面試指南-面試的種類

面試指南-面試的種類

第二節面試的種類

一、結構化面試與非結構化面試

根據面試的結構化(標準化)程度，面試可以分為結構化面試、半結構化面試和非結構化面試等三種。所謂結構化面試，是指面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統一明確的規范進行的面試；半結構化面試，是指只對面試的部分因素有統一要求的面試，如規定有統一的程序和評價標準，但面試題目可以根據面試對象而隨意變化；非結構化面試，是對與面試有關的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規范的隨意性面試。

正規的面試一般都為結構化面試，公務員錄用面試即為結構化面試。所謂結構化，包括三個方面的含義：一是面試過程把握(面試程序)的結構化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應策劃。二是面試試題的結構化。在面試過程中，主考官要考察應試者哪些方面的素質，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出準備。三是面試結果評判的結構化。從哪些角度來評判應試者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。

在非結構化的面試條件下，面試的組織非�！半S意”。關于面試過程的把握、面試中要提出的問題、面試的評分角度與面試結果的處理辦法等，主考官事前都沒有精心準備與系統設計。非結構化面試頗類似于人們日常非正式的交談。除非面試考官的個人素質極高，否則很難保證非結構化面試的效果。目前，非結構化的面試愈來愈少。

二、單獨面試與集體面試

根據面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試。

所謂單獨面試，指主考官個別地與應試者單獨面談。這是最普遍最基本的一種面試方式。單獨面試的優點是能提供一個面對面的機會，讓面試雙方較深入地交流。單獨面試又有兩種類型。一是只有一個主考官負責整個面試過程。這種面試大多在較小規模的單位錄用較低職位人員時采用。二是由多位主考官參加整個面試過程，但每次均只與一位應試者交談。公務員面試大多屬于這種形式。

集體面試又叫小組面試，指多位應試者同時面對面試考官的情況。在集體面試中，通常要求應試者作小組討論，相互協作解決某一問題，或者讓應試者輪流擔任領導主持會議、發表演說等。這種面試方法主要用于考察應試者的人際溝通能力、洞察與把握環境的能力、領導能力等。

無領導小組討論是最常見的一種集體面試法。在不指定召集人、主考官也不直接參與的情況下，應試者自由討論主考官給定的討論題目，這一題目一般取自于擬任工作崗位的專業需要，或是現實生活中的熱點問題，具有很強的崗位特殊性、情景逼真性和典型性。討論中，眾考官坐于離應試者一定距離的地方，不參加提問或討論，通過觀察、傾聽為應試者進行評分。

三、壓力性面試與非壓力性面試

根據面試目的的不同，可以將面試區分為壓力性面試和非壓力性面試。

壓力性面試是將應考者置于一種人為的緊張氣氛中，讓應考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激，以考察其應變能力、壓力承受能力、情緒穩定性等。典型的壓力式面試，是以考官窮究不舍的方式連續就某事向應考者發問，且問題刁鉆棘手，甚至逼得應考者窮于應付，考官以此種“壓力發問”方式逼迫應考者充分表現出對待難題的機智靈活性、應變能力、思考判斷能力、氣質性格和修養等方面的素質。

非壓力性面試是在沒有壓力的情景下考察應考者有關方面的素質。

四、一次性面試與分階段面試

根據面試的進程來分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。

所謂一次性面試，是指用人單位對應試者的面試集中于一次進行。在一次性面試中，面試考官的陣容一般都比較“強大”，通常由用人單位人事部門負責人、業務部門負責人及人事測評專家組成。在一次面試情況下，應試者是否能面試過關，甚至是否被最終錄用，就取決于這一次面試表現。面對這類面試，應試者必須集中所長，認真準備，全力以赴。

分階段面試又可分為兩種類型，一種叫“依序面試”，一種叫“逐步面試”。

依序面試一般分為初試、復試與綜合評定三步。初試的目的在于從眾多應試者中篩選出較好的人選。初試一般由用人單位的人事部門主持，主要考察應試者的儀表風度、工作態度、上進心、進取精神等，將明顯不合格者予以淘汰。初試合格者則進入復試，復試一般由用人部門主管主持，以考察應試者的專業知識和業務技能為主，衡量應試者對擬任工作崗位是否合適。復試結束后再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應試者的成績，確定最終合格人選。

逐步面試，一般是由用人單位的主管領導、處(科)長以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員的層次，由低到高的順序，依次對應試者進行面試。面試的內容依層次各有側重，低層一般以考察專業及業務知識為主，中層以考察能力為主，高層則實施全面考察與最終把關。實行逐層淘汰篩選，越來越嚴。應試者要對各層面試的要求做到心中有數，力爭每個層次均留下好印象。在低層次面試時，不可輕視大意，不可驕傲馬虎，在面對高層次面試時，也不必膽怯拘謹。

五、常規面試、情景面試與綜合性面試

根據面試內容設計的重點不同，可將面試分為常規面試、情景面試和綜合性面試等三類面試。

所謂常規面試，就是我們日常見到的、主考官和應試者面對面以問答形式為主的面試。在這種面試條件下，主考官處于積極主動的位置，應試者一般是被動應答的姿態。主考官提出問題，應試者根據主考官的提問作出回答，展示自己的知識、能力和經驗。主考官根據應試者對問題的回答以及應試者的儀表儀態、身體語言、在面試過程中的情緒反應等對應試者的綜合素質狀況作出評價。

在情景面試中，突破了常規面試考官和應試者那種一問一答的模式，引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。情景面試是面試形式發展的新趨勢。在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣，面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。

綜合性面試兼有前兩種面試的特點，而且是結構化的，內容主要集中在與工作職位相關的知識技能和其他素質上。

六、鑒別性面試、評價性面試和預測性面試

依據面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評價性面試和預測性面試。

所謂鑒別性面試，就是依據面試結果把應考者按相關素質水平進行區分的面試；評價性面試則是對應考者的素質作出客觀評價的面試；而預測性面試是指對應考者的發展潛力和未來成就等方面進行預測的面試。

七、目標參照性面試和常模參照性面試

依據面試結果的使用方式，可以將面試區分為目標參照性面試和常模參照性面試。

所謂目標參照性面試，就是面試結果須明確應考者的素質水平是否達到某一既定的目標水平，通常分為合格與不合格兩種；而常模參照性面試，則是根據面試結果對應考者按素質水平高低進行排序，從而進行優勝劣汰決策的面試，結果往往分為若干檔次。

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