招聘銷售部員工面試技巧
序號(hào)提問方向提問內(nèi)容評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)1開場(chǎng)白：熱場(chǎng)把氣氛打開*先生/小姐，你好，歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位，本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到適合的人，你也想找到合適自己發(fā)展的崗位，能不能就你過往的一些工作經(jīng)歷，跟我們談?wù)勀愕母惺堋?/span>
有關(guān)文化價(jià)值觀方面
1、你覺得原來的公司甚么地方讓你比較認(rèn)同或欣賞的？
2、你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受？
3、你心目中理想的管理方式是甚么樣的？問話主要捉住3個(gè)方面
A：他為何離開原崗位
B：他過往工作經(jīng)歷中喜歡甚么樣的崗位
C：假如有銷售經(jīng)歷，在他過往的銷售經(jīng)歷中，他的業(yè)績排名如何？
D： 這人的文化價(jià)值觀是不是與公司吻合（三耐原則：耐磨、耐熱、耐蝕）2在談話進(jìn)程中是不是對(duì)銷售工作有明顯的興奮點(diǎn)？1. 在過往的工作中甚么樣的經(jīng)歷讓你感覺比較舒服和愉快?為何呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的時(shí)候,他們說你最多的是甚么?
3.你覺得自己在那些方面表現(xiàn)得與眾不同?這些特點(diǎn)給你工作中帶來甚么樣的好處和弊端?1、這人的上風(fēng)和興奮點(diǎn)有明顯的表現(xiàn)嗎?
2、這人的上風(fēng)點(diǎn)和現(xiàn)在的崗位有關(guān)聯(lián)性嗎?
3、這人說的最多的'是甚么?這人所表現(xiàn)出來的上風(fēng)在過往的工作中有具體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)嗎?
銷售興奮點(diǎn)評(píng)分：
0分：對(duì)銷售相干話題無動(dòng)于中
１分：對(duì)銷售相干話題很模糊，可做可不做
２分：對(duì)銷售崗位有一定了解，有企圖心但缺少方法和技能
３分：愿意接受銷售崗位并期待有所成績
４分：對(duì)銷售感覺興奮，并載歌載舞的
５分：有銷售的成績感，銷售特質(zhì)明顯，自我鼓勵(lì)和設(shè)身處地為他人著想3在過往工作中有沒有分析和解決銷售題目的能力？（星星閃爍問話，一問到底）
1、*先生/小姐，在過往工作中，你感覺碰到壓力比較大的是甚么呢？
2、你當(dāng)時(shí)是怎樣想的呢？
3、那你做了些甚么呢？
4、結(jié)果怎樣樣呢？不錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是甚么呢？（或問：你在銷售面臨的最多見的兩大困難情況是甚么？你會(huì)如何應(yīng)付？）
何自信地對(duì)付這些反傾銷的。究竟，說服工作在與新客戶建立長時(shí)間關(guān)系的進(jìn)程中是非常重要的。0分：有題目沒想法，思想消極、抱怨
1分：有題目有想法，但沒有行動(dòng)
2分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，但無結(jié)果
3分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，但結(jié)果一般
4分：有題目有想法。有具體行動(dòng)，結(jié)果明顯5分：有題目有想法，有具體行動(dòng)，并且有突破性結(jié)果，并對(duì)結(jié)果有總結(jié)分析
4交換進(jìn)程中的回答是不是切題并且邏輯性強(qiáng)？１分：不切題，語無倫次，答非所問
２分：表達(dá)思想含糊，無重點(diǎn)
３分：表達(dá)層次性一般，能捉住基本要點(diǎn)
４分：表達(dá)流暢、層次清楚
５分：表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)，主題明確，善于總結(jié)5對(duì)這份工作崗位了解程度和預(yù)備度有多少？１、你是如何理解你所應(yīng)聘這個(gè)崗位的？
２、你是如何看待我們這次招聘工作的？１分：毫無理解，盲目選擇
２分：毫無理解，善于阿諛
３分：有一定的了解，但不完備
４分：基本清楚描寫本崗位
５分：完全理解本崗位，并能提出建設(shè)性的建議6在這人的話語是不是積極懇切，不使用負(fù)面語言？*先生/小姐，你對(duì)自己過往的工作能力和表現(xiàn)，打個(gè)分的話，你以為打幾分呢？60分是合格、80分比較滿意、100分是完善。（例，回答是80分的話）那這20分是哪些方面需要提升呢？主要是甚么緣由呢？１分：常常用假定性語言，假如、假定、要是、可能、大概、或許、差不多
２分：偶然提到自己的責(zé)任
３分：能夠客觀理性分析本身和題目所在
４分：對(duì)碰到題目能主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任并回于自己，或積極解決
５分：能展現(xiàn)愿意解決題目的決心，并有肯定語言
回答分析：優(yōu)秀的銷售應(yīng)聘者看題目總是積極正面，能從自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。7這人在應(yīng)對(duì)進(jìn)程中有沒有明顯的肢體語言表達(dá)？１分：眼神飄忽不定，面目無表情
２分：不敢重視，有遮掩性動(dòng)作，如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵
３分：坐姿較為端正，眼神關(guān)注對(duì)方
４分：坐姿前傾，眼神專注，積極回應(yīng)
５分：談到相干話題肢體語言豐富，有延續(xù)的興奮8這人在應(yīng)對(duì)進(jìn)程中是有影響說服他人的表現(xiàn)？１、你為何覺得自己能夠勝任這個(gè)崗位？
２、客戶不相信你說的話你會(huì)怎樣辦？
３、（口試結(jié)束時(shí)刻）你有甚么題目需要問我們的嗎？１分：反應(yīng)平淡，不直面回答題目
２分：回答偏理論，沒有確切證據(jù)，答案比較牽強(qiáng)
３分：回答能提供部份根據(jù)，但不完全
４分：立即回答并能提供充分根據(jù)
５分：反應(yīng)積極，并有成績感，并能提供根據(jù)的細(xì)節(jié)，并立即想知道結(jié)果9對(duì)此份工作是不是有明確的動(dòng)機(jī)和渴求？１、你找工作最看重甚么？為何呢？
２、你最看重我們公司的是哪些方面？在這個(gè)平臺(tái)上你想得到甚么１分：沒有甚么明確想法
２分：抱著觀看、學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)來
３分：有一定的目標(biāo)感及企圖心
４分：有明確清楚的目標(biāo)，且有較為的具體的描寫
５分：目標(biāo)清楚，且有強(qiáng)烈的職位動(dòng)機(jī)和排他性10這人的自我鼓勵(lì)能力表現(xiàn)如何？你未來兩年在我們我們公司想做到甚么程度？
１、你說的是真的嗎？
２、你的承諾有多大？
３、你之前做過這樣的承諾嗎？
４、結(jié)果如何？
５、你預(yù)備甚么時(shí)候開始？１分：猶豫未定，沒有方向和目標(biāo)
２分：答案明確，承諾不堅(jiān)定
３分：答案明確，承諾堅(jiān)定
４分：答案明確，承諾堅(jiān)定，并提供過往的事實(shí)做根據(jù)
５分：語氣堅(jiān)定并預(yù)備有立即行動(dòng)的行為，且計(jì)劃明確
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