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      1. 社會實踐報告

        時間:2020-11-20 13:30:09 社會實踐范文 我要投稿

        實用的社會實踐報告范文集錦8篇

          在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的社會實踐報告8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        實用的社會實踐報告范文集錦8篇

        社會實踐報告 篇1

          走進農(nóng)村,全面了解新農(nóng)村建設現(xiàn)狀;深入分析,為新農(nóng)村建設出謀劃策。山大20xx年暑期社會實踐活動關注新農(nóng)村建設,8支校級示范團隊,14 支校級重點團隊,以及來自10個學院的多支院級團隊都將目光投向農(nóng)村,通過開展專題調(diào)研、支農(nóng)、支教等多種形式的實踐活動,在實踐中樹立與祖國共奮進、與時代齊進步、與農(nóng)村共發(fā)展的新認識。

          多角度,科學化,調(diào)研農(nóng)村實際情況。

          多支實踐團隊分別圍繞農(nóng)村土地改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社區(qū)建設等方面開展專題調(diào)研。7月6日-12日,藥學院在德州市陵縣鎮(zhèn)將軍寨進行了為期七天的支農(nóng)調(diào)研宣講系列活動。15-22日,法學院“守望者”社會實踐團隊通過走訪土地流轉(zhuǎn)工作最具成效的鄉(xiāng)鎮(zhèn),深入村委會、農(nóng)戶、大棚基地等進行調(diào)查訪談,開展土地流轉(zhuǎn)模式調(diào)研,將壽光市的“專業(yè)合作服務”模式,膠州市“股份合作流轉(zhuǎn)型”模式以及萊蕪市“龍頭企業(yè)經(jīng)營型”模式的調(diào)查結(jié)果分析整理,最終形成《山東省土地流轉(zhuǎn)模式調(diào)研報告》,對今后土地流轉(zhuǎn)工作的完善具有借鑒意義。7月8日-8月3日,信息學院“信息化下鄉(xiāng)”政策宣講及專題調(diào)研實踐團通過 “擴大內(nèi)需+發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)”的調(diào)研實踐,探索出利用信息化轉(zhuǎn)“!睘椤皺C”、推進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新模式,為廣大農(nóng)民盡快實現(xiàn)由“勤勞致富”向“信息致富” 轉(zhuǎn)變盡自己的一份力。自8月1日起,外國語學院“心系農(nóng)貸”團隊在調(diào)研小額信貸在農(nóng)村的實施狀況的同時,進行國家惠農(nóng)政策宣講,以此參與到新農(nóng)村建設中。

          全方位,重實效,關注農(nóng)民生產(chǎn)生活。

          實踐團隊深入調(diào)研農(nóng)村實際情況的同時,還積極進行支農(nóng)活動,將自己的專業(yè)知識運用到實踐中,幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中面臨的實際困難。7月5日 -11日,由山東大學數(shù)學學院和生命學院的11名08級學生組成的“堅守耕地,情系農(nóng)村”社會實踐小組在聊城市的部分農(nóng)村進行了為期7天的暑期社會實踐活動。7月6日,機械工程學院“相約山大教育放飛求學夢想”主題社會實踐團隊與仁風鎮(zhèn)區(qū)管委劉書記座談,了解了該鎮(zhèn)“西瓜經(jīng)濟”,并在劉書記的帶領下與東街村高中及部分高中家長座談,解答有關高考和大學的問題。7月7日,山東大學思源社走進山東大學東風教師家屬院為即將成立的鄉(xiāng)村圖書館募捐圖書,得到了山大老師的大力支持。7-14日,法學院“心心之火”實踐團隊通過派發(fā)維權(quán)手冊、律師現(xiàn)場咨詢會等活動為農(nóng)民提供法律咨詢,解決法律問題。8日 -22日,“寧夏之光”赴寧夏海原縣支農(nóng)支教服務團也在寧夏海原縣開展了科學種植硒砂瓜、采摘枸杞等與農(nóng)民生產(chǎn)息息相關的支農(nóng)活動。支農(nóng)團隊不僅為農(nóng)民送去的農(nóng)科知識,在支農(nóng)生產(chǎn)之余,還經(jīng)常開展形式多樣的文化活動,豐富當?shù)貥I(yè)余文化生活。9日-12日,電氣學院“全民全運農(nóng)村體育調(diào)研團隊”赴山東五地進行調(diào)研,促進農(nóng)村體育設施建設,推廣全民健身。7月22日,生命科學院“生命彩虹”支農(nóng)團隊在為期一周的支農(nóng)活動中,向當?shù)鼐用癜l(fā)放由隊員自己編寫的有關作物種植、傳染病預防等科學知識的手冊,受到了廣泛的好評。

          夯基礎,獻愛心,開展農(nóng)村支教活動。

          面對農(nóng)村教育水平相對落后,教育資源相對困乏的現(xiàn)狀,山東大學多支學生支教團隊深入農(nóng)村,特別是貧困地區(qū)進行支教活動,為農(nóng)村地區(qū)教育發(fā)展作出自己的貢獻。7月8-16日,生命學院“愛的力量”在河南省鄭州市中牟縣雁鳴湖鄉(xiāng)韓寨村開展為期八天的支教活動;6日-23日,文學院“夢之翼”支教團在青海省西寧市的漢水溝穆斯林村進行了調(diào)研和支教活動,為漢水溝小學的學生進行課程輔導,并開展特色授課和勵志教育。此外,支教團還采訪了包括20xx年 “感動中國人物”馬復興在內(nèi)的西部教育工作者,了解到西部農(nóng)村教育所面臨的困境。7月7日起,“西部陽光”支教團秉承“因為愛,我們存在”“我們用愛折射陽光”理念第三次走進貴州進行支教活動,幫助當?shù)睾⒆咏鉀Q學習生活上的困難。8日-23日,“一米陽光”實踐團走進舜玉小區(qū)采取“一對一”的方式輔導孩子學習。

          

        社會實踐報告 篇2

          今年寒假我來到了重慶數(shù)碼城的一家電腦售后服務部實習,因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,而且以前對于計算機應用方面的知識不夠熟悉,而且作為一名剛畢業(yè)的大學生對于社會的社會經(jīng)驗也不足,所以經(jīng)朋友介紹就來到這里實習。

          短短一周的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名IT從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成?梢哉f,近一周的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

          細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。

          [計算機專業(yè)寒假社會實踐報告

          板安排我學習安裝winXP操作系統(tǒng),我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經(jīng)驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:

          1短:啟動正常,

          2短:非致命錯誤,

          1長1短:顯示錯誤 ,

          1長2短:鍵盤錯誤;

          計算機藍屏的原因有:

          一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致),

          二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,

          三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,

          四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;

          計算機經(jīng)常死機的原因有:

          一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,

          二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,

          三、顯卡接觸不良,

          四、內(nèi)存接觸不良,

          五、CPU風扇散熱不良,

          六、計算機的電源有問題,

          七、硬盤出現(xiàn)故障等;

          計算機黑屏的原因:

          一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;

          二、主板沒有供電;

          三、顯卡接觸不良或損壞;

          四、CPU 接觸不良;

          五、內(nèi)存條接觸不良;

          六、機器感染 CIH 病毒,BIOS 被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

        社會實踐報告 篇3

          真快啊,一轉(zhuǎn)眼,兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了,在這段時間里,我學到很多在學校里面根本學不到的東西,包括為人處事,如何更好的融入社會和更好的去接觸社會,當然進入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化,管理,營運這些方面,在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足,受益匪淺。

          作為一名當代的大學生來說,我在專業(yè)課程學習之余,舍棄暑假生活,利用這些時間,參加一些實踐,讓我們從實踐中對我們的學習或者是說將來的從業(yè)一個感性認識,為今后的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識發(fā)展的源泉,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。

          之所以選擇沃爾瑪,是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場,下設53個品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。

          初進沃爾瑪,對該企業(yè)也有一些比較淺的認識,進入企業(yè)的前兩天,對每位入職員工都要進行員工培訓,培訓的內(nèi)容包括企業(yè)的文化,企業(yè)的管理,企業(yè)的營運,企業(yè)的發(fā)展史等等,我們進入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓也體現(xiàn)在一些員工通道中,企業(yè)也注重各部門的競爭,平時舉辦活動,增加員工在工作中的趣味性,各部門也會不定期的出門游玩。

          該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子,有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用,節(jié)約,我進入企業(yè)工作,能夠深深體會到,對成本的節(jié)約使我嘆服,常常在工作中,各個部門對每天的損耗都要進行精準的記錄,對電,水,各種用品都要進行節(jié)約,當然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本,沃爾瑪通過跟學校簽訂協(xié)議,讓實習生在這里進行實習,可以減少很多成本,也許我們在里面的工作體驗是,最資本的原始剝削。

          對我們學生而言,實習可以使我們有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過各種考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出大學校園步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

          來到這里,我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或者是人生哲理吧,一個是自主學習——工作后不再象在學校里學習那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中,我就遇見了幾個非常和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實際是有很大的差距的。另一個是積極進取的工作態(tài)度——在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。最后一點是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中,我做到了一些,因為自己在工作中的努力,也得到了非常多的鼓勵。

        社會實踐報告 篇4

          寒假如期而至,這個寒假時我大學生活的第二個寒假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

          學校是一個小社會,步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)高中生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

          在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。()社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

          本以為在這里打工是一件很容易的事情,但凡事想時容易,做時難。讓我沒有想到的是,剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了,在幫顧客拿貨時,不小心摔壞了一個耳機,我當時嚇的不得了,剛好被領班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣。倎礤X還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個人負責!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

          由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,

          怯懦通往地獄!惫ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

          除此之外,我還學到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。

          20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹。

          激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winXP操作系統(tǒng),我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經(jīng)驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有:一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內(nèi)存接觸不良,五、CPU風扇散熱不良,六、計算機的電源有?題,七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、CPU接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機器感染CIH病毒,BIOS被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算

          機都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

          雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員,結(jié)識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心服務每一位顧客,F(xiàn)在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

        社會實踐報告 篇5

          本人于20xx年9月1號在佛山順德巴羅克鋼琴藝術中心進行為期大半年的實習工作。巴羅克鋼琴藝術中心創(chuàng)立于1995年,發(fā)源于廣東惠州,是中國目前最大的鋼琴教育機構(gòu)。20xx年在深圳注冊商標,并把總部搬到深圳!巴羅克在全國已擁有三百多家分店,主要分布在廣東深圳、佛山、廣州、惠州、東莞;福建廈門;浙江杭州;江蘇南京等幾個省。主要以沿海地區(qū)向內(nèi)拓展,最近巴羅克也開始在湖南益陽開拓市場,打開了內(nèi)陸的第一家巴羅克。并且公司現(xiàn)在也一步一步的發(fā)展旗下的子公司,如云岸科技公司等等。

          巴羅克鋼琴藝術中心以鋼琴教育為主,舞蹈和銷售(書與樂器)為輔。在鋼琴教育方面,它有著自己獨特的6+3教學模式,就是6個老師加3個展現(xiàn)平臺,有著統(tǒng)一教學方法,也有著自己的彈奏方法,如抬臂、肢體語言等。每年都會舉辦巴羅克杯鋼琴大賽和巴羅克考級,這些展現(xiàn)平臺得到大數(shù)的家長與孩子的青睞。

          在銷售方面,巴羅克鋼琴藝術中心在20xx年開出1號琴行,主要銷售有:鋼琴書、吉他、巴羅克鋼琴等等。巴羅克鋼琴主要的銷售方式是以內(nèi)銷為主,并以家庭實用和質(zhì)量作為口碑。巴羅克鋼琴在江蘇與杭州為主要鋼琴生產(chǎn)地。

          在師資方面,巴羅克在師資著方面有著嚴格的要求,在上崗前、上崗中都要培訓。不管老師是畢業(yè)于哪個音樂學院,來到巴羅克都要經(jīng)過嚴格的培訓,學習巴羅克的彈奏方法,考核合格后才可以正式上崗,在崗中,老師還有每個月都要經(jīng)過培訓師的培訓,還要考核。雙軌跡教學,質(zhì)量更加保證!這就是巴羅克!

          一、實習崗位及主要內(nèi)容

          本人在巴羅克鋼琴藝術中心的實習崗位是部門管理,主要實習怎樣管理好部門老師和學生,還有鋼琴教育工作。

          二、實習主要過程

          對于我來說上完一節(jié)鋼琴課是完全沒有問題的,但是上好一節(jié)課卻是比較難

          得,因為我們必須要針對不同的學生進行不同的教育。有的小朋友特別乖,容易坐的住,一節(jié)課老師可以從頭講到尾,然而有的小朋友卻坐不到20分鐘就開始疲倦了,如果遇到這樣的情況,我就會停止我的講課,和學生來一個互動,花費10分鐘的樣子給小朋友講故事,可以講關于巴赫,貝多芬,肖邦,郎朗的一些事跡,或者和小朋友們一起唱歌,我來彈奏他們來演唱。這樣,當學生的興趣提起來時我仍然繼續(xù)我的講課。所以,上好一堂課對老師要有很高的要求,我必須要在課后多收集一些于鋼琴家的有趣的事跡,那樣上課才不會出現(xiàn)錯誤。

          其實我們都知道家長讓孩子來學鋼琴的目的并不是成為優(yōu)秀的演奏家,而是想讓他們學好一門藝術,所以老師千萬不能夠扼殺孩子們的興趣。通過兩個月對新的學生的教育,我就收獲了許多,對幼兒的小朋友,我們可以多練習兒歌,那樣可以邊彈邊演奏,對于大一點的孩子可以讓他們多演奏耳熟能詳?shù)匿撉偾菢泳筒粫ξ。在對陪練的學生也要培養(yǎng)他們的興趣,像鄒佳樂這樣的學生,作業(yè)量少,不斷復習曲目的學生,我想把45分鐘的陪練課上完是非常困難的,對于這樣的學生我就想到了一個辦法,在鋼琴旋律的下方加上歌詞,想怎樣加就怎樣加,其樂融融,一節(jié)課不僅學會了彈奏還學會了歌唱,那樣不就很好嗎?我們還可以和學生來一次演奏比賽,看誰少出錯(我經(jīng)常故意彈錯)那樣學生就能夠和老師一起互動。

          我是一位不善于溝通的人,但自從和現(xiàn)在的人與物接觸后,我又學會了很多。有些家長會陪同孩子一起來學習鋼琴,和他們的溝通基本上是沒有問題的,我在教育小朋友的同時,家長也學會了如何陪同孩子練琴。但并不是每一位家長都能夠陪同孩子來學琴,由于家長沒有來聽課,所以孩子課后練琴是比較麻煩的,所以課后我們要和家長進行溝通,把孩子上課的表現(xiàn),新課的難點,以及要注意什么都要告訴他們,或者寫在書本上,那樣即使家長沒有聽課也能夠 陪同孩子練琴了。

          溝通也是要有技巧的,孩子喜歡受表揚,其實大人也是,你表揚了他的孩子其實他內(nèi)心也很高興,所以在溝通時一定要先肯定了,再給與否定。

          大家都討厭一成不變的應試教育,因為沒有創(chuàng)新,一直重復著同樣的事情,老師的水平也是不能夠進步的。在教育孩子時要有針對性,小孩子都是活潑的,呆板的教育只會破壞孩子們的興趣。這就對老師的要求很高了,現(xiàn)在的網(wǎng)絡很發(fā)達,在鋼琴曲的選擇老師完全可以多去參考,多去篩選,并且還要多去演奏才行。小孩子都喜歡聽故事,我們就可以多去講解鋼琴的有趣的故事,小孩子都喜歡看動畫片,我們也可以推薦好看的.關于鋼琴的動畫片,或者講給他們聽。那樣,小孩子的興趣

          就不會被摧毀了。我一直都這樣的要求自己做的最好,雖然這些創(chuàng)新是我自己想到的,但是我都還沒有很好的實施,未來的路還很長,我不僅要把以上的創(chuàng)新做好,而且還要有更多的創(chuàng)新,讓孩子更有興趣的愛好鋼琴。

          三、實習的主要收獲和體會

          時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼這已成回憶。大半年的實習工作時間已經(jīng)結(jié)束,回想起在琴行工作過的一幅幅畫面至今還在腦海中浮現(xiàn)。在教育教學工作上,我利用學科特有的魅力來教育學生的思想,尊重學生的人格,讓學生獨立,對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中,本學期,我擔任九年級以及小五和小六的音樂教學任務。我根據(jù)新的教學目標和學生實際情況備課。如在九年級的音樂欣賞課中,我利用視頻和課件來完成,讓學生在教育教學中通過大屏幕直觀的感受音樂所帶來的智慧和魅力。在小學我開設了“小舞臺”活動,讓學生表現(xiàn)自己的才華,給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動,堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣,注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友,讓每個學生都愛好音樂,喜歡音樂。另外對九年級學生的樂理知識做了系統(tǒng)的復習。特別在中考推薦生的藝術常識考試及加試方面全部合格。

        社會實踐報告 篇6

          為了增強社會經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的工作能力,學習更多的非理論知識,寒假期間我主動參加了社會實踐活動---做幼兒園小班保衛(wèi)員。保衛(wèi)員的主要工作就是為小朋友們拿飯盛飯,打掃餐桌,為小朋友們倒水,放學后打掃衛(wèi)生等力氣活?此坪唵螀s真的不好做,雖然會累,但覺得很充實。與教師相比保衛(wèi)員大都干力氣活工資卻比教師低,充分反映了一個道理:知識就是力量。所以作為學生的我們應該好好學習。

          實踐報告正文:

          實踐目的:為了體驗生活,增強社會經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的工作能力,鍛煉自己,寒假期間經(jīng)介紹在幼兒園小班當臨時保衛(wèi)員。主要任務就是幫忙料理孩子在校期間的日常生活。

          實踐內(nèi)容:作小班保衛(wèi)員,協(xié)助老師照顧學生

          20xx年1月30日,為了配合已經(jīng)結(jié)束假期的父母,幼兒園開學了。而我作為小班的保衛(wèi)員第一天上崗。早上7點半開始工作,先掃地、拖地、擦窗。因為第一天實踐,感覺比較新奇,所以干起活來特帶勁。8點鐘孩子們開始陸陸續(xù)續(xù)來上學,這時老師的主要任務是在教室門口迎接學生和家長,而作為保衛(wèi)員,我的任務是照顧進入教室里的孩子們。剛過完年的緣故,學生很少,進入教室的孩子看見我陌生的臉龐,有的孩子認出我是保衛(wèi)員,有的孩子則生出敵意,離我特遠,因為小班的孩子很小,甚至有些孩子嚇哭了。我很無奈,這時老師進來對孩子們介紹了我,他們才稍微平靜點。小班的孩子還是比較聽話的,因為他們實在很小大都拿畫筆在紙上亂畫。也有害怕不想上學的干脆嚎啕大哭,我則手忙腳亂的哄他們。深切體會到我們小的時候上學哭鬧不停老師該有多累。8點半是孩子們的早飯時間,我的任務是把飯從食堂拿到教室并給學生們盛好,在他們用完餐后將桌子打掃干凈供他們上課。畢竟在家沒怎么干活,把飯從一樓提到二樓就有些累了,然后給學生們一碗碗的呈上菜,呈上稀飯給他們讓他們傳。兀自興奮以為他們吃飯我就可以閑一會,沒想到小班的孩子畢竟小,一會兒這個撒了,一會兒那個又吃不了了。說實話,我真的快崩潰了,手忙腳亂一陣收拾。一直以為保衛(wèi)員的工作挺簡單,就簡單的打掃衛(wèi)生而已,沒想到對一個新手來說真?zhèn)很難。終于如世界大戰(zhàn)班的早飯時間結(jié)束了,將碗筷收好,抹桌子,掃地,將碗筷送到餐廳。學生們開始上課了,終于可以稍作休息了。第一堂課結(jié)束,老師組織學生們一起排隊上廁所。我則開始準備杯子,給學生們準備水。我一開始并沒想到學生喝水的量都給他們的水杯接的滿滿的,有經(jīng)驗的同事看見后告訴我說,學生們比較小,喝水的量是一定的,給他們的杯中放三分之一到二分之一的量就好,如果學生還在想喝會再來要的。每一件事的做法都是有一定規(guī)則,規(guī)定的,做之前一定要事前了解一下,不能盲目去做。成功是屬于又準備的人的。第二節(jié)課一般是活動課,學生們可自由活動或一起做游戲。學生由于來的很少,教室里感覺很冷清很靜。我的主要任務是協(xié)助老師管理維持秩序,感覺還比較輕松。理論上是要下課后要出去做操的,由于天很冷還下雪了,就沒有下去。重復第一節(jié)課后的工作,不過這次要給學生加餐喝奶。因為學生還比較小,考慮到量的問題,兩人喝一袋。我就需要把奶分開盛入杯中。等學生們上課后,我們則開始刷杯子。感覺自己的工作就像全能保姆,給學生們供吃供喝,打掃。再下課就要吃中午飯了,

          擦桌子拿飯,感覺就比較熟悉了。飯后則把學生們都安排好,開始拖地,跟老師一起把桌子抬出去放好,把床推進來。五張床是摞在一起的把床

          分好后,協(xié)助老師帶學生們上廁所,然后哄學生入睡。當看到學生們都躺下睡覺時,心里有一股成就感升起。當學生都差不多入睡后當天值班的老師則才開始吃飯,真的發(fā)現(xiàn)一天下來老師真的好累好累。下午2點鐘開始叫孩子們起床,組織上廁所,然后收床,擺好桌子,組織學生喝水,甚至還要為女孩子們扎頭發(fā)。一系列任務完成,終于上課了,可以有短暫的休息。下午時間較短一般就一大節(jié)課,然后加餐,準備放學。下午加餐是比較簡單的,大都是水果,餅干之類的,比較好打掃。放學了,等學生都走后,要進行衛(wèi)生打掃。把桌子抹干凈抬出教室放好,把床抬進教室擺放好,開開紫外線消毒燈,進行消毒處理。關好教室門,結(jié)束第一天的工作。回家后感覺很累,只上了一天班就感覺再也不想動了。正月十五之前由于孩子少,干起來還比較輕松。2月8日,上學的學生突然多了。在家放假期間,很多學生在學校感覺比較緊張,尤其早上和下午快放學的時候,經(jīng)常有孩子哭,而且這種哭有時候是會傳染的,我嘗試哄他們可是越哄哭的越厲害。學生逐漸多了一下課時的工作量大還無所謂,關鍵是噪音。一下課,孩子的打鬧聲,尖叫聲,偶爾夾雜著哭聲……感覺好亂好亂心里禁不住佩服干了好多年的幼兒教師們,他們真的太辛苦太不容易了。不知不覺干了10天了,對于這份實踐工作我也能應付自如了,提飯,打掃衛(wèi)生,組織紀律,與小孩相處的方法,我也能做到很好了。這份實踐也就接近尾聲了。

          實踐感悟

          通過歷時10天的社會實踐,我真的學到了很多很多。一名幼兒園的保衛(wèi)員以前聽起來覺得多么普通的職業(yè),現(xiàn)在經(jīng)過親身實踐后卻覺得無比神圣和不凡。平凡的稱呼,平凡的工作,可是每一份平凡的背后都是一份努力,一份付出,一份奉獻。實踐過程中,我真的想過放棄覺得干夠了,我只是一個實踐者我只需要堅持幾天就好,可是對于那些常年都工作在這一崗位上的人來說呢?照顧小孩子,要細心認真,容不得半點馬虎。飯后喂生病的孩子吃藥,睡覺起來給孩子們鋪床,梳頭發(fā),,有時候小孩子尿褲子了也要給他們換洗……平凡的工作崗位上他們在默默付出。以前總以為幼兒園的工作能有什么困難的,看孩子而已。經(jīng)過這次實踐才真正體會到看孩子也要有技巧,也會累。當我看著小孩子嚎啕大哭我卻束手無策時,當我站在尿褲子的小孩子面前發(fā)愣時,當連自己生病都忘記吃藥的我需要記得按時給小孩子吃藥時,當我第一次給小姑娘梳頭發(fā)不會把握力道時,當我……當我一次次面臨自己從未想過的困境時,我真的覺得自己以前的想法是多么無知多么幼稚。我也上過幼兒園,那時候的我也調(diào)皮過,也讓老師那樣悉心照顧過,雖然我當時的感觸并不深,但現(xiàn)在的我真的是無比的感激,感謝曾經(jīng)教過我照顧過我的每一位老師。

          通過這次實踐后除了感受到每份工作不容易外,感觸最深的還有感恩,感恩老師,還有感恩父母,曾經(jīng)我也很小,他們一點一點的把小小的我養(yǎng)大。有時候老師經(jīng)常會接到家長的電話問孩子還哭不,今天聽話不等等。我突然想到幼兒園離家長那么近,而且孩子還有老師那么細心的照顧家長都如此不放心,那我們的父母對離家求學在外的我該又是怎樣的牽掛呢。好好學習,從大的方面說是為了報效國家,從小的近的方面說,要好好報答那對把我養(yǎng)大時刻牽掛我的父母,

          經(jīng)過這次實踐我深深體會到只懂得紙上談兵是遠遠不及的,很多事情要不斷學習不同的人有不同的工作,術業(yè)有專攻,開始我不懂得,通過這次實踐慢慢的都知道了。還有成功是屬于有準備的人的,例如不同年齡段的兒童喝水的量,吃飯的量等等,這些是一個保衛(wèi)員應該知道的,我實踐之前卻不知道,也沒做相關的了解,以至于第一次弄多了好多。這讓我明白無論干什么事情都要提前做足功課,成功的機率才會大一些。還有要注意經(jīng)驗的積累,很多寶貴的經(jīng)驗是需要自己親身經(jīng)歷總結(jié)得到的,書本上是學不來的。

          這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多。

        社會實踐報告 篇7

          一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。

           品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。

           物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。

          以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

         。1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

         。2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。

         。3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

         。4)、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。

         。5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

          二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。

          1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。

          (1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。

         。2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習中,城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點,實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。

          (3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達成書面協(xié)議。

          2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。

         。1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎,即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息,通過學習讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習,特別值得一提的是對于外出學來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間,筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務質(zhì)量的基礎,所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項目由于人員配置少,一個人要負責幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”,在負責人員不到位的情況下,可以處理應急情況。

          (2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。

          3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果,當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴大市場份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應,在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學會多條腿走路,目前海納的四個項目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因為業(yè)主入住率低、公共設施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務費為生存來源是不可行的。通過實習,筆者認為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時,充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務,這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作,為企業(yè)的發(fā)展營造一個寬松、穩(wěn)定的空間。

          4、針對小區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話,那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過實踐,筆者有自己的一點體會:

          (1)、山海天項目,其購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會給業(yè)主造成不滿,由此就給物業(yè)收費帶來了難度。因此,我們的重點應該放在房屋的環(huán)境管理上。

         。2)、城市花園項目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎上,合理的提高服務費,那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū),應該成為可能。

         。3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長,因此怎樣和業(yè)主處好關系是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會。 總上所述,以各個小區(qū)的特點為工作的基點,才能豐富我們的服務體系,樹立企業(yè)品牌形象。

          5、區(qū)域發(fā)展,近學青島,遠學深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市,雖然在經(jīng)濟發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異,但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似,因此物業(yè)的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同,所以說在物業(yè)的管理上應該有著一定的地緣關系。青島近幾年來,物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異,每年都有數(shù)個小區(qū)被評為省級、國家級示范單位,而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學校已經(jīng)能夠形成一個整體運作機制。完善的法規(guī)政策、健全的運作機制為青島物業(yè)的發(fā)展,提供了舒適的“溫床”,近幾年來,一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。因此,在地域上首先瞄準青島,引進其先進的管理模式、經(jīng)營理念,在經(jīng)過可行性分析后為我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠學深圳。1981年,深圳第一家物業(yè)公司的建立標志著深圳已成為中國物業(yè)的先河之地,由那后,經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭,源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學習榜樣。近幾年來,深圳物業(yè)的“揮軍北上”應該說為我們的學習提供了良好的機會,因此我們要積極學習深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗和教訓,加強企業(yè)間的交流,形成共享網(wǎng)絡,為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。

          三、在海納四個項目物業(yè)實一個月的時間里,使筆者學到了一些書本上沒有的東西,增加了實踐經(jīng)驗,為走向工作崗位奠定了夯實的基礎,以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后,經(jīng)過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進,終就輝煌,海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。

        社會實踐報告 篇8

          在酷暑中,我迎來了作為大學生的第一個暑假,對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

          回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。

          在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。

          在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

          知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。

          這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

          最后領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳英腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導,謝謝!

          大一的生活轉(zhuǎn)眼即逝,站在大二的起跑線上回首剛剛行完的這一圈大一之路,我不禁感慨萬千。新奇、嘗試、社會,貫穿了已經(jīng)悄然逝去的365天。在這一年里,我嘗試著用一種全新的態(tài)度來結(jié)束我著十幾年循規(guī)蹈矩的求學生涯。帶領團隊、外出打工,是我大一生活的主旋律……當我還沉浸在一種不同以往的充實之中時,大一生活揮了揮手,輕輕的走了,什么也沒有留下。暮然回首,我發(fā)覺沒有了學習的充實,那么的虛幻與不切實際。

          7月11日,我踏上回家的火車,應同學之邀,來到了六朝古都,洛陽。在洛陽的幾天里,我在幫助同學所領導的補習團隊做些事情的暇余,游覽了天下第一寺——白馬寺和龍門石窟,并且認真走訪了洛陽這座有著悠久歷史的城市,感受著它厚重的氣息。

          之后,我獨自一人踏上了前往杭州的旅行之路。在杭州,我參觀了有著悠久歷史的浙江大學,感受著不同以往的浙大校園。走在浙大的小路上,我能深刻的體會到內(nèi)心在迸發(fā)一種氣息,叫做不甘。安靜的浙大校園,卻讓我對生活有了另一種理解,是一種洶涌和澎湃,它開始漸漸的清晰起來。西子湖畔,繁華的商業(yè)區(qū),美麗的又豈止是風景?杭州人的閑適,與人一種不同的開放之美,這讓我對城市與地區(qū)的文化差異逐步深刻的思考起來。對于城市的向往,在此時之后的歲月里,我想我會漸漸變得平淡。站在杭州的大街上,看著過往的行人,我明白這個世界上沒有誰會為一個只懂徘徊的人投下一片目光。

          回到家中,已近七月末,沒有辦法平靜下來的心情,左突右撞地在找尋出路。我?guī)е@可跳動異常的心,進入了大山之中,來找尋屬于自己的一片寧靜。寶天曼的風光伙同八百里伏牛山脈的壯觀,似在向我宣告著什么?吹角嫣於碌钠俨迹k麗的雨霧如同美麗的虹,橫過天際,接引著我。走在攝人心魄的棧道之上,感受大自然的鬼斧神工、巧匠奇藝。 山風劃過山眉,疏斂著如美人的發(fā)的青松,嘩然作響,每道音符都化作天籟在我的心湖里蕩起圈圈漣漪。水有水的美,山有山的傲,自然存活下來的只是經(jīng)得起磨礪的山與水。在急流之上,我們極盡興奮地享受著漂流所帶來的刺激之感,這更讓我們貼近自然、感受自然。在寒毛聳立的卡斯特山洞里,不時飛出的成群結(jié)隊的蝙蝠在我們的頭上呼嘯而過,當我們的驚叫聲傳向不知幽深幾許的山洞深處時,心臟為之震顫。在遠離城市喧囂的自然保護區(qū)里,我靜靜地回首20歲以前的人生,失意常常伴隨左右。但我能走到現(xiàn)在的唯一支柱就是,母親。我想到了20年來我所虧欠的,對這個家庭,對我的母親。市場的在外求學,沒有太深的眷戀,漸漸地我對家的概念已變的模糊。在山上的日子里,我漸漸明白,外在的所有的一切,不過虛幻而已,只有握在自己手中的才最真實可感。

          下山的日子,河南的天氣開始正常了起來,前幾日的陰雨霾霾被一片驕陽一掃而空。這個時候,旱地里的農(nóng)活只有鋤花生和摘花生了。沒有誰再為我遮炎的日子里,早就習慣了做一個弄人應該做的事情。每日日出而作,日落而息,躺在床上沒有知覺,只有疲勞。但它卻讓我感到一種幸福,很長時間都沒有做過一個本為農(nóng)民本分的事,那些日子縈繞著我的是,幸福。

          家里的生活固然美好、無所憂慮,有貼心的母親、有調(diào)皮的小妹、有美味的菜肴、有術士的大床,但我已經(jīng)習慣了在外奔波、一切依靠自己的生活。以往的每次離家都沒有這么的不舍,是母親的關懷讓我心酸流淚,是小妹的可愛讓我依依不舍。我從不是個戀家的人,對于家似乎房子更比人對我有吸引力。只是如今我的所在默默地說,它不過是我的過路人,家才是真正的港灣。猶記得,那個早上沒有到五點,母親就敲響了我的房門,該出發(fā)了。半個小時后的車窗內(nèi)外,我與母親卻如同遠隔天涯的兩個人,彼此深知。

          大一的生活,在農(nóng)活里有了著落,也在旅行中有所感悟,在八月的尾巴上勾畫了圓圈。我知道,我明白,自己真正需要的是什么了。拋棄世間的一切羈絆,我愿在學習的道路上重新拾起那面召喚了我十幾年的大旗,再次迎風而行!

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