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八類面試“刁難”問題的應對法則
[面試]8類“刁難”問題應對法則
有時面試官拋出的提問讓人捉摸不透，引人煩躁。最近，前程無憂論壇(bbs.51job.com)的網(wǎng)友們就“面試時，那些問題令你感到‘難受’”這一話題展開了討論。最終，網(wǎng)友們通過投票列出了8種最讓大家感到面試官是故意刁難人的提問。一起來看看，你有被問過如下的問題嗎?
1.“腦筋急轉(zhuǎn)彎”類問題
網(wǎng)友“I.mcoco”：“我的一個朋友有一次應聘某公司的擴展部業(yè)務助理，面試時竟然被部門經(jīng)理問到：‘下水道井蓋為什么是圓的?’朋友說‘因為出水的需要，而且水管道也是圓的’，遂被告知回家等消息。我也納悶了：這是什么問題呀，公司是不是故意整人的?”
無憂點評：很多求職者都像網(wǎng)友“I.mcoco”一樣，覺得面試官問“腦筋急轉(zhuǎn)彎”類的問題是用意不明，更有甚者覺得面試官是存心為難人。究其原因，還是在于求職者對于此類問題沒法預先準備。但我們可以看到，除了招聘開發(fā)設計類職位的面試，其實在多數(shù)面試中，縱使有所謂腦筋急轉(zhuǎn)彎類的問題，也是少量的，并多是在面試的最后出現(xiàn)。面試官問這些問題并不求標準答案，只是意在考察求職者的知識儲備、邏輯思維能力和心理承受能力。所以，求職者與其抱怨，不如平時在這些方面多作積累和鍛煉，并在面試時體現(xiàn)充分地自信。
2.工作上的人脈關(guān)系情況
網(wǎng)友“落漠”：“最近我去面試，似乎面試官對我的經(jīng)驗、潛力、學歷什么的并不是很在意，唯一在意的是我在這個城市有什么人脈資源，還讓我必須清楚地例舉出來!但我是一個剛畢業(yè)不久的學生，還是外省市來的，在這個城市能有什么特別有價值的人脈資源呢?一個問題讓我頓時覺得自己的價值縮水了不少，面試前的充分準備都用不上了!”
無憂點評：如果不是本地的應聘者，而面試官卻要通過填報或者問詢等方式獲悉其在當?shù)卣J識些什么人，很可能是想從側(cè)面了解其的穩(wěn)定性。此外，如今但凡需要對外開展工作的職位都要求求職者有一定的人脈資源，比如銷售、市場推廣、記者編輯，乃至財務、會計等。當求職者了解了面試官問這個問題的目的何在時，那么心里就不會無端難受了。
3.問“你還有什么問題要問嗎”
網(wǎng)友“sxia2”：“面試快要結(jié)束時，面試官一般都會問：‘你還有什么問題要問我的嗎?’我想調(diào)查下，大家覺得面試官的這句提問只是面試環(huán)節(jié)中的一個普通部分，并不代表任何信息，還是意味著面試官向應聘者拋出了橄欖枝呢?”
無憂點評：網(wǎng)友“sxia2”的問題或許也代表著不少求職者的心聲。之前前程無憂聚焦“面試最后5分鐘”的案例分析文《面試時，不要倒在最后5分鐘》中就提及，有超過97%的面試官會在面試最后問到如上的問題。許多求職者明知面試官會有“最后一問”，卻往往當場無言以對或者事后擔心自己失言。其實，正如在一堂課最后老師問學生是否有什么問題一樣，面試官的“最后一問”主要還是為了考察應聘者的面試前的準備工作和面試時的專注程度，畢竟有些問題可能在面試中是不會被面試官主動提及但是很重要的，比如假期、薪資、晉升等。至于“最后一問”該問什么、該怎么問，應聘者可以從之前的面試過程中察覺一二，但要指望靠“最后一問”逆轉(zhuǎn)乾坤，可能性也不很大。
4.個人的情感、婚姻狀況
網(wǎng)友“eamony”：“每次面試時，我都反感面試官問我‘有沒有男朋友啊?打算什么時候結(jié)婚啊?’難道在HR的眼里，沒有對象就代表我人品、情商有問題或者個性古怪?到了結(jié)婚生育的適齡期卻又單身的我，難道活該被歧視?
無憂點評：把大齡未婚的當怪物，又擔心早結(jié)婚但沒孩子的要休產(chǎn)假，對生了孩子的又嫌要兼顧家庭不能安心工作，找應屆生又嫌沒工作經(jīng)歷??如今不少企業(yè)對女性求職者存在著類似的偏見和歧視。在供大于求的人才市場上，一些基礎性的崗位確實有太多的人選需要面試官來甄選，這也是出于企業(yè)利益的考慮。但過分注重求職者的個人情感、婚姻狀況，乃至于在提問時帶有傾向性和歧視性，作為企業(yè)代表的面試官的言行反而是有損企業(yè)形象的，嚴重者更有可能侵犯他人的權(quán)益。目前在中國，雖然還沒有法律明令禁止這種行為，但絕不值得效仿。
5.優(yōu)點缺點、個性脾氣
網(wǎng)友“天魔星2011”：“最讓我難受的問題就是HR讓我說出自己的缺點。結(jié)果我說了，他卻反駁我說‘那不是缺點’，并強調(diào)讓我一定要誠實地說。雖然他說這不會影響我的面試結(jié)果，但是真的不會嗎?我表示懷疑�！�
無憂點評：無數(shù)的面試經(jīng)驗文章告訴過我們，在面試時表述自己缺點的時候，要把自己的優(yōu)點藏在“缺點”背后灌輸給面試官，讓面試官覺得你“孺子可教”。但看來，網(wǎng)友“天魔星2011”是遇到了一個深諳此道并會見招拆招的面試官!關(guān)于優(yōu)點缺點、個性脾氣的問題，給求職者的建議是：保持相對的誠實。畢竟面試是一個博弈的過程，油嘴滑舌和沒頭沒腦都是不可取的。至于面試官一方，考察一個人的態(tài)度和修養(yǎng)當然是重要，但所謂知人之面不知心，要靠30分鐘的面試看準一個人的優(yōu)缺點和個性脾氣也不現(xiàn)實。與其為了壓低薪資而對應聘者刨根問底，不如好好考慮如何揚長避短地將一個潛在雇員的價值發(fā)揮到最大，真正地為企業(yè)節(jié)省下成本。
6.收入和開銷等個人經(jīng)濟相關(guān)的
網(wǎng)友“YouthCoco”：“我覺得收入和開銷等個人經(jīng)濟相關(guān)的情況屬于個人隱私，與工作無關(guān)。還有，就是關(guān)于上一份工作的工資，當一個HR因為我之前的工資不高，就想給我應聘的這份工作開出跟之前差不多的工資，這讓我覺得很不爽�！�
無憂點評：作為面試官了解求職者上份工作的收入有其必要性，但過于關(guān)心個人其他收入情況、個人開銷問題，就有點過分了。有些求職者會因為擔心面試官想要了解過多有關(guān)個人收入的情況而刻意壓低薪酬，但凡事有兩面性，求職者其實也可以向面試官表達積極的一面：比如盡管自己上份工作的工資低，但不代表自己能力差，自己的能力完全能勝任有更高工資的新工作;比如個人開銷大正是驅(qū)使自己努力工作的動力，自己愿意在新工作中踏實努力工作，相信自己靠個人能力會獲得更多的收入。對于求職者合情合理的解釋，相信沒有哪個面試官是不能理解和接受的。
7.有關(guān)家庭成員的情況
網(wǎng)友“l(fā)j980486”：“有一次我去面試，還沒有見到面試官，對方公司的前臺就讓我填寫個人信息登記表。表格有一欄要求我填寫家庭成員的關(guān)系、姓名、職業(yè)、工作單位、聯(lián)系方式等。我故意沒有填，前臺員工倒是檢查地很仔細，我說‘我可以暫時不填嗎?’她的表情像是在說‘怎么有這么牛的應聘者’�！�
無憂點評：確實有不少公司喜歡在應聘者的個人信息登記表上調(diào)查下應聘者的家庭成員情況，讓人錯以為公司是在調(diào)查戶口，反而面試時候面試官直接提問的情況倒不常見。但不管是填表還是提問，在這個個人隱私被曝光的事件頻發(fā)的時代，網(wǎng)友“l(fā)j980486”的做法還是值得普遍借鑒的。再反過來說，作為求職者，即使你的家庭成員里有達官顯貴，或者你本身就是公司高官的家屬，那也請你拿出實力來表明你配得上這份工作，否則落得“關(guān)系戶”的名頭，想必誰也不好受吧!
8.關(guān)于先前工作的經(jīng)驗、經(jīng)歷
網(wǎng)友“參小殺”：“我最不喜歡面試官問我在上一家單位是怎么工作的。我以前的工作是非常繁瑣而且毫無規(guī)律的，就此我只能籠統(tǒng)地跟他們說一些流程，而且還是不怎么完整的流程。然后某些面試官有窺探癖一樣，擺出一幅想要刨根問底的姿態(tài)，這讓我很不爽。畢竟我和上一家單位有保密預定的，很多事情是我不能說的。無奈的我讓很多面試官覺得我好像什么也不會干�！�
無憂點評：工作經(jīng)驗和經(jīng)歷是面試內(nèi)容中很重要的一塊，作為求職者應該謹慎而巧妙回答，做到既不泄露前公司的機密，又能展示自己的工作能力，還得防止面試官惡意“借腦”。對于面試官某些疑似“借腦”的提問，求職者可先用語意模糊的語言去籠統(tǒng)地應答，如果面試官一再追問細節(jié)，求職者可適當?shù)胤磫柮嬖嚬俣皇且晃队稀Ａ硗�，網(wǎng)友反映部分面試官喜歡讓應聘者對比下自己前后兩份工作，這其實也是面試官在考察網(wǎng)友的求職動機以及對新工作的認知度。此時，應聘者不用拘泥于過去同時也能避免上述的尷尬而應更多地放眼于未來的新工作。(完)
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