寒假社會(huì)實(shí)踐心得
對產(chǎn)品要足夠的熟悉，那么在和打交道的時(shí)候才能更好的去，去讓客戶感受到你是專業(yè)的，那么成交的幾率也是大了很多，在做導(dǎo)購員的前幾天里，我雖然能很好的接待客戶，幫他們挑選，但是我衣服卻不是很熟悉，可以說工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導(dǎo)購嗎，我不可能做不好的，抱著這種心態(tài)，我也是積極的學(xué)習(xí)的知識(shí)，對于我們商場的一些熱銷款，相關(guān)的類型，擺放的位置，價(jià)格等都是學(xué)習(xí)，了解，通過的努力，后面的工作，我對于服裝熟悉了，很多客戶問題，我也是能熟練的回答，然后盡可能的達(dá)成成交。
對于和客戶的溝通，要多了解客戶的需求，而不是自己覺得什么好，就推薦給客戶，其實(shí)這樣是很難最后達(dá)成成交的，只有明確知道客戶想要什么的產(chǎn)品，需求是怎么樣的，也是能更好的提升工作的效率，更快達(dá)成交易，在實(shí)踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客戶這的那的，而是要多和客戶閑聊，了解他的一個(gè)需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預(yù)算之類，只有清楚了客戶想要什么，那么我們在推薦的時(shí)候也是能更加的精準(zhǔn)，讓客戶找到合適的衣服，就更容易達(dá)成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己一直說，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，了解他人的想法，那么自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。
將近一個(gè)月的時(shí)間，我忙碌著而且非常的充實(shí)，自己也是學(xué)到挺多的東西，對于服裝，對于這個(gè)行業(yè)，對于如何和他人去打交道，溝通，以及對于銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優(yōu)秀的職業(yè)人士相比差距還是蠻大的。回到學(xué)校之后，我要繼續(xù)的努力，來把學(xué)習(xí)做好，來讓自己的能力得到提升。
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