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      1. 最新售前、售后技術(shù)支持個(gè)人簡(jiǎn)歷

        時(shí)間:2024-09-30 16:13:42 簡(jiǎn)歷技巧 我要投稿
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        最新售前、售后技術(shù)支持個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

          基本資料

          姓名:

          國(guó)籍:中國(guó)

          民族:漢族

          婚姻狀況:未婚

          年齡:26

          戶籍地:廣州

          目前住地:廣州

          身材:173cm、60kg

          聯(lián)系方式:

          求職意向及工作經(jīng)歷

          人才類型:普通求職

          應(yīng)聘職位:售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師工作年限:4

          職稱:中級(jí)

          求職類型:全職

          可到職日期:隨時(shí)

          月薪要求:35006000元

          希望工作地區(qū):廣州廣東省

          工作經(jīng)歷

          公司名稱:廣州XX服務(wù)外包有限公司

          起止年月:20xx-07-20xx-12

          公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

          所屬行業(yè):外包服務(wù)

          擔(dān)任職務(wù):主管

          工作描述:

          一、負(fù)責(zé)安利公司家電售后服務(wù)技術(shù)管理工作

          1、覆蓋東北、華北、華東,華中、西北地區(qū)20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo)。

          2、對(duì)售后維修人員的安裝、維修技能培訓(xùn)及考核。

          3、對(duì)客戶的向上反饋,對(duì)服務(wù)人員向下的協(xié)調(diào)溝通4、定期到各地區(qū)監(jiān)督抽檢維修人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范。

          負(fù)責(zé)華東地區(qū)管理工作

          1、及時(shí)處理客戶的投訴,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;按時(shí)提交客戶要求的報(bào)表、數(shù)據(jù)和個(gè)案的收集、區(qū)域結(jié)算。

          配合行政部門完成區(qū)域人員班表、資產(chǎn)盤點(diǎn),工具管理等內(nèi)部工作。

          加強(qiáng)對(duì)區(qū)域文員的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)。

          審核區(qū)域文員維修人員的費(fèi)用,定期向部門經(jīng)理提交所管轄區(qū)域的工作匯報(bào)和提出措施,做好向上向下縱向和部門見橫向的協(xié)調(diào)溝通。

          配合領(lǐng)導(dǎo)制定售后服務(wù)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成華東、華北區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立1、網(wǎng)點(diǎn)的租賃,配件工具網(wǎng)點(diǎn)的交接。

          2、辦公設(shè)備采購(gòu)及辦公環(huán)境布置。

          3、協(xié)助行政人事在當(dāng)?shù)赝瓿烧衅腹ぷ,順利完成區(qū)域的平穩(wěn)過渡期。

          離職原因:

          公司名稱:廣州XX機(jī)電設(shè)備有限公司

          起止年月:20xx-10-20xx-06

          公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)

          所屬行業(yè):儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

          擔(dān)任職務(wù):售后維護(hù)工程師

          工作描述:

          1、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)產(chǎn)品的日常安裝及維護(hù);

          2、申請(qǐng)保修配件、收費(fèi)配件及跟進(jìn);

          3、負(fù)責(zé)安裝機(jī)臺(tái)時(shí)對(duì)客戶的使用做講解;

          4、對(duì)市場(chǎng)維護(hù)情況的跟進(jìn)及異;貜(fù);

          5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)不良配件的回收、整理、歸類、標(biāo)示;

          6、負(fù)責(zé)個(gè)案到貨的簽收及安裝完畢對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收及異常的處理;

          教育背景

          畢業(yè)院校:廣州大學(xué)

          最高學(xué)歷:本科

          畢業(yè)日期:20xx-07-01

          所學(xué)專業(yè):網(wǎng)絡(luò)工程

          第二專業(yè):數(shù)控技術(shù)

          語(yǔ)言能力

          外語(yǔ):英語(yǔ)一般

          國(guó)語(yǔ)水平:良好

          粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀

          工作能力及其他專長(zhǎng)

          本人接受能力和工作責(zé)任心強(qiáng),待人誠(chéng)懇,富有團(tuán)隊(duì)精神,能吃苦耐勞,做事認(rèn)真,能有效地與同事配合并融入集體中,有較強(qiáng)的組織能力。

          我的原則:踏實(shí)、認(rèn)真、敬業(yè)、自信、相信一切皆有可能。

          希望貴公司能給我提供一個(gè)平臺(tái),我將以最大的熱枕和積極向你回報(bào)。

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