銀行員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文
時(shí)間就像時(shí)光機(jī)一樣，轉(zhuǎn)眼間，就穿梭過往了。我進(jìn)進(jìn)中國銀行已六個(gè)月了。從盛夏到冷冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)以下：
進(jìn)職的第一課從進(jìn)職培訓(xùn)開始。雖然進(jìn)職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是進(jìn)職培訓(xùn)對我們新人有側(cè)重要的意義。通過進(jìn)職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熟悉到了溝通交換的重要性。進(jìn)職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。
經(jīng)太短暫的進(jìn)職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操縱時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對客戶的.發(fā)問也顯得手足無措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心腸學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也熟悉到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員仔細(xì)、耐心、有責(zé)任心：仔細(xì)地處理每筆業(yè)務(wù)，耐心腸服務(wù)每位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)柢屬于服務(wù)性行業(yè)，而對銀行來講，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶興奮而來，滿意而回。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對我來講，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄進(jìn)、個(gè)金業(yè)務(wù)每項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的練習(xí)指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸進(jìn)步，柜面辦理業(yè)務(wù)的效力也隨之進(jìn)步了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷進(jìn)步。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格依照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。不管是業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格依照要就執(zhí)行。久而久之，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡量的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)下降。
營銷也是柜面工作的重要組成部份，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相干的基礎(chǔ)知識(shí)，建立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營銷進(jìn)程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我熟悉到本身還有很多不成熟和有待進(jìn)步的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以尋求出色的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
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