銀行客服代表面試技巧

2016銀行客服代表面試技巧

　　巧妙的面試技能可以影響到面試的成功與否，聘用與否、受聘與否的決定。

　　面試技巧一

　　1、不要“笑臉盈盈”

　　面試中過度微笑會被視作緊張和缺乏自信。笑容可掬的一個人看上去是虛假的，而這些很快會被面試官發現。相反，做一個有思想、令人愉快的人。在有東西值得笑時才去笑。先在鏡子或朋友面前練習練習。

　　2、不要扯閑話

　　你的任務是對參加面試的單位有充分了解。昨晚電視節目的內容或你最喜愛的名人微博等話題都不會讓你得到這份工作。絕對不要覺得自己非得在面試里不停地閑談。找到途徑談論和該行業或公司有關的話題。片刻間歇的沉默比用胡言亂語填充面試要更好。

　　3、不要流汗

　　衣服多穿了一點點或穿了件汗衫可能讓你失去一份工作。手掌有汗，或額頭上的汗珠不會給人留下好印象。你不是在申請個人運動教練。出汗將被看作是一個表示柔弱和緊張的跡象。穿著你的面試服裝在朋友面前先實際演練一下。面試絕對不是你希望感汗流浹背的場合。

　　4、不要做攔路石

　　面試官在尋求的是那些渴望接受有挑戰性的項目和工作的人員。猶豫和拒絕的心態將會是赫然醒目的，消極的信號。對于一些你是否對某些任務或工作有興趣等會讓你遲疑的問題，要練習說“是”。

　　5、不要瑣碎

　　詢問午餐房間或會議室在哪里是在暗示你缺乏準備和主動性。做好準備。不要詢問諸如：物品位置、你的辦公隔間大小，公司對喝咖啡休息時間的政策等公司的常規事務或職能。

　　6、不要撒謊

　　研究表明，員工在職場上經常會撒謊。撒謊無法給你帶來一份工作。在面試時，即便是一點的夸張都算撒謊。別那么做。不要夸大你的簡歷或美化你的成績。和一位適度自信的人，以及和一位吹牛的人談話是不一樣的。一個謊言會破壞全部面試，有經驗的面試者一定會發現那個謊言，讓你離開。

　　7、不要成為糟糕的滑稽演員

　　幽默往往是十分主觀的東西，雖然也許容易在你的面試時用一個幽默開始，但是，對你的笑料內容一定要小心。你可能對面試官的敏感度一無所知，更加不知道什么能博得他們大笑�？闪硪环矫�，沒有什么會比一點點笑聲更能緩解一次面試時的緊張，所以，用“真是面試的好天氣!”這樣的話，你能至少贏得一點禮貌的笑聲。

　　8、不要太難伺候

　　如果你開始談論理想中的辦公室溫度、你疼痛的后背適合的椅子、飲水機需要裝進口礦泉水等問題，那么不論你的資格如何，可能你將被示以一個禮貌的微笑，還有送客的大門。如今任何招聘單位都不會尋找對他們辦公地點過分講究的人。

　　9、不要浪費時間

　　每一次面試時，潛在雇員都會有提問的機會。讓你的問題顯得聰明一些，直截了當，同時通過觀察對面的面試官來決定提問是否恰當。問太多不相干的問題，你會被認為是一個注定要用無足輕重和費時的事情來浪費公司資源的人。

　　10、不要出語傷人

　　一般來說，出語傷人者被看作一位背后捅刀子的人，通常會領別人工作的功勞。在面試時，這種人禁不住要說前雇主的“壞話”。如果你讓你過去的工作地點看上去像是地球上的地獄，那么面試你的人也許會打電話給他們，看看誰才是真正的惡魔。

　　面試技巧二

　　一、在面試時遲到，而且稱自己遲到是因為別人指錯了方向。

　　二、著裝邋遢、不當。坐姿懶散，與主持面試的人不保持良好的目光接觸。

　　三、說其他同類型公司的壞話。

　　四、沒有能將自己的能力與雇主的需求聯系起來。吹噓自己這有多行，那有多行但卻沒有列舉出相應的成就作為證明。

　　五、回答沒有明確的焦點，說話沒有組織性，想到哪里說到哪里。

　　六、回答問題時沒有表現出任何激情，也看不出希望得到這份工作或是對所應聘的工作表現出“孤注一擲”的激情。

　　七、對大多數提問都用簡短的“yes”或“no”來作答或是給出的答案是預先背好的，但回答時忘記了答案的某些部分。

　　八、直呼主持面試人的名字或將他的名字搞錯。

　　九、問這樣的問題：“你覺得我怎么樣?您準備雇傭我嗎?”或當別人問“你有任何問題嗎”的時候，回答“沒有”。

　　十、在面試快要開始的時候，不假思索地脫口而出這樣的話：“我想至少應掙到3000元或5000元，希望這份工作至少能給我這些工資。

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