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電梯新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了**公司的電梯部門，在這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)開(kāi)始之前所有人員分成五個(gè)組，班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng)，并想好隊(duì)名，口號(hào)。在接下來(lái)的培訓(xùn)中會(huì)有提問(wèn)，回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(zhǎng)，后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了，后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的----雄鷹隊(duì)，口號(hào)“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒(méi)辦法啦，沒(méi)有時(shí)間了，班主任在叫第一組開(kāi)始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講，接下來(lái)就是選班長(zhǎng)了，沒(méi)有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng)，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng)，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的，不過(guò)表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開(kāi)始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
電梯新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)摘錄：
思想有多遠(yuǎn)，人就能夠走多遠(yuǎn)，培訓(xùn)帶給我們的不僅是知識(shí)，更多的是對(duì)我們思想的提升。我們是“勤好”的新生力量和血液，應(yīng)帶著青春的氣息和激情立足于崗位，不斷成長(zhǎng)，不斷充實(shí)自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，在工作中發(fā)揮自己的聰明才智去創(chuàng)造價(jià)值，用愛(ài)心、用真情為公司、為業(yè)主服務(wù)，融入“勤好”大家庭，成為一名優(yōu)秀的員工。
—— 楊晶
通過(guò)培訓(xùn)，因?yàn)閷?duì)“勤好”有了深入的了解，我們初步有了職業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖。經(jīng)理、主管細(xì)致精彩的講解使之前的疑慮與壓力得到了有效的緩解，心情豁然開(kāi)朗。因?yàn)槲乙颜J(rèn)識(shí)到無(wú)需多么出色，做好自己的本分最好;無(wú)需擔(dān)心沒(méi)有歸屬感，展示真我便好。因?yàn)椤扒诤谩笔且粋�(gè)友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、積極向上的大家庭，他不會(huì)拋棄任何一位成員。
—— 張媛
崗前培訓(xùn)，只是進(jìn)入“勤好”學(xué)習(xí)的開(kāi)始，接下來(lái)的工作將是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，每一位員工都是公司的形象代言人，我們的形象直接影響著公司的發(fā)展與生存。我將以主人翁的姿態(tài)積極投身到電梯工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷提升自己，為公司、為項(xiàng)目打造亮點(diǎn)。
—— 張瑜
培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的每一句話，都會(huì)時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，我們就要努力工作，端正思想態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司一切規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，用我們的真心去幫助、感動(dòng)每一位患者和醫(yī)護(hù)人員。加油吧!相信自己一定能夠成為一名合格的電梯乘務(wù)員。
——王佳卉
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)有了提高。作為一名電梯乘務(wù)員，在狹小的空間里，每天面對(duì)不同的病人及家屬。我們應(yīng)該用自身素質(zhì)和微笑去面對(duì)他們，用熱情和主動(dòng)服務(wù)去感化、幫助他們，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，不斷學(xué)習(xí)熟練掌握業(yè)務(wù)技能水平，努力做好伺梯工作，不愧對(duì)“尖刀”產(chǎn)品這個(gè)光榮稱號(hào)。
—— 馬 素
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