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月嫂不怕價格離譜,只怕標(biāo)準(zhǔn)沒譜
價格離譜只是一個方面,另一方面則是月嫂的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒譜,基本上是各個家政公司自己定,究竟是小學(xué)生還是大學(xué)生,護(hù)子心切的父母,傻傻地分不清楚。高價雇來的月嫂,兩眼一抹黑,很多都是直接從保姆、保潔工直接跨界過來的,這樣掛羊頭賣狗肉的事例“至今已覺不新鮮”。
價高,且不一定換來高質(zhì),于是媒體開始呼吁,政府趕緊給個指導(dǎo)價。政府一出手藥到病除,這是我們慣常的思維。
現(xiàn)實有其合理性。月嫂價格畸高,基本反映的是月嫂市場的供需狀況,即供嚴(yán)重不應(yīng)求。按照經(jīng)濟學(xué)書本的經(jīng)典解釋,市場會自動調(diào)節(jié),價格高高在上,則吸引更多的要素涌進(jìn)月嫂市場,增加供給,同時過高的價格嚇退一部分潛在消費者,這就減少了需求,最后市場出清,供求平衡,價格落在一個合理區(qū)間。因此,有沒有指導(dǎo)價,市場也會用腳投票,最后讓指導(dǎo)價形同虛設(shè)。畢竟,月嫂價格不是關(guān)系到國計民生的關(guān)鍵價格,需要發(fā)改委“約談”。
暴利總是暫時的,惟一不能消除暴利的是壟斷,所以月嫂市場只要能夠自由流動,暴利就不是問題。價格高并不可怕。事實上,一個新興行業(yè)能夠做大做強,走向成熟,初期的高價格功不可沒,月嫂行業(yè)亦是如此。
市場能夠出清價格,但能否“良幣驅(qū)逐劣幣”則要打上問號,市場的糾錯能力需要規(guī)范規(guī)則的確立,而后者正是政府公共服務(wù)的題中之義。具體到月嫂市場,政府管得不應(yīng)是指導(dǎo)價,而是制定一個資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到哪些條件,獲得哪些證書,從業(yè)經(jīng)歷有多少年,才可以被冠之以“金牌”還是“鉆石”。這樣,買方那邊信息就對稱了,有所參照,知道這個月嫂究竟是羊頭還是狗肉。
一般來說,月嫂以及普通家政行業(yè)的從業(yè)人員,文化素質(zhì)普遍偏低,知識、技能以及素質(zhì)相對而言先天不足,這就凸顯了后天培訓(xùn)的重要性,而現(xiàn)在的培訓(xùn)都是速成的,顯然難以滿足現(xiàn)代都市家庭的要求,如果任由市場野蠻成長,那么月嫂行業(yè)的良性需要的時間成本太過高昂。因此,市場無序,行業(yè)協(xié)會也要負(fù)起組織培訓(xùn)的責(zé)任。長期在政府的呵護(hù)下,很多行業(yè)協(xié)會有些異化,精力主要放在傳達(dá)上級指示,以及在丑聞爆發(fā)時充當(dāng)企業(yè)的公關(guān)公司。行業(yè)協(xié)會的角色在于協(xié)調(diào)建立起全行業(yè)的自律和道德,驅(qū)逐那些只為撈錢的黑中介。在月嫂這個魚龍混雜的行業(yè)更是如此。
月嫂乃至家政人員的服務(wù)對象是家庭,家庭作為社會的細(xì)胞,家庭和諧對于社會和諧有著重要作用。對此,政府不能顧不上管,而政府的出手,最重要的不是給出什么指導(dǎo)價,而是為這個行業(yè)制定游戲規(guī)則。
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