創業成功的20條鐵定經驗
一、超速創業
老板法則一:要創業,就要做好虧錢或贏錢的準備;
想賺大錢,最快的方法就是 自己當老板。
當老板當然有兩種可能,一個是賺大錢,另外一個風險就是虧錢。我今天就是要教大家怎么樣可以賺大錢,減少這個虧錢的風險。
老板法則二:學習世界首富的思考模式,才可實現倍增的業績;
今天既然談到如何賺錢,尤其是如何創業賺錢的話,那我們就一定要談到一個人,這個人就是世界首富 比爾?蓋茨。
比爾?蓋茨,從19歲開始創業,默默無名,到了三十幾歲他居然可以成為白手起家的世界首富。所以比爾?蓋茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企業家是不一樣的。
老板法則三:超速創業成功的關鍵是眼光要好;
美國《財富》雜志和《福布斯》雜志訪問比爾?蓋茨時問他說:比爾,你身為世界首富,你到底怎么樣成為世界首富?因為只有你才可以告訴我們成為世界首富的秘訣。
也許我們的目標不是成為世界首富,但是透過學習世界首富的思考模式,我相信我們來經營我們的公司、我們的企業,我們的業績應該可以倍增很多才對。
比爾?蓋茨說:事實上我之所以真正成為世界首富,除了知識、除了人脈、除了微軟軟件公司很會行銷之外,有一個前提,是大部分人沒有發現的,這個關鍵就叫做眼光好。
老板法則四:要知道不是所有的行業都一樣賺錢;
我第一次聽到比爾?蓋茨說他成為世界首富是因為他的眼光好,心里就不太爽,因為這代表什么意思?這代表我們的眼光都不太好。所以有人說,比爾?蓋茨,說起來容易,眼光好這三個字,請你明確地定義 什么叫做眼光好?我們的眼光如何可以調整一下,到時候我們看事情的角度可以跟你一樣好。
二、好眼光
比爾?蓋茨首先有一個觀念:不是所有行業賺的錢是一樣多的。
老板法則五:一定要先對你所從事的行業有所評估;
不是所有行業賺的錢是一樣多的這句話它真正的意思就是 有些行業比較會賺錢!所以我們中國人時常在講:男怕選錯行,女怕嫁錯郎!這個是永恒不變的道理。
所以當我們決定做一份事業,我們研究它是否成功、能否賺大錢,首先要對這個行業有所評估。就象亞洲首富孫正義,他在二十四歲創業之前,他研究了四十種行業,他要研究出哪種最賺錢的行業。
老板法則六:掌握趨勢比掌握資訊更重要;
比爾?蓋茨他說好眼光基本上需要具備三個條件。講這三個條件之前,我們先來看一看比爾?蓋茨眼光到底有多么好。
微軟的公司英文名字叫做Microsoft。這個Microsoft事實上有兩個詞組成 Micro和Soft。Micro是什么意思?微小?這Micro事實上它代表的含義是Microcomputer,它不只是微小,它是微電腦的意思;這個soft代表是什么意思?不是軟,代表的是Software,是軟體、軟件的意思。也就是微軟公司所設計的軟體是給微小電腦使用的軟件。
但是比爾?蓋茨在25年以前,當他20歲創業的時候,全世界第一名、最頂尖的公司叫做IBM。當時IBM的總裁湯姆斯?沃森,他曾經是世界首富。25年前一臺電腦有我們整個的房子這么大。但是比爾?蓋茨的眼光已經看到25年之后,你們桌子上會擺一臺小臺的電腦。所以他的眼光跟別人是不一樣的。
三、掌握趨勢
這個IBM后來為什么公司會面臨失敗,然后重新再整?原因就是公司的名稱定的不太好。I代表什么意思?I代表international,國際;B代表什么,Business,商務;M代表machine 國際商務機器公司。所以IBM它認為它的主顧客都是誰?都是個人還是公司?公司! 公司用大臺的。
但是在25年前,在美國有一個人叫史蒂夫?賈布斯,他創辦了蘋果牌電腦。蘋果牌電腦叫做Applepc。pc代表的真正含義就是PersonalComputer 個人的電腦。所以賈布斯在24歲的時候曾經資產一度高達5億美金,那時候賈布斯是全美年輕人欣賞的偶像、崇拜的對象,那時比爾?蓋茨連門都沒有,但是25年之后比爾?蓋茨身價超過600億美金。賈布斯當然也不差,超過10億美金。 比爾?蓋茨的身價超越賈布斯65倍。
難道比爾?蓋茨有比賈布斯聰明65倍嗎?答案是不可能的,所以,可見比爾?蓋茨的眼光比賈布斯更好。
比爾?蓋茨時常說:在信息時代,掌握信息掌握資訊重要不重要?事實上這個不太重要,掌握未來的趨勢才是更重要的!
老板法則七:掌握趨勢必須掌握最大的趨勢;
很多人都在掌握信息,但比爾?蓋茨這些最會賺錢的企業家他們都在掌握趨勢,而且不僅是掌握趨勢,他們掌握全世界最大的趨勢。
賈布斯掌握了個人電腦的趨勢,但是比爾?蓋茨他了解控制電腦硬體的是它的軟件,軟件應該是一個更大的趨勢。所以比爾?蓋茨今天會成為世界首富,完全是因為他的眼光跟我們是不一樣的。
四、馬上成功
日本最近有一家公司,它的排名已經排到全世界《財富》500大第八名,是目前全日本的第一名企業。 全日本第一名企業到底是豐田還是本田?還是三菱?還是松下?還是索尼?
事實上,全日本第一名的公司叫NTT,為什么很多人聽都還沒有聽過?因為NTT公司成功的速度太快,你還來不及聽它就已經成功了,這成功的速度象閃電一樣。這NTT只創業了十年,它已經是全日本第一名,世界排名第八名。假如你今天白手起家,創立一個事業,十年之后,你公司的營業額達到100億美金以上,你能不能稱為經營之神啊? 這是不可思議的事情!
那NTT是做什么的呢?它是做手機的。我兩年前、一年半前時常去日本演講,我看到他們的NTT手機,我立刻把時常用的那些品牌立刻藏起來,因為我的手機只要拿出來擺在它們的旁邊,幾乎看起來象古董一樣的老舊。我看到了NTT手機比我們小,比我們現在使用的任何一種機型重量還要輕一半以上,可以上互聯網,而且價格一臺只需要100塊美金!我們的手機買多少錢,我想我們應該很清楚。
品質又好,重量又輕,造型又美,又可上互聯網,價格又這么低廉,所以NTT就是靠這樣一個行銷方法,靠著它的科技,靠著它的創新,然后全日本幾乎每一個人手里都有一臺NTT的手機。
所以,掌握信息不如掌握趨勢,掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。在幾年前,通訊業是一個非常大的趨勢,NTT就掌握了這個趨勢。
老板法則八:與其同馬賽跑,不如騎在馬上,才能馬上成功;
你喜歡自己吃蛋糕隨便吃,還是30個人搶著吃?當然是隨便吃。所以一般人,時常有一個錯誤的觀念:看到這個人好賺錢,他從事哪個行業,那我去加入他的行業。這就好象看到一個人吃蛋糕,他已經吃得快剩下來了,他吃得津津有味,你說我來加入他,你只能吃他什么?剩下來的。
五、水漲船高
想想看,假如今天我要你跟一匹馬來比賽賽跑,這樣誰會贏?馬會贏還是你會贏?馬!這只馬是健康的馬,假如你騎在這匹馬的上面,到底誰會贏呢?記住你坐在馬上面!馬依然會獲勝,但我們只離馬差一點點,只差一點點。所以,我們的企業要成功,我們不一定要把自己當馬來賽跑。我們要找一匹馬,騎在它的上面,跟著馬前進的話,即使沒有超過馬,但是至少我們的成功也是非常接近的。這種方法叫做馬上成功!
什么叫一匹馬?一匹馬就好象掌握趨勢一樣,水漲船高。
老板法則九:成功的速度取決于我們是否擁有最好的工具;
我再問另外一個問題:假如你今天跟世界F-1方程式賽車王邁克?舒馬赫比賽賽車,到底是舒馬赫會贏,還是你會贏?應該是舒馬赫。但如果我下賭注:你會贏世界賽車王舒馬赫,下賭注100萬美金!那有人說,陳老師你虧大了,明明舒馬赫技術比較好。但是我還沒有講完呢,我讓你開法拉利,讓舒馬赫開桑塔那,這樣誰會贏?
所以在市場上技術比較好,經驗比較豐富,不一定會賺的錢比較多。當我們擁有最好的工具的時候,我們的成功速度才是最快的。
老板法則十:找最好的產品馬來經營,是老板的責任;
所以,我們要跟馬賽跑,不如找一匹馬騎在它的上面;如果經驗技術沒有舒馬赫好,我們不如開法拉利,讓別人開桑塔那。
所以在一個企業當中,一個公司的總裁要負責找到最好的產品來銷售。這就是所謂的產品馬;或是找到一個最優秀的人才來幫他工作 人才馬。
六、不戰而勝
老板法則十一:找最優秀的人為你工作,才能馬上成功;
好比以前芝加哥公;@球隊找到邁克?喬丹幫他打藍球,連續三次NBA總冠軍,后來又得三次NBA總冠軍,中間斷了兩年,為什么斷了兩年?因為喬丹退休跑去打棒球了。假如喬丹當時沒有退休的話,芝加哥公牛隊可以連續八年得到NBA總冠軍。在十年的時光里面,假如有一個球隊可以奪得八年的NBA總冠軍,你看這個老板是不是賺翻了?
老板法則十二:與人競爭不如與人合作;
所以一個公司的董事長自己不會銷售,沒有關系,他聘請頂尖的行銷代表來銷售;自己不會研發產品,它可以去代理別人的產品來研發。自己打不過競爭對手,那就坐在他的車子上跟他一起走 透過策略聯盟。
OK,所以成功的方法事實上有很多種,但是掌握趨勢,尤其是掌握最大的趨勢,是非常重要的事情。
老板法則十三:選擇競爭對手少的行業意味著不戰而勝;
第二個,比爾?蓋茨說,什么叫眼光好?
我曾經在馬來西亞吉隆坡演講,對一千多人演講,演講完之后,有一個人好興奮地跑過來,他說:陳老師,我今天聽完了你的演講之后,我的人生有一個偉大的目標和夢想。我說:你的目標是什么呢?他說:陳老師,我要成為世界首富!
我一聽說,哇,某某先生,我知道我的激勵效果不錯,但我不曉得聽了兩小時可以把你夢想激發到這么大的'程度。我說:請問你,你是從事什么行業的?他說:我從事美容保養品;我說:這個美容保養品在未來是不是最大的趨勢?他說:美容保養品是一個永遠的趨勢,因為每個人都愛美;我說,很好,它是不是最大的趨勢?他說:應該不是。我說:你在哪里販賣你的美容保養品?他說:陳老師,就在馬來西亞吉隆坡呀。我說:這位先生,請你想想看啊,假設這里有一個地球,OK,這里有一個地球,馬來西亞占整個地球有多大?
七、成為第一品牌
他的臉突然變得有點綠,他說:陳老師,不是很大,大概占這么大不錯了。
吉隆坡占馬來西亞有多大?他的臉更綠了。他說:陳老師,大概這樣子。我說:馬來西亞吉隆坡有多少人在賣這個皮膚保養品、在賣這個美容保養品?他說:陳老師,非常多,幾百家。我說:那現在就變成這么小。全世界這么大,你只瓜分到這么一點點的市場,請問這位先生你會成為世界首富嗎?他說:當然是不會的。
我再問你另一個問題,全世界有多少人使用電腦? 上億人,90%的人都使用比爾蓋茨的WINDOWS軟件。在未來三五年當中,全世界會有更多人使用電腦,當全世界使用電腦的人口到達幾十億的時候,有90%再次使用微軟軟件。所以,比爾?蓋茨賺了100億美金,是靠努力嗎?是靠推銷嗎?還是靠25年前他抓到了全世界最大的趨勢?
所以技術好,經驗豐富,不如坐好的車子、騎一匹好馬。
所以要工作就是要怎么樣 要去找馬或者找車子搭便車 非常非常重要。
比爾蓋茨說,第三個眼光好的定義是:世界第一家軟件公司叫做Microsoft;世界第一家可樂叫可口可樂;世界第一家最頂尖的商務用電腦叫IBM,通常第一個做,都很容易成為第一品牌。
你喜歡自己吃蛋糕隨便吃,還是30個人搶著吃?當然是隨便吃。所以一般人,時常有一個錯誤的觀念:看到這個人好賺錢,他從事哪個行業,那我去加入他的行業。這就好象看到一個人吃蛋糕,他已經吃得快剩下來了,他吃得津津有味,你說我來加入他,你只能吃他什么?剩下來的。
八、競爭對手
所以假如眼光真的好的話,要第一個從事那個行業,要第一個創立公司,要選擇競爭對手少的行業來做。因為孫子兵法談到企業最高的境界、兵法最高的戰略,就是 不戰而勝。
怎么樣可能不戰而勝呢,就是當你沒有競爭對手的時候,這個蛋糕沒有人跟你分的時候,這時候你怎么吃,事實上都是你的。
老板法則十四:三大眼光:大的趨勢,大的市場,少的競爭對手;
總結一下眼光好的定義,分成三點:第一個是我們要掌握最大的趨勢;第二個我們的市場要大,不能只吃到一個點,OK,當然,我們都在國內,大陸市場是很大,這個意思就是說,你不能只在你們的城市,比如說你不能只在昆明做你的企業、不能只在深圳、你不能只在大連、不能只在上海、不能只在蘇州……,我們一定要擴大我們的事業到達全國性;第三個就是要從事競爭對手少的行業,越少越好;
所以,假如掌握住這三點的話,事實上你離成功致富已經越來越近了。
老板法則十五:做未來成長空間大的行業;
除了這三點之外,當我們從事一個行業的時候,還要研究目前使用的顧客到底是多還是很少。
舉例,假設你今天要投資錢到一家企業,會不會把錢投資到可口可樂?會還是不會?
我們先問一下,喝可樂是未來最大的趨勢嗎?可樂的市場是不是全球市場?這一點是不錯的;可樂的競爭對手怎么樣?以可樂來講,不太多,事實上所有的飲料都是可樂的競爭對手,但可樂的最主要競爭對手事實上不太多。但是現在全世界有多少人在喝可口可樂,或是喝百事可樂?有多少人?不計其數!表示他未來成長的空間比較小。所以我們今天把我們的錢投在這家公司的時候,事實上它的報酬是穩定的,但不會有很大的回收。
那時候我幻想了一下,假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金, 當然是不可能,可能是10塊人民幣,假如我們可以賣10塊美金,他三個月可以賣七千萬套視窗95,表示三個月需要銷售七億套我們的VCD。國內只有13億人口,已經用了一半以上了。所以這是比爾?蓋茨成為世界首富的原因。
九、世界一流的企業
再比如說麥當勞是不是一家世界一流的企業?肯定是;它有沒有擁有全球市場?有;但吃漢堡是不是未來最大的趨勢?不是;麥當勞的競爭對手也就是那幾家速食店,基本上符合一定的趨勢,但因為他的顧客量怎樣?已經太大了。
所以我們不只要找最大的趨勢,不僅要擁有全球的市場,我們不只要做競爭對手少的行業,還要找現在顧客不太多的行業來做。
現在顧客不太多,但是未來會變得很多,現在顧客使用的頻率不太高,但未來使用會很高,找這樣的行業來經營,就好象開了一臺法拉利一樣,或是開了臺保時捷,這樣子呢,我們可以確保我們成功的速度永遠比別人快一點點。
老板法則十六:量大是致富的關鍵;
到底一個企業怎樣可以真正賺大錢?我們來看一下。 談到賺大錢,我們就一定要研究到底誰是世界首富。當然,世界首富,依然是我們敬仰而且崇拜的,而且非常討厭的那位叫比爾?蓋茨的。
這個比爾?蓋茨,在幾年前出了一套電腦軟件,叫做視窗95。那時候在三個月之內,比爾?蓋茨他們公司賣了7千萬套的視窗95,一套的零售價100美金。不可思議,短短三個月之內,有這么大的銷售量!
那時候我幻想了一下,假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金, 當然是不可能,可能是10塊人民幣,假如我們可以賣10塊美金,他三個月可以賣七千萬套視窗95,表示三個月需要銷售七億套我們的VCD。國內只有13億人口,已經用了一半以上了。所以這是比爾?蓋茨成為世界首富的原因。
為什么比爾?蓋茨在世界富豪的排名會從第二名升到第一位?
十、成為世界首富的原因
比爾蓋茨還沒有成為世界首富之前,他世界排名第二名,那為什么他成為世界首富呢?因為理由很簡單,因為世界首富山姆?威頓死掉了。有時候人死掉了,我們才可以篡位。這山姆?威頓是沃爾瑪百貨公司的總裁,山姆?威頓在美國開了4000家沃爾瑪百貨 大型的購物中心。
我時常在想,一個公司的總裁,一定要到處去考察店面,了解公司的營運狀況,所以我時;孟胛易约菏巧侥吠D本人,我一天考察一家店,很仔細地研究每一個細節,我和經理討論每家店的問題。那假設今天考察完畢之后,我跟這個經理說GOODBYE -跟他說再見,4000家店,一天考察一家店。記住一年只有365天,我下次見到這家經理的時候是 經理,十年后見,這個是山姆?威頓成為世界首富的原因。
后來我發現:這些人為什么賺的錢這么多,事實上理由很簡單,就是因為他們的量很大。
所以量大是致富的關鍵。這句話他真正的意思也就是說:還沒有賺錢只有一個原因,就是他的量不夠大。
老板法則十七:市場需求大和市場大是量大的前提;
量為什么不大呢?依我個人的研究,我發現了幾點:
第一個是市場的需求度不夠;
假設我們今天從事販賣汽車,你希望販賣桑塔那,還是賣勞斯萊斯?賣桑塔那,可能你開的車是勞斯萊斯;賣勞斯萊斯,可能你們要回去開桑塔那。這個是事實,因為勞斯萊斯公司就賣給了德國的大眾汽車公司。那為什么會這樣呢?因為購買勞斯萊斯汽車的這個市場需求度太小了。
一個金字塔這么大,你只切到了金字塔的這么一點,這是很難賺錢的。所以我們要賺大錢呢,要盡量往量大的市場來進行。
十一、金字塔頂端
所以各位企業的老板,我要你時常思考一下,你公司現在銷售的商品是不是過于處于金字塔頂端?假如是這樣的話,你公司的業績可能沒有辦法太好,你必須更換你產品的種類,你才可能使公司的營運變得更好。
第二個,這個量不大的原因是因為市場不夠大;
比如說你的市場是你所居住的城市,人口只有80萬到100萬,而比爾?蓋茨的軟件是行銷全世界,幾十億人口,跟他比起來,即使我們智慧一樣,能力一樣,但他的市場大于我們,我們賺的錢還是會比他少。
老板法則十八:產品賣不出去的原因在于產品品質和價格;
第三點呢,是基于產品的品質不良;
索尼企業,日本的sony,非常地頂尖,他們認為:一個東西賣不掉通常有兩個問題,第一個產品品質不好;第二個價格太高或是太低。為什么呢?比如說你公司的產品品質不好,顧客買了之后你經過大量宣傳,反而有負面的口碑。
老板法則十九:確保你的產品品質是同等級同價格當中最好的;
所以每一個公司,都必須確保你公司的產品是同等級同價位當中最好的,而不是做出最好的產品。好象勞斯萊斯公司做出最好的車子,但它的公司是倒閉的。我們必須做出在同一個價位中品質最優秀的。
老板法則二十:要定出消費者心里的承受價格,而不一味求高或求低;
為什么提到價位?價位太高,顧客可能買不起;價位低一點,照道理講,量應該更大,可是為什么會賣不出去?因為沒利潤。假如你今天得了心臟病,我推出一個世界仙丹,專門可以治療你的心臟,我說:你們要不要試試看世界上最便宜的心臟病藥?心臟對你很重要,我賣你一顆全世界最便宜的藥,你會放心嗎?這個價格可能過低了,所以導致量不大。
所以,價格太高,有它的問題存在;有時候價格太低顧客也無法接受 -會使顧客認為那是沒有效的,或是認為仿冒品。
十二、售前服務
老板法則二十一:不只做售后服務,更要做售前服務;
下一個呢,假設你的品質是優良的,假設你的價格是顧客可以接受的,那接下來會有的問題就是服務不太好;
我們時常說產品要做售后服務,但我覺得那已經過時了。我們不只要做售后服務,因為每一個人都在做售后服務,我們必須做售前服務。
老板法則二十二:顧客不買時,依然要給顧客提供資訊;
顧客不買的時候我們都依然提供他資訊,這樣的話,顧客覺得你跟別人不一樣,你是一個付出者,而不是等買了產品之后你才服務,連我不買,你都愿意服務,這個人等我買了產品之后他的服務會怎么樣?應該是更好的。
老板法則二十三:企業最大的成本是沒有經過訓練的業務員;
下一點,我要提到的就是推銷技巧不良。我覺得一個公司最大的營運成本不是公司花了多少固定資產、花了多少流動資金,或是花了多少錢做廣告。一個公司最大最大的成本就是沒有被訓練過的業務員,因為他們天天得罪顧客,他們天天損失營業額。
我記得我以前當百貨公司顧問的時候,我幫他們成立一個禮券部門,禮券部門非常好,印幾張紙就可以換現金回來,產品根本不用銷售。所以后來,這個百貨公司的副總就派來一個女士,她看起來形象非常好,她的口才也不錯,結果連續三個月她的業績都是 -掛零。
身為顧問,我知道:一個企業的老板,一個公司的顧問必須實行走動式管理,主動去接觸市場。有一天我跟這個鄧小姐講,我說:鄧小姐,今天我要出去跟你拜訪顧客,千萬不要告訴那個公司的采購我是你的老師,不然他會有戒心,告訴那個公司的采購我是你的助理,當然我今天會裝得比較笨的樣子啊,我不是說你笨啊,我自己比較笨一點,你就介紹我是你助理,然后你就談,到時候我就給你一些意見。
我發現這個鄧小姐講話講太多了,每次問這個采購有沒有問題,看采購悶不吭聲也不回答,她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了,你還在問他:你還有沒有問題,他現在突然又想到另外一個問題!我說鄧小姐你的話太多了,閉嘴。假如我沒有親自去考察,這個鄧小姐形象好,口才好,可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客。
十三、閉嘴
結果后來呢,談完之后,離開這個公司的辦公室,我就跟這個鄧小姐講了兩個字。自從我給她這兩個字意見之后呢,這個鄧小姐她的月收入從4500塊人民幣一個月到達45000塊人民幣一個月,在短短的10個月之內。所以你們一定會問我:陳老師你到底給這個鄧小姐哪兩個字呢?這兩個字叫做閉嘴。
我發現這個鄧小姐講話講太多了,每次問這個采購有沒有問題,看采購悶不吭聲也不回答,她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了,你還在問他:你還有沒有問題,他現在突然又想到另外一個問題!我說鄧小姐你的話太多了,閉嘴。假如我沒有親自去考察,這個鄧小姐形象好,口才好,可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客。
老板法則二十四:用對的方法來銷售產品,是公司業績提升的保證;
她的公司老板說,哎,推銷不就是量大嗎?那量大了,為什么業績不太好呢?
事實上,損失的業績這家公司的老板是看不見的,因為這家公司的所有業務代表在用錯誤的行銷方法。所以我建議每個公司的老板:必須把這個業務員訓練得非常好。尤其是他必須派公司的第一名的營銷代表來做公司的業務訓練。
老板法則二十五:用公司第一名的營銷代表做業務培訓勝過于讓他親自做業務;
有人說,那把公司的第一名拿來做訓練,他不做業績是不是太可惜了。世界首富保羅?蓋蒂曾經說過,他寧愿找100個人來,每個人用1%的力量,他也絕對不要自己一個人用100%的力量。
十四、完美的團隊
一個頂尖的業務代表,他出去是一個人用了100%的力量,你不如派他來做訓練,讓100個人每個人用1%的力量。用對的方法來銷售產品,你公司的業績才會提升。
老板法則二十六:產品通路多,銷量才會大;
下一個,我發現一個企業量不大的原因是因為他產品的通路 銷售渠道太少。這個產品非常好,在哪里可以買,我不知道;到底哪里有,等我找到再告訴你;這個公司有電話嗎?公司電話不詳;公司有e-mail嗎,公司e-mail還沒有登記……全世界最好的產品它也不會長腳走出來。所以假設你的行銷通路不夠,顧客想買買不到,事實上,你公司的業績還是有限的。
老板法則二十七:宣傳、宣傳、再宣傳!
下一個原因,我感覺是這個公司的知名度或產品的知名度不夠大。你知道嗎,成龍最近拍了一部新電影?為什么沒有聽說過?因為成龍最近并沒有發表新電影。也就是說,假如成龍發布了新電影的話,你一定是會知道的,他一定會做宣傳的。
每一個企業都需要記住三個字,第一個叫做宣傳;第二個叫做宣傳;第三個叫做什么?宣傳。 宣傳!宣傳!再宣傳。!
老板法則二十八:世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊;
所以,一個企業要怎么樣才可以管理得很好?一個企業的老板,第一個他要選對行業來從事,因為我們剛剛講過了,不是所有的行業賺的錢一樣多;第二個,當我們選定一個特定的行業,我們決定要從事的時候,一個企業的老板他需要選對人;
我們時常看奧林匹克比賽,尤其是籃球這個項目,美國夢幻球隊老是贏得金牌。事實上,假如你我去當教練,我們還是一樣讓夢幻球隊得金牌。為什么夢幻球隊在奧運籃球比賽當中老是得金牌?理由只有一個,就是他們擁有全世界最好的、最優秀的球員。
十五、走動式管理
假設我們把我們的公司或企業想象成一個夢幻球隊,作為老板要負責選擇對的人才,讓這個團隊趨近完善。畢竟世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊。我相信每一個人一定會認同這樣的講法。
老板法則二十九:授權之后更要加以監督;
當我們行業是對的,我們的團隊是對的,下一個,我們企業負責人需要做的事情就是要負責監督。有很多人說,陳老師,我們不是應該授權嗎?但授權不等于棄權啊。很多老板實際上授權了,自己去打高爾夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚,所以授權不等于棄權,授權了之后我們要加以監督。
老板法則三十:要從事走動式管理;
如何監督呢?在美國很多管理學的權威,他們都實施一個東西,叫做Managementbywanderingaround。這句話是什么意思呢?就是 管理要從事的是走動式的管理。
以前,我公司有一個黃姓員工,他一到我公司來就很興奮,他說:陳老師我一定會有所作為,我會成為你公司的第一名推銷員。我說:很有志氣!當時我們發行了一些磁帶,他說:陳老師,我今天要拿著這個大包包裝20套磁帶,明天假設我沒有賣完這20套磁帶,我就不回來了,我說:黃先生,祝你成功。
第二天他回到公司,拎著那個袋子回來了。我說:哇,黃先生,狀況如何呢?他說:報告陳老師,滿載而歸。就是一套都沒有賣掉的意思。
天哪!我說:黃先生,發生什么事情?這位黃先生跟我說:昨天我去百貨公司推銷,不但沒有推銷成功,還被反推銷,你看這是我的新襯衫,這是我的新皮帶,我的新褲子,我的新鞋子。
十六、浪費人才
我說:這么慘?我說:黃先生,這樣子好了,我們換一種方式,我教你如何公眾演說來賣這些磁帶。后來,他連續出去了一個禮拜,業績都不太好,我決定從事走動式管理。
老板法則三十一:沒有正確的督導和管理,等于浪費人才;
我到了現場,這位黃先生以前是做教官的,所以他的演講都是這樣:在座各位,我告訴你們,你們今天買這個磁帶……我一看,我嚇了一跳,我不敢承認我是他老板。他好象在訓話一樣,他把所有的人都當成了他的士兵。
所以后來我對他說:黃先生,你有沒有發現你的講話好象稍微硬了這么一點點?他說:陳老師,是有一點硬。我說:對對對,后來我又讓他出去了。
一個禮拜之后,業績依然不太理想,我又注意了一下他演講,他這樣講:在座各位,我今天要介紹一些我們陳老師的磁帶……聽起來象娘娘腔。
假如我沒有實行走動式管理,這個黃先生他在我公司里可能呆不了兩個月?墒呛髞恚@位黃先生不只在我公司呆了很久,而且成為我公司三大主管之一。
一個有心想成功的人,可是假如沒有正確的督導,正確的管理,可能就會浪費一個人才,這事實上是老板的責任。
老板法則三十二:一流的人才是無價的;
我以前在美國聽到一個人演講,那現場有八千多人, 這個人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時候,他是IBM公司的世界第一名推銷員,他曾經17天達到365天全年度的業績責任額。假如今天有一個人可以說:報告老板,我1月17號做完了全年度的業績,沒事干,老板再給我點事情來干吧,你會給這個人多少薪水? 這個人是無價的。
后來培洛決定自己創業,創立的公司叫做EDS,后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事干,突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選,培洛得了30%以上的得票率,克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選,后來又出來選的話,可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士,但是培洛在那天八千人的演講中,他講到了一個管理的哲學 -就是走動式管理。
十七、總裁每天親臨第一線
后來培洛決定自己創業,創立的公司叫做EDS,后來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金,用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事干,突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選,培洛得了30%以上的得票率,克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選,后來又出來選的話,可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士,但是培洛在那天八千人的演講中,他講到了一個管理的哲學 -就是走動式管理。
培洛公司有幾萬員工,這個美國通用汽車公司的總裁到培洛EDS的總部去看。在美國得州,他看了之后覺得很滿意,說:培洛,你公司管理得不錯,我感覺我們應該有很多合作的空間和機會。他說,我們現在就去用餐吧,培洛,你公司主席用的餐廳在哪里?培洛說:我們公司沒有,那你公司有沒有高級主管用餐區?他說:對不起,總裁,我們公司也沒有;那我們今天中午怎么吃飯?培洛說:就排隊跟員工一起吃自助餐。
老板法則三十三:世界第一名的總裁每天親臨第一線;
美國通用汽車公司的總裁習慣于他的辦公室三百平方米,里面可能還有按摩浴缸,有床,有健身設備,到他即將收購的公司,竟然連一個主管的餐廳都沒有,還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司總裁覺得不可思議。
排隊之后:培洛,我們坐哪里?他說:就跟員工一起坐呀,那位總裁更嚇了一跳;結果一邊坐一邊聊天,培洛就問員工:狀況怎么樣怎么樣,吃到一半,培洛說我們換個桌子吃;那繼續吃,吃完之后,這個通用汽車的總裁說:培洛,雖然你這個公司沒有什么高級主管餐廳,但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。他說:培洛,你們公司到底是怎么做到的?培洛說:很簡單嘛,看誰天天在排隊吃自助餐。就是培洛本人,他天天在走動式管理,他在監督廚房,他每一天換一桌跟基層的員工聊天,他了解公司所有的營業狀況。
十八、成功等于每天進步1%
所以,培洛之所以成功,是因為他實行走動式管理。
老板法則三十四:成功等于每天進步1%;
有人問我說:陳老師,我的企業剛剛成立,或是我的企業做得很小,我如何超越競爭對手?
在第二次世界大戰之后,象松下幸之助,索尼的盛田昭夫,本田的本田中一郎,他們都很想為日本這個國家做一些事情。后來他們就聘請了美國的管理學權威 叫做戴明博士到日本去做演講。他們說:戴明博士,你是世界一流的管理權威,你擁有一流的資訊,請你教我們這些日本人怎么樣可以在世界擁有一席之地?戴明博士說:很簡單,我只給你們一個管理的概念,叫做每天進步1%。他說演講結束了,你們可以去干活了。
這些日本總裁真的相信戴明博士講的話。我們都已經知道松下電器是多么的成功,我們知道索尼是多么的成功,本田是多么的成功,這些人都愿意相信戴明博士講的話。
在一九八幾年的時候,美國福特汽車公司虧損了幾十億美金,打電話給戴明:戴明啊,你應該回美國了, 因為日本企業最高獎叫戴明博士獎,他們以美國人來命名。所以福特汽車公司把戴明博士找了去,他說:戴明啊,你去日本到底講了什么管理哲學,為什么把我們福特打得稀里嘩啦的?戴明博士說:沒有什么秘決啊, 每天要求員工進步1%。
老板法則三十五:過去不等于未來,沒有失敗,只有暫時停止成功;
不到兩年之后,福特汽車公司凈賺六十幾億美金,現在還并購了日本的馬自達企業,英國的基架公司,還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會成功,因為他們執行了戴明博士的每天進步1%的理論。這對一個財富500大,財富前十大的企業有效,對世界知名的日本電器公司有效,我相信對你我也會有非常大的幫助。
十九、談談運動
我想跟各位老板分享最后一點,這一點也是最重要。我們不講企業經營,換個話題,我們來談談運動。
在美國有一個大學籃球教練,聽說是全世界最頂尖的籃球教練,任何的球隊輸球,只要他去那里一季到兩季就可以反敗為勝,甚至可以打入全美大學的總冠軍賽,或是奪得大學的總冠軍。有一個學校的籃球隊很爛,每年都輸球,所以那學生一到冬季的時候 因為美國冬季是打籃球的季節 看到那個籃球場就想要躲掉,因為他們球隊實在是太爛了。于是這個學校的董事會下定決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。
這個教練到的時候,這個大學籃球隊已經連續輸了十場比賽了。這個教練跟他們講,說過去不等于未來,沒有失敗,只有暫時停止成功。
他把我那套激勵的方法全部搬進去了。這些學生說你講得有道理,于是這個教練開始凝聚這個團隊的向心力。第十一場比賽之前,教練就說:各位,你們有沒有信心?他們說有:我們這次會不會成功?會!這次會不會贏球?會!
老板法則三十六:堅持等于成功,放棄者絕不成功。
第十一場比賽中場時間回到休息室,那個球隊落后30分。天那,球員都快哭出來了。這個教練就開始問了:在座各位,請問你們覺得自己會輸球嗎?他們說不會,嘴巴講不會,但頭已經說:鐵定會,一定會死的,教練。
結果這個教練果然懂激勵學。他說:在座各位,假如今天籃球之神邁克?喬丹連續輸了十場比賽,第十一場比賽中場落后30分,你們覺得麥克?喬丹會不會放棄?球員一致回答不會。
二十、成功一定屬于你
你們覺得拳王阿里當這個鐘聲還沒有響起來,雖然他處于落后的狀態,拳王阿里會不會放棄,各位?
不會!
你們覺得發明電燈的愛迪生當他還沒有發明出電燈之前,請問各位,愛迪生會不會放棄?
不會!他們回答 不會不會不會……
請問你米勒會不會放棄?
全場傻了,有人就舉手,報告教練,誰是米勒,米勒是個什么鬼東西呀,怎么連聽都沒有聽過?
教練說,這個問題問得非常好,他說:米勒以前比賽的時候放棄,所以你就沒有聽過他的名字了。
不管你經營任何的行業,只要是對的方法,堅持到底,成功一定是屬于你的!
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