面廣了,更重要的是我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的突然,如何合理的安排自己的工作和休息,如何做一個(gè)合格的華宇人。我認(rèn)為有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多,比如說(shuō)商務(wù)的禮儀,電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在購(gòu)物廣場(chǎng),接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:學(xué)會(huì)在華宇自動(dòng)自發(fā)工作的人,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在華宇工作了這么長(zhǎng)時(shí)間,我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題,自動(dòng)自發(fā)的去工作和學(xué)習(xí),所以說(shuō),要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái),讓自己做一個(gè)勤于思考和善于思考的人。商場(chǎng)的突發(fā)事件非常多,我們應(yīng)該主動(dòng)的去承擔(dān)去面對(duì)去解決問(wèn)題,做一個(gè)有責(zé)任感額華宇人。
三、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1、迎賓、問(wèn)候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,問(wèn)候客人,及時(shí)了解客戶的需求,將華宇的熱情獻(xiàn)給客戶。
2、購(gòu)物廣場(chǎng)存包:為購(gòu)物的客戶保存包裹,同時(shí)做好顧客進(jìn)商場(chǎng)的向?qū)Чぷ鳌?/p>
3、收銀員:做好交接手續(xù),點(diǎn)清發(fā)票、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。
四、實(shí)習(xí)的收獲與感受
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)商場(chǎng)的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè),在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的`提高
對(duì)于商貿(mào)公司等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)公司組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí),我們對(duì)商場(chǎng)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,商場(chǎng)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)工作體會(huì)
1、商場(chǎng)是服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,商貿(mào)行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然商場(chǎng)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,商場(chǎng)的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,因此,越是高檔次的商場(chǎng),越是賓客盈門。這反映出商場(chǎng)服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是商場(chǎng)管理的核心
商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量是商場(chǎng)日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指商場(chǎng)提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的商場(chǎng)氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
3、商場(chǎng)文化是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的靈魂
商場(chǎng)里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在商場(chǎng)里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到商場(chǎng)都會(huì)對(duì)商場(chǎng)和商場(chǎng)人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向商場(chǎng)人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),商場(chǎng)是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在欣賞每一件商品時(shí),而耳邊是服務(wù)員用甜美的聲音介紹有關(guān)商品的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了購(gòu)買的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在商場(chǎng)的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使商場(chǎng)人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳商場(chǎng),總是迫不及待地想要多
社會(huì)實(shí)踐自我鑒定 篇5
有幸成為農(nóng)村政策宣講團(tuán)的一名成員參加了安徽大學(xué)大學(xué)生三下鄉(xiāng)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我收獲很大,主要有以下幾點(diǎn):
一、良好的團(tuán)隊(duì)以及隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神是完成一項(xiàng)工作必不可少的前提條件。
在前期準(zhǔn)備工作中,面對(duì)紛繁復(fù)雜的與農(nóng)村相關(guān)的政策文件,我們團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的能力,進(jìn)行了合理的分工,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),順利的完成了前期的工作。為此次活動(dòng)的順利的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于大家多是第一次參加三下鄉(xiāng)活動(dòng),經(jīng)驗(yàn)不足,在開(kāi)展具體工作時(shí),不但要開(kāi)展政策的宣講、咨詢、解疑,還要與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)民朋友開(kāi)座談會(huì)、進(jìn)行入戶調(diào)查等多項(xiàng)工作,大家顯得有些力不從心。但是大家并沒(méi)有退卻,而是發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作,互相學(xué)習(xí),互相幫助的精神,各司其職,各盡其能,全身心的投入到自己的工作中。在這種和諧的氛圍中,我們順利的完成了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從這次活動(dòng)中,我更加深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量及團(tuán)隊(duì)的重要性。
二、社會(huì)責(zé)任感是我們當(dāng)代大學(xué)生必須具備的素質(zhì)。
這次活動(dòng),我深入了農(nóng)村,接觸了我國(guó)社會(huì)中人數(shù)最多,而且最苦、最窮的一個(gè)階層,對(duì)我的震撼很大,同時(shí)也感到了肩上的擔(dān)子更重了。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展,農(nóng)民的生活水平有了一定的提高。但是,農(nóng)民的生活依然很苦,生活環(huán)境很差。在當(dāng)?shù)芈?tīng)到農(nóng)民經(jīng)常提到三不通,即路不通,水不通,電不通。就是說(shuō)與農(nóng)民生活息息相關(guān)的道路、水、電都不能得到切實(shí)的保障,由此可見(jiàn)農(nóng)民的生活之苦,也可以看到要解決三農(nóng)問(wèn)題,真正的富民增收,提高農(nóng)民的生活水平,任重而道遠(yuǎn)。雖然,通過(guò)這次活動(dòng),我們也為農(nóng)民朋友作出了一些貢獻(xiàn),但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就要求我們無(wú)論是現(xiàn)在還是工作了,要關(guān)注我國(guó)的`熱點(diǎn),關(guān)注制約我國(guó)發(fā)展的問(wèn)題,盡自己所能,為國(guó)家的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生,作為一名青年,要深入調(diào)查研究,全面的了解我國(guó)的現(xiàn)狀,增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感,為國(guó)家、為社會(huì)、為人民盡一份自己的微薄之力。做一個(gè)無(wú)愧于國(guó)家、無(wú)愧于人民的青年。
三、通過(guò)參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。
比如:專業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,培養(yǎng)各方面的能力,提高自身的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。
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