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戴爾員工講述生存之道
IT是一個高強度的行業，戴爾在IT行業中更是以人才淘汰率高而著稱。作為一名女性高級經理，趙奕松告訴你如何在戴爾中生存坊間流傳著幾個版本的“IT四大火坑”之說。在最主流的版本中，戴爾、思科、甲骨文和Computer Associates榜上有名——它們都提供薪水不錯的職位，但壓力也驚人，以致很多人淺嘗輒止，迅速離職，并把這些公司稱作“火坑”。雖說是“火坑”，但每年還是有大批的優秀人才奮不顧身地躍入其中，趙奕松也是其中一員。她認為這很好理解，因為戴爾所提供的學習環境和提升空間是很多公司所不能比的。
直銷壓力
2000年從美國取得MBA學位回國之后，趙奕松進入了同樣以直銷聞名的貝塔斯曼�！爸变N是一種模式，它既可以賣書也可以賣電腦或者其它產品�！被趯χ变N模式的熟悉和了解，在趙奕松加入戴爾之后，可以將在貝塔斯曼獲得的直銷經驗運用到戴爾針對小型客戶的電腦直銷上。
與大中型客戶銷售不同的是，趙奕松不可能跟每個買家當面交流，她所采用的方式是在平面媒體、網絡媒體和樓宇液晶屏上投放廣告；而潛在的買家則會通過服務電話與戴爾取得聯系。這種一來一往的模式非常便于公司統計投入產出比：廣告費用是投入，通過網上網下方式進行購買咨詢的顧客和電腦成交量是產出。在戴爾，一切都用數字說話，那些說明業績的數字給趙奕松帶來了巨大的成就感，但給那些難以承受壓力而離職的人帶來的，無疑是讓人沮喪的挫折感。作為一名年輕的職業女性，趙奕松負責著每年上億元的市場經費，直接和銷售額掛鉤。盡管工作壓力很大，她依然為自己促成了戴爾在消費者以及小型客戶市場的高速增長而自豪。
戴爾的直銷模式可以實時監控指標的完成情況。趙奕松說，“從上午的指標完成情況就可以預測一天的指標完成情況，也可以預測到一星期的指標完成情況�！痹谶@樣的高速運轉機制下，甚至每半個小時就會有業績數據反饋給趙奕松，讓她隨時反應并做出調整。這也是戴爾直銷所體現的優勢——沒有庫存、配置以及價格靈活多變。雖然很多競爭對手由于渠道壓貨嚴重而想學戴爾做直銷，卻不太成功，原因之一在于戴爾積累了大批直銷人才，他們跟隨并促進了這套直銷體系的高效運轉。
“真的會上癮！”
像趙奕松這樣可以勝任這份工作的人，每天的流程大約是這樣：上午8:30到下午5:30在公司上班，參加一連串的會議，討論各種數據和決策之間的關系，會議之間只休息5分鐘。晚7:30回家，稍作休息后繼續工作，處理200至300封郵件。與很多公司制定年計劃不同，戴爾制定季度計劃。趙奕松坦言，這樣的工作流程對女性員工的體力是一個很大的挑戰�！暗钱斘铱吹阶约旱墓ぷ髦苯佑绊懙矫刻斓摹⒚恐艿匿N售額變化時，也是我最大的樂趣。真的會上癮！”
趙奕松已經在戴爾廈門的總部度過了一年多的時間�！皬B門的很多員工都是來自上海和北京等地，所以大多數人都是離開了親戚朋友獨自生活，大家工作娛樂都在一起，感覺親密無間，像是又念了一次大學，交了很多好朋友。”在被外界稱作“火坑”的地方，趙奕松卻留下了很多快樂而溫暖的回憶。
來源：中人網
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