電梯新員工入職培訓心得體會

電梯新員工入職培訓心得體會

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了**公司的電梯部門，在這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開始對我們進行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、新酬福利、BI培訓、物業服務管理及法律基礎知識、客戶服務和有效溝通等，雖然整個培訓的時間并不長，各專業教師講授相關專業知識和自身經驗等諸多方面的系統學習。經過兩天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

　　培訓開始之前所有人員分成五個組，班主任詩明叫我們每組選一個組長，并想好隊名，口號。在接下來的培訓中會有提問，回答正確的會給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長，后來有個自薦做組長的，哈哈，還比較主動。但是在討論隊名和口號的時候大家都沉默了，后來我臨場發揮，想了一個很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高奮勇的當班長，所以班主任叫每個小組薦舉一人，但是前提是當組長的就不能再選班長，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質部的臉，只好硬著頭皮上臺了，五個人各自演講了一翻，到我演講的時候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個人的臺上還是有點小緊張的，不過表現還行，最終由于我的選票最多而當選班長，要負責接下來兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開始了。

　　首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化，本堂課的講教是我的直接經理。上午經理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領我們重走過這萬科多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應該是我們很關心的一個話題，還有一些人事制度及BI行為規范培訓，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規范。第二天，上午培訓物業基礎知識和法律法規適用，下午培訓客戶服務及有效溝通，用了一天的時間，我們系統學習了物業方面的基礎知識、相關物業適用的法律法規、客戶服務方面的基礎知道及怎樣與客戶進行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時的工作中學習，比如客服方面的，在與客戶打交道的時候，任何一個細小的環節中我們都要注意，因為只有在這些在實際工作中才能更好的運用所學知識，以不變應萬變，并從中積累經驗。

　　電梯新員工入職培訓心得體會摘錄：

　　思想有多遠，人就能夠走多遠，培訓帶給我們的不僅是知識，更多的是對我們思想的提升。我們是“勤好”的新生力量和血液，應帶著青春的氣息和激情立足于崗位，不斷成長，不斷充實自己，繼續學習下去，在工作中發揮自己的聰明才智去創造價值，用愛心、用真情為公司、為業主服務，融入“勤好”大家庭，成為一名優秀的員工。

　　—— 楊晶

　　通過培訓，因為對“勤好”有了深入的了解，我們初步有了職業的規劃藍圖。經理、主管細致精彩的講解使之前的疑慮與壓力得到了有效的緩解，心情豁然開朗。因為我已認識到無需多么出色，做好自己的本分最好;無需擔心沒有歸屬感，展示真我便好。因為“勤好”是一個友愛、團結、積極向上的大家庭，他不會拋棄任何一位成員。

　　—— 張媛

　　崗前培訓，只是進入“勤好”學習的開始，接下來的工作將是一個不斷學習的過程，每一位員工都是公司的形象代言人，我們的形象直接影響著公司的發展與生存。我將以主人翁的姿態積極投身到電梯工作中，不斷學習、不斷實踐、不斷提升自己，為公司、為項目打造亮點。

　　—— 張瑜

　　培訓中領導所說的每一句話，都會時時刻刻提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個責任，我們就要努力工作，端正思想態度，服從領導，遵守公司一切規章制度，踏踏實實工作，用我們的真心去幫助、感動每一位患者和醫護人員。加油吧!相信自己一定能夠成為一名合格的電梯乘務員。

　　——王佳卉

　　通過培訓學習，我感覺心理素質和職業素質有了提高。作為一名電梯乘務員，在狹小的空間里，每天面對不同的病人及家屬。我們應該用自身素質和微笑去面對他們，用熱情和主動服務去感化、幫助他們，不斷提高服務質量水平，不斷學習熟練掌握業務技能水平，努力做好伺梯工作，不愧對“尖刀”產品這個光榮稱號。

　　—— 馬 素

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