銷售技巧培訓心得體會
心得體會一：
前幾天參加了一個培訓，在沒有參加培訓前，有這么一門課程，我是很不以為然的。
培訓后，才發現我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰經驗而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發達，除了先天的地理條件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通過這樣的一門課程，我學到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點：
1. 如果要對自己的職業有所成就，首先要找準自己的定位。
2. 如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識。
3. 如果想在事業上有發展，要有一定的業務能力。
4. 如果要很好的處理人際關系，客戶關系，要把心理素質提高。
想把這幾點都做到，其實我們平時要有意識，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便，因為你只看到了他的表面，所以覺得，她應該就是這個樣子的了。但是對于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識：這點上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發展，不管是事業，婚姻，家庭。甚至對于小孩子的教育。只有知識越豐富，人生才能更精彩。針對不同的事情，做出不同的解決方法。
業務能力：從事一個行業，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發現自己喜歡了。業務能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業務能力，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識的積累，分析，總結。
心理素質提高：心理素質真的是千差萬別。由于環境，思想，知識面的不同。同樣的事情發生在不同人的身上，結果就有喜有悲了。
這門課程我們只是培訓了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態上有了一些顛覆。
以前我遇到問題的時候，可能會發一些牢騷，通過牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒有結束也自動結束了。其實這屬于逃避型，不勇于面對挑戰，也沒有克服困難的精神。一件事情的發生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒有學會解決問題，一味的逃避，下次再遇到時，結果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學，以及性格學上多做了解。性格淺析為9型，但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群，我們應該怎么做?每個人其實都是一個矛盾的個體。當同一件事情，因為在遇到不同的人，不同的情況，不同的環境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時是圓形的，有時是方形的，有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環境了。
銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰百勝阿。
如果做，怎么做，都是學問。一門課程，雖然只有2天的時間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問題給克服。
心得體會二：
在此非常感謝公司給我這次學習的機會，我倍感珍惜，認真參加了《終端(門店)銷售技巧培訓》的課程。通過葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動的專業講解和演練，清晰的認識到作為終端銷售人員首先要具備良好的心態，其次在傳統銷售的流程中用感恩的心注重細節和情感化營銷，把握好80%的人性營銷，20%的產品營銷的銷售技巧。 具體有以下4點感觸：
1、做一名優秀房產銷售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開心扉，建立信賴，再以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成對客戶的銷售，并預見客戶的未來需求，提出積極引導性的建議。這種銷售理念有別于以往直接推銷。這就需要在面對客戶時，要注意各個環節的要點、細節。
2、注意與客戶的關心式互動，在展示給客戶帶來的好處的同時，挖掘客戶的糾結處，巧妙的說一到兩點瑕疵，因為世間沒有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開心扉對銷售人員產生信賴感，最大限度的體現我們產品的價值。
3、注重售后，提升服務品質。讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，產生口碑宣傳效應，讓客戶以1：13的傳播效應持續購買。
4、做個會贊美的雜家。學會贊美，不管是對客戶還是生活中都應該學會贊美，贊美是善于發現別人的優點，將這個事實用自己的語言真實的表達出來，《吉祥經》說言談悅人心視為最吉祥。廣博的涉獵，豐富的知識是做好銷售工作的基礎。像諸葛亮對凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問工作。
課程是在葉老師的故事中結束的，短短的故事更加深了培訓的核心：懷揣感恩做事，是銷售的關鍵法寶。我是在眼淚中結束學習的， 頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓。通過學習也認識到自己的很多不足，在以后的工作中我會持續改進，通過實踐來領悟學到的真理，使我真正受益!
【銷售技巧培訓心得體會】相關文章：
銷售培訓目的及技巧10-30
服務員銷售技巧培訓11-17
銷售員職業發展技巧培訓11-18
面試技巧培訓心得體會11-09
醫藥銷售面試技巧11-22
銷售助理的面試技巧11-21
網絡銷售面試技巧11-10
面試銷售技巧12-09
面試銷售技巧07-16
面試服裝銷售技巧11-22