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      1. 測試綜合素質面試筆試題目及答案

        時間:2024-08-10 12:42:04 面試筆試 我要投稿
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        測試綜合素質面試筆試題目及答案

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        測試綜合素質面試筆試題目及答案

          第1題 如果你剛到一個新單位,有一個職務非常適合你,但領導和同事都不了解,你將如何表現自己?

          1、如果領導有合適人選,我不會因為領導沒有安排我而心生不滿,我會做好本職工作。

          2、在該職務無人選的前提下,自己積極同領導溝通,同時在工作中積極表現,展現自己,以明晰的材料和準確的匯報來說明自己的工作經驗、心得、體會和設想。得到領導認可后,可以收集資料、制定方案,為著手負責工作做好準備。

          3、如果領導認為我經驗不足,或沒有達到職務的要求,我會服從安排。

          第2題 智慧、金錢、權利、真理,你認為哪個最重要?為什么?

          我認為這四樣都非常重要。

          智慧,對人來說是很重要的,這是決定能不能做好事業的前提條件,哲學告訴我們,實踐指導認識,但正確的認識可以指導我們的實踐。

          金錢,對我們也很重要,雖然說錢不是萬能的,但沒有錢也是萬萬不能的,我們國家建設需要錢,我們自己生活同樣需要錢。

          權利,對我們同樣重要,俗話說“人往高處走,水往低處流”,進步往往意味著向上發展。當我們擁有了權利,就能把自己正確的思想化做現實的行動,來為國家和人民作貢獻,才能帶領更多的人為國家和人民作貢獻。

          真理,我們知道真理是對事物的正確反映,真理可以讓我們更清楚地了解一個事物,給我們的實際工作提供理論指導。

          綜上所述,我認為這四個對我們都是很重要的,只是要用正確的心態來對待他們,把握好一個度。

          第3題 自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?從中吸取的教訓是什么?

          第4題 你上任后,公司準備出臺有關方面的政策,需要你提供一些分管工作情況,你給下屬安排后,所提供的資料不夠準確,而這時有關部門催要又比較急,你怎么辦?

          1、向有關部門說明情況的同時,本著實事求是和對工作認真負責的精神,加班加點重新組織材料。

          2、認真查找資料不準確的原因。

          3、對有關人員提出批評,并組織業務人員糾正錯誤,提供準確情況。

          4、以此為鑒,重視教育和指導下屬,今后從根本上提高工作質量,或改進不適當的工作程序,以負責的態度和科學的方法對待工作。

          第5題 你對職位的近期目標和遠期目標是什么?為了達到目標,你需要在哪些方面加強自身能力?

          1、不能空談目標,目標要有一定的現實環境以及自身的素質、能力結合起來。

          2、目標要與個人發展、企業發展、社會貢獻緊密結合起來,這樣才能實現人生的價值,實現自我的目標。

          第6題 如果你學習了一種新的管理方法或產生了一個新的想法,很希望用到本單位或本部門的工作中,你應該怎么辦?

          1、對自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用,有時候盡管創意很好,但可能由于自己不太了解現實,考慮也有可能有所疏忽或偏頗。

          2、將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細、具體,有可操作性。

          3、對自己的想法的實施進行初步預算,找適當的機會向上級如實匯報。

          4、等待上級批復,在上級沒有批復前,不得對外界透露。

          第7題 請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件?

          1、集體成員具有較高的素質。

          2、集體成員都把心放在工作上,認真負責。

          3、集體成員都具有集體主義精神,愛惜集體榮譽像愛惜自己的生命一樣。

          第8題 領導交代你將某急件送給甲,第二天領導一上來就責罵你應將文件送至乙為什么送給了甲,你又會如何處理?

          1、應該說在工作中難免出現差錯,在領導搞錯的情況下,不能發牢騷,說領導的不是。

          2、既然領導說是給乙的,可以在確定應該是給乙時把文件從甲處拿回給乙,如果延誤了乙的工作要道歉。

          3、在有機會的時候可以適當地和領導提及,但點到為止。

          第9題 當你負責的某項工作需要其他部門協同完成時,你將如何溝通和安排?

          1、與其他部門領導溝通,表明需要合作的內容,爭得領導的同意。

          2、聯系協作部門具體工作的當事人,明確協作的具體事宜。

          3、配合協作部門的工作人員做好工作。

          4、最后是協作結果的確認。

          第10題 如果下屬檢舉你,你該怎么辦?

          1、作為領導,本身就應該接受下屬的監督,這是他們的權利。對我的檢舉也是他們正常行使權利,所以我不但不會對之有任何的不滿,相反會感到高興,這是他們關心我的表現。

          2、既然有人檢舉了,那肯定是我有做得不夠好的地方,我會好好反省,查找原因,看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好,足以引起下屬的懷疑進而檢舉我。

          3、如果我是清白的,我不會在乎下屬這一舉動,我會在以后的工作中注意行事的方式和方法,盡量做到透明和徹底;同時我也會注意和下屬之間的聯系,多找機會和下屬溝通以加深了解,讓他們在了解中信任我。

          第11題 你是學文(理)科的吧,有用人部門反應,學文的人只會說不會做,務虛有余,務實不足;學理的人只會做不會說,常常做事只見樹木不見森林,你怎么認為的?

          1、文理科的劃分并不等于是對人屬性和特長的分類,不能一概而論。

          2、當今社會需要的是全才,要求有所突出并有所交融,即文理兼備,即使我現在做的不理想,但是經過鍛煉和不斷學習,一定能夠處理好二者關系,向全方位發展。

          3、能否干好工作取決于一個人的綜合素質,專業知識是一個人要干好工作的一個方面,一個人對從事工作的悟性和工作后的再學習,都很重要。

          第12題 有人說干一行愛一行,有人卻說愛一行才能干一行,你如何理解?

          1、干一行愛一行,這是從敬業精神講的,它要求每個人熱愛自己的崗位,做到干一行愛一行。

          2、愛一行才能干一行,是從人的擇業觀講的,是說人只有在自己興趣愛好的基礎上選擇自己喜愛的職業,才能很好的干好你所從事的工作,正所謂愛好是動力。

          3、我覺得在擇業的時候,最好能做到愛一行干一行。因為這個行業是你所喜愛的,你才會有熱情去做好這一行。而當你做了一行后,不管這個行業是否是你喜愛的,你都要干好,這是一個人的職業道德和敬業精神。我選擇這個崗位,是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺得這是一個正確的選擇。所以我希望自己能愛一行干一行,干一行愛一行。

          第13題 有人經常跳槽或換崗位, 你怎么看待?

          不可否認,一個人根據自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要,但充分、客觀地分析自身的特點并做出選擇后,就要全身心投入,不能朝秦暮楚,三心二意。

          第14題 領導讓你負責緊急處理一件事,但應配合的人不但不配合,反而從中作梗,你怎么辦?

          1、任何事都不可能一帆風順,挫折是難免的。

          2、冷靜地考慮原因及應對的方法,向應配合的人說明該事的緊急性和重要性,講明要得到他的配合是非常關鍵的,并適時說明如若不然的話,他將要承擔怎樣的責任。

          3、必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法,以取得領導的支持與指點。

          第15題 跟上司起爭執,鬧得不愉快,怎么辦?

          1、每個人的立場、觀點、經驗閱歷不同,起爭執是正常的。

          2、總結原因,盡量避免或減少這一現象的發生。

          3、如果爭執的原因是由于我造成的,主動道歉認錯,接受批評,按照領導的要求去處理問題。

          4、如果因為工作意見和方法不統一,跟上司爭執,而我認為自己的方法更好的話,會在合適的時機,私下以委婉的方式向領導提出。如果領導還是不接受,那就尊重領導的意見。

          第16題 如果你的一項工作受到上級領導的表揚,但你的主管領導卻說是他做的,你怎么辦?

          冷靜地對待這件事情,先找個機會主動跟主管領導溝通一下,當然結果可能會有兩種:一是我的主管領導認識到自己的錯誤,他會向上級領導反映,這樣我會原諒他;二是他更加變本加厲甚至于威脅我,那我想我會毫不猶豫地找我的上級領導反映這件事,因為他這樣做會造成負面的影響,對今后的工作是很不利的。當然,無論怎么樣,我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應有的獎勵,我還是相信是金子總有發光的時候。

          第17題 你工作一段時間后,領導和同事都覺得你不適合這個崗位,大家礙于面子沒有明說,但是暗示過你應該換崗,這時你該怎么辦?

          1、查找不適合這個崗位的原因,暗自分析解決問題的辦法;

          2、向關系比較好的同事征求意見,讓他們給支招;

          3、經過能力證明自己確實不適合這個崗位,主動向領導申請換崗;

          4、總結經驗教訓,在新的崗位上從頭再來。

          第18題 “最大的困難不是遠處的高山,而是你鞋子里的一粒沙子”,談談你的看法?

          1、這句話講得很有道理,它告訴我們要重視細節,要從小事做起。俗話說“千里之堤,潰于蟻穴”,往往一些微不足道的事情卻是導致你失敗的重要原因。

          2、聯系實際,可舉生活或工作中的實例。

          3、因此,在工作中要樹立謹慎務實的態度,做事要細致,不要大大咧咧,只有這樣,才能達到事業的頂峰。

          第19題 有一個進修的機會,你如何說服領導同意你去進修?

          1、進修機會難得,而且對工作幫助很大。

          2、雖然進修一段時間會耽誤工作,但長遠來看還是值得的。

          3、將努力在進修的同時,采取種種措施,盡量不影響工作。

          第20題 如果你的領導不支持你的工作怎么辦?

          1、冷靜對待,認真分析,首先從自身找原因。

          2、調查研究,了解領導為什么對自己的工作不支持。

          3、選擇適當時機,找領導進行溝通,交流思想,聽聽他對自己的意見。

          4、認真對待領導的意見,有則改之,無則加勉。

          第21題 你工作扎實認真,可是領導和同事不解,不但不說你好,還奚落你,你怎么處理?

          1、在工作中出現這種情況是非常正常的,我會冷靜理智的對待。

          2、領導和同事不解,說明我平時和領導、同事的溝通和交流還有欠缺,我會努力和他們溝通,改變他們對我的態度。

          3、我不會因他們暫時的誤解而產生消極情緒,相反,我會更努力地工作,向領導和同事學習,不斷提升自己的工作能力,在自己不斷提高的同時獲得領導、同事的認可。

          第22題 市場經濟條件下充滿了競爭,同事之間無形中也存在著競爭,談談你如何面對?

          1、競爭是社會發展的動力,為了各自的發展,同事之間的競爭在所難免,正當競爭能產生壓力與動力,有利于激發潛能。

          2、競爭不排除合作。

          3、要發揮自身的優勢和能力,把競爭定位在比水平、比心理素質、比思想境界、比實際貢獻,不搞小動作,避免惡性競爭。

          4、即競爭又保持良好的工作關系和合作關系。

          5、既要有自知之明,又要客觀地評價競爭對手。只要競爭是公平透明的,就坦然接受競爭結果。

          第23題 你起草了一份文件交給領導審批,可是他看都沒看就要你發文了,第二天發現有重大錯誤,并且領導對你大發雷霆,絲毫不提他自己未審的事實,你很委屈,怎么辦?

          1、我覺得這件事情的發生自己應該負很大的責任,因為首先這份文件是自己起草的,并且領導看都沒看就要我發文了,說明領導充分信任我,而自己的文件中卻存在著重大的錯誤,既說明了自己在工作上沒有盡到責任,同時也辜負了領導對我的信任。所以就算是委屈,也要承認自己的失誤。

          2、冷靜下來做補救工作,核實已發文件出錯的地方,如果發文的范圍比較小,自己立即收回已經發出的文件,并說明原因,如果發文的范圍大,就再起草一份更正文件,請領導審批后再發出。

          3、在以后的工作中要吸取這次的教訓,工作認真、負責、細心,平時注意向領導或同事多討教一些問題,做好本職工作。

          4、如果再次遇到領導未審批就要我發文的情況,我會及時提醒領導,請領導把把關,從而把錯誤消滅在形成正式文件之前。

          第24題 責任有時候就意味著最大的付出,你對此有何看法?

          責任有時候就意味著最大的付出,在很多時候、地方確實如此。我對此的看法主要有一下幾點:

          1、責任更多的是對自己能力的肯定,大家對自己的信任。因為大家都樂于把責任和工作交給具備責任、工作所需能力的人,所以,承擔的責任越多越應該感到榮幸,并為此而自豪高興。

          2、要勇于承擔責任,敢于承擔責任,并且承擔好責任,自我價值和社會價值的實現就體現在所擔的責任和所盡的義務中,要做一個對社會對他人有用的人需要主動承擔責任。

          3、要正確地看待付出和回報。責任越大意味著付出越多,不要太計較付出與回報的比例,有些回報可能是無形的、看不見的,要相信只要努力付出,肯定就有回報。

          第25題 俗話說“沒有規矩,不成方圓”,可是又有人說要創新就不能守規矩,你怎么看?

          1、作為領導或員工,有嚴明的組織紀律和規章制度約束,有利于成長和發展,否則很多人會犯這樣那樣的錯誤,工作會遭遇到這樣那樣的挫折或損失。

          2、不能過分強調規矩,不能墨守陳規,要與時俱進。

          3、創新和規矩不是矛盾對立的,而是緊密聯系在一起的、辯證統一的,問題在于度的把握,要在規矩和創新間把握好尺度。

          4、倡導創新精神,突破傳統觀念,要有一個寬松的環境,切勿求全責備。

          第26題 當你和領導意見有沖突時,你如何做?

          1、首先服從領導,按照領導的要求去處理問題。

          2、假如我認為自己的方式會更好的話,那我會選擇合適的時機,私底下把自己的意見以比較委婉的方式向領導提出。私下里向領導提出后如果沒有被接受,還應服從,相信領導、相信組織。

          3、假如領導的處事方法違反法律法規,那么應當停止執行領導安排,并及時向上級組織反映,不能看著領導違法辦事而不管不顧。

          4、客觀對待,冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣,意見相沖突是難免的。所以要客觀對待,冷靜處理,不能為此與領導鬧意見,鬧情緒,從而影響團結,耽誤工作。

          第27題 領導讓你負責一項工作,并安排了一位老同志協助你,但是工作中大家都只服從老同志的安排,你怎么辦?

          1、不會過分介意,看做向老同志學習的機會。

          2、老同志威信高,自然有其過人之處,如:豐富的經驗等。

          3、加強與其他同志的交流溝通,放低姿態,謙遜好學。

          4、不斷反省自己,尋找自身的不足并積極改進、糾正,讓大家既尊重老同志的權威,又服從我的安排。

          第28題 你工作干得并不是很出色,領導卻讓你當典型,你怎么辦?

          1、要感謝領導的關心和肯定。領導讓我當典型,那就是對我工作的肯定,是對我本人的關心。

          2、要有自知之明,堅持實事求是。典型是標桿、是示范,既然我的工作還有不足,那么我就要對領導負責、對工作負責,也是對自己負責,客觀地向領導解釋自己工作還有哪些不足,真誠地說明不能選我當典型的理由。

          最后,我會把這件事當是對自己的一次激勵,在以后的工作中更加努力。

          第29題 如果你擬訂的一個方案,你的直接領導不滿意,而公司分管領導卻非常滿意,你將如何辦?

          1、這種事在工作中經常碰到,各人的觀點不同,角度不同,所以對待同一事物的看法和要求也會不同。

          2、只要是為了工作,不管是什么領導,直接領導也好,更大的公司領導也好,都應該同等尊重和服從,不能厚此薄彼。

          3、在某一具體事項中,領導的要求不同,但目的是一致的,是為了工作做得更好,更有效率,要從這兩位領導對待事業精益求精的態度中得到啟發和學習。力爭把兩位領導的意圖都吃透,貫徹到工作中,把工作做好。

          4、對待工作的要求不同不要緊,領導畢竟是領導,雖然要求不一樣,但目的一樣。關鍵是執行者如何貫徹領導意圖。要相信盡自己所能,會做好工作。

          第30題 一天,張主任和劉主任每人交給你一項任務,但是你忙了一天,結果只完成了一項。劉主任把你批評了一通,你怎么想?怎么做?

          1、自己工作不利,挨領導批評是正常的。領導的目的也是把工作做得更好。

          2、應該向劉主任誠懇地承認錯誤,比如,沒有合理地安排工作,沒有及時地向領導匯報情況等,并表示會及時改正錯誤,避免以后再犯。

          3、加班加點,爭取完成領導交辦的任務,并向領導及時匯報,以此彌補此次事件。

          4、更重要的是,在以后的工作中,要合理安排工作順序,及時向領導匯報情況,向同事請示工作方法,不斷提高自己的能力、素質,努力改變領導對自己的不良印象。

          第31題 單位領導交給你一項業務人員培訓的組織工作,你會如何組織?

          1、表態:一定盡全力做好。

          2、計劃:了解本次培訓的內容、目的和意義,在此基礎上做好關于培訓課程、師資、教材、時間、場地、培訓方式、考核方式以及后勤保障計劃。做好準備工作。

          3、實施:接待、學員手冊、學習資料、開班儀式、介紹整個培訓的學習安排等;在培訓過程中隨時與領導、老師、學員、賓館保持溝通。

          4、總結:向領導匯報、總結本次工作的經驗和教訓,為下一次組織培訓工作提供參考,進一步提高自己的工作能力。

          第32題 你和同事共同完成一項工作,領導只表揚了你,同事對你有意見,疏遠你,你怎么辦?

          1、尊重領導的決定,感謝領導的鼓勵。

          2、尋找適當的機會,向領導如實匯報該項工作的真實情況,肯定同事在工作中的成績和作用。

          3、找機會與同事進行交流和溝通,解釋事情的來龍去脈,告知同事自己已經向領導如實匯報此事,取得同事理解。

          4、總結經驗,從中積累和同事相處、與領導溝通的經驗,避免類似情況出現。

          第33題 目前會議效率比較低,你認為應該怎樣提高會議效率?

          1、不開沒有明確議題的會議。

          2、不開有許多議題的會議。

          3、不開沒有充分準備的會議。

          4、不開可開可不開的會議。

          5、不請無關人士參加會議。

          6、不做離題發言。

          7、不做“贊同”式的、重復他人的發言。

          8、切不可“議而不決”。

          第34題 你在這次競聘中取代了以前的領導,他從你的上級變成了下級,你將如何與他共事、共同開展工作?

          1、擺正心態,不把自己想得太高,尊重原來的領導和同事,虛心向他們學習,多溝通交流。

          2、工作中做到對事不對人,承擔起新的責任,大膽決策,不畏首畏腳。

          3、在工作中多和以前的領導溝通,不輕易改變以前領導的工作思路和計劃,若有新的工作思路或方案設想,也主動征求原領導的意見。

          4、合理安排以前領導的工作,充分調動其積極性。

          第35題 你所在部門主任晉升了,而你也被提升為該部門主任,但原主任還經常找你們部門的工作人員辦事,影響了正常工作,你怎么辦?

          遇到這種情況,我會冷靜應對,以整個工作全局為重,團結至上,與老主任進行積極的溝通和協調。

          首先,我會找個合適的機會,主動與我的老上級坦誠溝通,爭取他的理解與支持。我相信,老領導只是因為和我們處的人感情深,一貫合作的比較好,才愿意來找我們處的工作人員辦事,溝通之后,他肯定能發現自己的問題。

          其次,我會委婉的向本處的同事了解情況,通過與他們的溝通,首先糾正自身的不足,努力提高自己的管理水平,帶動整個科室的工作效率。

          最后,我認為以工作為重、堅持團結第一、促進整個工作的順利進行,這才是最重要的。不能把個人的得失看得太重,只有這樣,才能與領導同事協調一致,一起把工作干好。

          第36題 如果你竟聘上崗后,負責一個科技項目,在項目研發的關鍵時刻,你的兩個技術骨干突然辭職,你怎么辦?

          1、要冷靜,以做好工作為重,采取補救措施。

          2、與離職骨干取得聯系,了解原因和要求,做好說服工作。

          3、緊急起用備用研發人員或者借調業務骨干協助工作。

          4、總結骨干離職原因、自己的因素等等,認真總結加強對同事的思想引導,防止類似事件發生。

          第37題 一個同事調走,不認真與你交接工作,給你工作造成影響,怎么辦?

          1、表示理解,可能由于調動工作是很繁瑣的事情,客觀原因造成沒有很好交接。

          2、主動聯系要調走的同事,主動完成交接,虛心向其學習經驗并保持聯系,在未來工作出現問題時可以隨時請教。

          第38題 你和領導一起參加一個重要會議,在飛機上發現重要文件沒有帶來,你怎么辦?

          1、應急處理:文件沒帶來,不能慌亂,應當靜下心來,以便迅速找到解決問題的方法。

          2、全面處理:以電子郵件、快遞等形式得到文件,整理好之后交給領導,要保證不耽誤會議。

          3、事后處理:在領導參加完會議沒有其他事情要處理的時候,向領導承認失誤,總結經驗教訓,保證下不為例。

          第39題 你上任后,在布置工作時遇到下級反對,將如何處理?

          1、首先冷靜分析下級反對的具體情況(多數人反對,還是少數人、個別人反對)。

          2、如果是決策失誤,那么要進一步調查研究,實施跟蹤決策,在實際工作實施中不斷發現問題,修訂原決策方案。

          3、如果是下級對此項決策不夠理解,那么應加強宣傳、分析比較,做好工作,取得支持。

          4、若是下級在執行這一決策過程中有一些實際困難,應積極幫助解決。

          第40題 工作中你需要做個總結,有關材料需要兩個處室合作,可是你與兩個處室之間有矛盾,你如何解決?

          1、有矛盾是正常現象,正確對待。

          2、主動與兩個處室負責這次總結的人員交流和溝通,不與其發生爭執。

          3、提前完成我負責的這部分工作,并把完成情況與其他兩處室負責人進行通報,征求他們的意見,并協商共同匯總的時間。

          4、如果以上辦法都無效,就向主管領導匯報,由他們出面協調。

          第41題 生產單位發生事故,領導派你去調查,可有些人反映你調查到的信息不真實,你怎么辦?

          1、要與反映人聯系,詳細了解反映信息不真實的原因。

          2、深入基層,了解真實情況。

          3、了解清楚是哪些信息不真實,及時的把實際調查的結果向反映人說明,同時對大家的監督表示感謝。

          4、總結此次事件的原因,為以后工作避免出現此類問題。

          第42題 你的上級領導強硬要求你做一件違反原則的事,你怎么辦?

          首先要看這件事情的性質是違反了什么樣的原則。如果是為了國家的利益、公司的利益和大多數人的利益,讓我放棄一些個人原則我想這是沒問題的,我樂于接受,并會因為自己能夠為大家做出貢獻而自豪。如果上級領導為了私人利益或者讓我違反社會道德原則,甚至是國家的法律法規,我會耐心給領導擺事實講道理,努力勸說領導放棄做舍本逐末的事。如果上級一直糾纏不休或利用職權逼迫我,我會向其他領導匯報相關情況,尋求幫助。

          第43題 如果你竟聘上崗后,你下屬中的一個老同志總是和你作對,你怎么辦?

          1、表態:平和的心態、積極對待,不要因為老同志抵觸情緒,影響正常工作的開展。要一切以工作為中心,營造良好的人際關系氛圍,對工作開展有利。

          2、處理:查找自己的原因,反思導致老同志對自己不好的看法的原因。如果是自己的原因,要及時糾正,并作出解釋。如果因為自己年輕,不能勝任崗位,要以積極的行動盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境,畢竟大家的出發點都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交流,盡可能獲得他們的認可。

          3、總結:不要影響自己的工作態度,至始至終地努力完成工作。繼續保證團隊力量。

          第44題 能力、責任、創新,請結合你竟聘的崗位談一談。

          1、就事論事:“能力、責任、創新”是這個時代談論最多的話題,這三者也是應聘者該有的素質。

          2、就事論理:能力是完成各項工作和處理的前提。責任感是必不可少的基本素質。創新意識是時代要求。

          3、就事論己:在今后的工作中。要切實努力提高這三方面的素質,并將其落到實處。

          第45題 你有一個固執武斷的領導,你會經常提合理化建議嗎?

          1、每個人都有自己的個性和脾氣,要學會適應、相處。

          2、領導隨和也好、固執也好,只要是為了工作,就應該尊重和原諒,按照他的要求去做。

          3、適當的時候,可以用談心、思想匯報等方式委婉提出自己的看法,但點到為止。

          4、在有合理化建議時,努力爭取領導的認可,,因為那是對領導和工作負責。

          第46題 有個會議9點開始,但某領導來電話說他要晚30分鐘到,你如何處理?

          1、面對這種情況不慌亂,馬上采取措施(告知參會人員,領導遇到特殊的情況,會議要推遲30分鐘,致歉,希望大家耐心的等待,并做好相關安撫工作),穩定會議的秩序。

          2、如果領導要求先開展會議工作,要不辜負領導的信任,首先聽取領導的具體指示和要求,領會領導的精神,準備、整理會議的相關資料,盡量做到萬無一失。最后向到會的人員說明情況,按照預定程序開會。會議結束后,在第一時間總結情況,向領導匯報。

          第47題 團隊中怎么避免相互之間的疑心?

          1、表態:信任是團隊的力量基礎。

          2、措施:首先,領導者應該做好表率。其次,建立良好的溝通渠道和方式。最后,形成團結互信的團隊文化。

          3、總結:學習溝通方式和技巧,主動溝通,適當方式溝通,處理關系,搞好團結,共同把工作做好。

          第48題 你有一個合理化建議,領導不采納,你如何解決?

          1、雖然感到很遺憾,但是要正確對待。

          2、自己反思查找領導不采納的可能原因,客觀地做出分析。

          3、主動找領導及同事進行溝通,了解不被采納的原因,虛心聽取領導和同事的建議,必要時對工作設想進行補充或修改。

          第49題 你工作中有位同事,喜歡向領導打你的小報告,請問你如何處理?

          1、我會反省自己有無做得不對的地方。

          2、要經常與領導溝通,讓領導不至于對自己產生誤會。

          3、如果是自己人際交往問題,就要多與同事交流,防止對工作產生負面影響。

          第50題 在一個項目論證會上,兩名專家發生爭持,其中一位是核心專家,核心專家拂袖而去,你是會議主持人,怎么辦?

          1、表態:作為會議主持人,必須保持冷靜和理智,全力保證會議正常進行。

          2、處理:首先,維持好現場氣氛。其次進行溝通。

          3、總結:總結經驗和教訓,總結論證會的主持方式,避免以后出現類似的尷尬局面。

          第51題 你的直接領導與公司領導對你的要求不一樣,你應該怎么辦?

          1、這種事在工作中經常碰到,各人的觀點不同,角度不同,所以對待同一事物的看法和要求也會不同。

          2、只要是為了工作,不管是哪級領導都應該同等尊重和服從。

          3、在某一具體事項中,領導的要求不同不要緊,但目的是一致的,都是為了工作做的更好,關鍵是執行者如何貫徹領導的意圖。我會力爭把兩位領導的意見都吃透,貫徹到工作中,盡己所能把工作做好。

          第52題 單位一個業務涉及保密性問題,別的單位來參觀考察,你怎么安排?

          1、表態:參觀考察是對本單位工作成果的肯定,也是交流學習的機會,要認真地對待參觀考察。

          2、事前準備:因為參觀涉及秘密,接待前要對業務涉密人員召開一次會議,確保參觀過程中秘密不外泄。針對具體情況進行針對性的安排。

          3、事中協調:第一,確定具體參觀人員情況,安排接待人員。為防止機密外泄,制定參觀路線、人員安排、接待資金計劃。交領導審批,并根據領導的意見進一步改善完成計劃。第二,落實資金和具體人員安排。第三,按照事先制定好的計劃落實。最后,做好收尾工作。

          4、事后總結:將工作進行總結,向領導匯報,并積極總結此次活動的得失,以提高自身能力,并供以后參考。

          第53題 你工作量很大,領導不知情,還給你加了許多擔子,你怎么和領導進行有效合理的溝通?

          1、原則:在完成本職工作的情況下,積極完成領導另外派給的任務。如果工作量確實大,無法按時完成,應以適當的方式及時和領導進行有效合理的溝通,否則這部分任務不能很好的完成,很可能會給部門的整體工作帶來影響。

          2、處理:在合適時間、合適地點委婉的和領導說明情況,請求領導出面協調增派人手。如果實在無法派出多余的人手,和領導商討可否用加班等方式來保證任務的完成。一定要按時完成領導交辦的任務。

          3、總結:出現問題及時和領導進行有效溝通,積極主動的去解決問題。

          第54題 公司開展“三節約”活動,領導讓你來組織,你認為活動的重點是什么?難點是什么?你會怎么組織落實?

          1、“三節約”意義:我國正在提倡建立節約型社會。建設節約型社會對于我國這樣一個人口眾多,又存在資源分配不均,處于經濟快速發展時期有著重要的意義;顒拥闹攸c是讓大家深入了解“三節約”的意義、內容,并落實到實際工作當中。

          2、實施:活動的具體組織要經過計劃、準備、實施和總結幾個階段。

          3、細節:(活動中的節約用紙等細節)。

          4、總結:總結本次活動的經驗教訓,整理交流經驗和成果,形成簡報,送達相關部門,并建議把這樣活動延續下去。

          第55題 你如何看待成敗得失?

          成敗得失是客觀存在的一種現象,事實上每個人都會經歷失敗,也會取得或大或小的成功,因此面對成敗得失,要持有一顆平常心。因為成功與失敗之中,最重要的莫過于在整個努力過程中我們所得到及學會的知識和經驗,在成敗得失中,最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時不驕傲,繼續創新學習,才能獲得更大的成功,固步自封的結果只能是被變化的社會所淘汰。失敗讓人沮喪,但也能讓人有所啟發,能激發人不屈的斗志,為成功打下基礎。

          第56題 表現是一個人的本能,你走上新崗位后將如何表現自己?

          先從我熟悉的工作事務入手,盡快熟悉自己的業務,把工作熱情轉化為現實的成果,虛心向每個人請教,向他們學習業務知識和為人處世的道理,搶著干累活,積極為所在集體奉現我的力量。

          第57題 當前對有些單位實施的末位淘汰制有不同爭議,你怎么看待?

          1、末位淘汰制是市場經濟條件下人才競爭的一種方式,起到激勵人才、評估人才的作用。

          2、這種用人措施要因情況而異,不能一刀切,對規模大人數多的單位實行這種競爭機制未嘗不可;規模小人數少的單位不適用。所有員工都很努力,成績都不錯,這種機制會造成人心惶惶、人際關系緊張的不利局面。

          3、這種機制的使用要防止過多人為因素造成負面影響。

          第58題 你在辦公室工作的時候,有各類傳真電話、工作電話打進來,你如何處理這類電話?

          1、職責范圍內能解決的,自己解決。

          2、職責范圍內但不能解決的,請示解決。

          3、職責范圍外不能解決的,轉交別人解決。

          第59題 工作中有些同事的能力和學識也許不如你,卻憑借圓滑的處世獲得領導的青睞,你會怎么面對?

          “苦干加巧干”在努力工作的同時,與領導多溝通,要學會適時的表現自己。

          第60題 某天單位一項緊急任務需要你立即動身,這時有電話說你的家人突然發病,需要馬上送醫院,面對緊急情況,你如何處理?

          1、首先我會保持鎮定,了解清楚家人發病的具體情況,分清輕重緩急。

          2、始終要堅持把工作放在首位,認真的分析情況,如果家人的病不是很嚴重的話,我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫院,但事后我會和家人說明情況,我相信我的家人會理解我的。同時我不會因為家中的事而影響我的工作。

          3、如果我的家人病情危急,在沒有我不行的情況下,我會主動向領導說明情況,向領導請假,我想領導會給予理解。在工作中難免會遇到這種情況,關鍵是我們怎么處理,如何協調工作和家庭之間的關系,應該盡量把工作擺在第一位。

          第61題 有人說“權利是一把雙刃劍”,你可以充分利用它,也能傷著自己,你對此怎么理解?

          1、權利指職責范圍內的支配力量。

          2、如果利用權利為集體和員工謀取福利,權就用得其所,體現權利的真正意義,對己對人無害處,傷不著自己。

          3、如果利用權利為自己謀私利,就用錯了權利,就會因以權謀私而身敗名裂,為權利所害。權利既能為民造福,又能腐蝕靈魂。

          第62題 知人善任是領導角色的重要的內在功能,請你結合實際從正反兩個方面加以闡述。

          1、稱職的領導能尊重人才、任人為賢,因而關注人才的吸收和培養,真正了解人才的素質和優缺點,揚長避短,這就是知人。是善任的前提。

          2、人無完人,孰能無過?領導者必須敢于任用,善于任用有缺點的能人,而不能求全責備、以偏概全。

          3、對能力一般或能力不強的同志,也應量才任職,做到人事相宜。

          第63題 單位人事調整,你覺得自己適合A,但是領導把你放到B,你如何看待這個事情?

          1、對自己和A職位做重新審視,如果自己仍然覺得A職位合適自己,可以在適當的場合找機會和領導溝通,表達自己的想法。

          2、如果領導也覺得A職位適合我,我會認真努力地在新職位上干出一番成績來。

          3、如果領導堅持把我安排在B職位,我會堅決執行領導的安排,并重新審視自己,給自己重新定位,擺正心態,把這次調整當作一次機會,努力鍛煉自己,不辜負領導的期望。

          4、我會盡快熟悉工作內容與流程,做到干一行愛一行,兢兢業業、精益求精,做好本職工作,盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專業知識,創造一個良好的同事關系和工作環境。

          第64題 如果你是公司的領導,有兩種人,一種是比較順從的,一種是比較有創意的,你喜歡哪一種人,為什么?

          1、兩種人都各有優點和缺點,應該以工作為中心,針對不同的工作任務做出合理安排。

          2、一般來說,人都具有兩面性。工作中比較順從的人,懂得尊重他人,懂得全力貫徹正確的決策,把工作落到實處,但是這類人通常過于謙虛,喜歡按部就班、循規蹈矩。工作中有創意的人,懂得勤于思考,有想象力,善于表達和創新,但是容易犯不太服從,不守紀律的毛病。

          3、兩類人各有優缺點,應當取長補短,在不同的問題上發揮各自的優勢。工作中,在處理原則性問題時,需要服從原則,認真落實決策決定,要發揮“順從”作用;而在對待一些非常規的問題時,就要頭腦靈活,直覺敏銳,發揮“創意”的作用。

          4、總之,只有把兩者有效結合,才能把工作做活、做好。

          第65題 工作環境和團隊不如你想象的那樣,你怎么處理?

          1、好的工作環境和好的團隊是每個人在選擇工作時都要考慮的因素。因為好的工作環境可以一定程度上調節人的心情,提高工作的積極性,各種設備齊全也可以有效地提高工作效率。同時,良好的團隊所起的作用也是巨大的。

          2、雖然好的環境和好的團隊很重要,但這不是我選擇工作的重點,我更注重在工作中能否體現自身的價值,能否更好地為公司、為電力事業做貢獻。

          3、即便工作環境和團隊不如我想象的,我也不會因此而影響自己的工作。在單位中,工作是第一位的。相反,環境可以改變,團隊可以塑造。在今后的工作中,我會充分發揮個人的主觀能動性,為環境的改造與優秀團隊的建設積極貢獻自己的力量。

          第66題 俗話說“滿招損,謙受益”,請結合實際談談你如何理解這句話?

          1、“滿招損,謙受益”,是《尚書》里的兩句話,教人修身養性的。就是驕傲自滿會使自己遭受損害,謙虛謹慎有利于自己進步。

          2、這句話表明,謙虛是做人的美德,自滿是無知的表現。當我們取得成績時,千萬不能驕傲自滿,對自己要有正確的評價和認識,虛心向別人學習。對人,則不能趾高氣揚,每個人身上都有閃光點,要看到別人優點,而不是自視甚高,把自己放在高高在上的位置。

          3、結合自己的實際情況具體問題具體分析。

          第67題 競爭求生存,創新求發展。你如何理解這句話?

          1、所謂“物競天擇,適者生存”,在現代社會要想謀得一席之地就必須具備參與競爭的素質和勇氣。

          2、創新是一個民族發展的靈魂,要發展就不能墨守成規,要不斷創新,不斷探索新的途徑。

          3、二者又是密不可分的,正是日益激烈的競爭使得我們必須加速發展,而要發展又必然創新,同時只有不斷創新才能適應變換的環境,從而提高競爭能力。

          4、所以,我們要秉承創新的精神,在競爭中求生存,在競爭中求發展。

          第68題 假如你有一位下屬,很有能力,但有一些小毛病,你將如何對待?

          1、作為一個領導,首先要有容人之心,對待下屬要寬容,要愛護。

          2、對待下屬的寬容、愛護不等于縱容和包庇。如果下屬的小毛病不影響工作,可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病可能影響工作或存在其他隱患,我會側面了解這些小毛病形成的原因,并幫助其改變這些小毛病。

          3、金無足赤,人無完人,關鍵是要善于用人之長,避人之短。

          第69題 有三個同事競爭同一崗位,他們都上門找你,希望你投他一票,請問你以什么原則來處理這件事?

          1、以有利于工作的原則來處理這件事。同時,在具體操作上,注意團結同事。

          2、在投票的時候,根據同事們的工作能力、工作態度等各方面素質的觀察、評價做出自主的選擇,不會受他們私下拉票行為的影響,力求使最合適的人到最合適的工作崗位。

          3、雖然這三位同事的做法不恰當、不合適,但我會以恰當的方式提醒他們注意工作的原則、紀律,建議他們加以改正。如果情節比較嚴重,會對單位的工作造成不利影響,我會將這件事匯報給領導,以免產生對單位不利的人事任命。

          4、總之,在這事的處理上,我會把工作放在第一位,并盡量幫助同事。

          第70題 有人說要做正確的事,有人說要正確地做事,你怎么看?

          1、“做正確的事”涉及的是“目標選擇”,我們要選擇正確的“目標”,這是成功的“基礎”。

          2、“要正確地做事”涉及的是“做事的方式、方法”,這是技巧性的問題,我們在做事情的時候需要注意“做事的效率”。

          3、我們要先學會做正確的事(即學會做“選擇”),然后在工作當中,不斷摸索,尋找最有效率的方式,實現“正確的做事”。

          第71題 能否對部屬的工作進行正確的指導,是領導者素質能力高低的具體表現。你認為領導者應怎樣指導部屬開展工作?

          1、要在思想上高度重視。

          2、運用正確的指導方法。常用的指導方法有如下幾種:(1)事前指導。 (2)事中指導。(3)事后指導。(4)全方位指導。(5)點睛式指導。

          3、要傾力相授,不“留一手”;要耐心細致,不怕“麻煩”。

          4、領導者平時要注意了解每一部屬的能力、特長,注意培養部屬多方面的能力,提高其綜合素質,充分調動部屬的積極性,挖掘其潛力。

          5、領導者要有責任意識和反省精神。

          第72題 當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時,領導過來要找你談話,你怎么辦?

          1、我會根據事情的輕重緩急分類處理,先請領導在旁邊稍等,誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來,與他另外約定時間再談,并保證在堅持政策的前提下,一定給他一個圓滿的答復。

          2、放下電話后,馬上向領導表示歉意,并簡單地向領導匯報一下剛才的情況,聽聽領導的意見。

          3、等領導離開后,仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因,找出問題癥結,并按預約的時間給下屬單位同志打電話,再作耐心解釋。

          第73題 對“一個人的優點總是伴隨缺點而存在”這句話你怎么理解?

          1、所謂“金無足赤,人無完人”,有道是“人非圣賢,孰能無過”,一個人在具備優點的同時存在一些缺點也是正常的。

          2、人的缺點和優點是不能一概而論的,其優點也不一定必然同缺點伴生。比如優點可能存在于工作中,而缺點可能存在于生活中,對其工作并沒有任何影響。

          3、用人時不能斤斤計較于其具體的優缺點,不能吹毛求疵,重要的不是尋找沒有缺點的人,而是要善于用人的長處,善于創造良好的工作環境,使人充分發揮其優點。

          第74題 你安排下屬去完成工作,而他完成后直接越級上報,請問你怎么處理?

          1、理性看待,客觀分析這一情況,具體情況具體處理。不能因為下屬的這一行為影響工作情緒,也不能對下屬心懷成見,應坦誠布公地做人做事。

          2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因為剛進單位,權責意識尚不明確,不清楚行為做事的程序和原則,那么我會寬容地包容下屬,以說服教育為主,從指導工作的角度幫助他學習和明確權責意識和工作原則。如果下屬工作態度不端正,政績意識重,權責意識差,常違規越級上報,我將堅持原則,在批評教育的同時按照單位相關規定處理。

          3、總之,對于下屬應該寬容與嚴厲相結合,處理問題應原則性與靈活性相結合。

          第75題 你認為什么樣的領導能贏得群眾的尊重和擁護?

          1、作風正派,辦事公正,廉潔奉公。

          2、有一定的組織協調能力,能調動下屬的工作積極性,關心下屬的各人發展。

          3、精通業務,工作講究科學性,勇于負責。

          4、敢于開拓,能夠創造性地開展工作。

          第76題 領導者批評部屬應選擇哪些時機?

          1、選擇批評對象心理適應的最佳時機。對部屬的失職或不良行為進行批評,應選擇部屬心理處于良好狀態之時。

          2、選擇批評者情緒適應的最佳時機。部屬出了問題,特別是影響本單位聲譽的問題,當領導的難免出現氣憤、急躁情緒,甚至不管三七二十一先批評一頓,出出氣再說。在實施批評之前,領導者應自我調節心理情緒,使自己的心境處于最佳狀態。

          3、選擇環境適應的最佳時機。批評對象的思想基礎、個性心理以及問題性質的不同,選擇的環境也應不同。

          第77題 在實際工作中,若秉公辦事,不徇私情,有時容易得罪一些人。若撇開原則,徇私枉法,必然為法紀所不容。請你談談如何處理原則與私情的矛盾。

          1、處理原則與私情矛盾的基本原則是:既要堅持原則,又不要忘記舊情。

          2、處理人際關系的原則是:做事以事論事,私交以私交論,做事論理論法,私交論情。

          3、一個領導者堅持黨性原則,并不是一定要不講私人感情,二者相矛盾的時候,應該做到大公無私,同時做好思想疏通工作,使自己的親友、師長、同學等能夠理解。如果思想工作做不通,那就不要怕得罪人,因為得罪的是少數人,堅持的是原則和真理。

          第78題 在工作中,假如遇到領導對你的工作不支持,該怎么辦?

          1、冷靜對待,認真分析,首先從自己的身上找原因。

          2、調查研究,了解情況,分析問題,找出癥結所在。

          3、若屬自己失誤,應及時調整工作思路,與主要領導在思想上、行動上保持一致。

          4、若是主要領導認識不夠,那么我應該主動和主要領導加強溝通,講明情況,說明理由,求得支持。

          5、若遇特殊情況,可及時向上級領導反映。

          第79題 有一句名言:失敗是沒有借口的,對這句話你怎么看?

          1、借口指的是一種態度,即回避問題和推卸責任。在失敗面前我們不能采用回避問題的做法,更不應該想出各種臺詞來推卸責任。

          2、但我們也看到,做一件事情是成功還是失敗,除了主觀因素外,更多的是客觀因素。即使我們在面對失敗時,在不回避問題及不推卸責任的同時也不應該盲目自責,畢竟成功的因素是多方面的。

          3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做法,希望大家坦然面對失敗,也樂觀看待失敗。

          第80題 在領導活動實踐中,有幾種下屬讓領導很頭疼。一種不服從工作分配,當面頂撞;一種是出工不出力;還有一種陰奉陽違,另搞一套。如果你是領導,將采取何種措施對待這樣的下屬?

          1、對于可能硬頂的下屬,領導者要心中有數,先要想好預案,要充分估計到可能出現的后果,采取“事先通氣”、“迂回作戰”的方法避其鋒芒。對于一味無理取鬧的則要嚴肅處理,壓其氣焰,不可姑息遷就。

          2、對于消極怠工者,要嚴格考評制度,獎勤罰懶,督促檢查,用制度予以約束。

          3、領導者要有較高的洞察力,善于識別某些下屬的兩面手法,要在掌握事實的基礎上,適時提醒,及時糾正這種“小聰明”。

          第81題 有領導來檢查你分管的工作,怎么處理?

          1、提前跟領導溝通,詢問檢查的內容、到來的時間,從而安排人員做好接待工作,實事求是地做好工作匯報資料。

          2、領導到來后,做好工作匯報,并帶領工作人員陪同領導進行實地檢查,對領導隨時提出的意見和建議,都要做詳細的記錄。

          3、召開會議,在會議上虛心的聽取領導的意見和建設性建議,并積極與領導溝通,交流經驗為以后工作的順利開展做好準備。

          4、工作檢查完后,就針對工作中的優點、存在的問題及如何整改作詳細的總結,提出解決和整改放案,而針對工作中的優點要繼續發揚。

          第82題 丘吉爾曾說過“偉大的人做偉大的事要承擔更多的責任”,請問你如何理解這句話?

          1、可以從權利與責任對等方面來說,權責對等,權利越大,責任越重。

          2、約束權利,是為了促使干部更好地行使權利,有效地防止滋生腐敗、失職等行為,有利于整個干部隊伍責任意識的提高。

          3、結合我國現在所實行的各種責任追究制度,目的就是要使得有權之人承擔相應的責任,用責任意識和機制約束其正確地行使權利。(可以結合工作實際)

          第83題 許多領導普遍反映自己總是工作太忙,忙起來就顯得很亂,忙起來就顯得非常被動!皟裳垡槐,忙到熄燈”成為不少人的口頭禪。你覺得在工作實踐中應如何克服這種忙亂的現象?

          1、“凡事預則立,不預則廢”,辦事要有計劃,有準備。

          2、要忙到點子上,要善于抓住主要矛盾和中心工作,牽一發而動全身,不要平均分配力量,四面出擊。

          3、要始終圍繞工作目標,提高工作效率不要搞花架子,做表面文章。

          4、要合理授權,充分調動下屬的積極性,做到指揮若定,運籌帷幄。

          5、要勞逸結合,一張一弛。

          第84題 在會議上領導批評了你,但你覺得很委屈,應該怎樣處理?

          1、在會議上保持冷靜,坦然接受領導的批評,不要讓自己受情緒的控制,影響會議順利進行。

          2、會議結束后要對領導的批評進行反思,領導提出批評一定是有原因的,發現自己不足的地方利于改正錯誤,有利于發展進步。

          3、如果領導因為誤會而提出批評,事后要和領導進行適當的交流溝通,澄清事實。

          第85題 客觀公正地評價部屬的工作,既是領導者的工作職責,也是領導者必備的工作,如何公正地評價部屬的工作?

          1、不能事事都把自己的意愿和習慣強加于部屬。

          2、不能把部屬因客觀條件所限或認識上、能力上的不足而導致的失誤視為缺乏責任心。

          3、不能把關系親疏作為評價部屬工作的依據。

          4、不能在自己對部屬的評價與民意測驗結果不完全相符時急于下結論。

          5、不能隨意以自己的主觀評價為依據去限制部屬的發展空間。

          第86題 有人說領導干部抓工作要“舉重若輕”,也有人說要“舉輕若重”。你如何理解?

          1、這既有不同又有相互聯系的兩種工作方法,各有千秋,各有利弊,不能簡單地肯定一個,否定另一個,需要根據不同的情況,因人而異,因事而定。

          2、對主要領導干部而言,一般情況下要“舉重若輕”,善抓大事,抓全局性的問題,調動一班人的積極性。但是,這并不意味著就一定不要“舉輕若重”。對重大、關鍵事情,特別是搞不好有可能造成重大損失的,一定要“舉輕若重”。

          3、對副職領導干部而言,一般情況下要“舉輕若重”。組織安排、協調指揮,一定要細致、周全,保證集體做出的決定和主要領導的意圖得到順利實現。當然,這也并不意味著一定不要“舉重若輕”。在對下屬的工作進行部署安排、督促、檢查時,也要“舉重若輕”,不能包辦代替,要留有余地,給下屬以發揮的空間。

          4、領導干部要在實踐中取人之長,補己之短,不斷提高自身素質。

          第87題 如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位(或你對現在的工作崗位不滿意),請問你將如何進行工作?

          1、其實工作無論內容如何、形式如何,其性質都是一致的,就是全心全意為公司工作,因此,無論被分配到那個工作崗位,都要兢業業地完成好各項工作任務,無所謂滿意還是不滿意,我會服從組織的安排。

          2、但是,由于各人的條件、能力、專業等方面不盡相同,就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時還不能勝任現在的崗位,我會有針對性地加強學習,向有經驗的同志虛心請教,多參加鍛煉,縮短磨合期,盡快地適應工作。

          第88題 你對“做的事情越多,犯的錯誤越多”這句話的看法?

          1、這句話的確反映了現實生活中存在的一種現象,即做的事情越多,出錯的幾率就越大。讓人從一個消極的角度去看待它,從而在面對一件事情的時候畏首畏尾,不敢放手去做。

          2、就我個人而言,更愿意從一個積極的角度去理解這句話。首先,能力的提高依賴于各種事件,只有通過實實在在地做事情,才能讓一個人的綜合水平不斷地獲得提升。

          3、其次,犯錯誤不一定是壞事,成功來自于對失敗的積累,只要對每次所犯的錯誤進行反思,吸取其中的教訓,那么正確的處理事情的方式也更容易得到。只不過,我們需要在做事情之前,要盡可能地考慮周全,避免犯那種可預見到的錯誤,這樣才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。

          第89題 加強團結是做好各項工作的基礎。你如果是部門領導,對搞好本部門同事的團結有何想法和打算?

          1、要搞好一個部門的團結,部門領導是關鍵。

          2、正確處理好領導成員之間的關系,積極搞好領導班子的團結,為其他工作人員搞好團結做出表率。

          3、正確運用批評與自我批評的武器,注意防止和及時化解矛盾。

          第90題 假如你是一名副職,若“一把手”安排工作往往一竿子插到底,你將如何對待這個問題?

          有兩種情況:若是“一把手”工作方法的問題,那么:

          1、應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態度,應給于理解。

          2、自己對分管工作應主動、超前的進行考慮,積極主動地向“一把手”提建議,以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

          3、溝通思想,交換意見,建議建立工作程序和制度,規范正、副職的工作行為。

          如果這是由于我自身不足造成“一把手”的不信任,致使其親自安排工作的,那么就需要自己:

          1、努力提高工作能力和水平。

          2、增強事業心和責任感,工作積極主動。

          3、積極反思,加以改進。

          第91題 上級領導來你部門指導工作時,對你們部門的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時,你將怎么辦?

          1、如實向下級傳達上級的批評意見,尤其是對自己個人的批評要不掖不藏。

          2、突出有則改之無則加勉的主調,與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因,以求將批評變為動力。

          3、對受到的批評要分清責任,落實到人。領導既要有勇氣承擔責任,也不可包攬別人的責任,真正使全體同志都受到警示。

          4、提出整改措施和處罰建議,切實改進。

          5、即使對上級的批評有不同的意見和看法,也要注意留待會后再向上級說明,而不可在會上渲染,以避免激起下級對上級的抵觸情緒。

          第92題 皮爾·卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。談談你對這個定理的理解。

          1、這個定理的寓意:組合失當,常失整體優勢;安排得當,才成最佳配置;有效搭配,方顯威力。

          2、人與人的合作不是人力的簡單相加,而是比這復雜微妙的多。相互推動時自然事半功倍,相互抵觸時則一事無成。

          3、用人之道,最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合,考慮合理的人才組合,各取所長,相互補充,發揮整體優勢。

          4、對一個管理者來說,不但要做到知人,還要做到善任,讓每個人都能找到自己合適的位置,最大限度的發揮自己的優勢,從而產生一加一大于二的效果。

          第93題 你認為應該如何正確處理領導與被領導的關系?

          1、領導者與被領導者在人格上是平等的,但領導者代表上級組織或單位的領導工作,尊重領導,在一定意義上是尊重和愛護整個組織。

          2、對領導的決策或指示深入分析研究,反復領會其意圖,明確自己在整個工作決策中的地位和作用,以便自覺主動地予以實施。

          3、如果是副職,切勿事事依賴正職,要在尊重正職的同時,主動發揮參謀和助手的作用,做好分管工作。

          4、要顧全大局,在適宜的時機主動為領導出謀劃策,在關鍵問題上予以協助。

          5、要主動向領導學習,學習有益的領導經驗,同時從失誤中吸取教訓。

          第94題 領導干部應該愛護下屬,以充分調動下屬的積極性,假如你是領導,你會怎么做呢?

          1、既要善于發現下屬的優點和成績,也要善于發現下屬的缺點。

          2、要嚴格要求,該教育的教育,該批評的要批評,不能把無原則的“寬容”當作愛護。

          3、發現問題時要及時點撥,防微杜漸,對違法亂紀者不可姑息,不能把“庇護”當作愛護。

          4、在生活上要關心、體貼,在堅持原則的前提下,多為下屬解決實際困難。

          第95題 如果你是副處長,與處長之間發生了矛盾沖突,這時有人來向你提出建議,向領導反映處長的專橫作風。你會怎么做?

          1、假如我是副處長,毫無疑問應尊重處長。如果和處長發生了矛盾,我不會接受別人的建議,向領導反映處長的情況。如果這樣的話,不但解決不了我和處長的矛盾,只會激化矛盾。

          2、為解決與處長之間的矛盾,我會主動找處長溝通,首先檢查自己的不足,并誠懇接受處長的批評。我想我的這種誠懇的態度一定會感化處長的,處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達到了相互諒解,矛盾自然就解決了。

          第96題 如何正確決策,對領導者而言非常重要,你認為作為領導者該如何正確決策?

          1、決策前必須清楚決策的基本目標,做到有的放矢。

          2、對具有戰略性、長期性、全局性的決策,要慎重進行;對突發事件要果斷決策,但要做到主動不盲動、客觀不主觀、果斷不武斷。

          3、領導者要胸懷全局,情系群眾,使決策順民心和民意。

          4、決策前要深入調研、全面準確地掌握第一手資料,為決策尋求真實可靠的依據。

          5、集思廣益,博采眾長,廣泛聽取專家和群眾的意見,提高決策的正確性。

          第97題 作為副職,在和主要領導研究問題時,你認為自己的意見正確,提出后卻不被采納,面對這種情況,你如何處理?

          1、出以公心,冷靜對待。

          2、再次全面分析自己的意見的正確性和可行性。

          3、如確認自己的意見切實可行,則可以向主要領導進一步反映陳述,仍得不到贊成和支持,可保留意見,若屬重大問題可向上級反映。

          第98題 能不能、會不會抓落實,是檢驗領導干部是不是有本事、肯實干的試金石。你認為領導干部應如何抓落實?

          1、要反應敏捷,早認識、早謀劃,具有抓落實的政治敏銳性。

          2、要吃透上級指示,摸準下屬情況,找準上級決策精神與部門實際、群眾愿望的結合點,增強抓落實的創造性。

          3、要主動出擊,以快制勝,增強抓落實的時效性。

          4、敢于負責、敢于碰硬,增強抓落實的堅定性。

          5、要實事求是,腳踏實地,不搞形式主義,增強落實的實效性。

          第99題 假如你是一個部門的負責人,如何看待下屬的牢騷?

          1、善于發現牢騷。要細心觀察下屬的言行,了解下屬的情緒和各種意見。

          2、分析產生牢騷的原因,對牢騷涉及的事情及時進行了解和處理。

          3、合理處理牢騷。對下級合理的牢騷或愿望應盡可能滿足,對一時做不到的或下級不理解的要進行解釋,對不合理的牢騷要及時制止,并批評教育。

          第100題 在實際工作中,有人即便工作負擔很重,也不會告訴領導,而有人沒干什么工作,卻經常一大堆抱怨。對此,你打算如何處理?

          1、充分肯定干工作的同志,保護其積極性。

          2、對工作少、抱怨多的同志進行個別談話和幫助,恰如其分地指出其不足,并逐步增加其工作量。

          3、不要回避矛盾,防止出現干好干壞一個樣,建立工作實績檔案,準確地把握下屬的工作情況,以便妥善安排工作。

          第101題 有人說“一個人的成功85%取決于他的人際關系”,對這句話你怎么看?為什么?

          1、良好的人際關系有助于取得成功,但是只靠人際關系是不能成功的。

          2、人際關系在個人成功中占據重要地位。無論個人能力多么全面,都從來不會靠自己一個人解決一切問題。成功者多是擁有充足的人脈,并且善于處理人際關系。

          3、人際關系對于成功固然重要,但是也要看到其他因素在個人成功中所起的作用,例如勤奮,還有個人的信念,創新能力等等都可以為成功鋪路。

          第102題 作為一名領導,批評下屬時應注意哪些問題?

          1、批評下屬要有理,要以事實為依據,讓下屬心服口服。

          2、批評下屬要有力,要指出問題的實質和危害,不能浮于表面和流于形式。

          3、批評下屬要有節,掌握批評的度和批評的方法。

          第103題 在與領導相處的過程中,部屬難免要受到領導的批評,如果領導的批評是錯誤的,部屬應采取什么樣的態度?

          1、要事后解釋,不要當面解釋。

          2、要間接解釋,不要直接解釋。

          3、要有選擇的解釋,不要面面俱到地解釋。

          4、要真誠的解釋,不要宣泄不快。

          第104題 某處有相當一部分干部積極性不高,辦事拖拉,工作效率低,如果你擔任某處處長,怎樣解決這個問題?

          1、調查了解情況,掌握干部積極性不高的原因。

          2、建立健全制度,嚴格按制度辦事。

          3、樹立典型,表彰先進。

          4、解決干部實際困難,使干部一心一意撲在工作上。

          第105題 有人說成功對人是有益的,也有人說失敗對人是有益的。請你談談對此的看法?

          1、成功是對努力的一種回報,一種肯定,能使人們認識到自身的價值,對自身是一種動力,能激發人們繼續創新,增強學習的勇氣!

          2、失敗對人是有益的,俗話說“失敗乃成功之母”,它給予人更多的是經驗與堅韌、頑強的精神,能激發人不屈的斗志。

          3、所以,人生中無論經歷成功還是經歷失敗,對我們都是一種財富,從中都會學到很多對人生有益的東西。


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