如何培訓 面試官

如何培訓 面試官

　　如何培養企業面試官團隊

　　一、原因：

　　1、減輕壓力，招聘是全公司的事情，并不只是人力資源部的事情，可把全公司的人員都有一定的培訓;

　　2、提升效果，針對性以及企業文化，更有效(提升效果);

　　3、促進管理

　　二、招聘面試的目標：

　　1、思想統一，改變意識：

　　以下誤區：

　　(1)招聘只是人力資源的事情，招聘并不只是面試，需要明確符合實際的招聘需求，應提出準確明了的招聘需求給人力資源部

　　(2)招聘就是招人，其實招聘并不只是招人，可以是宣傳等，媒體的傳播，面試者的接待問題是，應注意公司的形象，代言公司，不止是招人

　　(3)招聘并不是打仗，面試官太緊張，應是平和的面談

　　(4)面試只是感覺，是一個科學(面試后說感覺不太好)

　　(5)面試就是要牛人，應該找準公司的定位，再找確定的目標人群，找最合適的人

　　2、行為統一，提升七大技能：

　　(1)思考要什么樣的人

　　(2)看簡歷的技能(應提前看簡歷)

　　(3)推進面試過程，形成套路

　　(4)怎么提出有效問題

　　(5)怎么觀察(表情動作)

　　(6)怎么評估(如何做評估才是妥當的)

　　(7)提高個人魅力

　　3、標準統一，擬定四大標準：

　　(1)統一用人標準，(要求，雙方需求，最重希望找到什么樣的人，和崗位企業文化相符，)

　　(2)統一評價標準，用行為描述具體

　　(3)流程統一標準，什么樣的職位應該面試幾輪，誰先面試以及如何告訴面試者

　　(4)統一面試官標準，工作年限以及對公司的認同

　　三、面試官培訓方式：

　　1、培訓

　　內部面試官的培訓：

　　(1)面試和招聘以及需求是什么，了解面試者知識經驗和性格動機等

　　(2)面對面面試，確定面試的方式以及形式，認真閱讀簡歷，注意個人衣著和談吐

　　(3)行為面試法，如何提問如何引導，如何答疑，不是知識性知識，而是技能性東西，提問技巧以及如何觀察(觀察度70-80.%)行為面試法的要領，技巧，可參照別的公司的面試問題

　　(4)群面

　　2、實戰(前期和后期的跟進)：

　　(1)導師輔導，老員工面試者帶領新人面試，應兩者先溝通說明需求，具體描述，再開展面試，老員工先提問，新員工最后補充，過程中不要交流，最后兩者再交流問問題的目的以及效果

　　(2)認證上崗：

　　1)為什么，統一面試官的標準，提升面試官技能，提高主動性，增強面試官責任心，

　　2)誰來認證：

　　A、外部機構認證

　　B、內部人員認證

　　C、什么標準，對企業文化認可的，專業技能良好，績效表現優秀，

　　面試技巧合格

　　D、結果怎么用(員工晉級依據，績效加分)

　　四、怎么去做：

　　1、如何體系化的管理(招聘團隊如何選拔，培訓，提升等)

　　2、招聘管理如何成體系：

　　(1)標準化的選材要求：

　　1)企業文化的認可度

　　2)招聘認證

　　3)崗位說明書

　　(2)標準化的流程;

　　(3)三標準化模板;

　　(4)四標準化試題庫

　　五、招聘和人力資源的關聯：

　　1、招聘是入口;

　　2、薪酬和績效是良好招聘工作的協助;

　　3、企業文化是招聘工作的保障;

　　4、培訓發展更吸引;

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